בזמן השימוש ב-Uber, אנחנו מבקשים ממך למסור לנו נתונים אישיים. אנחנו מחויבים לנהוג בנתונים אלו בצורה מהימנה. הכול מתחיל בהבהרת נוהלי הפרטיות שלנו.

הודעה זו מתארת את הנתונים האישיים ('נתונים') שאנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בהם ומשתפים אותם, בנוסף לאפשרויות הבחירה שלך בנוגע לנתונים אלו. אנחנו ממליצים לכם לקרוא את המסמך הזה יחד עם סקירת הפרטיותשלנו, שמדגישה מידע על נוהלי הפרטיות שלנו ומספקת סיכומים של הנתונים שאנחנו אוספים וכיצד אנחנו משתמשים בהם.

הורדת הגרסה הקודמת

א. היקף

הודעה זו חלה על משתמשים באפליקציות, באתרי האינטרנט ובשירותים אחרים של Uber ברחבי העולם.

הודעה זו מתארת איך Uber והחברות הבנות שלה אוספות נתונים ומשתמשות בהם. הודעה זו חלה על כל המשתמשים ב-Uber ברחבי העולם, אלא אם כן הם משתמשים בשירות המכוסה בהודעת פרטיות נפרדת, כגון Uber Freight‏, Careem או Uber (קוריאה הדרומית). הודעה זו חלה באופן ספציפי על:

• נוסעים: נוסעים שמבקשים או מקבלים שירותים של הסעות ושירותים נלווים, כולל שירותי משלוח והחזרה של חבילות דרך Uber Connect, דרך החשבון שלהם ב-Uber .
• נהגים: נהגים שמספקים הסעות לנוסעים באופן אישי דרך החשבון שלהם ב- Uber או דרך חברות הסעות שותפות.
• מקבלי הזמנות: אלו שמבקשים או מקבלים אוכל או מוצרים ושירותים אחרים למשלוח או לאיסוף דרך החשבון שלהם ב- Uber Eats או ב-Postmates . קבוצה זו כוללת אנשים שמשתמשים באפשרויות תשלום כאורחים כדי לגשת לשירותים של משלוחים או איסוף בלי ליצור חשבון ו/או להתחבר לחשבון שלהם.
  
• שליחים: אנשים שמספקים שירותי משלוחים באמצעות Uber Eats או Postmates.
  
• משתמשים אורחים: אנשים שמקבלים שירותי נסיעות ומשלוחים שמוזמנים על ידי בעלי חשבונות אחרים ב-Uber, כולל אלו שמקבלים שירותים שמאורגנים על ידי לקוחות של Uber Health,‏ Uber Central,‏ Uber Direct או Uber for Business (ביחד, 'לקוחות ארגוניים') או על ידי חברים, בני משפחה או בעלי חשבון אחרים. כולל באמצעות Uber Connect; ומקבלי כרטיסי מתנה.
• לווים: אלו ששואלים רכב מבעלים דרך Uber Carshare.
• בעלים: אלו שמאפשרים להשתמש ברכבים אחרים דרך Uber Carshare.
  

הודעה זו מסדירה גם איסופים אחרים מצד Uber של נתונים בהקשר לשירותים שלה. לדוגמה, אנחנו עשויים לאסוף פרטים ליצירת קשר של בעלי מסעדות או של עובדים במסעדות או של בתי עסק בפלטפורמות Uber Eats או Postmates ; פרטי יצירת קשר של מי שמנהל חשבונות בבעלות לקוחות ארגוניים ומשתמש בהם; או נתונים של מי שהתחיל את הבקשה שלהם להצטרף לנהיגה או לשליחים, אבל לא השלים אותם.

בהודעה זו, אנחנו מתייחסים לכל מי שכפוף לה כ'משתמשים'.

נוהלי הפרטיות שלנו כפופים לחוקים הרלוונטיים במקומות שבהם אנחנו פועלים. המשמעות היא שאנחנו פועלים בהתאם לנהלים המתוארים בהודעה זו במדינה או באזור מסוימים רק אם מותר לנו במסגרת החוק באותם מקומות.

בנוסף, חשוב לשים לב להערות הבאות:

• למשתמשים בארגנטינה: הסוכנות לגישה למידע ציבורי, במסגרת תפקידה כגוף המשפטי שאחראי לרגולציה לפי חוק 25.326, אחראית לקבלת תלונות ודוחות המוגשים על ידי אנשים שנתוניהם נאספים אשר מאמינים שהזכויות שלהם נפגעו כתוצאה מהפרה של תקנת הגנת הנתונים המקומית.
  
• למשתמשים באוסטרליה: באפשרותך ליצור קשר עם Uber כאן בנוגע לעמידה שלנו בעקרונות הפרטיות האוסטרליים. פניות שכאלו יטופלו על ידי שירות הלקוחות של Uber ו/או צוותי הפרטיות הרלוונטיים תוך פרק זמן סביר. באפשרותך גם ליצור קשר עם משרד הממונה על המידע האוסטרלי כאן בנוגע לחששות באשר לעמידה בדרישות.
• למשתמשים בברזיל: ניתן לעיין כאן לקבלת מידע לגבי נוהלי הפרטיות של Uber הנדרשים במסגרת חוק הגנת הנתונים הכללי בברזיל (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
• למשתמשים בקולומביה, בהונדורס ובג'מייקה: בהתאם להגדרה בהודעה זו, 'נוסעים' ו'נהגים' מכונים 'משכירים' ו'שוכרים' בהתאמה בקולומביה ובג'מייקה.
  
• למשתמשים באזור הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה (בריטניה) ושווייץ: בשל חוקי ההגנה על נתונים וחוקים אחרים באזורים אלו, כולל תקנות הגנת המידע (GDPR) של האיחוד האירופי, Uber לא מבצעת חלק מהאיסופים והשימושים של הנתונים המתוארים בהודעה זו באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ. איסוף ושימוש בנתונים אלו מצויינים באמצעות כוכבית (*).
  
• למשתמשים במקסיקו: ניתן לעיין כאן לקבלת מידע לגבי נוהלי הפרטיות של Uber בנוגע לחוק ההגנה על נתונים אישיים במקסיקו (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), וכאן לקבלת מידע לגבי העיבוד של נתונים אישיים על ידי Uber Money.
  
• למשתמשים בניגריה: Uber מעבדת את נתוני המשתמשים בניגריה בעילה שהם נדרשים כדי לעמוד בתנאי ההסכמים שלנו עם אותם משתמשים או על סמך הסכמתם.
  
• למשתמשים בשווייץ: Uber Switzerland GmbH ‏(Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zurich, שווייץ) היא הנציגה הממונה של Uber לצורכי החוק הפדרלי להגנת נתונים, וניתן ליצור איתך קשר כאן או בדואר בכל הנוגע לאותו פעולה.
  
• למשתמשים בארה"ב: מידע לגבי נוהלי הפרטיות של Uber הנדרש במסגרת חוקי הפרטיות בארה"ב, כולל חוק פרטיות הצרכנים בקליפורניה, זמין כאן.
  
• למשתמשים בוושינגטון ובנבדה: ניתן לעיין כאן לקבלת מידע לגבי הנהלים של Uber בנוגע לאיסוף של נתוני בריאות הצרכנים ולשימוש בהם במסגרת חוקי הפרטיות של מדינות אלו.

בכל שאלה לגבי הנהלים שלנו במדינה או באזור מסוימים, באפשרותך ליצור איתנו קשר כאן .

א. הנתונים שאנחנו אוספים

Uber אוספת נתונים:

1. המסופקים על ידי משתמשים ל-Uber
2. נתונים שנוצרים במהלך השימוש בשירותים שלנו
3. נתונים ממקורות אחרים

ניתן לעיין כאן לקבלת סיכום של הנתונים שאנחנו אוספים ואיך אנחנו משתמשים בהם.

Uber אוספת את הנתונים הבאים ממקורות אלו:

1. נתונים המסופקים על ידי משתמשים. בכך נכללים:

• מידע על החשבון: אנחנו אוספים נתונים כשמשתמשים יוצרים או מעדכנים את החשבונות שלהם ב-Uber או מבצעים הזמנות באמצעות אפשרויות של תשלום כאורחים. נתונים אלו כוללים שם פרטי ומשפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם פרטי וסיסמה, כתובת, תמונת פרופיל, פרטי תשלום או בנק (כולל פרטים הקשורים לאימות תשלום), הגדרות משתמשים (כולל הגדרות נגישות) ופרטים לגבי תוכנית ההטבות ללקוחות נאמנים לשותפים של Uber.
  
  נתונים אלו כוללים גם את פרטי הרכב או הביטוח של נהגים ושליחים, פרטים של אנשי קשר לשעת חירום, הגדרות משתמשים והוכחה למצב בריאותי או כושר גופני מתאימים למתן שירותים באמצעות האפליקציות של Uber.
  
