Naudodamiesi „Uber“, patikite mums asmens duomenis. Mes pasiryžę pateisinti šį pasitikėjimą. Visų pirma turime padėti jums suprasti mūsų privatumo politiką.

Šiame pranešime aprašoma, kokią informaciją renkame, kaip ji naudojama ir perduodama bei kokie yra jūsų galimi pasirinkimai, susiję su šiais duomenimis. Rekomenduojame perskaityti šią informaciją kartu su mūsų privatumo apžvalga, kurioje atkreipiamas dėmesys į informacija apie mūsų privatumo praktiką ir pateikiama santrauka apie mūsų renkamus duomenis bei jų naudojimą.

Atsisiųsti ankstesnę versiją

A. Taikymo sritis

Šis pranešimas taikomas „Uber“ programėlių, svetainių ir kitų paslaugų naudotojams visame pasaulyje.

Šis pranešimas apibrėžia, kaip „Uber“ ir jos filialai renka bei naudoja duomenis. Šis pranešimas taikomas visiems „Uber“ naudotojams visame pasaulyje, nebent jie naudojasi paslauga, kuriai taikomas atskiras pranešimas apie privatumą, pvz., „Uber Freight“, „Careem“ arba „Uber“ (Pietų Korėjoje). Šis pranešimas konkrečiai taikomas toliau nurodytiems asmenims.

• Keleiviams: asmenims, kurie per „Uber Connect“ ar savo „Uber“ paskyrą užsako arba gauna pavežėjimo ir susijusias paslaugas, įskaitant siuntų pristatymo ir grąžinimo paslaugas.
• Partneriams vairuotojams: tiems, kurie keleiviams teikia pavėžėjimo paslaugas individualiai per „Uber“ paskyrą arba per partnerių pavėžėjimo paslaugas.
• Užsakymų gavėjams: tiems, kurie užsisako arba gauna pristatomo / atsiimamo maisto ar kitų produktų bei paslaugų naudodamiesi „Uber Eats“ arba „Postmates“ paskyra. Tai apima tuos, kurie naudojasi atsiskaitymo kaip svečiui funkcijomis, kad galėtų pasiekti pristatymo arba atsiėmimo paslaugas, neturėdami savo paskyros ir (arba) prie jos neprisijungę.
  
• Kurjeriams: tiems, kurie teikia pristatymo paslaugas naudodami „Uber Eats“ arba „Postmates“ platformas.
  
• Naudotojams svečiams: tiems, neturintiems „Uber“ paskyros, kurie gauna kelionių ir pristatymo paslaugas, kurias užsakė kiti „Uber“ paskyrų savininkai, įskaitant tuos, kurie gauna paslaugas, suorganizuotas „Uber Health“, „Uber Central“, „Uber Direct“ arba „Uber“ verslui klientų (bendrai – Įmonės klientai), arba draugų, šeimos narių arba kitų asmeninių paskyrų savininkų, įskaitant per „Uber Connect“, ir dovanų kortelių gavėjų.
• Paskolos gavėjams: tiems, kurie automobilį skolinasi iš Savininko naudodamiesi „Uber Carshare“ platforma.
• Savininkams: tiems, kurie savo automobilį (-ius) suteikia kitiems per „Uber Carshare“ platformą.
  

Šiuo pranešimu taip pat apibrėžiami kiti „Uber“ duomenų rinkimo atvejai, susiję su „Uber“ paslaugomis. Pavyzdžiui, galime rinkti restoranų, prekybos įmonių savininkų ar darbuotojų kontaktinę informaciją „Uber Eats“ arba „Postmates“ platformose; tų, kurie valdo ir naudoja paskyras, priklausančias Įmonės klientams, kontaktinę informaciją; tų, pradėjusių, bet nebaigusių pildyti paraiškas tapti vairuotojais arba kurjeriais, duomenis.

Šiame pranešime visi šie subjektai vadinami „naudotojais“.

Mūsų privatumo politikai taikomi įstatymai, galiojantys vietovėse, kuriose vykdome veiklą. Tai reiškia, kad šiame pranešime aprašyta praktika taikoma konkrečioje šalyje arba regione, tik jei tai leidžiama pagal vietos įstatymus.

Be to, atkreipkite dėmesį į toliau nurodytą informaciją.

• Naudotojams Argentinoje: prieigos prie viešosios informacijos agentūra, atlikdama reguliavimo institucijos funkcijas pagal įstatymą Nr. 25.326, priima skundus ir ataskaitas iš bet kurių duomenų subjektų, kurie mano, kad jų teisėms daromas poveikis pažeidžiant vietinį duomenų apsaugos reglamentą.
  
• Naudotojams Australijoje: galite susisiekti su „Uber“ spustelėję čia, dėl mūsų atitikties Australijos privatumo principams. Į tokius susisiekimus „Uber“ klientų aptarnavimo komanda ir (arba) atitinkamos komandos privatumo klausimais atsakys per pagrįstą laikotarpį. Taip pat galite kreiptis į Australijos informacijos komisaro biurą spustelėję čia, jei kyla klausimų dėl tokios atitikties.
• Naudotojams Brazilijoje: žr. čia, jei reikia informacijos apie „Uber“ privatumo apsaugos praktiką, susijusią su Brazilijos bendruoju duomenų apsaugos įstatymu (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
• Naudotojams Kolumbijoje, Hondūre ir Jamaikoje: „keleiviai“ ir „partneriai vairuotojai“, kaip apibrėžta šiame pranešime, atitinkamai vadinami „nuomotojais“ ir „nuomininkais“.
  
• Naudotojams Europos ekonominėje erdvėje (EEE), Jungtinėje Karalystėje (JK) ir Šveicarijoje: dėl šiuose regionuose galiojančių duomenų apsaugos ir kitų įstatymų, įskaitant Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), „Uber“ nevykdo tam tikro šiame pranešime aprašyto duomenų rinkimo ir naudojimo EEE, Jungtinėje Karalystėje ir Šveicarijoje. Toks duomenų rinkimas ir naudojimas šiame dokumente pažymėtas žvaigždute (*).
  
• Naudotojams Meksikoje: žr. čia pateiktą informaciją apie „Uber’“ privatumo praktiką, susijusią su Meksikos asmens duomenų apsaugos įstatymu (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), o informaciją apie „Uber Money“ atliekamą asmens duomenų tvarkymą – čia.
  
• Naudotojams Nigerijoje: „Uber“ tvarko naudotojų Nigerijoje duomenis tiek, kiek tai būtina norint laikytis mūsų su šiais naudotojais sudarytų sutarčių sąlygų, arba remdamasi jų sutikimu.
  
• Naudotojams Šveicarijoje: „Uber Switzerland GmbH“ (Dreikioningstrasse 31A, 8002 Ciurichas, Šveicarija) yra paskirtasis „Uber“ atstovas pagal Federalinį duomenų apsaugos įstatymą, su kuriuo galima susisiekti spustelėjus čia arba paštu, kaip nurodyta tame įstatyme.
  
• Naudotojams Jungtinėse Amerikos Valstijose: žr. čia pateiktą informaciją apie „Uber“ privatumo praktiką, susijusią su JAV privatumo įstatymais, įskaitant Kalifornijos vartotojų privatumo aktą.
  
• Naudotojams Vašingtone ir Nevadoje: žr. čia, jei reikia informacijos apie „Uber“ praktiką, susijusią su vartotojų sveikatos duomenų rinkimu ir naudojimu pagal tų valstijų privatumo įstatymus.

Jei turite klausimų apie mūsų praktiką konkrečioje šalyje arba regione, susisiekite su mumis spustelėję čia.

A. Mūsų renkami duomenys

„Uber“ renka duomenis:

1. naudotojų pateiktus „Uber“ platformai;
2. sukurtus naudojant mūsų paslaugas;
3. iš kitų šaltinių.

Spustelėję čia rasite santrauką apie mūsų renkamus duomenis ir kaip juos naudojame.

„Uber“ renka toliau nurodytus duomenis iš šių šaltinių:

1. Naudotojų pateikti duomenys. Toliau nurodyti pavyzdžiai.

• Paskyros informacija. Renkame duomenis, kai naudotojai kuria ar atnaujina „Uber“ paskyras arba pateikia užsakymus naudodamiesi atsiskaitymo kaip svečiui funkcijomis. Tai apima vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, prisijungimo vardą ir slaptažodį, adresą, profilio paveikslėlį, mokėjimo arba banko informaciją (įskaitant susijusią mokėjimo patvirtinimo informaciją), naudotojo nustatymus (įskaitant pritaikymo neįgaliesiems nustatymus) ir lojalumo programos informaciją, skirtą „Uber“ partneriams.
  
  Tai taip pat apima partnerių vairuotojų ir pristatymo partnerių transporto priemonių arba draudimo informaciją, kontaktų avarijos atveju informaciją ir sveikatos arba tinkamumo teikti paslaugas naudojant „Uber“ programėles įrodymus.
  
