Når du bruker Uber, betror du personopplysningene dine til oss. Vi er opptatt av å ivareta denne tilliten. Dette innebærer å forklare deg vår personvernpraksis.

Denne erklæringen beskriver hvilke personopplysninger («data»/«opplysninger») vi samler inn, hvordan de brukes og deles, og hvilke valg du har i forbindelse med disse opplysningene. Vi anbefaler at du leser dette sammen med personvernoversikten, som fremhever informasjon om personvernpraksisen vår og gir sammendrag av opplysningene vi samler inn, og hvordan vi bruker dem.

Last ned eldre versjon

A. Omfang

Denne erklæringen gjelder for brukere av Ubers apper, nettsteder og andre tjenester globalt.

Denne erklæringen beskriver hvordan Uber og dets tilknyttede selskaper samler inn og bruker data. Denne erklæringen er global og gjelder for alle Uber-brukere, med mindre de bruker en tjeneste som dekkes av en separat personvernerklæring, for eksempel Uber Freight, Careem eller Uber (Sør-Korea). Denne erklæringen gjelder spesifikt for:

• Passasjerer: passasjerer som ber om eller mottar transport og relaterte tjenester, inkludert tjenester for levering og retur av pakker via Uber Connect, via Uber-kontoen sin.
• Sjåfører: personer som tilbyr transport til passasjerer individuelt via Uber--kontoen sin eller gjennom partnertransportselskaper.
• Bestillingsmottakere: personer som ber om eller mottar mat eller andre produkter og tjenester for levering eller henting via Uber Eats- eller Postmates-kontoen sin. Dette inkluderer personer som bruker funksjoner for gjestebetaling til å få tilgang til leverings- eller hentetjenester uten å opprette og/eller logge på en konto.
  
• Bud: personer som tilbyr leveringstjenester via Uber Eats eller Postmates.
  
• Gjestebrukere: personer uten en Uber-konto som mottar tur- og leveringstjenester bestilt av andre Uber-kontoeiere, inkludert dem som mottar tjenester organisert av Uber Health-, Uber Central-, Uber Direct- eller Uber for bedrifter-kunder (samlet kalt «bedriftskunder») eller av venner, familiemedlemmer eller andre individuelle kontoeiere, inkludert via Uber Connect, og mottakere av gavekort.
• Låntakere: personer som låner et kjøretøy fra en eier gjennom Uber Carshare.
• Eiere: personer som gjør kjøretøyene sine tilgjengelige for andre gjennom Uber Carshare.
  

Denne erklæringen gjelder også for Ubers andre innsamlinger av data i forbindelse med dets tjenester. Vi kan for eksempel samle inn kontaktinformasjonen til eiere eller medarbeidere i restauranter eller andre forretninger på Uber Eats- eller Postmates-plattformene, kontaktinformasjonen til personer som administrerer og bruker kontoer som eies av bedriftskunder, eller opplysninger om personer som starter, men ikke fullfører søknaden om å bli sjåfør eller bud.

Alle som er underlagt denne erklæringen, refereres til som «brukere» i denne erklæringen.

Personvernpraksisene våre er underlagt gjeldende lover på stedene der vi driver virksomhet. Det betyr at vi bare praktiserer det som er beskrevet i denne erklæringen, i et spesielt land eller område dersom det er tillatt i henhold til loven på stedet.

Legg også merke til følgende:

• For brukere i Argentina: Byrået for offentlig opplysningstilgang er, i sin rolle som tilsynsmyndighet for lov 25.326, ansvarlig for å ta imot klager og rapporter fra alle datasubjekter som mener at deres rettigheter har blitt påvirket av et brudd på lokale datavernlover.
  
• For brukere i Australia: Du kan kontakte Uber her angående overholdelsen vår av de australske personvernprinsippene. Slike kontakter behandles av Ubers kundeservice og/eller relevante personvernteam innen en rimelig tidsramme. Du kan også kontakte Office of Australian Information Commissioner her hvis du har spørsmål om slik overholdelse.
• For brukere i Brasil: Se her for informasjon om Ubers personvernpraksis i henhold til Brasils generelle personvernlov (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
• For brukere i Colombia, Honduras og Jamaica: «Passasjerer» og «sjåfører» som definert i denne erklæringen, er kjent som henholdsvis «leasingselskap» og «leasingtakere».
  
• For brukere i EØS, Storbritannia og Sveits: På grunn av personvernlovgivningen og andre lover i disse regionene, inkludert EUs personvernforordning («GDPR»), utfører ikke Uber visse av datainnsamlingene og brukene som er beskrevet i denne erklæringen, i EØS, Storbritannia eller Sveits. Slik innsamling og bruk av data er angitt her med en asterisk (*).
  
• For brukere i Mexico: Se her for informasjon om Ubers personvernpraksis knyttet til Mexicos personvernlov (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), og her for informasjon om Uber Moneys behandling av personopplysninger.
  
• For brukere i Nigeria: Uber behandler opplysningene til brukere i Nigeria på grunnlag av at det er nødvendig for å oppfylle vilkårene i avtalene våre med disse brukerne, eller basert på brukernes samtykke.
  
• For brukere i Sveits: Uber Switzerland GmbH (Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zürich, Sveits) er Ubers utnevnte representant for formålene i den føderale loven om personvern, og kan kontaktes her eller via post i forbindelse med denne loven.
  
• For brukere i USA: Se her for informasjon om Ubers personvernpraksis i henhold til USAs personvernlover, inkludert California Consumer Privacy Act (CCPA).
  
• For brukere i Washington og Nevada: Se her for informasjon om Ubers praksis når det gjelder innsamling og bruk av helseopplysninger for forbrukere i henhold til disse statenes personvernlover.

Kontakt oss her hvis du har spørsmål om praksisen vår i et bestemt land eller en bestemt region.

A. Dataene vi samler inn

Uber samler inn data

1. levert av brukere til Uber
2. opprettet under bruk av tjenestene våre
3. fra andre kilder

Se her for et sammendrag av dataene vi samler inn og hvordan vi bruker dem.

Uber samler inn følgende data fra disse kildene:

1. Data oppgitt av brukerne. Dette omfatter:

• Kontoinformasjon: Vi samler inn data når brukere oppretter eller oppdaterer Uber-kontoene sine eller legger inn bestillinger via gjestebetalingsfunksjoner. Dette inkluderer for- og etternavn, e-postadresse, telefonnummer, påloggingsnavn og passord, adresse, profilbilde, betalings- eller bankinformasjon (inkludert relatert informasjon om betalingsbekreftelse), brukerinnstillinger (inkludert tilgjengelighetsinnstillinger) og informasjon om lojalitetsprogram for partnere av Uber.
  
  For sjåfører og bud omfatter dette også kjøretøy- eller forsikringsinformasjon, nødkontaktinformasjon, og bevis på helse eller egnethet til å tilby tjenester ved bruk av Uber-apper.
  
• Informasjon om bakgrunnssjekk (sjåfører og bud): Dette inkluderer informasjon som ble sendt inn under søknadsprosessen for sjåfør/bud, for eksempel førerhistorikk eller rulleblad (når loven tillater det), førerkortstatus, kjente aliaser, tidligere adresser samt arbeidstillatelse. Denne informasjonen kan innhentes av Ubers tjenesteleverandører.
• Dokumenter og bilder for identitetsbekreftelse: Dette inkluderer offentlig utstedt identifikasjon, for eksempel førerkort eller pass (som kan inneholde identifikasjonsbilder og -nummer, fødselsdato og kjønn), og brukerinnsendte bilder, for eksempel selfier og profilbilder.
  
