باستخدامك لتطبيق أوبر، فإنك تثق تماماً من قدرة أوبر في الحفاظ على خصوصية معلوماتك الشخصية. ونحن بدَورنا ملتزمون بالحفاظ على تلك الثقة. ويبدأ هذا الالتزام بمساعدتك على فهم ممارسات الخصوصية المعمول بها في أوبر.

يُوضح هذا الإشعار البيانات الشخصية ("البيانات") التي نجمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها، بالإضافة إلى الخيارات المتوفرة أمامك بشأن هذه البيانات. ونوصي بقراءة هذه السياسة بالإضافة إلى نظرة عامة على الخصوصية، التي تُحدِّد المعلومات بشأن ممارسات الخصوصية المتبعة لدينا وتوفر ملخصات عن نوعية البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها.

نزِّل النسخة السابقة

أ. النطاق

ينطبق هذا الإشعار على مستخدمي تطبيقات أوبر ومواقعها الإلكترونية والخدمات الأخرى حول العالم.

يُوضح هذا الإشعار كيفية جمع شركة أوبر والشركات التابعة لها للبيانات واستخدامها. يسري هذا الإشعار على جميع مستخدمي أوبر حول العالم، ما لم يستخدموا خدمة تتضمن إشعار خصوصية منفصلاً، مثل Uber Freight، أوCareem، أو أوبر (كوريا الجنوبية). ويسري هذا الإشعار تحديداً على:

• الركاب: الأشخاص الذين يطلبون خدمات النقل والخدمات ذات الصلة أو يتلقونها، بما في ذلك خدمات توصيل الطرود وإرجاعها عبر Uber Connect، أو عبر حساباتهم في أوبر.
• الشركاء السائقون: هم الذين يوفرون خدمات النقل للركاب بطريقة فردية عبر حساباتهم في أوبر أو من خلال شركات النقل الشريكة.
• مستلمو الطلبات: هم الذين يطلبون الوجبات أو غيرها من المنتجات والخدمات التي يجري توصيلها أو استلامها، أو يتلقونها، من خلال حساباتهم في أوبر إيتس (Uber Eats) أو Postmates. يتضمن ذلك الأشخاص الذين يستخدمون ميزات مثل إتمام عملية الدفع بحساب ضيف من الضيف للوصول إلى خدمات التوصيل أو استلام الطلبات بدون إنشاء حساباتهم و/ أو تسجيل الدخول إليها.
  
• شركاء التوصيل: هم الذين يقدمون خدمات التوصيل عبر أوبر إيتس (Uber Eats) أو Postmates.
  
• المستخدمون الضيوف: هم الذين ليس لديهم حسابات على أوبر ويتلقون خدمات المشاوير وتوصيل الطلبات التي يطلبها لهم مالكو حسابات آخرون في أوبر، بما في ذلك الأشخاص الذين يتلقون الخدمات التي يتم ترتيبها بواسطة عملاء Uber Health أو Uber Central أو Uber Direct أو Uber for business (أوبر للأعمال) (يُشار إليهم إجمالاً بعبارة "عملاء المؤسسات") أو الأصدقاء أو أفراد العائلة أو غيرهم من مالكي الحسابات الفردية، بما في ذلك عبر Uber Connect؛ ومستلمي بطاقات الهدايا.
• المقترضون: هم الذين يستعيرون وسيلة التنقُّل من مالكها عبرخدمة Uber Carshare.
• المالكون: هم الذين يوفرون سياراتهم للآخرين عبر Uber Carshare.
  

يتحكم هذا الإشعار أيضاً في عمليات جمع شركة أوبر للبيانات الأخرى، وذلك في ما يتعلق بالخدمات التي تقدمها. على سبيل المثال، يجوز لنا جمع معلومات الاتصال الخاصة بمالكي المطاعم أو المتاجر الأخرى أو موظفيها على تطبيقات أوبر إيتس (Uber Eats) أو Postmates؛ أو معلومات الاتصال الخاصة بالأشخاص الذين يديرون ويستخدمون حسابات يملكها "عملاء المؤسسات"؛ أو بيانات الأشخاص الذين يبدؤون تقديم طلبات للانضمام إلى الشركاء السائقين أو شركاء التوصيل، ولا يكملونها.

يُشار إلى جميع الأشخاص الموجَّه إليهم هذا الإشعار باسم "المستخدمين".

تخضع ممارسات الخصوصية في أوبر للقوانين المعمول بها في الأماكن التي نقدم خدماتنا فيها. ما يعني أننا نشارك في الممارسات الموضحة في هذا الإشعار في بلد أو منطقة معينة فقط إذا كان ذلك مسموحاً به بموجب القوانين المعمول بها في تلك الأماكن.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة الأمور التالية:

• للمستخدمين في الأرجنتين: إنَّ مؤسسة تنظيم "الدخول إلى المعلومات العامة"، بصفتها هيئة تنظيمية للقانون 25.326، هي المسؤولة عن تلقي الشكاوى والتقارير المقدمة من أصحاب البيانات الذين يعتقدون أن حقوقهم قد تأثرت نتيجة لانتهاك اللائحة المحلية لحماية البيانات.
  
• للمستخدمين في أستراليا: يمكنك التواصل مع أوبر هنا بخصوص امتثالنا لمبادئ الخصوصية الأسترالية. وستتولى خدمة عملاء أوبر وفرق الخصوصية ذات الصلة أو كلاهما التعامل مع جهات الاتصال هذه خلال فترة زمنية معقولة. يمكنك أيضاً التواصل مع مكتب مفوض المعلومات الأسترالي هنا بشأن المخاوف المتعلقة بهذا الامتثال.
• للمستخدمين في البرازيل: يُرجى الاطلاع هنا للحصول على معلومات بشأن ممارسات الخصوصية المعمول بها في أوبر فيما يتعلق بالقانون العام لحماية البيانات في البرازيل (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
• للمستخدمين في كولومبيا وهندوراس وجامايكا: يُشار إلى "الركاب" و"الشركاء السائقين" على النحو المحدد في هذا "الإشعار" بكلمة "المؤجرين" و"المستأجرين".
  
• للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") والمملكة المتحدة ("UK") وسويسرا: نظراً إلى حماية البيانات والقوانين الأخرى المعمول بها في هذه المناطق، بما في ذلك اللائحة العامة لخصوصية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("GDPR")، لا تُجري أوبر بعض عمليات جمع البيانات واستخداماتها الموضحة في هذا الإشعار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا. يُشار إلى عمليات جمع البيانات واستخداماتها في هذا المستند مصحوبة بعلامة النجمة (*).
  
• للمستخدمين في المكسيك: يُرجى الاطّلاع هنا على المعلومات المتعلقة بممارسات أوبر للخصوصية فيما يتعلق بقانون حماية البيانات الشخصية في المكسيك (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)، وهنا للحصول على المعلومات المتعلقة بمعالجة التطبيق Uber Money للبيانات الشخصية.
  
• للمستخدمين في نيجيريا: تتعامل أوبر مع بيانات المستخدمين في نيجيريا على أساس أنها ضرورية للالتزام بشروط اتفاقياتنا معهم، أو بناءً على موافقاتهم.
  
• للمستخدمين في سويسرا: تُعد شركة أوبر سويسرا ذات المسؤولية المحدودة (Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zurich, Switzerland) هي الممثل المُعين لشركة أوبر لأغراض القانون الفيدرالي بشأن حماية البيانات، ويمكن التواصل معهاهنا أو عبر البريد الإلكتروني فيما يتعلق بهذا القانون.
  
• للمستخدمين في الولايات المتحدة: تتوفر هنا معلومات بشأن ممارسات الخصوصية في أوبر المطلوبة فيما يتعلق بقوانين الخصوصية في الولايات المتحدة، ومنها "قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا".
  
• للمستخدمين في واشنطن ونيفادا: يُرجى الاطِّلاع هنالمعرفة المعلومات المتعلقة بممارسات أوبر من حيث جمع بيانات صحة المستهلك واستخدامها بموجب قوانين الخصوصية في تلك الولايات.

يُرجى التواصل معنا هنا إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بممارساتنا في بلد أو منطقة معينة.

أ. البيانات التي نجمعها

تجمع شركة أوبر البيانات التالية:

1. المُقدمة من المستخدمين إلى أوبر
2. التي تم إنشاؤها في أثناء استخدام خدماتنا
3. من مصادر أخرى

يُرجى الاطلاع هنا على ملخص البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها.

تجمع أوبر البيانات التالية من هذه المصادر:

1. البيانات التي يقدمها المستخدمون. وتتضمن ما يلي:

• معلومات الحساب: نجمع البيانات من المستخدمين عند إنشاء حساباتهم في أوبر أو تحديثها، أو عندما يُجرون الطلبات عبر ميزات إتمام عملية الدفع بحساب ضيف. يتضمن ذلك الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم تسجيل الدخول وكلمة المرور والعنوان وصورة الملف التعريفي ومعلومات الدفع أو المعلومات المصرفية (من ضمنها معلومات التحقُّق من الدفع ذات الصلة) وإعدادات المستخدم (من ضمنها إعدادات إمكانية الوصول) ومعلومات برنامج الولاء لشركاء أوبر.
  
  بالنسبة إلى الشركاء السائقين وشركاء التوصيل، يشمل ذلك أيضاً معلومات وسيلة التنقُّل أو التأمين ومعلومات جهات الاتصال في حالات الطوارئ وإعدادات المستخدم والأدلة على التمتع بالصحة أو اللياقة البدنية المناسبة لتقديم الخدمات باستخدام تطبيقات أوبر.
  
