Ciudad de Nueva York

Uber mantiene un seguro de auto diseñado para los viajes compartidos en tu nombre cuando conduces con nuestra plataforma. Cuando no conduzcas con la app de Uber, deberás mantener tu seguro de auto personal. Muchas aseguradoras de autos personales ofrecen respaldos de seguro para viajes compartidos, que incluyen cobertura adicional para los socios de la App, pero no es un requisito para registrarse y conducir con la app de Uber. Comunícate con la aseguradora para conocer los detalles.

No, como proveedor independiente, tú eres responsable del mantenimiento de tu auto.

No, no lo hará. Siempre que cuentes con una cobertura integral y por colisión en tu seguro de auto personal, se aplicará el seguro que Uber mantiene en nombre de los socios de la App. Si corresponde, el seguro cubre las reparaciones y el reemplazo del auto hasta el valor real en efectivo. Debes pagar un deducible de $2500 antes de que se aplique esta cobertura.

El monto de la cobertura depende de cuándo ocurrió el accidente. Aquí hay un desglose:

Estás asegurado por responsabilidad ante terceros si estás en un accidente donde tú eres el responsable y estás conectado, pero aún no recibiste una solicitud de viaje. La cobertura es de al menos $50 000 por persona en caso de responsabilidad por lesiones, $100 000 por accidente en caso de responsabilidad total y $25 000 por accidente en caso de responsabilidad por daños a la propiedad.

Si estás involucrado en un accidente cubierto por la póliza y ya aceptaste una solicitud de viaje, tienes la siguiente cobertura:

1. Tu responsabilidad ante un tercero (por al menos $1 millón).

2. Cobertura integral por colisión. Si tu seguro personal ya incluye esta cobertura, el seguro que mantiene Uber la reemplazará para pagar por daños a tu vehículo (sujeto a un deducible de $2500).³

Una vez que aceptes un viaje, Uber mantendrá la cobertura por lesiones físicas para conductores sin seguro o con cobertura insuficiente en tu nombre. Esta protección puede aplicarse para cubrir lesiones corporales personales o de los usuarios.

Estos términos se definen en la póliza de seguro. Por ejemplo, el daño a la propiedad a menudo se define como el daño o la pérdida de uso de los objetos materiales. En cambio, las lesiones físicas suelen definirse como heridas, afecciones o enfermedades que sufre una persona, incluida la muerte como resultado de alguna de ellas.

La seguridad de todos es muy importante para nosotros. Si estuviste involucrado en un accidente, sigue estos pasos:

1. Comprueba que todos estén a salvo.
2. Avisa a la policía y a los paramédicos si es necesario.
3. Contáctanos en la sección Ayuda de la app para socios. Selecciona Problemas de viaje y ajustes y luego, Estuve involucrado en un accidente.
4. También puedes hablar directamente con un agente capacitado en la sección Ayuda en la app para socios al tocar Llamar al equipo de soporte.

Algunas personas que conducen con la app de Uber tienen una licencia comercial y un seguro para limusina, vehículos comerciales, autos de lujo o de contratación privada. El seguro de vehículos comerciales cubre los daños al vehículo y la responsabilidad derivada de esos viajes.

La protección contra lesiones solo está disponible para los socios de la App en caso de accidentes que ocurran mientras estás conectado y esperando un viaje en California, en camino a un punto de partida o en un inicio de viaje en este estado.
No estás cubierto cuando conduces tu vehículo para uso personal.

Sin embargo, en muchos otros estados, Uber ofrece protección opcional contra lesiones, conoce más aquí.

Si presentas un reclamo a Uber que incluye los detalles de una lesión que ocurrió el 16 de diciembre, 2020 o después, Uber informará a la compañía de seguros que financia la cobertura: Homeland Insurance Company de Nueva York. También puedes comunicarte con Homeland Insurance Company de Nueva York las 24 horas al 844-747-4681 (número gratuito).

Para obtener una explicación detallada de la cobertura, incluidos los beneficios, los Términos, las limitaciones y las exclusiones, haz clic aquí.

NOTA: Estas preguntas frecuentes son solo con fines informativos. Todas las coberturas están sujetas a los Términos, condiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza. Si hay un conflicto entre la información que se muestra aquí y la póliza de seguro vigente, prevalecerá la póliza. La póliza está financiada por Homeland Insurance Company de Nueva York. Uber no es un proveedor de seguros ni presta servicios de este tipo.