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都市との協力関係
Uber とユーザーとの関係は、タップから始まる手軽なものかもしれません。しかし都市生活において、それは深い意味を持ちます。Uber の目標は、生活の質を高め、よりスマートで効率的な未来の街づくりを目指すモデル企業として社会に貢献することです。
Uber は、Uber アプリを使用中のドライバーによる飲酒またはドラッグの使用を容認しません。担当ドライバーが薬物またはアルコールの影響下にあると思われる場合は、すぐに運転を中止するよう要求してください。
商用車は通行料に加えて、州政府による追加課税の対象になることがあります。
ご意見やお問い合わせは、降車後に Uber アプリから評価を送信する際、またはメール (customercomplaints@uber.com)、サイト (help.uber.com)、電話 (800-664-1378) にてお寄せください。
また、カリフォルニア州公益事業委員会まで、電話 (800-894-9444) かメール (CIU_intake@cpuc.ca.gov) でご連絡いただくことも可能です。
カリフォルニア州では、CPUC の要件により、Uber アプリを介して手配された乗車サービスで、同伴者のいない未成年者を輸送することはできません。カリフォルニア州では、Uber アカウントに登録する乗客は 18 歳以上である必要があります。乗客が 18 歳未満であると思われる場合、ドライバーは乗客に年齢確認を求めることができ、乗客が実際に 18 歳未満であった場合は乗車をキャンセルしなくてはならない旨を通知することができます。また、ドライバーはアプリのフィードバック機能を利用して、同伴者のいない未成年者から配車リクエストを受け取ったことを報告することができます。