Uber Gizlilik Bildirimi
I. Giriş / II. Genel Bakış / III. Verilerin toplanması ve kullanılması / IV. Tercih ve şeffaflık / V. Yasal bilgiler
I. Giriş
Uber’i kullanırken kişisel verilerinizi bize emanet etmiş olursunuz. Bu güveninizi sarsmamaya kararlıyız. Ve bu da, gizlilik ile ilgili uygulamalarımızı anlamanıza yardımcı olmakla başlar. Bu bildirim, topladığımız kişisel verileri (“veri”), bunların nasıl kullanıldığını, paylaşıldığını ve bu verilere ilişkin tercihlerinizi açıklar. Politikayı, gizlilik uygulamalarımıza ilişkin temel noktaların vurgulandığı ve topladığımız verilerin yanı sıra bunları kullanma biçimimizin özetlerini sağlayan gizlilik politikasına genel bakış belgemizle birlikte okumanızı öneririz. |
---|
II. Genel Bakış
A. KapsamBu bildirim, dünya genelinde Uber uygulamalarının, web sitelerinin ve diğer hizmetlerin kullanıcıları için geçerlidir. |
---|
Bu bildirim, Uber’in ve iştiraklerinin verileri nasıl topladığını ve kullandığını açıklar. Bu bildirim, Uber Freight, Careem ya da Uber (Güney Kore) gibi ayrı bir gizlilik bildirimi kapsamındaki bir hizmeti kullanmadıkları sürece, dünya genelindeki tüm Uber kullanıcıları için geçerlidir. Bu bildirim özellikle şu kullanıcıları kapsar:
Bu bildirim ayrıca, Uber’in verileri kendi hizmetleriyle bağlantılı olarak başka şekillerde nasıl toplayacağını belirler. Örneğin, Uber Eats veya Postmates platformlarındaki restoran ya da dükkân işletmecilerinin veya çalışanlarının iletişim bilgilerini; Kurumsal Müşterilere ait hesapları yöneten ve kullanan kişilerin iletişim bilgilerini ya da sürücü veya kurye olmak için kayıt sürecine başlamış ancak başvurularını tamamlamamış olanların verilerini toplayabiliriz. Bildirim kapsamında olan tüm kişiler, bu bildirimde “kullanıcılar” olarak geçecektir. Gizlilik uygulamalarımız, hizmet verdiğimiz yerlerdeki geçerli yasalara tabidir. Yani belirli bir ülke veya bölgede bu bildirimde belirtilen uygulamaları, yalnızca bu konumlardaki yasalar izin verdiği takdirde gerçekleştiririz. Ayrıca, lütfen şu noktalara dikkat edin:
Belirli bir ülke veya bölgedeki uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle buradan iletişime geçin. |
III. Verilerin toplanması ve kullanımı
A. Topladığımız verilerUber şu verileri toplar:
Topladığımız verilerin ve bunları kullanma biçimimizin özeti için lütfen buraya göz atın. |
---|
Uber, bu kaynaklardan aşağıdaki verileri toplar: 1. Kullanıcılar tarafından sağlanan veriler. Bu bilgilere şunlar dahildir:
2. Hizmetlerimizi kullandığınızda oluşan veriler. Bu bilgilere şunlar dahildir:
3. Diğer kaynaklardan gelen veriler. Buna şunlar dahildir:
|
B. Verileri nasıl kullanıyoruz?Uber, güvenli ve kolay ulaşımın, teslimatın ve diğer ürün ve hizmetlerin sunulması için verileri kullanır. Ayrıca, şu verileri de kullanırız:
Topladığımız verilerin ve bunları kullanma biçimimizin özeti için lütfen buraya göz atın. |
---|
Uber, topladığımız verileri şu amaçlarla kullanır: 1. Hizmetlerimizi sunmak için. Uber hizmet sunmak, hizmetleri kişiselleştirmek, sürdürmek ve geliştirmek için verileri kullanır.
Uber, kullanıcılarla yaptığı sözleşmelerin hüküm ve koşullarını yerine getirmek gerekli olmaları, bu tür kullanımlarla uyumlu olmaları veya Uber’in ve kullanıcılarının meşru menfaatleri için gerekli olmaları gerekçesiyle yukarıdaki etkinlikleri gerçekleştirir. 2. Güvenlik, dolandırıcılığa karşı koruma ve emniyet. Verileri, hizmetlerimizin ve kullanıcılarımızın güvenliğini, emniyetini ve bütünlüğünü korumak için kullanırız. Bu bilgilere şunlar dahildir:
Yukarıda açıklanan dolandırıcılığı ve güvenli olmayan araç kullanımını önleme ve tespit faaliyetleri, geçerli yasalar uyarınca profil çıkarma olarak kabul edilebilir ve kullanıcıların devre dışı bırakılmasına neden olabilir (genellikle yalnızca uzman incelemesi sonrasında). Yukarıdaki faaliyetlere nasıl itiraz edileceği konusunda bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki “Tercih ve şeffaflık” bölümüne göz atın. 3. Müşteri desteği. Topladığımız bilgileri (arama kayıtları, sohbet günlükleri, uygulama içi ses kayıtları ve araç içi kamera görüntülerini içerebilir), kullanıcı endişelerini araştırma ve ele almanın yanı sıra müşteri desteği yanıtlarımızı ve süreçlerimizi izleme ve geliştirme amaçları da dâhil olmak üzere müşteri destek hizmetleri sağlamak amacıyla kullanırız. 4. Araştırma ve geliştirme. Verileri analiz, makine öğrenimi, ürün geliştirme, araştırma ve test için kullanırız. Bu, hizmetlerimizi daha rahat ve kullanımı kolay hale getirmemize, hizmetlerimizin güvenliğini ve emniyetini artırmamıza ve yeni hizmetler ile özellikler geliştirmemize yardımcı olur. 5. Kullanıcılar arasında iletişim sağlama. Örneğin; bir sürücü, alım konumunu teyit etmek için yolcuyla mesaj veya arama yoluyla iletişime geçebilir, bir yolcu kayıp eşyasını geri almak için bir sürücüyü arayabilir ya da bir restoran veya kurye, siparişine ilişkin bilgi vermek üzere siparişin alıcısıyla iletişime geçebilir. 6. Pazarlama ve Reklamcılık. Uber, kendi hizmetlerini ve Uber iş ortaklarının hizmetlerini pazarlamak için verileri (konuk kullanıcıların verileri dışında) kullanır. Hesap, yaklaşık konum, cihaz ve kullanım verileri, dil tercihi ile yolculuk ve sipariş geçmişini, özellikle kullanıcıların gözlemlenen veya tahmin edilen konumuna, ilgi alanlarına ve özelliklerine (cinsiyet tahminini içerebilir*) göre kişiselleştirilmiş reklamlar ve pazarlama iletişimleri sağlamak için kullanırız. Buna, bu verilerin şu amaçlarla kullanılması da dâhildir:
Ayrıca, Uber uygulamalarında bulunmayan üçüncü taraf ürünlerin reklamlarını da gösteririz. Bu reklamlar, üçüncü taraf uygulamalarına veya web sitelerine bağlantılar içerebilir. Kullanıcılar, bu tür uygulamaları veya web sitelerini ziyaret ederken veri toplama ve kullanma hakkında bilgi edinmek için ilgili üçüncü tarafların gizlilik bildirimlerine başvurmalıdır. Talep saati ve talep edilen hizmetler de dâhil olmak üzere, kullanıcıların o andaki yolculuk veya teslimat talebiyle ilgili verilere göre kişiselleştirilen reklamlar da sağlarız. Örneğin, bir kullanıcı süpermarkete gitmek için talepte bulunursa söz konusu süpermarkette bulunabilecek üçüncü taraflara ait ürünler için uygulama içi reklamlar gösterebiliriz. Uber reklamlarının ve Uber uygulamalarında veya hizmetlerimizle bağlantılı olarak gösterilen üçüncü taraf reklamlarının ne kadar etkili olduğunu da ölçeriz. Uber, kendisinin veya iş ortaklarının sunduğu hizmetler ve özellikler hakkında kullanıcıları bilgilendirmesiyle ilgili kendi meşru menfaatleri için gerekli olduğu gerekçesiyle yukarıdaki etkinlikleri gerçekleştirir. Uber’in, kullanıcı verilerini pazarlama ve reklam amacıyla nasıl kullanabileceğine ilişkin kullanıcı seçenekleri hakkında bilgi edinmek için “Tercih ve şeffaflık” ve “Pazarlama ve reklam tercihleri” başlıklı bölümlere göz atın. 7. Pazarlama dışı iletiler. Uber, Uber’in veya iş ortaklarının hizmetlerini veya ürünlerini pazarlama amacı olmayan anket ve diğer iletileri göndermek için verileri kullanabilir. Ayrıca kullanıcılara seçim, oylama, referandum, hizmetlerimizle bağlantılı diğer siyasi işlemlerle ilgili iletiler de gönderebiliriz. Örneğin, Uber, kullanıcıları halk oylamaları veya kullanıcının yer aldığı bölgedeki Uber hizmetleriyle ilgili bekleyen mevzuatlar hakkında e-posta yoluyla bilgilendirmiştir. 8. Yasal işlemler ve gereklilikler. Verileri, Uber hizmetlerinin kullanımıyla ilgili iddiaları veya anlaşmazlıkları araştırmak ya da ele almak, geçerli yasalar, yönetmelikler, işletme lisansları veya anlaşmaları ya da sigorta poliçeleri kapsamındaki gereklilikleri karşılamak için veya emniyet teşkilatından gelenler de dâhil olmak üzere, resmi talepler ve yasal süreçler uyarınca kullanırız. |
C. Çerezler ve üçüncü taraf teknolojilerUber ve iş ortakları; bu bildirimde ve Uber’in Çerez Bildirimi’nde açıklanan amaçlar doğrultusunda, uygulamalarımız, web sitelerimiz, e-postalarımız ve çevrimiçi reklamlarımızda, çerez ve diğer kimlik belirteci teknolojilerini kullanır. |
---|
Çerezler; web siteleri, uygulamalar, çevrimiçi medya veya reklamlar tarafından tarayıcıda veya cihazda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Uber, çerezleri ve benzer teknolojileri şu gibi amaçlarla kullanır:
Başkalarının bizim için hedef kitle ölçümü ve analizi hizmetleri sunmasına, internette bizim adımıza veya diğer şirketlerin ürün ve hizmetleri için bizim uygulamalarımızda reklamlar sunmasına ve bu reklamların performansını izlemesine ve raporlamasına izin verebiliriz. Bu kişiler, web sitemizi ve diğer çevrimiçi web sitesi ve hizmetleri ziyaret ettiğinizde kullanılan cihazları belirlemek için çerezler, web işaretçileri, SDK ve diğer teknolojileri kullanabilirler. Çerezlerin ve bu bölümde açıklanan diğer teknolojilerin kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen Çerez Bildirimimize göz atın. |
D. Bilgi paylaşımı ve açıklanmasıUber’in bazı hizmet ve özellikleri, kullanıcıların talebi üzerine ya da izinleri dâhilinde, diğer kullanıcılarla veri paylaşmamızı gerektirir. Bu tür verileri ayrıca iştiraklerimiz, bağlı kuruluşlarımız ve iş ortaklarımızla, yasal nedenlerden dolayı veya dava ve anlaşmazlıklara bağlı olarak paylaşabiliriz. |
---|
Uber şu durumlarda verileri paylaşabilir: 1. Diğer kullanıcılarla paylaşabilir Paylaşılacak içeriğe şunlar dahildir:
2. Kullanıcıların talebi veya izni üzerine
3. Uber iştirakleri ve bağlı kuruluşlarıyla paylaşabilir 4. Uber hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla paylaşabilir
5. Yasal nedenlerle veya bir anlaşmazlık oluşması durumunda paylaşabilir 6. İzin dahilinde paylaşabilir |
E. Veri saklama ve imha etmeUber, kullanıcı verilerini yukarıda açıklanan amaçlar için gerekli olan süre boyunca saklar. Kullanıcılar, Uber uygulamaları ve web siteleri üzerinden hesaplarının silinmesini talep edebilir. |
---|
Uber, kullanıcı verilerini, yukarıda açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklar. Bu süre, veri türüne, verilerin ilgili olduğu kullanıcı kategorisine, verileri toplama amacımıza ve verilerin bir hesap silme talebinden sonra aşağıda açıklanan amaçlarla saklanmasına gerek olup olmamasına bağlıdır. Örneğin, verileri şu şekilde saklarız:
Kullanıcılar, Uber uygulamasındaki Gizlilik menülerinden veya Uber web sitesinden (yolcular ve sipariş alıcıları buradan; sürücü ortakları ve kuryeler buradan; ödeme yapan konuk kullanıcılar buradan) hesaplarının silinmesini talep edebilir. |
IV. Tercih ve şeffaflık
Uber, kullanıcıların Uber’in topladığı verilere erişmesini ve/veya kontrol etmesini sağlar, bunu şu yollarla yapar:
Uber, kullanıcıların verilerine veya verilerinin kopyalarına erişim talebinde bulunmasına, hesaplarında değişiklik ve güncelleme yapmasına, hesaplarının silinmesini talep etmesine veya Uber’in kullanıcı verilerinin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etmesine de izin verir. |
---|
1. Gizlilik ayarları
2. Cihaz izinleri 3. Uygulama içi puanlama sayfaları 4. Pazarlama ve reklam seçenekleri
5. Kullanıcı verileri talepleri Uber kullanıcılara, Uber’in kullanıcı verilerini kullanımı hakkında bilgi edinme, kontrol sağlama ve soru ve yorum gönderme için çeşitli yollar sunar. Kullanıcılar, aşağıda belirtilen yöntemlere ek olarak, Gizlilik Sorgu Formumuz (yolcular ve sipariş alıcıları burada, sürücü ortakları ve kuryeler burada) aracılığıyla da veri talepleri gönderebilir.
|
V. Yasal bilgiler
A. Veri Denetleyicileri ve Veri Koruma GörevlisiUber Technologies Inc., diğer Uber iştirakleriyle müşterek denetleyici olduğu durumlar dışında, dünya genelinde Uber hizmetlerinin kullanımıyla bağlantılı olarak işlenen verilerin denetleyicisidir. |
---|
Uber Technologies Inc. (“UTI”), şu durumlar haricinde, dünya genelinde Uber hizmetleriyle bağlantılı olarak işlenen verilerin denetleyicisidir:
Kullanıcılar, verileriyle ilgili haklarını kullanma taleplerini (yolcular ve sipariş alıcıları buradan; sürücü ortakları ve kuryeler buradan) gönderebilir. Kullanıcılar, ayrıca, Uber’in kişisel verilerini işlemesi ve veri koruma haklarıyla ilgili sorunlar için https://uber.com/privacy-dpo adresine e-posta göndererek veya Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Hollanda) adresine posta göndererek Uber’in Veri Koruma Görevlisiyle iletişime geçebilir. |
B. Veri Aktarımlarına İlişkin Yasal ÇerçeveUber, dünya çapında faaliyet gösterir ve kullanıcı verilerini işler. Veri aktarımıyla ilgili geçerli yasal çerçevelere uyarız. |
Uber, dünya çapında faaliyet gösterir ve kullanıcı verilerini işler. Bu, kişisel verilerinizin, Amerika Birleşik Devletleri de dâhil olmak üzere, veri koruma yasalarının yaşadığınız yerdekinden farklı olabileceği ülkelerde işlenmesine neden olabilir. Bu, verilerinizin, aşağıdaki amaçlarla, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Uber sunucularında işlenmesini ve dünya genelinde aktarılmasını veya verilerinize erişim sağlanmasını içerir:
Uber, nerede bulunduklarına veya kişisel verilerinin nerede veya kim tarafından işlendiğine bakılmaksızın, kullanıcılarımıza ait kişisel verileri korumayı taahhüt eder. Bu, aşağıdakiler de dâhil olmak üzere, kullanıcıların verilerini korumaya yönelik küresel önlemlerin uygulanmasını içerir:
AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre’den kullanıcı verileri aktardığımızda, bu aktarım işlemini, kullanıcılarla yaptığımız sözleşmeleri yerine getirme gerekliliğine, onaylara, aktarım yapılan ülkeye ilişkin yeterlilik kararlarına (buradan, buradan veya buradan ulaşılabilir), Avrupa Komisyonu (ve Birleşik Krallık ve İsviçre için onaylı denkleri) tarafından kabul edilen Standart Sözleşme Maddeleri gibi aktarım mekanizmalarına ve Birleşik Devletler Ticaret Bakanlığı tarafından belirtildiği şekilde, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (“AB-ABD DPF”), AB-ABD-DPF Birleşik Krallık Eki ve İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi’ne (“İsviçre-ABD DPF”) dayanarak gerçekleştiririz. Bu veriler, böyle bir aktarımdan sonra GDPR veya eşdeğerlerine tabi olmaya devam eder. Kullanıcılar, yukarıdakilerle ilgili olarak veya geçerli Standart Sözleşme Maddeleri’nin (yolcular ve sipariş alıcıları buradan; sürücü ortakları ve kuryelerburadan ulaşabilir) kopyalarını talep etmek için Uber ile iletişime geçebilir. UTI, (1) AB-ABD DPF temelinde AEA üye ülkelerinden alınan ve AB-ABD-DPF Birleşik Krallık Eki temelinde Birleşik Krallık’tan (ve Cebelitarık) alınan kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi İlkeleri’ne bağlı kaldığını ve (2) İsviçre-ABD DPF temelinde İsviçre’den alınan kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi İlkeleri’ne bağlı kaldığını Amerika Birleşik Devletleri Ticaret Bakanlığı’na belgelemiştir. Bu bildirim ile yukarıda belirtilen İlkeler arasında bir çelişki olması durumunda, İlkeler geçerli olacaktır. AB-ABD DPF veya İsviçre-ABD DPF’nin geçerliliğini kaybetmesi halinde Uber, bu onaylara tabi olan verileri yukarıda açıklanan diğer veri aktarım mekanizmalarını esas alarak aktaracaktır. Lütfen şunlara dikkat edin:
Kullanıcılar AB-ABD DPF ve İsviçre-ABD DPF ile ilgili daha fazla bilgiyi buradan edinebilir ve onayımıza konu olan verilerin kapsamı da dâhil olmak üzere Uber onayını buradan inceleyebilirsiniz. |
C. Bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili güncellemelerBu bildirimi zaman zaman güncelleyebiliriz. |
Bu bildirimi zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapmamız halinde, kullanıcıları değişiklikler hakkında, Uber uygulamalarından veya e-posta gibi diğer yollarla önceden bilgilendireceğiz. Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin en güncel bilgilere erişmek için kullanıcıların zaman zaman politikamızı gözden geçirmesini öneririz. Güncellenme sonrasında hizmetlerimizin kullanılması, güncellenen bildirime, yasaların izin verdiği ölçüde, izin verildiği anlamına gelir. |
Uber, yıldız işaretiyle (*) belirtilen veri toplama veya kullanma işlemlerini, AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre’de gerçekleştirmez. |
Rólunk