• מידע על בדיקת הרקע (נהגים ושליחים): מידע זה כולל מידע שנשלח במהלך תהליך הגשת בקשה של נהגים/שליחים, כגון היסטוריית הנהיגה או הרישום הפלילי (אם החוק מתיר), סטטוס הרישיון, כינויים ידועים, כתובות קודמות ואישור עבודה. ייתכן שמידע זה נאסף על ידי ספקי השירות של Uber.
• מסמכים ותמונות לאימות הזהות: בכך נכללים תעודות זיהוי ממשלתיות, כגון רישיון נהיגה או דרכון (שעשויים לכלול תמונות ומספרים מזהים, תאריך לידה ומגדר) ותמונות שנשלחו על ידי משתמשים, כגון תמונות סלפי ותמונות פרופיל.
  
• נתונים דמוגרפיים: אנחנו אוספים נתונים דמוגרפיים, כגון תאריך לידה/גיל, מגדר או עיסוק, כאשר הם נדרשים כדי להפעיל תכונות מסוימות או לספק גישה למוצרים או לשירותים המוגבלים לפי גיל. לדוגמה, אנחנו אוספים את תאריך הלידה או הגיל של משתמשים כדי לאמת את הזכאות להשתמש ב- Uber Cash או ב-Uber Money, או כשהם רוכשים מוצרי אלכוהול או קנאביס. אנחנו גם אוספים או מסיקים (באמצעות שם פרטי) מידע מגדרי כדי לאפשר למשתמשים או לא בינאריים להגדיר את העדפתם למתן שירותים למשתמשות או למשתמשות לא בינאריות, כמו גם למטרות שיווק ופרסום.
  
  אנחנו גם אוספים נתונים דמוגרפיים, כגון קבוצת גיל והרכב משק הבית, באמצעות סקרי משתמשים.
• תוכן המשתמשים: אנחנו אוספים נתונים (כולל יומני צ'אט והקלטות שיחות) כשמשתמשים יוצרים קשר עם תמיכת הלקוחות של Uber, מספקים דירוגים או משוב למשתמשים, למסעדות או לבתי עסק, משתמשים בתכונות שמאפשרות למשתמשים להעלות תוכן או לשלוח הקלטות (כולל הקלטות שמע באפליקציה או מצלמות בלוח המחוונים הקלטות), או ליצור קשר בכל דרך אחרת עם Uber.
  
  ניתן לעיין כאן (נוסעים), כאן (נהגים) וגם כאן (שליחים) לקבלת מידע נוסף על האופן שבו דירוגים הניתנים על ידי משתמשים אחרים נקבעים והשימוש בהם.
• פרטי נסיעה: אנחנו אוספים פרטים על מסלול הנסיעה, כולל השעות והתאריכים של הטיסה הקרובה, הזמנות לינה או השכרת רכב, ממשתמשים באפשרות Uber Travel. אנחנו אוספים מידע שכזה כשמשתמשים מזינים את הפרטים שלהם באופן ידני למסלול הנסיעה שלהם ב-Uber Travel.

2. נתונים שנוצרים במהלך השימוש בשירותים שלנו. בכך נכללים:

• נתוני מיקום (נהגים ושליחים): אנחנו אוספים נתוני מיקום מדויקים או משוערים מהמכשירים הניידים של נהגים ושליחים כשאפליקציית Uber פועלת בקדמה (האפליקציה פתוחה ומופיעה על המסך) או ברקע (האפליקציה פתוחה אבל לא על המסך).
• נתוני מיקום (נוסעים ומקבלי הזמנות). אנחנו אוספים פרטי מיקום מדויקים או משוערים מהמכשירים הניידים של הנוסעים ומקבלי ההזמנות, אם הם מאפשרים לנו לבצע זאת דרך הגדרות המכשיר שלהם.
  
  Uber אוספת נתונים שכאלו מרגע בקשת הנסיעה או ההזמנה ועד סיומם ובכל פעם שהאפליקציה פועלת בקדמה (האפליקציה פתוחה ומופיעה על המסך). (ניתן לעיין בסעיף 'בחירה ושקיפות' שבהמשך לקבלת מידע על האופן שבו נוסעים ומקבלי הזמנות יכולים להפעיל את איסוף נתוני המיקום המדויקים).
  
  נוסעים ומקבלי הזמנות יכולים להשתמש באפליקציות של Uber בלי לאפשר איסוף של נתוני מיקום מהמכשירים הניידים שלהם. עם זאת, הגדרה זו עשויה להשפיע על אפשרויות מסוימות באפליקציות של Uber. לדוגמה, נוסע שלא הפעיל את נתוני המיקום המדויקים יצטרך להזין את כתובת האיסוף באופן ידני.
  
  בנוסף, נתוני המיקום המדויקים שנאספים ממכשיר של נהג במהלך נסיעה מקושרים לחשבון של הנוסע, גם אם הנוסע לא אפשר לאסוף נתוני מיקום מדויקים מהמכשיר שלו. נתונים אלו משמשים למטרות כגון יצירת קבלות, תמיכה בלקוחות, איתור הונאות, ביטוחים והליכים משפטיים.
  
• פרטי עסקאות: אנחנו אוספים מידע על עסקאות הקשורות לשימוש בשירותים שלנו, כולל סוג השירותים המבוקשים או המסופקים; פרטי נסיעה או הזמנה (כגון תאריך ושעה, כתובות מבוקשות לאיסוף ולהורדה, מרחק נסיעה ופריטים שהוזמנו, כגון אוכל, תרופות מרשם או פריטי משלוח אחרים); ופרטים של עסקאות התשלום (למשל, השם והמיקום של המסעדה או בית העסק, סכום החיוב ואמצעי התשלום). אנחנו גם משייכים שם משתמש לשם של כל מי שמשתמש בקוד המבצע שלו.
  
  מידע זה כולל גם מידע שנמסר על ידי משתמשים בעת ביצוע ההזמנה, כגון פרטי האלרגיה שלהם. .
  
• נתוני שימוש: אנחנו אוספים נתונים לגבי האופן שבו משתמשים יוצרים אינטראקציה עם השירותים שלנו. נתונים אלו כוללים תאריכים ושעות של גישה, אפשרויות אפליקציה או דפים שנצפו, סוג דפדפן, קריסות של האפליקציה ופעילויות אחרות של המערכת.
• נתוני מכשיר: אנחנו אוספים נתונים על המכשירים שנעשה בהם שימוש לצורך גישה לשירותים שלנו, לרבות דגמי החומרה, כתובת ה-IP של המכשיר או מזהי מכשיר ייחודיים אחרים, מערכות ההפעלה וגרסאותיהן, תוכנות, השפות המועדפות, מזהי פרסומות, נתונים על תנועות המכשירים ונתונים על הרשת הסלולרית.
  
• נתוני תקשורת: אנחנו אוספים נתונים לגבי תקשורת בין משתמשים בשיחות טלפון, בהודעות טקסט או באמצעות אפליקציה שמופעלת דרך האפליקציות של Uber. מידע זה כולל את סוג התקשורת (טלפון, טקסט או הודעה באפליקציה), תאריך/שעה ותוכן (כולל הקלטות של שיחות טלפון רק כשהמשתמשים מקבלים הודעה על ההקלטה מראש).
  

3. נתונים ממקורות אחרים. גורמים אלו כוללים:

• משתמשים שמשתתפים בתוכניות ההפניות שלנו. לדוגמה, כשמשתמש מפנה אדם אחר, אנחנו מקבלים את הנתונים של אותו אדם מהמשתמש.
  
• בעלי חשבונות Uber שמבקשים שירותים עבור משתמשים אחרים או מטעמם (כגון חברים או בני משפחה), או שמאפשרים למשתמשים אחרים לבקש או לקבל שירותים דרך החשבונות העסקיים שלהם (כגון לקוחות ארגוניים).
• משתמשים או כל גורם אחר שמספקים מידע לגבי תביעות או מחלוקות.
  
• השותפים העסקיים של Uber שדרכם משתמשים יוצרים חשבון ב-Uber או ניגשים אליו, כגון, ספקי תשלום, שירותי מדיה חברתית או אפליקציות או אתרי אינטרנט שמשתמשים בממשקי ה-API של Uber או ש-Uber משתמשת בממשקי ה-API שלהם.
  
• שותפים עסקיים של Uber בהקשר של כרטיסי חיוב או כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי מוסד פיננסי בשותפות עם Uber עד המידה המצוינת בתנאי השירות של הכרטיס.
• ספקים שעוזרים לנו לאמת את זהות המשתמשים, פרטי הרקע והזכאות לעבוד או שממיינים משתמשים בהקשר לסנקציות, למאבק בהלבנת כספים או לדרישות 'דע את הלקוח'.
  
• ספקים של ביטוח, רכבים או שירותים פיננסיים עבור נהגים ו/או שליחים.
  
• חברות תחבורה שותפות (עבור נהגים או שליחים שמשתמשים בשירותים שלנו דרך חשבון המשויך לחברה שכזו).
  
• מקורות זמינים לציבור.
  
• שותפי שיווק וספקי שירותים, כולל בנקים הקשורים לתוכניות החזר כספי ומפיצי נתונים.
  
• גורמי אכיפת החוק, פקידי משרד הבריאות ורשויות ממשלתיות אחרות.

