Когато използвате Uber, вие ни поверявате своите лични данни. Ние сме поели ангажимент да оправдаем вашето доверие. Затова най-напред бихме искали да ви запознаем с нашите практики, свързани с поверителността.

В настоящата декларация е описано какви лични данни („данни“) събираме, как ги използваме и споделяме и с какви възможности за избор разполагате във връзка с тези данни. Препоръчваме ви да я прочетете заедно с общия преглед на правилата ни за поверителност, в който е акцентирано върху нашите практики за поверителност и са обобщени данните, които събираме, и начините, по които ги използваме.

Изтеглете предишната версия

А. Обхват

Настоящата декларация се отнася за потребителите на приложенията, уеб сайтовете и останалите услуги на Uber по целия свят.

В настоящата декларация е описано как Uber и филиалите на дружеството събират и използват данни. Настоящата декларация се отнася за всички потребители на Uber по света, освен ако не използват услуга, обхваната от отделна декларация за поверителност, като например Uber Freight, Careem или Uber (Южна Корея). Настоящата декларация се прилага конкретно за:

• Пътници: лица, които заявяват или получават транспортни и свързани услуги, включително услуги за доставка и връщане на пакети чрез Uber Connect чрез своя профил в Uber.
• Шофьори: лица, които предоставят транспорт на Пътници поотделно чрез профила си в Uber или чрез партньорски транспортни компании.
• Получатели на поръчки: лица, които заявяват или получават храна или други продукти и услуги за доставка или взимане чрез своя профил в Uber Eats или Postmates. Това включва лица, които използват функциите за плащане като гост, за да получат достъп до услуги за доставка или взимане, без да създават и/или влизат в профила си.
  
• Доставчици: лица, които предоставят услуги за доставка чрез Uber Eats или Postmates.
  
• Гост-потребители: лица без профил в Uber, които получават услуги за пътуване и доставка, поръчани от други титуляри на профили в Uber, включително тези, които получават услуги, уредени от клиенти на Uber Health, Uber Central, Uber Direct или Uber for Business (наричани заедно „Корпоративни клиенти“) или от приятели, членове на семейството или други титуляри на индивидуални профили, включително чрез Uber Connect, както и получатели на ваучери за подарък.
• Заемополучатели: лица, които вземат превозно средство назаем от Превозвачи чрез Uber Carshare.
• Превозвачи: лица, които предоставят превозното(ите) средство(а) си на други лица чрез Uber Carshare.
  

Тази декларация регламентира и другите случаи, при които във връзка с услугите на Uber се събират данни. Възможно е например да събираме информация за контакт на собствениците или служителите на ресторанти или търговци в платформите Uber Eats или Postmates; информация за контакт на лица, които управляват и използват профили, собственост на корпоративни клиенти; или данни на лица, които започват попълването на заявление за получаването на статут на шофьор или доставчик, но не го завършват.

В текста на настоящата декларация всички лица, за които се отнася тя, са наричани „потребители“.

Нашите практики, свързани с поверителността, отговарят на изискванията на приложимото законодателство там, където извършваме дейност. Това означава, че практиките, описани в настоящата декларация, се прилагат в дадена държава или регион само ако е позволено от местното законодателство.

Освен това имайте предвид следното:

• За потребителите в Аржентина: Агенцията за достъп до обществена информация, в ролята си на регулаторен орган съгласно закон 25.326, носи отговорност за получаването на оплаквания и сигнали, изпратени от всички субекти на данни, които смятат, че правата им са били засегнати вследствие на нарушения на местните разпоредби за защита на данните.
  
• За потребителите в Австралия: Можете да се свържете с Uber оттук във връзка със спазването от наша страна на принципите за поверителност в Австралия. Такива въпроси ще бъдат разглеждани от отдела за обслужване на клиенти на Uber и/или съответните екипи за поверителност в рамките на разумен срок. Може също да се свържете със Службата на комисаря по информацията на Австралия оттук, ако имате притеснения относно спазването на тези принципи.
• За потребителите в Бразилия: Вижте тук за информация относно практиките на Uber във връзка с поверителността съгласно разпоредбите на общото законодателство за защита на данните в Бразилия (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
• За потребителите в Колумбия, Хондурас и Ямайка: Според определението в настоящата декларация „пътниците“ и „шофьорите“ са известни съответно като „лизингодатели“ и „лизингополучатели“.
  
• За потребителите в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство (UK) и Швейцария: Поради законите за защита на данните и други закони в тези региони, включително Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) на Европейския съюз, Uber не извършва някои от начините на събиране и използване на данни, описани в настоящата декларация, в ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария. Такива начини на събиране и използване на данни са отбелязани тук със звездичка (*).
  
• За потребителите в Мексико: Вижте тук за информация относно практиките на Uber във връзка с поверителността съгласно закона за защита на личните данни в Мексико (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), а тук за информация относно обработката на лични данни от Uber Money.
  
• За потребителите в Нигерия: Uber обработва данните на потребителите в Нигерия на основание, че това е необходимо за изпълнението на условията на нашите споразумения с тези потребители или въз основа на тяхното съгласие.
  
• За потребителите в Швейцария: Uber Switzerland GmbH (Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zurich, Switzerland) е назначен представител на Uber за целите на Федералния закон за защита на данните и във връзка с този закон може да се свържете с Uber Switzerland GmbH оттук или по пощата.
  
• За потребителите в САЩ: Вижте тук за информация относно практиките на Uber във връзка с поверителността съгласно щатските закони за поверителност в САЩ, включително Закона за защита на личните данни на потребителите в Калифорния (California Consumer Privacy Act).
  
• За потребители във Вашингтон и Невада: Вижте тук за информация относно практиките на Uber във връзка със събирането и използването на здравни данни на потребителите съгласно законите за поверителност на тези щати.

Свържете се с нас тук, ако имате въпроси относно нашите практики в дадена държава или регион.

А. Какви данни събираме

Uber събира данните:

1. предоставени от потребители на Uber;
2. създадени при използването на нашите услуги;
3. от други източници.

Вижте тук обобщение на данните, които събираме и начините, по които ги използваме.

Uber събира следните данни от следните източници:

1. Данни, предоставени от потребителите. Това включва:

• Информация за профила: Събираме данни, когато потребителите създават или актуализират своите профили в Uber или правят поръчки чрез функциите за плащане като гост. Това включва собствено и фамилно име, имейл адрес, телефонен номер, потребителско име и парола, адрес, профилна снимка, информация за плащания или банкова информация (включително свързана информация за потвърждаване на плащания), потребителски настройки (включително настройки за достъпност) и информация по програми за лоялност за партньорите на Uber.
  
  За шофьори и доставчици това включва и информация за превозното средство или застраховката, информация за контакт при спешни случаи и медицински свидетелства за здравословното състояние или годността за предоставяне на услуги чрез приложения на Uber.
  