• معلومات فحص الخلفية الجنائية (الشركاء السائقون وشركاء التوصيل): يتضمن ذلك المعلومات التي يتم إرسالها أثناء عملية تقديم طلبات الانضمام إلى الشركاء السائقين/شركاء التوصيل، مثل سجل مشاوير الشريك السائق أو سجله الجنائي (بحسب ما يسمح به القانون)، وحالة رخصة القيادة، والأسماء المستعارة المعروفة، والعناوين السابقة، وأحقيته في العمل. يجوز لموفِّري خدمات أوبر جمع هذه المعلومات.
• مستندات وصور التحقُّق من الهوية: ويشمل ذلك بطاقات الهوية المُصدرة من الجهات الحكومية مثل رخصة القيادة أو جوازات السفر (التي قد تحتوي على صور وأرقام تعريفية وتاريخ الميلاد والجنس) والصور التي يقدمها المستخدمون مثل الصور الذاتية وصور الملف التعريفي.
  
• البيانات الديموغرافية: نحن نجمع البيانات الديموغرافية مثل تاريخ الميلاد/ العمر أو الجنس أو الوظيفة عند الضرورة لتفعيل ميزات معينة أو توفير إمكانية الوصول إلى المنتجات أو الخدمات المقيَّدة بحسب العمر. نجمع بيانات مثل تواريخ ميلاد المستخدمين أو أعمارهم للتحقُّق من أهليتهم لاستخدام Uber Cash أو Uber Money، أو عند شراء المشروبات الكحولية أو منتجات القنّب. نجمع أيضاً أو نستنتج (من خلال الاسم الأول) معلومات الجنس لتمكين المستخدمين من النساء أو المستخدمين غير المنتمين للتصنيف الثنائي الثاني من تحديد تفضيلاتهم في تقديم الخدمات إلى مستخدمين إناث أو غير المنتمين للتصنيف الثنائي الجنسي، أو تلقيها منهم، وكذلك لأغراض التسويق والإعلان.
  
  نجمع أيضاً البيانات الديموغرافية، مثل الفئة العمرية وعدد أفراد الأسرة من خلال استطلاعات الرأي للمستخدمين.
• محتوى المستخدم: نحن نجمع البيانات (من ضمنها سجلات المحادثة وتسجيلات المكالمات) عندما يتصل المستخدمون بخدمة دعم عملاء أوبر، أو يقدمون تقييمات أو تعليقات للمستخدمين أو المطاعم أو المتاجر، أو يستخدمون الميزات التي تمكن المستخدمين من تحميل المحتوى أو إرسال التسجيلات (بما في ذلك التسجيلات الصوتية داخل التطبيق أو لوحة معلومات تسجيلات الكاميرات)، أو التواصل مع أوبر.
  
  يُرجى الاطّلاع هنا (الركاب) وهنا (الشركاء السائقين) وهنا (شركاء التوصيل) للحصول على المزيد من المعلومات بشأن كيفية تحديد التقييمات التي يقدمها المستخدمون الآخرون واستخداماتها.
• معلومات السفر: نجمع معلومات خط سير المشوار، بما في ذلك مواعيد وتواريخ رحلات الطيران القادمة أو حجوزات الإقامة أو استئجار السيارات من مستخدمي ميزة Uber Travel. نجمع هذه المعلومات عندما يُدخل المستخدمون معلوماتهم يدوياً في خط سير المشوار في ميزة Uber Travel.

2. البيانات التي تم إنشاؤها أثناء استخدام خدماتنا. وتتضمن ما يلي:

• بيانات الموقع (الشريك السائق وشريك التوصيل): نجمع بيانات الموقع الدقيق والتقريبي من الأجهزة الجوَّالة للشركاء السائقين وشركاء التوصيل عند تشغيل تطبيق أوبر في واجهة الجهاز (عندما يكون التطبيق مفتوحاً وظاهراً على الشاشة) أو في خلفية الجهاز (عندما يكون التطبيق مفتوحاً وغير ظاهر على الشاشة).
• بيانات الموقع (الركاب ومستلمو الطلبات). نجمع معلومات الموقع الدقيق أو التقريبي أو كليهما من الأجهزة الجوَّالة للركاب ومستلمي الطلبات عند سماحهم لنا بذلك عبر إعدادات أجهزتهم.
  
  تجمع أوبر هذه البيانات من وقت طلب المشوار أو خدمة التوصيل وحتى النهاية، وفي أي وقت يكون خلاله التطبيق قيد التشغيل في واجهة الجهاز (عندما يكون التطبيق مفتوحاً وظاهراً على الشاشة). اطَّلِع على قسم "الاختيار والشفافية" أدناه للحصول على معلومات بشأن الطريقة التي تتيح للركاب ومستلمي الطلبات تمكين عملية جمع بيانات الموقع الدقيق.
  
  يجوز للركاب ومستلمي الطلبات استخدام تطبيقات أوبر بدون تمكين جمع بيانات الموقع من أجهزة الجوَّال. ومع ذلك، قد يؤثر هذا الأمر على ميزات معينة في تطبيقات أوبر. على سبيل المثال، يجب على الراكب الذي لم يسمح بجمع بيانات الموقع الدقيق إدخال عنوان الالتقاء يدوياً.
  
  بالإضافة إلى ذلك، يتم ربط بيانات الموقع الدقيق التي نجمعها من جهاز الشريك السائق أثناء إجراء المشوار بحساب الراكب، حتى إذا لم يسمح الراكب بجمع بيانات الموقع الدقيق من جهازه. وتُستخدم هذه البيانات لأغراض مثل دعم العملاء، ورصد الأنشطة الاحتيالية، والتغطية التأمينية، وإجراءات التقاضي وإصدار الإيصالات.
  
• معلومات المعاملات: نجمع معلومات المعاملات المتعلقة باستخدام خدماتنا، بما في ذلك نوع الخدمات المطلوبة أو المُقدَّمة، وتفاصيل المشوار أو الطلب (مثل التاريخ والوقت، وعناوين الالتقاء/الاستلام والنزول/التسليم المطلوبة، والمسافة المقطوعة، والأصناف المطلوبة، مثل الطعام والأدوية بوصفة طبية أو غيرها من أصناف التوصيل)، ومعلومات معاملات الدفع (مثل اسم المطعم أو المتجر وموقعه، والمبلغ المدفوع، وطريقة الدفع). ونربط أيضاً اسم المستخدم باسم أي شخص يستخدم الرمز الترويجي المُقدَّم له.
  
  ويتضمن ذلك أيضاً المعلومات التي قدمها المستخدمون عند إجراء الطلب، مثل المعلومات المتعلقة بمسببات الحساسية لديهم. .
  
• بيانات الاستخدام: نجمع البيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا. وتتضمن هذه البيانات تواريخ الدخول وأوقاته، وميزات التطبيق أو الصفحات التي تم عرضها، ونوع المتصفح، وحالات تعطُّل التطبيق وأنشطة النظام الأخرى.
• بيانات الجهاز: نجمع بيانات حول الأجهزة المُستخدمة للاستفادة من خدماتنا، بما في ذلك طرازات الأجهزة، وعنوان IP للجهاز أو مُعرِّفات الأجهزة الفريدة الأخرى، وأنظمة التشغيل والإصدارات، والبرامج، واللغات المُفضلة، ومُعرِّفات الإعلانات، وبيانات حركة الجهاز، وبيانات شبكة الهاتف الجوَّال.
  
• بيانات الاتصالات: نجمع البيانات المتعلقة بالاتصالات بين المستخدمين عند تفعيلها من خلال تطبيقات أوبر. ويشمل ذلك نوع التواصل (الهاتف أو الرسالة النصية أو الرسالة داخل التطبيق) والتاريخ/ الوقت والمحتوى (بما في ذلك تسجيلات المكالمات الهاتفية فقط عندما يتم إشعار المستخدمين بالتسجيل مُسبقاً).
  

3. البيانات من المصادر الأخرى. ويتضمن ذلك ما يلي:

• المستخدمون المشاركون في برامج الدعوات. على سبيل المثال، إذا وجَّه المستخدم الدعوة إلى شخص آخر، فإننا نتلقى بيانات الشخص المدعو من ذلك المستخدم.
  
• مالكي الحسابات في أوبر الذين يطلبون خدمات لصالح مستخدمين آخرين أو نيابةً عنهم (مثل الأصدقاء أو أفراد العائلة)، أو الذين يسمحون للمستخدمين الآخرين بطلب الخدمات أو تلقِّيها من خلال حسابات العمل التي تخصهم (مثل عملاء الشركات).
• المستخدمون أو الأشخاص الآخرون الذين يقدمون المعلومات المتعلقة بالمطالبات أو النزاعات.
  
• شركاء الأعمال في أوبر الذين يستخدم المستخدمون حساباتهم أو يُنشئونها في أوبر من خلالهم، مثل مُقدمي خدمات الدفع، أو خدمات وسائل التواصل الاجتماعي، أو التطبيقات أو المواقع الإلكترونية التي تستخدم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لأوبر، أو التي تستخدم شركة أوبر واجهات برمجة تطبيقاتها.
  
• شركاء أعمال أوبر في ما يتعلق ببطاقات الخصم المباشر أو الائتمان الصادرة عن مؤسسة مالية شريكة مع أوبر إلى الحد الذي تم الإفصاح عنه في الأحكام والشروط الخاصة بالبطاقة.
• موفِّري الخدمات الذين يساعدوننا على التحقُّق من هوية المستخدمين، ومعلومات خلفياتهم الجنائية، ومدى أهليتهم للعمل، أو الكشف عن حالات الاحتيال أو يفحصون المستخدمين في ما يتعلق بالعقوبات، أو مكافحة غسيل الأموال، أو متطلبات معرفة العميل.
  
