Kun käytät Uberia, luovutat käyttöömme henkilötietojasi. Olemme sitoutuneet olemaan luottamuksesi arvoisia. Haluaisimmekin kertoa lisää tietosuojakäytännöstämme, jotta tiedät tarkasti, mistä on kyse.

Tässä tietosuojailmoituksessa kerrotaan, mitä henkilötietoja (jäljempänä ”tiedot”) keräämme, miten niitä käytetään ja jaetaan sekä miten voit itse vaikuttaa tietojen käyttöön. Suosittelemme, että luet tämän asiakirjan sekä tietosuojan yleiskatsauksen, jossa kerrotaan tietosuojakäytännöistämme ja esitetään yhteenveto keräämistämme tiedoista ja niiden käytöstä.

Lataa aikaisempi versio

A. Laajuus

Tämä ilmoitus koskee Uberin sovellusten, verkkosivustojen ja muiden palveluiden käyttäjiä maailmanlaajuisesti.

Tässä ilmoituksessa kerrotaan, miten Uber ja sen yhteistyökumppanit keräävät ja käyttävät tietoja. Tämä ilmoitus koskee kaikkia Uberin käyttäjiä maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta niitä, jotka käyttävät erillisen tietosuojailmoituksen kattamaa palvelua, kuten Uber Freight, Careem tai Uber (Etelä-Korea). Tämä ilmoitus koskee erityisesti seuraavia käyttäjiä:

• Matkustajat: Henkilöt, jotka pyytävät tai saavat Uber-tilinsä kautta kuljetuksia ja niihin liittyviä palveluita, mukaan lukien pakettien toimitus- ja palautuspalvelut Uber Connectin avulla.
• Kuljettajat: Henkilöt, jotka tarjoavat kuljetuksia matkustajille itsenäisestiUber-tilinsä tai kumppanina toimivien kuljetusyritysten kautta.
• Tilausten vastaanottajat: Henkilöt, jotka pyytävät tai vastaanottavat ruoan tai muiden tuotteiden ja palveluiden toimitus- tai noutotilauksia Uber Eats- tai Postmates-tilinsä kautta. Käsittää myös henkilöt, jotka käyttävät toimitus- tai noutopalveluita vieraskäyttäjän maksuominaisuuksilla luomatta omaa tiliä tai kirjautumatta tililleen.
  
• Tilausten toimittajat: henkilöt, jotka tarjoavat toimituspalveluita Uber Eatsin tai Postmatesin kautta.
  
• Vieraskäyttäjät: Henkilöt, joilla ei ole Uber-tiliä, mutta jotka saavat muiden Uber-tilin haltijoiden tilaamia kyyti- ja toimituspalveluita, mukaan lukien henkilöt, jotka saavat Uber Health-, Uber Central-, Uber Direct- tai Uber for Business ‑asiakkaiden (yhdessä jäljempänä ”yritysasiakkaat”), ystävien, perheenjäsenten tai muiden yksittäisten tilinhaltijoiden järjestämiä palveluita, mukaan lukien palvelut Uber Connectin kautta, sekä lahjakorttien saajat.
• Lainaajat: Henkilöt, jotka lainaavat yrittäjäkuljettajalta ajoneuvon Uber Carsharen kautta.
• Yrittäjäkuljettajat: Henkilöt, jotka antavat ajoneuvonsa muiden käyttöön Uber Carsharen kautta.
  

Tämä ilmoitus koskee myös Uberin muuta tietojen keruuta eri palveluiden yhteydessä. Voimme esimerkiksi kerätä ravintoloiden tai kauppojen omistajien tai työntekijöiden yhteystietoja Uber Eats- tai Postmates-alustoilla, yritysasiakkaiden tilejä hallinnoivien ja käyttävien yhteystietoja tai sellaisten henkilöiden tietoja, jotka aloittavat kuljettajan tai tilauksen toimittajan hakemuksen täyttämisen mutta eivät tee hakemusta loppuun.

Kaikista niistä henkilöistä, joita tämä ilmoitus koskee, käytetään tässä ilmoituksessa nimitystä käyttäjä.

Yksityisyyskäytäntömme ovat niiden lakien mukaisia, jotka ovat voimassa kulloisellakin toiminta-alueellamme. Tämä tarkoittaa, että noudatamme tässä ilmoituksessa kuvattuja käytäntöjä eri maissa ja eri alueilla vain, jos kyseisen toimipaikan lainsäädäntö sen sallii.

Huomioi lisäksi seuraava:

• Argentiinassa oleville käyttäjille: Rajoittavana elimenä lain 25.326 mukaisesti toimiva julkisten tietojen saatavuutta valvova virasto vastaa valitusten ja ilmoitusten vastaanottamisesta tietojen kohteilta, jotka uskovat, että heidän oikeuksiaan on loukattu paikallista tietosuojalakia rikkomalla.
  
• Australiassa oleville käyttäjille: Voit ottaa yhteyttä Uberiin täällä koskien Australian tietosuojaperiaatteiden noudattamista. Uberin asiakaspalvelu ja/tai asiaankuuluvat tietosuojatiimit vastaavat yhteydenottoihin kohtuullisessa ajassa. Voit myös ottaa yhteyttä Australian tietosuojavaltuutetun toimistoon täällä, jos sinulla on kysyttävää vaatimustenmukaisuudesta.
• Brasiliassa oleville käyttäjille: Saat täältä lisätietoa Brasilian yleisen tietosuojalain (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) Uberia koskevista tietosuojakäytännöistä.
• Kolumbiassa, Hondurasissa ja Jamaikalla oleville käyttäjille: Tämän ilmoituksen määritelmien mukaisia matkustajia ja kuljettajia kutsutaan vuokraajiksi.
  
• Euroopan talousalueella (ETA), Yhdistyneessä kuningaskunnassa (UK) ja Sveitsissä oleville käyttäjille: Koska näillä alueilla on voimassa olevia tietosuojalakeja ja muita lakeja, kuten Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), Uber ei kerää ja käytä tiettyjä tässä ilmoituksessa kuvattuja tietoja ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä. Tällaisten tietojen keruut ja käytöt on merkitty tässä asiakirjassa tähdellä (*).
  
• Meksikossa oleville käyttäjille: Katso täältä tietoa Meksikon henkilötietojen suojaamista koskevan lain (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) edellyttämistä Uberin tietosuojakäytännöistä. Täältä saat myös tietoa Uber Moneyn henkilötietojen käsittelystä.
  
• Nigeriassa oleville käyttäjille: Uber käsittelee Nigeriassa olevien käyttäjien tietoja heidän suostumuksellaan tai sillä perusteella, että se on tarpeen kyseisten käyttäjien kanssa solmittujen sopimusten ehtojen täyttämiseksi.
  
• Sveitsissä oleville käyttäjille: Uber Switzerland GmbH (Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zürich, Sveitsi) on Uberin nimeämä edustaja liittovaltion tietosuojalain mukaisesti. Siihen voi ottaa yhteyttä täällä tai postitse kyseiseen lakiin liittyen.
  
• Yhdysvalloissa oleville käyttäjille: Katso täältä tietoa Yhdysvaltain osavaltioiden tietosuojalainsäädännön, kuten Kalifornian kuluttajatietosuojalain, edellyttämistä Uberin tietosuojakäytännöistä.
  
• Washingtonissa ja Nevadassa oleville käyttäjille: Katso täältä tietoa Uberin käytännöistä, jotka liittyvät kuluttajien terveystietojen keräämiseen ja käyttöön kyseisten osavaltioiden tietosuojalakien mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää käytännöistämme tietyssä maassa tai tietyllä alueella, ota meihin yhteyttä täällä.

A. Keräämämme tiedot

Uber kerää tietoja

1. käyttäjien Uberille antamat tiedot
2. palveluitamme käytettäessä kertyvät tiedot
3. muista lähteistä saatavat tiedot

Katso täältä yhteenveto keräämistämme tiedoista ja niiden käytöstä.

Uber kerää seuraavia tietoja näistä lähteistä:

1. Käyttäjien antamat tiedot. Näihin kuuluvat seuraavat:

• Tilitiedot: Keräämme tietoja, kun käyttäjät luovat tai päivittävät Uber-tilejään tai tekevät tilauksia maksamalla vieraskäyttäjänä. Näitä ovat etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, käyttäjätunnus ja salasana, osoite, profiilikuva, maksu- tai pankkitiedot (mukaan lukien niihin liittyvät maksun vahvistustiedot), käyttäjäasetukset (mukaan lukien esteettömyysasetukset) ja Uber-kuljettajapartnereiden etuasiakasohjelman tiedot.
  
  Kuljettajien ja tilausten toimittajien osalta näihin tietoihin kuuluvat myös ajoneuvo- tai vakuutustiedot, hätäyhteyshenkilön tiedot ja todisteet terveydentilasta tai kelpoisuudesta Uber-sovellusten kautta tarjottavien palveluiden tarjoamiseen.
  