• Информация от биографичната проверка (шофьори и партньори за доставки): Това включва информация, изпратена при процеса за кандидатстване за шофьор/партньор за доставки, като например информация за шофьорския опит или проверка за криминални прояви (където е позволено от закона), статус на шофьорската книжка, известни псевдоними, предишни адресни регистрации, както и правото на работа. Тази информация може да се събира от доставчици на услуги с Uber.
• Документи и снимки за удостоверяване на самоличността: Това включва официален документ за самоличност, като шофьорска книжка или паспорт (който може да съдържа идентификационни снимки и номера, дата на раждане и пол), както и изпратени от потребителите снимки, като селфита и профилни снимки.
  
• Демографски данни: Събираме демографски данни, като рождена дата/възраст, пол или професия, когато е необходимо, за да активираме определени функции или да предоставим достъп до продукти или услуги с възрастово ограничение. Например събираме датата на раждане или възрастта на потребителите, за да потвърдим дали отговарят на условията за използване на Uber Cash или Uber Money, или когато купуват алкохол или продукти с канабис. Също така събираме или извличаме (като използваме собственото име) информация за пола, за да дадем възможност на потребителите от женски пол или на небинарни такива да посочат предпочитанията си за предоставяне или получаване на услуги на/от потребители от женски пол или небинарни такива, както и за маркетингови и рекламни цели.
  
  Също така събираме демографски данни, като възрастова група и състав на домакинството, чрез потребителски анкети.
• Потребителско съдържание: Събираме данни (включително регистрационни файлове от чат и записи на разговори), когато потребителите се свързват с екипа за поддръжка на клиенти на Uber, когато предоставят оценки или отзиви за потребители, ресторанти или търговци, използват функции, които позволяват на потребителите да качват съдържание или да изпращат записи (включително аудиозаписи в приложението или записи от камерите на таблото), или се свързват с Uber по друг начин.
  
  Вижте тук (пътници), тук (шофьори) и тук (доставчици) за повече информация как се определят и използват рейтингите, предоставени от други потребители.
• Информация за пътуванията: Събираме информация от потребителите на нашата функция Uber Travel за маршрутите на пътуванията, включително часовете и датите на предстоящите полети, както и резервации за коли под наем или настанявания. Събираме такава информация, когато потребителите въвеждат ръчно своята информация за маршрутите на пътуванията с Uber Travel.

2. Данни, създадени при използването на нашите услуги. Това включва:

• Данни за местоположението (за шофьори и партньори за доставки): Събираме данни за точното или приблизителното местоположение от мобилните устройства на шофьорите и доставчиците, когато приложението на Uber работи на преден план (отворено е и се вижда на екрана) или във фонов режим (отворено е, но не се вижда на екрана).
• Данни за местоположението (пътници и получатели на поръчки). Събираме информация за точното и/или приблизителното местоположение от мобилните устройства на пътниците и получателите на поръчки, ако те са активирали тези функции в настройките на устройствата си.
  
  Uber събира такива данни от момента на заявяване на пътуванията или поръчките до приключването им и винаги когато приложението работи на преден план (отворено е на екрана). Вижте раздела „Право на избор и прозрачност“ по-долу за информация как пътниците и получателите на поръчки могат да разрешат събирането на данни за точното местоположение.
  
  Пътниците и получателите на поръчки могат да използват приложенията на Uber и без да разрешават събирането на данни за точното местоположение от мобилните им устройства. Това обаче може да повлияе на определени функции в приложенията на Uber. Например пътниците, които не са активирали данните за точното местоположение, трябва ръчно да въвеждат адреса за взимане.
  
  Освен това данните за точното местоположение, които събираме от устройството на шофьора по време на пътуване, са свързани с профила на пътника, дори той да не е разрешил събирането на данни за точното местоположение от устройството си. Тези данни се използват за осигуряване на поддръжка на клиенти, откриване на измамни дейности, застраховане, съдебни спорове и изготвяне на разписки.
  
• Информация за трансакциите: Събираме информация за трансакциите, свързани с използването на нашите услуги, включително типа на заявените или на предоставените услуги; подробности за пътуванията или поръчките (като дата и час, заявени адреси за взимане и оставяне, изминато разстояние и поръчани артикули, като храна, лекарства от аптечен щанд или други артикули за доставка) и информация за платежната трансакция (като име и местоположение на ресторанта или търговеца, таксувана сума и начин на плащане). Също така свързваме името на потребителя с името на всеки, използвал неговия код за промоция.
  
  Това включва и информация, предоставена от потребителите при изпращане на поръчка, като информация за алергии.
  
• Данни за използването: Ние събираме данни за това как потребителите взаимодействат с нашите услуги. Това включва часовете на достъп, прегледаните страници или функциите на приложенията, вида браузър, сривовете на приложенията и други системни дейности.
• Данни за устройствата: Събираме данни за устройствата, използвани за достъп до нашите услуги, включително модел на устройството, IP адрес или друг уникален идентификатор на устройството, операционна система и версия, софтуер, предпочитани езици, рекламни идентификатори, данни за движението на устройството и данни за мобилната мрежа.
  
• Данни за комуникациите: Събираме данни за осъществяваните чрез приложенията на Uber комуникации между потребителите. Това включва тип комуникация (телефонно обаждане, текстово съобщение или съобщение в приложението), дата/час и съдържание (включително записи на телефонни разговори само когато потребителите са уведомени предварително за записа).
  

3. Информация от други източници. Това включва:

• Потребители, участващи в нашите програми за препоръки. Например когато потребител препоръча друго лице, получаваме от този потребител данните на препоръчаното лице.
  
• Титулярите на профили в Uber, които заявяват услуги за или от името на други потребители (като например приятели или членове на семейството) или които позволяват на други потребители да заявяват или получават услуги чрез техните бизнес профили (като например Корпоративни клиенти).
• Предоставяне от потребители или други лица на информация във връзка с искове или спорове.
  
• Бизнес партньори на Uber, чрез които потребителите създават или осъществяват достъп до своя профил в Uber, например доставчици на платежни услуги, услуги за социални медии, както и приложения или уеб сайтове, които използват приложен програмен интерфейс (API) на Uber или чиито API се използват от Uber.
  
• Бизнес партньори на Uber във връзка с дебитни или кредитни карти, издадени от финансова институция в партньорство с Uber, до степен, посочена в правилата и условията за картата.
• Доставчици на услуги, които ни помагат за потвърждаване на самоличността на потребителите, биографичната им информация и правото да работят, откриване на измами и проверяват потребителите във връзка със санкции, борба срещу прането на пари или изисквания за проучване на клиента (KYC).
  
• Доставчици на застрахователни, финансови или свързани с превозните средства услуги за шофьорите и/или партньорите за доставки.
  
• Транспортни фирми партньори (за шофьорите или партньорите за доставки, които използват нашите услуги чрез профил, свързан с такава фирма).
  
• Обществено достъпни източници.
  
• Маркетингови партньори и доставчици на услуги, включително банки, във връзка с програми за кешбек, и дистрибутори на данни.
  
• Правозащитни органи, служители на здравните власти и други държавни органи.

