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UberEATS

Recebendo pedidos de entrega

Motoristas parceiros da Uber também podem receber pedidos de entrega do UberEATS. Veja abaixo como!

Como funciona

A forma de funcionamento é muito simples e parecida com o que já acontece em seu dia-a-dia. Veja abaixo um passo-a-passo de como vai funcionar.

Vantagens

  • MAIS DEMANDA: Agora além de realizar o transporte de pessoas que querem ir de um lugar ao outro você também terá a oportunidade de fazer o transporte de entregas de um lugar ao outro. Isso significa mais chamados para vocês.

  • SEM PROCESSO COMPLICADOS: O aplicativo e a forma de aceitar viagens é a mesma, temos apenas uma nova etapa de busca da entrega na loja / restaurante antes de levá-la para o cliente.

Assista a esse breve vídeo para entender

Veja como funciona

Tire suas principais dúvidas

Perguntas Frequentes

O valor que recebo no UberEATS é o mesmo que no UberX?
Usando como exemplo uma viagem de 1 km que levou 10 minutos, você receberia cerca de 22% a mais ao fazer uma entrega UberEATS. Você sempre irá receber ao menos a mesma coisa que receberia no uberX, na maioria das vezes você receberá mais.

E se chegar um pedido quando o preço dinâmico estiver ativado no uberX?
Nesses casos a viagem será ajustada e você receberá o valor com o multiplicador do preço dinâmico.

Esses pedidos vão influenciar em minha taxa de aceitações?
Caso você decida não aceitar a viagem, esse pedido não irá influenciar sua taxa de aceitação.

Como devo fazer o transporte do pedido?
Recomendamos que você providencie uma sacola térmica para para colocar o pedido, dessa forma a comida chega de forma adequada e é evitado problemas com odor ou sujeira no veículo.

Todos os motoristas parceiros podem receber pedidos de entregas?
Sim. Teremos também motoqueiros parceiros cadastrados na plataforma realizando entregas, as entregas serão direcionadas a vocês quando não houver um motoqueiro nas proximidades do pedido. O esperado é que você receba apenas alguns poucos pedidos de UberEATS.

O que acontece se a comida sujou o meu veículo?
Para evitar que isso aconteça sugerimos que você ande com uma sacola em seu veículo. Caso você tenha problemas que o impossibilite de continuar trabalhando faça a limpeza e nos envie um pedido de taxa de limpeza e analisaremos o caso.

E se ao chegar no local a pessoa não estiver lá para buscar a entrega?
Nesses casos você deve entrar em contato com o centro de atendimentos UberEATS que lhe ajudará a tratar o caso. O número estará disponível no aplicativo e também será enviado via email.

Como vou receber pelas entregas?
O repasse é realizado junto com o repasse semanal, nada muda nesse sentido. O processamento é sempre feito nas segundas-feiras.

Preciso descer do carro?
Sim. As entregas são porta a porta. É preciso descer para buscar a comida no restaurante e descer para entregar a comida para o cliente. Sugerimos que nos casos onde você estiver com dificuldade para encontrar um local para estacionar você entre em contato com o cliente para que ele possa buscar a entrega com você.

Como lidar com estacionamento?
Caso você não encontre lugar para parar o carro na frente do restaurante ou no local de entrega você pode buscar um estacionamento e nos enviar o recibo para acrescentarmos esse valor na viagem.

Mais dúvidas? Entre em contato através do entregas@uber.com.

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