• Taustatietojen tarkistustiedot (kuljettajat ja toimituspartnerit): Tämä sisältää kuljettajan tai toimituspartnerin hakuprosessissa lähetetyt tiedot, joihin kuuluvat muun muassa ajohistoria tai lain salliessa rikosrekisteriote, ajokortin luokka, aiemmat tai muut tiedetyt nimet, aiemmat osoitteet ja työskentelyoikeus. Uber-palveluntarjoajat voivat kerätä tällaisia tietoja.
• Henkilöllisyyden varmentavat asiakirjat ja valokuvat: Näihin kuuluvat viralliset henkilötodistukset, kuten ajokortti tai passi (joissa voi olla tunnistekuvat ja ‑numerot, syntymäaika ja sukupuoli) sekä käyttäjien lähettämät kuvat, kuten itse otetut kuvat ja profiilikuvat.
  
• Demografiset tiedot: Keräämme tarvittaessa demografisia tietoja, kuten syntymäaika/ikä, sukupuoli ja ammatti, tiettyjen toimintojen mahdollistamiseksi tai ikärajoitettujen tuotteiden tai palveluiden saatavuutta varten. Keräämme esimerkiksi käyttäjien syntymäajan tai iän, jotta voimme varmistaa, että heillä on oikeus käyttää Uber Cash- tai Uber Money -palveluita, tai kun he ostavat alkoholi- tai kannabistuotteita. Keräämme tai päättelemme (etunimen perusteella) myös sukupuolitietoja, jotta naispuoliset tai muunsukupuoliset käyttäjät voivat ilmoittaa, jos he haluavat tarjota palveluita vain naispuolisille tai muunsukupuolisille käyttäjille tai vastaanottaa palveluita vain heiltä, sekä markkinointi- ja mainontatarkoituksiin.
  
  Käyttäjäkyselyissämme kerätään myös demografisia tietoja, kuten ikäryhmä ja kotitalouden kokoonpano.
• Käyttäjäsisältö: Keräämme tietoja (mukaan lukien chat-lokit ja puheluiden tallenteet), kun käyttäjät ottavat yhteyttä Uberin asiakastukeen, antavat arvioita tai palautetta käyttäjille, ravintoloille tai kaupoille tai käyttävät toimintoja, joiden avulla käyttäjät voivat lähettää sisältöä tai tallenteita (mukaan lukien sovelluksen sisäiset äänitallenteet ja kojelaudan kameran tallenteet) tai joilla he ottavat muuten yhteyttä Uberiin.
  
  Katso täältä (matkustajat), täältä (kuljettajat) ja täältä (tilausten toimittajat) lisätietoja siitä, miten muiden käyttäjien antamat arviot määritetään ja miten niitä käytetään.
• Matkatiedot: Keräämme Uber Travel ‑ominaisuutemme käyttäjiltä matkasuunnitelmien tietoja, kuten tulevien lentojen aikatauluja ja päivämääriä sekä tietoja majoituksesta ja autonvuokrauksesta. Keräämme tällaisia tietoja, kun käyttäjät syöttävät tietonsa manuaalisesti Uber Travel ‑matkasuunnitelmaansa.

2. Palveluitamme käytettäessä kertyvät tiedot. Näihin kuuluvat seuraavat:

• Sijaintitiedot (kuljettaja- ja toimituspartneri): Keräämme tarkkoja ja likimääräisiä sijaintitietoja kuljettajien ja tilausten toimittajien mobiililaitteista, kun Uber-sovellus on käytössä (sovellus on auki ja näkyy näytössä) tai auki taustalla (sovellus on auki mutta ei näy näytössä).
• Sijaintitiedot (matkustajat ja tilausten vastaanottajat). Keräämme tarkkoja ja/tai likimääräisiä sijaintitietoja matkustajien ja tilausten vastaanottajien mobiililaitteista, jos he ovat sallineet sen laiteasetuksissaan.
  
  Uber kerää tällaisia tietoja kyyti- tai tilauspyynnön tekemisestä siihen saakka, kun kyyti tai tilaus on valmis, ja aina sovelluksen ollessa käytössä (sovellus on auki ja näkyy näytöllä). Katso alla olevasta kohdasta Valinnat ja avoimuus, miten matkustajat ja tilausten vastaanottajat voivat antaa luvan tarkkojen sijaintitietojen keräämiseen.
  
  Matkustajat ja tilausten vastaanottajat voivat käyttää Uber-sovelluksia myös antamatta lupaa sijaintitietojen keräämiseen mobiililaitteeltaan. Tämä voi kuitenkin vaikuttaa tiettyihin Uber-sovellusten ominaisuuksiin. Jos matkustaja on estänyt tarkkojen sijaintietojen käyttämisen, hänen pitää esimerkiksi syöttää noutopaikan osoite manuaalisesti.
  
  Lisäksi kuljettajan laitteelta matkan aikana kerätyt tarkat sijaintitiedot linkitetään matkustajan tiliin, vaikka matkustaja ei olisi sallinut tarkkojen sijaintitietojen keräämistä omalta laitteeltaan. Näitä tietoja käytetään muun muassa asiakastuen tarjoamiseen, petosten havaitsemiseen sekä vakuutusasioita, oikeudenkäyntejä ja kuittien luomista varten.
  
• Tapahtumatiedot: Keräämme palveluidemme käyttöön liittyviä tapahtumatietoja, mukaan lukien pyydetyt tai tarjotut palvelut, matkan tai tilauksen tiedot (kuten päivämäärä ja kellonaika, pyydetyt noudon ja määränpään osoitteet, ajettu matka ja tilatut tuotteet, kuten ruoka, reseptilääkkeet tai muut toimitustuotteet) ja maksutapahtumatiedot (kuten ravintolan tai kaupan nimi ja sijainti, veloitettu summa ja maksutapa). Lisäksi yhdistämme käyttäjän nimen hänen tarjouskoodiaan käyttävän henkilön nimeen.
  
  Näihin tietoihin kuuluvat myös käyttäjien tilausta tehdessään antamat tiedot, kuten allergiatiedot.
  
• Käyttötiedot: Keräämme tietoja siitä, miten käyttäjät käyttävät palveluitamme. Näitä tietoja ovat esimerkiksi palveluiden käyttöpäivät ja ‑ajat, käytetyt sovelluksen ominaisuudet tai avatut sivut, selaintyyppi, sovelluksen kaatumiset ja muu järjestelmätoiminta.
• Laitetiedot: Keräämme tietoja laitteista, joilla palveluitamme käytetään. Tällaisia tietoja ovat muun muassa laitteen malli ja IP-osoite tai muu ainutkertainen laitetunniste, käyttöjärjestelmät ja versiot, ohjelmistot, valitut kielet, mainostunnukset, laitteen liiketiedot sekä mobiiliverkkotiedot.
  
• Viestitiedot: Keräämme tietoja käyttäjien välisestä viestinnästä, joka tapahtuu Uber-sovellusten kautta. Tietoihin sisältyy viestityyppi (puhelu, tekstiviesti tai sovelluksen sisäinen viesti), päivämäärä/kellonaika ja sisältö (mukaan lukien puheluiden tallenteet vain silloin, kun käyttäjälle on ilmoitettu tallennuksesta etukäteen).
  

3. Muista lähteistä saatavat tiedot. Näihin kuuluvat seuraavat:

• Suositusohjelmiimme osallistuvat käyttäjät. Jos käyttäjä esimerkiksi suosittelee toista henkilöä, saamme suositellun henkilön tiedot käyttäjältä.
  
• Uber-tilin haltijat, jotka pyytävät palveluita muille käyttäjille (kuten ystäville tai perheenjäsenille) tai heidän puolestaan tai jotka auttavat muita käyttäjiä pyytämään tai vastaanottamaan palveluita yritystiliensä kautta (kuten yritysasiakkaat).
• Käyttäjät ja muut henkilöt, jotka antavat sinusta tietoja vaateiden tai kiistatilanteiden yhteydessä.
  
• Uberin liikekumppanit, joiden kautta käyttäjät luovat Uber-tilin tai käyttävät Uber-tiliä, kuten maksupalveluiden tarjoajat, sosiaalisen median palvelut, Uberin API-rajapintoja käyttävät tahot tai tahot, joiden API-rajapintoja Uber käyttää.
  
• Uberin liikekumppanit rahoituslaitoksen myöntämien pankki- tai luottokorttien käytön yhteydessä kortin käyttöehdoissa ilmoitetussa laajuudessa.
• Palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä tarkistamaan käyttäjien henkilöllisyyden, taustatiedot ja oikeuden työskentelyyn sekä havaitsemaan petoksia tai jotka tarkastavat käyttäjiä sanktioiden varalta, rahanpesun torjumiseksi tai asiakkaan tunnistamiseksi lain velvoittamalla tavalla.
  
• Tahot, jotka tarjoavat vakuutuksia, ajoneuvoja tai rahoituspalveluita kuljettaja- ja/tai toimituspartnereille.
  
• Kumppaneina toimivat kuljetusyhtiöt (jos kuljettaja- tai toimituspartneri käyttää palveluitamme tällaiseen yhtiöön liitetyn tilin kautta).
  
• Vapaasti saatavilla olevat lähteet.
  
• Markkinointikumppanit ja palveluntarjoajat, mukaan lukien Cash Back ‑ohjelmiin liittyvät pankit sekä tietojen jälleenmyyjät.
  