Б. Как използваме данните

Uber използва данните, за да предоставя надежден и удобен превоз, доставки и други продукти и услуги. Използваме данни и за:

• подобряване на безопасността и сигурността на нашите потребители и услуги;
• предоставяне на клиентска поддръжка;
• изследователска и развойна дейност;
• предоставяне на възможност за комуникация между потребителите;
• маркетинг и реклами;
• изпращане на съобщения с нерекламна цел до потребителите;
• действия във връзка със съдебни производства.

Вижте тук обобщение на данните, които събираме и как ги използваме.

Uber използва данните, които събираме за:

1. Предоставяне на нашите услуги. Uber използва данни, за да предоставя, персонализира, поддържа и подобрява своите услуги.

Това включва използването на данни за:

• Създаване/актуализиране на профили.
  
• Предоставяне на услуги за превоз, доставка и други услуги/функции, като например:
  • Използването на данните относно местоположението за навигация при взимането и оставянето на поръчки, за изчисляване на ОВП и следене на напредъка на пътувания или доставки.
  • Активирането на функции, които включват споделяне на данни, като споделяне на собствено име на шофьор и информация за превозното средство с пътниците, за улесняване на взимането, или функции, които позволяват споделяне на ОВП и разделяне на цената.
  • Комбинирането на наличните шофьори и доставчици с потребители, заявили услуги, включително въз основа на лични данни, като местоположение и близост до други потребители, потребителски настройки/предпочитания (като предпочитани крайни точки), както и данни, които не са лични, като тип на заявеното превозно средство.
    
    В някои държави* и/или във връзка с програми като Uber Pro или Uber One или продукти като Uber Reserve, комбинирането се определя и въз основа на процент анулирани пътувания, рейтинги и информация за поведението на потребителите.
    
    Вижте повече информация тук.
  • Активирането на функциите за достъпност.
  • Активирането на функции, които включват свързване на профили, като свързване с програми за награди на трети страни, като Marriott Bonvoy, и достъп до Uber Carshare чрез приложението на Uber.
  • Улесняването и оптимизирането на резервирането, взимането и оставянето на коли под наем чрез Uber Rent.
• Изчисляването на цени и такси, включително използване на данни за местоположението и подробности за пътуванията или поръчките (като заявени адреси за взимане и оставяне). Може да вземем предвид и нелични данни или фактори, включително дата и час, очаквано разстояние и време, минимални първоначални такси, пътни такси, данъци и задължения и пикови цени.
• Обработването на плащания и активиране на плащания и продукти с електронни пари, като Uber Money.
  
• Персонализирането на потребителските профили. Възможно е например да предлагаме на получателите на поръчки персонализирани препоръки за ресторанти или ястия въз основа на предишните им поръчки.
  
• Улесняването на решенията за финансиране, застраховане и фактуриране.
• Предоставянето на актуализации на потребителите за пътувания или доставки, генерирането на разписки и информиране за промени в нашите условия, услуги или правила.
• Извършването на нужните операции за поддържане на нашите услуги, включително за отстраняване на софтуерни грешки и оперативни проблеми.

Uber извършва горепосочените дейности на основание, че те са необходими за изпълнението на условията на нашите споразумения с потребителите, на основание, че са съвместими с такава употреба, или на основание, че са необходими за цели, отнасящи се до законните интереси на Uber и потребителите му.

2. Безопасност, защита от измами и сигурност. Използваме данните, за да поддържаме безопасността, сигурността и неприкосновеността на нашите услуги и потребители. Това включва:

• Проверка на профилите и самоличността на потребителите или спазването на изискванията за безопасност от потребителите.
  
  Например преглеждаме биографичните проверки на шофьори и доставчици (включително криминално минало, когато това се изисква или е позволено от закона), за да потвърдим самоличността им и дали отговарят на условията да извършват транспорт или доставки.
  
  В САЩ може също да извършваме проверка на самоличността на пътници и получатели на поръчки, като използваме имена, дата на раждане, имейл адреси, телефонни номера, информация за плащане и портфейли на трети страни, за да възпираме използването на нашите услуги от измамни профили.
  
  Също така изискваме потвърждаване на самоличността и/или възрастта на потребителя във връзка с използването на начини на плащане, като например плащане в брой, получаването на доставки на алкохол или канабис или използването на продукти като Uber Carshare и Uber Rent. За извършване на това потвърждаване обработваме и сравняваме потребителски профилни снимки, снимки и номера на официални документи за самоличност или други снимки, изпратени от потребители, включително, в някои региони, чрез използване на технология за лицево разпознаване. Също така използваме такава технология, за да предотвратяваме злонамерена употреба на снимки за самоличност или създаването на няколко профила от потребителите.
  
  Също така използваме технология за лицево разпознаване, за да предотвратяваме злонамерена употреба на профили в Uber от лица, които не са титуляри на съответните профили. Това става чрез функцията на Uber за проверка на самоличността в реално време на Uber, която редовно подканва шофьорите и доставчиците да си правят селфи, преди да могат да влязат онлайн и го сравнява с тяхната профилна снимка. (В Обединеното кралство за тази цел използваме и данни за местоположение и устройство, свързани с такива селфита). Използваме тази функция и за потвърждаване на промяна в информацията за банковата сметка, и за улесняване на възстановяването на достъпа до профила.
  
  Използваме селфи и за потвърждение, че потребителите носят каски или други предпазни средства чрез технология за проверка на обекти. Може да използваме това, както и данни от устройствата на доставчиците за проверка на типа на превозното средство, което използват за извършване на доставки.
  
  Вижте тук за повече информация относно удостоверяването на профила и самоличността.
  
• Използване на информация за обслужване на клиенти (включително отчети за инциденти, свързани с безопасността), данни от устройства (например за засичане на шофиране с превишена скорост или рязко спиране/ускоряване), трансакция и данни за използването за идентифициране на потенциално опасни шофьори и шофиране. Това може да доведе до получаване на съобщения, насърчаващи по-безопасно шофиране, от шофьорите и доставчиците и/или дезактивиране на профили след преглед от човек.
  
• Използване на данни за профил, устройство, местоположение, използване, трансакция, мобилен оператор и други данни, включително комуникация между потребителите и метаданни, за предотвратяване, откриване и борба с измамите, включително от гост-потребители.
  
• Използване на докладвани инциденти, потребителски рейтинги* и други отзиви за насърчаване на безопасното използване на платформата на Uber и спазването на нашите условия, както и като основание за дезактивиране на потребители с нисък рейтинг.
  
• Използване на данни за шофьори (като информация за минали пътувания и отчетен процент инциденти) и данни за пътници (като информация за профила, анулирани пътувания и отчетен процент инциденти, текущо място за взимане и оставяне, информация за минали пътувания и рейтинги), за да прогнозираме и подпомагаме избягването на комбиниране на потребители, което може да доведе до повишен риск от конфликт.* Избягваме комбинирането на потребители и когато преди това единият потребител е дал ниска оценка (например 1 звезда) на другия.
• Използване на местоположение, телефонен номер, потребителско име, подробности за превозното средство и друга подходяща информация за предоставяне на поддръжка в реално време от експерти по безопасност по време на пътувания или доставки.

