Tu primer viaje
Comienza a generar ganancias en la app de Uber
¿Listo para generar ganancias completando entregas a través de la app de Uber? Esta guía te ayudará a conocer algunos conceptos básicos que querrás saber antes de realizar tu primer viaje, desde conectarte por primera vez hasta recibir tus ganancias.
Preparando tus herramientas
Un poco de preparación puede ayudarte mucho a que cada entrega sea más sencilla para ti y tus usuarios. Aquí tienes algunas herramientas opcionales que pueden facilitarte las entregas:
Bolsas térmicas
Contar con una bolsa térmica es opcional, pero es una excelente manera de mantener la temperatura adecuada de los alimentos. Los usuarios agradecen que su comida llegue tal como se preparó. Cualquier bolsa térmica funciona. Si no tienes una, puedes conseguir una en nuestra tienda.
Integraciones de vehículos
Si tu vehículo es compatible con la app de Socio a través de Android Auto, CarPlay o Tesla, considera configurarlo para facilitar el acceso en línea, la aceptación de viajes y la navegación.
Accesorios para teléfono
Si tu vehículo no cuenta con integración a la app, considera usar un soporte para teléfono para ayudarte a navegar de forma segura en la carretera. Hay ahorros disponibles para socios repartidores interesados en adquirir un soporte para teléfono.
Conectarse
Después de que tu cuenta esté activa y hayas completado todos los pasos, puedes conectarte y obtener tu primer viaje.
Intentando una entrega de práctica
Antes de conectarte por primera vez, es posible que veas un mensaje en tu bandeja de entrada que te invite a probar una entrega de práctica para familiarizarte con el proceso.
Recibiendo solicitudes
Selecciona el botón “Ir” en la pantalla principal para comenzar a recibir solicitudes de entregas.
Comprender las solicitudes
En la mayoría de las ciudades, las solicitudes incluyen información como una estimación de la tarifa, el tipo de entrega y la duración del viaje. Si no aceptas o rechazas la oferta, se cancelará automáticamente.
Tipos de entregas
Cuando completas entregas a través de la app de Uber, los tipos de viajes a los que puedes acceder dependen del tamaño de tu vehículo, si cuentas con una bolsa térmica, si te registraste para Shop & Deliver e incluso de tu edad. Para consultar exactamente qué tipos de entregas tienes habilitadas, ve al Work Hub en la sección de Menú de la app para socios. Estas son algunas posibilidades:
Entrega de comida
Recoge comida de restaurantes y otros comercios en tu zona y entrégala a usuarios.
Paquetes
De vez en cuando, también podrías recibir solicitudes para recoger y entregar paquetes.
Compra y entrega
También puedes registrarte para hacer compras de supermercado y artículos de tiendas y entregarlos a usuarios.
Entregas de bebidas alcohólicas
Si tienes 21 años o más, y dependiendo de tu ubicación, podrías ser elegible para entregar alcohol a usuarios.
Formatos de entrega
Al completar entregas, puedes encontrarte con algunos tipos de viaje, incluyendo:
Viajes agrupados
Hay 3 formas de entregar pedidos agrupados:
- Recoge varios pedidos del mismo comercio
- Recoge varios pedidos de diferentes comercios y entrégalos al mismo o a diferentes usuarios
- Recoge paquetes en el mismo lugar y entrégalos a varios usuarios
Complementos
En ocasiones, recibirás la siguiente solicitud de entrega antes de que finalices la actual. Estos viajes te ayudan a mantenerte ocupado y evitar tiempos muertos.
Calificación de satisfacción
Las calificaciones ayudan a garantizar que usuarios, socios repartidores, restaurantes y tiendas tengan una excelente experiencia y que los viajes cumplan con las Guías Comunitarias de Uber. Así es como funciona:
Un sistema bidireccional
Después de cada viaje, tanto el restaurante/tienda como el usuario pueden dejarte una calificación con pulgar arriba o pulgar abajo. Tu calificación general se calcula a partir de tus últimos 100 viajes calificados.
Calificaciones altas y bajas
Las calificaciones consistentemente altas de los usuarios que reciben entregas pueden ayudarte a desbloquear ventajas a través de Uber Eats Pro. Las calificaciones consistentemente bajas pueden limitar tu acceso a algunas oportunidades y funciones.
Conoce tu calificación
Puedes consultar tu calificación en cualquier momento yendo a Menú y luego seleccionando tu foto de perfil.
Protección de calificaciones
Excluimos automáticamente ciertas calificaciones de tu promedio como socio repartidor: las calificaciones de usuarios que suelen dar bajas calificaciones a los socios repartidores, así como las calificaciones de viajes afectados por factores fuera de tu control, como un retraso del comercio. Esto ayuda a asegurar que tu calificación refleje la experiencia que brindas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo sé cuándo estoy listo para realizar mi primer viaje?
Si tu cuenta está completamente habilitada para comenzar a aceptar solicitudes de entrega, deberías poder seleccionar Ir en la pantalla principal de la app para socios sin que aparezca un error.
- ¿Puedo practicar antes de realizar un viaje real?
Antes de conectarte por primera vez, es posible que se te ofrezca la oportunidad de realizar un recorrido virtual de una entrega. Busca un mensaje en la sección de Bandeja de entrada de tu app para más detalles.
- ¿Cómo puedo acceder a mis ganancias después de realizar viajes?
Puedes consultar tus ganancias en el Centro de ganancias en la computadora o seleccionando Ganancias en la app para socios de la App. La mayoría de los socios repartidores tienen varias opciones para retirar sus ganancias: de forma instantánea, en un horario personalizado o en un ciclo estándar de Uber. Conoce más sobre cómo funcionan los retiros.
- ¿Qué debo hacer si tengo una mala experiencia con un comercio o usuario?
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros y compartir tus inquietudes en cualquier momento.
Haz entregas a tu manera con la app
Haz entregas a tu manera con la app
Genera ganancias
Quiénes somos
Explora
Oportunidades por ciudad
Genera ganancias
Quiénes somos
Explora
Oportunidades por ciudad