• مزودو خدمات التأمين، أو وسائل التنقُّل، أو الخدمات المالية للشركاء السائقين و/أو شركاء التوصيل.
  
• شركات النقل الشريكة (للشركاء السائقين أو شركاء التوصيل الذين يستخدمون خدماتنا من خلال حساب مرتبط بشركة مماثلة).
  
• المصادر المتوفرة للعموم.
  
• شركاء التسويق وموفِّري الخدمات، بما في ذلك البنوك ذات الصلة ببرامج الاسترداد النقدي وموزعي البيانات.
  
• مسؤولو إنفاذ القانون، ومسؤولو الصحة العامة، والسلطات الحكومية الأخرى.

ب. كيف نستخدم البيانات

تستخدم شركة أوبر البيانات لتوفير خدمات النقل، والتوصيل، وغيرها من الخدمات والمنتجات بشكل ملائم ومضمون. نستخدم البيانات أيضاً:

• لتعزيز سلامة المستخدمين وأمان الخدمات التي نقدمها
• لتقديم الدعم للعملاء
• لإجراء الأبحاث وعمليات التطوير
• لتوفير وسائل التواصل بين المستخدمين
• للتسويق والإعلان
• لإرسال الاتصالات غير التسويقية إلى المستخدمين
• في ما يتعلق بالإجراءات القانونية

يُرجى الاطلاع هناعلى ملخص للبيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها.

تستخدم أوبر البيانات التي نجمعها:

1. تقديم خدماتنا. تستخدم أوبر البيانات لتقديم خدماتنا وإضفاء الطابع الشخصي عليها والاحتفاظ بها وتحسينها.

ويتضمن ذلك استخدام البيانات في ما يلي:

• إنشاء/تحديث الحسابات.
  
• تفعيل خدمات النقل والتوصيل وغيرها من الخدمات/الميزات، مثل:
  • استخدام بيانات الموقع للتوجيه إلى نقاط الالتقاء بالركاب ومواقع تسليم الطلبات، وحساب الوقت المُقدَّر للوصول، وتتبُّع مدى تقدُّم المشاوير أو عمليات التوصيل.
  • تفعيل الميزات التي تتضمن مشاركة البيانات، مثل مشاركة الاسم الأول للشريك السائق ومعلومات وسيلة التنقُّل مع الركاب لتسهيل عمليات الالتقاء، أو الميزات التي تتيح مشاركة الوقت الوصول المُقدَّر وتقاسم الأجرة.
  • مطابقة الشركاء السائقين المتاحين وشركاء التوصيل بالمستخدمين الذين يطلبون الخدمات، وذلك بناءً على البيانات الشخصية مثل الموقع والقرب من المستخدمين الآخرين وإعدادات/ تفضيلات المستخدم (مثل الوجهات المفضلة)، والبيانات غير الشخصية مثل نوع وسيلة التنقُّل المطلوبة.
    
    في بعض البلدان*، و/أو في ما يتعلق ببرامج مثل Uber Pro أو Uber One أو منتجات مثل Uber Reserve، تُحدَّد المطابقات أيضاً باستخدام معدلات الإلغاء والتقييمات ومعلومات سلوك المستخدم.
    
    يرجى الاطِّلاع هنا لمعرفة المزيد من المعلومات.
  • تفعيل ميزات إمكانية الوصول.
  • تفعيل الميزات التي تتضمن ربط الحسابات، مثل الربط مع برامج المكافآت التابعة لجهات خارجية مثل ماريوت بونفوي (Marriott Bonvoy)، والوصول إلى تطبيق Uber Carshare من خلال تطبيق أوبر.
  • تسهيل عمليات حجز السيارات المستأجرة واستلامها وتسليمها وتحسينها من خلال خدمة Uber Rent.
• احتساب الأسعار والأجرة، بما في ذلك استخدام بيانات الموقع وتفاصيل المشوار أو الطلب (مثل عناوين الالتقاء ومواقع النزول المطلوبة). قد نأخذ في الاعتبار أيضاً بيانات أو عوامل غير شخصية من ضمنها التاريخ والوقت والمسافة والوقت المُقدَّران والحد الأدنى للأجرة الأساسية ورسوم المرور والضرائب والرسوم ووتسعيرة الطلب الزائد.
• معالجة المدفوعات وتمكين منتجات الدفع والدفع الإلكتروني مثل Uber Money (رصيد أوبر).
  
• تخصيص حسابات المستخدمين. على سبيل المثال، يجوز لنا تقديم مقترحات مُخصَّصة عن المطاعم والوجبات لمستلمي الطلبات استناداً إلى طلباتهم السابقة وموقع التوصيل.
  
• تسهيل حلول التغطية التأمينية أو وسائل التنقُّل أو الفواتير أو التمويل.
• تزويد المستخدمين بتحديثات حول المشاوير أو عمليات التوصيل، وإنشاء الإيصالات، وإبلاغهم بالتغييرات التي تطرأ على الشروط أو الخدمات أو السياسات.
• تنفيذ العمليات الضرورية للحفاظ على خدماتنا، بما في ذلك تحرِّي مشاكل البرامج والمشاكل التشغيلية وإصلاحها.

تُجري شركة أوبر الأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية للوفاء بشروط اتفاقياتنا مع المستخدمين، أو أنها متوافقة مع تلك الاستخدامات، أو أنها ضرورية لتحقيق أغراض المصالح المشروعة لأوبر ومستخدميها.

2. السلامة والحماية من الاحتيال والأمن. نحن نستخدم البيانات للمساعدة في الحفاظ على سلامة وأمن وتكاملخدماتنا ومستخدمينا. وتتضمن ما يلي:

• التحقُّق من حسابات المستخدمين أو هويتهم أو امتثالهم لمتطلبات السلامة.
  
  على سبيل المثال، نُجري تحريات عن الشريك السائق وشريك التوصيل (بما في ذلك السجل الجنائي حيثما كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون) للتحقُّق من هوياتهم وأهليتهم لتوفير وسائل النقل أو خدمات التوصيل.
  
  في الولايات المتحدة، يجوز لنا أيضاً التحقُّق من هوية الراكب والمستلم باستخدام الأسماء وتاريخ الميلاد ورسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومعلومات الدفع ومحافظ الأطراف الأخرى، للمساعدة في ردع استخدام خدماتنا عن طريق الحسابات الاحتيالية.
  
  نطلب أيضاً التحقُّق من هوية المستخدم أو العمر أو كليهما لاستخدام طرق الدفع مثل الدفع النقدي أو تلقّي خدمات توصيل تحتوي على مشروبات كحولية أو القنّب، أو استخدام منتجات مثل Uber Carshare وUber Rent. نعالج صور الملف التعريفي للمستخدم أو صور الهوية الصادرة عن الحكومة وأرقامها أو الصور الفوتوغرافية الأخرى التي يقدمها المستخدمون ونقارنها لإجراء هذا التحقُّق، وفي بعض المناطق، يكون من خلال استخدام تقنية التعرُّف على الوجه. كما أننا نستخدم هذه التقنية لمنع الاستخدام الاحتيالي لصور الهوية، أو منع المستخدمين من إنشاء حسابات متعددة.
  
  كما أننا نستخدم تقنية التعرُّف على الوجه لمنع أشخاص آخرين غير مالكي الحسابات من إجراء أعمال احتيالية على حسابات أوبر. يُنفَّذ ذلك من خلال ميزة "التحقُّق من الهوية في الوقت الفعلي"في أوبر، والتي تطلب من الشركاء السائقين وشركاء التوصيل باستمرار التقاط صورة ذاتية قبل الانتقال إلى وضع الاتصال ومقارنتها بصورهم في ملفاتهم التعريفية. (في المملكة المتحدة، نستخدم أيضاً بيانات الموقع والجهاز المرتبطة بالصور الذاتية هذه لهذا الغرض). كما نستخدم هذه الميزة للتحقُّق من تغيير معلومات الحساب المصرفي، وتسهيل استعادة الوصول إلى الحساب.
  
  كما نستخدم الصور الشخصية الذاتية للتحقُّق من ارتداء المستخدمين الخوذات أو غيرها من معدات السلامة باستخدام تقنية التحقُّق من الأغراض. وقد نستخدم أيضاً هذه الصور والبيانات من أجهزة شركاء التوصيل للتحقُّق من نوع وسائل التنقل التي يستخدمونها لتقديم خدمات التوصيل.
  
  يُرجى الاطلاع هنا لمعرفة المزيد من المعلومات بشأن إجراءات التحقُّق من الحساب والهوية.
  
• استخدام معلومات خدمة العملاء (من ضمنها تقارير حوادث السلامة) وبيانات الجهاز (على سبيل المثال، لاكتشاف السرعة أو الفرملة/ السرعة الشديدة) والمعاملات وبيانات الاستخدام لتحديد الشركاء السائقين الذين يحتمل أن يكونوا غير مأمونين أو قيادتهم متهورة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تلقي الشركاء السائقين وشركاء التوصيل لرسائل تشجع على قيادة أكثر أماناً، أو رسائل إلغاء تفعيل حساباتهم بعد المراجعة البشرية.
  
• استخدام الحساب والجهاز والموقع والاستخدام والمعاملة وشركة النقل اللاسلكي والبيانات الأخرى، بما في ذلك الاتصالات بين المستخدمين والبيانات التعريفية، وكذلك اتصالات المستخدمين الضيوف، لمنع الاحتيال واكتشافه ومكافحته.
  
• استخدام الحوادث التي تم الإبلاغ عنها، وتقييمات المستخدمين*، والتعليقات الأخرى لتشجيع الاستخدام الآمن لمنصة أوبر والامتثال لشروطنا وكمبرر لإلغاء تفعيل المستخدمين ذوي التقييمات المنخفضة.
  
• استخدام بيانات الشريك السائق (مثل معلومات المشاوير السابقة ومعدلات الحوادث التي تم الإبلاغ عنها) وبيانات الراكب (مثل معلومات الحساب ومعدلات الإلغاء والحوادث التي تم الإبلاغ عنها وموقع الالتقاء والنزول الحالي ومعلومات الحساب ومعلومات المشاوير السابقة ومعلومات التقييمات) للتنبؤ بعملية المطابقة بين المستخدمين التي قد تؤدي إلى زيادة خطر التعارض والمساعدة في تجنُّبها. *نتجنب أيضاَ المطابقة لحالات مثل مستخدم أعطى آخر تقييماً منخفضاً (مثلاً، نجمة واحدة).
• استخدام الموقع ورقم الهاتف واسم المستخدم وتفاصيل وسيلة التنقُّل والمعلومات الأخرى ذات الصلة لتقديم دعم مباشر من خبراء السلامة خلال المشاوير أو خدمات التوصيل.

يمكن اعتبار أنشطة منع الاحتيال والقيادة غير الآمنة والكشف عنها الموضحة أعلاه بمثابة تنميط بموجب القوانين المعمول بها، ويمكن أن تؤدي إلى إلغاء تفعيل المستخدمين (بوجه عام فقط بعد المراجعة البشرية). للحصول على معلومات عن كيفية الاعتراض على الأنشطة المذكورة أعلاه، يُرجى الاطلاع على قسم "الاختيار والشفافية" أدناه.

تُنفذ شركة أوبر الأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية للوفاء بشروط اتفاقياتنا مع المستخدمين، و/أو لأغراض السلامة والأمان المشروعة لشركة أوبر ومستخدمي تطبيقاتنا وعامة الناس.

3. خدمة دعم العملاء. نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها (والتي قد تتضمن تسجيلات المكالمات وسجلات الدردشة والتسجيلات الصوتية داخل التطبيق ولقطات الكاميرا للوحة القيادة) لتوفير خدمة الدعم للعملاء، بما في ذلك التحرّي عن مشكلات المستخدمين ومحاولة حلها ومراقبة استجابات وعمليات فريق دعم العملاء وتحسينها.

تُنفذ شركة أوبر الأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية للوفاء بشروط اتفاقياتنا مع المستخدمين أو لأغراض مصالح أوبر المشروعة المتمثلة في مراقبة خدمات دعم العملاء في الشركة وتحسينها.

4. إجراء الأبحاث وعمليات التطوير. نحن نستخدم البيانات للتحليل والتعلم الآلي والتطوير والأبحاث والاختبار للمنتجات. ويساعدنا ذلك على جعل خدماتنا تناسب أكبر عدد من المستخدمين وأسهل في الاستخدام، وتعزيز السلامة والأمان في خدماتنا، وتطوير خدمات وميزات جديدة.

تُنفذ شركة أوبر الأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية لتحقيق أغراض المصالح المشروعة لشركة أوبر المتمثلة في تحسين الخدمات والميزات الجديدة وتطويرها.

5. توفير وسائل التواصل بين المستخدمين. على سبيل المثال، يجوز للشريك السائق الاتصال بأحد الركاب أو إرسال رسالة نصية إليه لتأكيد موقع الالتقاء، ويجوز للراكب الاتصال بالشريك السائق لاسترداد غرض مفقود، أو أن يتصل المطعم أو شريك التوصيل بمستلم الطلب للحصول على معلومات حول طلبه.

تُنفذ شركة أوبر الأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية للوفاء بشروط اتفاقياتنا مع المستخدمين.

6. التسويق والإعلان. تستخدم شركة أوبر البيانات (باستثناء بيانات "المستخدمين الضيوف") لتسويق خدماتها وخدمات شركاء أوبر.

نستخدم بيانات الحساب والموقع التقريبي والجهاز والاستخدام واللغة المفضلة وسجل المشاوير والطلبات لتقديم الإعلانات والمراسلات التسويقية المُخصَّصة تحديداً بناءً على المواقع التي تتم ملاحظتها أو الإبلاغ عنها بواسطة المستخدمين واهتماماتهم وخصائصهم(التي قد تتضمن البيانات الاستدلالية للجنس*).

ويتضمن هذا استخدام هذه البيانات من أجل ما يلي:

• إرسال رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والإشعارات المؤقتة، والرسائل داخل التطبيق أو غيرها من الاتصالات التسويقية أو الإعلانية لمنتجات أوبر وخدماتها وميزاتها وعروضها الخاصة وعروضها الترويجية ومسابقاتها وأخبارها وفعالياتها. على سبيل المثال، يجوز أن نرسل إشعارات مؤقتة تشير إلى الوجهات أو المطاعم المفضلة لدى المستخدم، أو رسائل داخل التطبيق تقدِّم خصومات أو عروض ترويجية لمنتجات أو أصناف مماثلة لتلك التي طلبها المستخدم سابقاً.
  
• عرض إعلانات مُخصَّصة على التطبيقات الخارجية أو مواقعها الإلكترونية.
  
• عرض الإعلانات الخارجية في تطبيقات أوبر أو في سياق تقديم خدماتنا. على سبيل المثال، نعرض إعلانات المطاعم أو المتاجر المتوفّرة في تطبيقات أوبر. وتتضمن هذه الإعلانات (التي يُشار إليها باسم "الإعلانات الممولة" في تطبيقات أوبر) توصيات يتم تخصيصها بناءً على مواقع المستخدمين وسجل طلباتهم السابقة.

نعرض أيضاً إعلانات عن منتجات خاصة بجهات خارجية غير متوفرة على تطبيقات أوبر. وقد تحتوي هذه الإعلانات على روابط لتطبيقات أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. يجب على المستخدمين الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية للحصول على معلومات عن جمع البيانات واستخدامها عند زيارة هذه التطبيقات أو المواقع الإلكترونية.

نوفر أيضاً إعلانات يتم تخصيصها استناداً إلى البيانات المتعلقة بالمشوار أو طلب التوصيل الحالي للمستخدم، بما في ذلك وقت الطلب والخدمات المطلوبة. على سبيل المثال، إذا طلب أحد المستخدمين مشواراً إلى أحد المتاجر، فقد نعرض إعلانات ضمن التطبيق للمنتجات الخارجية التي ربما تكون متوفرة في هذا المتجر.

ونقيس كذلك مدى فعالية إعلانات أوبر والإعلانات الخارجية المعروضة في تطبيقات أوبر أو في سياق تقديم خدماتنا.

تُنفذ شركة أوبر الأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية لأغراض مصالح أوبر المشروعة في إبلاغ المستخدمين بخدمات أوبر وميزاتها أو تلك التي يقدمها شركاء أوبر. ويمكنك الاطلاع على القسمين بعنوان "الاختيار والشفافية" و"خيارات التسويق والإعلان" للحصول على معلومات بشأن اختيارات المستخدمين في ما يتعلق بكيفية استخدام أوبر لبياناتهم للأغراض التسويقية والإعلانية.

7. الاتصالات غير التسويقية. يجوز لأوبر استخدام البيانات لإرسال استطلاعات الرأي والاتصالات الأخرى التي لا تهدف إلى تسويق خدمات أو منتجات أوبر أو شركائها. ويجوز لنا أيضاً إبلاغ المستخدمين بالانتخابات والاقتراعات والاستفتاءات وغيرها من العمليات السياسية المتعلقة بخدماتنا. على سبيل المثال، أرسلت شركة أوبر إشعاراً إلى بعض المستخدمين لاتخاذ تدابير الاقتراع أو التشريعات المُعلَّقة ذات الصلة بخدمات أوبر في مناطق هؤلاء المستخدمين.

تُنفذ شركة أوبر الأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية للوفاء بشروط اتفاقياتنا مع المستخدمين، أو لأغراض المصالح المشروعة لشركة أوبر ومستخدميها المتمثلة في إبلاغ المستخدمين بالأحداث التي قد تكون ذات تأثير على كيفية استخدامهم لخدمات أوبر.

8. الإجراءات والمتطلبات القانونية. يجوز لنا استخدام البيانات للتحقيق في المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدام خدمات أوبر أو حلها، أو للوفاء بالمتطلبات بموجب القوانين واللوائح التنظيمية وتراخيص أو اتفاقيات التشغيل وسياسات التأمين المعمول بها، أو وفقاً للإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية، بما في ذلك طلبات إنفاذ القانون.

تُنفذ شركة أوبر الأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية لأغراض مصالح أوبر المشروعة في التحقيق في المطالبات والنزاعات المتعلقة باستخدام خدمات أوبر وميزاتها والرد عليها، و/أو على أساس أنها ضرورية للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

ج. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الأطراف الأخرى

تستخدم شركة أوبر وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتحديد الهوية على التطبيقات، والمواقع الإلكترونية، وعناوين البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت للأغراض المُوضحة في هذا الإشعار، وإشعار أوبر لملفات تعريف الارتباط.