Дейностите за предотвратяване и откриване на измами и опасно шофиране, описани по-горе, може да се считат за профилиране съгласно приложимите закони и да доведат до дезактивиране на потребители (обикновено само след преглед от човек). За информация как да възразите срещу горепосочените дейности, вижте „Право на избор и прозрачност“ по-долу.

Uber извършва горепосочените дейности на основание, че те са необходими за изпълнението на условията на нашите споразумения с потребителите и/или поради законните интереси, отнасящи се до сигурността и безопасността, на Uber, нашите потребители и представителите на широката общественост.

3. Поддръжка на клиенти. Използваме информацията, която събираме (което може да включва записи на обаждания, регистрационни файлове от чатове, аудиозаписи в приложението и записи от видео регистратор), за да предоставяме поддръжка на клиентите, включително за проучване и справяне с притесненията на потребителите, и за проследяване и подобряване на съдействието и процесите, свързани с поддръжката на клиентите.

Uber извършва горепосочените дейности на основание, че те са необходими за изпълнението на условията на нашите споразумения с потребителите или за законните интереси на Uber относно следенето и подобряването на услугите за поддръжка на клиентите.

4. Изследователска и развойна дейност. Използваме данни за анализи, машинно обучение, разработване на продукти, проучвания и тестове. Това ни помага да направим услугите си по-удобни и лесни за използване, да подобрим безопасността и сигурността им и да разработим нови услуги и функции.

Uber извършва горепосочените дейности на основание, че те са необходими за цели, свързани със законните интереси на Uber, отнасящи се до подобряването и разработването на нови услуги и функции.

5. Осъществяване на комуникация между потребителите. Например шофьорът може да изпрати текстово съобщение или да се обади на пътника, за да потвърди мястото за взимане, пътникът може да се обади на шофьора, за да потърси забравена вещ, а ресторантът или партньорът за доставки да се свърже с получателя на поръчката с информация за поръчката.

Uber извършва горепосочените дейности на основание, че те са необходими за изпълнението на условията на нашите споразумения с потребителите.

6. Маркетинг и реклами. Uber използва данни (освен данните на гост-потребителите), за да рекламира своите услуги и тези на партньорите на Uber.

По-специално използваме данните за профила, приблизителното местоположение, устройството и употребата, предпочитания език и хронологията на пътуванията и поръчките, за да предоставяме реклами и маркетингови съобщения, които са персонализирани въз основа на наблюдаваните или предполагаеми местоположение, интереси и характеристики на потребителите (които може да включват предполагаем пол*).

Това включва използване на данните с цел:

• изпращане на имейли, текстови съобщения, насочени известия и съобщения в приложението или други съобщения за маркетинг или реклама на продукти, услуги, функции, предложения, промоции, томболи, новини и събития от Uber. Например може да изпращаме насочени известия, в които се предлагат предпочитаните от потребителя крайни точки или търговци, или съобщения в приложението, в които се предлагат отстъпки или промоции за продукти или търговци, подобни на тези, от които потребителят е поръчвал преди.
  
• да показваме персонализирани реклами в приложения или уеб сайтове на трети страни.
  
• показване на реклами от трети страни в приложения на Uber или във връзка с нашите услуги. Например показваме реклами на ресторанти или търговци, които са достъпни в приложенията на Uber. Тези реклами (които са определени като „спонсорирани обяви“ в приложенията на Uber) включват препоръки, които са персонализирани въз основа на хронологията на местоположенията и поръчките на потребителите.

Също така показваме реклами за продукти на трети страни, които не се предлагат в приложенията на Uber. Тези реклами може да съдържат връзки към приложения или уеб сайтове на трети страни. Потребителите трябва да се запознават с декларациите за поверителност на тези трети страни за информация относно събирането и използването на данни, когато посещават такива приложения или уеб сайтове.

Това включва и реклами, персонализирани въз основа на данни за текущите заявки на потребителите за пътувания или доставки, включително часа на заявката и заявените услуги. Ако например даден потребител заяви пътуване до супермаркет, може да показваме реклами на продукти на трети страни в приложението, които може да се предлагат в този супермаркет.

Измерваме и ефективността на рекламите от Uber и на рекламите от трети страни, показвани в приложенията на Uber или във връзка с нашите услуги.

Uber извършва горепосочените дейности на основание, че те са необходими за цели, свързани със законните интереси на Uber, отнасящи се до информирането на потребителите относно услуги и функции на Uber или партньори на Uber. Вижте разделите „Право на избор и прозрачност“ и „Възможности за избор за маркетинг и реклами“ за повече информация относно избора на потребителите относно начините на използване на данните им от Uber за маркетингови и рекламни цели.

7. Комуникации с нерекламна цел. Uber може да използва данни, за да изпраща анкети и други съобщения, несвързани с маркетинг на услугите или продуктите, предлагани от Uber или от наши партньори. Може също така да изпращаме на потребителите информация относно избори, гласувания, референдуми и други политически събития, които имат връзка с нашите услуги. Например Uber информира потребителите относно изборни решения или предстоящо приемане на закони, свързани с услугите на Uber в техните райони.

Uber извършва горепосочените дейности на основание, че те са необходими за изпълнението на условията на нашите споразумения с потребителите или за цели, отнасящи се до законните интереси на Uber и потребителите му, свързани с информиране на потребителите относно събития, които може да повлияят на използването на услугите на Ubers.

8. Съдебни производства и правни изисквания. Използваме данни, за да разследваме или реагираме на искове или спорове, свързани с използването на услугите на Uber, да изпълняваме изисквания по приложимите закони, разпоредби, лицензи или споразумения, застрахователни полици или в съответствие със съдебни процедури или държавни искания, включително от страна на правозащитните органи.

Uber извършва горепосочените дейности с мотива, че те са необходими за целите на законните интереси на Uber при разследване и разрешаване на искове и спорове, свързани с използването на услугите и функциите на Uber, и/или са необходими за спазване на приложимите законови изисквания.

В. Бисквитки и технологии на трети страни

В нашите приложения, уеб сайтове, имейли и онлайн реклами ние и нашите партньори използваме бисквитки и други технологии за идентифициране, за целите, описани в настоящата декларация и Декларацията за бисквитките на Uber.

Бисквитките са малки текстови файлове, които се записват в браузъра или устройството ви от уеб сайтове, приложения, онлайн медии и реклами. Uber използва бисквитки и подобни технологии за цели, като:

• удостоверяване на потребители;
• запомняне на потребителските предпочитания и настройки;
• определяне на популярността на дадено съдържание;
• провеждане на рекламни кампании и оценяване на ефективността им;
• анализиране на трафика и тенденциите за дадени уеб сайтове, както и на онлайн поведението и интересите на хората, които използват нашите услуги.

