Uber は、Uber アプリを使用中のドライバーによる飲酒またはドラッグの使用を容認しません。担当ドライバーが薬物またはアルコールの影響下にあると思われる場合は、すぐに運転を中止するよう要求してください。

商用車は通行料に加えて、州政府による追加課税の対象になることがあります。

ご意見やお問い合わせは、降車後に Uber アプリから評価を送信する際、またはメール (customercomplaints@uber.com)、サイト (help.uber.com)、電話 (800-664-1378) にてお寄せください。

また、カリフォルニア州公益事業委員会まで、電話 (800-894-9444) かメール (CIU_intake@cpuc.ca.gov) でご連絡いただくことも可能です。

カリフォルニア州では、CPUC の要件により、Uber アプリを介して手配された乗車サービスで、同伴者のいない未成年者を輸送することはできません。カリフォルニア州では、Uber アカウントに登録する乗客は 18 歳以上である必要があります。乗客が 18 歳未満であると思われる場合、ドライバーは乗客に年齢確認を求めることができ、乗客が実際に 18 歳未満であった場合は乗車をキャンセルしなくてはならない旨を通知することができます。また、ドライバーはアプリのフィードバック機能を利用して、同伴者のいない未成年者から配車リクエストを受け取ったことを報告することができます。

サンフランシスコ国際空港との契約に基づき、UberPool および Express Pool の配車では3.60 ドル、その他すべての乗車オプションでは 5 ドルの空港使用料が通常料金に加算されます。空港で降車する場合、すべての乗車オプション (UberPool および Express Pool を含む) の料金に 5 ドルが加算されます。オークランド国際空港で乗車または降車する場合、すべての乗車オプションに空港使用料 3.70 ドルと該当する通行料が適用されます。ノーマン Y ミネタ サンノゼ国際空港で乗車または降車する場合、すべての乗車オプションに空港使用料 3 ドルと該当する通行料が適用されます。モントレー リージョナル空港からの移動や配車に Assist、Select、UberX および UberXL をご利用の場合、空港使用料 3 ドルと該当する通行料をお支払いいただきます。サクラメント国際空港からの移動や配車に UberX および Assist をご利用の場合、空港使用料 2 ドルと該当する通行料が適用されます。サクラメント国際空港からの移動や配車に UberXL および Black SUV をご利用の場合、空港使用料 2.50 ドルと該当する通行料が適用されます。詳しくは、サンフランシスコのタクシー料金情報をご覧ください。