إنَّ ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على المُتصفِّحات أو الأجهزة بواسطة المواقع الإلكترونية والتطبيقات والوسائط عبر الإنترنت والإعلانات. تستخدم شركة أوبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض مثل:

• مصادقة المستخدمين
• تذكُّر تفضيلات المستخدمين وإعداداتهم
• تحديد مدى رواج المحتوى
• عرض الحملات الإعلانية وقياس مدى فعاليتها
• تحليل معدل استخدام الموقع والتوجُّهات، والفهم العام لسلوكيات الأشخاص الذين يتفاعلون مع خدماتنا عبر الإنترنت واهتماماتهم

يجوز لنا أيضاً السماح للآخرين بتقديم الخدمات التحليلية وقياس حجم الجمهور، لعرض الإعلانات نيابةً عنا عبر الإنترنت أو عن منتجات وخدمات الشركات الأخرى على تطبيقاتنا، وتتبُّع أداء هذه الإعلانات وإعداد التقارير عنها. كما يجوز لهذه الكيانات استخدام ملفات تعريف الارتباط، وأجهزة الإرشاد اللاسلكي عبر الويب، وأدوات حزمة تطوير البرامج (SDK)، والتقنيات الأخرى لتحديد الأجهزة التي يستخدمها زوار مواقعنا، وكذلك عند زيارة المواقع والخدمات الأخرى عبر الإنترنت.

يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط لمعرفة المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى الموضحة في هذا القسم.

د. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

تتطلب بعض خدمات أوبر وميزاتها مشاركة البيانات مع مستخدمين آخرين أو بناءً على طلب المستخدمين أو بموافقتهم. ويجوز لنا أيضاً مشاركة هذه البيانات مع الشركات التابعة لنا والفرعية وشركائنا، لأسباب قانونية أو في ما يتعلق بالمطالبات أو النزاعات.

يجوز لأوبر مشاركة البيانات:

1. مع المستخدمين الآخرين

ويتضمن ذلك مشاركة ما يلي:

• الاسم الأول للركاب، وتقييمهم، ومواقع التقائهم بالشركاء السائقين و/أو مواقع نزولهم.
• الاسم الأول للركاب مع الركاب المشاركين في مشوار مشترك. ويجوز للركاب في المشاوير المشتركة الاطلاع على موقع نزول الركاب الآخرين.
• الاسم الأول لمستلمي الطلبات وتفاصيل الطلب، بما في ذلك الأصناف المطلوبة والأطعمة المسببة للحساسية أو تفضيلات الطعام والتعليمات الخاصة، مع المستلمين الآخرين في طلب جماعي.
• الاسم الأول لمستلمي الطلبات وعنوان التوصيل ومعلومات الطلبات مع المطاعم أو المتاجر (بما في ذلك الوصفات الطبية أو التعليمات الخاصة أو الأطعمة المسببة للحساسية أو تفضيلات الطعام) ومع شريك التوصيل بالنسبة إلى خدمات توصيل الطلبات. وتجوز لنا أيضاً مشاركة التقييمات والتعليقات أو غيرها من المعلومات، بحسب ما يسمح به القانون، مع المطعم أو المتجر، ومع شريك التوصيل بالنسبة إلى خدمات توصيل الطلبات.
• بالنسبة إلى الشركاء السائقين وشركاء التوصيل، تجوز لنا مشاركة البيانات مع الركاب، ومستلمي الطلبات، والمطاعم أو المتاجر، بما في ذلك اسم المستخدم وصورته؛ والجهة المُصنِّعة لوسيلة التنقل، والموديل، واللون، ولوحة الترخيص، والصورة، والموقع (قبل المشوار وفي أثناء المشوار)؛ ومتوسط التقييم الذي يضيفه المستخدمون، والعدد الإجمالي للمشاوير، ومدة استخدام تطبيق أوبر منذ التسجيل للعمل كشريك سائق أو شريك توصيل، ومعلومات جهات الاتصال، والملف التعريفي للشريك السائق أو شريك التوصيل، بما في ذلك التعليقات الإيجابية، والتعليقات الأخرى المُقدَّمة من المستخدمين السابقين. بالنسبة إلى الشركاء السائقين وشركاء التوصيل الذين يُعرِّفون أنفسهم على أنهم من الصُم أو يعانون ضعفاً في السمع عبر إعدادات ميزات ذوي الاحتياجات الخاصة داخل التطبيق، سنشارك هذه المعلومات مع الركاب ومستلمي الطلبات.
  
  نوفر للركاب ومستلمي الطلبات أيضاً إيصالات تتضمن معلومات مثل تفاصيل المبالغ المفروضة، والاسم الأول للشريك السائق أو شريك التوصيل، وصورته، وخريطة الطريق. ونُدرج أيضاً معلومات أخرى في هذه الإيصالات إذا نص القانون على ذلك.
• مع مالك حساب عندما يستخدم الحساب شخص آخر، على سبيل المثال عندما يستخدم الراكب الملف التعريفي لصاحب العمل في أوبر للأعمال (Uber for Business)، أو يستخدم الراكب أو مستلم الطلب حساباً مرتبطاً بالملف التعريفي لعائلته، أو يستخدم الشريك السائق أو شريك التوصيل حساباً مملوكاً أو مرتبطاً بشركة نقل أو مطعم شريك أوبر أو عندما يعمل شريك التوصيل كبديل (في المملكة المتحدة فقط).
  
  بالإضافة إلى ذلك، إذا أنشأ أحد المستخدمين حساباً باستخدام عنوان بريد إلكتروني تابع لمالك حساب أوبر للأعمال (Uber for Business) (على سبيل المثال، صاحب العمل)، يجوز لنا استخدام بيانات ملفه التعريفي (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) ومشاركتها مع مالك الحساب هذا، لمساعدة هذا المستخدم على إضافة تكلفة المشاوير أو الطلبات إلى حساب أوبر للأعمال (Uber for Business) هذا.*
• بالنسبة إلى المستخدمين الذين يشاركون في برنامج الدعوات في أوبر، فإننا نشارك بعض بيانات المستخدمين المدعوين، مثل عدد المشاوير، مع المستخدم الذي وجه الدعوة إليهم، لضرورة تحديد مكافأة الدعوة.

2. بناءً على طلب المستخدمين أو بموافقة المستخدمين

وهذا يتضمن مشاركة البيانات مع:

• أشخاص آخرين بناءً على طلب المستخدم. على سبيل المثال، إننا نشارك وقت الوصول المُقدَّر للمستخدم وموقعه مع أحد الأصدقاء وذلك بناءً على طلب هذا المستخدم، أو معلومات عن مشوار المستخدم عند قيامه بتقسيم الأجرة مع صديقه.
  
• شركاء الأعمال في أوبر. على سبيل المثال، إذا طلب مستخدم خدمة من خلال شراكة أو عرض ترويجي قدمه طرف آخر، يجوز لأوبر أن تشارك بعض المعلومات مع تلك الأطراف الأخرى. قد يتضمن هذا، على سبيل المثال، الخدمات، أو الأنظمة الأساسية، أو التطبيقات، أو المواقع الإلكترونية الأخرى التي تتكامل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بنا، ومورِّدي وسائل التنقل أو الخدمات الذين يوفِّرون واجهة برمجة التطبيقات (API) أو خدمة نتكامل معها، أو المطاعم أو المتاجر أو شركاء الأعمال الآخرين في أوبر ومستخدميهم في ما يتعلق بالعروض الترويجية، أو المسابقات، أو الخدمات المُتخصِّصة.
  
• خدمات الطوارئ. نُقدِّم ميزات تُمكِّن المستخدمين من مشاركة بياناتهم مع خدمات الشرطة والإطفاء والإسعاف في حالات الطوارئ أو بعد وقوع بعض الحوادث. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على القسمين "الاختيار والشفافية" و"مشاركة البيانات في حالات الطوارئ" أدناه.
  
• شركات التأمين. إذا أبلغ أحد المستخدمين عن مطالبة أو أرسلها إلى شركة تأمين تتعلق بخدمات أوبر، فستشارك أوبر بيانات معينة مع شركة التأمين هذه لغرض تعديل مطالبة التأمين الخاصة بالمستخدم أو التعامل معها.
  
• المتاجر أو المطاعم. إذا أضاف مُستلِم الطلب رقم عضوية ولاء التاجر إلى حساب المستخدم، فستشارك أوبر تفاصيل عضوية الولاء وتفاصيل الطلب مع هذا المتجر أو المطعم عند إجراء الطلب. يجوز لمستلمي الطلبات أيضاً الاشتراك في مشاركة تفاصيل التواصل مع متجر أو مطعم معين وتفاصيل الطلب لتلقي الاتصالات التسويقية من هذا المتجر أو المطعم.
  
• عامة الناس. يجوز عرض الاستفسارات أو التعليقات التي يقدمها المستخدمون من خلال المنتديات العامة (مدونات أوبر وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي لأوبر) للجمهور، بما في ذلك أي بيانات مُضمَّنة في الاستفسارات أو التعليقات التي يقدمها المستخدمون.
  

3. مع الشركات التابعة لشركة أوبر والشركات الفرعية لها

إننا نشارك البيانات مع الشركات التابعة والشركات الفرعية لمساعدتنا على تقديم خدماتنا أو إجراء عمليات جمع البيانات واستخدامها نيابةً عنا. وعلى سبيل المثال، يجوز لأوبر جمع هذه البيانات وتخزينها في الولايات المتحدة نيابةً عن شركاتها التابعة والفرعية الدولية.

4. مع موفِّري خدمات أوبر وشركاء الأعمال

وتشمل الجهات الخارجية أو فئات من جهات خارجية، المدرجة أدناه. حيثما يتم تحديد جهة خارجية، يُرجى الاطلاع على إشعارات الخصوصية المرتبطة به للحصول على معلومات تتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها.

