Politica de confidențialitate Uber
I. Introducere / II. Prezentare generală / III. Colectarea și utilizarea datelor / IV. Opțiuni și transparență / V. Informații juridice
I. Introducere
Când folosiți serviciile Uber, ne încredințați informațiile dvs. cu caracter personal. Iar noi ne angajăm să onorăm această încredere. Acest lucru începe prin a vă ajuta să înțelegeți practicile noastre de confidențialitate. Prezenta politică descrie datele cu caracter personal („datele”) pe care le colectăm, modul în care sunt folosite și trimise acestea, precum și opțiunile dvs. privind datele respective. Vă recomandăm să citiți documentul împreună cu informațiile generale privind confidențialitatea, care evidențiază informații despre practicile noastre de confidențialitate și oferă rezumate ale datelor pe care le colectăm și ale modului în care le folosim. |
---|
II. Prezentare generală
A. Aria de aplicabilitateAceastă notificare se aplică utilizatorilor aplicațiilor, site-urilor și altor servicii Uber din întreaga lume. |
---|
Politica descrie modul în care Uber și afiliații săi colectează și folosesc datele. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor Uber, la nivel global, cu excepția cazului în care folosesc un serviciu care face obiectul unei politici de confidențialitate separate, cum ar fi Uber Freight, Careem sau Uber (Coreea de Sud). Politica se aplică în mod specific:
Această politică se aplică și pentru alte situații în care Uber colectează date în legătură cu serviciile sale. De exemplu, putem colecta informațiile de contact ale proprietarilor sau angajaților restaurantelor sau ale altor comercianți de pe platformele Uber Eats sau Postmates; informațiile de contact ale persoanelor care gestionează și folosesc conturile deținute de clienții corporativi sau datele persoanelor care încep, dar nu finalizează o solicitare de a deveni șofer sau curier partener. Toți cei vizați de această politică sunt denumiți „utilizatori”. Practicile noastre privind confidențialitatea se conformează legilor aplicabile din locurile în care ne desfășurăm activitatea, adică aplicăm practicile descrise în această politică într-o anumită țară sau regiune doar dacă legile din acel loc ne permit. În plus, rețineți aspectele care urmează.
Contactați-ne aici pentru orice întrebări privind practicile noastre într-o anumită țară sau regiune. |
III. Colectarea și utilizarea datelor
A. Datele pe care le colectămUber colectează date:
Consultați aici un sumar al datelor pe care le colectăm și al modului în care le folosim. |
---|
Uber colectează următoarele date din aceste surse: 1. Date oferite de utilizatori. Aici sunt incluse:
2. Date create în timpul folosirii serviciilor. Aici sunt incluse:
3. Date din alte surse. Aceste surse includ:
|
B. Cum folosim dateleUber folosește astfel de date pentru a oferi servicii de transport, de livrare și alte produse și servicii în mod fiabil și convenabil. De asemenea, folosim date:
Consultați aici un sumar al datelor pe care le colectăm și al modului în care le folosim. |
---|
Uber folosește datele pe care le colectăm: 1. Oferirea de servicii. Uber folosește date pentru a oferi, personaliza, menține și îmbunătăți serviciile noastre.