• Partnerių vairuotojų ir pristatymo partnerių biografijos faktų patikrinimo informacija. Tai gali būti partnerio vairuotojo / pristatymo partnerio per registracijos procesą pateikta tokia informacija kaip vairavimo istorijos arba teistumo įrašas (kur leidžiama pagal įstatymus), pažymėjimo statusas, žinomi slapyvardžiai, ankstesni adresai ir teisė dirbti. Šią informaciją gali rinkti „Uber“ paslaugų teikėjai.
• Tapatybės patvirtinimo dokumentai ir nuotraukos. Tai apima vyriausybės išduotus asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, pvz., vairuotojo pažymėjimus ar pasus (juose gali būti pateiktos asmens tapatybės nuotraukos ir numeriai, gimimo data ir lytis), ir naudotojų pateiktas nuotraukas, pvz., asmenukes ir profilio nuotraukas.
  
• Demografiniai duomenys. Renkame demografinius duomenis, tokius kaip gimimo data / amžius, lytis ar profesija, kai tai būtina tam tikroms funkcijoms įjungti arba suteikti prieigą prie produktų ar paslaugų, kurioms taikomas amžiaus apribojimas. Pavyzdžiui, renkame naudotojų gimimo datą arba amžių, kad patikrintume, ar jie gali naudotis „Uber Cash“ ar „Uber Money“ arba, kai nori įsigyti alkoholio ar kanapių produktų. Taip pat renkame arba darome išvadą (naudodami vardą) apie lytį, kad moterys arba nebinarinio lytiškumo naudotojai galėtų nurodyti, kad pageidauja teikti arba gauti paslaugas iš moterų arba nebinarinio lytiškumo naudotojų, taip pat rinkodaros ir reklamos tikslais.
  
  Demografinius duomenis, pavyzdžiui, amžiaus grupę ir namų ūkio sudėtį, taip pat renkame atlikdami naudotojų apklausas.
• Naudotojų turinys. Duomenis (įskaitant pokalbių žurnalus ir skambučių įrašus) renkame, kai naudotojai kreipiasi į „Uber“ klientų aptarnavimo tarnybą, pateikia naudotojų, restoranų ar prekybininkų įvertinimus ar atsiliepimus, naudojasi funkcijomis, leidžiančiomis naudotojams įkelti turinį ar pateikti įrašus (įskaitant garso įrašus programėlėje ar vaizdo registratorių kamerų įrašus), arba kitaip susisiekia su „Uber“.
  
  Daugiau informacijos apie tai, kaip nustatomi ir naudojami kitų naudotojų skirti įvertinimai, rasite čia (keleiviams), čia (partneriais vairuotojams) ir čia (pristatymo partneriams).
• Kelionių informacija. Iš „Uber Travel“ funkcijos naudotojų renkame kelionių maršrutų informaciją, įskaitant būsimų skrydžių, apgyvendinimo arba automobilių nuomos rezervavimo laiką ir datą. Tokią informaciją renkame, kai naudotojai rankiniu būdu įveda savo informaciją sudarant „Uber Travel“ kelionės maršrutą.

2. Duomenys, sukurti naudojant mūsų paslaugas. Toliau nurodyti pavyzdžiai.

• Vietos duomenys (partnerio vairuotojo ir pristatymo partnerio). Renkame tikslius ir apytikslius vietos duomenis iš partnerių vairuotojų ir pristatymo partnerių mobiliųjų įrenginių, kai „Uber“ programėlė veikia priekiniame plane (programėlė atidaryta ir rodoma ekrane) arba fone (programėlė atidaryta, bet nerodoma ekrane).
• Vietos duomenys (keleivių ir užsakymų gavėjų). Renkame tikslią ir (arba) apytikslę vietos informaciją iš keleivių ir užsakymų gavėjų mobiliųjų įrenginių, jei jie tai leidžia pasirinkę atitinkamas įrenginio nuostatas.
  
  „Uber“ renka tokius duomenis nuo kelionės užsakymo arba pristatymo užsakymo pateikimo iki kelionės pabaigos arba užsakymo pristatymo ir bet kuriuo metu, kai programėlė veikia priekiniame plane (programėlė atidaryta ir rodoma ekrane). Informacijos apie tai, kaip keleiviai ir užsakymų gavėjai gali įjungti tikslių vietos duomenų rinkimo funkciją, rasite tolesnėje skiltyje Pasirinkimas ir skaidrumas.
  
  Keleiviai ir užsakymų gavėjai gali naudoti „Uber“ programėles nesuteikdami galimybės rinkti tikslios vietos duomenų iš jų mobiliųjų įrenginių. Tačiau tai gali paveikti tam tikras „Uber“ programėlių funkcijas. Pavyzdžiui, keleivis, kuris neįjungė tikslios vietos duomenų, turės pats įvesti paėmimo adresą.
  
  Be to, tikslūs vietos duomenys, surinkti iš partnerio vairuotojo įrenginio kelionės metu, susiejami su keleivio paskyra, net jei keleivis neleido rinkti tikslių vietos duomenų iš jo įrenginio. Šie duomenys naudojami tokiais tikslais kaip pagalba klientams, sukčiavimo aptikimas, draudimas, bylinėjimasis ir kvitų generavimas.
  
• Operacijų informacija. Renkame operacijų informaciją, susijusią su mūsų paslaugų naudojimu, įskaitant užsakytų arba suteiktų paslaugų tipą, kelionės ar užsakymo informaciją (tokią kaip data ir laikas, paėmimo ir išlaipinimo adresai, nukeliautas atstumas ir užsakytos prekės, pvz., maistas, receptiniai vaistai ar kitos pristatomos prekės), ir mokėjimo operacijų informaciją (pvz., restorano ar prekeivio pavadinimą bei vietą, operacijos sumą ir mokėjimo būdą). Be to, naudotojo vardą susiejame su kiekvienu asmeniu, kuris pasinaudoja jo akcijos kodu.
  
  Tai taip pat apima informaciją, kurią naudotojai pateikia pateikdami užsakymą, pavyzdžiui, informaciją apie alergijas.
  
• Naudojimo duomenys. Renkame duomenis apie tai, kaip naudotojai naudoja mūsų paslaugas. Tai apima naudojimo datas ir laiką, naudotas programėlių funkcijas ir peržiūrėtus puslapius, naršyklės tipą, programėlių gedimus ir kitą sistemos veiklos informaciją.
• Įrenginio duomenys. Renkame duomenis apie įrenginius, kuriuose naudojamos mūsų paslaugos, įskaitant aparatinės įrangos modelius, įrenginio IP adresą ar kitus unikalius įrenginio identifikatorius, operacines sistemas ir versijas, programinę įrangą, pageidaujamas kalbas, reklamavimo identifikatorius, įrenginio judėjimo duomenis bei mobiliojo ryšio tinklo duomenis.
  
• Ryšio duomenys. Renkame duomenis, susijusius su naudotojų komunikacija, kuri galima „Uber“ programėlėse. Tai apima komunikacijos tipą (skambučius, tekstinius pranešimus arba žinutes programėlėje), datą ir laiką bei turinį (įskaitant telefoninių pokalbių įrašus tik tada, kai naudotojams apie įrašą pranešama iš anksto).
  

3. Duomenys iš kitų šaltinių. Toliau nurodyti pavyzdžiai.

• Mūsų rekomendacijų programose dalyvaujančių naudotojų duomenys. Pavyzdžiui, kai naudotojas pateikia kitam asmeniui rekomendaciją, iš to naudotojo gauname rekomendaciją gavusiojo duomenis.
  
• „Uber“ paskyrų savininkai, užsakantys paslaugas kitiems naudotojams arba jų vardu (pvz., draugams ar šeimos nariams) arba leidžiantiems kitiems naudotojams užsisakyti arba gauti paslaugų per jų įmonės paskyras (pvz., įmonės klientams ).
• Naudotojai arba kiti asmenys, kurie pateikia informaciją sprendžiant ieškinius arba ginčus.
  
• „Uber“ verslo partneriai, kurių paslaugas naudodami naudotojai kuria arba pasiekia savo „Uber“ paskyras, pvz., mokėjimo paslaugų teikėjai, socialinės medijos paslaugų teikėjai arba programėlės ar svetainės, kurios naudoja „Uber“ API arba kurių API naudoja „Uber“.
  
• „Uber“ verslo partneriai, susiję su debeto arba kredito kortelėmis, kurias bendradarbiaudama su „Uber“ išdavė finansinė institucija, atsižvelgiant į kortelės sutarties sąlygas.
• Paslaugų teikėjai, kurie padeda mums patikrinti naudotojų tapatybę, biografijos faktų informaciją ir tinkamumą dirbti, nustatyti sukčiavimo atvejus ir tikrina naudotojus dėl sankcijų, pinigų plovimo prevencijos ar proceso „Pažink savo klientą“ reikalavimų.
  
• Teikėjai, teikiantys draudimo, automobilių nuomos ar finansines paslaugas partneriams vairuotojams ir (arba) pristatymo partneriams.
  
• Transporto paslaugas teikiančios įmonės partnerės (teikiančios paslaugas partneriams vairuotojams arba pristatymo partneriams, kurie naudoja mūsų paslaugas su tokia įmone susietoje paskyroje).
  
• Viešai pasiekiami šaltiniai.
  
• Rinkodaros partneriai ir paslaugų teikėjai, įskaitant bankus, susijusius su grynųjų pinigų grąžinimo programomis, ir duomenų perpardavėjai.
  
• Teisėsaugos pareigūnai, visuomenės sveikatos priežiūros pareigūnai ir kitų valdžios institucijų atstovai.