ב. איך אנחנו משתמשים בנתונים

Uber משתמשת בנתונים כדי לספק תחבורה, משלוחים וכן מוצרים ושירותים אחרים בצורה אמינה ונוחה. אנחנו גם משתמשים בנתונים:

• כדי לשפר את הבטיחות והאבטחה של המשתמשים והשירותים שלנו
• לתמיכה בלקוחות
• למטרות מחקר ופיתוח
• כדי לאפשר תקשורת בין משתמשים
• לשיווק ולפרסום
• כדי לשלוח מסרים לא שיווקיים למשתמשים
• בהקשר להליכים משפטיים

ניתן לעיין כאןלקבלת סיכום של הנתונים שאנחנו אוספים ואיך אנחנו משתמשים בהם.

Uber משתמשת בנתונים שאנחנו אוספים:

1. כדי לספק את השירותים שלנו. Uber משתמשת בנתונים כדי לספק, להתאים אישית, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו.

בכך נכלל שימוש בנתונים כדי:

• ליצור/לעדכן חשבונות.
  
• לאפשר תחבורה, משלוחים ושירותים/אפשרויות אחרים, כמו למשל:
  • שימוש בנתוני מיקום כדי לנווט במהלך איסופים של נוסעים ובמסירות של הזמנות, לחשב זמן הגעה משוער ולעקוב אחר התקדמות הנסיעות או המשלוחים.
  • הפעלת תכונות שכוללות שיתוף נתונים, כגון שיתוף שם הנהג ופרטי הרכב עם נוסעים כדי להקל על האיסופים, או תכונות שמאפשרות שיתוף זמן הגעה משוער וחלוקת תעריף.
  • התאמה בין נהגים ושליחים זמינים למשתמשים המבקשים שירותים, כולל על בסיס נתונים אישיים, כגון מיקום וקרבה למשתמשים אחרים, והגדרות/העדפות של משתמשים (למשל, יעדים מועדפים) ונתונים לא אישיים, כגון סוג הרכב המבוקש.
    
    במדינות מסוימות* ו/או בקשר לתוכניות כמו Uber Pro או Uber One או מוצרים כמו Uber Reserve, ההתאמות נקבעות גם לפי שיעורי הביטולים, הדירוגים ופרטי התנהגות המשתמשים.
    
    לקבלת מידע נוסף, ניתן לעיין כאן.
  • הפעלת אפשרויות הנגישות.
  • הפעלת תכונות שכוללות קישור חשבון, כגון קישור לתוכניות בונוס של צד שלישי, כגון Marriott Bonvoy, וגישה ל- Uber Carshare דרך אפליקציית Uber.
  • סיוע וייעול ההזמנות של רכבים להשכרה, איסוף והורדה דרך Uber Rent.
• חישוב מחירים ותעריפים, כולל שימוש בנתוני מיקום ובפרטי נסיעה או הזמנה (למשל, כתובות מבוקשות לאיסוף ולהורדה). בנוסף, אנחנו עשויים לשקול נתונים או גורמים שאינם אישיים, כולל תאריך ושעה, מרחק וזמן משוערים, תעריפי בסיס מינימליים, אגרות, מיסים ועמלות ותמחור תעריף ביקוש גבוה.
• לעבד תשלומים ולאפשר מוצרי תשלום וכסף אלקטרוני, כגון Uber Money.
  
• להתאים אישית את החשבונות של המשתמשים. לדוגמה, אנחנו עשויים להציג למקבלי הזמנות מסעדה מותאמת אישית או המלצות לאוכל על בסיס ההזמנות הקודמות שלו.
  
• לתמוך בפתרונות ביטוח, רכב, חשבוניות או מימון.
• לספק למשתמשים עדכונים לגבי נסיעות או משלוחים, ליצור קבלות ולהודיע להם על שינויים בתנאים, בשירותים או במדיניות שלנו.
• לבצע את הפעולות הנדרשות כדי לשמור על השירותים שלנו, כולל לפתור תקלות בתוכנה ובעיות תפעוליות.

Uber מבצעת את הפעילויות לעיל בנימוק שהן נדרשות כדי למלא את התנאים של ההסכמים שלנו עם משתמשים, שהן מתאימות לשימושים שכאלה או שהן נדרשות למען האינטרסים החוקיים של Uber ושל המשתמשים בשירותים שלה.

2. בטיחות, הגנה מפני הונאות ואבטחה. אנחנו משתמשים בנתונים כדי לשמור על הבטיחות, האבטחה והיושר של השירותים והמשתמשים שלנו. בכך נכללים:

• אימות חשבונות המשתמשים, הזהות או העמידה בדרישות הבטיחות.
  
  לדוגמה, אנחנו בודקים בדיקות רקע של נהגים ושליחים (כולל עבר פלילי במקומות שבהם נדרש או מותר לפי החוק) כדי לאמת את הזהויות ואת הזכאות שלהם לספק הסעות או משלוחים.
  
  בארצות הברית, אנחנו גם עשויים לבצע אימות זהות של נוסעים ושל מקבלי הזמנה באמצעות שמות, תאריך לידה, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון, פרטי תשלום וארנקים של צד שלישי, כדי למנוע שימוש בשירותים שלנו על ידי חשבונות הונאה.
  
  בנוסף, אנחנו דורשים לאמת את זהות המשתמש ו/או הגיל כדי להשתמש באמצעי תשלום, כגון מזומן, לקבל משלוחי אלכוהול או קנאביס, או להשתמש במוצרים כמו Uber Carshare ו- Uber Rent. אנחנו מעבדים תמונות פרופיל של משתמשים, תמונות ומספרים מזהים ממשלתיים או תמונות אחרות שנשלחו על ידי משתמשים כדי לבצע את האימות הזה, כולל באזורים מסוימים באמצעות טכנולוגיה לזיהוי פנים. אנחנו גם משתמשים בטכנולוגיה זו כדי למנוע שימוש מזויף בתמונות זיהוי או כדי למנוע ממשתמשים ליצור מספר חשבונות.
  
  אנחנו גם משתמשים בטכנולוגיה לזיהוי פנים כדי למנוע שימוש מזויף בחשבונות Uber על ידי מי שאינם בעלי החשבון. זאת באמצעות בדיקת הזהות בזמן אמתשלUber, המבקשת באופן קבוע נהגים ומשליחים לצלם תמונת סלפי לפני שהם יכולים לעבור למצב מחובר ומשווה בין תמונת הפרופיל שלהם. (בבריטניה, אנחנו גם משתמשים בנתוני המיקום והמכשיר המשויכים לתמונות סלפי שכאלו למטרה זו). אנחנו גם משתמשים באפשרות זו כדי לאמת את שינוי פרטי חשבון הבנק וכדי לקבל גישה חוזרת לחשבון.
  
  אנחנו גם עשויים להשתמש בתמונות סלפי כדי לוודא שמשתמשים עוטים מסכות, חובשים קסדות או משתמשים בציוד בטיחות אחר באמצעות טכנולוגיה לאימות חפצים. אנחנו גם משתמשים בנתונים ממכשירים של שליחים כדי לאמת את סוג הרכבים שבהם הם השתמשו כדי למסור משלוחים.
  
  לקבלת מידע נוסף על אימות החשבון והזהות, ניתן לעיין כאן.
  
• שימוש בפרטי שירות הלקוחות (כולל דוחות על תקריות בטיחות), נתוני מכשירים (למשל, כדי לזהות נהיגה במהירות מופרזת או בלימה/האצה חריפה), עסקאות ונתוני שימוש כדי לזהות נהגים שעלולים להיות מסוכנים ונהיגה. פעולה זו עשויה להוביל לנהגים ולשליחים שיקבלו הודעות המעודדות נהיגה בטוחה יותר ו/או להשבתת החשבון בעקבות בדיקה אנושית.
  
• שימוש בנתונים של החשבון, המכשיר, המיקום, השימוש, העסקה, העסקה, ספק השירות האלחוטי ונתונים אחרים, כולל תקשורת בין משתמשים ומטא נתונים, כדי למנוע, לאתר הונאות ולהילחם בהן, כולל על ידי משתמשים אורחים.
  
• שימוש בתקריות שדווחו, בדירוגי משתמשים* ובמשוב אחר כדי לעודד שימוש בטוח בפלטפורמת Uber ועמידה בתנאים שלנו וכבסיס להשבתת הפעילות של משתמשים עם דירוגים נמוכים.
  
• שימוש בנתוני הנהגים (כגון פרטי נסיעה קודמת ושיעורי תקריות מדווחות) ובנתוני נוסעים (כגון פרטי נסיעה בעבר, שיעורי ביטול ודיווח על תקריות, פרטי חשבון, פרטי דירוגים ומיקום איסוף והורדה נוכחי) כדי לחזות ולעזור להימנע מהתאמות של משתמשים שעשויות להגדיל את הסיכון לעימות (לדוגמה, מאחר שמשתמש אחד נתן לשני דירוג כוכב אחד בעבר).
• שימוש במיקום, מספר טלפון, שם משתמש, פרטי הרכב ומידע רלוונטי אחר כדי לספק תמיכהבזמן אמת ממומחי בטיחות במהלך נסיעות או משלוחים.

