Uber 개인정보 취급방침
I. 서론 / II. 개요 / III. 데이터 수집 및 이용 / IV. 선택과 투명성 / V. 법률 정보
I. 서론
Uber 사용자는 Uber를 믿고 개인정보를 제공합니다. 당사는 그 신뢰에 부응하고자 언제나 최선을 다하고 있으며 이러한 노력은 사용자가 당사의 개인정보 취급방침을 이해할 수 있도록 돕는 것부터 시작됩니다. 본 방침에는 당사가 수집하는 개인정보(‘정보’), 수집된 개인정보의 이용 및 공유 방식, 개인정보와 관련된 사용자의 선택 사항이 명시되어 있습니다. Uber의 개인정보 보호관행에 대한 정보를 강조하고 Uber가 수집하는 데이터와 데이터 사용 방법에 대한 요약 정보를 제공하는 개인정보개인정보 보호 개요와 함께 이 문서를 읽어보시기 바랍니다. |
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II. 개요
A. 범위이 고지는 전 세계적으로 Uber 앱, 웹사이트 및 기타 서비스를 이용하는 사용자에게 적용됩니다. |
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본 방침에서는 Uber와 그 제휴사의 정보 수집 및 이용 방식을 설명합니다. 본 방침은 전 세계의 모든 Uber 사용자에게 적용되나 Uber Freight, Careem 또는 Uber(대한민국)와 같이 별도의 개인정보 취급방침이 적용되는 서비스를 이용하는 경우는 제외합니다. 본 방침은 구체적으로 다음 대상에게 적용됩니다.
본 방침은 Uber 서비스와 관련된 기타 정보 수집에도 적용됩니다. 예를 들어 Uber는 Uber Eats 또는 Postmates 플랫폼에서 레스토랑 직원, 소유자 또는 기타 매장의 연락처 정보, 기업 고객이 소유한 계정을 관리하고 사용하는 개인의 연락처 정보, 기사 또는 배달 기사 신청을 시작했지만 완료하지 않은 개인의 정보를 수집할 수 있습니다. 본 방침의 적용을 받는 모든 사람은 본 방침에서 ‘사용자’로 지칭됩니다. 당사의 개인정보 취급방침은 서비스 제공 지역의 준거법을 따릅니다. 따라서 특정 국가나 지역의 법률이 허용하는 경우에 한하여 본 문서에 설명된 방침을 이행합니다. 또한, 다음 내용에 유의하시기 바랍니다.
특정 국가나 지역에서의 Uber의 관행과 관련하여 궁금한 점이 있으시면여기로 문의해 주세요. |
III. 정보 수집 및 이용
A. 당사가 수집하는 정보Uber는 다음과 같은 정보를 수집합니다.
Uber가 수집하는 데이터와 사용 방법에 대한 요약 정보는여기를 참조하세요. |
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Uber는 이러한 출처에서 다음 데이터를 수집합니다. 1. 사용자가 제공한 정보. 여기에는 다음이 포함됩니다.
2. 당사 서비스 이용 중에 생성되는 정보. 여기에는 다음이 포함됩니다.
3. 다른 출처를 통해 얻은 정보. 여기에는 다음 정보가 포함됩니다.
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B. 데이터 사용 방법Uber는 믿을 수 있고 편리한 이동 수단, 배달, 기타 상품 및 서비스를 제공하기 위해 정보를 사용합니다. 또한 다음과 같은 데이터를 사용합니다.
Uber가 수집하는 데이터와 사용 방법에 대한 요약 정보는여기를 참조 하세요. |
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Uber는 수집한 데이터를 다음과 같이 사용합니다. 1. 당사 서비스 제공. Uber는 정보를 사용하여 서비스를 제공, 맞춤 설정, 유지 및 개선합니다.
Uber는 사용자와의 계약 조건을 이행하는 데 필요한 경우, 이러한 용도에 부합하는 경우나 Uber와 Uber 사용자의 합법적인 이익을 위해 필요한 경우 위와 같은 활동을 수행합니다. 2. 안전, 사기 방지 및 보안. 당사는 정보를 사용하여 서비스와 사용자의 안전, 보안, 무결성을 유지하고 관리합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
위에 설명된 사기 및 불안전한 운전 방지 및 감지 활동은 관련 법률에 따라 프로파일링으로 간주될 수 있으며, 일반적으로 사람이 검토한 후에만 사용자가 비활성화될 수 있습니다. 위의 활동에 이의를 제기하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래의 '선택권 및 투명성'을 참조하세요. 3. 고객 지원. Uber는 수집한 정보(통화 녹음 파일 포함)를 사용하여 고객 지원을 제공하며, 여기에는 사용자의 문제를 조사·해결하고 고객 지원 대응·프로세스를 모니터링·개선하는 활동이 포함됩니다. 4. 연구 및 개발. Uber는 분석, 기계 학습, 제품 개발, 연구, 테스트를 위해 데이터를 사용합니다. 이를 통해 당사는 더욱 편리하면서 쉽게 이용할 수 있는 서비스를 만들고, 서비스의 안전과 보안을 강화하며, 새로운 서비스와 기능을 개발할 수 있습니다. 5. 사용자 간의 커뮤니케이션 지원. 가령 기사가 픽업 위치 확인을 위해 승객에게 문자 메시지를 보내거나 전화를 걸 수 있으며, 승객은 분실물을 찾으려고 기사에게 연락할 수 있습니다. 레스토랑 또는 배달 기사는 주문 고객에게 연락해 주문 정보를 확인할 수도 있습니다. 6. 마케팅 및 광고. Uber는 정보(게스트 사용자의 정보 제외)를 사용하여 Uber 서비스와 Uber 파트너의 서비스에 대한 마케팅을 진행합니다. Uber는 특히 계정, 대략적인 위치, 기기 및 사용 데이터, 선호하는 언어, 운행 및 주문 내역을 사용하여 사용자의 관찰 또는 추론된 위치, 관심사, 특성(추론된 성별*이 포함될 수 있음)을 기반으로 개인 맞춤화된 광고와 마케팅 커뮤니케이션을 제공합니다. 정보는 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
Uber 앱에는 제공되지 않는 타사 제품에 대한 광고도 표시됩니다. 이러한 광고에는 제3자 앱이나 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 사용자는 해당 앱이나 웹사이트를 방문할 때 개인 정보의 수집 및 사용에 대한 해당 제3자의 개인정보 취급방침을 참조해야 합니다. 여기에는 요청 시간과 요청 서비스를 비롯하여, 현재 차량 서비스 요청 또는 배달 요청 관련 정보를 기반으로 맞춤화된 광고도 포함됩니다. 예를 들어 사용자가 슈퍼마켓으로 가는 차량 서비스를 요청하면 당사는 해당 슈퍼마켓에서 판매할 만한 타사 제품에 대한 앱 내 광고를 표시할 수도 있습니다. Uber 앱에 표시되거나 당사 서비스와 연결된 Uber 광고 및 타사 광고의 효과 측정 Uber는 Uber 서비스와 기능 또는 Uber 파트너가 제공하는 서비스와 기능을 사용자에게 알린다는 Uber의 합법적인 이익을 위해 필요한 경우 상기 활동을 수행합니다. Uber가 마케팅 및 광고 목적으로 정보를 사용할 수 있는 방법에 있어 사용자가 선택할 수 있는 사항과 관련된 정보는 ‘선택 사항 및 투명성’ 및 ‘마케팅 및 광고 선택’ 항목을 참고하세요. 7. 비마케팅 커뮤니케이션. Uber는 Uber 또는 Uber 파트너의 서비스나 제품을 마케팅할 목적이 아닌 설문 조사 및 기타 커뮤니케이션을 전송할 목적으로 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 사용자에게 당사 서비스와 관련된 선거, 투표, 국민 투표, 기타 정치 프로세스에 관해 알릴 수도 있습니다. 예를 들어 Uber는 일부 사용자에게 지역 내 Uber 서비스와 관련된 투표 법안이나 계류 법안을 이메일로 고지한 바 있습니다. 8. 법적 절차 및 요건. 당사는 Uber 서비스 이용과 관련된 피해 보상 또는 분쟁을 조사하거나 해결하기 위해, 관련 법률, 규정, 운영 허가 또는 계약에 따른 요건을 충족하기 위해, 또는 법적 절차나 정부(사법 기관 포함)의 요청에 따라 정보를 사용합니다. |
C. 쿠키 및 제3자 기술Uber와 파트너는 본 방침과 Uber 쿠키 방침에 설명된 목적에 따라 앱, 웹사이트, 이메일 및 온라인 광고에 쿠키나 기타 식별 기술을 사용합니다. |
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쿠키는 웹사이트, 앱, 온라인 미디어 및 광고를 통해 브라우저나 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. Uber는 쿠키나 이와 유사한 기술을 다음 용도로 활용합니다.
또한 당사는 다른 사람이 당사를 대신하여 잠재고객 측정 및 분석 서비스를 제공하도록 허용할 수 있으며, 당사를 대신하여 인터넷을 통해 광고를 게재하거나 당사 앱에서 타사의 제품과 서비스에 대한 광고를 게재하고, 해당 광고의 성과를 추적 및 보고하도록 허용할 수 있습니다. 이러한 업체는 쿠키, 웹 비컨, SDK를 비롯한 다양한 기술로 방문자가 당사 웹사이트를 방문할 때뿐만 아니라 다른 온라인 사이트와 서비스를 이용할 때에도 어떤 기기를 사용하는지 파악할 수 있습니다. 이 항목에 설명된 쿠키와 기타 기술의 이용에 대한 자세한 내용은 쿠키 방침을 참조하세요. |
D. 정보 공유 및 고지Uber의 일부 서비스 및 기능을 사용하려면 사용자의 요청이나 동의 하에 다른 사용자와 데이터를 공유해야 합니다. 또한 당사는 법적 사유가 있는 경우 또는 피해 보상 또는 분쟁과 관련하여 제휴사, 자회사, 파트너와 이러한 정보를 공유할 수 있습니다. |
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Uber는 다음과 같이 정보를 공유할 수 있습니다. 1. 다른 사용자와 공유 여기에는 다음과 같은 공유가 포함됩니다.
2. 사용자의 요청 또는 사용자의 동의가 있는 경우
3. Uber 자회사 및 계열사와 공유 4. Uber 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너와 공유
5. 법적 사유에 따라 또는 분쟁 발생 시 공유 6. 동의에 따른 공유 |
E. 정보 보유 및 삭제Uber는 상기 명시된 목적을 위해 필요한 기간 동안 사용자 정보를 보유합니다. 사용자는 Uber 앱과 웹사이트를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. |
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Uber는 위에 설명된 목적을 위해 필요한 기간 동안 사용자 데이터를 보관하며, 이는 데이터 유형, 데이터와 관련된 사용자의 카테고리, 데이터 수집 목적, 아래 설명된 목적을 위한 계정 삭제 요청
사용자는 언제든 Uber 앱의 '설정 > 개인정보 보호' 메뉴나 Uber 웹사이트(승객과 주문 고객은 여기, 기사와 배달 기사는 여기, 비회원 결제 사용자는 여기)를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. |
IV. 선택 사항 및 투명성
사용자는 다음 수단을 통해 Uber가 수집하는 정보를 확인 및/또는 관리할 수 있습니다.
또한 Uber는 사용자의 본인 정보 조회 권한이나 정보 사본, 계정 변경이나 업데이트, 계정 삭제, Uber의 사용자 정보 처리 제한을 요청할 수 있도록 지원합니다. |
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1. 개인정보 보호 설정
2. 기기 권한 3. 앱 내 별점 페이지 4. 마케팅 및 광고 선택 항목
5. 사용자 정보 요청 Uber는 사용자가 Uber의 사용자 정보 처리 절차에 관해 알아보고 이를 관리하며 질문과 의견을 제출할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 아래 명시된 방법 외에도 사용자는 개인정보 보호 문의 양식을 통해 데이터 요청을 제출할 수 있습니다(라이더 및 주문 수령자는 여기 , 드라이버 및 배달원은 여기를 클릭합니다 ).
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V. 법률 정보
A. 데이터 컨트롤러 및 데이터 보호 책임자Uber Technologies Inc.는 다른 Uber 계열사와 공동 컨트롤러인 경우를 제외하고 전 세계적으로 Uber 서비스 사용과 관련하여 처리되는 데이터의 컨트롤러입니다. |
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Uber Technologies Inc.(이하 “UTI”)는 전 세계적으로 Uber 서비스와 관련하여 처리되는 데이터를 관리합니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.
사용자는 자신의 데이터에 관한 권리 행사 요청을 제출할 수 있습니다(여기승객과 주문 수령인,여기에서는 기사님과 배달 기사님). 사용자는https://uber.com/privacy-dpo에서 Uber 데이터 보호 담당자에게 문의 하거나 Uber B.V.로 우편을 보낼 수도 있습니다. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands), Uber의 개인 정보 처리 및 개인 정보 보호 권리와 관련된 문제. |
B. 데이터 전송을 위한 법적 체계Uber는 전 세계에서 사업을 운영하며 정보를 처리합니다. Uber는 데이터 전송과 관련하여 적용 가능한 법적 체계를 준수합니다. |
Uber는 전 세계에서 사업을 운영하며 정보를 처리합니다. 이로 인해 미국을 비롯한 여러 국가에서 개인정보가 처리될 수 있으며, 해당 국가의 데이터 보호법은 사용자가 거주하는 국가와 다를 수 있습니다. 여기에는 미국에 있는 Uber 서버에서 데이터를 처리하고, 다음을 위해 전 세계적으로 데이터를 전송하거나 액세스할 수 있도록 하는 작업이 포함됩니다.
Uber는 사용자의 위치, 개인 정보 처리 위치, 처리 주체에 관계없이 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여기에는 사용자 데이터를 보호하기 위한 다음과 같은 글로벌 조치의 시행이 포함됩니다.
Uber는 EEA, 영국, 스위스에서 사용자 데이터를 이전할 때 사용자와의 계약 이행 필요성, 동의, 이전 국가에 관한 적절성 결정( 여기 또는 여기 또는 여기), 이전 메커니즘을 기반으로 전송합니다. 유럽 집행위원회(European Commission)에서 채택한표준 계약 조항 (영국과 스위스의 경우 이에 상응하는 것으로 승인됨), EU-미국 간 데이터 개인정보 보호 프레임워크(“EU-U.S. DPF”), EU-US에 대한 영국 확장 DPF 및 스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크(“Swiss-U.S. DPF”), 미국 규정에 의거 상무부 이러한 데이터는 전송 후에도 GDPR 또는 이에 상응하는 규정의 적용을 받습니다. 사용자는 위의 내용과 관련하여 Uber에 연락하거나 관련 표준 계약 조항의 사본을 요청할 수 있습니다(라이더와 주문 수령인은 여기에서,기사님과 배달원은여기에서). UTI는 미국 상무부에 (1) EU-US를 준수함을 인증했습니다. EU-US에 따라 EEA 회원국으로부터 받은 개인정보 처리에 관한 개인정보 보호 프레임워크 원칙 DPF 및 영국(및 지브롤터)에서 EU-US로의 UK 확장에 의존 DPF; (2) 스위스-미국 스위스-미국 규정에 따라 스위스로부터 받은 개인정보 처리에 관한 개인정보 보호 프레임워크 원칙 DPF. 본 고지 사항과 위에 언급된 원칙이 상충하는 경우, 원칙이 우선합니다. EU-미국 간 DPF 또는 스위스-미국 DPF가 무효화되면 Uber는 위에 설명된 다른 데이터 전송 메커니즘에 따라 이러한 인증이 적용되는 데이터를 전송합니다. 다음 사항에 유의하시기 바랍니다.
사용자는 EU-US에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. DPF 및 스위스-미국 여기에서 DPF를 확인하고 여기에서 Uber 인증의 적용 대상이 되는 정보 범위를 포함한 Uber 인증을 확인하세요. |
C. 이 개인정보 취급방침 업데이트본 방침은 상시 업데이트될 수 있습니다. |
본 방침은 상시 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 Uber 앱이나 기타 수단(이메일 등)을 통해 변경 사항을 사전에 알려 드리겠습니다. 본 방침을 정기적으로 검토하여 당사 개인정보 취급방침의 최신 정보를 확인하시기 바랍니다. 업데이트 이후에 당사 서비스를 이용하면 법에 따라 허용되는 범위 내에서 업데이트된 방침에 동의하게 됩니다. |
Uber는 EEA, 영국 또는 스위스에서 별표(*)가 표시된 데이터를 수집하거나 사용하지 않습니다. |
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