Uber desfășoară activitățile de mai sus deoarece sunt necesare pentru respectarea acordurilor noastre cu utilizatorii, sunt compatibile cu utilizatorii respectivi sau sunt necesare în interesul legitim al Uber și al utilizatorilor săi. 2. Siguranță, protecție împotriva fraudelor și securitate. Folosim datele pentru a putea menține siguranța, securitatea și integritatea serviciilor și utilizatorilor noștri. Aici sunt incluse:
Activitățile de prevenire și detectare a fraudei și a conducerii în condiții nesigure descrise mai sus pot fi asimilate cu crearea de profil, în conformitate cu legile în vigoare, și pot duce la dezactivarea utilizatorilor (de obicei, numai după o evaluare de către o persoană fizică). Pentru informații privind modul de obiecție față de activitățile de mai sus, consultați secțiunea „Opțiuni și transparență” de mai jos. 3. Asistența pentru clienți. Folosim informațiile pe care le colectăm (care pot include înregistrări ale apelurilor, jurnale de discuții, înregistrări audio în aplicație și imagini filmate cu camera de bord) pentru a oferi asistență clienților, inclusiv pentru a investiga și rezolva problemele utilizatorilor și pentru a monitoriza și îmbunătăți răspunsurile și procesele de asistență pentru clienți. 4. Cercetare și dezvoltare. Folosim datele pentru analiză, învățare automată, dezvoltare de produse, cercetare și testare. Astfel, putem să oferim servicii mai convenabile și mai ușor de folosit, să îmbunătățim siguranța și securitatea serviciilor noastre și să dezvoltăm servicii și funcții noi. 5. Permiterea comunicării dintre utilizatori. De exemplu, șoferul partener poate să trimită un mesaj sau să sune pasagerul pentru a confirma locul de preluare, pasagerul poate suna șoferul pentru a recupera un obiect pierdut, iar restaurantul sau curierul partener poate contacta destinatarul comenzii pentru a-i oferi informații despre aceasta. 6. Marketing și publicitate. Uber folosește date (altele decât datele utilizatorilor invitați) pentru a promova serviciile sale și pe cele ale partenerilor Uber. În mod special, folosim datele privind contul, locul aproximativ, dispozitivul și date de utilizare, limba preferată, precum și istoricul curselor și comenzilor, pentru a oferi reclame și comunicări de marketing personalizate în funcție de locul, interesele și caracteristicile observate sau deduse ale utilizatorilor (care pot include genul dedus*). Aceasta include folosirea datelor respective pentru:
Afișăm și reclame pentru produse terțe care nu sunt disponibile în aplicațiile Uber. Aceste reclame pot conține linkuri către aplicații sau site-uri terțe. Utilizatorii trebuie să consulte politicile de confidențialitate ale acestor terți pentru informații privind colectarea și utilizarea datelor de către aceștia atunci când accesează astfel de aplicații sau site-uri. Furnizăm și reclame personalizate în funcție de datele privind cursa sau comanda de livrare curentă a utilizatorului, inclusiv ora comenzii și serviciile solicitate. De exemplu, dacă un utilizator solicită o cursă către un supermarket, i-am putea afișa în aplicație reclame pentru alte articole disponibile în supermarketul respectiv. De asemenea, măsurăm eficiența reclamelor Uber și ale terților afișate în aplicațiile Uber sau în legătură cu serviciile noastre. Uber desfășoară activitățile de mai sus, deoarece sunt necesare în interesul legitim al Uber de a-și informa utilizatorii despre serviciile și funcțiile oferite de Uber sau de partenerii Uber. Pentru informații despre opțiunile utilizatorilor privind modul în care Uber le folosește datele în scopuri de marketing și publicitate, consultați secțiunile intitulate „Opțiuni și transparență” și „Opțiuni privind marketingul și publicitatea”. 7. Mesajele non-publicitare. Uber poate folosi date pentru a trimite sondaje și alte mesaje care nu sunt destinate marketingului pentru serviciile sau produsele Uber ori ale partenerilor săi. De asemenea, le putem trimite utilizatorilor mesaje privind alegerile, buletinele de vot, referendumurile și alte procese politice corelate cu serviciile noastre. De exemplu, Uber a informat anumiți utilizatori despre măsurile legale sau legile în așteptare privind serviciile Uber din regiunile utilizatorilor respectivi. 8. Procedurile și cerințele legale. Putem folosi date pentru a investiga sau soluționa revendicări sau dispute legate de utilizarea serviciilor Uber, pentru a respecta cerințele legale, reglementările sau licențele ori acordurile de funcționare aplicabile sau în urma unor procese legale ori solicitări guvernamentale, inclusiv din partea organelor de aplicare a legii. |
C. Modulele cookie și tehnologiile terțilorUber și partenerii săi folosesc module cookie și alte tehnologii de identificare în aplicațiile, site-urile web, e-mailurile și reclamele noastre online conform scopurilor descrise în prezenta politică și în Politica Uber privind modulele cookie. |
---|
Modulele cookie sunt fișiere text mici, stocate în browsere sau pe dispozitive de către site-uri, aplicații, media online și reclame. Uber folosește module cookie și tehnologii similare în scopuri precum:
De asemenea, putem permite altor entități să ne ofere servicii de măsurare și statistică, să difuzeze reclame în numele nostru pe internet sau pentru produsele și serviciile altor companii în aplicațiile noastre, precum și să urmărească și să raporteze performanța reclamelor respective. Aceste entități pot folosi module cookie, transmițătoare web, SDK-uri și alte tehnologii pentru a identifica dispozitivele folosite de vizitatorii site-urilor noastre web, precum și atunci când accesează alte site-uri web și servicii online. Pentru mai multe informații despre folosirea modulelor cookie și a altor tehnologii descrise în această secțiune, consultați Politica privind modulele cookie. |
D. Trimiterea și divulgarea datelorUnele dintre serviciile și funcțiile Uber necesită trimiterea datelor altor utilizatori, la cererea acestora sau cu acordul acestora. De asemenea, le putem trimite date afiliaților, subsidiarilor și partenerilor noștri din motive legale ori referitoare la cereri de despăgubire sau dispute. |
---|
Uber poate trimite date: 1. Altor utilizatori Acest lucru include următoare cazuri:
2. La cererea sau cu acordul utilizatorilor
3. Subsidiarilor și afiliaților Uber 4. Furnizorilor serviciilor și partenerilor de afaceri Uber
5. Din motive legale sau în cazul unei dispute 6. Cu oferirea consimțământului |
E. Păstrarea și ștergerea datelorUber păstrează datele utilizatorilor atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Utilizatorii pot solicita ștergerea contului prin intermediul aplicațiilor și al site-urilor Uber. |
---|
Uber păstrează datele utilizatorilor cât timp este necesar în scopurile descrise mai sus, care variază în funcție de tipul de date, categoria de utilizatori la care se referă datele, scopurile pentru care am colectat datele și dacă datele trebuie păstrate după o solicitare de ștergere a contului în scopurile descrise mai jos.
Utilizatorii pot solicita ștergerea contului accesând meniurile Confidențialitate din aplicația Uber sau pe site-ul Uber (pasagerii și destinatarii comenzilor aici; șoferii și curierii parteneri aici; iar utilizatorii opțiunii de achitare a comenzilor invitaților aici). |
IV. Opțiuni și transparență
Uber le permite utilizatorilor să acceseze și/sau să controleze date colectate de Uber, inclusiv prin:
De asemenea, Uber le permite utilizatorilor să solicite accesul la datele lor sau copii ale acestora, să facă modificări sau actualizări ale contului propriu și să solicite ștergerea acestuia sau restricționarea prelucrării datelor lor de către Uber. |
---|
1. Setările de confidențialitate
2. Permisiunile dispozitivelor 3. Paginile de evaluare din aplicație 4. Opțiuni privind marketingul și publicitatea
5. Solicitările datelor utilizatorilor Uber le oferă utilizatorilor o varietate de moduri prin care să se informeze, să dețină controlul și să trimită întrebări și comentarii privind gestionarea datelor cu caracter personal de către Uber. În plus față de metodele indicate mai jos, utilizatorii pot trimite solicitări de date prin formularul nostru de solicitări privind confidențialitatea (pasagerii și destinatarii comenzilor aici, șoferii și curierii parteneri aici).
|
V. Informații juridice
A. Operatorii de date personale și responsabilul cu protecția datelorUber Technologies Inc. este operator de date personale prelucrate în legătură cu utilizarea serviciilor Uber la nivel global, cu excepția cazului în care este operator în comun cu alți afiliați Uber. |
---|
Uber Technologies Inc. („UTI”) este operatorul global al datelor prelucrate în legătură cu serviciile Uber, cu excepția cazului în care:
Utilizatorii pot trimite solicitări de exercitare a drepturilor privind datele lor (pasageri și destinatari ai comenzilor aici; iar șoferii și curierii parteneri aici. De asemenea, utilizatorii pot contacta responsabilul Uber cu protecția datelor la https://uber.com/privacy-dposau prin poștă la Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Țările de Jos), privind aspectele legate de prelucrarea datelor cu caracter personal ale acestora de către Uber și drepturile acestora privind protecția datelor. |
B. Cadrul juridic pentru transferurile de dateUber operează și procesează date ale utilizatorilor la nivel global. Respectăm cadrul legal aplicabil privind transferul datelor. |
Uber operează și procesează date ale utilizatorilor la nivel global. Acest lucru poate duce la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în țări, inclusiv în Statele Unite, ale căror legi privind protecția datelor pot diferi de cele din țara în care locuiți. Aceasta include prelucrarea datelor dvs. pe serverele Uber din Statele Unite și transferul sau activarea accesului la datele dvs. la nivel global, pentru:
Uber se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor, indiferent de locul în care se află sau de către cine sunt prelucrate datele acestora. Aceasta include implementarea unor măsuri globale pentru protecția datelor utilizatorilor, inclusiv:
Când transferăm datele utilizatorilor din SEE, Regatul Unit și Elveția, ținem cont de necesitatea de a respecta acordurile cu utilizatorii, consimțământul, deciziile privind caracterul adecvat al țării de transfer (disponibil aici, aici sau aici) și a mecanismelor de transfer, precum și Clauzele Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană (și echivalentele lor aprobate pentru Regatul Unit și Elveția) și Cadrul UE - S.U.A. privind confidențialitatea datelor („EU-U.S. DPF”), extensia pentru Regatul Unit a EU-U.S. DPF și cadrul Elveția - S.U.A. privind confidențialitatea datelor („Swiss-U.S. DPF”), elaborat de Departamentul Comerțului al S.U.A.. După transfer, datele respective fac obiectul RGPD sau al unor documente echivalente. Utilizatorii pot contacta Uber în legătură cu cele de mai sus sau pot solicita copii ale Clauzelor Contractuale Standard aplicabile (pasagerii și destinatarii comenzilor aici; șoferii și curierii parteneri aici). UTI a confirmat Departamentului Comerțului al Statelor Unite că respectă (1) principiile cadrului UE - S.U.A. privind confidențialitatea datelor referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal primite din țările membre SEE în baza DPF UE - S.U.A., respectiv a datelor cu caracter personal primite din Regatul Unit (și Gibraltar), în baza extensiei pentru Regatul Unit a DPF UE - S.U.A; și (2) principiile cadrului Elveția - S.U.A. privind confidențialitatea datelor referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal primite din Elveția în baza DPF Elveția - S.U.A . În cazul unui conflict între prezenta politică și principiile menționate mai sus, principiile vor avea prioritate. În cazul în care DPF UE - S.U.A. sau DPF Elveția - S.U.A. sunt invalidate, Uber va transfera datele care fac obiectul acestor certificări, bazându-se pe celelalte mecanisme de transfer de date descrise mai sus. Rețineți următoarele aspecte:
Utilizatorii pot afla mai multe despre DPF UE - S.U.A. și despre DPF Elveția - S.U.A. DPF aici și pot vizualiza certificarea Uber, inclusiv domeniul de date care fac obiectul certificării noastre aici. |
C. Actualizări ale acestei Politici de confidențialitateEste posibil să actualizăm ocazional această politică. |
Este posibil să actualizăm ocazional această politică. Dacă vom efectua modificări semnificative, vom înștiința în avans utilizatorii privind modificările respective folosind aplicațiile Uber sau alte mijloace, cum ar fi e-mailul. Le recomandăm utilizatorilor să consulte periodic această politică pentru a afla cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate. Folosirea serviciilor noastre după actualizare reprezintă acordul față de politica actualizată, în măsura permisă prin lege. |
Uber nu realizează colectarea sau utilizarea datelor marcate cu asterisc (*) în SEE, Regatul Unit sau Elveția. |
Sobre