הפעילויות למניעה ואיתור של נהיגה מסוכנת ומתוארים לעיל עשויות להיחשב כיצירת פרופיל בהתאם לחוקים החלים, ועלולות להוביל להשבתת הפעילות של משתמשים (בדרך כלל רק לאחר בדיקה אנושית). לקבלת מידע על אופן ההתנגדות לפעילויות הנ"ל, ניתן לעיין בסעיף 'בחירה ושקיפות' בהמשך.

Uber מבצעת את הפעילויות לעיל בנימוק שהן נדרשות כדי למלא את התנאים של ההסכמים שלנו עם משתמשים ו/או למטרות האינטרסים החוקיים בנוגע לבטיחות ולאבטחה של Uber, של המשתמשים שלנו ושל חברים בכלל הציבור.

3. שירות התמיכה בלקוחות. Uber משתמשת במידע שאנחנו אוספים (שעשוי לכלול הקלטת שיחות) כדי לספק שירותי תמיכה בלקוחות, כולל כדי לחקור חששות של משתמשים ולטפל בהם וכדי לעקוב אחר התגובות והתהליכים של שירותי התמיכה בלקוחות ולשפר אותם.

Uber מבצעת את הפעילויות לעיל בנימוק שהן נדרשות כדי למלא את התנאים של ההסכמים שלנו עם משתמשים או לצורך האינטרסים החוקיים של Uber במעקב אחר שירותי התמיכה שלה בלקוחות ובשיפורם.

4. מחקר ופיתוח. אנחנו משתמשים בנתונים לניתוח, למידת מכונה, לפיתוח מוצרים, למחקר ולבדיקות. פעולות אלו עוזרות לנו להפוך את השירותים שלנו לנוחים יותר ולקלים לשימוש, לשפר את הבטיחות והאבטחה של השירותים שלנו ולפתח שירותים ואפשרויות חדשים.

Uber מבצעת את הפעילויות לעיל בנימוק שהן נדרשות למען האינטרסים החוקיים של Uber בשיפור ובפיתוח של שירותים ואפשרויות חדשים.

5. לאפשר תקשורת בין משתמשים. לדוגמה, נהג עשוי לשלוח הודעת טקסט או להתקשר לנוסע כדי לאשר את מקום האיסוף, נוסע עשוי להתקשר לנהג כדי להשיב אבידה ומסעדה או שליח עשויים להתקשר ללקוח ולמסור לו מידע לגבי ההזמנה.

Uber מבצעת את הפעילויות לעיל בנימוק שהן נדרשות כדי למלא את התנאים של ההסכמים שלנו עם משתמשים.

6. שיווק ופרסום. Uber משתמשת בנתונים (פרט לנתונים של משתמשים אורחים) כדי לשווק את השירותים שלה ואת השירותים של שותפים של Uber.

אנחנו משתמשים באופן ספציפי בחשבון, במיקום המשוער, בנתוני המכשיר והשימוש, בשפה המועדפת ובהיסטוריית הנסיעות וההזמנות כדי לספק מודעות ומסרים שיווקיים מותאמים אישית על בסיס המיקום, תחומי העניין והמאפיינים של משתמשים(שעשויים לכלול מגדר מוסק*) ).

אלו כוללים שימוש בנתונים כדי:

• שליחת הודעות דוא"ל, הודעות טקסט, הודעות בדחיפה והודעות באפליקציה או מסרים אחרים לשיווק ולפרסום של מוצרים, שירותים, אפשרויות, הצעות, מבצעים, הגרלות, חדשות ואירועים של Uber. לדוגמה, אנחנו עשויים לשלוח הודעות בדחיפה שמציעות את היעדים או בתי העסק המועדפים של משתמש או הודעות באפליקציה שמציעות הנחות או מבצעים עבור מוצרים או בתי עסק דומים לאלו שמשתמש הזמין אותם או מהם בעבר.
  
• להציג פרסום מותאם אישית באפליקציות או באתרי אינטרנט של צד שלישי.
  
• הצגת פרסום של צד שלישי באפליקציות של Uber או בהקשר לשירותים שלנו. בכך נכללות מודעות למסעדות או לבתי עסק שזמינים באפליקציות של Uber. מודעות אלו (שמזוהות כ'פרסומים ממומנים' באפליקציות של Uber) כוללות המלצות המותאמות אישית בהתבסס על ההיסטוריה של המיקומים וההזמנות של המשתמשים.

אנחנו גם מציגים מודעות למוצרים של צד שלישי שאינם זמינים באפליקציות של Uber. מודעות אלו עשויות לכלול קישורים לאפליקציות או לאתרי אינטרנט של צד שלישי. משתמשים צריכים לעיין בהודעות הפרטיות של גורמי צד שלישי אלו כדי לקבל מידע על האיסוף שלהם בנתונים והשימוש בהם בעת ביקור באפליקציות או באתרי אינטרנט שכאלו.

בכך נכללות מודעות שמותאמות אישית על סמך נתונים לגבי בקשה נוכחית של נסיעה או משלוח, כולל שעת הבקשה והשירות המבוקשים. לדוגמה, אם משתמש מבקש נסיעה לסופרמרקט, אנחנו עשויים להציג לו מודעות בתוך האפליקציה למוצרים של גורם צד שלישי שעשויים להיות זמינים באותו סופרמרקט.

מדידת היעילות של המודעות של Uber והמודעות של גורם הצד השלישי שמוצגות באפליקציות של Uber או בקשר לשירותים שלנו.

Uber מבצעת את הפעילויות שלעיל בנימוק שהן נדרשות למען האינטרסים החוקיים של Uber הנוגעים למתן הודעה למשתמשים על השירותים והאפשרויות של Uber או על השירותים והאפשרויות שמוצעים על ידי השותפים של Uber. ניתן לעיין בסעיפים 'בחירה ושקיפות' ו'בחירות שיווקיות ופרסומיות' כדי לקבל מידע על הבחירות שלך בנוגע לאופן שבו Uber עשויה להשתמש בנתונים שלך למטרות שיווק ופרסום.

7. הודעות ללא תוכן שיווקי. Uber עשויה להשתמש בנתונים כדי לשלוח סקרים ומסרים אחרים שלא נועדו לשווק את השירותים או המוצרים של Uber או של השותפים שלה. אנחנו עשויים גם לשלוח מסרים למשתמשים לגבי בחירות, הצבעות, משאלי עם וכן תהליכים פוליטיים שקשורים לשירותים שלנו. לדוגמה, Uber הודיעה למספר משתמשים באמצעות הודעת דוא"ל על הצבעות או חקיקה ממתינה שקשורות לשירותים של Uber באזורים של אותם משתמשים.

Uber מבצעת את הפעילויות לעיל בנימוק שהן נדרשות כדי למלא את התנאים בהסכמים שלנו עם משתמשים או למען האינטרסים החוקיים של Uber ושל המשתמשים שלה על מנת להודיע למשתמשים לגבי אירועים שעשויים להשפיע על השימוש שלהם בשירותים של Uber.

8. דרישות והליכים משפטיים. אנחנו משתמשים בנתונים אישיים כדי לחקור תביעות או ערעורים הקשורים לשימוש בשירותים של Uber או כדי לטפל בהם, כדי לעמוד בדרישות במסגרת החוקים, התקנות, או הרישיונות או הסכמי התפעול הרלוונטיים, או בהתאם להליך המשפטי או הבקשה הממשלתית, כולל מרשויות אכיפת החוק.

Uber מבצעת את הפעילויות לעיל בנימוק שהן נדרשות למען האינטרסים החוקיים של Uber לחקירת תביעות וערעורים לגבי השירותים והאפשרויות של Uber, ולטיפול בהם, ו/או נדרשות לשם עמידה בדרישות החוק הרלוונטיות.

ג. קובצי Cookie וטכנולוגיות צד שלישי

Uber ושותפיה משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות זיהוי אחרות באפליקציות, באתרי האינטרנט, בהודעות הדוא"ל ובמודעות המקוונות שלנו, למטרות המתוארות בהודעה זו ובהודעה של Uber לגבי קובצי Cookie.

קובצי Cookie הם קובצי טקסט קטנים המאוחסנים על ידי אתרי אינטרנט, אפליקציות, מדיה באינטרנט ופרסומות, בדפדפן או במכשיר שלך. Uber משתמשת בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות למספר מטרות, כולל:

• אימות משתמשים
• שמירת ההעדפות וההגדרות של המשתמשים
• קביעת מידת הפופולריות של תוכן
• פרסום קמפיינים שיווקיים ומדידת היעילות שלהם
• ניתוח התעבורה והמגמות של האתר, כמו גם הבנה כללית של ההתנהגויות באינטרנט ותחומי העניין של אנשים שיוצרים אינטראקציה עם השירותים שלנו

בנוסף, אנחנו עשויים לאפשר לאחרים לספק שירותים של מדידת קהל וניתוח נתונים עבורנו, להציג מודעות מטעמנו באינטרנט או עבור מוצרים ושירותים של חברות אחרות באפליקציות שלנו ולעקוב אחר הביצועים של מודעות אלו ולדווח עליהן. ישויות אלו עשויות להשתמש בקובצי Cookie, במשואות רשת, בערכות פיתוח תוכנה ובטכנולוגיות אחרות כדי לזהות את המכשירים שבהם משתמשים מבקרים באתרי האינטרנט שלנו, כמו גם כאשר הם מבקרים באתרי אינטרנט ובשירותים אחרים.

