Uberova obavijest o privatnosti
I. Uvod / II. Pregled / III. Prikupljanje i obrada podataka / IV. Izbor i transparentnost / V. Pravne informacije
I. Uvod
Kada se koristite Uberom, povjeravate nam svoje osobne podatke. Činimo sve kako bismo opravdali to povjerenje. Zato vam najprije želimo pomoći da razumijete naše prakse u vezi s privatnošću. U ovoj su obavijesti opisani osobni podaci („podaci“) koje prikupljamo, način na koji ih upotrebljavamo i dijelimo te vaši izbori u vezi s tim podacima. Preporučujemo da pročitate ovaj tekst, kao i naš pregled privatnosti, u kojem su istaknute informacije o našim praksama povezanima s privatnošću te sažeti podaci koje prikupljamo i kako ih upotrebljavamo. |
---|
II. Opći pregled
A. Područje primjeneOva se obavijest odnosi na korisnike Uberovih aplikacija, web-mjesta i drugih usluga na globalnoj razini. |
---|
Njome je opisano kako Uber i njegove podružnice prikupljaju i upotrebljavaju podatke. Ova se obavijest primjenjuje na sve Uberove korisnike na globalnoj razini, osim ako se ne koriste uslugom koja je obuhvaćena zasebnom obavijesti o privatnosti, kao što je Uber Freight, Careem ili Uber (Južna Koreja). Ova se obavijest konkretno primjenjuje na:
Njome se uređuju i drugi postupci prikupljanja podataka koje Uber provodi u vezi sa svojim uslugama. Primjerice, možemo prikupljati podatke za kontakt vlasnika ili zaposlenika restorana ili trgovaca na uslugama Uber Eats ili Postmates, podatke za kontakt osoba koje upravljaju računima u vlasništvu poslovnih korisnika i upotrebljavaju ih ili podatke osoba koje započnu, ali ne dovrše prijavu za vozača ili dostavljača. Sve osobe na koje se ova obavijest odnosi u njoj se nazivaju „korisnicima”. Naši postupci u smislu privatnosti podliježu važećim zakonima u mjestima u kojima poslujemo. To znači da postupke opisane u ovoj obavijesti primjenjujemo u određenoj zemlji ili regiji isključivo ako su dopušteni zakonima koji ondje vrijede. Osim toga, napominjemo sljedeće:
Obrati nam se ovdje za sva pitanja u vezi s našim praksama u određenoj zemlji ili regiji. |
III. Prikupljanje i upotreba podataka
A. Podaci koje prikupljamoUber prikuplja podatke:
Ovdjepogledaj sažetak podataka koje prikupljamo i kako ih upotrebljavamo. |
---|
Uber prikuplja sljedeće podatke iz sljedećih izvora: 1. Podatke koje šalju korisnici. To uključuje sljedeće:
2. Podaci koji se stvaraju tijekom korištenja našim uslugama. To uključuje sljedeće:
3. Podatke iz ostalih izvora. Oni uključuju:
|
B. Kako upotrebljavamo podatkeUber prikuplja i upotrebljava podatke kako bi omogućio pouzdan i prikladan prijevoz, dostavu te druge proizvode i usluge. Upotrebljavamo i podatke u okviru:
Ovdje pogledaj sažetak podataka koje prikupljamo i kako ih upotrebljavamo. |
---|
Uber upotrebljava podatke koje prikupljamo: 1. Pružanja usluga. Uber upotrebljava podatke za pružanje, personalizaciju, održavanje i poboljšanje svojih usluga.
Uber provodi gore navedene aktivnosti na temelju toga što su potrebne za ispunjavanje uvjeta iz naših ugovora s korisnicima, kompatibilne s navedenim oblicima upotrebe ili jer su potrebne u svrhe legitimnih interesa Ubera i njegovih korisnika. 2. Sigurnost i zaštita od prijevare. Podatke upotrebljavamo kako bismo održali sigurnost, zaštitu i integritet naših usluga i korisnika. To uključuje sljedeće:
Prethodno opisane aktivnosti sprječavanja i otkrivanja prijevare i nesigurne vožnje mogu se smatrati profiliranjem u skladu s primjenjivim zakonima i mogu dovesti do deaktivacije korisnika (obično tek nakon ljudskog pregleda). Informacije o tome kako uložiti prigovor na prethodno navedene aktivnosti potražite u odjeljku „Izbor i transparentnost” u nastavku. 3. Korisničke podrške. Podatke koje prikupljamo (koji mogu uključivati snimke poziva, zapisnike razgovora, audiozapise u aplikaciji i snimke kamere u vozilu) upotrebljavamo za pružanje korisničke podrške, uključujući istraživanje i rješavanje nedoumica korisnika te za praćenje i poboljšanje odgovora i postupka korisničke podrške. 4. Istraživanja i razvoja. Podatke upotrebljavamo za analizu, strojno učenje, razvoj proizvoda, istraživanje i testiranje. To nam pomaže da usluge učinimo praktičnijima i jednostavnijima za upotrebu, unaprijedimo sigurnost i zaštitu usluga i razvijemo nove usluge i značajke. 5. Omogućavanja komunikacije među korisnicima. Na primjer, vozač može poslati poruku korisniku ili ga može nazvati kako bi potvrdio lokaciju preuzimanja, korisnik može nazvati vozača radi preuzimanja izgubljenog predmeta, restoran odnosno dostavljač može kontaktirati s primateljem narudžbe i podijeliti informaciju o narudžbi. 6. Marketinga i oglašavanja. Uber upotrebljava podatke (osim podataka korisnika gostiju) za plasiranje svojih usluga i usluga Uberovih partnera na tržište. Izričito upotrebljavamo podatke o računu, približnoj lokaciji, uređaju i upotrebi, preferiranom jeziku te povijest vožnji i narudžbi kako bismo pružili oglase i marketinške komunikacije koje su personalizirane na temelju korisnikove opažene ili pretpostavljene lokacije, interesa i obilježja (koje mogu uključivati pretpostavljeni spol*). To obuhvaća upotrebu tih podataka u svrhu:
Također prikazujemo oglase za proizvode trećih strana koji nisu dostupni u Uberovim aplikacijama. Ti oglasi mogu sadržavati poveznice na aplikacije ili web-mjesta trećih strana. Korisnici bi trebali pogledati obavijesti o privatnosti tih trećih strana za informacije o prikupljanju i upotrebi podataka kada posjećuju takve aplikacije ili web-mjesta. Također pružamo oglase koji su personalizirani na temelju podataka o trenutačnom zahtjevu korisnika za vožnju ili dostavu, uključujući vrijeme slanja zahtjeva i zatražene usluge. Na primjer, ako korisnik zatraži vožnju do supermarketa, možemo prikazati oglase u aplikaciji za proizvode treće strane koji su možda dostupni u tom supermarketu. Mjerimo i učinkovitost Uberovih oglasa i oglasa trećih strana koji se prikazuju u Uberovim aplikacijama ili u vezi s našim uslugama. Uber provodi gore navedene aktivnosti na temelju toga što su potrebne u svrhu Uberova legitimnog interesa u informiranju korisnika o Uberovim uslugama i značajkama koje nude Uberovi partneri. Pogledajte odjeljke pod naslovom „Izbor i transparentnost” i „Izbori za marketing i oglašavanje” za informacije o izbore korisnika u vezi s načinom na koji Uber može upotrebljavati njegove podatke u svrhe marketinga i oglašavanja. 7. Nemarketinških poruka. Uber može upotrebljavati podatke za slanje anketa i drugih obavijesti koje nisu u svrhu marketinga usluga ili proizvoda Ubera ili njegovih partnera. Korisnicima također možemo slati obavijesti o izborima, glasanju, referendumima i drugim političkim postupcima koji se odnose na naše usluge. Na primjer, Uber je obavijestio korisnike o glasačkim mjerama ili propisima u postupku donošenja zakona koji se odnose na dostupnost Uberovih usluga u područjima tih korisnika. 8. Vođenja pravnih postupaka i ispunjavanja zahtjeva. Podatke upotrebljavamo za istraživanje ili rješavanje potraživanja ili sporova koji se odnose na upotrebu Uberovih usluga, kako bismo udovoljili zahtjevima u skladu s primjenjivim zakonima, propisima, dozvolama za rad ili ugovorima, policama osiguranja, odnosno na temelju pravnog postupka ili vladinih zahtjeva, uključujući zahtjeve nadležnih tijela. |
C. Kolačići i tehnologije trećih stranaUber i njegovi partneri koriste se kolačićima i drugim identifikacijskim tehnologijama u svojim aplikacijama, web-mjestima, porukama e-pošte i internetskim oglasima u svrhe navedene u ovoj obavijesti i Uberovoj obavijesti o kolačićima. |
---|
Kolačići su malene tekstne datoteke koje web-mjesta, aplikacije, internetski mediji i oglasi pohranjuju u preglednike ili uređaje. Uber se koristi kolačićima i sličnim tehnologijama u svrhu:
Možemo dopustiti i drugima da pružaju usluge za mjerenje i analizu publike u naše ime, oglašavanje u naše ime na internetu ili za proizvode i usluge drugih tvrtki u našim aplikacijama te praćenja i izvješćivanje o učinkovitosti tih oglasa. Ti subjekti mogu se koristiti kolačićima, web-oznakama, SDK-ovima i drugim tehnologijama za utvrđivanje uređaja kojima se koriste posjetitelji naših web-mjesta kao i vremena kada posjećuju druga internetska mjesta i usluge. Za dodatne informacije o upotrebi kolačića i drugih tehnologija opisanih u ovom odjeljku pogledajte našu Obavijest o kolačićima. |
D. Dijeljenje i objava podatakaNeke od Uberovih usluga i značajki zahtijevaju da podatke podijelimo s drugim korisnicima ili na zahtjev korisnika ili uz njihovu privolu. Podatke možemo dijeliti i s našim podružnicama, povezanim tvrtkama te partnerima zbog pravnih razloga odnosno u vezi s potraživanjima ili sporovima. |
---|
Uber može dijeliti podatke: 1. S drugim korisnicima To obuhvaća dijeljenje sljedećih podataka:
2. Na zahtjev korisnika ili uz njihovu privolu
3. S Uberovim povezanim tvrtkama i podružnicama 4. S Uberovim pružateljima usluga i poslovnim partnerima
5. Zbog pravnih razloga i u slučaju spora 6. Uz privolu |
E. Zadržavanje i brisanje podatakaUber zadržava korisničke podatke dokle god je to potrebno u prethodno opisane svrhe. Korisnici mogu zatražiti brisanje računa putem Uberovih aplikacija i web-mjesta. |
---|
Uber zadržava korisničke podatke onoliko dugo koliko je to potrebno u prethodno opisane svrhe, što se razlikuje ovisno o vrsti podataka, kategoriji korisnika na koju se podaci odnose, svrsi u koju smo ih prikupili te o tome moraju li se podaci zadržati nakon zahtjeva za brisanje računa u svrhe opisane u nastavku. Na primjer, zadržavamo podatke:
Korisnici mogu zatražiti brisanje svog računa putem izbornika Privatnost u aplikaciji Uber ili putem Uberova web-mjesta (korisnici i primatelji narudžbi ovdje, vozači i dostavljači to mogu učiniti ovdje, a korisnici naplate za goste ovdje). |
IV. Mogućnost odabira i transparentnost
Uber korisnicima omogućuje da pristupe podacima koje prikuplja te da ih kontroliraju i putem:
Uber korisnicima omogućuje i da zatraže pristup svojim podacima ili njihovim kopijama, da promijene ili ažuriraju svoje račune, da zatraže brisanje svojih računa, odnosno da zatraže od Ubera da ograniči obradu njihovih podataka. |
---|
1. Postavke privatnosti
2. Dopuštenja za uređaje 3. Stranica za ocjenjivanje u aplikaciji 4. Izbori za marketing i oglašavanje
5. Zahtjevi za korisničkim podacima Brojni su načini na koje Uber omogućuje korisnicima da nauče o kontroli te da šalju pitanja i komentare u vezi s Uberovim postupanjem s njihovim podacima. Uz metode navedene u nastavku, korisnici također mogu slati zahtjeve za podatke putem našeg obrasca za upit o privatnosti (korisnici i primatelji narudžbi ovdje, vozači i dostavljači ovdje).
|
V. Pravne informacije
A. Voditelji obrade podataka i službenik za zaštitu podatakaTvrtka Uber Technologies Inc. voditelj je obrade podataka koji se obrađuju u vezi s upotrebom Uberovih usluga na globalnoj razini, osim kad djeluje kao zajednički voditelj obrade s drugim Uberovim povezanim društvima. |
---|
Tvrtka Uber Technologies Inc. („UTI”) voditelj je obrade podataka koji se obrađuju u vezi s Uberovim uslugama na globalnoj razini, osim u sljedećem slučajevima:
Korisnici mogu slati zahtjeve za ostvarivanje svojih prava u vezi sa svojim podacima (korisnici i primatelji narudžbi ovdje, a vozači i dostavljači ovdje. Korisnici se također mogu obratiti Uberovu službeniku za zaštitu podataka na https://uber.com/privacy-dpo ili poštom na Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nizozemska) u vezi s pitanjima koja se odnose na Uberovu obradu njihovih osobnih podataka i njihova prava na zaštitu podataka. |
B. Pravni okvir za prijenos podatakaUber upravlja podacima korisnika i obrađuje ih na globalnoj razini. Pridržavamo se primjenjivih pravnih okvira koji se odnose na prijenos podataka. |
Uber upravlja podacima korisnika i obrađuje ih na globalnoj razini. To može dovesti do obrade vaših osobnih podataka u zemljama, uključujući Sjedinjene Američke Države, čiji se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u kojima živite. To uključuje obradu vaših podataka na Uberovim poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama te njihov prijenos ili omogućavanje pristupa vašim podacima na globalnoj razini u sljedeće svrhe:
Uber se zalaže za zaštitu osobnih podataka svojih korisnika bez obzira na to gdje se nalaze, gdje se obrađuju ili tko obrađuje njihove osobne podatke. To uključuje provedbu globalnih mjera za zaštitu podataka korisnika, uključujući:
Kada prenosimo korisničke podatke iz EGP-a, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske, to činimo na temelju potrebe za ispunjavanjem naših ugovora s korisnicima, privole, odluka o prikladnosti u vezi sa zemljom prijenosa (dostupne ovdje, ovdje ili ovdje) i mehanizama za prijenos kao što su standardne ugovorne klauzule koje je donijela Europska komisija (i njihove odobrene ekvivalente za Ujedinjenu Kraljevinu i Švicarsku) i europsko-američki Okvir za zaštitu privatnosti podataka („europsko-američki OZPP”), proširenje europsko-američkog OZPP-a za Ujedinjeno Kraljevstvo te švicarsko-američkog Okvir za zaštitu privatnosti podataka („švicarsko-američki OZPP”) kako je utvrdilo Ministarstvo za trgovinu Sjedinjenih Američkih Država. Ti podaci i dalje podliježu GDPR-u ili ekvivalentnim zakonima nakon takvog prijenosa. Korisnici se mogu obratiti Uberu u vezi s prethodno navedenim ili zatražiti primjerke primjenjivih standardnih ugovornih klauzula (korisnici i primatelji narudžbi ovdje, a vozači i dostavljači ovdje). UTI je certificiralo Ministarstvo trgovine Sjedinjenih Američkih Država da se pridržava (1) načela europsko-američkog Okvira za zaštitu privatnosti podataka u vezi s obradom osobnih podataka primljenih iz zemalja članica EGP-a na temelju europsko-američkog OZPP-a i iz Ujedinjenog Kraljevstva (i Gibraltara) na temelju proširenja europsko-američkog OZPP za Ujedinjenu Kraljevinu i (2) načela švicarsko-američkog Okvira za zaštitu privatnosti podataka u vezi s obradom osobnih podataka primljenih iz Švicarske na temelju švicarsko-američkog OZPP-a. U slučaju sukoba između ove obavijesti i prethodno navedenih načela, mjerodavna su načela. U slučaju da se europsko-američki OZPP ili švicarsko-američki OZPP ponište, Uber će prenijeti podatke koji podliježu tim certifikatima na temelju drugih prethodno opisanih mehanizama za prijenos podataka. Napominjemo sljedeće:
Korisnici mogu saznati više o europsko-američkom OZPP-u i švicarska-američkom OZPP-u ovdje, a Uberov certifikat, uključujući opseg podataka koji podliježu našoj certifikaciji, mogu pogledati ovdje. |
C. Ažuriranja ove obavijesti o privatnostiOvu obavijest možemo povremeno ažurirati. |
Ovu obavijest možemo povremeno ažurirati. U slučaju značajnijih izmjena korisnike ćemo o promjenama obavijestiti putem aplikacije Uber ili drugih oblika komunikacije, npr. e-pošte. Potičemo korisnike da povremeno pregledaju ovu obavijest i potraže najnovije informacije o našim pravilima privatnosti. Korištenje našim uslugama nakon ažuriranja smatra se prihvaćanjem ažurirane obavijesti u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom. |
Uber ne prikuplja niti upotrebljava podatke označene zvjezdicom (*) u EGP-u, Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj. |
Teave