• Demografiske data: Vi samler inn demografiske data som fødselsdato/alder, kjønn eller yrke når det er nødvendig for å aktivere visse funksjoner, eller gi tilgang til aldersbegrensede produkter eller tjenester. Vi innhenter for eksempel brukernes fødselsdato eller alder for å bekrefte at de er kvalifisert til å bruke Uber Cash eller Uber Money, eller når de kjøper alkohol- eller cannabisprodukter. Vi samler også inn eller utleder (ved bruk av fornavn) kjønnsinformasjon for å gjøre det mulig for kvinnelige eller ikke-binære brukere å angi at de foretrekker å tilby eller motta tjenester til/fra kvinnelige eller ikke-binære brukere, samt for markedsføring og annonsering.
  
  Vi samler også inn demografiske data, for eksempel aldersgruppe og husstandssammensetning, gjennom brukerundersøkelser.
• Brukerinnhold: Vi samler inn data (inkludert chat-logger og samtaleopptak) når brukere kontakter Ubers brukerstøtte, gir vurderinger eller tilbakemeldinger til brukere, restauranter eller forretninger, bruker funksjoner som gjør det mulig for brukere å laste opp innhold eller sende inn opptak (inkludert lydopptak i appen eller videoopptak med dashbordkamera), eller på annen måte kontakte Uber.
  
  Se her (passasjerer), her (sjåfører) og her (bud) for mer informasjon om hvordan vurderinger fra andre brukere fastsettes og brukes.
• Reiseinformasjon: Vi innhenter reiseplaninformasjon, blant annet dato og klokkeslett for kommende flyreiser, overnattings- eller leiebilreservasjoner, fra brukere av Uber Travel-funksjonen. Vi samler inn slik informasjon når brukere manuelt legger inn informasjonen sin i Uber Travel-reiseplanen.

2. Data som opprettes under bruk av tjenestene våre. Dette omfatter:

• Stedsdata (sjåfør og bud): Vi samler inn nøyaktige og omtrentlige stedsdata fra sjåførers og buds mobilenheter når Uber-appen kjører i forgrunnen (når appen er åpen og vises på skjermen) eller i bakgrunnen (når appen er åpen, men ikke på skjermen).
• Stedsdata (passasjerer og bestillingsmottakere). Vi samler inn nøyaktig og/eller omtrentlig stedsinformasjon fra passasjerenes og bestillingsmottakernes mobilenheter hvis de gir oss tillatelse til dette via enhetsinnstillingene.
  
  Uber samler inn slike data fra tidspunktet en reise eller bestilling forespørres, til den er fullført, og når appen kjører i forgrunnen (appen er åpen og vises på skjermen). Se «Valg og åpenhet» nedenfor for informasjon om hvordan passasjerer og bestillingsmottakere kan aktivere nøyaktig innsamling av stedsdata.
  
  Passasjerer og bestillingsmottakere kan bruke Uber-appene uten å gi tillatelse til å samle inn stedsdata fra mobilenhetene sine. Dette kan imidlertid påvirke visse funksjoner i Uber-appene. En passasjer som ikke tillater nøyaktige stedsdata, må for eksempel skrive inn henteadressen manuelt.
  
  I tillegg blir nøyaktige stedsdata som innhentes fra sjåførens enhet under en tur, knyttet til passasjerens konto, selv om passasjeren ikke har tillatt innsamling av nøyaktige stedsdata fra enheten sin. Disse opplysningene brukes til brukerstøtte, oppdagelse av svindel, forsikring, rettstvister og generering av kvitteringer.
  
• Transaksjonsinformasjon: Vi innhenter transaksjonsopplysninger knyttet til bruken av tjenestene våre, inkludert typen tjenester som er forespurt eller levert, tur- eller bestillingsopplysninger (for eksempel dato og klokkeslett, forespurte hente- og leveringsadresser, tilbakelagt avstand og bestilte varer, for eksempel mat, reseptbelagte legemidler eller andre leveringsvarer) og informasjon om betalingstransaksjoner (for eksempel restaurantens eller forretningens navn og sted, belastet beløp og betalingsmåte). Vi forbinder også en brukers navn med navnet på brukeren som benytter seg av kampanjekoden deres.
  
  Dette inkluderer også informasjon oppgitt av brukere når de legger inn bestillingen, for eksempel informasjon om allergier.
  
• Bruksdata: Vi innhenter data om hvordan brukerne samhandler med tjenestene våre. Dette inkluderer dato og klokkeslett for tilgang, appfunksjoner eller viste sider, nettlesertype, krasjer i appen og annen systemaktivitet.
• Enhetsdata: Vi samler inn data om enhetene som brukes til å få tilgang til tjenestene våre, inkludert maskinvaremodeller, enheters IP-adresse eller andre unike enhetsidentifikatorer, operativsystemer og versjoner, programvare, foretrukne språk, reklameidentifikatorer, data om enhetsbevegelse og data om mobilt nettverk.
  
• Kommunikasjonsdata: Vi innhenter data om kommunikasjon mellom brukere som er aktivert gjennom Ubers apper. Dette inkluderer kommunikasjonstype (telefon, tekstmelding eller melding i appen), dato/klokkeslett og innhold (inkludert opptak av telefonsamtaler kun når brukere varsles om opptaket på forhånd).
  

3. Data fra andre kilder. Det omfatter følgende:

• Brukere som deltar i verveprogrammene våre. Når for eksempel en bruker verver en annen person, mottar vi den vervede personens opplysninger fra denne brukeren.
  
• Uber-kontoeiere som ber om tjenester for eller på vegne av andre brukere (for eksempel venner eller familiemedlemmer), eller som gjør det mulig for andre brukere å be om eller motta tjenester via bedriftskontoene sine (for eksempel bedriftskunder).
• Brukere eller andre som oppgir informasjon i forbindelse med krav eller tvister.
  
• Uber-bedriftspartnere som brukere oppretter eller får tilgang til Uber-kontoen sin via, for eksempel betalingsleverandører, tjenester tilknyttet sosiale medier eller apper eller nettsteder som bruker Ubers API-er, eller hvis API-er Uber bruker.
  
• Ubers forretningspartnere i forbindelse med debet- eller kredittkort utstedt av en finansinstitusjon i samarbeid med Uber, i den grad det er angitt i vilkårene for kortet.
• Tjenesteleverandører som hjelper oss med å bekrefte brukernes identitet, bakgrunnsinformasjon og arbeidstillatelse, oppdager svindel og undersøker brukere i forbindelse med sanksjoner, tiltak mot hvitvasking eller «kjenn din kunde»-krav.
  
• Leverandører av forsikrings-, kjøretøys- eller finanstjenester for sjåfører og/eller bud.
  
• Partnertransportselskaper (for sjåfører eller bud som bruker tjenestene våre gjennom en konto tilknyttet et slikt selskap).
  
• Offentlig tilgjengelige kilder.
  
• Markedsføringspartnere og tjenesteleverandører, inkludert banker i forbindelse med tilbakebetalingsprogrammer, og dataforhandlere.
  
• Politimyndigheter, offentlige helsemyndigheter og andre offentlige myndigheter.

B. Slik bruker vi data

Uber bruker data til å muliggjøre pålitelig og praktisk transport, levering samt andre produkter og tjenester. Vi bruker også data

• til å øke sikkerheten og tryggheten til brukerne og tjenestene våre
• til brukerstøtte
• til forskning og utvikling
• til å legge til rette for kommunikasjon mellom brukere
• til markedsføring og annonsering
• til å sende ikke-markedsføringsrelatert kommunikasjon til brukere
• i forbindelse med rettssaker

Se her for et sammendrag av dataene vi samler inn og hvordan vi bruker dem.

Uber bruker dataene vi samler inn, til følgende:

1. Å tilby tjenestene våre. Uber bruker data til å levere, tilpasse, vedlikeholde og forbedre tjenestene sine.

Dette inkluderer bruk av data til å

• opprette/oppdatere kontoer.
  
• muliggjøre transport, levering og andre tjenester/funksjoner, for eksempel
  • bruk av stedsdata til å navigere ved henting og avlevering av passasjerer, beregne anslåtte ankomsttider og spore fremgangen for reiser eller leveringer.
  • muliggjøre funksjoner som involverer datadeling, for eksempel deling av sjåførens fornavn og kjøretøyinformasjon med passasjerer for å forenkle henting, eller funksjoner som muliggjør deling av anslått ankomsttid og delt pris
  • matche tilgjengelige sjåfører og bud med brukere som ber om tjenester, blant annet basert på personopplysninger som sted og nærhet til andre brukere, og brukerinnstillinger/-preferanser (for eksempel foretrukne destinasjoner) og ikke-personlige opplysninger, slik som forespurt kjøretøytype
    
    I noen land*, og/eller i forbindelse med programmer som Uber Pro eller Uber One eller produkter som Uber Reserve, fastsettes matcher også ved hjelp av kanselleringsgrader, vurderinger og informasjon om brukeratferd.
    
    Se her for mer informasjon.
  • aktivere tilgjengelighetsfunksjoner
  • aktivere funksjoner som involverer sammenkobling av kontoer, for eksempel tilkobling til tredjeparts belønningsprogrammer som Marriott Bonvoy, og tilgang til Uber Carshare via Uber-appen
  • legge til rette for og optimalisere reservasjonen av leiebiler, både for henting og levering via Uber Rent
• beregne priser, inkludert bruk av stedsdata og tur- eller bestillingsopplysninger (for eksempel forespurte hente- og leveringsadresser). Vi kan også vurdere ikke-personlige data eller faktorer, inkludert dato og klokkeslett, anslått avstand og klokkeslett, minimums grunnpriser, bompenger, avgifter og gebyrer samt dynamisk prising.
• behandle betalinger og aktivere betalings- og e-pengeprodukter som Uber Money
  
• tilpasse brukernes kontoer. Vi kan for eksempel vise personlig tilpassede restaurant- eller matanbefalinger til bestillingsmottakere basert på tidligere bestillinger og leveringssted.
  
• legge til rette for løsninger for forsikring, kjøretøy, fakturering eller finansiering.
• gi brukerne reise- eller leveringsoppdateringer, generere reiseoversikter og informere dem om endringer i vilkårene, tjenestene eller retningslinjene våre.
• utføre handlinger som er nødvendige for å opprettholde tjenestene våre, blant annet feilsøking av programvarefeil og driftsproblemer.

Uber utfører de ovennevnte aktivitetene med den begrunnelsen at de er nødvendige for å oppfylle vilkårene i avtalene våre med brukerne, er kompatible med slik bruk eller er nødvendige av årsaker knyttet til Ubers og dets brukeres legitime interesser.

2. Sikkerhet og beskyttelse mot svindel. Vi bruker opplysninger som bidrag til å opprettholde tryggheten, sikkerheten og integriteten til tjenestene og brukerne våre. Dette omfatter:

• å bekrefte brukernes kontoer, identitet eller samsvar med sikkerhetskrav
  
  Vi gjennomgår for eksempel bakgrunnssjekker av sjåfører og bud (inkludert kriminelt rulleblad der det er påkrevd eller tillatt av loven) for å bekrefte identiteten deres og kvalifisering til å tilby transport eller leveringer.
  
  I USA kan vi også utføre identitetsbekreftelse av passasjerer og bestillingsmottakere ved å bruke navn, fødselsdato, e-postadresser, telefonnumre, betalingsinformasjon og tredjeparts lommebøker for å forhindre at tjenestene våre brukes av falske kontoer.
  
  Vi krever også bekreftelse av brukerens identitet og/eller alder for å bruke betalingsmåter som kontanter, motta leveringer av alkohol eller cannabis eller bruke produkter som Uber Carshare og Uber Rent. Vi behandler og sammenligner brukerprofilbilder, offentlig utstedte ID-bilder og -numre eller andre brukerinnsendte bilder for å utføre denne verifiseringen, inkludert i noen regioner ved bruk av teknologi for ansiktsgjenkjenning. Vi bruker også slik teknologi for å forhindre uredelig bruk av ID-bilder, eller for å forhindre at brukere oppretter flere kontoer.
  
  Vi bruker også teknologi for ansiktsgjenkjenning for å forhindre uredelig bruk av Uber-kontoer av andre enn kontoeieren. Dette gjøres gjennom Ubers ID-sjekk i sanntid som regelmessig ber sjåfører og bud om å ta en selfie før de kan koble seg til, og som sammenligner den med profilbildet deres. (I Storbritannia bruker vi også steds- og enhetsdata knyttet til slike selfier til dette formålet). Vi bruker også denne funksjonen til å bekrefte endring av bankkontoinformasjon og for å gjøre det lettere å få kontotilgang igjen.
  
  Vi bruker også selfier til å bekrefte at brukere har på seg hjelm eller annet sikkerhetsutstyr, ved bruk av teknologi for objektverifisering. Vi kan bruke dette og data fra buds enheter for å bekrefte typen kjøretøy de har brukt til å tilby leveringer.
  
  Se her for mer informasjon om konto- og identitetsbekreftelse.
  
• bruk av kundeserviceinformasjon (inkludert rapporter om sikkerhetshendelser), enhetsdata (f.eks. for å oppdage fartsovertredelser eller brå bremsing/akselerasjon), transaksjons- og bruksdata for å identifisere potensielt utrygge sjåfører og utrygg kjøring. Dette kan føre til at sjåfører og bud mottar meldinger som oppfordrer til tryggere kjøring, og/eller deaktivering av kontoen etter gjennomgang av medarbeidere.
  
• å bruke konto-, enhets-, steds-, bruks- og transaksjonsdata samt data om trådløse transportører og andre data, inkludert kommunikasjon mellom brukere og metadata, for å forhindre, oppdage og bekjempe svindel, inkludert av gjestebrukere
  
• å bruke rapporterte hendelser, brukervurderinger* og andre tilbakemeldinger for å oppmuntre til trygg bruk av Ubers plattform og samsvar med vilkårene våre, og som grunnlag for å deaktivere brukere med lave vurderinger
  
• å bruke sjåførdata (for eksempel informasjon om tidligere reiser og rapporterte hendelser) og passasjerdata (for eksempel kontoinformasjon, kanselleringer og rapporterte hendelser, nåværende hente- og ankomststeder, informasjon om tidligere turer og vurderingsinformasjon) til å forutse og unngå sammenkobling av brukere som medfører høyere risiko for konflikt.* Vi unngår også sammenkoblinger der én bruker tidligere har gitt den andre brukeren en lav stjernevurdering (for eksempel én stjerne).
• bruk av sted, telefonnummer, brukernavn, kjøretøyopplysninger og annen relevant informasjon til å gi brukerstøtte i sanntid fra sikkerhetseksperter under turer eller leveringer

Forebygging og påvisning av svindel og utrygg kjøring som er beskrevet ovenfor, kan anses som profilering i henhold til gjeldende lover, og kan føre til deaktivering av brukere (vanligvis bare etter gjennomgang av medarbeidere). Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan protestere mot de ovennevnte aktivitetene, kan du se «Valg og åpenhet» nedenfor.

Uber utfører de ovennevnte aktivitetene med den begrunnelsen av at de er nødvendige for å oppfylle vilkårene i avtalene våre med brukerne, og/eller av årsaker knyttet til de legitime sikkerhetsinteressene til Uber, brukerne våre og medlemmer av allmennheten.

3. Brukerstøtte. Vi bruker informasjonen vi samler inn (som kan inkludere samtaleopptak, nettpratslogger, lydopptak i appen og videoopptak med dashbordkamera), til å tilby brukerstøtte, blant annet for å undersøke og behandle brukernes bekymringer og for å overvåke og forbedre brukerstøttens svar og prosesser.

Uber utfører de ovennevnte aktivitetene med den begrunnelsen av at de er nødvendige for å oppfylle vilkårene i avtalene våre med brukerne, eller av årsaker knyttet til Ubers legitime interesse i å overvåke og forbedre brukerstøttetjenestene våre.

4. Forskning og utvikling. Vi bruker data til analyser, maskinlæring, produktutvikling, forskning og testing. Dette hjelper oss med å gjøre tjenestene våre mer praktiske og brukervennlige, forbedre tryggheten og sikkerheten til tjenestene våre samt utvikle nye tjenester og funksjoner.

Uber utfører de ovennevnte aktivitetene med den begrunnelsen av at de er nødvendige av årsaker knyttet til Ubers legitime interesse i å forbedre og utvikle nye tjenester og funksjoner.

5. Muliggjøring av kommunikasjon mellom brukere. En sjåfør kan for eksempel sende en melding til eller ringe en passasjer for å bekrefte et hentested, en passasjer kan ringe en sjåfør for å få tilbake en eiendel vedkommende har mistet, eller en restaurant eller et bud kan kontakte en bestillingsmottaker med informasjon om bestillingen.

Uber utfører de ovennevnte aktivitetene med den begrunnelsen av at de er nødvendige for å oppfylle vilkårene i avtalene våre med brukerne.

6. Markedsføring og annonsering. Uber bruker data (annet enn dataene til gjestebrukerne) til å markedsføre tjenestene sine og tjenestene til partnere av Uber.

Vi bruker kontodata, omtrentlige stedsdata, enhets- og bruksdata, foretrukket språk samt tur- og bestillingshistorikk til å tilby annonser og markedsføringskommunikasjon som er personlig tilpasset basert på brukernes observerte eller antatte sted, interesser og karakteristikker (som kan inkludere antatt kjønn*).

Dette inkluderer å bruke dataene til å gjøre følgende:

• sending av e-poster, tekstmeldinger, push-varslinger, meldinger i appen eller annen kommunikasjon som markedsfører eller reklamerer for Ubers produkter, tjenester, funksjoner, tilbud, kampanjer, konkurranser, nyheter og arrangementer Vi kan for eksempel sende push-varslinger som foreslår en brukers favorittdestinasjoner eller -forretninger, eller meldinger i appen som tilbyr rabatter eller kampanjer for produkter eller forretninger som ligner på dem en bruker tidligere har bestilt (fra).
  
• visning av personlig tilpasset annonsering i tredjepartsapper eller på tredjepartsnettsteder.
  
• visning av tredjepartsannonser i Ubers apper eller i forbindelse med tjenestene våre. For eksempel viser vi annonser for restauranter eller forretninger som er tilgjengelige i appene til Uber. Disse annonsene (som identifiseres som «Sponsede oppføringer» i Ubers apper) inneholder tilpassede anbefalinger basert på brukernes steds- og bestillingshistorikk.

Vi viser også annonser for tredjepartsprodukter som ikke er tilgjengelige i Ubers apper. Disse annonsene kan inneholde linker til tredjepartsapper eller -nettsteder. Brukere skal se tredjeparters personvernerklæring for informasjon om innsamling og bruk av data når de besøker slike apper eller nettsteder.

Vi tilbyr også annonser som er tilpasset basert på data om den nåværende turen eller leveringsforespørselen, inkludert forespørselstidspunktet og forespurte tjenester. Hvis en bruker for eksempel ber om en reise til et supermarked, kan vi vise annonser i appen for tredjepartsprodukter som kan være tilgjengelige på dette supermarkedet.

Vi måler også effektiviteten av Ubers annonser og av tredjepartsannonser som vises i Ubers apper eller i forbindelse med tjenestene våre.

Uber utfører de ovennevnte aktivitetene med den begrunnelsen av at de er nødvendige av årsaker knyttet til Ubers legitime interesse i å informere brukerne om tjenester og funksjoner levert av Uber eller Uber-partnere. Se delene med titlene «Valg og åpenhet» og «Markedsførings- og annonsevalg» for informasjon om brukernes valg når det gjelder hvordan Uber kan bruke opplysningene deres til markedsføring og annonsering.

7. Ikke-markedsføringsrelatert kommunikasjon. Uber kan bruke data til å sende undersøkelser og annen kommunikasjon som ikke har til hensikt å markedsføre tjenestene eller produktene til Uber eller dets partnere. Vi kan også sende brukerne kommunikasjon angående valg, avstemninger, folkeavstemninger og andre politiske prosesser som angår tjenestene våre. Uber har for eksempel varslet brukere om avstemningsforslag eller kommende lovgivning angående Ubers tjenester i disse brukernes områder.

Uber utfører de ovennevnte aktivitetene med den begrunnelsen av at de er nødvendige for å oppfylle vilkårene i brukeravtalene våre eller av årsaker knyttet til Ubers og dets brukeres legitime interesse i å informere brukere om hendelser som kan ha innvirkning på bruken av Ubers tjenester.

8. Rettstvister og juridiske krav. Vi bruker opplysninger til å undersøke eller behandle krav eller tvister knyttet til bruk av Ubers tjenester, til å oppfylle krav i henhold til gjeldende lover, forskrifter, driftslisenser eller -avtaler, forsikringspoliser eller i henhold til juridiske prosesser eller forespørsler fra myndigheter, inkludert fra politiet.

Uber utfører de ovennevnte aktivitetene med den begrunnelsen at de er nødvendige av årsaker knyttet til Ubers legitime interesse i å undersøke og svare på krav og tvister knyttet til bruk av Ubers tjenester og funksjoner, og/eller er nødvendige for å overholde gjeldende juridiske krav.

C. Informasjonskapsler og tredjepartsteknologi

Uber og dets partnere bruker informasjonskapsler og annen identifikasjonsteknologi i appene, på nettstedene, i e-postmeldinger og i nettannonsene våre til formålene som er beskrevet i denne erklæringen og Ubers merknad om informasjonskapsler.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som blir lagret i nettlesere eller på enheter, av nettsteder, apper, nettbaserte medier og annonser. Uber bruker informasjonskapsler og lignende teknologi til blant annet følgende formål:

• autentisere brukere
• huske brukerpreferanser og -innstillinger
• fastsette populariteten til innhold
• levere og måle effektiviteten til reklamekampanjer
• analysere trafikk og trender på nettstedet og generelt forstå nettatferden og interessene til personene som bruker tjenestene våre

Vi kan også tillate andre å tilby publikumsmåling og analysetjenester for oss, for å levere annonser på våre vegne på internett eller for andre selskapers produkter og tjenester i appene våre, og for å spore og rapportere om resultatene til disse annonsene. Disse aktørene kan bruke informasjonskapsler, sporingsbilder, SDK-er og annen teknologi til å identifisere enhetene som brukes av besøkende på nettstedene våre, samt når de besøker andre nettsteder og tjenester.

Se erklæringen vår om informasjonskapsler for mer informasjon om bruken av informasjonskapsler og annen teknologi som er beskrevet i denne delen.

D. Deling og utlevering av data

Noen av Ubers tjenester og funksjoner krever at vi deler data med andre brukere, på forespørsel fra brukere eller med deres samtykke. Vi kan også dele slike opplysninger med tilknyttede selskaper, datterselskaper og partnere, av juridiske årsaker eller i forbindelse med krav eller tvister.

Uber kan dele data:

1. Med andre brukere

Dette omfatter deling av følgende:

• Passasjerenes fornavn, vurdering samt hente- og/eller ankomststeder med sjåfører.
• Passasjerenes fornavn med andre passasjerer ved samkjøring. Ved samkjøring kan passasjerene også se ankomststedet til de andre passasjerene.
• Bestillingsmottakernes fornavn og bestillingsopplysninger, inkludert bestilte varer, allergier eller matpreferanser og spesielle instruksjoner, med andre mottakere i en gruppebestilling.
• Bestillingsmottakernes fornavn, leveringsadresse og bestillingsinformasjon (inkludert resepter, spesielle instruksjoner, allergier eller matpreferanser) med restauranten eller forretningen og, for bestillingsleveringer, med budet. Vi kan også dele vurderinger og tilbakemeldinger eller annen informasjon, i den grad loven krever, med restauranten eller forretningen og med budet ved bestillingsleveringer.
• Når det gjelder sjåfører og bud, kan vi dele data med passasjerer, bestillingsmottakere og restauranter eller forretninger, blant annet navn og bilde, kjøretøyets merke og modell, farge, registreringsnummer og bilde av kjøretøyet, sted (før og under turen), gjennomsnittlig vurdering gitt av brukere, totalt antall turer, hvor lenge siden vedkommende registrerte seg som sjåfør eller bud, kontaktinformasjon samt sjåførens eller budets profil, inkludert komplimenter og andre tilbakemeldinger sendt inn av andre brukere. For sjåfører og bud som oppgir at de er døve eller har nedsatt hørsel, via tilgjengelighetsinnstillingene i appen, deler vi denne informasjonen med passasjerene og bestillingsmottakerne.
  
  Vi gir også passasjerer og bestillingsmottakere reiseoversikter som inneholder informasjon, for eksempel detaljert oversikt over belastede beløp, sjåførens eller budets fornavn, bilde og rutekart. Vi tar også med annen informasjon på disse reiseoversiktene/kvitteringene hvis loven krever det.
• Når en konto brukes av en annen person enn eieren, for eksempel når en passasjer bruker arbeidsgiverens Uber for bedrifter-profil, og passasjerer eller bestillingsmottakere bruker en konto knyttet til familieprofilen sin, når en sjåfør eller et bud bruker en konto som eies av eller er tilknyttet et Uber-partnertransportselskap eller en Uber-partnerrestaurant, eller et bud fungerer som stedfortreder (kun Storbritannia).
  
  Hvis en bruker i tillegg oppretter en konto med en e-postadresse som er tilknyttet en eier av en Uber for bedrifter-konto (for eksempel vedkommendes arbeidsgiver), kan vi i tillegg bruke og dele profilopplysningene til vedkommende (for eksempel navn og e-postadresse) med denne kontoeieren, slik at det kan hjelpe den brukeren med å utgiftsføre turer eller bestillinger for den Uber for bedrifter-kontoen.*
• For de som deltar i Ubers verveprogram, deler vi visse opplysninger om vervede brukere, for eksempel antall turer, med brukeren som vervet dem, hvis det er nødvendig for å fastsette vervebonusen.

2. På forespørsel fra brukere eller med brukernes samtykke

Dette omfatter å dele data med:

• andre personer på forespørsel fra brukeren. For eksempel deler vi en brukers anslåtte ankomsttid og sted med en venn når brukeren ber om det, eller en brukers reiseinformasjon når vedkommende deler prisen med en venn.
  
• Uber-bedriftspartnere. Hvis en bruker for eksempel ber om en tjeneste gjennom et partnerskap eller et bonustilbud fra en tredjepart, kan Uber dele visse opplysninger med denne tredjeparten. Dette kan for eksempel inkludere andre tjenester, plattformer, apper eller nettsteder som er integrert med API-ene våre, kjøretøyleverandører eller -tjenester, de som har en API eller tjeneste vi er integrert med, eller restauranter, forretninger eller andre Uber-bedriftspartnere og deres brukere i forbindelse med kampanjer, konkurranser eller spesialiserte tjenester.
  
• nødtjenester. Vi tilbyr funksjoner som gjør det mulig for brukere å dele opplysningene sine med politi, brannvesen og ambulansetjenester i en nødssituasjon eller etter visse hendelser. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se «Valg og åpenhet» og «Datadeling i nødssituasjoner » nedenfor.
  
• forsikringsselskaper. Hvis en bruker har rapportert eller sendt inn et krav til et forsikringsselskap knyttet til Ubers tjenester, deler Uber visse opplysninger med dette forsikringsselskapet for å justere eller håndtere brukerens forsikringskrav.
  
• forretninger eller restauranter. Hvis en bestillingsmottaker legger til et lojalitetsmedlemsnummer for forretningen i brukerkontoen sin, deler Uber lojalitetsmedlemskapet og bestillingsopplysningene med denne forretningen eller restauranten når vedkommende legger inn en bestilling. Bestillingsmottakere kan også velge å dele kontakt- og bestillingsopplysningene sine med en bestemt forretning eller restaurant for å motta markedsføringskommunikasjon fra en slik forretning eller restaurant.
  
• allmennheten. Spørsmål eller kommentarer fra brukere som sendes inn via offentlige forumer, for eksempel Uber-blogger og Ubers sider på sosiale medier, kan være synlige for allmennheten, deriblant eventuelle opplysninger som er inkludert i spørsmålene eller kommentarene sendt inn av en bruker.
  

3. Med Ubers datterselskaper og tilknyttede selskaper

Vi deler data med datterselskapene og de tilknyttede selskapene våre for å hjelpe oss med å levere tjenester eller utføre databehandling på våre vegne. Uber behandler og lagrer blant annet slike opplysninger i USA på vegne av de internasjonale datterselskapene og tilknyttede selskapene sine.

4. Med Ubers tjenesteleverandører og forretningspartnere

Disse inkluderer tredjeparter, eller kategorier av tredjeparter, oppført nedenfor. Når en tredjepart er identifisert, kan du se de tilknyttede personvernerklæringene deres for informasjon om innsamling og bruk av personopplysninger.

• betalingsbehandlere og -tilretteleggere, inkludert PayPal og Hyperwallet
  
• bakgrunnssjekk, identitetsbekreftelse og leverandører av risikoløsninger
  
• leverandører av skylagringstjenester
  
• brukerstøtteplattform og tjenesteleverandører
  
• Google, i forbindelse med bruk av Google Maps i Ubers apper
  
• sosiale medier, inkludert Facebook og TikTok, i forbindelse med Ubers bruk av verktøyene deres i Ubers apper og nettsteder
  
• markedsføringspartnere og leverandører av markedsføringsplattformer, inkludert reklametjenester på sosiale medier, annonsenettverk, tredjepartsdataleverandører og andre tjenesteleverandører, for å nå eller bedre forstå brukerne våre og måle annonseeffektivitet.
  
  Dette inkluderer annonseringsformidlere, for eksempel The Trade Desk, Google, Criteo og Rokt og andre som gjør det mulig for Uber å vise og/eller måle effektiviteten av tilpassede annonser for tredjepartsprodukter som vises i Ubers apper. Vi deler data – inkludert annonserings- eller enhetsidentifikator, hashet e-postadresse, omtrentlig sted, gjeldende tur- eller bestillingsinformasjon og data om annonseinteraksjoner – med disse formidlerne for å muliggjøre tjenestene deres og til andre formål som er oppgitt i personvernerklæringen deres. Brukere kan velge bort personlig tilpasning av annonser i Uber-appen her og i Uber Eats-appen her. Hvis du vil ha mer informasjon om personvernpraksisene til disse formidlerne, inkludert hvordan du sender inn forespørsler knyttet til håndteringen deres av personopplysninger, kan du sjekke personvernerklæringene til formidlerne via linken ovenfor.
  
• forskningspartnere, inkludert slike som utfører undersøkelser eller forskningsprosjekter i samarbeid med eller på vegne av Uber
  
• tjenesteleverandører som bistår Uber med å forbedre tryggheten og sikkerheten til Uber-apper og -tjenester
  
• tjenesteleverandører som gir oss verktøy og tjenester for kunstig intelligens og maskinlæring
  
• regnskapsførere, konsulenter, advokater og andre leverandører av fagtjenester
  
• forsikrings- og finanspartnere
  
• forsikringsselskaper, i forbindelse med forsikringskrav fremsatt eller rapportert av en bruker knyttet til Ubers tjenester, og med det formål å justere eller håndtere forsikringskravet
  
• flyplasser
  
• leverandører av sykler og sparkesykler som kan leies via Uber-apper, for eksempel Lime og Tembici
  
• tredjeparts kjøretøyleverandører, inkludert flåte- og leiepartnere
  

5. Av juridiske hensyn eller i tilfelle en tvist

Uber kan dele brukernes opplysninger hvis vi mener at det er påkrevd av gjeldende lov, forskrift, driftslisens eller avtale, juridisk prosess eller forespørsel fra myndigheter, forsikringspolise eller i andre situasjoner der utlevering er formålstjenlig av sikkerhetsgrunner eller lignende årsaker.

Dette inkluderer å dele opplysninger med politiet, offentlige helsemyndigheter, andre offentlige myndigheter, flyplasser (hvis det er påkrevd av flyplassmyndighetene som et vilkår for driften av en flyplasseiendom), forsikringsselskaper eller andre tredjeparter som er nødvendig for å håndheve tjenestevilkårene våre, brukeravtaler eller andre retningslinjer, for å beskytte Ubers rettigheter eller eiendom eller andres rettigheter, sikkerhet eller eiendom eller i tilfelle et krav eller en tvist relatert til bruken av tjenestene våre. I tilfelle en tvist som angår bruk av en annen persons kredittkort, kan loven kreve at vi deler brukerens opplysninger, inkludert informasjon om turen eller bestillingen, med eieren av kredittkortet.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Ubers retningslinjer for politiet – USA, retningslinjer for politiet – utenfor USA og retningslinjer for dataforespørsler fra tredjeparter og håndtering av juridiske dokumenter.

Dette omfatter også deling av opplysninger med andre i forbindelse med, eller under forhandlinger om, eventuelle fusjoner, salg av selskapets aktiva, konsolidering eller restrukturering, finansiering eller overtakelse av hele eller deler av virksomheten vår av eller inn i et annet selskap.

6. Med samtykke

Uber kan dele en brukers opplysninger på andre måter enn som beskrevet i denne erklæringen, dersom vi varsler brukeren og vedkommende samtykker til delingen.

E. Oppbevaring og sletting av data

Uber oppbevarer brukerdata så lenge som nødvendig for formålene beskrevet ovenfor. Brukere kan be om å slette kontoen via Uber-appene og nettstedene.

Uber oppbevarer brukeropplysningene så lenge som nødvendig for formålene beskrevet ovenfor, som varierer avhengig av datatype, hvilken brukerkategori opplysningene er knyttet til, formålene vi samlet inn opplysningene for, og om opplysningene må oppbevares etter en forespørsel om kontosletting for formålene beskrevet nedenfor.

Vi beholder for eksempel opplysninger

• så lenge brukernes kontoer varer, hvis slike opplysninger er nødvendige for å tilby tjenestene våre. F.eks. kontodata.
• i syv år, hvis det er nødvendig for å overholde skattekravene. F.eks. informasjon om sjåførers og budenes tur- eller leveringssted.
• i definerte perioder som nødvendig av hensyn til sikkerhet eller forebygging av svindel. F.eks. beholder vi ufullstendige sjåførsøknader i ett år og avviste sjåførsøknader i syv år.

Brukere kan be om å få kontoen sin slettet via menyene for Personvern i Uber-appen eller via Ubers nettsted (passasjerer og bestillingsmottakere her, sjåfører og bud her, gjestebetalere her).

Etter en forespørsel om kontosletting sletter vi brukerens konto og opplysninger, unntatt der det er nødvendig å ikke gjøre dette, av hensyn til sikkerhet, forebygging av svindel eller samsvar med juridiske krav, eller på grunn av problemer knyttet til brukerens konto (for eksempel utestående kreditt eller uløst krav eller tvist). For sjåfører og bud betyr dette vanligvis at vi oppbevarer visse av opplysningene deres så lenge som nødvendig for faktiske eller potensielle skattekrav, forsikringskrav eller rettstvister. Når det gjelder passasjerer og bestillingsmottakere, sletter vi vanligvis dataene deres innen 90 dager etter en forespørsel om kontosletting, bortsett fra når oppbevaring er nødvendig av de ovennevnte grunnene.

Uber gir brukerne tilgang til og/eller kontroll over dataene Uber samler inn, inkludert gjennom

• personverninnstillinger
• enhetstillatelser
• vurderingssider i appen
• markedsførings- og annonseringsvalg

Uber gjør det også mulig for brukerne å be om tilgang til eller kopier av dataene sine, be om endringer eller oppdateringer av kontoene sine, be om sletting av kontoene sine eller be om at Uber begrenser behandlingen av brukernes opplysninger.

1. Personverninnstillinger

Passasjerer og bestillingsmottakere kan angi eller oppdatere preferansene sine angående innsamling og deling av stedsdata, deling av data i nødssituasjoner og varsler i Ubers personvernsenter. Dette er tilgjengelig via personvernmenyen i Uber-appene.

• Innsamling av stedsdata (passasjerer og bestillingsmottakere)
  
  Passasjerer og bestillingsmottakere kan aktivere/deaktivere Ubers tilgang til å samle inn stedsdata fra mobilenhetene deres, via enhetsinnstillingene, som er tilgjengelige via menyen Stedsdeling i personvernsenteret i Uber-apper.
  
• Deling av nåværende posisjon (passasjerer og bestillingsmottakere)
  
  Passasjerer og bestillingsmottakere kan aktivere/deaktivere Ubers deling av mobilenhetens stedsdata i sanntid med sjåførene eller budene (der det er aktuelt), via enhetsinnstillingene, som er tilgjengelige via menyen Stedsdeling i personvernsenteret i Uber-apper.
  
• Kjønnsidentitet
  
  Passasjerer kan oppdatere kjønnsinformasjonen via menyen Kjønnsidentitet. Denne finner du i menyen Annonser og data i personvernsenteret.
  
• Datadeling i nødssituasjoner
  
  Passasjerer kan gi Uber tilgang til å dele stedsdata i sanntid fra mobilenhetene deres med politi, brannvesen og ambulansetjenester. Dette inkluderer deling av omtrentlig sted på tidspunktet da nødanropet ble foretatt, bilens merke, modell, farge og registreringsnummer, passasjerens navn og telefonnummer, hente- og ankomststed samt sjåførens navn.
  
  Passasjerer kan aktivere/deaktivere denne funksjonen via menyen Konto > Innstillinger > Personvern > Stedsdeling eller via sikkerhetssenteret.
  
  Sjåfører og bud kan også aktivere/deaktivere datadeling i nødssituasjoner via appmenyen Innstillinger > Datadeling i nødssituasjoner eller via sikkerhetsverktøyet.
  
• Varsler: rabatter og nyheter
  
  Brukere kan tillate Uber å sende dem push-varslinger om rabatter og nyheter fra Uber. Brukere kan kontrollere om de skal motta push-varslinger her.
  
• Tredjeparters apptilgang
  
  Brukere kan gi tredjepartsapper tilgang til Uber-kontoopplysningene for å aktivere tilleggsfunksjoner. Brukere kan gå gjennom / trekke tilbake tilgangen for tredjepartsapper her eller via Ubers personvernsenter.
  

2. Enhetstillatelser

De fleste plattformer for mobilenheter (iOS, Android osv.) har definert visse typer enhetsdata som apper ikke kan få tilgang til uten enhetseierens tillatelse, og disse plattformene har forskjellige metoder for anskaffelse av denne tillatelsen. Brukerne bør sjekke de tilgjengelige innstillingene på enhetene sine, eller sjekke med leverandøren.

3. Vurderingssider i appen

Etter hver reise kan sjåfører og passasjerer vurdere hverandre på en skala fra én til fem. Et gjennomsnitt av disse vurderingene knyttes til brukerens konto og vises til andre brukere som de tilbyr tjenester til eller mottar tjenester fra. Vurderinger av passasjerer er for eksempel tilgjengelig for sjåfører som de ber om transport fra, og vurderinger av sjåfører er tilgjengelig for passasjerene deres.

Passasjerene kan se gjennomsnittsvurderingen sin i hovedmenyen i Uber-appen, og du finner en detaljert oversikt over gjennomsnittsvurderingen i Ubers personvernsenter.

Sjåførene kan se gjennomsnittsvurderingen sin ved å trykke på profilbildet sitt i sjåførappen. Klikk her for mer informasjon.

Bud kan også vurderes av bestillingsmottakere, restauranter og forretninger. Klikk her for mer informasjon.

4. Markedsførings- og annonseringsvalg

Uber gir brukerne følgende valg angående hvordan opplysningene deres brukes i forbindelse med markedsførings- og reklameformål:

• Tilpasset markedsføringskommunikasjon fra Uber: Brukerne kan velge her om Uber skal bruke dataene deres til å sende personlig tilpasset kommunikasjon (for eksempel e-poster, push-varslinger og meldinger i appen) om Uber-produkter og -tjenester. Brukerne kan også velge her om de vil motta markedsførings-e-poster eller push-varslinger fra Uber.
• Datadeling og sporing: Brukerne kan her velge om Uber kan dele dataene deres med tredjeparter eller samle inn data om besøkene og handlingene deres i tredjepartsapper eller på tredjepartsnettsteder for å bruke tilpassede annonser.
• Tilpassede annonser: Brukerne kan velge om Uber skal bruke historikk fra Uber-turer, bestillinger eller søk for å tilpasse annonsene brukerne ser på Uber eller i Uber Eats og Postmates.
• Informasjonskapsler og relatert teknologi: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan kontrollere Ubers bruk av informasjonskapsler og relatert teknologi, blant annet for visning av tilpassede annonser, klikker du her: Merknad om informasjonskapsler.
  

5. Forespørsler om brukerdata

Uber tilbyr brukerne en rekke metoder for å finne ut mer om, bestemme over og sende inn spørsmål og kommentarer om Ubers håndtering av dataene deres. I tillegg til metodene angitt nedenfor, kan brukere også sende inn dataforespørsler via vårt personvernskjema (passasjerer og bestillingsmottakere her og sjåfører og bud her).

• Datatilgang og -portabilitet: Avhengig av hvor de befinner seg, kan brukerne ha rett til «tilgang» til opplysningene sine (dvs. å bli informert om opplysningene som Uber har samlet inn om dem), og til «portabilitet» av opplysningene sine (det vil si å motta en kopi av slike data). Uber tilbyr flere alternativer for å se og innhente kopier av opplysningene Uber har samlet inn om dem, uavhengig av hvor de befinner seg.
  
  Brukere kan få tilgang til data, inkludert profildata og reise- eller bestillingshistorikk, via Uber-appene eller Ubers nettsted.
  
  Funksjonen Utforsk dataene dine tillater brukere å se et sammendrag på nettet av noe av informasjonen om kontoen, for eksempel antall turer eller bestillinger, vurdering, belønningsstatus og hvor lenge (antall dager) de har vært brukere av Uber.
  
  Med funksjonen Last ned dataene dine kan brukere laste ned en kopi av de mestforespurte dataene knyttet til bruk av Uber, inkludert konto-, bruks-, kommunikasjons- og enhetsdata.
• Endring eller oppdatering av data: Brukere kan redigere navnet, telefonnummeret, e-postadressen, betalingsmåten og profilbildet via menyen Innstillinger i Ubers apper eller i sjåførportalen.
• Sletting av data: Brukere kan be om å få kontoen sin slettet via Ubers personvernsenter.
• Innvendinger, begrensninger og klager: Brukerne kan be om at vi slutter å bruke alle eller noen av opplysningene deres, eller at vi begrenser bruken av dataene deres. Dette inkluderer å protestere mot bruk av selv opplysninger som er basert på Ubers legitime interesser. Uber kan fortsette å behandle data etter en slik innvending eller forespørsel, i den grad loven krever eller tillater det.
  
  I tillegg kan brukere, avhengig av hvor de befinner seg, ha rett til å registrere en klage angående Ubers håndtering av opplysningene deres, hos datatilsynet i landet sitt. Brukere i EU og Latin-Amerika kan for eksempel sende inn slike forespørsler til datatilsynet i landet de bor i.

A. Behandlingsansvarlige og personvernombud

Uber Technologies Inc. er behandlingsansvarlig for opplysningene som behandles i forbindelse med bruk av Ubers tjenester globalt, bortsett fra der Uber er behandlingsansvarlig sammen med andre Uber-tilknyttede selskaper.

Uber Technologies Inc. («UTI») er behandlingsansvarlig for opplysningene som behandles i forbindelse med Ubers tjenester globalt, bortsett fra følgende:

• UTI og UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., er behandlingsansvarlige for opplysningene til brukere av Ubers betalings- og e-pengetjenester i Mexico.
  
• UTI, Uber B.V. og Uber-enhetene som inngår kontrakt med sjåfører i Storbritannia, er i fellesskap behandlingsansvarlige for disse sjåføropplysningene med det formål å overholde krav om lisenser og arbeidstakerrettigheter i Storbritannia.
  
• UTI og Uber B.V. er sammen med Uber Payments BV behandlingsansvarlige for opplysningene til brukere av Ubers betalings- og e-pengetjenester i EØS, og med Uber Payments UK Ltd. for brukere av disse tjenestene i Storbritannia.
  
• UTI og Uber B.V. er felles behandlingsansvarlige for opplysningene som behandles i forbindelse med all annen bruk av Ubers tjenester i EØS, Storbritannia og Sveits.

Brukere kan sende inn forespørsler for å utøve sine rettigheter angående opplysningene sine (passasjerer og bestillingsmottakere her og sjåfører og bud her.

Brukere kan også kontakte Ubers personvernombud på https://uber.com/privacy-dpo eller via post til Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nederland), angående spørsmål knyttet til Ubers behandling av personopplysningene deres og personvernrettighetene deres.

B. Juridisk rammeverk for dataoverføring

Uber betjener og behandler data globalt. Vi overholder gjeldende juridiske rammeverk knyttet til overføring av data.

Uber betjener og behandler data globalt. Dette kan føre til behandling av personopplysningene dine i land, inkludert USA, hvis personvernlovgivning kan være annerledes enn der du bor.

Dette inkluderer behandling av opplysningene dine på Ubers servere i USA, og overføring av eller muliggjøring av tilgang til opplysningene dine globalt, for å

• tilby deg tjenester der du ber om dem
  
• gi deg tilgang til informasjonen din, for eksempel tur-/bestillingshistorikk, uansett hvor du ber om den
  
• gi tilgang til og svar fra Ubers kundeservicemedarbeidere
  
• svare på forespørsler om informasjon fra myndigheter eller politiet, etter behov

Uber forplikter seg til å beskytte brukernes personopplysninger uavhengig av hvor de befinner seg eller hvor, eller av hvem, personopplysningene deres behandles. Dette inkluderer implementering av globale tiltak for å beskytte brukernes data, inkludert:

• å sikre brukerdata under transport, blant annet gjennom kryptering og i hvilemodus
  
• krav om opplæring i hele selskapet om personvern og datasikkerhet
  
• implementere interne retningslinjer og prosedyrer for å begrense tilgangen til og bruken av brukernes data
  
• å begrense myndigheters og politiets tilgang til brukerdata, unntatt når loven krever det, det foreligger overhengende trusler mot sikkerheten eller når brukerne har samtykket til tilgangen. Se Ubers åpenhetsrapport for mer informasjon om praksisen vår knyttet til forespørsler fra politiet.

Når vi overfører brukerdata fra EØS, Storbritannia og Sveits, gjør vi dette på grunnlag av nødvendigheten av å oppfylle avtalene våre med brukerne, samtykke, avgjørelser om tilstrekkelighet angående overføringslandet (tilgjengelig her, her eller her) og overføringsmekanismer slik som standard kontraktsbestemmelser vedtatt av EU-kommisjonen (og godkjente tilsvarende organer for Storbritannia og Sveits), og EU–US Data Privacy Framework(«EU–US DPF»), utvidelsen for Storbritannia av EU–US DPF, og Swiss–US Data Privacy Framework («Swiss–US DPF»), som angitt av handelsdepartementet i USA. Slike opplysninger er fortsatt underlagt GDPR eller tilsvarende etter slik overføring. Brukere kan kontakte Uber angående det ovennevnte eller for å be om kopier av gjeldende standard kontraktsbestemmelser (passasjerer og bestillingsmottakere her og sjåfører og bud her).

UTI har bekreftet overfor USAs handelsdepartement at de overholder (1) prinsippene for EU–US Data Privacy Framework for behandling av personopplysninger mottatt fra EØS-land i henhold til EU–US DPF og fra Storbritannia (og Gibraltar) i avhengighet av Storbritannias utvidelse av EU–US DPF, og (2) Swiss–US Data Privacy Framework for behandling av personopplysninger mottatt fra Sveits i henhold til Swiss–US DPF. I tilfelle konflikt mellom denne erklæringen og prinsippene nevnt ovenfor, skal prinsippene gjelde. I tilfelle EU–US DPF eller Swiss–US DPF er ugyldige, vil Uber overføre data som er underlagt disse sertifiseringene, i avhengighet av de andre dataoverføringsmekanismene beskrevet ovenfor.

Merk deg følgende:

• Omfang: Ubers DPF-sertifisering gjelder for personopplysninger med opprinnelse i EØS, Storbritannia eller Sveits.
  
• Tilgang: Brukere har innsynsrett til personopplysningene sine som er underlagt Ubers DPF-sertifisering. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du utøver denne retten, kan du se «Valg og åpenhet» ovenfor.
• Videreoverføring: Uber er ansvarlig for overføring av personopplysninger, underlagt dets sertifisering til tredjeparter. Hvis du vil ha informasjon om partene som Uber kan overføre personopplysninger til, kan du se «Datadeling og utlevering» ovenfor.
• Dataforespørsler fra politiet: Uber er i henhold til gjeldende lov pålagt å dele brukerdata, inkludert data som kan være underlagt Ubers sertifisering, i henhold til juridiske prosesser eller forespørsel fra myndigheter, inkludert fra politiet.
  
• Etterforskning og håndhevelse: Uber er underlagt etterforsknings- og håndhevelsesmyndighetene for U.S. Federal Trade Commission.
  
• Spørsmål og tvister. I samsvar med EU–US DPF, utvidelsen av EU–US DPF, og Swiss–US DPF, forplikter Uber seg til å behandle klager knyttet til DPF-prinsippene, angående innsamlingen og bruken av personopplysningene dine. Passasjerer og leveringsmottakere kan kontakte Uber her, og sjåfører og bud kan kontakte Uber her, med spørsmål om overholdelsen vår av prinsippene nevnt ovenfor. De kan også henvise en klage til det lokale datatilsynet. Uber vil samarbeide med denne myndigheten for å løse klagen. Under visse omstendigheter gir DPF rett til å påberope seg bindende voldgift for å løse klager som ikke løses på andre måter, som beskrevet i vedlegg I til DPF-prinsippene.

Brukere kan finne ut mer om EU–US DPF og Swiss–US DPF her, og se Ubers sertifisering, inkludert omfanget av data som er underlagt sertifiseringen vår, her.

C. Oppdateringer av denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne erklæringen.

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne erklæringen. Hvis vi foretar betydelige endringer, varsler vi brukerne på forhånd via Uber-appene eller på andre måter, for eksempel via e-post. Vi oppfordrer brukerne til å gå gjennom denne erklæringen regelmessig for å se den nyeste informasjonen om personvernpraksisen vår.

Bruk av tjenestene våre etter en oppdatering utgjør samtykke til den oppdaterte erklæringen, i den grad loven tillater det.

Uber foretar ikke datainnsamlinger eller -bruk angitt med en asterisk (*) i EØS, Storbritannia eller Sveits.