Az Uber Adatvédelmi nyilatkozata
I. Bevezetés / II. Áttekintés / III. Az adatok gyűjtése és felhasználása / IV. Döntési lehetőség és átláthatóság / V. Jogi információk
I. Bevezetés
Az Uber szolgáltatásainak használatakor Ön ránk bízza személyes adatait. Mi kötelességünknek tartjuk, hogy megszolgáljuk a belénk vetett bizalmat. Ennek első lépéseként szeretnénk részletes tájékoztatást nyújtani az adatvédelmi gyakorlatainkról. Ez a nyilatkozat meghatározza, hogy milyen személyes adatokat („adatok”) gyűjtünk, hogyan használjuk és osztjuk meg őket, és hogy milyen lehetőségei vannak ezekkel az adatokkal kapcsolatban. Javasoljuk, hogy e nyilatkozatot adatvédelmi irányelveink áttekintésével együtt olvassa el, amely az adatvédelmi gyakorlatainkkal kapcsolatos információkat emeli ki, illetve összegzést nyújt az általunk gyűjtött adatokról és azok felhasználásának módjáról. |
---|
II. Áttekintés
A. HatályEz a nyilatkozat az Uber alkalmazásainak, webhelyeinek és egyéb szolgáltatásainak felhasználóira vonatkozik világszerte. |
---|
Ebben a nyilatkozatban részletesen ismertetjük, hogyan gyűjtik és használják fel az adatokat az Uber és kapcsolt vállalatai. Ez a nyilatkozat világszerte valamennyi Uber-felhasználóra vonatkozik, kivéve, ha olyan szolgáltatást vesz igénybe, amelyre külön adatvédelmi nyilatkozat vonatkozik, például az Uber Freight, a Careem vagy az Uber (Dél-Korea). Ez a nyilatkozat kifejezetten vonatkozik a következő személyekre:
A jelen nyilatkozat az Uber szolgáltatásaihoz kapcsolódó adatok Uber általi gyűjtéséről is rendelkezik. Például gyűjthetjük az étterem-tulajdonosok vagy -személyzet, illetve a kereskedők kapcsolatfelvételi adatait az Uber Eats vagy a Postmates platformokon; vállalati ügyfelek fiókját kezelők és használók kapcsolatfelvételi adatait, illetve olyanok adatait, akik jelentkeznek sofőrnek vagy futárnak, de nem fejezik be a jelentkezési folyamatot. A jelen nyilatkozat alanyainak megnevezése ebben a dokumentumban „felhasználók”. Adatvédelmi gyakorlatainkra azon országok jogszabályai vonatkoznak, ahol szolgáltatásainkat kínáljuk. Ez azt jelenti, hogy az ebben a nyilatkozatban ismertetett gyakorlatok csak abban az esetben érvényesek egy adott országban vagy régióban, ha az adott hely jogszabályai ezt lehetővé teszik. Ezenkívül vegye figyelembe a következőket:
Ha bármilyen kérdése van egy adott országban vagy régióban alkalmazott gyakorlatunkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk itt. |
III. Az adatok gyűjtése és felhasználása
A. Az általunk gyűjtött adatokAz Uber gyűjti:
Az általunk gyűjtött adatokról és felhasználásuk módjáról itt talál összefoglalót. |
---|
Az Uber a következő adatokat gyűjti ezekből a forrásokból: 1. A felhasználók által rendelkezésre bocsátott adatok. Ezek közé tartoznak a következők:
2. A szolgáltatásaink használata során keletkezett adatok. Ezek közé tartoznak a következők:
3. Egyéb forrásokból származó adatok. Ilyenek többek között az alábbiak:
|
B. Hogyan használjuk fel az adatokat?Az Uber arra használja az adatokat, hogy megbízható és kényelmes közlekedési lehetőségeket, kiszállítást, illetve egyéb termékeket és szolgáltatásokat biztosítson. Az adatokat a következő célokra is felhasználjuk:
Az általunk gyűjtött adatokról és felhasználásuk módjáról itt talál összefoglalót. |
---|
Az Uber az általa gyűjtött adatokat az alábbi célokhoz is felhasználja: 1. Szolgáltatásaink biztosítása. Az Uber felhasználja az adatokat a szolgáltatásai biztosítására, személyre szabására, karbantartására és fejlesztésére.
Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy azok a felhasználókkal kötött megállapodások értelmében szükségesek, kompatibilisek az ilyen felhasználással, illetve az Uber vagy a felhasználók jogos érdekében állnak. 2. Biztonság, csalás elleni védelem és védelem. Az adatokat arra használjuk fel, hogy gondoskodhassunk szolgáltatásaink és felhasználóink biztonságáról, védelméről és integritásáról. Ezek közé tartoznak a következők:
A fent ismertetett, a csalás és a nem biztonságos vezetés megelőzésére és észlelésére irányuló tevékenységek az alkalmazandó jogszabályok szerint profilalkotásnak minősülhetnek, és a felhasználók inaktiválását eredményezhetik (általában csak ember által végzett felülvizsgálat után). A fenti tevékenységek elleni kifogástétellel kapcsolatban az alábbi „Döntési lehetőség és átláthatóság” című részben talál további információt. 3. Ügyfélszolgálat. A gyűjtött adatokat (beleértve a hívások során készült hangfelvételeket, csevegési naplókat, alkalmazáson belüli hangfelvételeket és a fedélzeti kamera felvételeit is) az ügyféltámogatáshoz használjuk fel, többek között a felhasználói aggályok kivizsgálására és kezelésére, valamint az ügyfélszolgálat válaszainak és folyamatainak nyomon követése és fejlesztése érdekében. 4. Kutatás és fejlesztés. Az adatokat elemzéshez, gépi tanuláshoz, termékfejlesztéshez, kutatáshoz és teszteléshez használjuk fel. Ez segít nekünk abban, hogy szolgáltatásainkat kényelmesebbé, könnyebben használhatóvá és biztonságosabbá tegyük, valamint új szolgáltatásokat és funkciókat fejlesszünk ki. 5. A felhasználók közötti kommunikáció biztosítása. A sofőr például SMS-ben vagy telefonon felveheti a kapcsolatot az utassal, hogy egyeztessék a felvételi helyet, az utas felhívhatja a sofőrt, hogy visszakérjen egy elveszett tárgyat, az étterem vagy a futár pedig felveheti a kapcsolatot a rendelés címzettjével, hogy tájékoztassa a rendelés részleteiről. 6. Marketing és hirdetések. Az Uber az adatokat (a vendégfelhasználói adatok kivételével) saját szolgáltatásai és az Uberhez tartozó partnerek szolgáltatásainak értékesítéséhez használja fel. A fiókadatokat, a hozzávetőleges helyadatokat, az eszköz- és a használati adatokat, az előnyben részesített nyelvet, valamint a fuvar- és rendelési előzményeket kifejezetten arra használjuk fel, hogy a felhasználók megfigyelt vagy kikövetkeztetett tartózkodási helye, érdeklődési köre és jellemzői (beleértve a kikövetkeztetett nemet*) alapján személyre szabott hirdetéseket és marketingüzeneteket biztosítsunk. Idetartozik az adatok alábbi célokra történő felhasználása:
Külső felek olyan termékeinek hirdetéseit is megjelenítjük, amelyek nem érhetők el az Uber alkalmazásaiban. Ezek a hirdetések harmadik felek alkalmazásaira vagy webhelyeire mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. A felhasználóknak az ilyen alkalmazások vagy webhelyek felkeresése során az ilyen harmadik felek adatvédelmi nyilatkozatában kell tájékozódniuk az adatok gyűjtéséről és felhasználásáról. Olyan hirdetéseket is megjelenítünk, amelyeket a felhasználók aktuális fuvar- vagy kiszállítási igénylései alapján – beleértve az igénylés idejét és a kért szolgáltatásokat is – szabunk személyre. Például, ha a felhasználó fuvart igényel egy szupermarketbe, akkor a harmadik félnek az adott szupermarketben kapható termékeiről hirdetéseket jeleníthetünk meg az alkalmazáson belül. Mérjük továbbá az Uber hirdetéseinek, valamint harmadik felek az Uber alkalmazásaiban megjelenített vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos hirdetéseinek hatékonyságát. Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy azok szükségesek ahhoz, hogy az Uber jogos érdekeinek megfelelően tájékoztassa a felhasználókat az Uber, valamint az Uber-partnerek által kínált szolgáltatásokról és funkciókról. A „Döntési lehetőség és átláthatóság”, illetve a „Döntési lehetőségek marketinggel és hirdetésekkel kapcsolatban” című részben további információt talál arról, hogy a felhasználóknak milyen döntési lehetőségei vannak az Uber marketingre és hirdetésekre irányuló adatfelhasználásával kapcsolatban. 