Uberin tietosuojailmoitus
I. Johdanto / II. Yleiskatsaus / III. Tietojen keruu ja käyttö / IV. Valinnat ja avoimuus / V. Lakitiedot
I. Johdanto
Kun käytät Uberia, luovutat käyttöömme henkilötietojasi. Olemme sitoutuneet olemaan luottamuksesi arvoisia. Haluaisimmekin kertoa lisää tietosuojakäytännöstämme, jotta tiedät tarkasti, mistä on kyse. Tässä tietosuojailmoituksessa kerrotaan, mitä henkilötietoja (jäljempänä ”tiedot”) keräämme, miten niitä käytetään ja jaetaan sekä miten voit itse vaikuttaa tietojen käyttöön. Suosittelemme, että luet tämän asiakirjan sekä tietosuojan yleiskatsauksen, jossa kerrotaan tietosuojakäytännöistämme ja esitetään yhteenveto keräämistämme tiedoista ja niiden käytöstä. |
---|
II. Yleiskatsaus
A. LaajuusTämä ilmoitus koskee Uberin sovellusten, verkkosivustojen ja muiden palveluiden käyttäjiä maailmanlaajuisesti. |
---|
Tässä ilmoituksessa kerrotaan, miten Uber ja sen yhteistyökumppanit keräävät ja käyttävät tietoja. Tämä ilmoitus koskee kaikkia Uberin käyttäjiä maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta niitä, jotka käyttävät erillisen tietosuojailmoituksen kattamaa palvelua, kuten Uber Freight, Careem tai Uber (Etelä-Korea). Tämä ilmoitus koskee erityisesti seuraavia käyttäjiä:
Tämä ilmoitus koskee myös Uberin muuta tietojen keruuta eri palveluiden yhteydessä. Voimme esimerkiksi kerätä ravintoloiden tai kauppojen omistajien tai työntekijöiden yhteystietoja Uber Eats- tai Postmates-alustoilla, yritysasiakkaiden tilejä hallinnoivien ja käyttävien yhteystietoja tai sellaisten henkilöiden tietoja, jotka aloittavat kuljettajan tai tilauksen toimittajan hakemuksen täyttämisen mutta eivät tee hakemusta loppuun. Kaikista niistä henkilöistä, joita tämä ilmoitus koskee, käytetään tässä ilmoituksessa nimitystä käyttäjä. Yksityisyyskäytäntömme ovat niiden lakien mukaisia, jotka ovat voimassa kulloisellakin toiminta-alueellamme. Tämä tarkoittaa, että noudatamme tässä ilmoituksessa kuvattuja käytäntöjä eri maissa ja eri alueilla vain, jos kyseisen toimipaikan lainsäädäntö sen sallii. Huomioi lisäksi seuraava:
Jos sinulla on kysyttävää käytännöistämme tietyssä maassa tai tietyllä alueella, ota meihin yhteyttä täällä. |
III. Tietojen keruu ja käyttö
A. Keräämämme tiedotUber kerää tietoja
Katso täältä yhteenveto keräämistämme tiedoista ja niiden käytöstä. |
---|
Uber kerää seuraavia tietoja näistä lähteistä: 1. Käyttäjien antamat tiedot. Näihin kuuluvat seuraavat:
2. Palveluitamme käytettäessä kertyvät tiedot. Näihin kuuluvat seuraavat:
3. Muista lähteistä saatavat tiedot. Näihin kuuluvat seuraavat:
|
B. Tietojen käyttöUber käyttää tietoja taatakseen kuljetusten, toimitusten sekä muiden tuotteiden ja palveluiden turvallisuuden ja sujuvuuden. Käytämme tietoja myös seuraaviin tarkoituksiin:
Katso täältä yhteenveto keräämistämme tiedoista ja niiden käytöstä. |
---|
Uber käyttää kerättyjä tietoja seuraavasti: 1. Tarjotaksemme palveluitamme. Uber käyttää tietoja palveluidensa tarjoamiseen, kohdentamiseen, ylläpitoon ja kehittämiseen.
Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että se on tarpeen käyttäjien kanssa solmittujen sopimusten ehtojen täyttämiseksi, että se on tällaisten käyttötarkoitusten mukaista tai että se on tarpeen Uberin ja sen käyttäjien oikeutettujen etujen turvaamiseksi. 2. Turvallisuus, suojautuminen petoksilta ja turvallisuus. Käytämme tietoja palveluidemme ja käyttäjiemme turvallisuuden ja tietojen loukkaamattomuuden varmistamiseen. Näihin kuuluvat seuraavat:
Edellä kuvatut petokset ja vaarallisen ajon ennaltaehkäisy- ja havaitsemistoimet voidaan katsoa sovellettavan lainsäädännön mukaan profiloinniksi, mikä voi johtaa käyttäjien käyttöoikeuden poistamiseen (yleensä vain ihmisen tekemän tarkastuksen jälkeen). Lisätietoja yllä mainittujen toimintojen vastustamisesta on alla kohdassa Valinnat ja avoimuus. 3. Asiakastuki. Käytämme keräämiämme tietoja (kuten puheluiden tallenteita, chat-lokeja, sovelluksen sisäisiä äänitallenteita ja autokameran kuvamateriaalia) tarjotaksemme asiakastukea muun muassa käyttäjien huolenaiheiden selvittämiseen ja ratkaisemiseen sekä asiakastuen vastausten ja prosessien seurantaan ja kehittämiseen. 4. Tutkimus ja kehitys. Käytämme tietoja analysointiin, koneoppimiseen, tuotekehitykseen, tutkimukseen ja testaukseen. Tämä auttaa meitä tekemään palveluistamme entistä kätevämpiä ja helppokäyttöisempiä, parantamaan palveluidemme turvallisuutta sekä kehittämään uusia palveluita ja ominaisuuksia. 5. Käyttäjien välinen viestintä. Kuljettaja voi esimerkiksi lähettää viestin tai soittaa matkustajalle noutopaikan varmistamiseksi, matkustaja voi soittaa kuljettajalle saadakseen kadonneen tavaransa takaisin, tai ravintola tai toimituspartneri voi ottaa yhteyttä tilauksen vastaanottajaan tämän tekemään tilaukseen liittyen. 6. Markkinointi ja mainonta. Uber käyttää tietoja (muita kuin vieraskäyttäjien tietoja) palveluidensa ja Uber-kuljettajapartnereiden palveluiden markkinointiin. Käytämme erityisesti tili-, likimääräisiä sijainti-, laite- ja käyttötietoja, ensisijaista kieltä sekä matka- ja tilaushistoriaa tarjotaksemme mainoksia ja markkinointiviestintää, jotka on räätälöity käyttäjien havaitun tai päätellyn sijainnin, kiinnostuksen kohteiden ja ominaisuuksien (näihin voi kuulua päätelty sukupuoli*) perusteella. Tietoja voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:
Näytämme myös mainoksia kolmansien osapuolten tuotteista, jotka eivät ole saatavilla Uberin sovelluksissa. Nämä mainokset voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sovelluksiin tai sivustoille. Käyttäjien tulee tutustua tällaisten kolmansien osapuolten tietosuojailmoituksiin käydessään tällaisissa sovelluksissa tai verkkosivustoilla saadakseen tietoa kolmannen osapuolen tavasta kerätä ja käyttää tietoja. Lisäksi näytämme mainoksia, jotka kohdennetaan käyttäjän senhetkisen matka- tai toimituspyynnön tietojen sekä pyynnön ajankohdan ja pyydettyjen palveluiden perusteella. Jos käyttäjä esimerkiksi pyytää matkan valintamyymälään, voimme näyttää sovelluksessa mainoksia kolmansien osapuolten tuotteista, joita valintamyymälässä voi olla myytävänä. Mittaamme myös Uberin mainosten ja Uberin sovelluksissa tai palveluidemme yhteydessä näytettävien kolmannen osapuolen mainosten tehokkuutta. Uber toimii yllä kuvatulla tavalla sillä perusteella, että oikeutettujen etujensa toteuttamiseksi Uberin on tarpeen tiedottaa käyttäjille palveluistaan ja ominaisuuksistaan tai Uberin yhteistyökumppaneiden tarjoamista palveluista. Kohdassa Valinnat ja avoimuus ja Markkinointi- ja mainontavaihtoehdot on lisätietoja käyttäjän vaihtoehdoista koskien sitä, miten Uber voi käyttää tietoja markkinointiin ja mainontaan. 7. Muu viestintä. Uber voi käyttää tietoja kyselyiden ja muiden sellaisten viestien lähettämiseen, joissa ei markkinoida Uberin tai sen kumppanien palveluita tai tuotteita. Voimme myös lähettää käyttäjille palveluihimme liittyviä viestejä, jotka koskevat vaaleja, äänestyksiä, kansanäänestyksiä ja muita poliittisia prosesseja. Uber on esimerkiksi tiedottanut käyttäjille Uberin palveluita koskevista äänestyksistä tai lakiehdotuksista kyseisten käyttäjien alueilla. 8. Oikeudenkäynnit ja vaatimukset. Käytämme tietoja Uberin palveluiden käyttöön liittyvien vaateiden tai kiistojen tutkimiseen ja käsittelyyn, sovellettavien lakien, asetusten, toimilupien, sopimusten ja vakuutuskäytäntöjen vaatimusten täyttämiseen tai oikeudenkäyntien ja viranomaisten edellyttämien vaatimusten täyttämiseen. |
C. Evästeet ja kolmannen osapuolen tekniikatUber ja sen yhteistyökumppanit käyttävät evästeitä ja muita tunnistusteknologioita sovelluksissa, sivustoilla, sähköpostiviesteissä ja verkkomainoksissa tässä ilmoituksessa ja Uberin evästeilmoituksessa kuvattuihin tarkoituksiin. |
---|
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita sivustot, sovellukset, verkkomedia ja mainokset tallentavat selaimeen tai laitteeseen. Uber käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita seuraaviin tarkoituksiin:
Voimme myös antaa muille tahoille luvan tehdä kohderyhmämittauksia ja suorittaa analytiikkapalveluita puolestamme, näyttää mainoksiamme internetissä tai sallia muiden yritysten tuotteiden ja palveluiden mainostamisen sovelluksissamme sekä seurata kyseisen mainonnan tehokkuutta ja raportoida siitä. Nämä yksiköt voivat tunnistaa laitteesi evästeiden, jäljitteiden, SDK:iden ja muiden tekniikoiden avulla, kun käyttäjät käyvät sivustoillamme tai muilla sivustoilla tai muissa palveluissa. Tutustu evästeilmoitukseemme, jossa on lisätietoa evästeiden ja muiden tässä osiossa kuvattujen teknologioiden käytöstä. |
D. Tietojen jakaminen ja luovuttaminenJotkin Uberin palvelut ja ominaisuudet edellyttävät, että jaamme tietoja muille käyttäjille tai käyttäjien pyynnöstä tai heidän suostumuksellaan. Voimme myös jakaa näitä tietoja yhteistyökumppaneillemme, tytäryhtiöillemme ja kumppaneillemme lakisääteisistä syistä tai vaateisiin tai kiistoihin liittyen. |
---|
Uber voi jakaa tietoja seuraaville tahoille: 1. Muille käyttäjille Näihin tietoihin kuuluvat:
2. Käyttäjien pyynnöstä tai käyttäjien suostumuksella
3. Uberin tytäryhtiöille ja kumppaneille 4. Uberin palveluntarjoajille ja liikekumppaneille
5. Juridisista syistä tai kiistatilanteissa 6. Käyttäjän suostumuksella |
E. Tietojen säilyttäminen ja poistaminenUber säilyttää käyttäjätietoja niin kauan kuin edellä kuvatut tarkoitukset sitä edellyttävät. Käyttäjät voivat pyytää tilin poistamista Uber-sovellusten ja ‑sivustojen kautta. |
---|
Uber säilyttää käyttäjätietoja niin kauan kuin on tarpeen yllä kuvattuja tarkoituksia varten. Säilytys riippuu tietotyypistä, käyttäjäryhmästä, johon tiedot liittyvät, mihin tarkoitukseen olemme keränneet tiedot ja siitä, pitääkö tietoja säilyttää tilin poistopyynnön jälkeen alla kuvattuja tarkoituksia varten. Säilytämme tietoja esimerkiksi
Käyttäjät voivat pyytää tilinsä sulkemista Uber-sovelluksen asetusten Tietosuoja-kohdassa tai Uberin sivustossa (matkustajat ja tilausten vastaanottajat täällä, kuljettajat ja tilausten toimittajat täällä ja vieraskäyttäjinä maksavat täällä). |
IV. Valinnanvapaus ja avoimuus
Uber antaa käyttäjilleen mahdollisuuden tarkistaa ja/tai valvoa Uberin keräämiä tietoja näiden väylien kautta:
Uber antaa käyttäjille myös oikeuden pyytää itselleen kopioita omista tiedoistaan, tehdä muutoksia tileihinsä tai päivittää tilejään, pyytää tilinsä sulkemista tai pyytää Uberia rajoittamaan käyttäjätietojen käsittelyään. |
---|
1. Tietosuoja-asetukset
2. Laiteoikeudet 3. Sovelluksen arviosivut 4. Markkinointi- ja mainontavaihtoehdot
5. Käyttäjän tietopyynnöt Uber tarjoaa käyttäjille erilaisia tapoja tutustua ja vaikuttaa siihen, miten Uber käsittelee heidän tietojaan, sekä lähettää sitä koskevia kysymyksiä ja kommentteja. Alla mainittujen menetelmien lisäksi käyttäjät voivat lähettää tietopyyntöjä myös tietosuojan kyselylomakkeellamme (matkustajat ja tilausten vastaanottajat täällä, kuljettajat ja tilausten toimittajat täällä).
|
V. Lakitiedot
A. Rekisterinpitäjät ja tietosuojavastaavaUber Technologies Inc. on Uberin palveluiden käytön yhteydessä käsiteltyjen tietojen rekisterinpitäjä maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta tilanteita, joissa se on yhteisrekisterinpitäjä muiden Uberin tytäryhtiöiden kanssa. |
---|
Uber Technologies Inc. (jäljempänä ”UTI”) on Uberin palveluiden yhteydessä käsiteltyjen tietojen rekisterinpitäjä maailmanlaajuisesti, paitsi seuraavissa tilanteissa:
Käyttäjät voivat käyttää oikeuksiaan ja lähettää tietojaan koskevia pyyntöjä (matkustajat ja tilausten vastaanottajat täällä, kuljettajat ja tilausten toimittajat täällä). Käyttäjät voivat myös ottaa yhteyttä Uberin tietosuojavastaavaan osoitteessa https://uber.com/privacy-dpo tai lähettämällä postia Uber B.V:lle osoitteeseen (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Alankomaat) koskien Uberin henkilötietojen käsittelyä ja käyttäjien tietosuojaoikeuksia. |
B. Tiedonsiirtoja koskeva lainsäädäntöUber käyttää ja käsittelee käyttäjätietoja maailmanlaajuisesti. Noudatamme sovellettavaa tietojen siirtoa koskevaa lainsäädäntöä. |
Uber käyttää ja käsittelee käyttäjätietoja maailmanlaajuisesti. Se voi johtaa henkilötietojesi käsittelyyn esimerkiksi Yhdysvalloissa tai muissa maissa, joiden tietosuojalainsäädäntö voi poiketa asuinmaastasi. Toiminta sisältää tietojesi käsittelyn Uberin palvelimissa Yhdysvalloissa ja tietojesi siirtämisen tai käyttöoikeuden sallimisen maailmanlaajuisesti,
Uber on sitoutunut suojaamaan käyttäjien henkilötietoja riippumatta siitä, missä käyttäjät ovat, kuka käyttäjien henkilötietoja käsittelee ja missä se tapahtuu. Tähän sisältyy muun muassa seuraavat maailmanlaajuiset toimenpiteet käyttäjien tietojen suojaamiseksi:
Kun siirrämme käyttäjätietoja ETA-alueelta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä, toimimme noudattaen käyttäjien kanssa solmittuja sopimuksia, suostumuksia, siirtomaata koskevia tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä (saatavilla täällä, täällä tai täällä) ja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (ja niiden hyväksyttyjä vastineita Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä) sekä EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehystä (EU-US DPF), Yhdistyneen kuningaskunnan lisäystä EU:n ja Yhdysvaltojen sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehystä (Swiss-US DPF) sellaisena kuin Yhdysvaltain kauppaministeriö ne esittää. Tällaisiin tietoihin sovelletaan edelleen yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) tai sitä vastaavia sääntöjä siirron jälkeen. Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä Uberiin edellä mainituissa asioissa tai pyytää jäljennöksiä sovellettavista vakiosopimuslausekkeista (matkustajat ja tilausten vastaanottajat täällä, kuljettajat ja tilausten toimittajat täällä). UTI on vahvistanut Yhdysvaltain kauppaministeriölle, että se noudattaa (1) EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen periaatteita, jotka koskevat kehyksen piiriin kuuluvien ETA-maista saatujen henkilötietojen käsittelyä EU:n ja Yhdysvaltojen välillä sekä Yhdistyneestä kuningaskunnasta (ja Gibraltarilta) saatuja tietoja, jotka kuuluvat kehyksen Yhdistyneen kuningaskunnan lisäyksen piiriin, ja (2) Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen periaatteita, jotka koskevat sellaisten Sveitsistä saatujen henkilötietojen käsittelyä, jotka kuuluvat kyseisen kehyksen piiriin. Jos tämän ilmoituksen ja edellä mainittujen periaatteiden välillä on ristiriita, periaatteet ovat voimassa. Jos EU:n ja Yhdysvaltojen tai Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys mitätöityy, Uber siirtää näiden sopimusten alaisia tietoja muiden edellä kuvattujen tiedonsiirtomekanismien avulla. Huomaa seuraavat:
Käyttäjät voivat lukea lisää EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksestä sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksestä täältä. Uberin sopimus, mukaan lukien sopimuksen kohteena olevien tietojen laajuus, on saatavilla täällä. |
C. Tämän tietosuojailmoituksen päivityksetSaatamme päivittää tätä ilmoitusta ajoittain. |
Saatamme päivittää tätä ilmoitusta ajoittain. Jos teemme ilmoitukseen merkittäviä muutoksia, tiedotamme niistä käyttäjillemme etukäteen Uber-sovelluksen kautta tai muilla tavoin, kuten sähköpostitse. Kehotamme käyttäjiä lukemaan tämän ilmoituksen aika ajoin, jotta he pysyvät ajan tasalla tietoturvakäytännöistämme. Päivitysten jälkeinen palveluidemme käyttö katsotaan kulloinkin päivitetyn ilmoituksen hyväksymiseksi lain sallimissa puitteissa. |
Uber ei kerää eikä käytä tähdellä (*) merkittyjä tietoja ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä. |
Teave