לקבלת מידע נוסף לגבי השימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות אחרות המתוארים בסעיף זה, אפשר לעיין בהודעה שלנו לגבי קובצי Cookie.

ד. שיתוף וחשיפה של נתונים

חלק מהשירותים והאפשרויות של Uber דורשים מאיתנו לשתף נתונים עם משתמשים אחרים, או לפי בקשת המשתמשים או בהסכמתם. אנחנו גם עשויים לשתף את הנתונים האלו עם החברות השותפות, החברות הבנות והשותפים שלנו מטעמים חוקיים או בהקשר לתביעות או למחלוקות.

Uber עשויה לשתף נתונים:

1. עם משתמשים אחרים

נתונים אלו כוללים שיתוף של:

• השם הפרטי, הדירוג, מקום האיסוף ו/או יעד ההורדה של הנוסעים עם הנהגים.
• השם הפרטי של הנוסע עם נוסעים אחרים בנסיעת קארפול. נוסעים בנסיעות קארפול יכולים גם לראות את יעדי ההורדה של הנוסעים האחרים.
• השם הפרטי ופרטי ההזמנה של מקבלי הזמנות, כולל פריטים שהוזמנו, אלרגיות או העדפות לאוכל והוראות מיוחדות, עם נמענים אחרים בהזמנה קבוצתית.
• השם הפרטי, הכתובת למשלוח ופרטי ההזמנה של מקבלי הזמנות (כולל מרשמים לתרופות, הוראות מיוחדות, אלרגיות או העדפות לגבי אוכל) עם המסעדה או בית העסק, ובמהלך הזמנות משלוחים, עם השליח. אנחנו גם עשויים לשתף דירוגים ומשובים או במידע אחר, בהתאם למותר בחוק, עם המסעדה ובית העסק ועם השליח לצורך מסירת ההזמנה.
• עבור נהגים ושליחים, אנחנו עשויים לשתף נתונים עם הנוסעים, מקבלי ההזמנות והמסעדות או בתי העסק, כולל שם ותמונה, יצרן, דגם וצבע הרכב, כמו גם מספר לוחית הרישוי ותמונה של הרכב, מיקום (לפני ובמהלך נסיעה), דירוג ממוצע שניתן על ידי משתמשים, מספר כולל של נסיעות, הזמן שבו הם נרשמו לנהוג או לבצע משלוחים, פרטי יצירת קשר ופרופיל של נהג או שליח, כולל מחמאות ומשובים אחרים שנשלחו בעבר על ידי משתמשים. אנחנו נשתף את המידע עם הנוסעים והמקבלים בהזמנות של נהגים ושליחים שמזדהים כחירשים או ככבדי שמיעה באמצעות הגדרות הנגישות באפליקציה.
  
  אנחנו גם מספקים לנוסעים וללקוחות קבלות שכוללות מידע, כמו למשל, פירוט של הסכומים שנגבו, השם הפרטי של הנהג או השליח, תמונה שלו ומפה של מסלול הנסיעה. אנחנו גם כוללים מידע נוסף לגבי קבלות אלו, אם הוא נדרש לפי חוק.
• כשיש בעל חשבון כשאדם אחר משתמש בו, למשל כשנוסע משתמש בפרופיל של המעסיק שלו ב-Uber for Business, נוסע או מקבלי הזמנות משתמשים בחשבון שמקושר לפרופיל המשפחתי שלהם, נהג או שליח משתמש בחשבון בבעלות של חשבון בבעלות של או שמשויך אליו חברה או מסעדה שותפה להסעות עם Uber, או שליח משמשים כמחליף (בריטניה בלבד).
  
  בנוסף, אם משתמש יוצר חשבון באמצעות כתובת דוא"ל המשויכת לבעלים של חשבון Uber for Business (כלומר, המעסיק שלו), אנחנו עשויים להשתמש בנתוני הפרופיל שלו (כגון שם וכתובת דוא"ל) ולשתף אותם עם בעל החשבון, כדי לעזור לאותו משתמש להוציא נסיעות או הזמנות לחשבון Uber for Business זה
• עבור מי שמשתתף בתוכנית ההפניות של Uber, אנחנו משתפים נתונים מסוימים של משתמשים שהופנו, כגון מספר הנסיעות, עם המשתמש שהפנה אותם, במידה הרלוונטית לקביעת בונוס ההפניה.

2. לפי בקשת המשתמשים או בהסכמת המשתמשים

בכך נכלל שיתוף נתונים עם:

• אנשים אחרים לפי בקשת המשתמש. לדוגמה, אנחנו משתפים את זמן ההגעה המשוער והמיקום עם חברים לפי בקשת המשתמש או את פרטי הנסיעה של המשתמש כשהוא מתחלק בתעריף עם חבר.
  
• שותפים עסקיים של Uber. לדוגמה, אם משתמש מבקש שירות באמצעות שותפות או מבצע קידום מכירות שפרסם צד שלישי, Uber עשויה לשתף נתונים מסוימים עם גורמי צד שלישי אלה. גורמים אלו כוללים, לדוגמה, שירותים, פלטפורמות, אפליקציות או אתרי אינטרנט אחרים שמשתלבים עם ממשקי ה-API שלנו; ספקי רכב או שירותים לרכב; גורמים עם API או שירות שאיתו אנחנו משתלבים; או מסעדות, בתי עסק או שותפים עסקיים אחרים של Uber והמשתמשים שלהם הקשורים למבצעים, לתחרויות או לשירותים מתמחים.
  
• שירותי החירום. אנחנו מציעים אפשרויות שבעזרתן משתמשים יכולים לשתף את הנתונים שלהם עם המשטרה, שירותי הכבאות ושירותי האמבולנס במקרה חירום או לאחר תקריות מסוימות. לקבלת מידע נוסף, ניתן לעיין בסעיפים 'בחירה ושקיפות' ובסעיף ' שיתוף נתונים במקרה חירום ' בהמשך.
  
• חברות הביטוח. אם משתמש דיווח או הגיש תביעה לחברת ביטוח הקשורה לשירותים של Uber, Uber תשתף נתונים מסוימים עם אותה חברת ביטוח לצורך התאמה או טיפול בתביעת הביטוח של המשתמש.
  
• בתי עסק או מסעדות. אם מקבל הזמנה מוסיף מספר חברות של בית העסק לחשבון המשתמש שלו, Uber תשתף את פרטי החברות וההזמנות שלו עם בית העסק או המסעדה בעת ביצוע ההזמנה. מקבלי הזמנות יכולים גם להצטרף לשיתוף פרטי יצירת הקשר וההזמנה שלהם עם בית עסק או מסעדה ספציפיים כדי לקבל הודעות שיווקיות מבית עסק או מסעדה אלו.
  
• הציבור הרחב שאלות או הערות ממשתמשים שנשלחות דרך פורומים ציבוריים, כגון הבלוגים של Uber והעמודים של Uber ברשתות החברתיות, זמינים לצפייה לכלל הציבור, כולל נתונים שכלולים בשאלות או בהערות שנשלחות על ידי משתמש.
  

3. עם חברות בנות של Uber וחברות מסונפות ל-Uber

אנחנו משתפים נתונים עם החברות הבנות שלנו והחברות המסונפות לנו כדי לאפשר להן לסייע לנו לספק את השירותים שלנו או לבצע פעולות עיבוד נתונים בשמנו. לדוגמה, Uber מעבדת ומאחסנת נתונים כאלו בארצות הברית בשם החברות הבנות והחברות המסונפות הבינלאומיות שלה.

4. עם ספקי השירותים והשותפים העסקיים של Uber

אלו כוללים את גורמי הצד השלישי, או קטגוריות של גורמי צד שלישי, המפורטים בהמשך. אם צד שלישי מזוהה, ניתן לעיין בהודעות הפרטיות המקושרות שלו לקבלת מידע לגבי האיסוף והשימוש שלו בנתונים אישיים.

• מעבדי תשלומים ומנחים, כולל PayPal ו- HyperWallet.
  
• בדיקת עבר, אימות זהות ופתרונות לסיכון.
  
• ספקי אחסון בענן.
  
• פלטפורמת התמיכה בלקוחות וספקי שירות.
  
• Google, בקשר לשימוש במפות Google באפליקציות של Uber.
  
• חברות מדיה חברתית, כולל Facebook ו- TikTok, בקשר לשימוש של Uber בכלים שלהן באפליקציות ובאתרי האינטרנט של Uber.
  
• שותפי שיווק וספקים של פלטפורמות שיווק, כולל שירותי פרסום ברשתות חברתיות, רשתות פרסום, ספקי נתונים של צד שלישי וספקי שירותים אחרים כדי להגיע למשתמשים שלנו, להבין אותם טוב יותר ולמדוד את יעילות הפרסום.
  