• Lainvalvonnasta vastaavat virkamiehet, terveysviranomaiset ja muut viranomaiset.

B. Tietojen käyttö

Uber käyttää tietoja taatakseen kuljetusten, toimitusten sekä muiden tuotteiden ja palveluiden turvallisuuden ja sujuvuuden. Käytämme tietoja myös seuraaviin tarkoituksiin:

• käyttäjiemme ja palveluidemme turvallisuuden parantaminen
• asiakastuki
• tutkimus ja kehitys
• käyttäjien välisen viestinnän mahdollistaminen
• markkinointi ja mainonta
• muiden kuin markkinointiviestien lähettäminen käyttäjille
• oikeudenkäyntien yhteydessä.

Katso täältä yhteenveto keräämistämme tiedoista ja niiden käytöstä.

Uber käyttää kerättyjä tietoja seuraavasti:

1. Tarjotaksemme palveluitamme. Uber käyttää tietoja palveluidensa tarjoamiseen, kohdentamiseen, ylläpitoon ja kehittämiseen.

Tähän sisältyy tietojen käyttäminen seuraaviin tarkoituksiin:

• tilien luominen/päivittäminen
  
• kuljetusten, toimitusten ja muiden palveluiden/ominaisuuksien mahdollistaminen esimerkiksi seuraavasti:
  • sijaintitietojen käyttäminen matkustajien noutamisen ja tilausten toimittamisen navigointiin, tuloaikojen laskemiseen sekä kyytien tai toimitusten etenemisen seuraamiseen
  • sellaisten ominaisuuksien käyttöönotto, joihin liittyy tietojen jakaminen, kuten kuljettajan etunimen ja ajoneuvotietojen jakaminen matkustajille noutojen helpottamiseksi, tai sellaisten, jotka mahdollistavat tuloajan jakamisen ja maksun jaon
  • saatavilla olevien sopivien kuljettajien ja tilausten toimittajien yhdistäminen palveluita pyytäviin käyttäjiin perustuen muun muassa henkilötietoihin, kuten sijaintiin ja muiden käyttäjien läheisyyteen sekä käyttäjän asetuksiin (kuten ensisijaiset määränpäät) ja ei-henkilökohtaisiin tietoihin, kuten pyydettyyn ajoneuvotyyppiin.
    
    Joissakin maissa* ja/tai Uber Pron tai Uber Onen kaltaisten ohjelmien tai Uber Reserven kaltaisten tuotteiden yhteydessä sopivat henkilöt määritetään myös peruutusprosenttien, arvioiden ja käyttäjien toimintatapoja koskevien tietojen perusteella.
    
    Katso lisätietoja täältä.
  • Esteettömyysominaisuuksien käyttöönotto
  • sellaisten ominaisuuksien käyttöönotto, joihin liittyy tilien yhdistäminen, kuten yhdistäminen kolmannen osapuolen palkkio-ohjelmiin, kuten Marriott Bonvoy, ja Uber Carsharen käyttö Uber-sovelluksen kautta.
  • vuokra-autojen varausten, noutojen ja palautusten helpottaminen ja optimointi Uber Rentin kautta.
• Hintojen ja maksujen laskeminen, mukaan lukien sijaintitietojen ja matka- tai tilaustietojen käyttö (kuten pyydetyt nouto- ja määränpääosoitteet). Voimme ottaa huomioon myös muita kuin henkilökohtaisia tietoja tai tekijöitä, kuten päivämäärän ja kellonajan, arvioidun etäisyyden ja ajan, vähimmäisperusmaksut, tietullit, verot ja maksut sekä surge-hinnoittelun.
• maksujen käsittely sekä maksutuotteiden ja sähköisten rahatuotteiden, kuten Uber Money, käyttöönotto.
  
• käyttäjien tilien mukauttaminen. Voimme esimerkiksi antaa tilausten vastaanottajille juuri heille kohdennettuja ravintola- ja annossuosituksia heidän aiempien tilaustensa ja toimitustensa sijaintien perusteella.
  
• vakuutus-, ajoneuvo-, laskutus- tai rahoitusratkaisujen tarjoaminen
• matka- tai toimituspäivitysten tarjoaminen käyttäjille, kuittien luominen ja ehtoihimme, palveluihimme tai käytäntöihimme tehdyistä muutoksista ilmoittaminen käyttäjille
• tarvittavien toimenpiteiden suorittaminen palveluidemme ylläpitämiseksi, mukaan lukien ohjelmistovirheiden ja toimintaongelmien vianmääritystä varten.

Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että se on tarpeen käyttäjien kanssa solmittujen sopimusten ehtojen täyttämiseksi, että se on tällaisten käyttötarkoitusten mukaista tai että se on tarpeen Uberin ja sen käyttäjien oikeutettujen etujen turvaamiseksi.

2. Turvallisuus, suojautuminen petoksilta ja turvallisuus. Käytämme tietoja palveluidemme ja käyttäjiemme turvallisuuden ja tietojen loukkaamattomuuden varmistamiseen. Näihin kuuluvat seuraavat:

• Käyttäjien tilien, henkilöllisyyden tai turvallisuusvaatimusten noudattamisen vahvistaminen
  
  Toteutamme esimerkiksi kuljettajien ja tilausten toimittajien taustatietojen tarkistukset (mukaan lukien rikoshistorian, jos laki sitä edellyttää tai sen sallii) varmistaaksemme heidän henkilöllisyytensä ja kelpoisuutensa tarjota kuljetuksia tai toimituksia.
  
  Yhdysvalloissa voimme myös tarkistaa matkustajien ja tilausten vastaanottajien henkilöllisyyden ilmoitetun nimen, syntymäajan, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai maksutietojen ja kolmansien osapuolten lompakoiden perusteella, jotta voimme estää vilpillisiä tilejä käyttämästä palveluitamme.
  
  Edellytämme myös käyttäjän henkilöllisyyden ja/tai iän vahvistamista, jotta hän voi käyttää maksutapoja, kuten käteistä, vastaanottaa alkoholi- tai kannabistoimituksia tai käyttää Uber Carsharen ja Uber Rentin kaltaisia tuotteita. Suoritamme vahvistuksen käsittelemällä ja vertailemalla käyttäjien profiilikuvia, virallisten henkilötodistusten kuvia ja numeroita sekä muita käyttäjien lähettämiä kuvia. Joillakin alueilla tiedot vahvistetaan myös kasvojentunnistustekniikan avulla. Käytämme tällaista tekniikkaa myös estääksemme henkilötodistusten kuvien vilpillisen käytön tai estääksemme käyttäjiä luomasta useita tilejä.
  
  Lisäksi käytämme kasvojentunnistustekniikkaa estääksemme muita kuin tilin omistajaa käyttämästä Uber-tiliä, jotta sitä ei voi käyttää vilpillisesti. Tämä tehdään Uberin reaaliaikaisen henkilöllisyyden tarkistuksen avulla. Tarkistuksessa kuljettajia ja toimituspartnereita pyydetään säännöllisesti ottamaan selfie ennen online-tilaan siirtymistä ja sitä verrataan käyttäjän profiilikuvaan. (Yhdistyneessä kuningaskunnassa käytämme tähän tarkoitukseen myös itse otettuihin kuviin liittyviä sijainti- ja laitetietoja). Käytämme tätä ominaisuutta myös pankkitilitietojen muutosten vahvistamiseen ja tilin käyttöoikeuden palauttamiseen.
  
  Käytämme käyttäjien itse ottamia kuvia myös sen varmistamiseen, että käyttäjät käyttävät kypärää tai muuta turvavarustetta. Tällöin käytämme esineiden varmennustekniikkaa. Saatamme käyttää tätä ja toimituspartnereiden laitteista saamiamme tietoja sen tarkistamiseksi, millaisilla ajoneuvoilla he tekevät toimituksia.
  
  Katso täältä lisätietoja tilin ja henkilöllisyyden vahvistamisesta.
  
• Asiakaspalvelutietojen (mukaan lukien ilmoitukset turvallisuusongelmista), laitetietojen (esim. ylinopeuden tai voimakkaiden jarrutusten/kiihdytysten havaitseminen), tapahtuma- ja käyttötietojen käyttö mahdollisesti vaarallisten kuljettajien ja vaarallisten ajotapojen tunnistamiseen. Tämän seurauksena kuljettajat ja tilausten toimittajat voivat saada turvallisempaan ajamiseen ohjeistavia viestejä ja/tai tilit voidaan poistaa käytöstä ihmisen tekemän tarkastuksen jälkeen.
  
• Tili-, laite-, sijainti-, käyttö- ja tapahtumatietojen sekä langattoman palveluntarjoajan ja muiden tietojen, mukaan lukien käyttäjien välisen viestinnän ja metatietojen, käyttö petosten ehkäisyyn, havaitsemiseen ja torjuntaan, mukaan lukien vieraskäyttäjien tekemien petosten estämiseen.
  
• Ilmoitettujen tapahtumien, käyttäjäarvioiden* ja muun palautteen käyttö Uber-alustan turvallisen käytön ja ehtojen noudattamisen edistämiseen sekä huonoja arvioita saaneiden käyttäjien poistamiseen käytöstä.
  
• Käyttämällä kuljettajatietoja (kuten aiempien matkojen tiedot ja ilmoitettujen ongelmatilanteiden määrät) ja matkustajatietoja (kuten tilitiedot, peruutusten ja ilmoitettujen ongelmatilanteiden määrät, nykyinen noutosijainti ja määränpää, aiempien matkojen tiedot sekä arviotiedot) ennustamaan ja välttämään sellaisten käyttäjien yhdistämistä, jotka voivat lisätä ristiriidan riskiä.* Vältämme myös sellaisten käyttäjien yhdistämistä, joista toinen on antanut aiemmin toiselle alhaisen arvion (esim. yhden tähden).
• Sijainnin, puhelinnumeron, käyttäjätunnuksen, ajoneuvon tietojen ja muiden asiaankuuluvien tietojen käyttö, jotta turvallisuusasiantuntijat voivat tarjota reaaliaikaista tukea matkojen ja toimitusten aikana.

Edellä kuvatut petokset ja vaarallisen ajon ennaltaehkäisy- ja havaitsemistoimet voidaan katsoa sovellettavan lainsäädännön mukaan profiloinniksi, mikä voi johtaa käyttäjien käyttöoikeuden poistamiseen (yleensä vain ihmisen tekemän tarkastuksen jälkeen). Lisätietoja yllä mainittujen toimintojen vastustamisesta on alla kohdassa Valinnat ja avoimuus.

Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että se on tarpeen käyttäjien kanssa solmimiemme sopimusten ehtojen täyttämiseksi ja/tai Uberin, käyttäjiemme ja suuren yleisön oikeutettujen, turvallisuutta koskevien etujen varmistamiseksi.

3. Asiakastuki. Käytämme keräämiämme tietoja (kuten puheluiden tallenteita, chat-lokeja, sovelluksen sisäisiä äänitallenteita ja autokameran kuvamateriaalia) tarjotaksemme asiakastukea muun muassa käyttäjien huolenaiheiden selvittämiseen ja ratkaisemiseen sekä asiakastuen vastausten ja prosessien seurantaan ja kehittämiseen.

Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että se on tarpeen käyttäjien kanssa solmittujen sopimusten ehtojen täyttämiseksi ja että Uberilla on oikeutettu etu valvoa ja parantaa asiakastukipalveluitaan.

4. Tutkimus ja kehitys. Käytämme tietoja analysointiin, koneoppimiseen, tuotekehitykseen, tutkimukseen ja testaukseen. Tämä auttaa meitä tekemään palveluistamme entistä kätevämpiä ja helppokäyttöisempiä, parantamaan palveluidemme turvallisuutta sekä kehittämään uusia palveluita ja ominaisuuksia.

Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että oikeutettujen etujensa toteuttamiseksi Uberin on tarpeen parantaa ja kehittää uusia palveluita ja ominaisuuksia.

5. Käyttäjien välinen viestintä. Kuljettaja voi esimerkiksi lähettää viestin tai soittaa matkustajalle noutopaikan varmistamiseksi, matkustaja voi soittaa kuljettajalle saadakseen kadonneen tavaransa takaisin, tai ravintola tai toimituspartneri voi ottaa yhteyttä tilauksen vastaanottajaan tämän tekemään tilaukseen liittyen.

Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että se on tarpeen käyttäjien kanssa solmimiemme sopimusten ehtojen täyttämiseksi.

6. Markkinointi ja mainonta. Uber käyttää tietoja (muita kuin vieraskäyttäjien tietoja) palveluidensa ja Uber-kuljettajapartnereiden palveluiden markkinointiin.

Käytämme erityisesti tili-, likimääräisiä sijainti-, laite- ja käyttötietoja, ensisijaista kieltä sekä matka- ja tilaushistoriaa tarjotaksemme mainoksia ja markkinointiviestintää, jotka on räätälöity käyttäjien havaitun tai päätellyn sijainnin, kiinnostuksen kohteiden ja ominaisuuksien (näihin voi kuulua päätelty sukupuoli*) perusteella.

Tietoja voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

• Sähköpostiviestien, tekstiviestien, push-ilmoitusten ja sovelluksen sisäisten viestien lähettäminen tai muu viestintä, jossa markkinoidaan tai mainostetaan Uberin tuotteita, palveluita, ominaisuuksia, tarjouksia, promootioita, arvontoja, uutisia ja tapahtumia. Voimme esimerkiksi lähettää push-ilmoituksia, joissa ehdotetaan käyttäjän suosikkimääränpäitä tai -kauppoja, tai sovelluksen sisäisiä viestejä, joissa tarjotaan alennuksia tai promootioita käytettäväksi käyttäjien aiemmin tilaamia tuotteita muistuttaviin tuotteisiin tai käytettäväksi samankaltaisissa kaupoissa, joista käyttäjä on aiemmin tehnyt tilauksen.
  
• Räätälöidyn mainonnan näyttäminen kolmansien osapuolten sovelluksissa tai sivustoissa.
  
• Kolmannen osapuolen mainonnan näyttäminen Uberin sovelluksissa tai palveluidemme yhteydessä. Näytämme esimerkiksi Uberin sovelluksissa tarjolla olevien ravintoloiden ja kauppojen mainoksia. Nämä mainokset (joita kutsutaan Uberin sovelluksissa sponsoroiduiksi ilmoituksiksi) sisältävät suosituksia, jotka perustuvat käyttäjien sijainti- ja tilaushistoriaan.

Näytämme myös mainoksia kolmansien osapuolten tuotteista, jotka eivät ole saatavilla Uberin sovelluksissa. Nämä mainokset voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sovelluksiin tai sivustoille. Käyttäjien tulee tutustua tällaisten kolmansien osapuolten tietosuojailmoituksiin käydessään tällaisissa sovelluksissa tai verkkosivustoilla saadakseen tietoa kolmannen osapuolen tavasta kerätä ja käyttää tietoja.

Lisäksi näytämme mainoksia, jotka kohdennetaan käyttäjän senhetkisen matka- tai toimituspyynnön tietojen sekä pyynnön ajankohdan ja pyydettyjen palveluiden perusteella. Jos käyttäjä esimerkiksi pyytää matkan valintamyymälään, voimme näyttää sovelluksessa mainoksia kolmansien osapuolten tuotteista, joita valintamyymälässä voi olla myytävänä.

Mittaamme myös Uberin mainosten ja Uberin sovelluksissa tai palveluidemme yhteydessä näytettävien kolmannen osapuolen mainosten tehokkuutta.

Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että oikeutettujen etujensa toteuttamiseksi Uberin on tarpeen tiedottaa käyttäjille palveluistaan ja ominaisuuksistaan tai Uberin yhteistyökumppaneiden tarjoamista palveluista. Kohdassa Valinnat ja avoimuus ja Markkinointi- ja mainontavaihtoehdot on lisätietoja käyttäjän vaihtoehdoista koskien sitä, miten Uber voi käyttää tietoja markkinointiin ja mainontaan.

7. Muu viestintä. Uber voi käyttää tietoja kyselyiden ja muiden sellaisten viestien lähettämiseen, joissa ei markkinoida Uberin tai sen kumppanien palveluita tai tuotteita. Voimme myös lähettää käyttäjille palveluihimme liittyviä viestejä, jotka koskevat vaaleja, äänestyksiä, kansanäänestyksiä ja muita poliittisia prosesseja. Uber on esimerkiksi tiedottanut käyttäjille Uberin palveluita koskevista äänestyksistä tai lakiehdotuksista kyseisten käyttäjien alueilla.

Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että se on tarpeen käyttäjien kanssa solmittujen sopimusten ehtojen täyttämiseksi, tai Uberin tai sen käyttäjien oikeutettujen etujen perusteella, jotta käyttäjille voidaan ilmoittaa tapahtumista, jotka voivat vaikuttaa Uber-palveluiden käyttöön.

8. Oikeudenkäynnit ja vaatimukset. Käytämme tietoja Uberin palveluiden käyttöön liittyvien vaateiden tai kiistojen tutkimiseen ja käsittelyyn, sovellettavien lakien, asetusten, toimilupien, sopimusten ja vakuutuskäytäntöjen vaatimusten täyttämiseen tai oikeudenkäyntien ja viranomaisten edellyttämien vaatimusten täyttämiseen.

Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että oikeutettujen etujensa toteuttamiseksi Uberin on tarpeen selvittää Uberin palveluiden ja ominaisuuksien käyttöä koskevat vaateet ja kiistat sekä vastata niihin, ja/tai koska tällainen toiminta on välttämätöntä sovellettavien lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.

C. Evästeet ja kolmannen osapuolen tekniikat

Uber ja sen yhteistyökumppanit käyttävät evästeitä ja muita tunnistusteknologioita sovelluksissa, sivustoilla, sähköpostiviesteissä ja verkkomainoksissa tässä ilmoituksessa ja Uberin evästeilmoituksessa kuvattuihin tarkoituksiin.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita sivustot, sovellukset, verkkomedia ja mainokset tallentavat selaimeen tai laitteeseen. Uber käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita seuraaviin tarkoituksiin:

• käyttäjien henkilöllisyyden todentaminen
• käyttäjän asetusten tallentaminen
• sisällön suosion määrittäminen
• mainoskampanjoiden toteuttaminen ja niiden tehon mittaaminen
• sivuston liikenteen ja trendien analysointi sekä palvelujamme käyttävien henkilöiden verkkokäyttäytymisen ja kiinnostuksen kohteiden yleinen selvittäminen.

Voimme myös antaa muille tahoille luvan tehdä kohderyhmämittauksia ja suorittaa analytiikkapalveluita puolestamme, näyttää mainoksiamme internetissä tai sallia muiden yritysten tuotteiden ja palveluiden mainostamisen sovelluksissamme sekä seurata kyseisen mainonnan tehokkuutta ja raportoida siitä. Nämä yksiköt voivat tunnistaa laitteesi evästeiden, jäljitteiden, SDK:iden ja muiden tekniikoiden avulla, kun käyttäjät käyvät sivustoillamme tai muilla sivustoilla tai muissa palveluissa.

Tutustu evästeilmoitukseemme, jossa on lisätietoa evästeiden ja muiden tässä osiossa kuvattujen teknologioiden käytöstä.

D. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Jotkin Uberin palvelut ja ominaisuudet edellyttävät, että jaamme tietoja muille käyttäjille tai käyttäjien pyynnöstä tai heidän suostumuksellaan. Voimme myös jakaa näitä tietoja yhteistyökumppaneillemme, tytäryhtiöillemme ja kumppaneillemme lakisääteisistä syistä tai vaateisiin tai kiistoihin liittyen.

Uber voi jakaa tietoja seuraaville tahoille:

1. Muille käyttäjille

Näihin tietoihin kuuluvat:

• Matkustajan etunimi, hänen saamansa arvio sekä tiedot noutopaikoista, määränpäistä ja kuljettajista.
• Matkustajan ja muiden matkustajien etunimet kimppakyytimatkoilla. Kimppakyytimatkojen matkustajat voivat nähdä myös muiden matkustajien määränpäät.
• Tilauksen vastaanottajien etunimi ja tilaustiedot, mukaan lukien tilatut tuotteet, allergiat tai ruoka-asetukset ja erityisohjeet voidaan jakaa muille ryhmätilauksen vastaanottajille.
• Tilauksen vastaanottajien etunimi, toimitusosoite ja tilaustiedot (mukaan lukien lääkereseptit, erityisohjeet, allergiat tai ruoka-asetukset) voidaan jakaa ravintolalle tai kaupalle ja tilaustoimituksen toimittajalle. Voimme jakaa ravintoloille tai kaupoille ja toimitustilausten tapauksessa toimituspartnereille tietoja esimerkiksi arvioista ja palautteesta lain sallimissa rajoissa.
• Voimme jakaa matkustajille, tilausten vastaanottajille ja ravintoloille tai kaupoille kuljettaja- ja toimituspartnereista muun muassa seuraavia tietoja: nimi ja valokuva, ajoneuvon merkki, malli, väri, rekisterinumero ja valokuva, sijainti (ennen matkaa ja sen jälkeen), käyttäjien antama keskimääräinen arvio, matkojen kokonaismäärä, ajanjakso, jonka hän on ollut kuljettaja- tai toimituspartneri, yhteystiedot sekä kuljettaja- tai toimituspartnerin profiili, mukaan lukien aiempien käyttäjien antamat kehut ja muu palaute. Jos kuljettaja tai toimituspartneri on sovelluksen esteettömyysasetuksissa annetun oman ilmoituksensa mukaan kuuro tai huonokuuloinen, jaamme nämä tiedot matkustajille ja tilausten vastaanottajille.
  
  Toimitamme myös matkustajille ja tilausten vastaanottajille kuitteja, jotka sisältävät esimerkiksi erittelyn veloitetuista summista, kuljettajan tai toimituspartnerin etunimen ja kuvan sekä reittikartan. Lisäämme kuitteihin myös muita tietoja, jos laki sitä edellyttää.
• Tietoja voidaan jakaa tilin omistajalle, jos tiliä käyttää toinen henkilö, esimerkiksi työnantajansa Uber for Business ‑profiilia käyttävä matkustaja, tai jos matkustaja tai tilauksen vastaanottaja käyttää perheprofiiliinsa yhdistettyä tiliä tai jos kuljettaja tai tilauksen toimittaja käyttää Uberin kumppanina toimivan kuljetusyrityksen tai ravintolan omistamaa tai sellaiseen liittyvää tiliä (vain Yhdistyneessä kuningaskunnassa).
  
  Lisäksi, jos käyttäjä luo tilin Uber for Business ‑tilin omistajaan (eli työnantajaansa) liitetyllä sähköpostiosoitteella, saatamme käyttää ja jakaa käyttäjän profiilitietoja (kuten nimen ja sähköpostiosoitteen) kyseisen tilin omistajalle, jolloin käyttäjää voidaan auttaa tekemään matkoista tai tilauksista matkalaskuja kyseiselle Uber for Business ‑tilille.*
• Uberin suositusohjelmaan osallistuvien osalta jaamme tiettyjä suositellun käyttäjän tietoja, kuten matkojen määrän, häntä suositelleelle käyttäjälle sikäli kuin suositusbonuksen määrittäminen sitä edellyttää.

2. Käyttäjien pyynnöstä tai käyttäjien suostumuksella

Tämä tarkoittaa tietojen jakamista seuraaville:

• Muille henkilöille käyttäjän pyynnöstä. Jaamme esimerkiksi käyttäjän tuloajan ja sijainnin ystävälle käyttäjän pyynnöstä tai käyttäjän matkan tiedot silloin kun hän jakaa matkan kulut ystävän kanssa.
  
• Uberin liikekumppaneille. Jos käyttäjä esimerkiksi pyytää palvelua joltakin kumppanilta tai haluaa käyttää kolmannen osapuolen promootiotarjousta, Uber voi jakaa tiettyjä tietoja kyseiselle kolmannelle osapuolelle. Näitä saattavat olla esimerkiksi muut alustat, sovellukset ja sivustot, jotka on integroitu API-rajapintoihimme, ajoneuvojen tarjoajat tai palvelut, joiden API-rajapintoihin tai palveluihin meidät on integroitu tai ravintolat, kaupat tai muut Uberin liikekumppanit ja niiden käyttäjät promootioiden, kilpailujen tai erityispalveluiden yhteydessä.
  
• Palvelut hätätilanteissa. Tarjoamme ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjät voivat jakaa tietonsa poliisille, palokunnalle ja ambulanssille hätätilanteessa tai onnettomuuden sattuessa. Lisätietoja on alla kohdissa Valinnat ja avoimuus sekä Tietojen jakaminen hätätilanteessa.
  
• Vakuutusyhtiöt. Jos käyttäjä on tehnyt Uberin palveluihin liittyvän korvausvaatimuksen vakuutusyhtiölle tai lähettää sen vakuutusyhtiölle, Uber jakaa tiettyjä tietoja kyseiselle vakuutusyhtiölle käyttäjän vakuutuskorvausvaatimusten tietojen oikaisua tai käsittelyä varten.
  
• Kaupat tai ravintolat. Jos tilauksen vastaanottaja lisää käyttäjätililleen kaupan kanta-asiakasnumeron, Uber jakaa käyttäjän kanta-asiakasjäsenyyden ja tilaustiedot kyseiselle kaupalle tai ravintolalle tilauksen tekemisen yhteydessä. Tilausten vastaanottajat voivat myös halutessaan jakaa yhteys- ja tilaustietonsa tietylle kaupalle tai ravintolalle saadakseen markkinointiviestejä kyseiseltä kaupalta tai ravintolalta.
  
• Julkiset tiedot. Jos käyttäjä lähettää kysymyksiä tai kommentteja esimerkiksi Uberin blogien tai Uberin sosiaalisen median sivujen kaltaisten julkisten foorumien kautta, ne voivat näkyä julkisesti. Tämä koskee myös käyttäjän mahdollisesti lähettämissä kysymyksissä tai kommenteissa näkyviä tietoja.
  

3. Uberin tytäryhtiöille ja kumppaneille

Jaamme tietoja tytäryhtiöillemme ja kumppaneillemme pystyäksemme tarjoamaan palveluitamme tai käsittelemään tietoja. Uber esimerkiksi käsittelee ja tallentaa näitä tietoja Yhdysvalloissa kansainvälisten tytäryhtiöidensä ja kumppaniensa puolesta.

4. Uberin palveluntarjoajille ja liikekumppaneille

Näihin kuuluvat alla luetellut kolmannet osapuolet tai niiden luokitukset. Jos kolmas osapuoli on tunnistettu, katso lisätietoja henkilötietojen keräämisestä ja käytöstä osapuolen linkitetystä tietosuojailmoituksesta.

• Maksujen käsittelijät ja maksupalveluntarjoajat, mukaan lukien PayPal ja Hyperwallet
  
• Taustatietojen tarkistuksen, henkilöllisyyden varmennuksen ja riskiratkaisujen palveluntarjoajat
  
• Pilvipalveluiden tarjoajat
  
• Asiakastukialusta ja ‑palveluntarjoajat
  
• Google, liittyen Google Mapsin käyttöön Uber-sovelluksissa.
  
• Sosiaalisen median yritykset, kuten Facebook ja TikTok, kun Uber käyttää niiden työkaluja Uberin sovelluksissa ja verkkosivustoissa.
  
• Markkinointikumppanit ja markkinointialustojen tarjoajat, mukaan lukien sosiaalisen median mainospalvelut, mainosverkostot, kolmansien osapuolten tietojen toimittajat ja muut palveluntarjoajat, jotta voimme tavoittaa tai ymmärtää käyttäjiämme paremmin ja mitata mainonnan tehokkuutta.
  
  Tämä sisältää myös mainonnan välittäjät, kuten The Trade Desk, Google, Criteo ja Rokt, sekä muut tahot, joiden avulla Uber voi esittää sovelluksissaan kolmansien osapuolten tuotteiden kohdennettuja mainoksia ja/tai analysoida niiden tehokkuutta. Jaamme tietoja – muun muassa mainonta- tai laitetunnisteen, hajautetun sähköpostiosoitteen, summittaisen sijainnin, kulloisenkin matkan tai tilauksen tiedot sekä mainosten vuorovaikutustiedot – mainonnan välittäjille, jotka käyttävät tietoja palveluidensa tarjoamiseen ja muihin käyttötarkoituksiin, jotka on kuvattu niiden tietosuojailmoituksissa. Käyttäjät voivat kieltäytyä mainosten kohdentamisesta Uber-sovelluksessa täällä ja Uber Eats ‑sovelluksessa täällä. Jos haluat lisätietoja tällaisten välittäjien tietosuojakäytännöistä ja siitä, miten niille voi lähettää henkilötietojen käsittelyyn liittyviä pyyntöjä, katso edellä mainitut tietosuojailmoitukset.
  
• Tutkimuskumppanit, mukaan lukien tahot, jotka toteuttavat kyselyitä ja tutkimusprojekteja yhteistyössä Uberin kanssa tai Uberin puolesta.
  
• Palveluntarjoajat, jotka auttavat Uberia suojaamaan Uber-sovelluksia ja -palveluita.
  
• Palveluntarjoajat, jotka tarjoavat meille tekoäly- ja koneoppimistyökaluja sekä niihin liittyviä palveluita.
  
• Kirjanpitäjät, konsultit, juristit ja muut ammatillisten palveluiden tarjoajat.
  
• Vakuutus- ja rahoituskumppanit
  
• Vakuutusyhtiöt käyttäjän tekemien tai ilmoittamien Uberin palveluihin liittyvien vakuutuskorvausten yhteydessä sekä vakuutuskorvauksen oikaisua tai käsittelyä varten
  
• Lentoasemat
  
• Uber-sovellusten kautta vuokrattavien pyörien ja potkulautojen tarjoajat, kuten Lime ja Tembici.
  
• Kolmansien osapuolten ajoneuvojen toimittajat, mukaan lukien kalusto- ja vuokrauskumppanit
  

5. Juridisista syistä tai kiistatilanteissa

Uber voi jakaa käyttäjien tietoja, jos katsomme kulloinkin sovellettavan lainsäädännön, säädösten, toimintalupien tai -sopimusten, juridisten prosessien, hallinnollisten määräysten tai vakuutuskäytäntöjen sitä edellyttävän tai jos tietojen jakaminen on muutoin tarpeen turvallisuussyistä tai muista vastaavista syistä.

Se tarkoittaa tietojen jakamista muun muassa viranomaisille, julkisille terveydenhoitoviranomaisille, muille hallintoviranomaisille, lentoasemille (jos lentoasemaviranomaiset sitä edellyttävät, jotta voimme toimia lentoaseman alueella), vakuutusyhtiöille tai muille kolmansille osapuolille, jos se on tarpeen palveluehtojemme, käyttäjäsopimusten tai muiden käytäntöjen takia Uberin oikeuksien ja omaisuuden tai muiden oikeuksien, turvallisuuden ja omaisuuden suojelemiseksi tai jos palveluidemme käytöstä esitetään vaateita tai syntyy kiistaa. Jos käytät toisen henkilön luottokorttia ja käyttö riitautetaan, meidän on lain niin vaatiessa jaettava käyttäjän tiedot sekä matkan tai tilauksen tiedot kyseisen luottokortin omistajalle.

Löydät lisätietoja seuraavista Uberin asiakirjoista: Viranomaisia koskevat ohjeet – Yhdysvallat, Viranomaisia koskevat ohjeet – muut maat ja Kolmannen osapuolen tietopyyntöjä koskevat ohjeet ja laillisten asiakirjojen palvelu.

Tähän kuuluu muun muassa tietojen jakaminen seuraavien toimien tai niistä käytävien neuvottelujen yhteydessä: kaikki yritysfuusiot, yhtiön varallisuuden myynti, liiketoimintamme osien tai koko liiketoimintamme yhdistäminen tai uudelleenorganisointi, rahoitus tai siirtyminen osaksi toista yhtiötä.

6. Käyttäjän suostumuksella

Uber voi jakaa muitakin kuin tässä ilmoituksessa mainittuja käyttäjän tietoja ilmoittamalla asiasta käyttäjälle ja hänen suostumuksellaan.

E. Tietojen säilyttäminen ja poistaminen

Uber säilyttää käyttäjätietoja niin kauan kuin edellä kuvatut tarkoitukset sitä edellyttävät. Käyttäjät voivat pyytää tilin poistamista Uber-sovellusten ja ‑sivustojen kautta.

Uber säilyttää käyttäjätietoja niin kauan kuin on tarpeen yllä kuvattuja tarkoituksia varten. Säilytys riippuu tietotyypistä, käyttäjäryhmästä, johon tiedot liittyvät, mihin tarkoitukseen olemme keränneet tiedot ja siitä, pitääkö tietoja säilyttää tilin poistopyynnön jälkeen alla kuvattuja tarkoituksia varten.

Säilytämme tietoja esimerkiksi

• käyttäjien tilien olemassaolon ajan, jos tällaisia tietoja tarvitaan palveluidemme tarjoamiseen. (Esim. tilitiedot.)
• tarvittaessa seitsemän vuoden ajan noudattaaksemme verolainsäädäntöä. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi kuljettaja- ja toimituspartnereiden matka- tai toimitussijaintitiedot.
• määritetyksi ajaksi, jos se on tarpeen turvallisuussyistä tai petosten torjumiseksi. Säilytämme esimerkiksi keskeneräisiä kuljettajahakemuksia vuoden ja hylättyjä kuljettajahakemuksia seitsemän vuotta.

Käyttäjät voivat pyytää tilinsä sulkemista Uber-sovelluksen asetusten Tietosuoja-kohdassa tai Uberin sivustossa (matkustajat ja tilausten vastaanottajat täällä, kuljettajat ja tilausten toimittajat täällä ja vieraskäyttäjinä maksavat täällä).

Tilin poistopyynnön jälkeen poistamme käyttäjän tilin ja tiedot, jollei se ole tarpeen turvallisuussyistä, petosten torjumiseksi, lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi tai käyttäjän tiliin liittyvien ongelmien takia (esimerkiksi maksamattomat maksut tai ratkaisematon vaade tai kiista). Kuljettajien ja tilausten toimittajien osalta se tarkoittaa yleensä, että säilytämme tiettyjä tietoja niin kauan kuin se on tarpeen todellisia tai mahdollisia vero-, oikeudenkäynti- tai vakuutuskorvausvaatimuksia varten. Matkustajien ja tilausten vastaanottajien tiedot poistetaan yleensä 90 päivän kuluessa tilin poistopyynnöstä, jollei tietojen säilyttäminen ole edellä mainituista syistä välttämätöntä.

Uber antaa käyttäjilleen mahdollisuuden tarkistaa ja/tai valvoa Uberin keräämiä tietoja näiden väylien kautta:

• tietosuoja-asetukset
• laiteoikeudet
• sovelluksen arviosivut
• markkinointi- ja mainontavaihtoehdot.

Uber antaa käyttäjille myös oikeuden pyytää itselleen kopioita omista tiedoistaan, tehdä muutoksia tileihinsä tai päivittää tilejään, pyytää tilinsä sulkemista tai pyytää Uberia rajoittamaan käyttäjätietojen käsittelyään.

1. Tietosuoja-asetukset

Matkustajat ja tilausten vastaanottajat voivat määrittää tai päivittää sijaintitietojen keräämistä ja jakamista, hätätietojen jakamista ja ilmoituksia koskevia asetuksiaan Uberin tietosuojakeskuksessa, joka on käytettävissä Uber-sovellusten Tietosuoja-valikon kautta.

• Sijaintitietojen keruu (matkustajat ja tilausten vastaanottajat)
  
  Matkustajat ja tilausten vastaanottajat voivat ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Uberin mobiililaitteensa sijaintitietojen keräämisen laiteasetuksissa, joihin pääsee Uber-sovellusten tietosuojakeskuksen Sijainnin jakaminen -valikossa.
  
• Reaaliaikaisen sijainnin jakaminen (matkustajat ja tilausten vastaanottajat)
  
  Matkustajat ja tilausten vastaanottajat voivat sallia tai estää Uberin mobiililaitteensa reaaliaikaisten sijaintitietojen jakamisen kuljettajille tai toimituspartnereille (soveltuvin osin) laiteasetusten kautta. Laiteasetuksiin pääsee Uberin tietosuojakeskuksen Sijainnin jakaminen -valikossa.
  
• Sukupuoli-identiteetti
  
  Matkustajat voivat päivittää sukupuolitietonsa Sukupuoli-identiteetti-valikon kautta, joka löytyy tietosuojakeskuksen Mainokset ja tiedot -valikosta.
  
• Tietojen jakaminen hätätilanteessa
  
  Matkustajat voivat antaa Uberin jakaa reaaliaikaisia sijaintitietojaan mobiililaitteistaan poliisille sekä palokunta- ja ambulanssipalveluille. Tietoihin kuuluvat arvioitu sijainti hätäpuhelun soittamisen hetkellä, auton merkki, malli, väri ja rekisterinumero, matkustajan nimi ja puhelinnumero, noutopaikka, määränpää sekä kuljettajan nimi.
  
  Matkustajat voivat ottaa ominaisuuden käyttöön tai poistaa sen käytöstä turvallisuuskeskuksessa tai sovelluksen kohdassa Tili > Asetukset > Tietosuoja > Sijainnin jakaminen.
  
  Kuljettaja- ja toimituspartnerit voivat myös ottaa hätätilannetietojen jakamisen käyttöön tai pois käytöstä sovelluksen asetuksissa Tietojen jakaminen hätätilanteessa ‑valikossa tai turvallisuustyökaluissa.
  
• Ilmoitukset: tarjoukset ja uutiset
  
  Käyttäjät voivat antaa Uberille luvan lähettää push-ilmoituksia Uberin tarjouksista ja uutisista. Käyttäjät voivat päättää täällä, saavatko he push-ilmoituksia.
  
• Kolmannen osapuolen sovellusten käyttöoikeudet
  
  Käyttäjät voivat valtuuttaa kolmannen osapuolen sovellukset käyttämään Uber-tilitietojaan lisäominaisuuksien mahdollistamista varten. Käyttäjät voivat tarkistaa tai peruuttaa kolmannen osapuolen sovellusten käyttöoikeudet täällä tai Uberin tietosuojakeskuksen kautta.
  

2. Laiteoikeudet

Useimmilla mobiililaitealustoilla (iOS, Android jne.) on määritelty tietyntyyppisiä laitetietoja, joita sovellukset eivät voi käyttää ilman laitteen omistajan lupaa. Alustoilla on omat käytäntönsä tämän suostumuksen hankkimiseen. Käyttäjien on tarkistettava laitteidensa käytettävissä olevat asetukset tai pyydettävä niistä tietoa palveluntarjoajalta.

3. Sovelluksen arviosivut

Kuljettajat ja matkustajat voivat arvioida toisiaan asteikolla 1–5 jokaisen matkan jälkeen. Näiden arvioiden keskiarvo yhdistetään käyttäjän tiliin ja näytetään muille käyttäjille, jotka tarjoavat kyseiselle käyttäjälle palveluita tai saavat niitä häneltä. Esimerkiksi kuljettajat näkevät niiden matkustajien saamat arviot, jotka pyytävät heiltä kyydin, ja matkustajat näkevät kuljettajien saamat arviot.

Matkustajat voivat katsoa keskimääräisen arvionsa Uber-sovelluksen päävalikosta ja myös tarkistaa keskimääräisen arvionsa erittelyn Uberin tietosuojakeskuksesta.

Kuljettajat voivat katsoa arvionsa keskiarvon napauttamalla profiilikuvaansa Uber Driver ‑sovelluksessa. Saat lisätietoja klikkaamalla tästä.

Toimituspartnerit voivat saada arvioita myös tilausten vastaanottajilta, ravintoloilta ja kaupoilta. Saat lisätietoja klikkaamalla tästä.

4. Markkinointi- ja mainontavaihtoehdot

Uber tarjoaa käyttäjille seuraavat vaihtoehdot koskien sitä, miten heidän tietojaan käytetään markkinointiin ja mainontaan:

• Uberin räätälöidyt markkinointiviestit: Käyttäjät voivat täällä valita, voiko Uber käyttää heidän tietojaan räätälöityjen viestien lähettämiseen Uberin tuotteista ja palveluista (esimerkiksi sähköpostiviestit, push-ilmoitukset ja sovelluksen sisäiset viestit). Käyttäjät voivat myös valita täällä, haluavatko he saada Uberilta markkinointiviestejä tai push-ilmoituksia.
• Tietojen jakaminen ja seuranta: Käyttäjät voivat valita täällä, voiko Uber jakaa heidän tietojaan kolmansille osapuolille tai kerätä tietoja käynneistä ja toiminnasta kolmansien osapuolten sovelluksissa tai sivustoilla kohdennettuja mainoksia varten.
• Kohdennetut mainokset: Käyttäjät voivat valita, käyttääkö Uber heidän matka-, tilaus- tai hakuhistoriaansa mainosten kohdentamiseen Uberissa tai Uber Eatsissa ja Postmatesissa.
• Evästeet ja niihin liittyvät tekniikat: Katso evästeilmoituksestamme lisätietoja siitä, miten voit vaikuttaa Uberin käyttämiin evästeisiin ja niihin liittyviin tekniikoihin esimerkiksi mainosten kohdentamisessa.
  

5. Käyttäjän tietopyynnöt

Uber tarjoaa käyttäjille erilaisia tapoja tutustua ja vaikuttaa siihen, miten Uber käsittelee heidän tietojaan, sekä lähettää sitä koskevia kysymyksiä ja kommentteja. Alla mainittujen menetelmien lisäksi käyttäjät voivat lähettää tietopyyntöjä myös tietosuojan kyselylomakkeellamme (matkustajat ja tilausten vastaanottajat täällä, kuljettajat ja tilausten toimittajat täällä).

• Tietojen käyttö ja siirtäminen: Käyttäjillä voi olla sijainnistaan riippuen oikeus saada pääsy tietoihinsa (eli saada tietoa Uberin heistä keräämistä tiedoista) ja oikeus siirtää tietojaan (eli saada niiden jäljennös). Uberilla on sijainnista riippumatta useita vaihtoehtoja, joiden avulla käyttäjä voi tarkastella ja saada jäljennöksiä Uberin keräämistä tiedoista.
  
  Käyttäjät voivat nähdä muun muassa profiilitietonsa sekä matka- tai tilaushistoriaansa koskevia tietoja Uber-sovellusten tai Uberin sivuston kautta.
  
  Käyttäjät saavat Tutustu tietoihisi ‑toiminnon kautta yhteenvedon tietyistä tilinsä tiedoista, kuten matkojen tai tilausten määrän, arviot, palkintojen tilan ja kuinka monta päivää he ovat olleet Uber-käyttäjiä.
  
  Lataa tietosi ‑toiminnolla käyttäjät voivat ladata jäljennöksen useimmiten pyydetyistä tiedoista, jotka liittyvät Uberin käyttöön, mukaan lukien tili-, käyttö-, viestintä- ja laitetiedot.
• Tietojen muuttaminen tai päivittäminen: Käyttäjät voivat muokata Uber-sovellusten tai kuljettajaportaalin Asetukset-valikossa nimeään, puhelinnumeroaan, sähköpostiosoitettaan, maksutapaansa ja profiilikuvaansa.
• Tietojen poistaminen: Käyttäjät voivat pyytää tilinsä poistamista Uberin tietosuojakeskuksen kautta.
• Vastalauseet, rajoitukset ja valitukset: Käyttäjät voivat pyytää meitä lopettamaan kaikkien tai joidenkin tietojensa käytön tai rajoittamaan niiden käyttöä. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että käyttäjä voi vastustaa tietojensa käyttöä Uberin oikeutettujen etujen perusteella. Uber voi jatkaa tietojen käsittelyä tällaisen vastalauseen tai pyynnön jälkeen lain edellyttämässä tai sallimassa laajuudessa.
  
  Käyttäjillä saattaa lisäksi sijainnista riippuen olla oikeus tehdä valitus oman maansa tietosuojaviranomaiselle Uberin tavasta käsitellä heidän tietojaan. Esimerkiksi EU-maissa tai Latinalaisessa Amerikassa asuvat käyttäjät voivat toimittaa tällaisen pyynnön asuinmaansa tietosuojaviranomaisille.

A. Rekisterinpitäjät ja tietosuojavastaava

Uber Technologies Inc. on Uberin palveluiden käytön yhteydessä käsiteltyjen tietojen rekisterinpitäjä maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta tilanteita, joissa se on yhteisrekisterinpitäjä muiden Uberin tytäryhtiöiden kanssa.

Uber Technologies Inc. (jäljempänä ”UTI”) on Uberin palveluiden yhteydessä käsiteltyjen tietojen rekisterinpitäjä maailmanlaajuisesti, paitsi seuraavissa tilanteissa:

• UTI ja UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., hallinnoivat Uberin maksupalveluiden ja sähköisten rahapalveluiden käyttäjien tietoja Meksikossa.
  
• UTI, Uber B.V. ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa kuljettajien kanssa sopimuksia tekevät Uber-yksiköt ovat kuljettajien tietojen yhteisrekisterinpitäjiä Yhdistyneen kuningaskunnan lupavaatimusten ja työntekijöiden oikeuksia koskevien vaatimusten noudattamiseksi.
  
• UTI ja Uber B.V. ovat Uber Payments B.V:n kanssa Uberin maksupalveluiden ja sähköisten rahapalveluiden käyttäjien tietojen yhteisrekisterinpitäjiä ETA-alueella ja Uber Payments UK Ltd:n kanssa näiden palveluiden käyttäjien osalta Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
  
• UTI ja Uber B.V. ovat kaikkien muiden Uberin palveluiden käyttötarkoitusten yhteydessä käsiteltyjen tietojen yhteisrekisterinpitäjiä ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä.

Käyttäjät voivat käyttää oikeuksiaan ja lähettää tietojaan koskevia pyyntöjä (matkustajat ja tilausten vastaanottajat täällä, kuljettajat ja tilausten toimittajat täällä).

Käyttäjät voivat myös ottaa yhteyttä Uberin tietosuojavastaavaan osoitteessa https://uber.com/privacy-dpo tai lähettämällä postia Uber B.V:lle osoitteeseen (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Alankomaat) koskien Uberin henkilötietojen käsittelyä ja käyttäjien tietosuojaoikeuksia.

B. Tiedonsiirtoja koskeva lainsäädäntö

Uber käyttää ja käsittelee käyttäjätietoja maailmanlaajuisesti. Noudatamme sovellettavaa tietojen siirtoa koskevaa lainsäädäntöä.

Uber käyttää ja käsittelee käyttäjätietoja maailmanlaajuisesti. Se voi johtaa henkilötietojesi käsittelyyn esimerkiksi Yhdysvalloissa tai muissa maissa, joiden tietosuojalainsäädäntö voi poiketa asuinmaastasi.

Toiminta sisältää tietojesi käsittelyn Uberin palvelimissa Yhdysvalloissa ja tietojesi siirtämisen tai käyttöoikeuden sallimisen maailmanlaajuisesti,

• jotta voimme tarjota sinulle palveluita paikassa, jossa pyydät niitä
  
• jotta voimme antaa sinulle pääsyn muun muassa matka- tai tilaushistoriaasi tai muihin tietoihisi paikassa, jossa pyydät sitä
  
• jotta Uberin asiakaspalvelijat voivat nähdä tietosi ja auttaa sinua
  
• jotta voimme vastata tietopyyntöihin, joita lainvalvonta- ja muut viranomaiset lähettävät.

Uber on sitoutunut suojaamaan käyttäjien henkilötietoja riippumatta siitä, missä käyttäjät ovat, kuka käyttäjien henkilötietoja käsittelee ja missä se tapahtuu. Tähän sisältyy muun muassa seuraavat maailmanlaajuiset toimenpiteet käyttäjien tietojen suojaamiseksi:

• Käyttäjätietojen suojaaminen siirron aikana, mukaan lukien salauksen avulla, ja muuna aikana.
  
• Yrityksenlaajuinen tietosuojaa ja tietoturvaa koskevan koulutuksen tarjoaminen
  
• Sisäisten käytäntöjen ja menettelyjen toteuttaminen käyttäjien tietoihin pääsyn ja tietojen käytön rajoittamiseksi
  
• Lainvalvonta- ja muiden viranomaisten pääsyn rajoittaminen käyttäjätietoihin, jollei laki muuta edellytä, jollei turvallisuus ole välittömässä vaarassa tai jollei käyttäjä ole antanut suostumustaan tietojen käsittelyyn. Katso Uberin avoimuusraportista lisätietoja lainvalvontapyyntöihin liittyvistä käytännöistämme.

Kun siirrämme käyttäjätietoja ETA-alueelta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä, toimimme noudattaen käyttäjien kanssa solmittuja sopimuksia, suostumuksia, siirtomaata koskevia tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä (saatavilla täällä, täällä tai täällä) ja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (ja niiden hyväksyttyjä vastineita Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä) sekä EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehystä (EU-US DPF), Yhdistyneen kuningaskunnan lisäystä EU:n ja Yhdysvaltojen sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehystä (Swiss-US DPF) sellaisena kuin Yhdysvaltain kauppaministeriö ne esittää. Tällaisiin tietoihin sovelletaan edelleen yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) tai sitä vastaavia sääntöjä siirron jälkeen. Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä Uberiin edellä mainituissa asioissa tai pyytää jäljennöksiä sovellettavista vakiosopimuslausekkeista (matkustajat ja tilausten vastaanottajat täällä, kuljettajat ja tilausten toimittajat täällä).

UTI on vahvistanut Yhdysvaltain kauppaministeriölle, että se noudattaa (1) EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen periaatteita, jotka koskevat kehyksen piiriin kuuluvien ETA-maista saatujen henkilötietojen käsittelyä EU:n ja Yhdysvaltojen välillä sekä Yhdistyneestä kuningaskunnasta (ja Gibraltarilta) saatuja tietoja, jotka kuuluvat kehyksen Yhdistyneen kuningaskunnan lisäyksen piiriin, ja (2) Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen periaatteita, jotka koskevat sellaisten Sveitsistä saatujen henkilötietojen käsittelyä, jotka kuuluvat kyseisen kehyksen piiriin. Jos tämän ilmoituksen ja edellä mainittujen periaatteiden välillä on ristiriita, periaatteet ovat voimassa. Jos EU:n ja Yhdysvaltojen tai Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys mitätöityy, Uber siirtää näiden sopimusten alaisia tietoja muiden edellä kuvattujen tiedonsiirtomekanismien avulla.

Huomaa seuraavat:

• Laajuus: Uberin DPF-sopimus koskee henkilötietoja, jotka ovat peräisin Euroopan talousalueelta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta tai Sveitsistä.
  
• Pääsy tietoihin: Käyttäjillä on oikeus saada pääsy henkilötietoihinsa, joihin sovelletaan Uberin DPF-sopimusta. Lisätietoja tämän oikeuden käyttämisestä on yllä kohdassa Valinnat ja avoimuus.
• Siirto eteenpäin: Uber on vastuussa henkilötietojen siirrosta kolmansille osapuolille niiden kanssa tehtyjen sopimusten mukaisesti. Katso yllä olevasta kohdasta Tietojen jakaminen ja luovuttaminen, kenelle Uber voi siirtää henkilötietoja.
• Lainvalvontaviranomaisen tietopyyntö: Uber on sovellettavan lain mukaan velvollinen jakamaan käyttäjätietoja, mukaan lukien Uberin sopimusten mukaisesti, oikeudellisen menettelyn vuoksi tai viranomaisten, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten, niitä pyydettäessä.
  
• Tutkinta ja täytäntöönpano: Uber on Yhdysvaltain kauppakomission tutkinta- ja täytäntöönpanovaltuuksien alainen.
  
• Kysymykset ja kiistat. EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen, siihen liittyvän Yhdistyneen kuningaskunnan lisäyksen sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen mukaisesti Uber sitoutuu ratkaisemaan henkilötietojen keräämistä ja käyttöä koskevat DPF-periaatteisiin liittyvät valitukset. Jos edellä mainittujen periaatteiden noudattamisesta on kysyttävää, matkustajat ja toimitusten vastaanottajat voivat ottaa yhteyttä Uberiin täällä. Kuljettajat ja tilausten toimittajat voivat ottaa yhteyttä Uberiin täällä. He voivat myös lähettää valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle, jonka jälkeen Uber käsittelee valituksen yhteistyössä kyseisen viranomaisen kanssa. DPF antaa tietyissä tilanteissa oikeuden käyttää sitovaa välimiesmenettelyä sellaisten valitusten ratkaisemiseksi, joita ei ole ratkaistu muilla keinoilla DPF-periaatteiden liitteessä I kuvatulla tavalla.

Käyttäjät voivat lukea lisää EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksestä sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksestä täältä. Uberin sopimus, mukaan lukien sopimuksen kohteena olevien tietojen laajuus, on saatavilla täällä.

C. Tämän tietosuojailmoituksen päivitykset

Saatamme päivittää tätä ilmoitusta ajoittain.

Saatamme päivittää tätä ilmoitusta ajoittain. Jos teemme ilmoitukseen merkittäviä muutoksia, tiedotamme niistä käyttäjillemme etukäteen Uber-sovelluksen kautta tai muilla tavoin, kuten sähköpostitse. Kehotamme käyttäjiä lukemaan tämän ilmoituksen aika ajoin, jotta he pysyvät ajan tasalla tietoturvakäytännöistämme.

Päivitysten jälkeinen palveluidemme käyttö katsotaan kulloinkin päivitetyn ilmoituksen hyväksymiseksi lain sallimissa puitteissa.

Uber ei kerää eikä käytä tähdellä (*) merkittyjä tietoja ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä.