Декларация за поверителност на Uber
I. Въведение / II. Общ преглед / III. Събиране и използване на данни / IV. Право на избор и прозрачност / V. Правна информация
I. Въведение
Когато използвате Uber, вие ни поверявате своите лични данни. Ние сме поели ангажимент да оправдаем вашето доверие. Затова най-напред бихме искали да ви запознаем с нашите практики, свързани с поверителността. В настоящата декларация е описано какви лични данни („данни“) събираме, как ги използваме и споделяме и с какви възможности за избор разполагате във връзка с тези данни. Препоръчваме ви да я прочетете заедно с общия преглед на правилата ни за поверителност, в който е акцентирано върху нашите практики за поверителност и са обобщени данните, които събираме, и начините, по които ги използваме. |
---|
II. Общ преглед
А. ОбхватНастоящата декларация се отнася за потребителите на приложенията, уеб сайтовете и останалите услуги на Uber по целия свят. |
---|
В настоящата декларация е описано как Uber и филиалите на дружеството събират и използват данни. Настоящата декларация се отнася за всички потребители на Uber по света, освен ако не използват услуга, обхваната от отделна декларация за поверителност, като например Uber Freight, Careem или Uber (Южна Корея). Настоящата декларация се прилага конкретно за:
Тази декларация регламентира и другите случаи, при които във връзка с услугите на Uber се събират данни. Възможно е например да събираме информация за контакт на собствениците или служителите на ресторанти или търговци в платформите Uber Eats или Postmates; информация за контакт на лица, които управляват и използват профили, собственост на корпоративни клиенти; или данни на лица, които започват попълването на заявление за получаването на статут на шофьор или доставчик, но не го завършват. В текста на настоящата декларация всички лица, за които се отнася тя, са наричани „потребители“. Нашите практики, свързани с поверителността, отговарят на изискванията на приложимото законодателство там, където извършваме дейност. Това означава, че практиките, описани в настоящата декларация, се прилагат в дадена държава или регион само ако е позволено от местното законодателство. Освен това имайте предвид следното:
Свържете се с нас тук, ако имате въпроси относно нашите практики в дадена държава или регион. |
III. Събиране и използване на данни
А. Какви данни събирамеUber събира данните:
Вижте тук обобщение на данните, които събираме и начините, по които ги използваме. |
---|
Uber събира следните данни от следните източници: 1. Данни, предоставени от потребителите. Това включва:
2. Данни, създадени при използването на нашите услуги. Това включва:
3. Информация от други източници. Това включва:
|
Б. Как използваме даннитеUber използва данните, за да предоставя надежден и удобен превоз, доставки и други продукти и услуги. Използваме данни и за:
Вижте тук обобщение на данните, които събираме и как ги използваме. |
---|
Uber използва данните, които събираме за: 1. Предоставяне на нашите услуги. Uber използва данни, за да предоставя, персонализира, поддържа и подобрява своите услуги.
Uber извършва горепосочените дейности на основание, че те са необходими за изпълнението на условията на нашите споразумения с потребителите, на основание, че са съвместими с такава употреба, или на основание, че са необходими за цели, отнасящи се до законните интереси на Uber и потребителите му. 2. Безопасност, защита от измами и сигурност. Използваме данните, за да поддържаме безопасността, сигурността и неприкосновеността на нашите услуги и потребители. Това включва:
Дейностите за предотвратяване и откриване на измами и опасно шофиране, описани по-горе, може да се считат за профилиране съгласно приложимите закони и да доведат до дезактивиране на потребители (обикновено само след преглед от човек). За информация как да възразите срещу горепосочените дейности, вижте „Право на избор и прозрачност“ по-долу. 3. Поддръжка на клиенти. Използваме информацията, която събираме (което може да включва записи на обаждания, регистрационни файлове от чатове, аудиозаписи в приложението и записи от видео регистратор), за да предоставяме поддръжка на клиентите, включително за проучване и справяне с притесненията на потребителите, и за проследяване и подобряване на съдействието и процесите, свързани с поддръжката на клиентите. 4. Изследователска и развойна дейност. Използваме данни за анализи, машинно обучение, разработване на продукти, проучвания и тестове. Това ни помага да направим услугите си по-удобни и лесни за използване, да подобрим безопасността и сигурността им и да разработим нови услуги и функции. 5. Осъществяване на комуникация между потребителите. Например шофьорът може да изпрати текстово съобщение или да се обади на пътника, за да потвърди мястото за взимане, пътникът може да се обади на шофьора, за да потърси забравена вещ, а ресторантът или партньорът за доставки да се свърже с получателя на поръчката с информация за поръчката. 6. Маркетинг и реклами. Uber използва данни (освен данните на гост-потребителите), за да рекламира своите услуги и тези на партньорите на Uber. По-специално използваме данните за профила, приблизителното местоположение, устройството и употребата, предпочитания език и хронологията на пътуванията и поръчките, за да предоставяме реклами и маркетингови съобщения, които са персонализирани въз основа на наблюдаваните или предполагаеми местоположение, интереси и характеристики на потребителите (които може да включват предполагаем пол*). Това включва използване на данните с цел:
Също така показваме реклами за продукти на трети страни, които не се предлагат в приложенията на Uber. Тези реклами може да съдържат връзки към приложения или уеб сайтове на трети страни. Потребителите трябва да се запознават с декларациите за поверителност на тези трети страни за информация относно събирането и използването на данни, когато посещават такива приложения или уеб сайтове. Това включва и реклами, персонализирани въз основа на данни за текущите заявки на потребителите за пътувания или доставки, включително часа на заявката и заявените услуги. Ако например даден потребител заяви пътуване до супермаркет, може да показваме реклами на продукти на трети страни в приложението, които може да се предлагат в този супермаркет. Измерваме и ефективността на рекламите от Uber и на рекламите от трети страни, показвани в приложенията на Uber или във връзка с нашите услуги. Uber извършва горепосочените дейности на основание, че те са необходими за цели, свързани със законните интереси на Uber, отнасящи се до информирането на потребителите относно услуги и функции на Uber или партньори на Uber. Вижте разделите „Право на избор и прозрачност“ и „Възможности за избор за маркетинг и реклами“ за повече информация относно избора на потребителите относно начините на използване на данните им от Uber за маркетингови и рекламни цели. 7. Комуникации с нерекламна цел. Uber може да използва данни, за да изпраща анкети и други съобщения, несвързани с маркетинг на услугите или продуктите, предлагани от Uber или от наши партньори. Може също така да изпращаме на потребителите информация относно избори, гласувания, референдуми и други политически събития, които имат връзка с нашите услуги. Например Uber информира потребителите относно изборни решения или предстоящо приемане на закони, свързани с услугите на Uber в техните райони. 8. Съдебни производства и правни изисквания. Използваме данни, за да разследваме или реагираме на искове или спорове, свързани с използването на услугите на Uber, да изпълняваме изисквания по приложимите закони, разпоредби, лицензи или споразумения, застрахователни полици или в съответствие със съдебни процедури или държавни искания, включително от страна на правозащитните органи. |
В. Бисквитки и технологии на трети страниВ нашите приложения, уеб сайтове, имейли и онлайн реклами ние и нашите партньори използваме бисквитки и други технологии за идентифициране, за целите, описани в настоящата декларация и Декларацията за бисквитките на Uber. |
---|
Бисквитките са малки текстови файлове, които се записват в браузъра или устройството ви от уеб сайтове, приложения, онлайн медии и реклами. Uber използва бисквитки и подобни технологии за цели, като:
Също така може да разрешим на други лица да предоставят услуги за измерване на аудиторията и анализи вместо нас, да показват реклами от наше име в интернет или за продукти и услуги на други компании в нашите приложения, както и да проследяват и отчитат ефективността на тези реклами. Тези лица могат да използват бисквитки, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер (SDK) и други технологии за идентифициране на устройства, когато посещавате нашите уебсайтове или други онлайн сайтове и услуги. Прочетете нашата Декларация за бисквитките за повече информация относно използването на бисквитките и другите технологии, описани в този раздел. |
Г. Споделяне и разкриване на данниЗа някои от услугите и функциите на Uber се изисква да споделяме данни с други потребители, по искане на потребителите или с тяхно съгласие. Също така е възможно от правни съображения или във връзка с искове или спорове да споделяме данни с нашите филиали, дъщерни дружества и партньори. |
---|
Uber може да споделя данни: 1. С други потребители Това включва:
2. По искане на потребители или със съгласието на потребители
3. С дъщерни дружества и филиали на Uber 4. С доставчици на услуги и бизнес партньори на Uber
5. От правни съображения или в случай на спор 6. Със съгласие |
Д. Съхраняване и изтриване на данниUber съхранява потребителските данни за периода, необходим за целите, описани по-горе. Потребителите могат да поискат изтриване на профил чрез приложенията и уеб сайтовете на Uber. |
---|
Uber запазва потребителските данни толкова дълго, колкото е необходимо за описаните по-горе цели, което варира в зависимост от типа данни, категорията потребители, за които се отнасят данните, целите, за които сме ги събрали, и дали данните трябва да бъдат запазени след заявка за изтриване на профил за целите, описани по-долу.
Потребителите могат поискат профилът им да бъде изтрит чрез менюто „Поверителност“ в приложението на Uber или чрез уеб сайта на Uber (за пътници и получатели на поръчки тук; за шофьори и доставчици тук; за потребители, които плащат като гости тук). |
IV. Право на избор и прозрачност
Uber позволява на потребителите да осъществяват достъп и/или контрол на данните, събирани от Uber, включително чрез:
Освен това Uber дава възможност на потребителите да заявяват достъп до данните си или до копие от тях, да променят, актуализират и поискат изтриване на профилите си, както и да поискат от Uber да ограничи обработването на техните данни. |
---|
1. Настройки за поверителност
2. Разрешения за устройствата 3. Страници за рейтинги в приложението 4. Възможности за избор за маркетинг и реклами
5. Заявки относно данни на потребителите Uber предлага на потребителите различни възможности да се запознаят с начините, по които обработваме техните данни, да контролират данните си и да изпращат въпроси и коментари относно обработката им. В допълнение към начините, посочени по-долу, потребителите могат също да изпращат заявки за данни чрез нашия формуляр за запитване относно поверителността (за пътници и получатели на поръчки тук, за шофьори и доставчици тук).
|
V. Правна информация
А. Администратори на данни и длъжностно лице по защита на даннитеUber Technologies Inc. е администратор на данните, обработвани във връзка с използването на услугите на Uber в световен мащаб, освен когато е съвместен администратор с други филиали на Uber. |
---|
Uber Technologies Inc. („UTI“) е администратор на данните, обработвани във връзка с услугите на Uber в световен мащаб, с изключение на следните случаи:
Потребителите могат да изпращат заявки за упражняване на правата си по отношение на техните данни (за пътници и получатели на поръчки тук; за шофьори и доставчици тук). Потребителите могат също да се свържат с длъжностното лице по защита на данните на Uber на https://uber.com/privacy-dpo или по имейл до Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Нидерландия) по въпроси, свързани с обработването на личните им данни от Uber и техните права за защита на данните. |
Б. Правна рамка за прехвърляне на данниUber извършва дейност и обработва данни на потребители в целия свят. Ние спазваме приложимите правни рамки, свързани с прехвърлянето на данни. |
Uber извършва дейност и обработва данни на потребители в целия свят. Това може да доведе до обработване на личните ви данни в държави, включително САЩ, където законите за защита на данните може да се различават от тези в страната ви. Това включва обработване на данните ви на сървърите на Uber в САЩ и прехвърляне или разрешаване на достъп до данните ви в световен мащаб за следните цели:
Uber се ангажира да защитава личните данни на нашите потребители, независимо къде се намират или къде и от кого се обработват личните им данни. Това включва прилагането на глобални мерки за защита на данните на потребителите, включително:
Когато прехвърляме потребителски данни от ЕИП, Обединеното кралство и Швейцария, го правим въз основа на необходимостта да изпълняваме нашите споразумения с потребителите, съгласие, решения относно адекватността по отношение на държавата на прехвърляне (налично тук, тук или тук) и механизмите за прехвърляне като стандартните договорни клаузи, приети от Европейската комисия (и техните одобрени еквиваленти за Обединеното кралство и Швейцария), и рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ („DPF между ЕС и САЩ“), разширението за Обединеното кралство за DPF между ЕС и САЩ и DPF между поверителност на данните между Швейцария и САЩ („DPF между Швейцария и САЩ“), както е установено от Министерството на търговията на САЩ. Тези данни остават предмет на ОРЗД или еквивалентни разпоредби след прехвърлянето. Потребителите могат да се свържат с Uber във връзка с горепосоченото или да заявят копия от приложимите стандартни договорни клаузи (за пътници и получатели на поръчки тук; за шофьори и доставчици тук). UTI е удостоверила пред Министерството на търговията на САЩ, че спазва (1) към принципите на рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ относно обработването на лични данни, получени от държави-членки на ЕИП, въз основа на DPF между ЕС и САЩ и от Обединеното кралство (и Гибралтар), във връзка с разширението за Обединеното кралство към DPF между ЕС и САЩ; и (2) принципите на рамката за поверителност на данните между Швейцария и САЩ по отношение на обработването на лични данни, получени от Швейцария, във връзка с DPF между Швейцария и САЩ. В случай на противоречие между настоящата декларация и принципите, споменати по-горе, приоритет имат принципите. В случай че DPF между ЕС и САЩ или DPF между Швейцария и САЩ са обезсилени, Uber ще прехвърли данните, които са предмет на тези сертификати, в зависимост от другите механизми за прехвърляне на данни, описани по-горе. Имайте предвид следното:
Потребителите могат да научат повече за DPF между ЕС и САЩ и DPF между Швейцария и САЩ тук и да видят сертификата на Uber, включително обхвата на данните, предмет на нашия сертификат тук. |
В. Актуализации на настоящата декларация за поверителностВъзможно е периодично да актуализираме тази декларация. |
Възможно е периодично да актуализираме тази декларация. Ако въвеждаме съществени промени, предварително уведомяваме потребителите чрез приложенията на Uber или по друг начин, например чрез имейл. Препоръчваме потребителите периодично да преглеждат тази декларация за най-новата информация относно нашите практики, свързани с поверителността. Използването на услугите ни след актуализация представлява съгласие с актуализираната декларация, доколкото това е позволено от закона. |
Uber не събира и не използва данни, отбелязани със звездичка (*), в ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария. |