B. Kaip naudojame duomenis

„Uber“ duomenis naudoja tam, kad galėtų teikti patikimus ir patogius pavėžėjimo, pristatymo bei kitus produktus ir paslaugas. Taip pat naudojame duomenis:

• kad padidintume savo naudotojų ir paslaugų saugą;
• klientų aptarnavimo tikslais;
• tyrimų ir plėtros tikslais;
• kad suteiktume naudotojams galimybę bendrauti tarpusavyje;
• rinkodarai ir reklamai;
• kad naudotojams būtų siunčiami ne rinkodaros pranešimai;
• dėl teisinių procesų.

Spustelėję čia rasite santrauką apie mūsų renkamus duomenis ir kaip juos naudojame.

Mes, „Uber“, naudojame renkamus duomenis:

1. Kad teiktume savo paslaugas. „Uber“ duomenis naudoja savo paslaugoms teikti, individualizuoti, prižiūrėti ir tobulinti.

Tai apima duomenų naudojimą, siekiant:

• kurti / atnaujinti paskyras;
  
• įjungti pavėžėjimo, pristatymo ir kitas paslaugas (funkcijas), pvz.,
  • vietos duomenų naudojimas paimant keleivius ir pristatant užsakymus, apskaičiuojant NAL ir sekant kelionių ar pristatymo eigą;
  • įgalinti funkcijas, susijusias su duomenų bendrinimu, pavyzdžiui, dalijimąsi partnerio vairuotojo vardu ir informacija apie transporto priemonę su keleiviais, kad būtų lengviau įlaipinti keleivius, arba funkcijas, suteikiančias galimybę dalytis NAL ir padalinti kainą;
  • priskirti laisvus partnerius vairuotojus ir pristatymo partnerius naudotojams, kurie užsako paslaugas, be kita ko, remiantis asmeniniais duomenimis, pavyzdžiui, buvimo vieta ir atstumu iki kitų naudotojų, naudotojo nustatymais ir (arba) pageidavimais (pavyzdžiui, pageidaujamomis atvykimo vietomis), ir neasmeniniais duomenimis, pavyzdžiui, pageidaujamos transporto priemonės tipu.
    
    Kai kuriose šalyse* ir (arba) vykdant tokias programas kaip „Uber Pro“ ar „Uber One“ arba tokias paslaugas kaip „Uber Reserve“, atitiktis taip pat nustatoma remiantis atšaukimų rodikliais, vertinimais ir naudotojų elgesio informacija.
    
    Daugiau informacijos rasite čia.
  • įjungti pritaikymo neįgaliesiems funkcijas;
  • įjungti funkcijas, susijusias su paskyrų susiejimu, pvz., susiejimą su trečiųjų šalių atlygių programomis, pvz., „Marriott Bonvoy“, ir prieigai prie „Uber Carshare“ naudojant „Uber“ programėlę;
  • palengvinti ir optimizuoti nuomojamų automobilių rezervavimą, paėmimą ir pristatymą per „Uber Rent“ platformą.
• apskaičiuoti kainas ir tarifus, įskaitant duomenis apie buvimo vietą ir kelionės ar užsakymo duomenis (pvz., nurodytus įlaipinimo ir išlaipinimo adresus). Taip pat galime atsižvelgti į ne asmeninius duomenis arba veiksnius, įskaitant datą ir laiką, numatomą atstumą ir kelionės laiką, mažiausią bazinę kainą, kelių mokesčius, mokesčius ir rinkliavas bei kainos daugiklį;
• apdoroti mokėjimus ir įgalinti mokėjimo ir el. pinigų paslaugas, pvz., „Uber Money“.
  
• individualizuoti naudotojų paskyras. Pavyzdžiui, užsakymų gavėjams galime teikti asmeniškai pritaikytas ir pagal jų pristatymo vietą parinktas restoranų arba maisto rekomendacijas;
  
• teikti draudimo, transporto priemonių pasiūlos, sąskaitų faktūrų tvarkymo arba finansavimo sprendimus;
• pranešti naudotojams naujienas apie keliones arba pristatymą, generuoti kvitus ir informuoti juos apie mūsų sąlygų, paslaugų ar politikos pakeitimus;
• atlikti būtinas operacijas, kad galėtume prižiūrėti mūsų paslaugas, įskaitant programinės įrangos trikčių ir veikimo problemų šalinimą.

Pirmiau aprašytus veiksmus „Uber“ atlieka dėl to, kad jie yra būtini vykdant mūsų sutarčių su naudotojais sąlygas ir tinkami atsižvelgiant į tokias situacijas, arba siekiant teisėtų „Uber“ ir jos naudotojų interesų.

2. Sauga, apsauga nuo sukčiavimo ir saugumas. Naudojame duomenis, kad apsaugotume jus, mūsų paslaugos ir jų naudotojai būtų saugūs ir viskas veiktų sklandžiai. Toliau nurodyti pavyzdžiai.

• Naudotojų paskyrų, tapatybės arba saugos reikalavimų laikymosi tikrinimas.
  
  Pavyzdžiui, atliekame partnerių vairuotojų ir pristatymo partnerių biografijos faktų patikrinimus (įskaitant teistumą, jei to reikalauja arba leidžia įstatymai), kad patikrintume jų tapatybę ir tinkamumą teikti pavežėjimo ar pristatymo paslaugas.
  
  Jungtinėse Valstijose taip pat galime atlikti keleivių ir užsakymo gavėjų tapatybės patikrinimą naudodami vardus, pavardes, gimimo datą, el. pašto adresus, telefono numerius, mokėjimo informaciją ir trečiųjų šalių pinigines, kad padėtume užkirsti kelią sukčių naudojimuisi mūsų paslaugomis.
  
  Taip pat reikalaujame patvirtinti naudotojo tapatybę ir (arba) amžių, kad jie galėtų naudoti mokėjimo būdus (pavyzdžiui, grynuosius pinigus), gauti alkoholio ar kanapių produktų užsakymus arba naudoti tokias paslaugas kaip „Uber Carshare“ ir „Uber Rent“. Šiam patikrinimui atlikti ir palyginti apdorojame naudotojo profilio nuotraukas, valdžios institucijų išduotas asmens tapatybės nuotraukas ir numerius arba kitas naudotojo pateiktas nuotraukas, įskaitant kai kuriuose regionuose naudojamą veido atpažinimo technologiją. Tokią technologiją taip pat naudojame siekdami užkirsti kelią tapatybės nuotraukų naudojimui sukčiaujant arba neleisti naudotojams susikurti kelių paskyrų.
  
  Taip pat naudojame veido atpažinimo technologiją, kad „Uber“ paskyromis negalėtų pasinaudoti kiti asmenys, išskyrus paskyros savininką. Tai atliekama naudojant „Uber“ asmens tapatybės dokumento tikrinimo realiuoju laiku funkciją, kuri reguliariai prašo vairuotojų ir kurjerių prieš prisijungiant nusifotografuoti ir palygina tą nuotrauką su jų profilio nuotrauka. (Jungtinėje Karalystėje šiuo tikslu taip pat naudojame su tokiomis asmenukėmis susijusius vietos ir įrenginio duomenis). Šią funkciją taip pat naudojame norėdami patikrinti pasikeitusią banko sąskaitos informaciją ir palengvinti prieigos prie sąskaitos atkūrimą.
  
  Be to, naudojame asmenukes ir tikriname, ar naudotojai dėvi šalmus arba kitas saugos priemones, pasitelkdami objektų patikros technologiją. Mes galime naudoti šiuos duomenis ir kurjerių įrenginių duomenis, kad patikrintume, kokiais automobiliais jie pristato siuntas.
  
  Daugiau informacijos apie paskyros ir tapatybės patvirtinimą rasitečia.
  
• naudojant klientų aptarnavimo informaciją (įskaitant pranešimus apie saugos incidentus), prietaisų duomenis (pvz., siekiant nustatyti greičio viršijimo ar staigaus stabdymo ir (arba) staigaus greitėjimo atvejus), operacijų ir naudojimo duomenis, kad būtų galima nustatyti galimai nesaugiai besielgiančius partnerius vairuotojus ir nesaugų vairavimą. Dėl to partneriai vairuotojai ir pristatymo partneriai gali gauti pranešimus, raginančius vairuoti saugiau, ir (arba) paskyra gali būti deaktyvuota po žmonių atlikto patikrinimo;
  
• naudojant paskyros, įrenginio, vietos, naudojimo, operacijų, belaidžio ryšio paslaugų teikėjo ir kitus duomenis, įskaitant naudotojų tarpusavio ryšius ir metaduomenis, siekiant užkirsti kelią sukčiavimui, įskaitant svečių naudotojų sukčiavimą, jį nustatyti ir su juo kovoti;
  
• naudojant praneštus incidentus, naudotojų vertinimus* ir kitus atsiliepimus, kad paskatintume saugiai naudotis „Uber“ platforma ir laikytis mūsų sąlygų, taip pat kaip pagrindą deaktyvuoti naudotojus, kurių vertinimai yra žemi;
  
• naudojant partnerio vairuotojo duomenis (pvz., informaciją apie ankstesnes keliones ir praneštus incidentų rodiklius) ir keleivio duomenis (pvz., paskyros informaciją, atšaukimų ir praneštų incidentų rodiklius, dabartinę paėmimo ir išlaipinimo vietą, informaciją apie ankstesnes keliones ir informaciją apie reitingus), kad būtų galima nuspėti ir padėti išvengti naudotojų porų, dėl kurių gali padidėti konfliktų rizika.* Taip pat vengiame porų, kuriose vienas naudotojas anksčiau suteikė kitam žemą (pvz., 1 žvaigždutės) įvertinimą;
• naudojant buvimo vietą, telefono numerį, naudotojo vardą, informaciją apie transporto priemonę ir kitą svarbią informaciją, kad saugos ekspertai teiktų tiesioginę pagalbą kelionių ar pristatymų metu.