7. Nem marketingcélú megkeresések. Az Uber az adatok felhasználásával küldhet olyan felméréseket és egyéb megkereséseket, amelyek nem az Uber vagy partnerei szolgáltatásainak vagy termékeinek marketingjére szolgálnak. Emellett küldhetünk választásokkal, szavazásokkal, népszavazásokkal és más politikai folyamatokkal kapcsolatos közleményeket, ha ezek érintik a szolgáltatásainkat. Például, az Uber értesítette a felhasználókat az Uber szolgáltatásainak működésével kapcsolatos, az adott felhasználó lakóhelyét érintő szavazásokról vagy függőben levő jogalkotási javaslatokról. 8. Jogi eljárások és előírások. Az adatokat használhatjuk az Uber szolgáltatásainak használatával kapcsolatos igények vagy viták kivizsgálására vagy kezelésére, a vonatkozó jogszabályok, rendeletek, működési engedélyek vagy megállapodások, biztosítási szerződések követelményeinek teljesítésére, illetve jogi eljárás vagy kormányzati igény értelmében, beleértve a bűnüldöző szerveket is. |
C. Cookie-k és harmadik féltől származó technológiai megoldásokAz Uber és a partnerei cookie-kat és egyéb azonosítási technológiákat használnak az alkalmazásaikban, a weboldalakon, az e-mailekben és az online hirdetésekben a jelen nyilatkozatban és az Uber cookie-nyilatkozatában ismertetett célokra. |
---|
A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket a webhelyek, az alkalmazások, az online média és a hirdetések a böngészőben vagy az eszközön tárolnak. Az Uber a cookie-kat és a hasonló technológiákat az alábbi célokra használja:
Azt is engedélyezhetjük, hogy mások közönségmérési és -elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak számunkra, hirdetéseket jelenítsenek meg a nevünkben az interneten vagy más cégek termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban az alkalmazásainkban, valamint hogy nyomon kövessék az ilyen hirdetések teljesítményét, és jelentést készítsenek róla. Ezek a szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak a weboldalainkat felkereső személyek által használt eszközök azonosítására, valamint amikor egyéb online oldalakat nyitnak meg és egyéb szolgáltatásokat vesznek igénybe. A cookie-król és az ebben a szakaszban ismertetett technológiák használatáról a Cookie-nyilatkozat nyújt bővebb tájékoztatást. |
D. Az adatok megosztása és közzétételeAz Uber egyes szolgáltatásai és funkciói megkövetelik, hogy adatokat osszunk meg más felhasználókkal. Ez a felhasználó kérésére vagy hozzájárulásával is megtörténhet. Jogi okokból vagy követelések és viták kezelésére az adatokat megoszthatjuk a kapcsolt vállalatainkkal, a leányvállalatainkkal és a partnereinkkel. |
---|
Az Uber megoszthatja az adatokat: 1. Más felhasználókkal A következő adatok tartoznak ide:
2. A felhasználók kérésére vagy a felhasználók hozzájárulásával
3. Az Uber leányvállalataival és kapcsolt vállalataival 4. Az Uber szolgáltatóival és üzleti partnereivel
5. Jogi okokból vagy vita esetén 6. Hozzájárulással |
IV. Döntési lehetőség és átláthatóság
Az Uber lehetővé teszi, hogy a felhasználók hozzáférjenek az Uber által gyűjtött adatokhoz, és/vagy kezelhessék őket, többek között az alábbiak segítségével:
Az Uber arra is lehetőséget biztosít a felhasználóknak, hogy hozzáférjenek adataikhoz, hogy másolatot kérjenek róluk, hogy módosítsák vagy frissítsék a fiókjukat, valamint hogy az Ubert a fiókjuk törlésére vagy a felhasználói adataik kezelésének korlátozására kérjék. |
---|
1. Adatvédelmi beállítások
2. Eszközengedélyek 3. Alkalmazáson belüli értékelőoldalak 4. Döntési lehetőségek marketinggel és hirdetésekkel kapcsolatban
5. Felhasználói adatigénylések Az Uber számos módot biztosít a felhasználóknak arra, hogy megismerjék és felügyeljék azt, ahogyan az Uber az adataikat kezeli, valamint arra, hogy ezzel kapcsolatban kérdéseket és megjegyzéseket küldjenek be. Az alább ismertetett módokon kívül a felhasználók az adatvédelmi kérdőívünkön keresztül is benyújthatnak adatigénylést (utasok és rendelések címzettjei itt, sofőrök és futárok itt).
|
V. Jogi információk
A. Adatkezelők és az adatvédelmi tisztviselőAz Uber Technologies Inc. az Uber szolgáltatásainak használatával összefüggésben feldolgozott adatok kezelője világszerte, kivéve, ha az Uber más társvállalatokkal közös adatkezelő. |
---|
Az Uber Technologies Inc. („UTI“) az Uber szolgáltatásainak használatával összefüggésben feldolgozott adatok kezelője világszerte, kivéve, ha:
A felhasználók kérelmet nyújthatnak be az adataikkal kapcsolatos jogaik gyakorlására (az utasok és a rendelések címzettjei itt; a sofőrök és a futárok pedig itt. A felhasználók felvehetik a kapcsolatot az Uber adatvédelmi tisztviselőjével is az https://uber.com/privacy-dpo hivatkozáson, vagy az Uber B.V. részére címzett levélben (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amszterdam, Hollandia) a személyes adataik Uber általi feldolgozásával és az adatvédelmi jogaikkal kapcsolatos kérdésekben. |
B. Az adatok továbbításának jogi kereteiAz Uber globálisan működik és dolgozza fel a felhasználói adatokat. Betartjuk az adattovábbításra vonatkozó hatályos jogi kereteket. |
Az Uber globálisan működik és dolgozza fel a felhasználói adatokat. Ez az Ön személyes adatainak feldolgozását eredményezheti olyan országokban, beleértve az Egyesült Államokat is, amelyek adatvédelmi törvényei eltérhetnek az Ön lakóhelyének törvényeitől. Ez magában foglalja az Ön adatainak feldolgozását az Uber Egyesült Államokban található szerverein, valamint az Ön adatainak továbbítását vagy az azokhoz való hozzáférés lehetővé tételét világszerte annak érdekében, hogy:
Az Uber elkötelezett felhasználói személyes adatainak védelme mellett, függetlenül attól, hogy hol tartózkodnak, illetve hol vagy ki kezeli a személyes adataikat. Idetartozik a felhasználók adatainak védelmét szolgáló globális intézkedések végrehajtása, beleértve a következőket:
Amikor felhasználói adatokat továbbítunk az EGT, az Egyesült Királyság és Svájc területéről, azt a felhasználókkal kötött megállapodásaink teljesítésének szükségessége alapján, a hozzájárulás, a továbbítás országára vonatkozó megfelelőségi határozatok (elérhető itt, itt vagy itt), valamint az olyan továbbítási mechanizmusok alapján tesszük, mint az Európai Bizottság által elfogadott Általános szerződési feltételek (és azok jóváhagyott megfelelői az Egyesült Királyság és Svájc esetében), továbbá az EU–Egyesült Államok Adatvédelmi keretrendszere („EU-U.S. DPF“), az EU-U.S. DPF Egyesült Királyságra vonatkozó valamint a Swiss-U.S. DPF-nek megfelelően Adatvédelmi keretrendszer („Swiss-U.S. DPF”), az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma által meghatározottak szerint. Az ilyen adatok a továbbítás után is a GDPR vagy annak megfelelő rendelkezés hatálya alá tartoznak. A felhasználók a fentiekkel kapcsolatban fordulhatnak az Uberhez, vagy kérhetnek másolatot a vonatkozó Általános szerződési feltételekről (az utasok és a rendelések címzettjei itt; a sofőrök és a futárok pedig itt). Az UTI tanúsította az Amerikai Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának, hogy betartja (1) az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapelveit az EU-U.S. DPF-re támaszkodva az EGT-tagországokból kapott személyes adatok feldolgozására vonatkozóan, valamint az EU-U.S. DPF Egyesült Királyságra történő kiterjesztésére támaszkodva az Egyesült Királyságból (és Gibraltárról) kapott személyes adatok feldolgozására vonatkozóan; és (2) a Svájc–USA adatvédelmi keretrendszer alapelveit a Svájcból kapott személyes adatok feldolgozására vonatkozóan a Swiss-U.S. DPF-re támaszkodva. A jelen nyilatkozat és a fent említett alapelvek közötti ellentmondás esetén az alapelvek az irányadók. Abban az esetben, ha az EU-U.S. DPF vagy a Swiss-U.S. DPF érvénytelenné válik, az Uber az ezen tanúsítványok hatálya alá tartozó adatokat a fent leírt egyéb adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodva továbbítja. Kérjük, vedd figyelembe a következőket:
A felhasználók többet is megtudhatnak az EU-U.S. DPF-fel és a Swiss-U.S. A DPF-et itt, az Uber tanúsítványát, beleértve a tanúsítványunk által érintett adatok körét pedig itt tekinthetik meg. |
C. Az Adatvédelmi nyilatkozat módosításaiA nyilatkozatot időnként módosíthatjuk. |
A nyilatkozatot időnként módosíthatjuk. Ha jelentős módosításokat hajtunk végre, a módosításokról előre értesíteni fogjuk a felhasználókat az Uber alkalmazásaiban vagy más módon (például e-mailben). Javasoljuk felhasználóinknak, hogy rendszeresen olvassák el ezt a nyilatkozatot, hogy naprakészek legyenek az adatvédelmi gyakorlatainkra vonatkozó legfrissebb tudnivalókkal kapcsolatban. Ha a nyilatkozat módosítása után is további használja a szolgáltatásainkat, az a jogszabályokban megengedett mértékben a frissített tájékoztató elfogadásának minősül. |
Az Uber az EGT, az Egyesült Királyság vagy Svájc területén nem végez csillaggal (*) megjelölt típusú adatgyűjtést és -felhasználást. |
Hakkında