Zásady ochrany súkromia spoločnosti Uber
I. Úvod/II. Prehľad/III. Zhromažďovanie a používanie údajov/IV. Výber a transparentnosť/V. Právne informácie
I. Úvod
Pri využívaní služieb spoločnosti Uber nám zverujete svoje osobné údaje. Zaväzujeme sa, že túto dôveru nesklameme. Začneme objasnením našich postupov na ochranu súkromia. V týchto zásadách sú opísané osobné údaje (ďalej len „údaje“), ktoré zhromažďujeme. Zásady objasňujú, ako údaje používame a zdieľame a aké máte v ich prípade možnosti. Odporúčame vám prečítať si tento článok spolu s naším prehľadom ochrany súkromia, ktorý obsahuje informácie o našich postupoch ochrany súkromia a poskytuje súhrny údajov, ktoré zhromažďujeme, a spôsob ich použitia. |
---|
II. Prehľad
A. RozsahTieto zásady sa vzťahujú na používateľov aplikácií, webových stránok a ďalších služieb spoločnosti Uber po celom svete. |
---|
Tieto zásady opisujú, ako spoločnosť Uber a jej pridružené subjekty zhromažďujú a používajú údaje. Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých používateľov spoločnosti Uber na celom svete, pokiaľ nepoužívajú službu, na ktorú sa vzťahujú samostatné zásady ochrany súkromia, ako napríklad Uber Freight, Careem alebo Uber (Južná Kórea). Tieto zásady sa špecificky vzťahujú na:
Tieto zásady upravujú aj ďalšie zhromažďovanie údajov spoločnosťou Uber v súvislosti s jej službami. Môžeme napríklad zhromažďovať kontaktné údaje vlastníkov alebo zamestnancov reštaurácií alebo obchodníkov na platformách Uber Eats alebo Postmates, kontaktné údaje tých, ktorí spravujú a používajú účty firemných zákazníkov, alebo údaje o tých, ktorí začali, ale nedokončili svoju žiadosť o pozíciu vodiča alebo kuriéra. Všetci, na ktorých sa vzťahujú tieto zásady, sa v nich označujú ako „používatelia“. Naše postupy ochrany súkromia podliehajú platným zákonom na miestach, v ktorých pôsobíme. Znamená to, že sa podieľame na postupoch opísaných v týchto zásadách v konkrétnej krajine alebo regióne, iba ak to povoľujú zákony daných miest. Ďalej upozorňujeme na nasledujúce:
Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov v konkrétnej krajine alebo regióne, kontaktujte nás tu . |
III. Zhromažďovanie a používanie údajov
A. Údaje, ktoré zhromažďujemeSpoločnosť Uber zhromažďuje údaje:
Tu nájdete súhrn údajov, ktoré zhromažďujeme, a spôsob, akým ich používame. |
---|
Spoločnosť Uber zhromažďuje nasledujúce údaje z týchto zdrojov: 1. Údaje poskytnuté používateľmi. Patria sem:
2. Údaje vytvorené počas využívania služieb. Patria sem:
3. Údaje z iných zdrojov. Medzi nich patria:
|
B. Ako používame údajeSpoločnosť Uber používa údaje, aby umožnila spoľahlivú a pohodlnú prepravu, doručovanie a pre ďalšie produkty a služby. Údaje tiež používame:
Tu nájdete súhrn údajov, ktoré zhromažďujeme, a spôsob, akým ich používame. |
---|
Spoločnosť Uber používa zhromažďované údaje: 1. Na poskytovanie našich služieb. Spoločnosť Uber používa údaje na poskytovanie, prispôsobovanie, udržiavanie a zlepšovanie našich služieb.
Spoločnosť Uber vykonáva vyššie uvedené činnosti na základe toho, že sú nevyhnutné na splnenie podmienok našich zmlúv s používateľmi, sú kompatibilné s takýmito použitiami, alebo sú nevyhnutné na účely legitímnych záujmov spoločnosti Uber a jej používateľov. 2. Bezpečnosť, ochrana pred podvodmi a zabezpečenie. Údaje používame na zachovanie bezpečnosti, zabezpečenia a integrity našich služieb a používateľov. Patria sem:
Činnosti odhaľovania a predchádzania podvodom a nebezpečnému šoférovaniu opísané vyššie môžu byť podľa platných zákonov považované za profilovanie a môžu viesť k deaktivácii používateľov (zvyčajne až po ľudskej kontrole). Informácie o tom, ako vzniesť námietky proti uvedeným aktivitám, nájdete v časti „Výber a transparentnosť“ nižšie. 3. Zákaznícka podpora. Zhromaždené informácie (ktoré môžu zahŕňať záznamy hovorov, denníky četov, zvukové nahrávky v aplikácii a záznamy z kamery v aute) používame na poskytovanie zákazníckej podpory vrátane vyšetrovania a riešenia problémov používateľov a na sledovanie a zlepšovanie odpovedí a procesov zákazníckej podpory. 4. Výskum a vývoj. Údaje používame na analýzu, strojové učenie, vývoj produktov, výskum a testovanie. Pomáha nám to zvyšovať pohodlie a jednoduchosť používania služieb, zvyšovať ich bezpečnosť a vyvíjať nové služby a funkcie. 5. Umožnenie komunikácie medzi používateľmi. Vodič môže napríklad zaslať správu alebo zavolať cestujúcemu na potvrdenie miesta vyzdvihnutia, cestujúci môže zavolať vodičovi a vyzdvihnúť si zabudnutý predmet alebo môže reštaurácia, prípadne kuriér kontaktovať príjemcu objednávky s informáciami o jeho objednávke. 6. Marketing a reklama. Spoločnosť Uber používa údaje (iné ako údaje hosťujúcich používateľov) na marketing svojich služieb a služieb partnerov spoločnosti Uber. Údaje o účte, približnej polohe, zariadení a používaní, uprednostňovaný jazyk, históriu ciest a objednávok používame konkrétne na poskytovanie reklám a marketingové komunikácie, ktoré sú prispôsobené na základe pozorovanej alebo odvodenej polohy, záujmov a charakteristík používateľov(ktoré môžu zahŕňať odvodené pohlavie*). Zahŕňa to používanie týchto údajov na nasledujúce účely:
Zobrazujeme aj reklamy na produkty tretích strán, ktoré nie sú dostupné v aplikáciách Uber. Tieto reklamy môžu obsahovať odkazy na aplikácie alebo webové stránky tretích strán. Používatelia by si mali pri návšteve takýchto aplikácií alebo webových stránok pozrieť informácie o ochrane súkromia týchto tretích strán, kde nájdu informácie o ich zhromažďovaní a používaní údajov. Poskytujeme aj reklamy, ktoré sú prispôsobené na základe údajov o aktuálnej objednávke cesty alebo doručenia používateľov vrátane času objednávky a požadovaných služieb. Ak napríklad používateľ požiada o výlet do supermarketu, môžeme v aplikácii zobraziť reklamy na produkty tretích strán, ktoré môžu byť dostupné v danom supermarkete. Meriame aj účinnosť reklám spoločnosti Uber a reklám tretích strán zobrazených v aplikáciách Uber alebo v spojení s našimi službami. Spoločnosť Uber vykonáva uvedené činnosti z dôvodu, že sú potrebné na účely legitímneho záujmu spoločnosti Uber informovať používateľov o jej službách a funkciách alebo o službách, ktoré ponúkajú jej partneri. V častiach s názvom „Výber a transparentnosť“ a „Možnosti marketingu a reklamy“ nájdete informácie o možnostiach používateľov týkajúcich sa použitia ich údajov spoločnosťou Uber na marketingové a reklamné účely. 7. Nemarketingová komunikácia. Spoločnosť Uber môže použiť údaje na odosielanie prieskumov a iných komunikácií, ktoré nie sú na účely marketingu služieb alebo produktov spoločnosti Uber alebo jej partnerov. Používateľom môžeme posielať aj oznámenia týkajúce sa volieb, hlasovaní, referend a ďalších politických procesov, ktoré sa týkajú našich služieb. Spoločnosť Uber napríklad informovala používateľov o opatreniach pri hlasovaní alebo o čakajúcich právnych predpisoch týkajúcich sa služieb spoločnosti Uber v ich regióne. 8. Súdne konania a požiadavky. Údaje používame na prešetrenie alebo riešenie nárokov alebo sporov týkajúcich sa používania služieb spoločnosti Uber, na splnenie požiadaviek podľa platných zákonov, predpisov, prevádzkových licencií alebo dohôd, poistení alebo na základe právneho procesu, prípadne vládnej žiadosti, a to aj zo strany policajných zložiek. |
C. Súbory cookie a technológie tretích stránSpoločnosť Uber a jej partneri používajú v našich aplikáciách, na webových stránkach, v e-mailoch a reklamách online súbory cookie a iné identifikačné technológie na účely opísané v tomto oznámení a v Oznámení o súboroch cookie spoločnosti Uber. |
---|
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sú uložené v prehliadačoch alebo zariadeniach prostredníctvom webových stránok, aplikácií, online médií a reklám. Spoločnosť Uber používa súbory cookie a podobné technológie na účely, ako napríklad:
Môžeme tiež povoliť ostatným, aby pre nás poskytovali služby merania a analýzy návštevnosti, zobrazovali v našom mene reklamy na internete alebo pre produkty a služby iných spoločností v našich aplikáciách a sledovali a vykazovali výkonnosť týchto reklám. Tieto subjekty môžu používať súbory cookie, webovú signalizáciu, súpravy na vývoj systému (SDK) a ďalšie technológie na identifikáciu zariadení používaných pri návšteve našich webových stránok, ako aj pri návšteve iných online stránok a služieb. Ďalšie informácie o používaní súborov cookie a iných technológií uvedených v tejto časti nájdete v našom Oznámení o súboroch cookie. |
D. Zdieľanie a zverejnenie údajovNiektoré služby a funkcie spoločnosti Uber vyžadujú, aby sme zdieľali údaje s ostatnými používateľmi, alebo na žiadosť používateľov alebo s ich súhlasom. Takéto údaje môžeme z právnych dôvodov alebo v súvislosti s nárokmi alebo spormi zdieľať aj s našimi pridruženými spoločnosťami, dcérskymi spoločnosťami a partnermi. |
---|
Spoločnosť Uber môže zdieľať údaje: 1. S ostatnými používateľmi Patrí sem zdieľanie:
2. Na žiadosť používateľov alebo so súhlasom používateľov
3. S dcérskymi a pridruženými spoločnosťami spoločnosti Uber 4. S poskytovateľmi služieb a obchodnými partnermi spoločnosti Uber
5. Z právnych dôvodov alebo v prípade sporu 6. So súhlasom |
E. Uchovanie a odstraňovanie údajovSpoločnosť Uber uchováva údaje používateľa tak dlho, ako je to potrebné na účely opísané vyššie. Používatelia môžu požiadať o odstránenie účtu prostredníctvom aplikácií a webových stránok spoločnosti Uber. |
---|
Spoločnosť Uber uchováva údaje používateľa tak dlho, ako je potrebné na účely opísané vyššie, ktoré sa líšia v závislosti od typu údajov, kategórie používateľa, ktorého sa údaje týkajú, účelov, na ktoré sme údaje zhromaždili, a toho, či sa údaje musia uchovávať po žiadosť o odstránenie účtu na účely opísané nižšie. Uchovávame napríklad tieto údaje:
Používatelia môžu požiadať o vymazanie účtu v aplikácii Uber v ponuke Súkromie alebo prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Uber (cestujúci a príjemcovia objednávok na tomto odkaze, vodiči a kuriéri zase na tomto odkaze a používatelia platiaci ako hostia na tomto odkaze). |
IV. Výber a transparentnosť
Spoločnosť Uber umožňuje používateľom prístup k údajom, ktoré zhromažďuje, alebo ich kontrolu vrátane nasledujúcich možností:
Spoločnosť Uber tiež umožňuje používateľom požiadať o prístup k svojim údajom, ich kópiu, zmenu alebo aktualizáciu, vymazanie profilu alebo kópie údajov, prípadne obmedzenie spracovania údajov používateľa spoločnosťou Uber. |
---|
1. Nastavenia súkromia
2. Povolenia zariadenia 3. Stránky s hodnotením v aplikáciách 4. Možnosti marketingu a reklamy
5. Používateľské žiadosti o údaje Spoločnosť Uber poskytuje používateľom rôzne spôsoby, ako sa dozvedieť, ako spoločnosť Uber zaobchádza s ich údajmi, ako toto zaobchádzanie ovplyvniť a ako k nemu poskytnúť otázky či komentáre. Okrem spôsobov uvedených nižšie môžu používatelia odosielať žiadosti o údaje aj prostredníctvom nášho formulára otázky o ochrane súkromia (cestujúci a príjemcovia objednávok tu, vodiči a kuriéri tu).
|
V. Právne informácie
A. Prevádzkovatelia údajov a zástupca pre ochranu údajovSpoločnosť Uber Technologies Inc. je prevádzkovateľom údajov spracúvaných v súvislosti s využívaním služieb spoločnosti Uber na celom svete okrem prípadov, keď je spoločným prevádzkovateľom s inými pridruženými spoločnosťami spoločnosti Uber. |
---|
Spoločnosť Uber Technologies Inc. (ďalej len „UTI“) je prevádzkovateľom údajov spracúvaných v súvislosti so službami spoločnosti Uber na celom svete okrem nasledujúcich prípadov:
Používatelia môžu odosielať žiadosti na uplatnenie svojich práv v súvislosti s ich údajmi (cestujúci a príjemcovia objednávok na tomto odkaze a vodiči a kuriéri na tomto odkaze. Používatelia môžu tiež kontaktovať zástupcu spoločnosti Uber pre ochranu údajov na stránke https://uber.com/privacy-dpo alebo poštou na adresu spoločnosti Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Holandsko) o záležitostiach týkajúcich sa spracovania osobných údajov spoločnosťou Uber a ich právach na ochranu údajov. |
B. Právny rámec pre prenosy údajovSpoločnosť Uber prevádzkuje a spracováva údaje používateľov globálne. Dodržiavame platné právne rámce týkajúce sa prenosu údajov. |
Spoločnosť Uber prevádzkuje a spracováva údaje používateľov globálne. Môže to mať za následok spracovanie vašich osobných údajov v krajinách vrátane Spojených štátov, ktorých zákony na ochranu údajov sa môžu líšiť od tých, v ktorých žijete. Zahŕňa to spracovanie vašich údajov na serveroch spoločnosti Uber v Spojených štátoch a globálny prenos vašich údajov alebo umožnenie prístupu k nim s cieľom:
Spoločnosť Uber sa zaviazala chrániť osobné údaje svojich používateľov bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú a kde alebo kto ich osobné údaje spracováva. Patrí sem zavedenie globálnych opatrení na ochranu údajov používateľov vrátane:
Keď prenášame údaje používateľa z EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska, robíme tak na základe nutnosti splniť naše dohody s používateľmi, súhlasu, rozhodnutí o primeranosti týkajúcich sa krajiny prenosu (k dispozícii na tomto odkaze, tu alebo tu) a mechanizmov prenosu. Štandardné zmluvné doložky prijaté Európskou komisiou (a ich schválené ekvivalenty pre Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko) a medzi rámcom ochrany osobných údajov EÚ a USA. (ďalej len „EÚ – USA DPF“), rozšírením Spojeného kráľovstva o EÚ – USA DPF a švajčiarsko-americkým rámcom ochrany osobných údajov (ďalej len „švajčiarsko-americké DPF“), ako je uvedené v Ministerstve obchodu USA. Na takéto údaje sa po takomto prenose vzťahuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov alebo ekvivalentné ustanovenia. Používatelia môžu kontaktovať spoločnosť Uber v súvislosti s vyššie uvedenými skutočnosťami alebo môžu požiadať o kópie príslušných Štandardných zmluvných doložiek (cestujúci a príjemcovia objednávok tua vodiči a kuriéri tu). Spoločnosť UTI potvrdila pre Ministerstvo obchodu Spojených štátov, že dodržiava (1) zásady EÚ – USA DPF týkajúce sa spracovania osobných údajov prijatých z členských krajín EHP na základe spolupráce EÚ – USA DPF a zo Spojeného kráľovstva (a Gibraltáru) na základe rozšírenia EÚ – USA DPF a (2) zásady švajčiarsko-amerického DPF týkajúce sa spracovania osobných údajov prijatých zo Švajčiarska na základe spolupráce švajčiarsko-amerického DPF. V prípade rozporu medzi týmto oznámením a Zásadami uvedenými vyššie majú prednosť Zásady. V prípade, že EÚ – USA DPF a švajčiarsko-americké DPF budú neplatné, spoločnosť Uber prenesie údaje, ktoré podliehajú týmto osvedčeniam, na základe iných mechanizmov prenosu údajov opísaných vyššie. Upozorňujeme na nasledujúce:
Používatelia sa môžu dozvedieť viac o EÚ – USA DPF a švajčiarsko-americkom DPF tu a certifikáciu spoločnosti Uber vrátane rozsahu údajov, ktoré sú predmetom našej certifikácie, nájdu tu. |
C. Aktualizácie týchto zásad ochrany súkromiaTieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. |
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. Ak urobíme významné zmeny, budeme o nich používateľov vopred informovať prostredníctvom aplikácie Uber alebo inými prostriedkami, napríklad e-mailom. Odporúčame používateľom, aby tieto zásady pravidelne kontrolovali a mali tak najaktuálnejšie informácie o našich postupoch ochrany súkromia. Používanie našich služieb po aktualizácii znamená súhlas s aktualizovanými zásadami v rozsahu povolenom zákonom. |
Spoločnosť Uber nezhromažďuje ani nepoužíva údaje označené hviezdičkou (*) v EHP, Spojenom kráľovstve alebo Švajčiarsku. |
Kuhusu