Pirmiau aprašyta sukčiavimo ir nesaugaus vairavimo prevencijos ir aptikimo veikla pagal galiojančius įstatymus gali būti laikoma profiliavimu, dėl kurio naudotojai gali būti deaktyvuoti (paprastai tik po žmogaus atlikto patikrinimo). Informacijos apie tai, kaip prieštarauti pirmiau nurodytai veiklai, rasite toliau pateiktoje dalyje „Pasirinkimas ir skaidrumas“.

Pirmiau aprašytus veiksmus „Uber“ atlieka dėl to, kad tai būtina vykdant įsipareigojimus pagal sutarčių su naudotojais sąlygas ir (arba) siekiant teisėtų savo, savo naudotojų ir plačiosios visuomenės saugos užtikrinimo interesų.

3. Kad galėtų aptarnauti klientus. Surinktą informaciją (kuri gali apimti skambučių įrašus, pokalbių žurnalus, garso įrašus programėlėje ir vaizdo registratorių įrašus) „Uber“ naudoja, kad galėtų teikti pagalbą klientams, įskaitant naudotojų problemų tyrimą bei sprendimą ir klientų aptarnavimo komandų reagavimo, jų veiklos procesų stebėjimą bei tobulinimą.

Pirmiau aprašytus veiksmus „Uber“ atlieka dėl to, kad tai būtina vykdant mūsų sutarčių su naudotojais sąlygas arba siekiant teisėtų „Uber“ interesų prižiūrėti ir gerinti klientų aptarnavimo paslaugas.

4. Tyrimų ir plėtros tikslais. Duomenis naudojame analizei, mašininiam mokymuisi, produktų kūrimui, tyrimams ir bandymams. Tokiu būdu galime pasirūpinti, kad mūsų paslaugos būtų patogesnės, paprastesnės bei saugesnės, ir kurti naujas paslaugas bei funkcijas.

Pirmiau aprašytus veiksmus „Uber“ atlieka dėl to, kad tai būtina siekiant teisėtų „Uber“ interesų tobulinti ir kurti naujas paslaugas bei funkcijas.

5. Kad galėtume užtikrinti naudotojų tarpusavio komunikaciją. Pavyzdžiui, partneris vairuotojas gali siųsti žinutę arba skambinti keleiviui dėl paėmimo vietos patikslinimo, keleivis gali paskambinti partneriui vairuotojui norėdamas atgauti prarastą daiktą arba restoranas ar pristatymo partneris gali susisiekti su užsakymo gavėju ir pateikti informacijos apie užsakymą.

Pirmiau aprašytus veiksmus „Uber“ atlieka dėl to, kad tai būtina vykdant sutarčių su naudotojais sąlygas.

6. Rinkodara ir reklama. „Uber“ naudoja duomenis (išskyrus naudotojų svečių duomenis), kad galėtų reklamuoti savo ir savo partnerių paslaugas.

Visų pirma, mes naudojame paskyros, apytikslės vietos, įrenginio ir naudojimo duomenis, numatytąją kalbą bei kelionių ir užsakymų istoriją, kad pateiktume reklamas ir rinkodaros pranešimus, kurie yra suasmeninti pagal naudotojų stebimą ar numanomą vietą, interesus ir savybes (įskaitant numanomą lytį*).

Tai apima duomenų naudojimą siekiant šių nurodytų tikslų:

• el. laiškų, teksto žinučių, pranešimų įrenginyje, žinučių programėlėje ir kitų pranešimų siuntimą rinkodaros ar „Uber“ produktų, paslaugų, funkcijų, pasiūlymų, akcijų, loterijų, naujienų ir renginių reklamos tikslais. Pavyzdžiui, galime siųsti pranešimus įrenginyje apie naudotojų dažniausias atvykimo vietas ar mėgstamus prekeivius arba pranešimus programėlėje, kuriuose siūlomos nuolaidos ar akcijos produktams ar prekeivių paslaugoms, panašioms į tas, kurias naudotojas yra anksčiau užsisakęs.
  
• individualizuotos reklamos rodymą trečiųjų šalių programėlėse arba svetainėse.
  
• trečiųjų šalių reklamos rodymą „Uber“ programėlėse arba kartu su mūsų paslaugomis. Pavyzdžiui, mes rodome restoranų arba prekeivių reklamą „Uber“ programėlėse. Tokioje reklamoje (kuri „Uber“ programėlėse nurodoma kaip „Rekomenduojamas sąrašas“) pateikiamos rekomendacijos, individualizuotos atsižvelgiant į naudotojų buvimo vietą ir užsakymų istoriją.

Taip pat rodome trečiųjų šalių produktų, kurių nėra „Uber“ programėlėse, reklamas. Šiose reklamose gali būti nuorodų į trečiųjų šalių programėles arba svetaines. Lankydamiesi tokiose programėlėse ar svetainėse naudotojai turėtų susipažinti su tokių trečiųjų šalių pranešimais apie privatumą, kuriuose pateikiama informacija apie jų renkamus ir naudojamus duomenis.

Mes taip pat teikiame reklamą, kuri yra individualizuota atsižvelgiant į naudotojo dabartinės kelionės arba pristatymo užsakymo duomenis, įskaitant užsakymo laiką ir užsakytas paslaugas. Pavyzdžiui, jei naudotojas užsako kelionę į prekybos centrą, programėlėje galime rodyti trečiųjų šalių produktų, kurie gali būti siūlomi tame prekybos centre, reklamą.

Taip pat vertiname „Uber“ ir trečiųjų šalių reklamų, rodomų „Uber“ programėlėse arba susijusių su mūsų paslaugomis, efektyvumą.

Pirmiau aprašytus veiksmus „Uber“ atlieka dėl to, kad tai būtina siekiant teisėtų „Uber“ interesų informuoti naudotojus apie „Uber“ ar „Uber“ partnerių siūlomas paslaugas arba funkcijas. Informacijos apie naudotojų pasirinkimus, susijusius su tuo, kaip „Uber“ naudoja jų duomenis rinkodarai ir reklamai, rasite skiltyse „Pasirinkimas ir skaidrumas“ ir „Rinkodaros ir reklamos pasirinkimai“.

7. Kad galėtume siųsti ne rinkodaros pranešimus. „Uber“ gali naudoti duomenis apklausoms ir kitiems pranešimams, kurie nėra skirti „Uber“ arba jos partnerių paslaugų ar produktų rinkodarai, siųsti. Taip pat naudotojams galime siųsti informaciją apie rinkimus, balsavimus, referendumus ir kitus politinius įvykius, susijusius su mūsų paslaugomis. Pavyzdžiui, naudotojams „Uber“ pranešė apie balsavimus arba rengiamus teisės aktus, susijusius su „Uber“ paslaugų pasiekiamumu tų naudotojų regionuose.

Pirmiau aprašytus veiksmus „Uber“ atlieka dėl to, kad tai būtina vykdant sutartis su naudotojais, arba siekdama teisėtų savo ir savo naudotojų interesų, susijusių su naudotojų informavimu apie įvykius, kurie gali paveikti jų naudojimąsi „Uber“ paslaugomis.

8. Dėl teismo procesų ir teisinių reikalavimų. Duomenis naudojame siekdami tirti ar spręsti pretenzijas arba ginčus, susijusius su „Uber“ paslaugų naudojimu, laikytis galiojančių įstatymų, reglamentų, veiklos licencijų ar sutarčių reikalavimų, draudimo politikos arba vykdyti teisines procedūras ar valstybinių įstaigų nurodymus, įskaitant teisėsaugos užklausas.

Remdamasi naudotojų sutikimu pirmiau aprašytus veiksmus „Uber“ atlieka dėl to, kad tai būtina siekiant teisėtų „Uber“ interesų tirti ir reaguoti į pretenzijas bei ginčus, susijusius su „Uber“ paslaugų bei funkcijų naudojimu, ir (arba) siekiant laikytis galiojančių teisinių reikalavimų.

C. Slapukai ir trečiųjų šalių technologijos

„Uber“ ir jos partneriai savo programėlėse, svetainėse, el. laiškuose ir internetiniuose skelbimuose naudoja slapukus bei kitas identifikavimo technologijas šioje politikoje ir „Uber“ pranešime apie slapukus aprašytais tikslais.

Slapukai yra maži teksto failai, kuriuos naršyklėse arba įrenginiuose išsaugo svetainės, programėlės, internetinė medija ir reklamos. „Uber“ naudoja slapukus ir panašias technologijas šiais tikslais:

• naudotojams autentifikuoti;
• naudotojų pasirinkimams ir nustatymams įsiminti;
• turinio populiarumui nustatyti;
• reklamos kampanijų efektyvumui užtikrinti ir įvertinti;
• svetainės srautui ir tendencijoms analizuoti bei stengiantis suprasti asmenų, naudojančių mūsų paslaugas, elgesį internete ir interesus apskritai.

Taip pat galime leisti kitiems subjektams teikti mums auditorijos vertinimo ir analizės paslaugas, mūsų vardu skelbti reklamas internete arba kitų įmonių produktų ir paslaugų reklamas bei stebėti šių reklamų efektyvumą ir teikti ataskaitas. Šie subjektai gali naudoti slapukus, žiniatinklio indikatorius, programavimo komplektus ir kitas technologijas, kad atpažintų įrenginius, kuriuos lankytojai naudoja mūsų svetainėse ir kitose internetinėse svetainėse bei paslaugose.

Norėdami daugiau informacijos apie slapukų ir kitų technologijų, aprašytų šioje skiltyje, naudojimą, peržiūrėkite pranešimą apie slapukus.

D. Duomenų bendrinimas ir atskleidimas

Naudojant kai kurias „Uber“ paslaugas ir funkcijas mums būtina bendrinti duomenis su kitais naudotojais, naudotojams pareikalavus ar gavus jų sutikimą. Taip pat galime bendrinti tokius duomenis su savo patronuojamosiomis įmonėmis ir partneriais dėl teisinių priežasčių arba spręsdami ieškinius ar ginčus.

„Uber“ gali bendrinti duomenis:

1. Su kitais naudotojais

Kas bendrinama

• Su partneriais vairuotojais bendrinami keleivių vardai, įvertinimai bei paėmimo ir (arba) išlaipinimo vietos.
• Per „Uber Pool“ kelionę su kitais keleiviais bendrinami keleivių vardai. Per „Uber Pool“ kelionę keleiviai taip pat gali matyti kitų keleivių išlaipinimo vietą.
• Užsakymo gavėjų vardai, pavardės ir užsakymo informacija, įskaitant užsakytas prekes, alergijas ar maisto pageidavimus ir specialius nurodymus, kartu su kitų gavėjų grupinio užsakymo atveju.
• Užsakymo gavėjų vardai ir pavardės, pristatymo adresas ir užsakymo informacija (įskaitant vaistų receptus, specialius nurodymus, alergijas ar maisto pageidavimus) su restoranu ar prekybininku, o užsakymo pristatymo atveju – su pristatymo partneriu. Taip pat su restoranu partneriu ar prekeiviu ir (kai pristatomi užsakymai) su pristatymo partneriu galime bendrinti įvertinimus bei atsiliepimus arba kitą informaciją, kiek tai būtina pagal įstatymus.
• Su keleiviais, užsakymų gavėjais ir restoranais arba prekeiviais galime bendrinti vairuotojų ir kurjerių duomenis, įskaitant vardą ir nuotrauką; automobilio markę, modelį, spalvą, valstybinį numerį ir automobilio nuotrauką; vietą (prieš ir per kelionę); vidutinį naudotojų įvertinimą; bendrą kelionių skaičių; laikotarpį, prieš kurį naudotojas užsiregistravo kaip vairuotojas arba kurjeris; kontaktinę informaciją; vairuotojo arba kurjerio profilį (įskaitant ankstesnių naudotojų pateiktus komplimentus ir kitus atsiliepimus). Jei vairuotojai ir kurjeriai, kurie naudodamiesi programėlėje esančiais pritaikymo neįgaliesiems nustatymais patys save identifikuoja kaip kurčiuosius ar neprigirdinčiuosius, šią informaciją perduosime keleiviams ir užsakymų gavėjams.
  
  Taip pat keleiviams ir užsakymų gavėjams pateikiame kvitus, kuriuose yra tokia informacija kaip išskaičiuotų sumų paaiškinimas, partnerio vairuotojo arba pristatymo partnerio vardas, nuotrauka ir maršruto žemėlapis. Taip pat į šiuos kvitus įtraukiame kitą informaciją, jei to reikalauja įstatymai.
• Su paskyros savininku, kai naudojasi kitas asmuo, pvz., keleivis naudoja darbdavio „Uber“ verslui profilį, keleivis arba užsakymų gavėjas naudoja paskyrą, susietą su jų šeimos profiliu, partneris vairuotojas arba pristatymo partneris naudoja paskyrą, priklausančią arba susietą su „Uber“ transporto paslaugų įmone partnere ar restoranu partneriu arba kai pristatymo partneris veikia kaip pavaduotojas (tik JK).
  
  Be to, jei naudotojas susikuria paskyrą naudodamas el. pašto adresą, susietą su „Uber“ verslui paskyros savininku (t. y. savo darbdaviu), galime naudoti jo profilio duomenis (pvz., vardą, pavardę ir el. pašto adresą) ir dalytis jais su tokiu paskyros savininku, kad padėtume naudotojui apmokėti keliones ar užsakymus užsakytus ta „Uber“ verslui paskyra.*
• Su „Uber“ rekomendacijų programos dalyviais bendriname tam tikrus jų rekomendacijas gavusių naudotojų duomenis, pvz., kelionių skaičių, jei to reikia siekiant nustatyti premiją už rekomendaciją.

2. Naudotojų prašymu arba gavus jų sutikimą

Tai apima duomenų bendrinimą su toliau nurodytais subjektais.

• Su kitais žmonėmis naudotojo nurodymu. Pavyzdžiui, bendriname naudotojo NAL ir vietą su draugu, kai tas naudotojas nurodo tai padaryti, arba naudotojo kelionės informaciją, kai naudotojas pasidalija kainą su draugu.
  
• Su „Uber“ verslo partneriais. Pavyzdžiui, jei naudotojas užsako paslaugą pasinaudojęs partnerio arba trečiosios šalies akcijos pasiūlymu, „Uber“ gali bendrinti tam tikrus duomenis su tomis trečiosiomis šalimis. Tai gali būti, pavyzdžiui, kitos paslaugos, platformos, programėlės arba svetainės, integruotos su mūsų API; automobilių sprendimų teikėjai arba paslaugos; sistemos, kurių API arba paslaugos yra integruotos su mūsų sistemomis; restoranai, prekeiviai arba kiti „Uber“ verslo partneriai ir jų naudotojai, susiję su akcijomis, konkursais arba specialiomis paslaugomis.
  
• Su skubiosios pagalbos tarnybomis. Siūlome funkcijas, leidžiančias naudotojams savo duomenis bendrinti su policija, priešgaisrinės pagalbos ir greitosios pagalbos tarnybomis įvykus avarijai arba tam tikriems incidentams. Daugiau informacijos rasite toliau pateiktoje skiltyje „Pasirinkimas ir skaidrumas“
  
• Su draudimo įmonėmis. Jei naudotojas pranešė apie su „Uber“ paslaugomis susijusią pretenziją draudimo įmonei arba pateikė jai pretenziją, „Uber“ dalijasi tam tikrais duomenimis su ta draudimo įmone, kad pakoreguotų arba išnagrinėtų naudotojo pateiktą pretenziją dėl draudimo.
  
• Su prekeiviais arba restoranais. Jei užsakymo gavėjas į savo naudotojo paskyrą įtraukia prekeivio lojalumo narystės numerį, „Uber“, pateikdama užsakymą, pasidalins jo lojalumo narystės ir užsakymo duomenimis su tokiu prekeiviu ar restoranu. Užsakymų gavėjai taip pat gali sutikti bendrinti savo kontaktinę ir užsakymo informaciją su tam tikru prekeiviu ar restoranu, kad gautų rinkodaros pranešimus iš tokio prekeivio ar restorano.
  
• Su plačiąja visuomene. Klausimus arba komentarus, įskaitant bet kokius juose nurodytus duomenis, kuriuos naudotojai pateikia viešuose forumuose, pvz., „Uber“ tinklaraščiuose ir „Uber“ socialinės medijos puslapiuose, gali peržiūrėti plačioji visuomenė.
  

3. Su „Uber“ patronuojamomis įmonėmis ir filialais

Bendriname duomenis su savo patronuojamosiomis įmonėmis ir filialais, kad galėtume teikti paslaugas arba apdoroti duomenis „Uber“ vardu. Pavyzdžiui, „Uber“ tvarko ir saugo tokius duomenis Jungtinėse Amerikos Valstijose tarptautinių patronuojamųjų įmonių ir filialų vardu.

4. Su „Uber“ paslaugų teikėjais ir verslo partneriais

Tai apima toliau nurodytas trečiąsias šalis arba trečiųjų šalių kategorijas. Jei nurodyta trečioji šalis, informacijos apie jos renkamus ir naudojamus asmens duomenis rasite su ja susijusiuose pranešimuose apie privatumą.

• mokėjimų apdorojimo ir vykdymo paslaugų teikėjus, įskaitant „PayPal“ ir „HyperWallet“.
  
• biografijos faktų patikrinimo, tapatybės patikrinimo ir rizikos sprendimų teikėjus.
  
• debesies saugyklų teikėjus;
  
• klientų aptarnavimo platformą ir paslaugų teikėjus.
  
• „Google“, ir su tuo susijusį su „Google“ žemėlapių naudojimą „Uber“ programėlėse.
  
• socialinių tinklų įmonės, įskaitant „Facebook“ ir „TikTok“, kurios yra susijusios su tų socialinių įmonių įrankių naudojimu „Uber“ programėlėse ir svetainėse.
  
• rinkodaros partnerius ir rinkodaros platformų teikėjus, įskaitant reklamavimo socialinėje medijoje paslaugas, reklamos tinklus, trečiųjų šalių duomenų teikėjus bei kitus paslaugų teikėjus, siekiant pasiekti arba geriau suprasti savo naudotojus ir įvertinti reklamos efektyvumą.
  
  Tai apima reklamos tarpininkus, pvz., „The Trade Desk“, „Google“, „Criteo“, „Rokt“ ir kitus, kurie suteikia „Uber“ galimybę rodyti „Uber“ programėlėse pateikiamą individualizuotą trečiųjų šalių produktų reklamą ir (arba) įvertinti jos efektyvumą. Su šiais tarpininkais dalijamės duomenimis, įskaitant reklamos ar įrenginio identifikatorių, šifruotą el. pašto adresą, apytikslę buvimo vietą, dabartinės kelionės ar užsakymo informaciją ir reklamos sąveikos duomenis, kad galėtume įgalinti jų paslaugas ir kitais tikslais, nurodytais jų pranešimuose apie privatumą. Naudotojai gali atsisakyti reklamos individualizavimo „Uber“ programėlėje čia ir „Uber Eats“ programėlėje čia. Daugiau informacijos apie šių tarpininkų privatumo praktiką, įskaitant tai, kaip pateikti jiems užklausas dėl asmens duomenų tvarkymo, rasite pirmiau nurodytuose jų privatumo pranešimuose.
  
• tyrimų partnerius, įskaitant tuos, kurie vykdo apklausas ar tyrimų projektus bendradarbiaudami su „Uber“ arba „Uber“ vardu;
  
• paslaugų teikėjus, padedančius „Uber“ sustiprinti „Uber“ programėlių ir paslaugų saugą;
  
• paslaugų teikėjus, kurie mums teikia dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi įrankius bei paslaugas;
  
• apskaitininkus, konsultantus, teisininkus ir kitus profesionalius paslaugų teikėjus;
  
• draudimo ir finansų paslaugų partnerius;
  
• draudimo įmones, kai naudotojas pateikia arba praneša pretenzijas dėl draudimo, susijusias su „Uber“ paslaugomis, ir siekiant pakoreguoti arba tvarkyti draudimo pretenziją.
  
• oro uostus;
  
• dviračių ir paspirtukų, kuriuos galima išsinuomoti naudojant „Uber“ programėles, įmones, pvz., „Lime“ ir „Tembici“;
  
• trečiųjų šalių automobilių tiekėjus, įskaitant automobilių parkus ir nuomos partnerius.
  

5. Dėl teisinių priežasčių arba kilus ginčui

„Uber“ gali bendrinti naudotojų duomenis, jei manome, kad to reikia pagal taikytinus teisės aktus, reglamentus, naudojimo licenciją arba sutartį, teisines procedūras ar valstybinių įstaigų užklausas, draudimo politiką arba kai atskleidimas yra kitaip tinkamas dėl saugumo ar panašių problemų.

Tai apima duomenų bendrinimą su teisėsaugos pareigūnais, viešųjų sveikatos priežiūros institucijų pareigūnais, valstybinėmis institucijomis, oro uostais (jei to kaip būtinos sąlygos reikalauja oro uosto vadovybė, kad galėtume vykdyti veiklą oro uosto teritorijoje), draudimo bendrovėmis arba kitomis trečiosiomis šalimis, kai to reikia vykdant mūsų paslaugų teikimo sąlygas, naudotojų sutartis ar kitas politikas, ginant „Uber“ teises ar nuosavybę arba kitų asmenų teises, saugumą ar nuosavybę, iškėlus ieškinį ar kilus ginčui dėl to, kaip naudojamos mūsų paslaugos. Jei kils ginčas dėl kito asmens kredito kortelės naudojimo, laikydamiesi įstatymų galime privalėti bendrinti naudotojo duomenis, įskaitant kelionės arba užsakymo informaciją, su tos kredito kortelės savininku.

Daugiau informacijos žr. „Uber“ puslapiuose Teisėsaugos institucijoms skirtos „Uber“ gairės – Jungtinės Amerikos Valstijos, Teisėsaugos institucijoms skirtos „Uber“ gairės – ne JAV ir Trečiųjų šalių duomenų užklausų ir teisinių dokumentų ruošimo paslaugų teikimo gairės.

Tai taip pat apima dalijimąsi jūsų duomenimis su kitais subjektais dėl mūsų įmonės arba jos dalies sujungimo su kita įmone, įmonės turto pardavimo, konsolidavimo ar restruktūrizavimo, finansavimo ar įsigijimo arba vykstant deryboms dėl šių procesų.

6. Gavus sutikimą

Jei „Uber“ praneša naudotojui ir naudotojas duoda sutikimą bendrinti duomenis, ji gali bendrinti naudotojo duomenis tokiais atvejais, kurie šiame pranešime nenurodyti.

E. Duomenų saugojimas ir ištrynimas

„Uber“ saugo naudotojo duomenis tol, kol būtina pirmiau aprašytiems tikslams pasiekti. Naudotojai gali pateikti paskyros ištrynimo prašymus naudodamiesi „Uber“ programėlėmis ir svetainėmis.

„Uber“ saugo naudotojo duomenis tiek laiko, kiek reikia pirmiau aprašytiems tikslams pasiekti; šis laikotarpis priklauso nuo duomenų tipo, naudotojo, su kuriuo susiję duomenys, kategorijos, tikslų, kuriais rinkome duomenis, ir nuo to, ar duomenys turi būti saugomi po paskyros ištrynimo prašymo pateikimo toliau aprašytais tikslais.

Pavyzdžiui, duomenis saugome:

• tol, kol veikia naudotojų paskyros, jei tokių duomenų reikia norint teikti paslaugas. Pvz., paskyros duomenys;
• 7 metus, jei tai būtina siekiant laikytis mokesčių reikalavimų. Pvz., partnerių vairuotojų ir pristatymo partnerių kelionės arba pristatymo vietos informacija;
• apibrėžtą laikotarpį, siekdami užtikrinti saugą ir apsisaugoti nuo sukčiavimo. Pvz., neužbaigtas vairuotojų paraiškas saugome 1 metus, o atmestas vairuotojų paraiškas – 7 metus;

Prašymą ištrinti paskyrą naudotojai gali pateikti naudodamiesi „Uber“ programėlės meniu „Nustatymai“ > „Privatumas“ arba „Uber“ svetainėje (keleiviai ir užsakymų gavėjai tai gali padaryti čia, partneriai vairuotojai ir pristatymo partneriai – čia, o kaip svečiai atsiskaitantys naudotojai – čia).

Gavę paskyros ištrynimo prašymą, ištrinsime naudotojo paskyrą ir duomenis, išskyrus atvejus, jei tai būtina siekiant užtikrinti saugą, apsisaugoti nuo sukčiavimo ar laikytis teisinių reikalavimų arba dėl su naudotojo paskyra susijusių problemų (pvz., negrąžinto kredito, neišspręstos pretenzijos ar ginčo). Partnerių vairuotojų ir pristatymo partnerių atveju tai dažniausiai reiškia, kad tam tikrus jų duomenis saugome tiek laiko, kiek tai būtina esamiems ar galimiems mokesčiams, teisminiams ginčams ar pretenzijoms dėl draudimo nagrinėti. Keleivių ir užsakymų gavėjų atveju, duomenis paprastai ištriname per 90 dienų nuo paskyros ištrynimo prašymo pateikimo, išskyrus atvejus, kai juos išsaugoti būtina dėl pirmiau nurodytų priežasčių.

„Uber“ suteikia naudotojams galimybę susipažinti su „Uber“ renkamais duomenimis ir (arba) juos valdyti, naudojant:

• privatumo nustatymus;
• įrenginio leidimus;
• įvertinimo puslapius programėlėje;
• rinkodaros ir reklamos pasirinkimus.

Be to, naudotojai gali paprašyti susipažinti su savo duomenimis arba gauti jų kopijas, keisti arba atnaujinti paskyras, prašyti jas ištrinti arba prašyti „Uber“ apriboti naudotojo duomenų tvarkymą.

1. Privatumo nustatymai

Keleiviai ir užsakymų gavėjai gali nustatyti arba atnaujinti vietos duomenų rinkimo bei bendrinimo, duomenų bendrinimo su skubiosios pagalbos tarnybomis ir pranešimų nuostatas „Uber“ privatumo centre, kurį galima rasti „Uber“ programėlių meniu „Privatumas“.

• Vietos duomenų rinkimas (keleiviai ir užsakymų gavėjai)
  
  Keleiviai ir užsakymų gavėjai gali įjungti arba išjungti „Uber“ galimybę rinkti mobiliojo įrenginio vietos duomenis, naudodami savo įrenginio nustatymus, kuriuos galima pasiekti pasirinkus „Vietos bendrinimas“ meniu, kurį galima rasti privatumo centre („Uber“ programėlėse).
  
• Vietos bendrinimas realiuoju laiku (keleivių ir užsakymų gavėjų)
  
  Keleiviai ir užsakymų gavėjai gali įjungti arba išjungti „Uber“ galimybę bendrinti mobiliojo įrenginio vietos duomenis su vairuotojais arba kurjeriais (jei taikoma) per savo įrenginio nustatymus, kuriuos galima pasiekti pasirinkus „Vietos bendrinimas“ meniu, kurį galima rasti privatumo centre („Uber“ programėlėse).
  
• Lytinė tapatybė
  
  Keleiviai gali atnaujinti informaciją apie savo lytį naudodamiesi meniu „Lytinė tapatybė“, kurį galima rasti privatumo centre, meniu „Reklamos ir duomenys“.
  
• Duomenų bendrinimas su skubiosios pagalbos tarnybomis
  
  Keleiviai gali leisti „Uber“ realiuoju laiku bendrinti mobiliojo įrenginio vietos duomenis su policija, priešgaisrinės ir greitosios pagalbos tarnybomis. Tai apima dalijimąsi apytiksle buvimo vieta, nustatoma skubiosios pagalbos skambučio metu; automobilio markę, modelį, spalvą ir valstybinį numerį; keleivio vardą ir telefono numerį; paėmimo ir išlaipinimo vietas; partnerio vairuotojo vardą.
  
  Šią funkciją keleiviai gali įjungti arba išjungti, pasirinkę meniu „Paskyra“ > „Nustatymai“ > „Privatumas“ > „Vietovės bendrinimas“ arba atidarę saugos centrą.
  
  Partneriai vairuotojai ir pristatymo partneriai taip pat gali įjungti arba išjungti vietos bendrinimą su skubiosios pagalbos tarnybomis, atidarę programėlės nustatymus ir meniu „Duomenų bendrinimas su skubiosios pagalbos tarnybomis“ arba saugos priemonių rinkinį.
  
• Pranešimai: nuolaidos ir naujienos
  
  Naudotojai gali suteikti „Uber“ teisę siųsti pranešimus įrenginyje apie „Uber“ nuolaidas ir naujienas. Naudotojai gali pasirinkti, ar gauti pranešimus įrenginyje spustelėję čia.
  
• Trečiosios šalies prieiga prie programėlės
  
  Naudotojai gali suteikti teisę trečiųjų šalių programoms naudotis jų „Uber“ paskyros duomenimis, kad būtų įjungtos papildomos funkcijos. Naudotojai gali peržiūrėti arba atšaukti prieigą, naudodami trečiųjų šalių programas čia arba naudojant „Uber“ privatumo centrą.
  

2. Įrenginio leidimai

Daugelyje mobiliųjų įrenginių platformų („iOS“, „Android“ ir kt.) apibrėžti tam tikrų tipų įrenginio duomenys, kurių programėlės negali pasiekti be įrenginio savininko leidimo, ir šiose platformose leidimo suteikimo būdai skiriasi. Naudotojai turėtų patikrinti galimu nustatymus savo įrenginyje arba susisiekti su paslaugų teikėju.

3. Įvertinimo puslapiai programėlėje

Pasibaigus kiekvienai kelionei partneriai vairuotojai ir keleiviai gali vieni kitus įvertinti 1–5 žvaigždutėmis. Tų įvertinimų vidurkis yra susietas su naudotojo paskyra ir rodomas kitiems naudotojams, kuriems jie teikia paslaugas arba kurių paslaugomis naudojasi. Pavyzdžiui, keleivių įvertinimai rodomi partneriams vairuotojams, kurie juos veža, o partnerių vairuotojų įvertinimai rodomi jų keleiviams.

Keleiviai gali sužinoti savo vidutinį įvertinimą pagrindiniame „Uber“ programėlės meniu, o savo vidutinio įvertinimo informaciją rasti „Uber“ privatumo centre.

Partneriai vairuotojai savo vidutinį įvertinimą gali peržiūrėti „Uber“ vairuotojo programėlėje bakstelėję savo profilio nuotrauką. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia.

Be to, pristatymo partnerius gali įvertinti užsakymų gavėjai, restoranai ir prekeiviai. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia.

4. Rinkodaros ir reklamos pasirinkimas

„Uber“ suteikia naudotojams toliau nurodytas galimybes pasirinkti, kaip jų duomenys bus naudojami rinkodarai ir reklamai.

• Individualizuoti „Uber“ rinkodaros pranešimai. Naudotojai čia gali pasirinkti, ar „Uber“ galės naudoti jų duomenis norėdama siųsti individualizuotus pranešimus (pvz., el. laiškus, pranešimus įrenginyje ir žinutes programėlėje) apie „Uber“ produktus ir paslaugas. Naudotojai čia taip pat gali pasirinkti, ar iš „Uber“ nori gauti rinkodaros el. laiškus arba „push“ pranešimus.
• Duomenų bendrinimas ir sekimas: Naudotojai čia gali pasirinkti, ar „Uber“ bendrins jų duomenis su trečiosiomis šalimis arba rinks duomenis, susijusius su jų apsilankymais ir veiksmais trečiųjų šalių programėlėse ar svetainėse, reklamos individualizavimo tikslais.
• Individualizuoti skelbimai: Naudotojai gali pasirinkti, ar „Uber“ naudos jų „Uber“ kelionių, užsakymų arba paieškos istoriją, kad suasmenintų „ Uber“ arba „Uber Eats“ ir „Postmates“ platformose rodomus skelbimus.
• Slapukai ir susijusios technologijos. Informacijos apie tai, kaip kontroliuoti, kaip „Uber“ naudoja slapukus ir susijusias technologijas, įskaitant atvejus, kai rodoma individualizuota reklama, rasite mūsų pranešime apie slapukus.
  

5. Naudotojų duomenų užklausos

„Uber“ naudotojams suteikia daug skirtingų galimybių sužinoti apie „Uber“ tvarkomus jų duomenis, pateikti susijusių klausimų ir komentarų. Be toliau nurodytų būdų, naudotojai taip pat gali pateikti prašymus dėl duomenų, naudodamiesi mūsų užklausos dėl privatumo forma (keleiviai ir užsakymų gavėjai – čia, partneriai vairuotojai ir pristatymo partneriai – čia).

• Prieiga prie duomenų ir jų perkeliamumas. Priklausomai nuo to, kur yra įsikūrę, naudotojai gali turėti teisę „susipažinti“ su savo duomenimis (t. y. būti informuoti apie „Uber“ surinktus jų duomenis) ir teisę į savo duomenų perkeliamumą (t. y. gauti tokių duomenų kopiją). Nepriklausomai nuo jų buvimo vietos, „Uber“ suteikia kelias galimybes peržiūrėti ir gauti „Uber“ surinktų duomenų kopijas.
  
  Duomenis, įskaitant profilio duomenis ir kelionių ar užsakymų istoriją, naudotojai gali pasiekti „Uber“ programėlėse arba „Uber“ svetainėje.
  
  Mūsų funkcija „Peržvelkite savo duomenis“ suteikia naudotojams galimybę peržiūrėti internetinę savo paskyros tam tikros informacijos santrauką, pvz., kelionių ar užsakymų skaičių, įvertinimą, atlygio programos būseną ir laikotarpį, prieš kurį jie tapo „Uber“ naudotojais.
  
  Mūsų funkcija „Atsisiųskite savo duomenis“ suteikia naudotojams galimybę atsisiųsti dažniausiai prašomų duomenų, susijusių su naudojimusi „Uber“ platforma, kopiją, įskaitant paskyros, naudojimo, komunikacijos ir įrenginio duomenis.
• Duomenų keitimas arba atnaujinimas. Naudotojai gali keisti su jų paskyra susietus vardą, telefono numerį, el. pašto adresą, mokėjimo būdą ir profilio nuotrauką, naudodami „Uber“ programėlės meniu „Nustatymai“ arba partnerio vairuotojo portalą.
• Duomenų ištrynimas. Naudotojai gali pateikti paskyros ištrynimo prašymą „Uber“ privatumo centre.
• Prieštaravimai, apribojimai ir skundai. Naudotojai gali nurodyti mums nebenaudoti visų jų duomenų ar jų dalies arba apriboti jų duomenų naudojimą. Tai apima prieštaravimą dėl to, kad „Uber“ naudoja duomenis dėl teisėtų savo interesų. Po tokio draudimo arba užklausos „Uber“ gali toliau apdoroti duomenis (tiek, kiek leidžiama pagal įstatymus).
  
  Be to, priklausomai nuo naudotojų buvimo vietos, jie gali turėti teisę savo šalies duomenų apsaugos institucijai pateikti skundą dėl to, kaip „Uber“ tvarko jų duomenis. Pavyzdžiui, naudotojai iš ES ir Lotynų Amerikos gali teikti tokias užklausas duomenų apsaugos institucijoms šalyje, kurioje jie gyvena.

A. Duomenų valdytojai ir duomenų apsaugos pareigūnas

„Uber Technologies Inc.“ yra duomenų, tvarkomų naudojant „Uber“ paslaugas visame pasaulyje, valdytoja, išskyrus atvejus, kai ji yra bendras valdytojas su kitais „Uber“ filialais.

„Uber Technologies Inc.“ (toliau – UTI) yra duomenų, tvarkomų naudojantis „Uber“ paslaugomis visame pasaulyje, valdytoja, išskyrus atvejus, kai:

• UTI ir „UBR Pagos Mexico, SA de CV“ yra „Uber“ mokėjimo ir el. pinigų paslaugų naudotojų duomenų valdytojai Meksikoje;
  
• UTI, „ Uber BV“ ir „Uber“ įmonės, sudarančios sutartis su partneriais vairuotojais JK, yra bendri šių vairuotojų duomenų valdytojai, kad būtų laikomasi JK licencijavimo ir darbuotojų teisių reikalavimų.
  
• UTI ir „Uber BV“ kartu su „Uber Payments BV“ yra bendros „Uber“ mokėjimo ir el. pinigų paslaugų naudotojų duomenų valdytojos EEE, o kartu su „Uber Payments UK Ltd.“ – šių paslaugų naudotojų Jungtinėje Karalystėje duomenų valdytojai.
  
• UTI ir „Uber BV“ yra bendri duomenų, tvarkomų naudojantis visomis kitomis „Uber“ paslaugomis EEE, JK ir Šveicarijoje, valdytojai.

Naudotojai gali pateikti užklausas pasinaudoti teisėmis, susijusiomis su jų duomenimis (keleiviai ir užsakymų gavėjai čia; o partneriai vairuotojai ir pristatymo partneriai – čia.

Naudotojai taip pat gali susisiekti su „Uber“ duomenų apsaugos pareigūnu apsilankę puslapyje https://uber.com/privacy-dpo arba kreipiantis paštu į „Uber BV“ (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdamas, Nyderlandai), dėl klausimų, susijusių su „Uber“ atliekamu jų asmens duomenų tvarkymu ir jų duomenų apsaugos teisėmis.

B. Duomenų perdavimo teisinė sistema

„Uber“ veiklą vykdo ir naudotojų duomenis apdoroja visame pasaulyje. Laikomės galiojančių teisinių nuostatų, susijusių su duomenų perdavimu.

„Uber“ veiklą vykdo ir naudotojų duomenis apdoroja visame pasaulyje. Dėl to jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi šalyse, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas, kurių duomenų apsaugos įstatymai gali skirtis nuo jūsų gyvenamojoje vietoje taikomų įstatymų.

Tai apima jūsų duomenų apdorojimą „Uber“ serveriuose, esančiuose Jungtinėse Amerikos Valstijose, ir jūsų duomenų perdavimą arba prieigos suteikimą visame pasaulyje, siekiant:

• teikti jums paslaugas visur, kur jas užsakote;
  
• suteikti prieigą prie jūsų informacijos, pvz., kelionių / užsakymų istorijos, kad ir kur pateiktumėte prašymą.
  
• suteikti prieigą prie „Uber“ klientų aptarnavimo atstovų ir gauti atsakymus.
  
• atsakyti į vyriausybių ar teisėsaugos institucijų prašymus, pateikti informaciją, jei tai būtina.

„Uber“ įsipareigoja saugoti savo naudotojų asmens duomenis nepriklausomai nuo to, kur jie yra, kur ir kas tvarko jų asmens duomenis. Tai apima visuotinių priemonių, skirtų naudotojų duomenims apsaugoti, įgyvendinimą, įskaitant:

• naudotojo duomenų apsaugą juos perduodant, įskaitant šifravimą, ir po atlikto perdavimo;
  
• įpareigojimą visoje įmonėje rengti mokymus apie privatumą ir duomenų saugą;
  
• vidinės politikos ir procedūrų, skirtų apriboti prieigą prie naudotojų duomenų ir jų naudojimą, įgyvendinimą.
  
• vyriausybės ir teisėsaugos prieigos prie naudotojų duomenų ribojimą, išskyrus atvejus, kai tai būtina pagal įstatymus, neišvengiamos grėsmės saugumui atveju arba jei naudotojai išduoda sutikimą pasiekti duomenis. Daugiau informacijos apie mūsų praktiką, susijusią su teisėsaugos prieiga, rasite „Uber“ skaidrumo ataskaitoje.

Kai perduodame naudotojų duomenis iš EEE, Jungtinės Karalystės ir Šveicarijos, tai darome remdamiesi būtinybe vykdyti mūsų susitarimus su naudotojais, sutikimu, sprendimais dėl duomenų perdavimo šalies tinkamumo (juos galima rasti čia, čia arba čia) ir perdavimo mechanizmais, pvz., Europos Komisijos priimtomis standartinėmis sutarčių nuostatomis (ir jų patvirtintais atitikmenimis Jungtinei Karalystei ir Šveicarijai), ES ir JAV duomenų privatumo sistema (toliau – ES ir JAV DPS), JK priedu prie ES ir JAV DPS, ir Šveicarijos ir JAV duomenų privatumo sistema (toliau – Šveicarijos ir JAV DPS), kaip nustatyta JAV prekybos departamento. Po tokio perdavimo tokiems duomenims taikomas BDAR arba lygiavertis dokumentas. Naudotojai gali susisiekti su „Uber“ dėl pirmiau nurodytos informacijos arba paprašyti galiojančių standartinių sutartinių sąlygų kopijų (keleiviams ir užsakymų gavėjams čia, o partneriams vairuotojams ir pristatymo partneriams – čia).

UTI patvirtino Jungtinių Amerikos Valstijų prekybos departamentui, kad vadovaujasi (1) ES ir JAV duomenų privatumo sistemos principais, susijusiais su asmens duomenų, gautų iš EEE šalių narių, tvarkymu remiantis ES ir JAV duomenų privatumo pagrindų sistema ir iš JK (ir Gibraltaro) gautų duomenų pagal JK plėtinį prie ES ir JAV DPS; ir (2) Šveicarijos ir JAV duomenų privatumo sistemos principais, susijusiais su asmens duomenų, gautų iš Šveicarijos, remiantis Šveicarijos ir JAV DPS. Jei kyla prieštaravimų dėl šio pranešimo ir pirmiau minėtų principų, vadovaujamasi principais. Jei ES ir JAV DPS ar Šveicarijos ir JAV DPS pripažįstami negaliojantys, „Uber“ perduos duomenis, kuriems taikomi šie patvirtinimai, remdamasi kitais pirmiau aprašytais duomenų perdavimo mechanizmais.

Turėkite galvoje toliau išvardytus dalykus.

• Taikymo sritis. „Uber“ DPS patvirtinimas taikomas asmens duomenims, gautiems iš EEE, Jungtinės Karalystės arba Šveicarijos.
  
• Prieiga. Naudotojai turi teisę į prieigą prie savo asmens duomenų, kuriems taikomas „Uber“ DPS patvirtinimas. Informacijos apie tai, kaip pasinaudoti šia teise, rasite ankstesniame skyriuje „Pasirinkimas ir skaidrumas“.
• Tolesnis perdavimas. „Uber“ atsako už asmens duomenų perdavimą trečiosioms šalims, atsižvelgiant į jų patvirtinimą. Jei reikia informacijos apie šalis, kurioms „Uber“ gali perduoti asmens duomenis, žr. pirmiau pateiktą skyrių „Duomenų bendrinimas ir atskleidimas“.
• Teisėsaugos institucijų prašymas pateikti duomenis. Pagal galiojančius įstatymus „Uber“ privalo dalytis naudotojų duomenis, įskaitant tuos, kuriems gali būti taikomas „Uber“ patvirtinimas, pagal teisinį procesą arba vyriausybės prašymą, įskaitant teisėsaugos institucijų prašymą.
  
• Tyrimas ir vykdymo užtikrinimas. „Uber“ taikomi JAV federalinės prekybos komisijos tyrimo ir vykdymo užtikrinimo įgaliojimai.
  
• Klausimai ir ginčai. Laikydamasi ES ir JAV DPS, JK priedo prie ES ir JAV DPS, ir Šveicarijos ir JAV DPS, „Uber“ įsipareigoja spręsti su DPS principais susijusius skundus dėl jūsų asmeninės informacijos rinkimo ir naudojimo. Jei turėsite klausimų dėl to, kaip laikomės pirmiau nurodytų principų, keleiviai ir pristatymo užsakymų gavėjai į „Uber“ gali kreiptis čia, o partneriai vairuotojai ir pristatymo partneriai – čia. Jie taip pat gali perduoti skundą savo vietos duomenų apsaugos institucijai. „Uber“ bendradarbiaus su ta institucija, siekiant išspręsti tokį skundą. Tam tikromis aplinkybėmis DPS suteikia teisę kreiptis į privalomą arbitražo procesą, kad būtų išspręsti skundai, kurie nebuvo išspręsti kitomis priemonėmis, kaip aprašyta DPS principųI priede.

Naudotojai gali sužinoti daugiau apie ES ir JAV DPS ir apie Šveicarijos ir JAV DPS čia, o „Uber“ patvirtinimą, įskaitant duomenų, kuriems taikomas mūsų patvirtinimas, taikymo sritį, galite peržiūrėti čia.

C. Šio pranešimo apie privatumą atnaujinimai

Kartais šį pranešimą galime atnaujinti.

Kartais šį pranešimą galime atnaujinti. Jei atliksime reikšmingų pakeitimų, naudotojams iš anksto apie juos pranešime „Uber“ programėlėse arba kitomis priemonėmis, pvz., el. paštu. Rekomenduojame naudotojams periodiškai peržiūrėti šį pranešimą ir sužinoti naujausią informaciją apie mūsų privatumo politiką.

Jei naudositės mūsų paslaugomis po šio pranešimo atnaujinimo, tai reikš, kad sutinkate su atnaujinto pranešimo sąlygomis (tiek, kiek leidžiama pagal įstatymus).

„Uber“ nerenka ir nenaudoja žvaigždute (*) pažymėtų duomenų EEE, JK arba Šveicarijoje.