Също така може да разрешим на други лица да предоставят услуги за измерване на аудиторията и анализи вместо нас, да показват реклами от наше име в интернет или за продукти и услуги на други компании в нашите приложения, както и да проследяват и отчитат ефективността на тези реклами. Тези лица могат да използват бисквитки, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер (SDK) и други технологии за идентифициране на устройства, когато посещавате нашите уебсайтове или други онлайн сайтове и услуги.

Прочетете нашата Декларация за бисквитките за повече информация относно използването на бисквитките и другите технологии, описани в този раздел.

Г. Споделяне и разкриване на данни

За някои от услугите и функциите на Uber се изисква да споделяме данни с други потребители, по искане на потребителите или с тяхно съгласие. Също така е възможно от правни съображения или във връзка с искове или спорове да споделяме данни с нашите филиали, дъщерни дружества и партньори.

Uber може да споделя данни:

1. С други потребители

Това включва:

• Споделяне с шофьора на собственото име, рейтинга и мястото за взимане и/или оставяне на пътника.
• Споделяне на собственото име на пътника с другите пътуващи при споделено пътуване. При споделено пътуване е възможно пътуващите да виждат и мястото за оставяне на другите пътници.
• Споделяне на собственото име на получателя на поръчката и подробностите за поръчката, включително поръчани артикули, алергии или предпочитания към храни и специални инструкции, с други получатели в групова поръчка.
• Споделяне на собственото име, адреса за доставка и информацията за поръчката (включително рецепти за лекарства, специални инструкции, алергии или предпочитания към храни) на получателя на поръчката с ресторанта или търговеца, а за доставки на поръчки – с доставчика. Доколкото се изисква по закон, можем също така да споделяме рейтинги и отзиви или друга информация с ресторанта или търговеца и за доставки на поръчки – с партньора за доставки.
• За шофьорите и доставчиците е възможно да споделяме с пътниците, получателите на поръчки, ресторантите и търговците данни, като тяхното име и снимка, марката, модела, цвета и снимката на превозното средство, местоположението им (преди и по време на пътуването), средния им рейтинг от потребителите, общия брой пътувания, период от време след регистрирането като шофьор или доставчик, информация за контакт, както и профила на шофьора или доставчика, включително похвали и други отзиви, изпратени от потребителите, които вече са използвали техните услуги. В случай, че шофьор и доставчик се самоидентифицира като с увреден слух чрез настройките за достъпност в приложението ни, тази информация ще бъде споделяна с пътниците и получателите на поръчки.
  
  Също така предоставяме на пътниците и получателите на поръчки разписки с информация, като например разбивка на таксуваните суми, собствено име на шофьора или партньора за доставки, снимка и карта на маршрута. В тях се включва и друга информация, ако се изисква по закон.
• С титуляра на профил, когато се използва от друго лице, например когато пътник използва профила на работодателя си в Uber for Business, пътник или получатели на поръчки използват профил, свързан с техния семеен профил, шофьор или доставчик използва профил, притежаван от или свързан с транспортна фирма или ресторант-партньор на Uber, или заявката се изпълнява от заместващ доставчик (само за Обединеното кралство).
  
  Освен това, ако даден потребител създаде профил, като използва имейл адрес, свързан с титуляр на профил в Uber for Business (т.е. неговият/нейният работодател), може да използваме и споделяме данните от профила му/ѝ (като име и имейл адрес) с титуляря на профила, за да помогнем на този потребител да отчита разходите за пътувания или поръчки към този профил в Uber for Business.*
• За участниците в програмата за препоръки на Uber споделяме с потребителя, направил препоръката, определени данни на препоръчаните потребители, например брой пътувания, доколкото това е необходимо за определяне на бонуса за препоръка.

2. По искане на потребители или със съгласието на потребители

Това включва споделяне на данни със:

• Други лица по искане на потребител. Така например споделяме ОВП и местоположението на потребителя с приятел, когато съответният потребител е поискал това, или информация за пътуването на потребителя при разделяне на цената с приятел.
  
• Бизнес партньори на Uber. Ако например потребител заяви услуга посредством партньор или промоционално предложение от трето лице, Uber може да сподели определени данни с това лице. Това включва например други услуги, платформи, приложения или уеб сайтове, които се интегрират с нашите API модули или с чиито API модули се интегрира Uber, доставчици на превозни средства или услуги, както и ресторанти, търговци или други бизнес партньори на Uber и техните потребители във връзка с промоции, конкурси или специализирани услуги.
  
• Услуги за спешна помощ. Предлагаме функции, които позволяват на потребителите да споделят своите данни с полицията, пожарната служба и услугите за осигуряване на линейки при спешен случай или след определени инциденти. За повече информация вижте „Право на избор и прозрачност“ и „Споделяне на данни при спешни случаи“ по-долу.
  
• Застрахователни компании. Ако потребителят е съобщил или подал иск пред застрахователна компания във връзка с услугите на Uber, Uber ще сподели определени данни с тази застрахователна компания с цел коригиране или обработване на застрахователния иск на потребителя.
  
• Търговци или ресторанти. Ако получател на поръчка добави членски номер на програма за лоялност на търговец към потребителския си профил, Uber ще сподели информацията за членството в програмата за лоялност и поръчката с този търговец или ресторант при изпращане на поръчка. Получателите на поръчки могат също да се запишат за споделяне на своите данни за контакт и поръчки с конкретен търговец или ресторант, за да получават маркетингови съобщения от този търговец или ресторант.
  
• Широката общественост. Възможно е въпросите и коментарите от потребители, изпратени до Uber чрез публични форуми, като нашите блогове и страници в социални медии, да са публично видими, като това включва и данните, подадени от потребителите с тези въпроси или коментари.
  

3. С дъщерни дружества и филиали на Uber

Споделяме данни с нашите дъщерни дружества и филиали, които ни сътрудничат, за да предоставяме услугите си, или обработват данни от наше име. Например Uber обработва и съхранява такива данни в Съединените щати от името на своите международни дъщерни дружества и филиали.

4. С доставчици на услуги и бизнес партньори на Uber

Това са третите страни или категории трети страни, изброени по-долу. Когато бъде идентифицирана трета страна, вижте свързаните с нея декларации за поверителност за информация относно събирането и използването на лични данни.

• системи за обработка и улесняване на плащания, включително PayPal и Hyperwallet;
  
• биографична проверка, удостоверяване на самоличността и доставчици на решения за управление на риска;
  
• доставчици на услуги за съхранение в облак;
  
• платформа за поддръжка на клиенти и доставчици на услуги;
  
• Google във връзка с използването на Google Maps в приложенията на Uber;
  
• компании за социални медии, включително Facebook и TikTok във връзка с използването от страна на Uber на техните инструменти в приложенията и уеб сайтовете на Uber;
  
• маркетингови партньори и доставчици на маркетингови платформи, включително свързани с рекламни услуги в социални мрежи, рекламни мрежи, доставчици на данни трети страни и други доставчици на услуги за достигане до или по-добро разбиране на нашите потребители, както и измерване на ефективността на рекламите.
  
  Това включва рекламни посредници, като The Trade Desk, Google, Criteo, Rokt и други, които дават възможност на Uber да показва и/или измерва ефективността на персонализираните реклами за продукти на трети страни, които се показват в приложенията на Uber. Споделяме данни, включително идентификатори за реклами или устройства, хеширан имейл адрес, приблизително местоположение, текуща информация за пътуване или поръчка и данни за взаимодействие с реклами, с тези посредници, за да можем да предлагаме услугите им и за други цели, описани в техните декларации за поверителност. Потребителите могат да се отпишат от персонализирането на рекламите в приложението на Uber оттук, а в приложението Uber Eats – оттук. За повече информация относно практиките за поверителност на тези посредници, включително как да им изпращате заявки във връзка с обработката на лични данни, вижте техните декларации за поверителност, към които има връзки по-горе.
  
• партньори за проучвания, включително такива, които провеждат анкети или изпълняват проекти за проучвания съвместно със или от името на Uber;
  
• доставчици на услуги, които съдействат на Uber за подобряване на безопасността и сигурността на приложенията и услугите на Uber;
  
• доставчици на услуги, които ни предоставят инструменти и услуги за изкуствен интелект и машинно обучение;
  
• счетоводители, консултанти, юристи и доставчици на други професионални услуги;
  
• партньори, предоставящи застрахователни или финансови услуги;
  
• застрахователни компании във връзка със застрахователни искове, отправени или съобщени от потребител във връзка с услугите на Uber, и за целите на коригиране или обработване на застрахователния иск;
  
• летища;
  
• доставчици на велосипеди и скутери, които може да бъдат наети чрез приложенията на Uber като Lime и Tembici;
  
• трети страни доставчици на превозни средства, включително партньори с автопарк и коли под наем.
  

5. От правни съображения или в случай на спор

Можем да споделяме данните на потребителите, ако преценим, че това се изисква съгласно приложимите закони, разпоредби, разрешителни или споразумения за извършване на дейност, при съдебни производства или искания от държавни органи, застрахователна полица, а също и, когато е необходимо, от съображения за безопасност или по подобни причини.

Това включва споделяне на данните с представители на правоприлагащите органи, здравните власти, други държавни власти, летищата (ако се изисква от летищните власти като условие за упражняване на дейност на територията на летището), застрахователни компании или други трети страни, доколкото е необходимо за спазване на нашите правила за използване на услугата, споразуменията с потребителите или други правила, за защита на правата или собствеността на Uber или на правата, безопасността или собствеността на други лица или в случай на иск или спор във връзка с използването на нашите услуги от вас. В случай на спор, свързан с използването на кредитна карта на друго лице, може да сме задължени по закон да споделим данните на потребител, включително информация за пътуванията или поръчките, с картодържателя.

Повече информация ще намерите в предоставените от Uber Насоки относно правозащитните органи – САЩ, Насоки относно правозащитните органи – извън САЩ и Указанията за изискване на данни от трети лица и работа с правни документи.

Това включва и споделяне на данни с други лица във връзка със или по време на преговори за сливане, продажба на фирмени активи, консолидиране или преструктуриране, финансиране или придобиване, изцяло или на част от нашия бизнес, от или в друга компания.

6. Със съгласие

Uber може да споделя данните на потребителите и по начини, различни от описаните в настоящата декларация, ако уведомим потребителя и получим неговото съгласие.

Д. Съхраняване и изтриване на данни

Uber съхранява потребителските данни за периода, необходим за целите, описани по-горе. Потребителите могат да поискат изтриване на профил чрез приложенията и уеб сайтовете на Uber.

Uber запазва потребителските данни толкова дълго, колкото е необходимо за описаните по-горе цели, което варира в зависимост от типа данни, категорията потребители, за които се отнасят данните, целите, за които сме ги събрали, и дали данните трябва да бъдат запазени след заявка за изтриване на профил за целите, описани по-долу.

Например съхраняваме данни:

• Докато съществуват профилите на потребителите, ако такива данни са необходими за предоставянето на нашите услуги. Например данни от профила.
• За 7 години, ако е необходимо за спазване на данъчните изисквания. Напр. информация за местоположението на пътуванията или доставките на шофьорите и доставчиците.
• За определени периоди, ако е необходимо, с цел безопасност или предотвратяване на измами. Напр. съхраняваме непълните заявления за шофьори за срок от 1 година и отхвърлените заявления за шофьори – за срок от 7 години.

Потребителите могат поискат профилът им да бъде изтрит чрез менюто „Поверителност“ в приложението на Uber или чрез уеб сайта на Uber (за пътници и получатели на поръчки тук; за шофьори и доставчици тук; за потребители, които плащат като гости тук).

След заявка за изтриване на профила, изтриваме профила и данните на потребителя, освен ако не са необходими за целите на безопасността, сигурността, предотвратяването на измами или спазването на правни изисквания, или поради проблеми, свързани с профила на потребителя (като например неизплатен кредит или нерешен иск или спор). За шофьорите и доставчиците това обикновено означава, че съхраняваме определени техни данни толкова дълго, колкото е необходимо за действителни или потенциални данъчни, съдебни или застрахователни искове. Обикновено изтриваме данните на пътниците и получателите на поръчки в рамките на 90 дни от заявката за изтриване на профила, освен когато е необходимо те да бъдат запазени поради причините, описани по-горе.

Uber позволява на потребителите да осъществяват достъп и/или контрол на данните, събирани от Uber, включително чрез:

• настройки за поверителност;
• разрешенията за устройствата;
• страниците за рейтинги в приложението;
• възможности за избор за маркетинг и реклами.

Освен това Uber дава възможност на потребителите да заявяват достъп до данните си или до копие от тях, да променят, актуализират и поискат изтриване на профилите си, както и да поискат от Uber да ограничи обработването на техните данни.

1. Настройки за поверителност

Пътниците и получателите на поръчки могат да задават или актуализират предпочитанията си относно събирането и споделянето на данни за местоположението, споделянето на данни при спешни случаи и известията в центъра за поверителност на Uber, достъпен чрез менюто „Поверителност“ в приложенията на Uber.

• Събиране на данни за местоположението (пътници и получатели на поръчки)
  
  Пътниците и получателите на поръчки могат да разрешат/забранят на Uber да събира данни за местоположението на мобилните им устройства чрез настройките на устройството си, достъпни от менюто „Споделяне на местоположение“ в центъра за поверителност в приложенията на Uber.
  
• Споделяне на местоположение в реално време (пътници и получатели на поръчки)
  
  Пътниците и получателите на поръчки могат да разрешат/забранят на Uber да споделя данни за местоположението на мобилното им устройство в реално време с шофьорите или доставчиците (според случая) чрез настройките на устройството си, достъпни от менюто „Споделяне на местоположение“ в центъра за поверителност в приложенията на Uber.
  
• Полова идентичност
  
  Пътниците могат да актуализират информацията за пола си чрез менюто „Полова идентичност“, достъпно от менюто „Реклами и данни“ в центъра за поверителност.
  
• Споделяне на данни при спешни случаи
  
  Пътниците могат да активират споделянето от Uber на данни за местоположението на мобилните им устройства в реално време със службите за спешни ситуации – полиция, пожарна и спешна помощ. Това включва споделяне на приблизително местоположение в момента на обаждането за спешна помощ, информация за марката, модела, цвета и регистрационния номер на колата, името и телефонния номер на пътника, местата за взимане и оставяне и името на шофьора.
  
  Пътниците могат да активират/дезактивират тази функция от менюто „Профил > Настройки > Поверителност > Споделяне на местоположение“ или от центъра за безопасност.
  
  Шофьорите и партньорите за доставки също могат да активират/деактивират споделянето на данни при спешни случаи от менюто „Настройки на приложението > Споделяне на данни при спешни случаи“ или от комплекта инструменти за безопасност.
  
• Известия: отстъпки и новини
  
  Потребителите могат да разрешат Uber да им изпраща насочени известия за отстъпки и с новини от компанията. Потребителите могат да избират дали да получават насочени известия оттук.
  
• Достъп до приложението на трета страна
  
  Потребителите могат да разрешават на приложения на трети страни да осъществяват достъп до данните в профилите им в Uber, за да активират допълнителни функции. Потребителите могат да прегледат/оттеглят съгласието си за достъп от страна на приложения на трети страни оттук или чрез центъра за поверителност на Uber.
  

2. Разрешения за устройствата

При повечето платформи за мобилни устройства (iOS, Android и т.н.) са определени типове данни за устройствата, до които приложенията нямат достъп без разрешение на собственика на устройството, като тези платформи предлагат различни начини за получаване на това разрешение. Потребителите трябва да проверят достъпните настройки на устройствата си или да се обърнат към своя доставчик.

3. Страници за рейтинги в приложението

След всяко пътуване шофьорите и пътниците могат взаимно да се оценят по скала от 1 до 5. Усредненият рейтинг е свързан с профила на потребителя и се показва на потребителите, на които той предлага или от които получава услуги. Например рейтингите на пътниците са достъпни за шофьорите, от които се очаква да им осигурят превоз, а рейтингите на шофьорите са достъпни за пътниците.

Пътниците могат да видят средния си рейтинг в основното меню на приложението на Uber и да получат достъп до разбивка на средния си рейтинг в центъра за поверителност на Uber.

Шофьорите могат да видят средния си рейтинг, като докоснат профилната си снимка в приложението Uber Driver. Щракнете тук за повече информация.

Партньорите за доставки може също да бъдат оценявани от получателите на поръчки, ресторантите и търговците. Щракнете тук за повече информация.

4. Възможности за избор за маркетинг и реклами

Uber предлага на потребителите следните възможности за избор относно това как данните им да се използват за маркетингови и рекламни цели:

• Персонализирани маркетингови съобщения от Uber: Тук потребителите могат да избират дали Uber може да използва техните данни, за да изпраща персонализирани съобщения (като например имейли, насочени известия и съобщения в приложението) за продукти и услуги на Uber. Тук потребителите могат също да избират дали желаят да получават маркетингови имейли или насочени известия от Uber.
• Споделяне и проследяване на данни: Тук потребителите могат да избират дали Uber да споделя техните данни с трети страни или да събира данни относно техните посещения и действия в приложения или уеб сайтове на трети страни за целите на персонализираните реклами.
• Персонализирани реклами: Потребителите могат да избират дали Uber да използва тяхната хронология на пътувания, поръчки или търсения с Uber, за да персонализира рекламите, които виждат в Uber или вUber Eats и Postmates.
• Бисквитки и свързани с тях технологии: За информация как да контролирате използването на бисквитките и свързаните с тях технологии от Uber, включително за показването на персонализирани реклами, вижте нашата Декларация за бисквитките.
  

5. Заявки относно данни на потребителите

Uber предлага на потребителите различни възможности да се запознаят с начините, по които обработваме техните данни, да контролират данните си и да изпращат въпроси и коментари относно обработката им. В допълнение към начините, посочени по-долу, потребителите могат също да изпращат заявки за данни чрез нашия формуляр за запитване относно поверителността (за пътници и получатели на поръчки тук, за шофьори и доставчици тук).

• Достъп до данни и преносимост: В зависимост от това къде се намират, потребителите може да имат право на „достъп“ до своите данни (т.е. да бъдат информирани за данните, събрани от Uber за тях) и на „преносимост“ на своите данни (т.е. да получат копие от такива данни). Независимо от местоположението им Uber предоставя няколко опции за преглед и получаване на копия на данните, събрани за тях от Uber.
  
  Потребителите могат да осъществяват достъп до данни, включително данните от профилите им и хронологията на пътуванията или поръчките чрез приложенията или уебсайта на Uber.
  
  Нашата функция Вижте своите данни позволява на потребителите да преглеждат онлайн обобщение на определена информацията за своя профил, като например брой пътувания или поръчки, рейтинг, статус на наградите и брой дни, откакто са потребители на Uber.
  
  Нашата функция Изтегляне на лични данни позволява на потребителите да изтеглят копие от най-честозаявяваните данни, свързани с използването на Uber, включително данни за профили, употребата, комуникации и устройства.
• Промяна и актуализиране на данните: Потребителите могат да редактират името, телефонния номер, имейл адреса, начина на плащане и снимката на профила чрез менюто „Настройки“ в приложенията на Uber или в портала за шофьори.
• Изтриване на данни: Потребителите могат да заявят изтриване на профила си от центъра за поверителност на Uber.
• Възражения, ограничения и оплаквания: Потребителите могат да поискат да престанем да използваме всички или част от техните данни или да ограничим употребата им. Това включва възражения, че използваме данни на основание законните интереси на Uber. Uber може да продължи да обработва данните след такова възражение или искане, доколкото се изисква или е разрешено от закона.
  
  Също така, в зависимост от местоположението, е възможно потребителите да имат право да изпратят до органите за защита на данните в тяхната държава оплакване относно начина, по който Uber обработва данните им. Например потребителите в ЕС и Латинска Америка могат да изпращат такива заявки до органите за защита на данните в държавата, в която живеят.

А. Администратори на данни и длъжностно лице по защита на данните

Uber Technologies Inc. е администратор на данните, обработвани във връзка с използването на услугите на Uber в световен мащаб, освен когато е съвместен администратор с други филиали на Uber.

Uber Technologies Inc. („UTI“) е администратор на данните, обработвани във връзка с услугите на Uber в световен мащаб, с изключение на следните случаи:

• UTI и UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., са администратори на данните на потребителите на услугите за плащане и електронни пари на Uber в Мексико.
  
• UTI, Uber B.V. и юридическите лица на Uber, които сключват договори с шофьори в Обединеното кралство, са съвместни администратори на данните на тези шофьори за целите на спазването на изискванията на Обединеното кралство за лицензиране и правата на работниците.
  
• UTI и Uber B.V. са съвместни администратори с Uber Payments BV на данните на потребителите на услугите за плащане и електронни пари на Uber в ЕИП, както и с Uber Payments UK Ltd. за потребителите на тези услуги в Обединеното кралство.
  
• UTI и Uber B.V. са съвместни администратори на данните, обработвани във връзка с всички други начини на използване на услугите на Uber в ЕИП, Обединеното кралство и Швейцария.

Потребителите могат да изпращат заявки за упражняване на правата си по отношение на техните данни (за пътници и получатели на поръчки тук; за шофьори и доставчици тук).

Потребителите могат също да се свържат с длъжностното лице по защита на данните на Uber на https://uber.com/privacy-dpo или по имейл до Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Нидерландия) по въпроси, свързани с обработването на личните им данни от Uber и техните права за защита на данните.

Б. Правна рамка за прехвърляне на данни

Uber извършва дейност и обработва данни на потребители в целия свят. Ние спазваме приложимите правни рамки, свързани с прехвърлянето на данни.

Uber извършва дейност и обработва данни на потребители в целия свят. Това може да доведе до обработване на личните ви данни в държави, включително САЩ, където законите за защита на данните може да се различават от тези в страната ви.

Това включва обработване на данните ви на сървърите на Uber в САЩ и прехвърляне или разрешаване на достъп до данните ви в световен мащаб за следните цели:

• да ви предоставяме услуги, където и да ги заявите;
  
• да ви предоставяме достъп до вашата информация, като например хронология на пътуванията/поръчките, където и да я поискате;
  
• да предоставяме достъп до и отговори от представители на Uber за обслужване на клиенти;
  
• да отговаряме на заявки за информация от държавни или правозащитни органи, ако е необходимо.

Uber се ангажира да защитава личните данни на нашите потребители, независимо къде се намират или къде и от кого се обработват личните им данни. Това включва прилагането на глобални мерки за защита на данните на потребителите, включително:

• защита на потребителските данни при прехвърляне, включително чрез криптиране, и при съхранение;
  
• налагане на обучение за цялата фирма по отношение на поверителността и сигурността на данните;
  
• прилагане на вътрешни правила и процедури за ограничаване на достъпа до и използването на данните на потребителите;
  
• ограничаване на достъпа на държавни и правозащитни органи до потребителски данни, освен когато се изисква по закон, има непосредствена заплаха за безопасността или потребителите са дали съгласие за достъп. Вижте доклада за прозрачност на Uber за повече информация относно нашите практики във връзка със заявки от правозащитни органи.

Когато прехвърляме потребителски данни от ЕИП, Обединеното кралство и Швейцария, го правим въз основа на необходимостта да изпълняваме нашите споразумения с потребителите, съгласие, решения относно адекватността по отношение на държавата на прехвърляне (налично тук, тук или тук) и механизмите за прехвърляне като стандартните договорни клаузи, приети от Европейската комисия (и техните одобрени еквиваленти за Обединеното кралство и Швейцария), и рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ („DPF между ЕС и САЩ“), разширението за Обединеното кралство за DPF между ЕС и САЩ и DPF между поверителност на данните между Швейцария и САЩ („DPF между Швейцария и САЩ“), както е установено от Министерството на търговията на САЩ. Тези данни остават предмет на ОРЗД или еквивалентни разпоредби след прехвърлянето. Потребителите могат да се свържат с Uber във връзка с горепосоченото или да заявят копия от приложимите стандартни договорни клаузи (за пътници и получатели на поръчки тук; за шофьори и доставчици тук).

UTI е удостоверила пред Министерството на търговията на САЩ, че спазва (1) към принципите на рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ относно обработването на лични данни, получени от държави-членки на ЕИП, въз основа на DPF между ЕС и САЩ и от Обединеното кралство (и Гибралтар), във връзка с разширението за Обединеното кралство към DPF между ЕС и САЩ; и (2) принципите на рамката за поверителност на данните между Швейцария и САЩ по отношение на обработването на лични данни, получени от Швейцария, във връзка с DPF между Швейцария и САЩ. В случай на противоречие между настоящата декларация и принципите, споменати по-горе, приоритет имат принципите. В случай че DPF между ЕС и САЩ или DPF между Швейцария и САЩ са обезсилени, Uber ще прехвърли данните, които са предмет на тези сертификати, в зависимост от другите механизми за прехвърляне на данни, описани по-горе.

Имайте предвид следното:

• Обхват: Сертифицирането на Uber съгласно DPF се отнася за лични данни, получени от ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария.
  
• Достъп: Потребителите имат право на достъп до своите лични данни, които са предмет на сертифициране на Uber съгласно DPF. За информация как да упражните това право вижте „Право на избор и прозрачност“ по-горе.
• Последващо прехвърляне: Uber носи отговорност за прехвърлянето на лични данни към трети страни, в зависимост от тяхното сертифициране. За информация относно страните, на които Uber може да прехвърля лични данни, вижте „Споделяне и разкриване на данни“ по-горе.
• Искане от правозащитните органи: Съгласно приложимото законодателство Uber е длъжна да споделя потребителски данни, включително такива, които може да са предмет на сертифициране от Uber, съгласно правен процес или държавно искане, включително от правозащитни органи.
  
• Разследване и прилагане на мерките: Uber е обект на правомощията за разследване и правоприлагане на Федералната търговска комисия на САЩ.
  
• Въпроси и спорове. В съответствие с DPF между ЕС и САЩ, разширението за Обединеното кралство за DPF между ЕС и САЩ и DPF между Швейцария и САЩ, Uber се ангажира да разрешава оплаквания, свързани с принципите на DPF относно събирането и използването на вашата лична информация от нас. Пътниците и получателите на доставки могат да се свързват с Uber оттук, а шофьорите и доставчиците могат да се свържат с Uber оттук по въпроси относно спазването от наша страна на принципите, споменати по-горе. Те могат също да отправят оплакване до местния орган за защита на данните и Uber ще работи с този орган за разрешаване на оплакването. При определени обстоятелства DPF предоставя правото на обвързващ арбитраж за разрешаване на оплаквания, които не са разрешени по друг начин, както е описано в приложение I към принципите на DPF.

Потребителите могат да научат повече за DPF между ЕС и САЩ и DPF между Швейцария и САЩ тук и да видят сертификата на Uber, включително обхвата на данните, предмет на нашия сертификат тук.

В. Актуализации на настоящата декларация за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме тази декларация.

Възможно е периодично да актуализираме тази декларация. Ако въвеждаме съществени промени, предварително уведомяваме потребителите чрез приложенията на Uber или по друг начин, например чрез имейл. Препоръчваме потребителите периодично да преглеждат тази декларация за най-новата информация относно нашите практики, свързани с поверителността.

Използването на услугите ни след актуализация представлява съгласие с актуализираната декларация, доколкото това е позволено от закона.

Uber не събира и не използва данни, отбелязани със звездичка (*), в ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария.