Az Uber szolgáltatásainak használatakor Ön ránk bízza személyes adatait. Mi kötelességünknek tartjuk, hogy megszolgáljuk a belénk vetett bizalmat. Ennek első lépéseként szeretnénk részletes tájékoztatást nyújtani az adatvédelmi gyakorlatainkról.

Ez a nyilatkozat meghatározza, hogy milyen személyes adatokat („adatok”) gyűjtünk, hogyan használjuk és osztjuk meg őket, és hogy milyen lehetőségei vannak ezekkel az adatokkal kapcsolatban. Javasoljuk, hogy e nyilatkozatot adatvédelmi irányelveink áttekintésével együtt olvassa el, amely az adatvédelmi gyakorlatainkkal kapcsolatos információkat emeli ki, illetve összegzést nyújt az általunk gyűjtött adatokról és azok felhasználásának módjáról.

Előző verzió letöltése

A. Hatály

Ez a nyilatkozat az Uber alkalmazásainak, webhelyeinek és egyéb szolgáltatásainak felhasználóira vonatkozik világszerte.

Ebben a nyilatkozatban részletesen ismertetjük, hogyan gyűjtik és használják fel az adatokat az Uber és kapcsolt vállalatai. Ez a nyilatkozat világszerte valamennyi Uber-felhasználóra vonatkozik, kivéve, ha olyan szolgáltatást vesz igénybe, amelyre külön adatvédelmi nyilatkozat vonatkozik, például az Uber Freight, a Careem vagy az Uber (Dél-Korea). Ez a nyilatkozat kifejezetten vonatkozik a következő személyekre:

• Utasok: azok, akik az Uber Connecten keresztül, az Uber-fiókjukon keresztül igényelnek vagy kapnak fuvarozást és kapcsolódó szolgáltatásokat, ideértve a csomagkiszállítási és -visszaküldési szolgáltatásokat is.
• Sofőrök: azok, akik egyénileg biztosítanak fuvarozást az utasoknak Uber-fiókjukon vagy egy partner közlekedési vállalaton keresztül.
• Rendelés címzettjei: azok, akik ételt vagy egyéb termékeket és szolgáltatásokat igényelnek vagy kapnak kiszállításra vagy felvételre az Uber Eats- vagy Postmates-fiókjukon keresztül. Idetartoznak azok is, akik fiók létrehozása és/vagy bejelentkezés nélkül, a vendégfizetési funkciókkal veszik igénybe a kiszállítási vagy személyes felvételi szolgáltatásokat.
  
• Futárok: azok, akik kiszállítási szolgáltatásokat nyújtanak az Uber Eatsen vagy a Postmatesen keresztül.
  
• Vendégfelhasználók: azok, akik nem rendelkeznek Uber-fiókkal, és más Uber-fióktulajdonosok által rendelt fuvar- és kiszállítási szolgáltatásokat vesznek igénybe, beleértve az Uber Health, az Uber Central, az Uber Direct vagy az Uber for Business ügyfelei (együttesen: „Vállalati ügyfelek”) vagy ismerőseik, családtagok vagy más egyéni fióktulajdonosok által (beleértve az Uber Connecten keresztül) intézett szolgáltatásokat igénybe vevőket; valamint ajándékkártyát igénybe vevő személyek.
• Kölcsönvevők: azok, akik az Uber Autómegosztás szolgáltatáson keresztül vesznek kölcsönbe járművet a Tulajdonostól.
• Tulajdonosok: azok, akik járművüket az Uber Autómegosztás szolgáltatáson keresztül bocsátják mások rendelkezésére.
  

A jelen nyilatkozat az Uber szolgáltatásaihoz kapcsolódó adatok Uber általi gyűjtéséről is rendelkezik. Például gyűjthetjük az étterem-tulajdonosok vagy -személyzet, illetve a kereskedők kapcsolatfelvételi adatait az Uber Eats vagy a Postmates platformokon; vállalati ügyfelek fiókját kezelők és használók kapcsolatfelvételi adatait, illetve olyanok adatait, akik jelentkeznek sofőrnek vagy futárnak, de nem fejezik be a jelentkezési folyamatot.

A jelen nyilatkozat alanyainak megnevezése ebben a dokumentumban „felhasználók”.

Adatvédelmi gyakorlatainkra azon országok jogszabályai vonatkoznak, ahol szolgáltatásainkat kínáljuk. Ez azt jelenti, hogy az ebben a nyilatkozatban ismertetett gyakorlatok csak abban az esetben érvényesek egy adott országban vagy régióban, ha az adott hely jogszabályai ezt lehetővé teszik.

Ezenkívül vegye figyelembe a következőket:

• Argentínában élő felhasználók esetében: A 25 326. számú törvény szabályozó testületeként a közszférából származó információhoz való hozzáférést biztosító argentin kormányhivatal kezeli azoknak az adatvédelmi kérdésekben érintett személyeknek a panaszait és bejelentéseit, akik úgy vélik, hogy a helyi adatvédelmi rendelet megszegése következtében sérültek a jogaik.
  
• Ausztráliában élő felhasználók esetében: Az ausztrál adatvédelmi irányelvek betartásával kapcsolatban itt veheti fel a kapcsolatot az Uberrel. Ezekre a kapcsolatfelvételekre az Uber ügyfélszolgálata és/vagy az illetékes adatvédelmi csapat észszerű időn belül reagál. A megfeleléssel kapcsolatos aggályaival az ausztrál információs biztoshoz (Office of the Australian Information Commissioner) is fordulhat, itt.
• Brazíliában élő felhasználók esetében: Itt további információt talál az Uber által Brazília általános adatvédelmi törvényeihez (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) kapcsolódóan alkalmazott adatvédelmi gyakorlatokról.
• Kolumbiában, Hondurason és Jamaicában élő felhasználók esetében: A jelen nyilatkozatban meghatározott „utasokra” és „sofőrökre” „bérbeadóként” és „bérlőként” hivatkozunk.
  
• Az Európai Gazdasági Térség („EGT”), az Egyesült Királyság és Svájc területén élő felhasználók esetében: Az e régiók adatvédelmi és egyéb jogszabályai – ideértve az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletét (a továbbiakban: „GDPR”) – értelmében az Uber nem végez a jelen nyilatkozatban ismertetett bizonyos adatgyűjtéseket és -felhasználásokat az EGT, az Egyesült Királyság vagy Svájc területén. Ezeket az adatgyűjtéseket és -felhasználásokat itt csillaggal (*) jelöljük.
  
• Mexikóban élő felhasználók esetében: Az Uber adatvédelmi gyakorlatáról a személyes adatok védelméről szóló mexikói törvény (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) tekintetében itt, a személyes adatok Uber Money általi feldolgozásáról pedig itt tájékozódhat.
  
• Nigériában élő felhasználók esetében: Az Uber a felhasználó hozzájárulásával kezeli a nigériai felhasználók adatait, vagy arra hivatkozva, hogy az adott felhasználókkal kötött megállapodásaink feltételeinek teljesítéséhez ez szükséges.
  
• Svájcban élő felhasználók esetében: A szövetségi adatvédelmi törvény értelmében az Uber Switzerland GmbH (Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zürich, Svájc) az Uber kijelölt képviselője, és az említett törvény értelmében itt vagy levélben lehet vele kapcsolatba lépni.
  
• Az Egyesült Államokban élő felhasználók esetében: Itt olvashat arról, milyen adatvédelmi gyakorlatokat vezetett be az Uber az Amerikai Egyesült Államok állami adatvédelmi jogszabályainak értelmében, beleértve a kaliforniai fogyasztók személyes adatainak védelmével foglalkozó törvényt (California Consumer Privacy Act).
  
• Washingtonban és Nevadában élő felhasználók számára: Az Ubernek az adott állam adatvédelmi jogszabályai szerinti, a fogyasztók egészségügyi adatainak gyűjtésével és felhasználásával kapcsolatos gyakorlataival kapcsolatban itt tájékozódhat.

Ha bármilyen kérdése van egy adott országban vagy régióban alkalmazott gyakorlatunkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk itt.

A. Az általunk gyűjtött adatok

Az Uber gyűjti:

1. a felhasználók által az Uber rendelkezésére bocsátott
2. a szolgáltatásaink használata során keletkezett
3. az egyéb forrásokból származó adatokat

Az általunk gyűjtött adatokról és felhasználásuk módjáról itt talál összefoglalót.

Az Uber a következő adatokat gyűjti ezekből a forrásokból:

1. A felhasználók által rendelkezésre bocsátott adatok. Ezek közé tartoznak a következők:

• Fiókadatok: Adatokat gyűjtünk, amikor a felhasználók létrehozzák vagy módosítják az Uber-fiókjukat, illetve rendeléseket adnak le a vendégfizetési funkciókon keresztül. Ide tartozik a vezetéknév és az utónév, az e-mail-cím, a telefonszám, a bejelentkezési név és a jelszó, a cím, a profilkép, a kifizetési vagy banki adatok (ideértve a kapcsolódó kifizetés-ellenőrzési adatokat is), a felhasználói beállításokat (ideértve az akadálymentesítési beállításokat is), valamint az Uber partnereinek szóló hűségprogram-adatokat.
  
  A sofőrök és futárok esetében idetartoznak továbbá a jármű- vagy biztosítási adatok, a vészhelyzeti kapcsolattartási adatok, valamint az Uber-alkalmazások használatával történő szolgáltatásnyújtáshoz szükséges egészségi vagy alkalmassági adatok.
  
• Átvilágítási adatok (sofőrök és futárok): Idetartoznak a sofőr/futár jelentkezési folyamat során szolgáltatott adatai, például információk a sofőr autóvezetési előéletéről vagy a bűnügyi nyilvántartásból (amennyiben a jogszabályok ezt megengedik), a jogosítvány állapota, ismert álnevek, korábbi címek, valamint a munkavállaláshoz való jog. Ezeket az információkat az Uber szolgáltatói gyűjthetik.
• Személyazonosításra szolgáló dokumentumok és fényképek: Idetartoznak a kormány által kibocsátott személyazonosító okmányok, például a jogosítványok vagy útlevelek (amelyek tartalmazhatnak azonosításra használt fényképeket és számokat, születési dátumot és nemet), valamint a felhasználók által beküldött fényképek, például szelfik és profilképek.
  
• Demográfiai adatok: Akkor gyűjtünk demográfiai adatokat, például a születési dátumot/életkort, a nemet vagy a foglalkozást, ha bizonyos funkciók engedélyezéséhez, illetve a korhatáros termékekhez vagy szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez szükséges. Gyűjtjük például a felhasználók születési idejét vagy életkorát, hogy ellenőrizhessük, jogosultak-e az Uber Cash vagy az Uber Money használatára, illetve amikor alkoholt vagy kannabiszt tartalmazó terméket vásárolnak. A nemre vonatkozó információkat azért is gyűjtjük vagy következtetjük ki (az utónév használatával), hogy a női vagy nem bináris felhasználók megjelölhessék, hogy a női vagy nem bináris felhasználóknak nyújtott vagy tőlük kapott szolgáltatásokat preferálják, valamint marketing- és hirdetési célból.
  
  Felhasználói felmérések segítségével demográfiai, például a korcsoportra és a háztartás összetételére vonatkozó adatokat is gyűjtünk.
• Felhasználói tartalom: Adatokat gyűjtünk (beleértve a csevegési naplókat és hívásfelvételeket), amikor a felhasználók kapcsolatba lépnek az Uber ügyfélszolgálatával, értékelést vagy visszajelzést adnak felhasználóknak, éttermeknek vagy kereskedőknek, olyan funkciókat használnak, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy tartalmat töltsenek fel vagy felvételeket küldjenek (beleértve az alkalmazáson belüli hangfelvételeket vagy a fedélzeti kamerák felvételeit), vagy más módon lépnek kapcsolatba az Uberrel.
  
  Az utasok itt, a sofőrök itt, a futárok pedig itt találnak további információt arról, hogyan határozzuk meg és használjuk fel a más felhasználók által adott értékeléseket.
• Utazási információk: Az Uber Travel funkciót használóktól gyűjtjük az utazási információkat, köztük a közelgő repülőjáratok, a szállások vagy autókölcsönzések foglalási dátumát és időpontját. Akkor gyűjtünk ilyen adatokat, ha a felhasználók manuálisan megadják az adataikat az Uber Travel útitervükben.

2. A szolgáltatásaink használata során keletkezett adatok. Ezek közé tartoznak a következők:

• Helyadatok (sofőr és futár): Pontos és hozzávetőleges helyadatokat gyűjtünk a sofőrök és a futárok mobileszközeiről, amikor az Uber alkalmazás az előtérben (az alkalmazás meg van nyitva a képernyőn) vagy a háttérben (az alkalmazás meg van nyitva, de nincs a képernyőn) fut.
• Helyadatok (utasok és rendelések címzettjei). Pontos és/vagy hozzávetőleges helyadatokat gyűjtünk az utasok és a rendelés címzettjeinek mobileszközeiről, ha ezt az eszközük beállításaiban engedélyezik.
  
  Az Uber a fuvar vagy a rendelés igénylésétől kezdve egészen annak befejezéséig gyűjthet ilyen adatokat, valamint bármikor, amikor az alkalmazás az előtérben fut (az alkalmazás meg van nyitva a képernyőn). Az alábbi „Döntési lehetőség és átláthatóság” című részben olvashat arról, hogy az utasok és a rendelések címzettjei hogyan engedélyezhetik a pontos helyadatok gyűjtését.
  
  Az utasok és a rendelések címzettjei anélkül is használhatják az Uber alkalmazást, hogy engedélyeznék a helyadatok gyűjtését mobileszközükről. Ez azonban befolyásolhatja az Uber alkalmazások bizonyos funkcióit. Például ha egy utas nem engedélyezi a pontos helyadatokat, akkor neki kell begépelnie a felvételi címet.
  
  Ezenkívül a sofőr eszközéről a fuvar során gyűjtött pontos helyadatokat összekötjük az utas fiókjával, még akkor is, ha az utas nem engedélyezte a pontos helyadatok gyűjtését az eszközén. Ezeket az adatokat olyan célokra használjuk fel, mint az ügyfélszolgálat, csalások észlelése, biztosítás, peres eljárások és nyugták létrehozása.
  
• Tranzakciós adatok: A szolgáltatásaink igénybevételével kapcsolatos tranzakciós adatokat gyűjtünk, beleértve a kért vagy nyújtott szolgáltatások típusát; az utazás vagy megrendelés adatait (például dátum és időpont, kért átvételi és leadási címek, megtett távolság és megrendelt tételek, például élelmiszer, vényköteles gyógyszerek vagy egyéb szállítási tételek); és a fizetési tranzakciós adatokat (például az étterem vagy kereskedő neve és helye, a felszámított összeg és a fizetési mód). A felhasználó nevét társítjuk azokkal a személyekkel is, akik használják a promóciós kódját.
  
  Ide tartoznak a felhasználók által a rendelés leadásakor megadott adatok is, például az allergiával kapcsolatos információk.
  
• Használati adatok: Adatokat gyűjtünk arról, hogy felhasználóink hogyan veszik igénybe a szolgáltatásainkat. Idetartoznak a hozzáférés napja és ideje, az alkalmazás funkciói vagy a megtekintett oldalak, a böngésző típusa, az alkalmazás működésében bekövetkező hibák és egyéb rendszertevékenységek.
• Eszközadatok: Gyűjtünk adatokat azokról az eszközökről, amelyeket a szolgáltatásainkhoz való hozzáféréshez használ, így a hardvermodellről, az eszköz IP-címéről, vagy más egyedi eszközazonosítóról, az operációs rendszerekről és ezek verzióiról, a szoftverekről, az előnyben részesített nyelvről, a hirdetési azonosítóról, az eszköz mozgási adatairól és a mobilhálózati adatokról.
  
• Kommunikációs adatok: Gyűjtjük az Uber alkalmazásain keresztül engedélyezett, felhasználók közötti kommunikációra vonatkozó adatokat. Idetartozik a kommunikáció típusa (telefon, szöveges üzenet vagy az alkalmazáson belüli üzenet), a dátum/időpont és a tartalom (ideértve a telefonhívásokról készült felvételeket, kizárólag akkor, ha a felhasználót előzetesen értesítik a felvétel készítéséről).
  

3. Egyéb forrásokból származó adatok. Ilyenek többek között az alábbiak:

• Az ajánlási programjainkban részt vevő felhasználók. Például amikor egy felhasználó ajánl egy személyt, megkapjuk az ajánlott személy adatait a felhasználótól.
  
• Azok az Uber-fiók-tulajdonosok, akik más felhasználók (például ismerősök vagy családtagok) számára vagy nevében igényelnek szolgáltatásokat, vagy akik lehetővé teszik más felhasználók számára, hogy az ő céges fiókjukon keresztül szolgáltatásokat igényeljenek vagy vegyenek igénybe (például nagyvállalati ügyfelek).
• A követelésekkel vagy vitákkal kapcsolatban információkat szolgáltató felhasználók vagy egyéb személyek.
  
• Az Uber üzleti partnerei, akiken keresztül a felhasználók létrehozzák vagy elérik Uber-fiókjukat, például fizetési szolgáltatók, közösségimédia-szolgáltatók, valamint olyan alkalmazások és webhelyek, amelyek az Uber API-jait használják, vagy amelyek API-jait az Uber használja.
  
• Az Uber üzleti partnerei a pénzintézet által az Uberrel partnerségben kibocsátott betéti vagy hitelkártyákkal kapcsolatban, a kártya szerződési feltételeiben meghatározott mértékben.
• olyan szolgáltatók, akik segítenek nekünk ellenőrizni a felhasználók személyazonosságát, átvilágítási információit és a munkavállalásra való jogosultságukat, észlelik a csalást és átvilágítják a felhasználókat a szankciókkal, a pénzmosás elleni küzdelemmel vagy az ügyfélismereti követelményekkel kapcsolatban.
  
• A sofőröket és/vagy a futárokat kiszolgáló biztosítók, valamint jármű- vagy pénzügyi szolgáltatók.
  
• Partnerünknek számító közlekedési cégek (olyan sofőrök és futárok esetében, akik egy ilyen céghez köthető fiókkal használják a szolgáltatásainkat).
  
• Nyilvánosan rendelkezésre álló források.
  
• marketingpartnerek és szolgáltatók, ideértve a pénzvisszafizetési programokkal kapcsolatban lévő bankokat és az adatforgalmazókat.
  
• Bűnüldözési tisztviselők, közegészségügyi tisztviselők és más kormányzati hatóságok.

B. Hogyan használjuk fel az adatokat?

Az Uber arra használja az adatokat, hogy megbízható és kényelmes közlekedési lehetőségeket, kiszállítást, illetve egyéb termékeket és szolgáltatásokat biztosítson. Az adatokat a következő célokra is felhasználjuk:

• felhasználóink és szolgáltatásaink biztonsága és védelme
• ügyféltámogatás
• kutatás és fejlesztés
• a felhasználók közötti kommunikáció biztosítása
• marketing és hirdetések
• nem marketingcélú megkeresések a felhasználók felé
• jogi eljárások kapcsán

Az általunk gyűjtött adatokról és felhasználásuk módjáról itt talál összefoglalót.

Az Uber az általa gyűjtött adatokat az alábbi célokhoz is felhasználja:

1. Szolgáltatásaink biztosítása. Az Uber felhasználja az adatokat a szolgáltatásai biztosítására, személyre szabására, karbantartására és fejlesztésére.

Ez magában foglalja az adatok felhasználását a következő célokra:

• fiókok létrehozása/módosítása.
  
• személyszállítási, kiszállítási és más szolgáltatások/funkciók biztosítása, mint:
  • a helyadatok segítségével navigáció az utasfelvételhez és a rendelések kézbesítéséhez, a becsült érkezési idő kiszámítása, és a fuvarok vagy kiszállítások folyamatának nyomon követése.
  • az adatmegosztást igénylő funkciók engedélyezése, például a sofőr utónevének és a jármű adatainak megosztása az utasokkal a felvétel megkönnyítése érdekében, vagy olyan funkciók, amelyek lehetővé teszik a becsült érkezési idő megosztását és a fuvardíj megosztását.
  • a rendelkezésre álló sofőrök és futárok párosítása a szolgáltatásokat igénylő felhasználókkal, többek között a személyes adatok, például a hely és a többi felhasználó közelsége, valamint a felhasználói beállítások/preferenciák (például az előnyben részesített úti célok) és a nem személyes adatok, például a kért járműtípus alapján.
    
    Egyes országokban* és/vagy az olyan programokkal, mint az Uber Pro vagy az Uber One, illetve az olyan termékekkel, mint az Uber Reserve kapcsolatban a párosítások meghatározásához a lemondási arányokat, az értékeléseket és a felhasználói viselkedéssel kapcsolatos információkat is felhasználjuk.
    
    További információt itt talál.
  • akadálymentességet segítő funkciók engedélyezése.
  • a fiók összekapcsolását igénylő funkciók engedélyezése, például összekapcsolás harmadik fél jutalomprogramjaival, például a Marriott Bonvoy-jal, valamint az Uber Carshare elérése az Uber alkalmazáson keresztül.
  • a bérautók foglalásának, az Uber Renten keresztül történő felvételnek és kiszállásnak a megkönnyítése és optimalizálása.
• a díjak és a fuvardíjak kiszámítása, ideértve a helyadatok és az utazás vagy a rendelés adatainak (például a kért felvételi és érkezési/átadási cím) felhasználását is. Nem személyes adatokat vagy tényezőket is figyelembe vehetünk, például a dátumot és az időt, a becsült távolságot és időt, a fuvarok minimális alapdíját, az útdíjakat, az adókat és díjakat, valamint a csúcsidős díjszabást is.
• a kifizetések feldolgozása, valamint a fizetési és elektronikuspénz-termékek, például az Uber Money engedélyezése.
  
• a felhasználói fiókok testreszabása: Például a rendelés címzettjeinek személyre szabott éttermi vagy ételajánlatokat adhatunk a korábbi rendeléseik és a kiszállítási helyük alapján.
  
• a biztosítási, jármű-, számlázási vagy finanszírozási megoldások elősegítése.
• a felhasználók tájékoztatása a fuvarokról vagy a kiszállításokról, a feltételeink, szolgáltatásaink vagy szabályzataink változásairól, és nyugták létrehozása.
• a szolgáltatásaink fenntartásához szükséges műveletek elvégzése, például a szoftverhibák és a működési problémák elhárítása.

Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy azok a felhasználókkal kötött megállapodások értelmében szükségesek, kompatibilisek az ilyen felhasználással, illetve az Uber vagy a felhasználók jogos érdekében állnak.

2. Biztonság, csalás elleni védelem és védelem. Az adatokat arra használjuk fel, hogy gondoskodhassunk szolgáltatásaink és felhasználóink biztonságáról, védelméről és integritásáról. Ezek közé tartoznak a következők:

• a felhasználói fiókok, a személyazonosság vagy a biztonsági előírások betartásának ellenőrzése.
  
  Felülvizsgáljuk például a sofőrök és a futárok átvilágítását (beleértve a bűnügyi előéletüket is, ha a jogszabályok ezt előírják vagy megengedik), hogy ellenőrizzük a személyazonosságukat és a személyszállítási vagy kiszállítási szolgáltatások nyújtására való jogosultságukat.
  
  Az Egyesült Államokban elvégezhetjük a rendelések címzettjei és az utasok személyazonosságának ellenőrzését is a név, a születési dátum, az e-mail-címek, a telefonszámok, a fizetési adatok és a külső felek pénztárcájának felhasználásával, így segítve annak megakadályozását, hogy a szolgáltatásainkat csalárd fiókok használják.
  
  A felhasználó személyazonosságának és/vagy életkorának ellenőrzését is megköveteljük a fizetési módok, például a készpénzes fizetés használatához, az alkoholt vagy kannabiszt tartalmazó kiszállításokhoz, illetve az olyan termékek használatához, mint az Uber Autómegosztás és az Uber Rent. Az ellenőrzés elvégzéséhez feldolgozzuk és összehasonlítjuk a felhasználói profilképeket, a kormány által kibocsátott személyazonosító fényképeket és számokat, illetve a felhasználók által beküldött egyéb fényképeket, egyes régiókban arcfelismerő technológia használatával is. Ezt a technológiát arra is felhasználjuk, hogy megakadályozzuk a személyazonosító fényképek csalárd felhasználását, illetve azt, hogy egy felhasználó több fiókot hozzon létre.
  
  Arcfelismerő technológiát is használunk annak megakadályozására, hogy az Uber-fiókokat a fióktulajdonoson kívül más személyek csalárd módon használják. Ez az Uber valós idejű személyazonosság-ellenőrzésén keresztül történik, amely rendszeresen arra kéri a sofőröket és a futárokat, hogy készítsenek egy szelfit, mielőtt online módra váltanának, majd összehasonlítja azt a profilképükkel. (Az Egyesült Királyságban az ilyen szelfikkel kapcsolatos hely- és eszközadatokat is felhasználjuk erre a célra). Ezt a funkciót a bankszámlaadatok változásának ellenőrzésére és a fiókhoz való hozzáférés visszaszerzésének elősegítésére is használjuk.
  
  Szelfik és tárgyfelismerő technológia használatával ellenőrizzük, hogy a felhasználók viselnek-e sisakot, illetve egyéb védőfelszerelést. Ezt, valamint a futárok eszközéről származó adatokat arra is felhasználhatjuk, hogy megállapítsuk, milyen típusú járművel szállítják ki a rendeléseket.
  
  A fiók és a személyazonosság ellenőrzésével kapcsolatban itt olvashat további információt.
  
• ügyfélszolgálati információk (ideértve a biztonsági incidensekről szóló jelentéseket is), eszközadatok (pl. gyorshajtás vagy hirtelen fékezés/gyorsítás észleléséhez), tranzakciós és használati adatok a potenciálisan nem biztonságos sofőrök és vezetési magatartás azonosítására. Ez azt eredményezheti, hogy a sofőrök és a futárok biztonságosabb vezetésre ösztönző üzeneteket kaphatnak, és/vagy ember által végzett ellenőrzést követően a fiókjukat inaktiváljuk.
  
• a fiók-, eszköz-, hely-, használati, tranzakciós, vezeték nélküli szolgáltatói és egyéb adatok felhasználása, beleértve a felhasználók közötti kommunikációt és a metaadatokat is, a csalások (beleértve a vendégfelhasználók részéről történt csalásokat is) megelőzésére, észlelésére és leküzdésére.
  
• a jelentett incidensek, felhasználói értékelések* és egyéb visszajelzések felhasználása az Uber platformjának biztonságos használatára és a feltételeink betartására való ösztönzésre, valamint az alacsony értékelésekkel rendelkező felhasználók inaktiválásának indokaként.
  
• a sofőradatok (például a korábbi fuvarok adatai és a jelentett incidensek aránya) és az utasok adatai (például a fiókadatok, a lemondások és a jelentett incidensek aránya, az aktuális felvételi és érkezési hely, korábbi utazások adatai és értékelési adatok) felhasználásával előre jelzi és segít elkerülni az olyan felhasználói párosításokat, amelyek fokozott konfliktuskockázatot eredményezhetnek.* Kerüljük azokat a párosításokat is, ahol az egyik felhasználó korábban alacsony (pl. egycsillagos) értékelést adott a másiknak.
• a hely, a telefonszám, a felhasználónév, a jármű adatai és egyéb releváns adatok felhasználása, hogy a biztonsági szakértők élő támogatást nyújthassanak a fuvarok vagy a kiszállítások során.

A fent ismertetett, a csalás és a nem biztonságos vezetés megelőzésére és észlelésére irányuló tevékenységek az alkalmazandó jogszabályok szerint profilalkotásnak minősülhetnek, és a felhasználók inaktiválását eredményezhetik (általában csak ember által végzett felülvizsgálat után). A fenti tevékenységek elleni kifogástétellel kapcsolatban az alábbi „Döntési lehetőség és átláthatóság” című részben talál további információt.

Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy a felhasználókkal kötött megállapodások feltételeinek teljesítéséhez szükségesek, illetve az Uber, a felhasználóink és a lakosság biztonsághoz fűződő jogos érdekében áll.

3. Ügyfélszolgálat. A gyűjtött adatokat (beleértve a hívások során készült hangfelvételeket, csevegési naplókat, alkalmazáson belüli hangfelvételeket és a fedélzeti kamera felvételeit is) az ügyféltámogatáshoz használjuk fel, többek között a felhasználói aggályok kivizsgálására és kezelésére, valamint az ügyfélszolgálat válaszainak és folyamatainak nyomon követése és fejlesztése érdekében.

Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy azok a felhasználókkal kötött megállapodások feltételeinek teljesítéséhez szükségesek, illetve az Ubernek az ügyféltámogatás monitorozásához és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekében állnak.

4. Kutatás és fejlesztés. Az adatokat elemzéshez, gépi tanuláshoz, termékfejlesztéshez, kutatáshoz és teszteléshez használjuk fel. Ez segít nekünk abban, hogy szolgáltatásainkat kényelmesebbé, könnyebben használhatóvá és biztonságosabbá tegyük, valamint új szolgáltatásokat és funkciókat fejlesszünk ki.

Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy az Uber új szolgáltatások és funkciók fejlesztéséhez fűződő jogos érdekében áll.

5. A felhasználók közötti kommunikáció biztosítása. A sofőr például SMS-ben vagy telefonon felveheti a kapcsolatot az utassal, hogy egyeztessék a felvételi helyet, az utas felhívhatja a sofőrt, hogy visszakérjen egy elveszett tárgyat, az étterem vagy a futár pedig felveheti a kapcsolatot a rendelés címzettjével, hogy tájékoztassa a rendelés részleteiről.

Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy azok a felhasználókkal kötött megállapodásaink feltételeinek teljesítéséhez szükségesek.

6. Marketing és hirdetések. Az Uber az adatokat (a vendégfelhasználói adatok kivételével) saját szolgáltatásai és az Uberhez tartozó partnerek szolgáltatásainak értékesítéséhez használja fel.

A fiókadatokat, a hozzávetőleges helyadatokat, az eszköz- és a használati adatokat, az előnyben részesített nyelvet, valamint a fuvar- és rendelési előzményeket kifejezetten arra használjuk fel, hogy a felhasználók megfigyelt vagy kikövetkeztetett tartózkodási helye, érdeklődési köre és jellemzői (beleértve a kikövetkeztetett nemet*) alapján személyre szabott hirdetéseket és marketingüzeneteket biztosítsunk.

Idetartozik az adatok alábbi célokra történő felhasználása:

• e-mailek, szöveges üzenetek, push-értesítések és alkalmazáson belüli üzenetek vagy egyéb megkeresések küldése Uber-termékek, szolgáltatások, funkciók, ajánlatok, promóciók, nyereményjátékok, hírek és események értékesítésének és hirdetésének érdekében. Például küldhetünk push-értesítéseket a felhasználó kedvenc úti céljait vagy kereskedőit javasolva, vagy alkalmazáson belüli üzenetben kínálhatunk megtakarítási lehetőségeket vagy promóciókat a felhasználó által korábban rendeltekhez hasonló termékekhez vagy kereskedőkhöz.
  
• személyre szabott hirdetések megjelenítése harmadik felek alkalmazásaiban vagy webhelyein.
  
• harmadik fél hirdetéseinek megjelenítése az Uber alkalmazásaiban vagy a szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Megjelenítjük például az Uber alkalmazásaiban elérhető éttermek vagy kereskedők hirdetéseit. Ezek a hirdetések (amelyek az Uber alkalmazásaiban „Szponzorált megjelenésként” szerepelnek) olyan ajánlásokat tartalmaznak, amelyeket a felhasználók tartózkodási helye és rendelési előzményei alapján személyre szabunk.

Külső felek olyan termékeinek hirdetéseit is megjelenítjük, amelyek nem érhetők el az Uber alkalmazásaiban. Ezek a hirdetések harmadik felek alkalmazásaira vagy webhelyeire mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. A felhasználóknak az ilyen alkalmazások vagy webhelyek felkeresése során az ilyen harmadik felek adatvédelmi nyilatkozatában kell tájékozódniuk az adatok gyűjtéséről és felhasználásáról.

Olyan hirdetéseket is megjelenítünk, amelyeket a felhasználók aktuális fuvar- vagy kiszállítási igénylései alapján – beleértve az igénylés idejét és a kért szolgáltatásokat is – szabunk személyre. Például, ha a felhasználó fuvart igényel egy szupermarketbe, akkor a harmadik félnek az adott szupermarketben kapható termékeiről hirdetéseket jeleníthetünk meg az alkalmazáson belül.

Mérjük továbbá az Uber hirdetéseinek, valamint harmadik felek az Uber alkalmazásaiban megjelenített vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos hirdetéseinek hatékonyságát.

Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy azok szükségesek ahhoz, hogy az Uber jogos érdekeinek megfelelően tájékoztassa a felhasználókat az Uber, valamint az Uber-partnerek által kínált szolgáltatásokról és funkciókról. A „Döntési lehetőség és átláthatóság”, illetve a „Döntési lehetőségek marketinggel és hirdetésekkel kapcsolatban” című részben további információt talál arról, hogy a felhasználóknak milyen döntési lehetőségei vannak az Uber marketingre és hirdetésekre irányuló adatfelhasználásával kapcsolatban.

7. Nem marketingcélú megkeresések. Az Uber az adatok felhasználásával küldhet olyan felméréseket és egyéb megkereséseket, amelyek nem az Uber vagy partnerei szolgáltatásainak vagy termékeinek marketingjére szolgálnak. Emellett küldhetünk választásokkal, szavazásokkal, népszavazásokkal és más politikai folyamatokkal kapcsolatos közleményeket, ha ezek érintik a szolgáltatásainkat. Például, az Uber értesítette a felhasználókat az Uber szolgáltatásainak működésével kapcsolatos, az adott felhasználó lakóhelyét érintő szavazásokról vagy függőben levő jogalkotási javaslatokról.

Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy azok a felhasználókkal kötött megállapodások feltételeinek teljesítéséhez szükségesek, illetve az Ubernek és felhasználóinak jogos érdeke fűződik hozzá, hogy a felhasználók értesüljenek az olyan eseményekről, amelyek hatással lehetnek arra, ahogyan a felhasználók használják az Uber szolgáltatásait.

8. Jogi eljárások és előírások. Az adatokat használhatjuk az Uber szolgáltatásainak használatával kapcsolatos igények vagy viták kivizsgálására vagy kezelésére, a vonatkozó jogszabályok, rendeletek, működési engedélyek vagy megállapodások, biztosítási szerződések követelményeinek teljesítésére, illetve jogi eljárás vagy kormányzati igény értelmében, beleértve a bűnüldöző szerveket is.

Az Uber a fenti tevékenységeket arra hivatkozva végzi, hogy az Uber szolgáltatásainak és funkcióinak használatával kapcsolatos igények és viták kivizsgálásához és megválaszolásához fűződő jogos érdekei értelmében, és/vagy a vonatkozó jogszabályi előírásoknak való megfelelés érdekében szükségesek.

C. Cookie-k és harmadik féltől származó technológiai megoldások

Az Uber és a partnerei cookie-kat és egyéb azonosítási technológiákat használnak az alkalmazásaikban, a weboldalakon, az e-mailekben és az online hirdetésekben a jelen nyilatkozatban és az Uber cookie-nyilatkozatában ismertetett célokra.

A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket a webhelyek, az alkalmazások, az online média és a hirdetések a böngészőben vagy az eszközön tárolnak. Az Uber a cookie-kat és a hasonló technológiákat az alábbi célokra használja:

• a felhasználók hitelesítése
• a felhasználók preferenciáinak és beállításainak megjegyzése
• a tartalom népszerűségének megállapítása
• reklámkampányok futtatása és a hatékonyságuk mérése
• az oldal forgalmának és tendenciáinak elemzése, valamint a szolgáltatásainkat igénybe vevő személyek online viselkedésének és érdeklődésének általános megértése

Azt is engedélyezhetjük, hogy mások közönségmérési és -elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak számunkra, hirdetéseket jelenítsenek meg a nevünkben az interneten vagy más cégek termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban az alkalmazásainkban, valamint hogy nyomon kövessék az ilyen hirdetések teljesítményét, és jelentést készítsenek róla. Ezek a szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak a weboldalainkat felkereső személyek által használt eszközök azonosítására, valamint amikor egyéb online oldalakat nyitnak meg és egyéb szolgáltatásokat vesznek igénybe.

A cookie-król és az ebben a szakaszban ismertetett technológiák használatáról a Cookie-nyilatkozat nyújt bővebb tájékoztatást.

D. Az adatok megosztása és közzététele

Az Uber egyes szolgáltatásai és funkciói megkövetelik, hogy adatokat osszunk meg más felhasználókkal. Ez a felhasználó kérésére vagy hozzájárulásával is megtörténhet. Jogi okokból vagy követelések és viták kezelésére az adatokat megoszthatjuk a kapcsolt vállalatainkkal, a leányvállalatainkkal és a partnereinkkel.

Az Uber megoszthatja az adatokat:

1. Más felhasználókkal

A következő adatok tartoznak ide:

• az utas utónevének, értékelésének, illetve felvételi és/vagy érkezési helyének megosztása a sofőrrel.
• az utas utónevének megosztása a fuvarmegosztásos utazásban részt vevő többi utassal. A fuvarmegosztásos utazásban részt vevő utasok láthatják a többi utas érkezési helyét is.
• a rendelési címzettek utónevének és a rendelés adatainak (beleértve a megrendelt tételeket, allergiákat vagy az ételre vonatkozó preferenciákat és különleges utasításokat) megosztása a csoportos rendelés során más címzettekkel.
• a rendelési címzettek utónevének, szállítási címének és a rendelés adatainak megosztása (ideértve a vényeket, a különleges utasításokat, az allergiákat vagy az ételre vonatkozó preferenciákat is) az étteremmel vagy a kereskedővel, rendelések kiszállítása esetén pedig a futárral. A jogszabályok által előírt mértékben megoszthatjuk még az értékeléseket és a visszajelzéseket, valamint további információkat az étteremmel vagy a kereskedővel, és rendelések kiszállítása esetén a futárral.
• a sofőrök és a futárok adatait, többek között a nevet és fényképet, a jármű gyártmányát, típusát, színét, rendszámát és fotóját, a helyadatokat (az utazás előtt és alatt), a felhasználóktól kapott átlagos értékelést, a fuvarok teljes számát, a sofőr vagy a futár regisztrációja óta eltelt időt, a kapcsolatfelvételi adatokat, valamint a sofőr vagy a futár profilját, például a felhasználóktól korábban kapott dicséreteket és egyéb visszajelzéseket is megoszthatjuk az utasokkal, a rendelések címzettjeivel, az éttermekkel vagy a kereskedőkkel. Azon sofőrök és futárok esetén, akik az alkalmazáson belüli akadálymentesítési beállításainkban siketnek vagy nagyothallónak vallják magukat, megosztjuk ezt az információt az utasokkal és a rendelések címzettjeivel.
  
  Emellett az utasoknak és a rendelések címzettjeinek olyan nyugtát is biztosítunk, amely tartalmazza a felszámított összegek részletezését, a sofőr vagy a futár utónevét, a fényképét és az útvonaltérképet. A nyugtán egyéb információkat is feltüntetünk, ha a jogszabályok előírják.
• A fiók tulajdonosával, amikor a fiókot egy másik személy használja, például amikor egy utas a munkáltatója Uber for Business-profilját használja, egy utas vagy a megrendelések címzettjei a Családi profiljukhoz kapcsolódó fiókot használják, egy sofőr vagy futár egy Uber-partner szállítócég vagy étterem tulajdonában lévő vagy ahhoz kapcsolódó fiókot használ, vagy egy futár helyettesítőként jár el (csak az Egyesült Királyságban).
  
  Ezenkívül, ha a felhasználó egy Uber for Business-fióktulajdonoshoz (azaz a munkáltatójához) kapcsolódó e-mail-címmel hoz létre fiókot, akkor a profiladatait (például a nevét és az e-mail-címét) felhasználhatjuk és megoszthatjuk a fióktulajdonossal, hogy segítsünk a felhasználónak elszámolni az adott Uber for Business-fiókhoz tartozó fuvarok vagy rendelések költségeit.*
• amennyiben az ajánlói jutalom megállapításához szükséges, az Uber ajánlási programjában részt vevők esetében megosztjuk az ajánlott felhasználók bizonyos adatait – például az utazások számát – az őket ajánló felhasználóval.

2. A felhasználók kérésére vagy a felhasználók hozzájárulásával

Idetartozik az adatok megosztása a következőkkel:

• Más személyekkel a felhasználó kérésére. Például a felhasználó kérésére megosztjuk becsült érkezési idejét és helyadatait az ismerősével, vagy a felhasználó utazásával kapcsolatos adatokat, amikor megosztja a fuvardíjat egy ismerősével.
  
• Az Uber üzleti partnereivel. Például ha egy felhasználó szolgáltatást igényel egy partneri együttműködés vagy egy harmadik fél által nyújtott promóciós ajánlat keretében, az Uber megoszthat bizonyos adatokat ezekkel a harmadik felekkel. Ilyen harmadik felek lehetnek többek között az egyéb olyan szolgáltatások, platformok, alkalmazások vagy weboldalak, amelyek integrálták az Uber API-jait, a járműszolgáltatók vagy -szolgáltatások, azok a felek, amelyek API-ját vagy szolgáltatását az Uber integrálta, illetve az éttermek, a kereskedők vagy az Uber egyéb üzleti partnerei és ezek felhasználói a promóciók, a nyereményjátékok és a különleges szolgáltatások kapcsán.
  
• Készenléti segélyszolgálatokkal. Biztosítunk olyan funkciókat, amelyek segítségével vészhelyzet esetén vagy bizonyos incidensek után a felhasználók megoszthatják az adataikat a rendőrséggel, a tűzoltókkal és a mentőkkel. További információ az alábbi „Döntési lehetőség és átláthatóság”, illetve „Adatmegosztás vészhelyzet esetén” című részben olvasható.
  
• Biztosítótársaságok. Ha egy felhasználó az Uber szolgáltatásaival kapcsolatos kárigényt jelentett vagy benyújt egy biztosítótársaságnak, az Uber megoszt bizonyos adatokat a biztosítótársasággal a felhasználó biztosítási igényének korrekciója vagy kezelése céljából.
  
• Kereskedők vagy éttermek. Ha a rendelés címzettje kereskedői hűségprogramtagsági számot ad meg a felhasználói fiókjában, az Uber a rendelés leadásakor megosztja a hűségprogramtagságuk és a rendelés adatait az adott kereskedővel vagy étteremmel. A rendelés címzettjei dönthetnek úgy is, hogy megosztják kapcsolatfelvételi adataikat és rendelésük adatait egy adott kereskedővel vagy étteremmel, hogy marketingkommunikációs tartalmakat kapjanak az adott kereskedőtől vagy étteremtől.
  
• A nyilvánosság. A felhasználók által a nyilvánosan megtekinthető fórumokon, például az Uber blogjain és közösségimédia-oldalain közzétett kérdéseket vagy hozzászólásokat – beleértve a felhasználó által közzétett kérdésben vagy hozzászólásban szereplő bármilyen adatot is – bárki megtekintheti.
  

3. Az Uber leányvállalataival és kapcsolt vállalataival

A leányvállalatainkkal és kapcsolt vállalatainkkal azért osztunk meg adatokat, hogy segíthessenek szolgáltatásaink biztosításában, valamint hogy adatfeldolgozást végezzenek a megbízásunkból. Például az Uber a nemzetközi leányvállalatai és kapcsolt vállalatai nevében az Egyesült Államokban dolgozza fel és tárolja az ilyen adatokat.

4. Az Uber szolgáltatóival és üzleti partnereivel

Idetartoznak az alább felsorolt harmadik felek vagy harmadik felek kategóriái. Ahol harmadik fél kerül azonosításra, a személyes adatok gyűjtésére és felhasználására vonatkozó információkért tekintse meg a kapcsolódó adatvédelmi nyilatkozatukat.

• fizetésfeldolgozó és fizetéslebonyolító szervezetek, beleértve a PayPalt és a Hyperwalletet.
  
• az átvilágítási, a személyazonosság-ellenőrzési és a kockázatkezelési megoldások szolgáltatói.
  
• felhőtárhely-szolgáltatók.
  
• ügyfélszolgálati platform és szolgáltatók.
  
• a Google, a Google Térképnek az Uber alkalmazásaiban való használatához kapcsolódóan.
  
• a közösségimédia-vállalatok, köztük a Facebook és a TikTok, az Uber alkalmazásaiban és webhelyein szereplő eszközeik Uber általi használatához kapcsolódóan.
  
• marketingpartnerek és marketingplatform-szolgáltatók, beleértve a hirdetési szolgáltatásokat a közösségi médiában, a hirdetési hálózatokat, a külső adatszolgáltatókat és egyéb szolgáltatókat, annak érdekében, hogy elérjük vagy jobban megértsük a felhasználóinkat, és mérjük a hirdetések hatékonyságát.
  
  Ide tartoznak egyebek mellett az olyan reklámközvetítők, mint például a The Trade Desk, a Google, a Criteo és a Rokt, amelyek lehetővé teszik az Uber számára az Uber alkalmazásaiban megjelenő, harmadik féltől származó termékekre vonatkozó, személyre szabott hirdetések megjelenítését és/vagy hatékonyságának mérését. Az adatokat – beleértve a hirdetés- vagy eszközazonosítót, a kivonatolt e-mail-címet, a hozzávetőleges helyet, az aktuális utazás vagy rendelés adatait, valamint a hirdetésekkel kapcsolatos interakciós adatokat – megosztjuk ezekkel a közvetítőkkel, hogy biztosíthassák szolgáltatásaikat, valamint az adatvédelmi nyilatkozatukban szereplő egyéb célokra. A felhasználók letilthatják a hirdetések személyre szabását az Uber alkalmazásban itt, illetve az Uber Eats alkalmazásban itt. A közvetítők adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatos további információért, beleértve azt is, hogyan nyújthat be feléjük igénylést a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, kérjük, olvassa el a fenti adatvédelmi nyilatkozatukat.
  
• kutatási partnerek, például az Uberrel közösen vagy az Uber nevében felmérést vagy kutatási projekteket végző kutatási partnerek.
  
• az Uber alkalmazásai és szolgáltatásai biztonságának és védelmének fejlesztésében részt vevő szolgáltatók.
  
• olyan szolgáltatók, amelyek mesterséges intelligenciával és gépi tanulással kapcsolatos eszközöket és szolgáltatásokat nyújtanak számunkra.
  
• könyvelők, tanácsadók, ügyvédek és más szakmai szolgáltatók.
  
• biztosítási és finanszírozási partnerek.
  
• biztosítótársaságok, a felhasználók által az Uber szolgáltatásaira vonatkozóan tett vagy jelentett biztosítási kárigényekkel kapcsolatban, valamint a biztosítási kárigény módosítása vagy kezelése céljából.
  
• repülőterek.
  
• az Uber-alkalmazásokon keresztül bérelhető biciklik és rollerek szolgáltatói, például a Lime és a Tembici.
  
• külső járműszolgáltatók, beleértve a flotta- és a kölcsönzőpartnereket is.
  

5. Jogi okokból vagy vita esetén

Az Uber megoszthatja a felhasználók adatait, ha úgy ítéli meg, hogy a vonatkozó jogszabályok, rendeletek, működési engedélyek vagy megállapodások, jogi eljárások vagy kormányzati igények, illetve biztosítási szerződés ezt kötelezővé teszik, vagy amennyiben az adatok közzététele biztonsági vagy hasonló aggályok miatt egyébként helyénvaló.

Ez magában foglalja az adatok megosztását a bűnüldöző szervekkel, a közegészségügyi és egyéb kormányzati hatóságokkal, repülőterekkel (amennyiben a repülőtéri hatóságok a repülőtér területén való munkavégzés feltételéül szabják), biztosítótársaságokkal vagy egyéb harmadik felekkel, amennyiben szükséges a szolgáltatási feltételeink, felhasználói megállapodásaink vagy egyéb szabályzatok betartatásához; az Uber jogainak vagy tulajdonának, valamint más személyek jogainak, biztonságának vagy tulajdonának megvédése érdekében; és abban az esetben, ha követelés vagy vita merül fel a szolgáltatásaink használatával kapcsolatban. Egy másik személy hitelkártyájának használatát érintő vita esetén jogszabály kötelezhet minket arra, hogy megosszuk egy felhasználó adatait, többek között a fuvar vagy a rendelés adatait a hitelkártya tulajdonosával.

Bővebb tájékoztatást az Amerikai Egyesült Államokban található bűnüldöző szervekkel kapcsolatos irányelvek, az Amerikai Egyesült Államokon kívül található bűnüldöző szervekkel kapcsolatos irányelvek és a harmadik fél általi adatigénylésre vonatkozó irányelvek nyújtanak.

Idetartozik még az adatok másokkal való megosztása vállalategyesítéssel, a vállalati eszközök eladásával, konszolidációval vagy szerkezetátalakítással, finanszírozással, valamint a cégünk egészének vagy részének valamely más vállalat általi felvásárlásával vagy más vállalatba való bevásárlásával kapcsolatban, valamint az ezekről folyó tárgyalások során.

6. Hozzájárulással

Az Uber megoszthatja a felhasználók egyéb, a jelen nyilatkozatban nem említett adatait, ha értesíti erről a felhasználót, és a felhasználó hozzájárul a megosztáshoz.

E. Az adatok megőrzése és törlése

Az Uber addig tárolja a felhasználói adatokat, amíg erre a fent leírt célok megvalósítása érdekében szükség van. A felhasználók az Uber alkalmazásain és webhelyein keresztül kérhetik a fiók törlését.

Az Uber a felhasználói adatokat a fent leírt célokhoz szükséges ideig őrzi meg, ami az adattípustól, az adatokhoz kapcsolódó felhasználó kategóriájától, az adatok gyűjtésének céljától, valamint attól függően változik, hogy az adatokat meg kell-e őrizni a fiók törlése iránti kérelem után az alább leírt célokra.

Például az adatokat megőrizzük:

• a felhasználói fiók élettartama alatt, ha ezek az adatok a szolgáltatásaink biztosításához szükségesek. Pl. fiókadatok.
• 7 évig, ha szükségesek az adózási előírások betartásához. Pl. a sofőrök és a futárok fuvarjainak vagy kiszállítási helyének adatai.
• meghatározott időtartamig, ha biztonsági vagy csalásmegelőzési okokból szükséges. Pl. a befejezetlen sofőrjelentkezéseket 1 évig, az elutasított sofőrjelentkezéseket pedig 7 évig megőrizzük.

A felhasználók kérhetik fiókjuk törlését az Uber alkalmazás Adatvédelem menüpontjában vagy az Uber webhelyén (az utasok és a kiszállítások címzettjei ezen az oldalon, a sofőrök és a futárok ezen az oldalon, a vendégfizetést használó felhasználók pedig ezen az oldalon).

A fiók törlése iránti kérelmet követően töröljük a felhasználó fiókját és adatait, kivéve, ha azok a biztonság, a csalások megelőzése vagy a jogszabályi előírások betartása érdekében szükségesek, vagy a felhasználó fiókjával kapcsolatos problémák miatt (például tartozás, megoldatlan kárigény vagy jogvita). A sofőrök és a futárok esetében ez általában azt jelenti, hogy bizonyos adataikat a tényleges vagy potenciális adóügyi, peres vagy biztosítási követelések miatt szükséges ideig őrizzük meg. Az utasok és a rendelések címzettjei esetében az adatokat a fiókra vonatkozó törlési kérelemtől számított 90 napon belül töröljük, kivéve azokat az adatokat, amelyeket a fenti okokból meg kell őriznünk.

Az Uber lehetővé teszi, hogy a felhasználók hozzáférjenek az Uber által gyűjtött adatokhoz, és/vagy kezelhessék őket, többek között az alábbiak segítségével:

• adatvédelmi beállítások
• eszközengedélyek
• az alkalmazásban lévő, értékelésre szolgáló oldalak
• döntési lehetőségek marketinggel és hirdetésekkel kapcsolatban

Az Uber arra is lehetőséget biztosít a felhasználóknak, hogy hozzáférjenek adataikhoz, hogy másolatot kérjenek róluk, hogy módosítsák vagy frissítsék a fiókjukat, valamint hogy az Ubert a fiókjuk törlésére vagy a felhasználói adataik kezelésének korlátozására kérjék.

1. Adatvédelmi beállítások

Az utasok és a rendelések címzettjei az Uber Adatvédelmi központjában (amely az Uber alkalmazások Adatvédelem menüjén keresztül érhető el) beállíthatják vagy frissíthetik a helymeghatározási adatok gyűjtésére és megosztására, a vészhelyzeti adatok megosztására és az értesítésekre vonatkozó beállításaikat.

• Helyadatok gyűjtése (utasok és rendelések címzettjei)
  
  Az utasok és a rendelések címzettjei az eszközük beállításaiban engedélyezhetik/letilthatják a mobileszközük helyadatainak Uber általi gyűjtését, amelyeket az Uber alkalmazások Adatvédelmi központjának Helymegosztás menüpontjában érhetnek el.
  
• Tartózkodási hely valós idejű megosztása (utasok és rendelések címzettjei)
  
  Az utasok és a megrendelés címzettjei a készülékük beállításain keresztül engedélyezhetik/tilthatják, hogy az Uber megossza mobilkészülékük valós idejű helymeghatározási adatait a sofőrökkel vagy a kézbesítőkkel (adott esetben), ami az Uber alkalmazások Adatvédelmi központjában található Helymegosztás menüponton keresztül érhető el.
  
• Nemi identitás
  
  Az utasok az Adatvédelmi központ Hirdetések és adatok menüpontjában elérhető Nemi identitás menüpontban frissíthetik a nemre vonatkozó adataikat.
  
• Adatmegosztás vészhelyzet esetén
  
  Az utasok engedélyezhetik, hogy az Uber megossza mobilkészülékük valós idejű helyadatait a rendőrséggel, a tűzoltókkal és a mentőszolgálatokkal. Ezek közé tartozik a hozzávetőleges tartózkodási hely, ahonnan a vészhívást indították; az autó gyártmányának, típusának, színének és rendszámának; az utas nevének és telefonszámának; a felvétel és az érkezés helyének; valamint a sofőr nevének megosztása.
  
  Az utasok a Fiók > Beállítások > Adatvédelem > Helyzet megosztása menüpontban vagy a Biztonsági központban engedélyezhetik/tilthatják le ezt a funkciót.
  
  A sofőrök és a futárok az Alkalmazásbeállítások > Adatmegosztás vészhelyzet esetén menüpontban vagy a Biztonsági eszközök között engedélyezhetik/tilthatják le a vészhelyzet idején történő adatmegosztást.
  
• Értesítések: megtakarítási lehetőségek és hírek
  
  A felhasználók engedélyezhetik az Uber számára, hogy push-értesítéseket küldjön az Uber megtakarítási lehetőségeiről és híreiről. A felhasználók itt dönthetik el, hogy kapjanak-e push-értesítéseket.
  
• Külső alkalmazások hozzáférése
  
  A felhasználók engedélyezhetik harmadik fél alkalmazásai számára, hogy hozzáférjenek Uber-fiókjuk adataihoz további funkciók engedélyezése érdekében. A felhasználók itt vagy az Uber Adatvédelmi központjában tekinthetik át/vonhatják vissza a külső alkalmazások általi hozzáférést.
  

2. Eszközengedélyek

A legtöbb mobileszköz-platformon (iOS, Android stb.) vannak olyan eszközadatok, amelyekhez az alkalmazások nem férhetnek hozzá az eszköz tulajdonosának engedélye nélkül, az engedélykérés módja pedig eltérő lehet a különböző platformokon. A felhasználóknak ellenőrizniük kell az eszközük elérhető beállításait, vagy a szolgáltatójuknál kell érdeklődniük.

3. Alkalmazáson belüli értékelőoldalak

Az egyes fuvarok után a sofőrök és az utasok egy 1-től 5-ig terjedő skálán értékelhetik egymást. Az értékelések átlagát társítjuk a felhasználó fiókjával, és megjelenítjük a többi felhasználó számára is, akiknek szolgáltatást nyújt, vagy akiktől szolgáltatást vesz igénybe. Például az utas értékelését az a sofőr láthatja, akitől a fuvart igényli, és a sofőr értékelését is láthatja az utasa.

Az utasok az Uber alkalmazás főmenüjében láthatják az átlagos értékelésüket, és az Uber Adatvédelmi központjában is megtekinthetik az átlagos értékelésük részletezését.

A sofőrök az Uber Driver alkalmazásban, a profilképükre koppintva nézhetik meg az értékeléseik átlagát. Ha további információra van szüksége, kattintson ide.

A futárokat értékelhetik a rendelések címzettjei, az éttermek és a kereskedők is. Ha további információra van szüksége, kattintson ide.

4. Döntési lehetőségek marketinggel és hirdetésekkel kapcsolatban

Az Uber az alábbi döntési lehetőségeket kínálja a felhasználóknak az adataik marketing- és a reklámcélú felhasználásával kapcsolatban:

• Az Uber személyre szabott marketingmegkeresései: A felhasználók itt dönthetnek arról, hogy szeretnének-e személyre szabott megkereséseket kapni (például e-maileket, push-értesítéseket és alkalmazáson belüli üzeneteket) az Uber termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban. A felhasználók itt azt is eldönthetik, hogy szeretnének-e kapni marketingcélú e-maileket vagy push-értesítéseket az Ubertől.
• Adatok megosztása és nyomon követése: A felhasználók dönthetnek arról, hogy az Uber megoszthatja-e adataikat harmadik felekkel, illetve gyűjtheti-e a harmadik felek alkalmazásaiban vagy webhelyein tett látogatásaikkal és tevékenységeikkel kapcsolatos adatokat személyre szabott hirdetések céljából.
• Személyre szabott hirdetések: A felhasználók eldönthetik, hogy az Uber az Uber-fuvarral kapcsolatos, illetve rendelési vagy keresési előzményeiket használja-e az Uberen vagy az Uber Eatsen és a Postmatesen megjelenő hirdetések személyre szabásához.
• Cookie-k és kapcsolódó technológiák: A cookie-k és a kapcsolódó technológiák Uber általi használatának ellenőrzéséről, többek között a személyre szabott hirdetések megjelenítésével kapcsolatban a Cookie-nyilatkozatunkban kaphat bővebb tájékoztatást.
  

5. Felhasználói adatigénylések

Az Uber számos módot biztosít a felhasználóknak arra, hogy megismerjék és felügyeljék azt, ahogyan az Uber az adataikat kezeli, valamint arra, hogy ezzel kapcsolatban kérdéseket és megjegyzéseket küldjenek be. Az alább ismertetett módokon kívül a felhasználók az adatvédelmi kérdőívünkön keresztül is benyújthatnak adatigénylést (utasok és rendelések címzettjei itt, sofőrök és futárok itt).

• Adathozzáférés és -hordozhatóság: A tartózkodási helyüktől függően a felhasználók jogosultak lehetnek az adataikhoz való „hozzáféréshez“ (vagyis ahhoz, hogy tájékoztatást kapjanak az Uber által róluk gyűjtött adatokról), valamint az adataik „hordozhatóságához“ (vagyis, hogy másolatot kapjanak az ilyen adatokból). A tartózkodási helyüktől függetlenül az Uber számos lehetőséget kínál az Uber által róluk gyűjtött adatok megtekintésére és másolatainak megszerzésére.
  
  A felhasználók az Uber alkalmazásaiban vagy az Uber webhelyén keresztül hozzáférhetnek az adatokhoz, például a profiladataikhoz, valamint a fuvar- vagy rendelési előzményeikhez.
  
  A Tekintse meg adatait funkció révén a felhasználók egy online összefoglalót is megtekinthetnek a fiókjukkal kapcsolatos bizonyos információkról, beleértve a fuvarok vagy rendelések számát, az értékelést, a jutalmak állapotát és az Uberen felhasználóként töltött napok számát.
  
  A Töltse le az adatait funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy letöltsék az Uber használatához kapcsolódóan leggyakrabban igényelt adatok másolatát, ideértve a fiókadatokat, a használati adatokat, a kommunikációs adatokat és az eszközadatokat is.
• Az adatok módosítása vagy naprakésszé tétele: A felhasználók az Uber alkalmazás Beállítások menüjében vagy a sofőrportálon módosíthatják a nevüket, telefonszámukat, e-mail-címüket, a fizetési módot és a profilképet.
• Az adatok törlése: A felhasználók az Uber Adatvédelmi központján keresztül kérhetik fiókjuk törlését.
• Kifogás, korlátozások és panasz: A felhasználók kérhetik, hogy a továbbiakban ne használjuk adataik egészét vagy egy részét, vagy hogy korlátozzuk az adataik használatát. Idetartozik az adatok az Uber jogos érdekein alapuló felhasználásának elutasítása is. Az Uber azonban továbbra is kezelheti az adatokat az ezzel kapcsolatos kifogás vagy kérés ellenére, amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt megkövetelik vagy lehetővé teszik.
  
  Ezenkívül lakóhelyüktől függően a felhasználók jogosultak lehetnek panaszt benyújtani az országuk adatvédelmi hatóságához azzal kapcsolatban, ahogyan az Uber kezeli az adataikat. Például az EU és Latin-Amerika területén élők az ilyen jellegű igényléseket a lakóhelyük szerinti ország adatvédelmi hatóságához nyújthatják be.

A. Adatkezelők és az adatvédelmi tisztviselő

Az Uber Technologies Inc. az Uber szolgáltatásainak használatával összefüggésben feldolgozott adatok kezelője világszerte, kivéve, ha az Uber más társvállalatokkal közös adatkezelő.

Az Uber Technologies Inc. („UTI“) az Uber szolgáltatásainak használatával összefüggésben feldolgozott adatok kezelője világszerte, kivéve, ha:

• Az UTI és az UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V. kezeli az Uber fizetési és elektronikuspénz-szolgáltatásait igénybe vevő felhasználóinak adatait Mexikóban.
  
• Az UTI, az Uber B.V. és az Egyesült Királyságban sofőrökkel szerződést kötő Uber-szervezetek a sofőrök adatainak közös adatkezelői az Egyesült Királyságban az engedélyezési és munkavállalói jogi követelményeknek való megfelelés céljából.
  
• Az UTI és az Uber B.V. az Uber Payments BV-vel közösen kezeli az Uber fizetési és elektronikuspénz-szolgáltatásainak felhasználói adatait az EGT területén, és az Uber Payments UK Ltd. vállalattal közösen e szolgáltatások felhasználóira vonatkozóan az Egyesült Királyságban.
  
• Az UTI és az Uber B.V. közös adatkezelői az Uber szolgáltatásainak az EGT-ben, az Egyesült Királyságban és Svájcban történő minden egyéb felhasználásával kapcsolatban feldolgozott adatoknak.

A felhasználók kérelmet nyújthatnak be az adataikkal kapcsolatos jogaik gyakorlására (az utasok és a rendelések címzettjei itt; a sofőrök és a futárok pedig itt.

A felhasználók felvehetik a kapcsolatot az Uber adatvédelmi tisztviselőjével is az https://uber.com/privacy-dpo hivatkozáson, vagy az Uber B.V. részére címzett levélben (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amszterdam, Hollandia) a személyes adataik Uber általi feldolgozásával és az adatvédelmi jogaikkal kapcsolatos kérdésekben.

B. Az adatok továbbításának jogi keretei

Az Uber globálisan működik és dolgozza fel a felhasználói adatokat. Betartjuk az adattovábbításra vonatkozó hatályos jogi kereteket.

Az Uber globálisan működik és dolgozza fel a felhasználói adatokat. Ez az Ön személyes adatainak feldolgozását eredményezheti olyan országokban, beleértve az Egyesült Államokat is, amelyek adatvédelmi törvényei eltérhetnek az Ön lakóhelyének törvényeitől.

Ez magában foglalja az Ön adatainak feldolgozását az Uber Egyesült Államokban található szerverein, valamint az Ön adatainak továbbítását vagy az azokhoz való hozzáférés lehetővé tételét világszerte annak érdekében, hogy:

• szolgáltatásokat nyújthassunk, bárhol is igényli őket.
  
• hozzáférést biztosítsunk az Ön számára az adataihoz, például az utazási/rendelési előzményekhez, bárhol is igényli őket.
  
• elérést biztosíthassunk az Uber ügyfélszolgálati munkatársaihoz és az általuk adott válaszokhoz.
  
• szükség szerint eleget tehessünk a kormányok vagy a bűnüldöző szervek adatigénylésének.

Az Uber elkötelezett felhasználói személyes adatainak védelme mellett, függetlenül attól, hogy hol tartózkodnak, illetve hol vagy ki kezeli a személyes adataikat. Idetartozik a felhasználók adatainak védelmét szolgáló globális intézkedések végrehajtása, beleértve a következőket:

• a felhasználói adatok védelme útközben és nyugalmi állapotban, többek között titkosítással.
  
• az egész vállalatra kiterjedő, az adatvédelemmel és adatbiztonsággal kapcsolatos képzés előírása.
  
• a felhasználói adatokhoz való hozzáférés és azok felhasználásának korlátozása érdekében belső irányelvek és eljárások megvalósítása.
  
• a kormányzati és bűnüldöző szervek hozzáférésének korlátozása a felhasználói adatokhoz, kivéve, ha a hozzáférést törvény írja elő, ha a biztonságot közvetlen veszély fenyegeti, vagy ha a felhasználók hozzájárultak a hozzáféréshez. A bűnüldöző szervek igényléseivel kapcsolatos gyakorlatunkról az Uber Átláthatósági jelentésében olvashat bővebben.

Amikor felhasználói adatokat továbbítunk az EGT, az Egyesült Királyság és Svájc területéről, azt a felhasználókkal kötött megállapodásaink teljesítésének szükségessége alapján, a hozzájárulás, a továbbítás országára vonatkozó megfelelőségi határozatok (elérhető itt, itt vagy itt), valamint az olyan továbbítási mechanizmusok alapján tesszük, mint az Európai Bizottság által elfogadott Általános szerződési feltételek (és azok jóváhagyott megfelelői az Egyesült Királyság és Svájc esetében), továbbá az EU–Egyesült Államok Adatvédelmi keretrendszere („EU-U.S. DPF“), az EU-U.S. DPF Egyesült Királyságra vonatkozó valamint a Swiss-U.S. DPF-nek megfelelően Adatvédelmi keretrendszer („Swiss-U.S. DPF”), az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma által meghatározottak szerint. Az ilyen adatok a továbbítás után is a GDPR vagy annak megfelelő rendelkezés hatálya alá tartoznak. A felhasználók a fentiekkel kapcsolatban fordulhatnak az Uberhez, vagy kérhetnek másolatot a vonatkozó Általános szerződési feltételekről (az utasok és a rendelések címzettjei itt; a sofőrök és a futárok pedig itt).

Az UTI tanúsította az Amerikai Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának, hogy betartja (1) az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapelveit az EU-U.S. DPF-re támaszkodva az EGT-tagországokból kapott személyes adatok feldolgozására vonatkozóan, valamint az EU-U.S. DPF Egyesült Királyságra történő kiterjesztésére támaszkodva az Egyesült Királyságból (és Gibraltárról) kapott személyes adatok feldolgozására vonatkozóan; és (2) a Svájc–USA adatvédelmi keretrendszer alapelveit a Svájcból kapott személyes adatok feldolgozására vonatkozóan a Swiss-U.S. DPF-re támaszkodva. A jelen nyilatkozat és a fent említett alapelvek közötti ellentmondás esetén az alapelvek az irányadók. Abban az esetben, ha az EU-U.S. DPF vagy a Swiss-U.S. DPF érvénytelenné válik, az Uber az ezen tanúsítványok hatálya alá tartozó adatokat a fent leírt egyéb adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodva továbbítja.

Kérjük, vedd figyelembe a következőket:

• Hatály: Az Uber DPF-tanúsítványa az EGT-ből, az Egyesült Királyságból vagy Svájcból származó személyes adatokra vonatkozik.
  
• Hozzáférés: A felhasználóknak joguk van hozzáférni az Uber DPF-tanúsítványának hatálya alá tartozó személyes adataikhoz. E jog gyakorlásáról a fenti „Döntési lehetőség és átláthatóság” című részben olvashat bővebben.
• Továbbvitel: Az Uber felelős a személyes adatok harmadik félnek történő továbbításáért, a tanúsítványának függvényében. Azokkal kapcsolatban, akiknek az Uber továbbíthatja a személyes adatokat, a fenti „Az adatok megosztása és közzététele” című részben talál további információt.
• Adatigénylés bűnüldöző szervek részéről: Az Uber a vonatkozó jogszabályok értelmében, jogi eljárás vagy kormányzati igénylés alapján köteles megosztani a felhasználói adatokat, beleértve azokat is, amelyek az Uber tanúsítványa alá tartozhatnak, beleértve a bűnüldöző szervek részéről érkező igénylést.
  
• Vizsgálat és végrehajtás: Az Uber az Egyesült Államok vizsgálati és végrehajtási jogköreinek hatálya alá tartozik.
  
• Kérdések és jogviták. Az EU-U.S. DPF-nek, az EU-U.S. DPF Egyesült Királyságra vonatkozó kiterjesztésének, valamint a Swiss-U.S. DPF-nek megfelelően az Uber vállalja, hogy megoldja az Ön személyes adatainak gyűjtésére és felhasználására vonatkozó, a DPF-alapelvekkel kapcsolatos panaszokat. Az utasok és a kiszállítás címzettjei itt, a sofőrök és a futárok pedig itt fordulhatnak az Uberhez a fent említett alapelveknek való megfeleléssel kapcsolatos kérdéseikkel. Panaszukat a helyi adatvédelmi hatósághoz is benyújthatják, amellyel az Uber együttműködik a panasz megoldása érdekében. Bizonyos körülmények között a DPF biztosítja a jogot arra, hogy a DPF alapelveinek I. mellékletében leírtak szerint kötelező érvényű választottbírósági eljáráshoz folyamodjon a más módon nem megoldott panaszok megoldása érdekében.

A felhasználók többet is megtudhatnak az EU-U.S. DPF-fel és a Swiss-U.S. A DPF-et itt, az Uber tanúsítványát, beleértve a tanúsítványunk által érintett adatok körét pedig itt tekinthetik meg.

C. Az Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

A nyilatkozatot időnként módosíthatjuk.

A nyilatkozatot időnként módosíthatjuk. Ha jelentős módosításokat hajtunk végre, a módosításokról előre értesíteni fogjuk a felhasználókat az Uber alkalmazásaiban vagy más módon (például e-mailben). Javasoljuk felhasználóinknak, hogy rendszeresen olvassák el ezt a nyilatkozatot, hogy naprakészek legyenek az adatvédelmi gyakorlatainkra vonatkozó legfrissebb tudnivalókkal kapcsolatban.

Ha a nyilatkozat módosítása után is további használja a szolgáltatásainkat, az a jogszabályokban megengedett mértékben a frissített tájékoztató elfogadásának minősül.

Az Uber az EGT, az Egyesült Királyság vagy Svájc területén nem végez csillaggal (*) megjelölt típusú adatgyűjtést és -felhasználást.