  בכך נכללים מתווכים בתחום הפרסום, כגון The Trade Desk,Google, Criteoו- Rokt שמאפשרים ל-Uber להציג ולמדוד את היעילות של מודעות בהתאמה אישית למוצרי צד שלישי שמוצגים באפליקציות של Uber. אנחנו משתפים נתונים -- כולל מזהה פרסום או מכשיר, כתובת דוא"ל מגובבת, מיקום משוער, פרטי נסיעה או הזמנה נוכחיים ונתונים של אינטראקציה עם מודעות -- עם מתווכים אלו כדי לאפשר את השירותים שלהם ולמטרות אחרות המפורטות בהודעות הפרטיות שלהם. משתמשים יכולים לבטל את הרשמתם להתאמה אישית של מודעות באפליקציית Uber כאן ובאפליקציית Uber Eats כאן. לקבלת מידע נוסף על נוהלי הפרטיות של מתווכים אלו, כולל איך לשלוח בקשות אליהם בנוגע לטיפול שלהם בנתונים אישיים, ניתן לעיין בהודעות הפרטיות שלהם המקושרות לעיל.
  
• שותפי מחקר, כולל אלו המבצעים סקרים או פרויקטים של מחקר בשותפות עם Uber או מטעם Uber.
  
• ספקים שמסייעים ל-Uber לשפר את הבטיחות והאבטחה של האפליקציות והשירותים של Uber.
  
• ספקי שירותים שמספקים לנו כלים ושירותים של בינה מלאכותית ולמידת מכונה.
  
• יועצים, עורכי דין, רואי חשבון וספקי שירות מקצועי אחרים.
  
• שותפי ביטוח ומימון.
  
• חברות ביטוח, בהקשר לתביעות ביטוח שהתבצעו או שדווחו על ידי משתמש הקשורות לשירותי Uber, ולצורך התאמה או טיפול בתביעת הביטוח.
  
• נמלי תעופה.
  
• ספקים של אופניים וקורקינטים להשכרה דרך אפליקציות של Uber, כמו Lime ו- Tembici.
  
• ספקי רכב של צד שלישי, כולל ציי רכב ושותפי השכרה.
  

5. מטעמים חוקיים או במקרה של מחלוקת

Uber עשויה לשתף את הנתונים של משתמשים אם נסבור שהם נדרשים לפי חוק, תקנה, רישיון או הסכם תפעולי, הליך חוקי או בקשה משפטית רלוונטיים או בכל מקרה אחר שבו חשיפת המידע נדרשת מטעמים בטיחותיים או מטעמים דומים.

אנחנו עשויים לשתף נתונים עם פקידים מטעם רשויות אכיפת החוק, פקידים בשירותי בריאות הציבור, רשויות ממשלתיות אחרות, נמלי תעופה (אם נדרש על ידי רשויות נמל התעופה כתנאי לקיום פעילות בשטח נמל התעופה) או גורמי צד שלישי אחרים, בהתאם לצורך, כך שנוכל לאכוף את תנאי השירות, הסכמי המשתמשים או קווי מדיניות אחרים, כדי להגן על הזכויות או הקניין של Uber או על הזכויות, הבטיחות או הקניין של גורמים אחרים או במקרה של תביעה או מחלוקת הקשורות לשימוש בשירותים שלנו. במקרה של מחלוקת הקשורה לשימוש בכרטיס אשראי של אדם אחר, ייתכן שיידרש מאיתנו על פי חוק לשתף את הנתונים שלך, כולל פרטי הנסיעה או ההזמנה, עם בעל כרטיס האשראי.

לקבלת מידע נוסף, אפשר לעיין בהנחיות של Uber לרשויות אכיפת החוק בארה"ב, בהנחיות של Uber לרשויות אכיפת החוק מחוץ לארה"ב ובהנחיות לבקשות נתונים ולשירותי מסמכים משפטיים של צד שלישי.

במסגרת זו נכלל גם שיתוף הנתונים שלך עם אחרים במקרה של מיזוג העסק שלנו עם חברה אחרת, מכירת נכסי החברה, האחדה או שינוי מבני, מימון או רכישה של כל העסק שלנו או חלק ממנו על ידי חברה אחרת או במהלך המשא ומתן לקראת ביצוע פעולות אלו.

6. בהסכמה

Uber עשויה לשתף נתונים של משתמש מעבר למתואר בהודעה זו אם נודיע על כך למשתמש והוא ייתן את הסכמתו לשיתוף.

ה. שמירה ומחיקה של נתונים

Uber שומרת את נתוני המשתמשים כל עוד הם נדרשים למטרות המתוארות לעיל. משתמשים יכולים לבקש למחוק את החשבון דרך האפליקציות ואתרי האינטרנט של Uber.

Uber שומרת את נתוני המשתמשים כל עוד הם נדרשים למטרות המתוארות לעיל, אשר משתנה בהתאם לסוג הנתונים, לקטגוריית המשתמש שאליו הנתונים מתייחסים, למטרות שלשמן אספנו את הנתונים והאם יש לשמור את הנתונים לאחר בקשה למחיקת חשבון למטרות המתוארות בהמשך.

לדוגמה, אנחנו שומרים נתונים:

• למשך תקופת השימוש בחשבונות המשתמשים, אם הנתונים האלו נחוצים כדי לספק את השירותים שלנו. נתוני החשבון.
• למשך שבע שנים במידת הצורך כדי לעמוד בדרישות המס. לדוגמה, פרטי המיקום של נהגים ושליחים בזמן נסיעה או ביצוע משלוח.
• למשך תקופות שמוגדרות כנדרשות למטרות שמירה על בטיחות או מניעת הונאות. לדוגמה, אנחנו שומרים בקשות של נהגים שלא הושלמו במשך שנה ובקשות של נהגים שנדחו במשך שבע שנים.

משתמשים יכולים לבקש למחוק את החשבון שלהם בכל עת דרך התפריטים 'הגדרות' > 'פרטיות' שבאפליקציית Uber או דרך אתר האינטרנט של Uber (נוסעים ומקבלי הזמנות כאן; נהגים ושליחים כאן; משתמשים שמבצעים תשלום כאורחים כאן).

לאחר בקשות למחיקת חשבון, אם נדרש למטרות בטיחות, אבטחה, מניעת הונאות או עמידה בדרישות החוק, או בגלל בעיות הקשורות לחשבון המשתמש (כגון יתרת חוב או תביעה או מחלוקת שלא נפתרו). עבור נהגים ושליחים, בדרך כלל המשמעות היא שאנחנו שומרים חלק מהנתונים שלהם כל עוד הם נדרשים לתביעות מס, תביעות משפטיות או ביטוח פוטנציאליים. מבחינת הנוסעים והלקוחות, הנתונים שלהם בדרך כלל נמחקים תוך 90 ימים מבקשת המחיקה, למעט במקרים שבהם השמירה נדרשת מהסיבות שהוזכרו לעיל.

Uber מאפשרת למשתמשים לגשת לנתונים ש-Uber אוספת ו/או לשלוט בהם, לרבות באמצעות:

• הגדרות פרטיות
• הרשאות המכשיר
• דפי דירוגים באפליקציה
• בחירות לגבי שיווק ופרסום

Uber גם מאפשרת למשתמשים לבקש גישה לנתונים שלהם או לעותקים שלהם, לבצע שינויים או עדכונים בחשבונות שלהם, לבקש מחיקה של החשבונות שלהם או לבקש ש-Uber תגביל את עיבוד הנתונים של המשתמש.

1. הגדרות פרטיות

נוסעים ומקבלי הזמנות יכולים להגדיר או לעדכן את ההעדפות שלהם לגבי איסוף ושיתוף נתוני המיקום, שיתוף נתונים במקרה חירום והודעות במרכז הפרטיותשל Uber, שאליו ניתן לגשת דרך התפריט 'פרטיות' שבאפליקציות Uber.

• איסוף נתוני המיקום (נוסעים ולקוחות)
  
  נוסעים ומקבלי הזמנות יכולים להפעיל/להשבית את האיסוף של נתוני המיקום של המכשיר הנייד שלהם דרך הגדרות המכשיר שלהם, שאליהן ניתן לגשת דרך התפריט 'שיתוף מיקום' במרכז הפרטיות שבאפליקציות Uber.
  
• שיתוף מיקום בזמן אמת (נוסעים ומקבלי הזמנות)
  
  נוסעים ומקבלי הזמנות יכולים להפעיל/להשבית את השיתוף של Uber של נתוני המיקום בזמן אמת במכשיר הנייד שלהם עם הנהגים או שליחים (לפי העניין) דרך הגדרות המכשיר שלהם, שאליהן ניתן לגשת דרך התפריט 'שיתוף מיקום' במרכז הפרטיות באתר Uber אפליקציות.
  
• זהות מגדרית
  
  נוסעים יכולים לעדכן את פרטי המגדר שלהם דרך התפריט 'זהות מגדרית' שאליו ניתן לגשת דרך התפריט 'מודעות ונתונים' במרכז הפרטיות.
  
• שיתוף נתונים עם שירותי החירום
  
  נוסעים יכולים לאפשר ל-Uber לשתף את נתוני המיקום בזמן אמת מהמכשירים הניידים שלהם עם שירותי החירום, כמו למשל, המשטרה, מכבי האש ושירותי האמבולנס. נתונים שכאלו כוללים את המיקום המשוער בזמן שבו מתבצעת השיחה לשירותי החירום, היצרן, הדגם והצבע של הרכב, כמו גם מספר לוחית הרישוי, שם הנוסע ומספר הטלפון שלו, מקום האיסוף ויעד ההורדה, ושם הנהג.
  
  נוסעים יכולים להפעיל/להשבית את האפשרות הזו דרך התפריט 'הגדרות' > 'פרטיות' > 'מיקום' או במרכז הבטיחות.
  
  נהגים ושליחים יכולים גם להפעיל/להשבית את שיתוף הנתונים במקרה חירום דרך התפריט 'הגדרות האפליקציה' > 'שיתוף נתונים עם שירותי החירום' או דרך הכלים לבטיחות בנסיעה.
  
• הודעות: הנחות וחדשות
  
  משתמשים יכולים לאפשר ל-Uber לשלוח הודעות בדחיפה לגבי הנחות וחדשות מ-Uber. משתמשים יכולים לקבוע אם הם מקבלים הודעות בדחיפה כאן.
  
• גישה לאפליקציה של צד שלישי
  
  משתמשים יכולים לאשר לאפליקציות צד שלישי לגשת לנתוני החשבון שלהם ב-Uber כדי להפעיל תכונות נוספות. משתמשים יכולים לבדוק או לבטל את הגישה של אפליקציות של צד שלישי כאן או דרך מרכז הפרטיות של Uber.
  

2. הרשאות המכשיר

רוב הפלטפורמות למכשירים ניידים (iOS, ‏Android וכו') הגדירו סוגים מסוימים של נתוני מכשיר שאפליקציות לא יכולות לגשת אליהם ללא אישור של בעלי המכשיר ופלטפורמות אלו יש אמצעים שונים לאופן שבו ניתן לקבל את האישור הזה. משתמשים צריכים לבדוק את ההגדרות הזמינות במכשירים שלהם או לבדוק עם הספק שלהם.

3. דפי דירוגים באפליקציה

לאחר כל נסיעה, הנהגים והנוסעים יכולים לדרג אלו את אלו בסולם מ-1 עד 5. הממוצע של דירוגים אלו משויך לחשבון של המשתמש והוא מוצג למשתמשים אחרים שעבורם הוא מספק שירותים או שמהם הוא מקבל שירותים. לדוגמה, דירוגי נוסעים זמינים לנהגים שמהם הם מבקשים נסיעות ודירוגי הנהגים זמינים לנוסעים שלהם.

נוסעים יכולים לראות את הדירוג הממוצע שלהם בתפריט הראשי של אפליקציית Uber, כמו גם לגשת לפירוט של הדירוג הממוצע שלהם במרכז הפרטיות של Uber.

נהגים יכולים לראות את הדירוג הממוצע שלהם לאחר לחיצה על תמונת הפרופיל שלהם באפליקציית Uber Driver. לקבלת מידע נוסף, ניתן ללחוץ כאן.

שליחים עשויים לקבל דירוג מלקוחות, ממסעדות ומבתי עסק. לקבלת מידע נוסף, ניתן ללחוץ כאן.

4. בחירות לגבי שיווק ופרסום

Uber מספקת למשתמשים את אפשרויות הבחירה הבאות לגבי השימוש בנתונים שלהם לצורכי שיווק ופרסום:

• הודעות שיווקיות מותאמות אישית מ-Uber: משתמשים יכולים לבחור כאן אם Uber רשאית להשתמש בנתונים שלהם כדי לשלוח מסרים בהתאמה אישית (למשל, הודעות דוא"ל, הודעות בדחיפה והודעות באפליקציה) לגבי מוצרים ושירותים של Uber. בנוסף, משתמשים יכולים לבחור כאן אם לקבל הודעות דוא"ל או הודעות בדחיפה מ-Uber למטרות שיווק.
• שיתוף נתונים ומעקב אחר: משתמשים יכולים לבחור כאן אם Uber רשאית לשתף את הנתונים שלהם עם גורמי צד שלישי, או לאסוף נתונים לגבי הביקורים והפעולות שלהם באפליקציות או באתרי אינטרנט של צד שלישי, למטרות יצירת מודעות מותאמות אישית.
• מודעות מותאמות אישית: משתמשים יכולים לבחור אם Uber תשתמש בהיסטוריית הנסיעות, ההזמנות או החיפושים שלהם ב-Uber כדי להתאים אישית את המודעות שהם רואים ב- Uber או ב-Uber Eats וב- Postmaste.
• קובצי Cookie וטכנולוגיות קשורות: לקבלת מידע על איך לשלוט בשימוש של Uber בקובצי Cookie ובטכנולוגיות קשורות, כולל לצורכי הצגת מודעות מותאמות אישית, ניתן לעיין בהודעה שלנו לגבי קובצי Cookie.
  

5. בקשות לנתוני משתמשים

Uber מספקת למשתמשים מגוון דרכים ללמוד על הטיפול של Uber בנתונים שלהם, לשלוט בהם ולשלוח שאלות והערות לגביהם. בנוסף לשיטות המצוינות בהמשך, משתמשים יכולים גם לשלוח בקשות לקבלת מידע באמצעות טופס החקירה שלנו בנושא פרטיות (נוסעים ומקבלי הזמנות כאן, נהגים ושליחים כאן).

• גישה לנתונים וניידות: בהתאם למקום מיקומם, למשתמשים עשויה להיות הזכות 'לגשת' לנתונים שלהם (כלומר, לקבל מידע לגבי הנתונים ש-Uber אספה לגביהם) ולאפשר 'ניידות' של הנתונים שלהם (כלומר, לקבל עותק מתוך נתונים שכאלו). ללא קשר למיקום שלהם, Uber מספקת מספר אפשרויות לצפייה ולקבלת עותקים של הנתונים ש-Uber אספה לגביהם.
  
  משתמשים יכולים לגשת לנתונים, כולל לנתוני הפרופיל שלהם ולהיסטוריית הנסיעות או ההזמנות שלהם, דרך אפליקציות Uber או דרך אתר האינטרנט של Uber.
  
  משתמשים יכולים גם להשתמש באפשרות עיון בנתונים שלך כדי להציג סיכום מקוון של המידע על החשבון שלהם, כולל מספר הנסיעות או ההזמנות שבוצעו, דירוג, סטטוס תגמולים ומספר הימים שחלפו מאז הרשמתם ל-Uber.
  
  האפשרות ' הורדת הנתונים שלך ' מאפשרת למשתמשים להוריד עותק של הנתוניםהמבוקשים ביותר הקשורים לשימוש ב-Uber, כולל נתוני החשבון, השימוש, התקשורת ונתוני המכשיר.
• שינוי או עדכון של נתונים: משתמשים יכולים לערוך את השם, מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל, אמצעי התשלום והתמונה המשויכים לחשבון שלהם דרך התפריט 'הגדרות' באפליקציות של Uber או באתר הנהגים.
• מחיקת נתונים: משתמשים יכולים לבקש למחוק את החשבון שלהם דרך מרכז הפרטיותשל Uber .
• התנגדויות, הגבלות ותלונות: משתמשים יכולים לבקש מאיתנו להפסיק להשתמש בכל הנתונים שלהם או בחלקם, או שנגביל את השימוש שלנו בנתונים שלהם. בכך נכללת התנגדות לשימוש שלנו בנתונים המבוסס על האינטרסים החוקיים של Uber. Uber עשויה להמשיך לעבד נתונים לאחר התנגדות או בקשה שכאלו בהתאם למידה הנדרשת או מותרת לפי החוק.
  
  בנוסף, בהתאם למיקום שלהם, למשתמשים עשויה להיות זכות להגיש תלונה הקשורה לטיפול של Uber בנתונים שלהם לרשות ההגנה על נתונים במדינה שלהם. לדוגמה, משתמשים באיחוד האירופי ובדרום אמריקה יכולים לשלוח בקשות שכאלו לרשויות ההגנה על הנתונים במדינה שבה הם גרים.

א. נושאי בקרה על נתונים וקצין הגנת המידע

Uber Technologies Inc.‎ היא בעלת השליטה בנתונים המעובדים בהקשר לשימוש בשירותי Uber ברחבי העולם, פרט למקומות שבהם היא בעלת ביקורת משותפת עם חברות בנות אחרות של Uber.

Uber Technologies Inc.‎ ‏(UTI) היא בעלת השליטה בנתונים המעובדים בהקשר לשירותים של Uber ברחבי העולם, פרט לכך:

• UTI ו- UBR Pagos Mexico, SA de CV, הן שולטות בנתונים של משתמשים בשירותי התשלום והכסף האלקטרוני של Uber במקסיקו.
  
• UTI, ‏Uber BV והישויות של Uber שמתקשרות עם נהגים בבריטניה הן בעלות משותפת בנתונים של אותם נהגים לצורך עמידה בדרישות הרישוי וזכויות העובדים בבריטניה.
  
• UTI ו-Uber BV הן יחד עם Uber Payments BV שולטות יחד בנתוני המשתמשים בשירותי התשלום והכסף האלקטרוני של Uber באזור ה-EEA, ועם Uber Payments UK Ltd.‎ עבור משתמשים בשירותים אלו בבריטניה.
  
• UTI ו- Uber BV הן שולטות יחד בנתונים המעובדים בהקשר לכל השימושים האחרים בשירותים של Uber באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ.

משתמשים רשאים לשלוח בקשות למימוש זכויותיהם בנוגע לנתונים שלהם (נוסעים ומקבלי הזמנות כאן; ונהגים ושליחים כאן.

משתמשים יכולים גם ליצור קשר עם קצין הגנת המידע של Uber בכתובת https://uber.com/privacy-dpoאו בדואר אל Uber BV (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands), לגבי נושאים הקשורים לעיבוד הנתונים האישיים שלהם על ידי Uber ולזכויות ההגנה על נתונים.

ב. מסגרת משפטית להעברת נתונים

Uber פועלת ומעבדת נתונים ברחבי העולם. אנחנו מצייתים למסגרות החוק החלות הקשורות להעברת נתונים.

Uber פועלת ומעבדת נתונים ברחבי העולם. פעולה זו עשויה להוביל לעיבוד הנתונים האישיים שלך במדינות, כולל ארה"ב, שבהן החוקים להגנת המידע עשויים להיות שונים מאלה באזור שלך.

בכך נכלל עיבוד הנתונים שלך בשרתי Uber בארצות הברית והעברה או מתן גישה לנתונים שלך ברחבי העולם כדי:

• לספק לך שירותים בכל מקום שבו תבקש אותם.
  
• לספק לך גישה למידע שלך, כגון היסטוריית הנסיעות/ההזמנות, בכל מקום שבו בקשת הנסיעה שלך.
  
• לספק גישה לנציגי שירות הלקוחות של Uber ולקבל מענים מהם.
  
• להשיב לבקשות לקבלת מידע על ידי ממשלות או רשויות אכיפת החוק, לפי הצורך.

Uber מחויבת להגן על הנתונים האישיים של המשתמשים שלנו ללא קשר למקום שבו הם נמצאים או איפה, או על ידי מי, הנתונים האישיים שלהם מעובדים. בכך נכלל יישום אמצעים גלובליים להגנה על נתוני המשתמשים, כולל:

• אבטחת נתוני המשתמש במהלך העברה, כולל באמצעות הצפנה ובזמן מנוחה.
  
• מחייב הדרכה כלל החברה בנוגע לפרטיות ואבטחת נתונים.
  
• יישום קווי מדיניות ונהלים פנימיים להגבלת הגישה לנתוני משתמשים והשימוש בהם.
  
• הגבלת הגישה של הממשלה ורשויות אכיפת החוק לנתוני משתמשים, פרט למקרים שבהם נדרש לפי חוק, יש איומים מיידיים לבטיחות או במקרים שבהם משתמשים הסכימו לגישה. לקבלת מידע נוסף על הנהלים שלנו בנוגע לבקשות של רשויות אכיפת החוק, ניתן לעיין בדוח השקיפות של Uber.

כשאנחנו מעבירים נתוני משתמשים מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה ומשווייץ, אנחנו עושים זאת על בסיס ההכרח למלא את ההסכמים שלנו עם משתמשים, הסכמה, החלטות הלימה בנוגע למדינת ההעברה (זמינה כאן, כאן או כאן) ומנגנוני העברה כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים שאומצו על ידי הנציבות האירופית (והסעיפים המקבילים שלהם המאושרים בבריטניה ובשווייץ) והאיחוד האירופי וארה"ב. מסגרת פרטיות הנתונים (“EU-US.‎ DPF"), ההרחבה בבריטניה לאיחוד האירופי-ארה"ב DPF, ובשווייץ-ארה"ב. מסגרת פרטיות הנתונים (Swiss-US.‎ DPF"), כפי שנקבע על ידי ארה"ב משרד המסחר. נתונים אלו יישארו כפופים ל-GDPR או ל-GDPR לאחר העברה שכזו. משתמשים יכולים ליצור קשר עם Uber בנוגע לאמור לעיל או כדי לבקש עותקים של הסעיפים החוזיים האחידים החלים (נוסעים ומקבלי הזמנות כאן; נהגים ושליחים כאן).

חברת UTI אישרה למשרד המסחר של ארצות הברית שהיא עומדת בדרישות (1) של האיחוד האירופי-ארה"ב. עקרונות מסגרת פרטיות הנתונים בנוגע לעיבוד נתונים אישיים שהתקבלו ממדינות חברות ב-EEA בהסתמכות על האיחוד האירופי וארה"ב DPF ומבריטניה (וגיברלטר) בהסתמכות על ההארכה בבריטניה לאיחוד האירופי-ארה"ב. DPF; וגם (2) שווייץ-ארה"ב מסגרת פרטיות הנתונים עקרונות בנוגע לעיבוד נתונים אישיים שהתקבלו משווייץ בהתבסס על שווייץ-ארה"ב. DPF. במקרה של סתירה בין הודעה זו לבין העקרונות שהוזכרו לעיל, העקרונות הם שיקבעו. במקרה שהאיחוד האירופי-ארה"ב. DPF או שווייץ-ארה"ב DPF לא חוקיים, Uber תעביר נתונים שכפופים לאישורים אלו בהסתמכות על מנגנוני העברת הנתונים האחרים שתוארו לעיל.

לתשומת ליבך:

• היקף: אישור ה-DPF של Uber חל על נתונים אישיים שמקורם ב-EEA, בבריטניה או בשווייץ.
  
• גישה: למשתמשים יש זכות גישה לנתונים האישיים שלהם הכפופה לאישור ה-DPF של Uber. לקבלת מידע על אופן מימוש הזכות, ניתן לעיין בסעיף 'בחירה ושקיפות' לעיל.
• העברה קדימה: Uber אחראית להעברת הנתונים האישיים, בכפוף לאישור שלה לצד שלישי. לקבלת מידע לגבי הגורמים שאליהם Uber עשויה להעביר נתונים אישיים, ניתן לעיין בסעיף 'שיתוף נתונים וחשיפה' לעיל.
• נתונים מצד רשויות אכיפת החוק: לפי החוק החל, Uber נדרשת לשתף נתוני משתמשים, כולל נתונים שעשויים להיות כפופים לאישור של Uber, בהתאם להליך משפטי או לבקשה ממשלתית, כולל מרשויות אכיפת החוק.
  
• חקירה ואכיפה: Uber כפופה לסמכויות החקירה והאכיפה של ארה"ב. וועדת הסחר הפדרלית.
  
• שאלות ומחלוקות. בהתאם לחוק האיחוד האירופי-ארה"ב. DPF, ההרחבה בבריטניה לאיחוד האירופי-ארה"ב. DPF, ובשווייץ-ארה"ב. DPF, Uber מתחייבת לפתור תלונות הקשורות לעקרונות DPF בנוגע לאיסוף המידע האישי שלך ולשימוש בו. נוסעים ולקוחות משלוחים יכולים ליצור קשר עם Uber כאןונהגים ושליחים יכולים ליצור קשר עם Uber כאן, אם יש להם שאלות בנוגע לעמידה שלנו בעקרונות שהוזכרו לעיל. הם גם יכולים להפנות תלונה לרשות המקומית להגנה על נתונים, ו-Uber תעבוד עם רשות זו כדי לפתור את התלונה. בנסיבות מסוימות, רשות DPF מספקת את הזכות להפעיל בוררות מחייבת כדי ליישב תלונות שלא נפתרו באמצעים אחרים, כפי שמתואר בנספח I לעקרונות DPF.

משתמשים יכולים לקבל מידע נוסף על האיחוד האירופי-ארה"ב. DPF ושווייץ-ארה"ב. DPF כאן, והצגת ההסמכה של Uber, כולל היקף הנתונים הכפוף לאישור שלנו, זמין כאן.

ג. עדכונים להודעת פרטיות זו

מעת לעת אנחנו עשויים לעדכן את ההודעה הזו.

מעת לעת אנחנו עשויים לעדכן את ההודעה הזו. אם נערוך שינויים מהותיים, ניידע את המשתמשים על השינויים באמצעות האפליקציות של Uber או באמצעים אחרים, כמו למשל, הודעות דוא"ל. אנחנו ממליצים למשתמשים לעיין בהודעה הזו מעת לעת לקבלת המידע העדכני ביותר בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו.

שימוש בשירותים שלנו לאחר עדכון מהווה הסכמה להודעה המעודכנת בהתאם למידה המותרת לפי החוק.

Uber לא מבצעת את איסוף הנתונים או השימושים בהם המצוינים בכוכבית (*) באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ.