Uber 私隱政策聲明
I. 引言 / II.概覽 / III.資料收集與使用 / IV.選擇與透明度 / V. 法律資料
I. 引言
使用 Uber,即代表你信任我們處理你個人資料的方式。我們承諾不會辜負你的信任。首先,我們希望助你了解我們的私隱資料處理慣例。 本聲明闡述我們收集的個人資料 (「資料」)、有關資料的用途和分享方式,以及你可作出的選擇。我們建議你閱讀此文及我們的私隱概覽,其中重點介紹了我們的私隱慣例,並概述了我們收集和使用資料的方式。 |
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II. 概覽
A.範圍本聲明適用於全球範圍內使用 Uber App、網站和其他服務的用戶。 |
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本聲明說明 Uber 及其聯屬公司收集和使用資料的方式。本聲明適用於全球所有 Uber 用戶,除用戶使用個別私隱政策聲明涵蓋的服務,例如 Uber Freight、Careem 或 Uber (南韓)。本聲明具體適用於:
本聲明亦規管 Uber 就其服務收集資料的其他情況。例如,我們可能會收集 Uber Eats 或 Postmates 平台上,餐廳或商戶的東主或員工的聯絡資料、企業顧客帳戶管理和使用者的聯絡資料、或已開始申請但並未完成司機夥伴或送遞人員申請的資料。 在本聲明中,受本聲明約束的所有對象均稱為「用戶」。 我們的私隱資料處理慣例受營運據點的適用法律約束。換言之,只有在有關地點的法律允許的情況下,我們才會在該特定國家或地區實行本聲明所述的處理慣例。 此外,請注意以下各項:
如對我們在特定國家或地區的慣例有任何疑問,請在此聯絡我們。 |
III.資料收集與使用
A.我們收集的資料Uber 收集的資料:
請參閱此處,簡要了解我們收集及使用資料的方式。 |
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Uber 透過以下來源收集下列資料: 1. 用戶提供的資料,包括:
2. 在使用我們的服務時產生的資料,包括:
3. 其他來源的資料,包括:
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B.我們如何使用資料Uber 使用資料來提供可靠便利的交通、送遞及其他產品和服務。我們亦會使用資料,以:
請參閱此處,簡要了解我們收集及使用資料的方式。 |
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Uber 會使用我們收集的資料: 1. 提供我們的服務。Uber 使用資料來提供、個人化、維護及改善我們的服務。
Uber 進行上述活動是基於履行我們與用戶之間的協議條款所需、配合此類用途,或維護 Uber 及其用戶的合法權益。 2. 安全、防欺詐和保安。 我們使用資料來協助維持服務和用戶的安全、保安和完整性。包括:
根據適用法律,上述欺詐和不安全駕駛預防及偵測活動可能會被視為個人資料分析,並且可能會導致用戶遭停用 (通常僅在人工審核之後)。有關如何反對上述活動的資料,請參閱下文的「選擇和透明度」。 3. 客戶服務。我們使用收集所得的資料 (可能包括通話錄音、對話紀錄、App 內錄音和行車記錄儀影片) 提供客戶服務,包括調查及處理用戶的疑慮,以及監察和改善客戶服務的回應和程序。 4. 研究與開發。我們將資料用於分析、機器學習、產品開發、研究和測試。這有助我們提供更方便易用的服務、加強服務的安全性,以及開發新服務和功能。 5. 讓用戶彼此通訊。例如,司機夥伴可向乘客傳送訊息或致電以確認上客地點、乘客可致電司機夥伴取回失物,餐廳或送遞人員亦可就訂單資料聯絡訂單接收者。 6. 市場推廣與廣告。Uber 使用資料 (不包括訪客用戶資料) 來推廣其本身和 Uber 合作夥伴的服務。 我們會特別使用帳戶、大概位置、裝置和使用數據、首選語言、行程和訂單紀錄,根據觀察或推斷用戶的位置、興趣和特徵 (可能包括推斷的性別*),提供個人化廣告和市場推廣通訊。 其中包括將資料用於:
我們亦會顯示未在 Uber 各個 App 內供應之第三方產品的廣告。這些廣告可能包括第三方 App 或網站的連結。用戶瀏覽該等 App 或網站時,請參閱該等第三方的私隱政策聲明,了解他們的資料收集及使用規則。 我們亦根據用戶目前的行程或送遞預約情況 (包括預約時間及所預約的服務) 而放送個人化廣告。舉例來說,如果用戶預約行程前往超級市場,我們就可能會在 App 內顯示該超級市場所供應的第三方產品的廣告。 我們亦評估 Uber 廣告以及在 Uber 各個 App 內或就我們服務顯示的第三方廣告的成效。 Uber 進行上述活動,是為了在通知用戶有關 Uber 服務和功能或 Uber 合作夥伴所提供的服務和功能方面,維護 Uber 的合法權益。有關用戶在 Uber 可如何使用其資料作市場推廣與廣告用途方面的選擇,詳情請參閱「選擇與透明度」和「市場推廣與廣告選擇」兩節。 7. 非市場推廣通訊。Uber 可能使用資料來傳送並非旨在推廣 Uber 或其合作夥伴的服務或產品的問卷調查及其他通訊。我們亦可能向用戶傳送與服務有關的選舉、投票、公投及其他政治程序的通訊。例如,Uber 曾通知用戶,其所在地區就 Uber 服務的投票措施或有待實施的法例。 8. 法律程序及要求。我們會為調查或處理與使用 Uber 服務有關的申索或爭議、滿足適用法律、規例、營運牌照或協議、保險政策下的規定,或根據法律程序或政府要求 (包括來自執法部門) 而使用資料。 |
C.Cookie 及第三方技術Uber 及其合作夥伴在我們的 App、網站、電郵和網上廣告中使用 Cookie 和其他識別技術,以達到本聲明和《Uber Cookie 聲明》所述目的。 |
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Cookie 是由網站、App、網上媒體和廣告儲存在瀏覽器或裝置的小型文字檔案。Uber 使用 Cookie 及類似技術作各種用途,例如:
我們或會同時容許其他人士向我們提供受眾測量及分析服務、以我們的名義在互聯網上投放廣告,或在我們的 App 內為其他公司的產品和服務投放廣告,以及追蹤及報告該等廣告的表現。該等實體或會使用 Cookie、網絡信標、SDK 及其他技術,在訪客前往我們的網站及其他網站並使用其他網上服務時,識別訪客所用的裝置。 請參閱我們的《Cookie 聲明》,了解使用 Cookie 及本節所述其他技術的詳情。 |
D.資料分享與披露部分 Uber 服務和功能要求我們與其他用戶分享資料,或應用戶要求或經用戶同意分享資料。我們亦可能會基於法律理由或就申索或爭議,與我們的聯屬公司、附屬公司和合作夥伴分享該等資料。 |
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Uber 可能在以下情況分享資料: 1. 與其他用戶分享 這包括:
2. 應用戶要求或經用戶同意
3. 與 Uber 的附屬公司及聯屬公司分享 4. 與 Uber 的服務供應商及業務夥伴分享
5. 基於法律理由或在有爭議時分享 6. 經同意後分享 |
E.保留及刪除資料Uber 會為上述目的在所需期間內保留用戶資料。用戶可透過 Uber App 和網站要求刪除帳戶。 |
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Uber 會在出於上述目的所需的時間內保留用戶資料,具體期限視乎資料類型、資料相關用戶的類別、我們收集資料的目的,以及是否須在要求刪除帳戶後保留資料以用於下述目的。
用戶可隨時在 Uber App 透過「私隱」選單,或透過 Uber 網站要求刪除其帳戶 (乘客和訂單接收者請按此;司機夥伴和送遞人員請按此;訪客結賬功能用戶請按此)。 |
IV.選擇與透明度
Uber 透過以下方式,讓用戶存取和/或控制 Uber 所收集的資料:
Uber 亦讓用戶要求存取其資料或索取其資料的副本、對其帳戶作出變更或更新、要求刪除其帳戶,或者要求 Uber 限制處理用戶資料。 |
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1. 私隱設定
2. 裝置權限 3. App 內的評分頁面 4. 市場推廣與廣告選擇
5. 用戶資料要求 Uber 為用戶提供各種方式,讓用戶了解和控制 Uber 處理其資料的方式,以及就此提出疑問和意見。除了以下所述的方法外,用戶亦可透過我們的私隱查詢表 (乘客和訂單接收者請參閱此處,司機夥伴和送遞人員請參閱此處) 提交資料要求。
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V.法律資料
A.資料管理者和資料保障專員Uber Technologies Inc. 是與在全球範圍內使用 Uber 服務相關之資料的管理者,但與其他 Uber 聯屬公司共同管理者除外。 |
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Uber Technologies Inc. (「UTI」) 是在全球範圍內處理與 Uber 服務相關之資料的管理者,但以下情況除外:
用戶可提交要求,以行使有關其資料的權利 (乘客和訂單接收者請見此處;司機夥伴和送遞人員請見此處)。 用戶亦可透過 https://uber.com/privacy-dpo 聯絡 Uber 的資料保障專員,或郵寄至 Uber B.V.(Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands),提出有關 Uber 處理其個人資料,及其資料保障權利的問題。 |
B.資料傳輸的法律框架Uber 在全球營運並處理用戶資料。我們遵守有關資料傳輸的適用法律框架。 |
Uber 在全球營運並處理用戶資料。這可能導致你的個人資料會在美國等國家/地區進行處理,而這些國家/地區的資料保障法可能與你居住的國家/地區有所不同。 其中包括在 Uber 位於美國的伺服器上處理你的資料,以及在全球範圍內傳輸或允許存取你的資料,以便:
Uber 致力保護用戶的個人資料,不論用戶身在何處、身處何地或由誰處理其個人資料。其中包括採取全球措施保護用戶資料,包括:
當我們從歐洲經濟區、英國和瑞士傳輸用戶資料時,我們會根據履行與用戶之間的協議、徵得同意、有關傳輸國家/地區的適當決定 (可在此處、此處或此處查看),以及傳輸機制 (例如歐盟委員會採用的標準合約條款,以及英國和瑞士獲批准的同等條款),以及歐盟-美國資料私隱框架 (「EU-U.S.DPF」)、英國延伸至 EU-U.S.DPF 和瑞士-美國資料私隱框架 (「Swiss-U.S.DPF」),由美國商務部規定。該等資料在傳輸後,仍須遵守 GDPR 或同等規例。用戶可就上述事宜聯絡 Uber,或索取適用標準合約條款的副本 (乘客和訂單接收者請見此處;司機夥伴和送遞人員請見此處)。 UTI 已向美國商務部證明其遵守 (1) EU-U.S.資料私隱框架原則,內容有關根據 EU-U.S. DPF 處理從歐洲經濟區成員國收到的個人資料,以及根據英國延伸至 EU-U.S. DPF 處理從英國 (和直布羅陀) 收到的個人資料;(2) 瑞士-美國資料私隱框架原則,內容有關根據 Swiss-U.S. DPF 處理從瑞士收到的個人資料。如本聲明與上述原則有衝突,概以原則為準。如果 EU-U.S.DPF 或 Swiss-U.S.DPF 無效,Uber 將根據上述其他資料傳輸機制,傳輸受這些認證約束的資料。 請注意以下各項:
如要進一步了解 EU-U.S.DPF 和 Swiss-U.S.如欲查看 DPF,請參閱此處。如欲查看 Uber 的認證,包括受認證約束之資料的範圍,請參閱此處。 |
C.本私隱政策聲明的更新我們或會不時更新本聲明。 |
我們或會不時更新本聲明。如有重大變動,我們會透過 Uber App 或其他方式 (例如電郵) 預先通知用戶。我們鼓勵用戶定期查看本聲明,以了解有關我們私隱資料處理慣例的最新資訊。 在法律許可的範圍內,凡在更新後使用我們的服務,即代表同意更新後的聲明。 |
Uber 不會在歐洲經濟區、英國或瑞士收集或使用標有星號 (*) 的資料。 |
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