• جهات تسهيل عمليات الدفع وتنفيذها، ومنها PayPal وHyperwallet.
  
• إجراء التحريات والتحقق من الهوية وموفِّري حلول المخاطر.
  
• موفِّري خدمات التخزين السحابي.
  
• منصة دعم العملاء وموفِّري الخدمات.
  
• Google، فيما يتعلق باستخدام خرائط Google في تطبيقات أوبر.
  
• شركات وسائل التواصل الاجتماعي، من ضمنها فيسبوك وتيك توك، فيما يتعلق باستخدام أوبر لأدواتها في تطبيقات أوبر ومواقعها الإلكترونية.
  
• شركاء التسويق وموفِّري المنصات التسويقية، بما في ذلك خدمات الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، والشبكات الإعلانية، وموفِّري البيانات من الأطراف الأخرى، وموفِّري الخدمات الآخرين للوصول إلى مستخدمينا أو فهمهم بشكل أفضل وقياس مدى فاعلية الإعلانات.
  
  يتضمّن ذلك وسطاء الإعلانات، مثل The Trade Desk، و Google، وCriteo و Rokt ووسطاء آخرين، الذين يساعدون شركة أوبر على عرض الإعلانات المُخصَّصة للمنتجات الخارجية التي يُفترض عرضها في تطبيقات أوبر و/أو قياس مدى فعاليتها. إننا نشارك بيانات -- بما فيها مُعرِّف الإعلانات أو الجهاز، وعنوان البريد الإلكتروني المُجزَّأ، والموقع التقريبي، ومعلومات المشاوير أو الطلبات الحالية، وبيانات تفاعل الإعلانات -- مع هؤلاء الوسطاء لتمكين خدماتهم، وللأغراض الأخرى التي يتم الإفصاح عنها في إشعارات الخصوصية لدى كل وسيط. بينما يجوز للمستخدمين إلغاء الاشتراك في ميزة تخصيص الإعلانات عبر تطبيق أوبر من هنا وفي تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) من هنا. للحصول على المزيد من المعلومات بشأن ممارسات الخصوصية التي يتبعها هؤلاء الوسطاء، بما في ذلك كيفية إرسال الطلبات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية إليهم، يُرجى الاطّلاع على إشعارات الخصوصية المرتبطة أعلاه.
  
• شركاء الأبحاث، بما في ذلك الشركاء الذين ينفذون استطلاعات الرأي أو مشاريع الأبحاث بالشراكة مع أوبر أو نيابةً عنها.
  
• موفّري الخدمات الذين يساعدون أوبر على تعزيز السلامة والأمان في تطبيقاتها وخدماتها.
  
• موفّري الخدمات الذين يزودوننا بأدوات وخدمات الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي.
  
• المحاسبين، والمستشارين، والمحامين، وغيرهم من موفِّري الخدمات المهنية.
  
• شركاء الخدمات التأمينية والمالية.
  
• شركات التأمين، فيما يتعلق بمطالبات التأمين التي قدّمها أو أبلغ عنها المستخدم فيما يتعلق بخدمات أوبر، ولغرض تعديل مطالبة التأمين أو التعامل معها.
  
• المطارات.
  
• موفّري الدرّاجات والاسكوترات التي يمكن تأجيرها من خلال تطبيقات أوبر، مثل LimeوTembici.
  
• موفّري وسائل التنقُّل من الأطراف الأخرى، بما في ذلك أساطيل السيارات وشركاء تأجير السيارات.
  

5. لأسباب قانونية أو في حال حدوث نزاعات

تجوز لشركة أوبر مشاركة بيانات المستخدمين إذا اعتقدنا أنها مطلوبة بموجب القانون، أو اللوائح، أو رخصة العمل أو الاتفاقية، أو الإجراءات القانونية السارية أو الطلبات الحكومية، أو وثيقة التأمين، أو عندما يكون الكشف عن هذه البيانات ضرورياً لأمور تمس السلامة أو مخاوف مشابهة.

يتضمن ذلك مشاركة البيانات مع مسؤولي إنفاذ القانون، أو مسؤولي الصحة العامة، أو السلطات الحكومية الأخرى أو مسؤولي المطارات (إذا طلبت سلطات المطار هذه البيانات كشرط للعمل في أرض المطار)، أو شركات التأمين، أو مع غيرها من الأطراف الأخرى عند الضرورة لتطبيق شروط الخدمة المعمول بها، أو اتفاقيات المستخدمين، أو السياسات الأخرى؛ لحماية حقوق أوبر أو ممتلكاتها أو حقوق الآخرين، أو سلامتهم، أو ممتلكاتهم، أو في حال وجود مطالبة أو نزاع يتعلق باستخدام خدماتنا. وفي حالة وجود نزاع متعلق باستخدام بطاقة ائتمان لشخص آخر، فقد نكون مطالبين بموجب القانون بمشاركة بيانات المستخدم، بما فيها معلومات المشوار أو الطلب، مع مالك بطاقة الائتمان هذه.

لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على إرشادات أوبر لسلطات إنفاذ القانون - الولايات المتحدة، وإرشادات أوبر لسلطات إنفاذ القانون - خارج الولايات المتحدة، وإرشادات طلبات وخدمات بيانات الوثائق القانونية من الأطراف الأخرى.

يشمل ذلك أيضاً مشاركة البيانات مع الآخرين في ما يتعلق بأي اندماج، أو بيع لأصول الشركة، أو توحيد، أو إعادة هيكلة، أو تمويل، أو الاستحواذ الكلي أو الجزئي لأعمالنا من قِبل شركة أخرى، أو في أثناء المفاوضات الخاصة بذلك.

6. بالموافقة

تجوز لأوبر مشاركة بيانات المستخدم بخلاف ما هو موضح في هذا الإشعار إذا أبلَغْنا المستخدم ووافَق على المشاركة.

هـ. الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها

تحتفظ شركة أوبر ببيانات المستخدمين ما دام ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة أعلاه. يجوز للمستخدمين طلب حذف الحساب من خلال تطبيقات أوبر ومواقع الويب.

تحتفظ أوبر ببيانات المستخدم ما دام كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة أعلاه، والتي تختلف تبعاً لنوع البيانات، وفئة المستخدم الذي تتعلق به البيانات، والأغراض التي جمعنا البيانات من أجلها، وما إذا كان يجب الاحتفاظ بالبيانات بعد طلب حذف الحساب للأغراض الموضحة أدناه.

على سبيل المثال، نحتفظ بالبيانات:

• طوال مدة تفعيل حسابات المستخدمين إذا كانت هذه البيانات ضرورية لتقديم خدماتنا. على سبيل المثال: بيانات الحساب.
• لمدة 7 سنوات إذا لزم ذلك لأغراض الامتثال للمتطلبات الضريبية. على سبيل المثال، معلومات المشاوير أو مواقع التوصيل للشركاء السائقين وشركاء التوصيل.
• لفترات محددة حسب الضرورة لأغراض السلامة أو منع الاحتيال. على سبيل المثال، نحتفظ بطلبات الشركاء السائقين غير المكتملة لمدة سنة واحدة، وطلبات الشركاء السائقين المرفوضة لمدة 7 سنوات.

يجوز للمستخدمين طلب حذف حساباتهم من خلال قوائم "الخصوصية" في تطبيق أوبر، أو من خلال موقع أوبر على الويب (الركاب ومستلمو الطلبات هنا؛ الشركاء السائقون وشركاء التوصيل هنا؛ مستخدمو ميزة إتمام عملية الدفع بحساب ضيف هنا).

بعد طلبات حذف الحسابات إذا لزم ذلك لأغراض السلامة أو الأمان أو منع الاحتيال أو الامتثال للمتطلبات القانونية، أو بسبب مشكلات متعلقة بحساب المستخدم (مثل رصيد مستحق أو مطالبة قائمة أو نزاع قيد النظر). بالنسبة إلى الشركاء السائقين وشركاء التوصيل، يعني هذا بشكل عام أننا نحتفظ ببعض بياناتهم طالما كان ذلك ضرورياً للمطالبات الضريبية أو القضائية أو التأمين الفعلية أو المحتملة. بالنسبة إلى الركاب ومستلمي الطلبات، فإننا نحذف البيانات بشكل عام خلال 90 يوماً من تقديم طلب حذف الحساب، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ بالبيانات ضرورياً للأسباب المذكورة أعلاه.

تسمح أوبر للمستخدمين باستخدام البيانات التي تجمعها و/أو التحكُّم فيها، بما في ذلك من خلال:

• إعدادات الخصوصية
• أذونات الأجهزة
• صفحات التقييمات في التطبيق
• خيارات التسويق والإعلان

تتيح أيضاً شركة أوبر للمستخدمين طلب استخدام بياناتهم أو نُسخ منها، أو إجراء تغييرات أو تحديثات في حساباتهم، أو طلب حذف حساباتهم، أو طلب أن تُقيِّد شركة أوبر عملية تحليل بيانات المستخدمين واستخدامها.

1. إعدادات الخصوصية

يمكن للركاب ومستلمي الطلبات تعيين تفضيلاتهم أو تحديثها فيما يتعلق بجمع بيانات الموقع ومشاركتها، ومشاركة البيانات في حالات الطوارئ، والإشعارات في مركز الخصوصيةفي أوبر، الذي يمكن الوصول إليه من خلال قائمة الخصوصية في تطبيقات أوبر.

• جمع بيانات الموقع (الركاب ومستلمو الطلبات)
  
  يمكن للركاب ومستلمي الطلبات تمكين/ تعطيل جمع أوبر لبيانات الموقع من أجهزتهم الجوَّالة من خلال إعدادات أجهزتهم، والتي يمكن الانتقال إليها عبر قائمة "مشاركة الموقع" في مركز الخصوصية في تطبيقات أوبر.
  
• مشاركة الموقع المباشر (الركاب ومستلمو الطلبات)
  
  يمكن للركاب ومستلمي الطلبات تمكين/ تعطيل مشاركة بيانات الموقع في الوقت الفعلي من أجهزتهم الجوَّالة مع الشركاء السائقين أو شركاء التوصيل (حسب الاقتضاء) من خلال إعدادات أجهزتهم، والتي يمكن الوصول إليها عبر قائمة "مشاركة الموقع" في مركز الخصوصية في تطبيقات أوبر.
  
• الهوية الجنسية
  
  يمكن للركاب تحديث معلومات هويتهم الجنسية من خلال قائمة "الهوية الجنسية"، والتي يمكن الوصول إليها في قائمة الإعلانات والبيانات في مركز الخصوصية.
  
• مشاركة البيانات في حالات الطوارئ.
  
  يجوز للركاب تمكين ميزة مشاركة أوبر لبيانات الموقع في الوقت الفعلي من أجهزتهم الجوَّالة مع رجال الشرطة وخدمات الإطفاء والإسعاف في حالات الطوارئ. ويتضمن هذا الأمر مشاركة الموقع التقريبي في وقت إجراء المكالمات في حالات الطوارئ؛ ومنها معلومات عن جهة تصنيع السيارة، والموديل، واللون، ولوحة الترخيص، واسم الراكب، ورقم هاتفه، ومواقع الالتقاء والنزول، واسم الشريك السائق.
  
  يجوز للركاب تمكين/تعطيل هذه الميزة عبر قوائم "الحساب" > "الإعدادات" > "الخصوصية" > "مشاركة الموقع"، أو "مركز السلامة".
  
  يمكن للشركاء السائقين وشركاء التوصيل أيضاً تمكين/تعطيل ميزة "مشاركة البيانات في حالات الطوارئ" عبر إعدادات التطبيق > قائمة "مشاركة البيانات في حالات الطوارئ"، أو "أدوات الحفاظ على السلامة".
  
• الإشعارات: عروض الخصومات والأخبار
  
  يجوز للمستخدمين السماح لشركة أوبر بإرسال الإشعارات المؤقتة بشأن عروض الخصومات والأخبار من أوبر. يجوز للمستخدمين التحكم في استلام الإعلامات المؤقتة من عدم استلامها هنا.
  
• استخدام تطبيقات الجهات الخارجية
  
  يجوز للمستخدمين تفويض تطبيقات الجهات الخارجية للوصول إلى بيانات حساباتهم في أوبر لتمكين ميزات إضافية. يجوز للمستخدمين مراجعة/سحب إمكانية وصول تطبيقات الجهات الخارجية هنا أو عبر مركز خصوصيةأوبر.
  

2. أذونات الأجهزة

حدَّدت معظم الأنظمة الأساسية للأجهزة الجوَّالة (نظام iOS، أندرويد، إلخ) أنواعاً معينة من بيانات الجهاز لا يمكن للتطبيقات استخدامها بدون إذن مالك الجهاز، ولهذه الأنظمة الأساسية طرق مختلفة لكيفية الحصول على هذا الإذن. يجب على المستخدمين التحقّق من الإعدادات المتاحة على أجهزتهم، أو التحقّق من موفّر الخدمة.

3. صفحات التقييمات في التطبيق

بعد كل مشوار، يمكن للركاب والشركاء السائقين تقييم أحدهم الآخر بمعيار من نجمة واحدة إلى 5 نجوم. يرتبط متوسط هذا التقييم بحساب المستخدم ويتم عرضه للمستخدمين الآخرين الذين يقدمون الخدمات أو يتلقونها. على سبيل المثال، تتوفر ميزة تقييم الشركاء السائقين للركاب الذين يطلبون إجراء المشاوير، كما تتوفر ميزة تقييم الركاب للشركاء السائقين.

يمكن للركاب الاطلاع على متوسط التقييم في القائمة الرئيسية ضمن تطبيق أوبر، وكذلك الاطلاع على تفاصيل متوسط التقييم في مركز الخصوصية في أوبر.

كما يمكن للشركاء السائقين الاطلاع على متوسط التقييم بعد الضغط على الملف التعريفي في تطبيق شريك أوبر. اضغط هنا للحصول على المزيد من المعلومات.

يجوز أيضاً لمستلمي الطلبات والمطاعم والمتاجر تقييم شركاء التوصيل. اضغط هنا للحصول على المزيد من المعلومات.

4. خيارات التسويق والإعلان

توفر أوبر للمستخدمين الخيارات التالية بشأن كيفية استخدام بياناتهم لأغراض التسويق والإعلان:

• الاتصالات التسويقية المُخصَّصة من أوبر: يجوز للمستخدمين من هنا اختيار السماح لأوبر باستخدام بياناتهم لإرسال مراسلات مُخصَّصة (مثل رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات المؤقتة والرسائل داخل التطبيق) بشأن منتجات أوبر وخدماتها. كذلك يجوز للمستخدمين من هنا اختيار تلقِّي أي رسائل إلكترونية تسويقية أو إشعارات مؤقتة من أوبر.
• مشاركة البيانات وتتبعها: يمكن للمستخدمين الاختيار من هنا هل يجوز لأوبر مشاركة بياناتهم مع جهات خارجية، أو جمع البيانات المتعلقة بزياراتهم وإجراءاتهم على تطبيقات أو مواقع الويب التابعة لجهات خارجية، وذلك لأغراض الإعلانات المُخصَّصة.
• الإعلانات المخصصة: يمكن للمستخدمين اختيار ما إذا كانت أوبر ستستخدم مشاويرهم في أوبر أو طلباتهم أو سجل بحثهم لتخصيص الإعلانات التي يشاهدونها على أوبر أو أوبر إيتس (Uber Eats) وبوستمايتس (Postmates).
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة: لمعرفة معلومات حول كيفية التحكم في استخدام أوبر لملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة، بما في ذلك استخدامها لأغراض عرض الإعلانات المُخصَّصة، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط.
  

5. طلبات الحصول على بيانات المستخدمين

توفر أوبر للمستخدمين مجموعة متنوعة من الطرق للتعرف على الاستفسارات والتعليقات، والتحكم فيها وتقديمها، في ما يتعلق بكيفية استخدام أوبر لبياناتهم. إضافةَ إلى الطرق الموضحة أدناه، يجوز للمستخدمين أيضاً إرسال طلبات البيانات عبر نموذج الاستفسار عن الخصوصية (للركاب ومستلمي الطلبات هنا، والشركاء السائقين وشركاء التوصيل هنا).

• الوصول إلى البيانات وقابلية نقلها: وفقاً لموقع المستخدمين، قد يجوز لهم الحق في "الوصول" إلى بياناتهم (أي أن يتم إبلاغهم بالبيانات التي جمعتها أوبر عنهم، و"قابلية نقل" بياناتهم (أي الحصول على نسخة من هذه البيانات). بصرف النظر عن موقعهم، توفّر أوبر عدة خيارات لعرض البيانات التي جمعتها أوبر عنهم والحصول عليها.
  
  يمكن للمستخدمين الاطلاع على البيانات، بما في ذلك بيانات الملف التعريفي والمشاوير أو سجل الطلبات من خلال تطبيقات أوبر أو عبر موقع أوبر الإلكتروني.
  
  تتيح ميزة اطَّلِع على بياناتك للمستخدمين عرض ملخص عبر الإنترنت لمعلومات محددة حول حساباتهم، مثل عدد المشاوير أو الطلبات، والتقييم، وحالة المكافآت، وعدد أيام انضمامهم إلى أوبر.
  
  وتتيح ميزةنزّل بياناتك للمستخدمين تنزيل نسخة من معظمالبياناتالمطلوبة المتعلقة باستخدام أوبر، بما فيها بيانات الحساب والاستخدام والاتصالات وبيانات الجهاز.
• تغيير البيانات أو تحديثها: يمكن للمستخدمين تعديل الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وطريقة الدفع، وصورة الملف التعريفي من خلال قائمة "الإعدادات" في تطبيقات أوبر أو بوابة الشريك السائق.
• حذف البيانات: يجوز للمستخدمين طلب حذف حساباتهم من خلال مركز الخصوصية في أوبر.
• الاعتراضات، والقيود، والشكاوى: يجوز للمستخدمين طلب التوقف عن استخدام جميع بياناتهم أو بعضها، أو تقييد استخدامنا لبياناتهم. ويتضمن ذلك الاعتراض على استخدامنا للبيانات استناداً إلى مصالح أوبر المشروعة. قد تواصِل أوبر تحليل البيانات واستخدامها بعد تقديم هذا الاعتراض أو الطلب بالقدر الذي يطلبه القانون أو يسمح به.
  
  بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ المستخدمون، وفقاً لموقع إقامتهم، بالحق في تقديم شكوى تتعلق بتحليل أوبر لبياناتهم واستخدامها مع سلطة حماية البيانات في بلدانهم. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين في بلاد الاتحاد الأوروبي وأمريكا اللاتينية تقديم هذه الطلبات إلى سلطات حماية البيانات في البلد الذي يعيشون فيه.

أ. جهات التحكّم بالبيانات ومسؤول حماية البيانات

تُعد شركة Uber Technologies Inc. جهة التحكّم بالبيانات التي تتم معالجتها فيما يتعلق باستخدام خدمات أوبر على مستوى العالم، باستثناء الحالات التي تكون فيها جهة تّحكم مشتركة مع الشركات الفرعية التابعة لأوبر.

تُعد شركة Uber Technologies Inc. ("UTI") جهة التحكّم بالبيانات التي تتم معالجتها فيما يتعلق بخدمات أوبر على مستوى العالم، باستثناء ما يلي:

• تُعد شركة UTI و UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V، بمثابة جهتيّ تحكم في بيانات مستخدمي خدمات أوبر للدفع والخدمات المالية الإلكترونية في المكسيك.
  
• تُعد شركة UTIو Uber BV وكيانات أوبر التي تتعاقد مع الشركاء السائقين في المملكة المتحدة جهات تحكّم مشتركة في بيانات الشركاء السائقين لأغراض الامتثال لمتطلبات التراخيص وحقوق العاملين في المملكة المتحدة.
  
• تعمل شركة UTI وUber BV سوياً مع Uber Payments BV كجهات تحكّم مشتركة ببيانات مستخدمي خدمات أوبر للدفع والخدمات المالية الإلكترونية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع شركة Uber Payments UK Ltd لمستخدمي هذه الخدمات في المملكة المتحدة.
  
• تُعد شركة UTI وUber BV جهات تحكّم مشتركة بالبيانات التي تتم معالجتها فيما يتعلق بجميع الاستخدامات الأخرى لخدمات أوبر في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا.

يجوز للمستخدمين إرسال طلبات لممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم (الركاب ومستلمو الطلبات هنا؛ والشركاء السائقين وشركاء التوصيل هنا.

يجوز للمستخدمين أيضاً التواصل بمسؤول حماية البيانات في أوبر على https://uber.com/privacy-dpo، أو عبر البريد إلى شركة Uber BV. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands)، فيما يخص المشكلات المتعلقة بمعالجة أوبر لبياناتهم الشخصية وحقوق حماية بياناتهم.

ب. الإطار القانوني لعمليات نقل البيانات

تتولى شركة أوبر إدارة بيانات المستخدم وجمعها وتحليلها على مستوى العالم. نحن نلتزم بالأطر القانونية المعمول بها المتعلقة بنقل البيانات.

تتولى شركة أوبر إدارة بيانات المستخدم وجمعها وتحليلها على مستوى العالم. وقد يؤدي ذلك إلى معالجة بياناتك الشخصية في الدول، بما فيها الولايات المتحدة، التي قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن تلك التي تعيش فيها.

يتضمن ذلك معالجة بياناتك على خوادم أوبر في الولايات المتحدة، ونقل بياناتك أو تمكين الوصول إليها على مستوى العالم، من أجل:

• توفير الخدمات لك أينما تطلبها.
  
• توفير إمكانية وصولك إلى معلوماتك، مثل سجل المشاوير/الطلبات، أينما تطلبها.
  
• توفير إمكانية الوصول إلى موظفي خدمة العملاء في أوبر والردود منهم.
  
• الاستجابة لطلبات الحصول على المعلومات من قِبل الحكومات أو سلطات إنفاذ القانون، حسب الاقتضاء.

تلتزم أوبر بحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا بصرف النظر عن موقعهم أو مكان معالجة بياناتهم الشخصية أو الجهة التي تقوم بالمعالجة. ويشمل ذلك تنفيذ تدابير عالمية لحماية بيانات المستخدمين، بما فيها ما يلي:

• تأمين بيانات المستخدم في أثناء نقلها، من خلال التشفير وفي حالة عدم النشاط.
  
• فرض تدريب على مستوى الشركة بشأن الخصوصية وأمن البيانات.
  
• تطبيق السياسات والإجراءات الداخلية للحد من الوصول إلى بيانات المستخدمين واستخدامها.
  
• تقييد وصول الحكومة وسلطات إنفاذ القانون إلى بيانات المستخدمين، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون، أو وجود تهديدات وشيكة للسلامة، أو موافقة المستخدمين على الوصول إليها. يُرجى الاطِّلاع على تقرير الشفافية من أوبر للحصول على المزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بطلبات سلطات إنفاذ القانون.

عندما ننقل بيانات المستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، فإننا نفعل ذلك على أساس ضرورة الالتزام باتفاقياتنا مع المستخدمين، والموافقة، وقرارات الملاءمة المتعلقة ببلد النقل (متوفر هناأو هنا أو هنا)، وآليات النقل مثل الشروط التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية (وما يعادلها من الشروط التعاقدية المعتمدة للمملكة المتحدة وسويسرا) ودول الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. إطار خصوصية البيانات ("DPF الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ")، والملحق الخاص بالمملكة المتحدة من إطار خصوصية البيانات الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات الخاص بسويسرا والولايات المتحدة ("DPF الخاص بسويسرا والولايات المتحدة ")، على النحو الذي حددته وزارة التجارة الأمريكية. وتظل هذه البيانات خاضعة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو ما يعادلها بعد هذا النقل. يجوز للمستخدمين الاتصال بأوبر بشأن ما سبق، أو لطلب نسخ من الشروط التعاقدية القياسية المعمول بها (الركاب ومستلمو الطلبات هنا؛ والشركاء السائقون وشركاء التوصيل هنا).

لقد صادقت شركة UTI أمام وزارة التجارة الأمريكية على أنها تلتزم بما يلي: (1) مبادئ إطار عمل خصوصية البيانات الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم استلامها من الدول الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بالاعتماد على ملف DPF الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ومن المملكة المتحدة (وجبل طارق) بالاعتماد على الملحق الخاص بالمملكة المتحدة لملف DPF الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و(2) مبادئ إطار عمل خصوصية البيانات لسويسرا والولايات المتحدة المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم استلامها من سويسرا بالاعتماد على إطار خصوصية البيانات الخاص بسويسرا والولايات المتحدة. في حالة وجود تعارض بين هذا الإشعار والمبادئ المذكورة أعلاه، تسري المبادئ. في حالة إبطال إطار خصوصية البيانات الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو إطار خصوصية البيانات الخاص بسويسرا والولايات المتحدة، ستنقل أوبر البيانات الخاضعة لهذه الاعتمادات اعتمادًا على آليات نقل البيانات الأخرى الموضحة أعلاه.

يرجى ملاحظة الأمور التالية:

• النطاق: يُطبَّق اعتماد إطار الخصوصية والبيانات (DPF) من أوبر على البيانات الشخصية التي مصدرها المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا.
  
• إمكانية الوصول: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي تخضع لاعتماد DPF الخاص بشركة أوبر. للحصول على معلومات حول كيفية ممارسة هذا الحق، يُرجى الاطّلاع على قسم "الاختيار والشفافية" أعلاه.
• النقل المستقبلي للبيانات: تتحمل أوبر مسؤولية نقل البيانات الشخصية، رهناً باعتمادها لجهات خارجية. للحصول على معلومات بشأن الجهات التي يجوز لأوبر نقل البيانات الشخصية إليها، يُرجى الاطّلاع على "مشاركة البيانات والإفصاح" أعلاه.
• الطلبات المقدمة من سلطات إنفاذ القانون: تلتزم أوبر بموجب القانون المعمول به بمشاركة بيانات المستخدمين، بما فيها البيانات التي قد تكون خاضعة لاعتماد أوبر، بموجب إجراء قانوني أو طلب حكومي، بما في ذلك من سلطات إنفاذ القانون.
  
• التحقيق وإجراءات الإنفاذ: تخضع أوبر لسلطات التحقيق والإنفاذ الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية.
  
• الأسئلة والنزاعات. امتثالاً لإطار خصوصية البيانات الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والملحق الخاص بالمملكة المتحدة من إطار خصوصية البيانات الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات الخاص بسويسرا والولايات المتحدة تلتزم أوبر بحل الشكاوى المتعلقة بمبادئ إطار خصوصية البيانات بشأن جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. يمكن للركاب ومستلمي التوصيل التواصل مع أوبر هنا، ويمكن للشركاء السائقين وشركاء التوصيل التواصل مع أوبر هنا لطرح الأسئلة المتعلقة بامتثالنا للمبادئ المذكورة أعلاه. ويجوز لهم أيضاً إحالة شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية، وستعمل أوبر مع هذه الهيئة على حل هذه الشكاوى. في بعض الحالات، يوفّر إطار خصوصية البيانات الحق في الاحتجاج بالتحكيم المُلزِم لحل الشكاوى التي لم يتم حلها بوسائل أخرى، كما هو موضح في الملحق الأول لمبادئ إطار خصوصية البيانات.

يمكن للمستخدمين معرفة المزيد عن إطار خصوصية البيانات الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات الخاص بسويسرا والولايات المتحدة هنا، والاطّلاع على اعتماد أوبر بما في ذلك نطاق البيانات الخاضعة لاعتماد أوبر هنا.

ج. التحديثات على إشعار الخصوصية هذا

يجوز لنا تحديث هذا الإشعار أحياناً.

يجوز لنا تحديث هذا الإشعار أحياناً. وإذا تم إجراء تغييرات مهمة، سنبلغ المستخدمين مُسبقاً بها من خلال تطبيقات أوبر أو من خلال وسائل أخرى، مثل البريد الإلكتروني. إننا نشجع المستخدمين على الاطلاع على هذا الإشعار بشكل دوري لمعرفة أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية المعمول بها.

ويعدُّ استخدام خدماتنا بعد تحديثها موافقة على الإشعار المُحدَّث بالقدر الذي يسمح به القانون.

لا تُجري أوبر عمليات جمع البيانات أو الاستخدامات المُشار إليها بعلامة النجمة (*) في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا.