Використовуючи Uber, ви довіряєте нам свої особисті дані. Ми прагнемо виправдовувати цю довіру. Для цього ми насамперед допоможемо вам зрозуміти нашу політику конфіденційності.

У цьому сповіщенні описано, які особисті дані ("дані") ми збираємо, як вони використовуються, кому надаються, а також як ви можете впливати на це. Радимо також прочитати огляд політики конфіденційності, у якому коротко викладено інформацію про способи забезпечення конфіденційності та те, які дані ми збираємо та як їх використовуємо.

Завантажити попередню версію

A. Сфера дії

Це сповіщення стосується користувачів додатків, вебсайтів та інших сервісів Uber у всьому світі.

У цьому сповіщенні описано, як Uber й афілійовані компанії збирають і використовують дані. Це сповіщення стосується всіх користувачів Uber у всьому світі, за винятком користувачів сервісів, на які поширюється окрема політика конфіденційності, як-от Uber Freight, Careem або Uber (Південна Корея). Зокрема, дія цього сповіщення поширюється на зазначені далі категорії користувачів.

• Клієнти: особи, які замовляють або отримують послуги перевезення та пов’язані послуги, зокрема послуги доставки посилок і їх повернення через Uber Connect в обліковому записі Uber.
• Водії: особи, які надають послуги перевезення клієнтам самостійно через обліковий запис Uber або через компанію-партнера.
• Отримувачі замовлень: особи, які замовляють або отримують їжу чи інші продукти й послуги (шляхом доставки або самовивозу) за допомогою акаунту Uber Eats або Postmates. До них також належать особи, які використовують режим гостя для доступу до послуг доставки або самовивозу без створення акаунту та/або входу в нього.
  
• Кур’єри: особи, які надають послуги доставки через сервіси Uber Eats або Postmates.
  
• Запрошені користувачі: особи, які не мають облікового запису Uber і користуються поїздками й отримують послуги доставки, замовлені іншими власниками облікових записів Uber. Зокрема, сюди належать особи, які отримають послуги, організовані замовниками сервісів Uber Health, Uber Central, Uber Direct і Uber для бізнесу (разом – "Корпоративні замовники") або друзями, членами сім’ї, іншими окремими власниками акаунтів (зокрема через Uber Connect) і отримувачами подарункових карток.
• Позичальники: особи, які позичають транспортний засіб у власника через сервіс Uber Carshare.
• Власники: особи, які надають доступ до свого транспортного засобу іншим користувачам через сервіс Uber Carshare.
  

Це сповіщення також регулює збір компанією Uber інших даних, пов’язаних із її сервісами. Наприклад, ми можемо збирати контактну інформацію власників або співробітників ресторанів чи магазинів на платформах Uber Eats або Postmates, контактну інформацію осіб, які керують і користуються акаунтами Корпоративних замовників, або дані осіб, які подали заявку на статус водія чи кур’єра, але не отримали його.

Усі особи, на яких поширюється дія цього сповіщення, називаються в цьому документі "користувачами".

Процес обробки персональних даних відповідає чинному законодавству в містах, у яких ми діємо. Це означає, що ми вдаємося до описаних у цьому сповіщенні процесів у певній країні або регіоні, тільки якщо це дозволено місцевим законодавством.

Крім того, зверніть увагу на зазначені далі відомості.

• Для користувачів в Аргентині: агентство з питань доступу до публічної інформації в ролі регулятивного органу за законом 25.326 несе відповідальність за отримання скарг і звітів від суб’єктів даних, які вважають, що їхні права постраждали внаслідок порушення місцевих норм щодо захисту даних.
  
• Для користувачів в Австралії: ви можете зв’язатися з компанією Uber тут щодо дотримання нами Принципів конфіденційності, чинних в Австралії. Такі звернення в прийнятні терміни розглядає служба підтримки користувачів Uber і/або відповідна команда з питань конфіденційності. Ви також можете звернутися до Офісу уповноваженого з питань інформації Австралії тут щодо дотримання вищезазначених принципів.
• Для користувачів у Бразилії: див. відомості щодо правил конфіденційності Uber, передбачених загальним законом Бразилії про захист даних (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
• Для користувачів у Колумбії, Гондурасі та на Ямайці: "клієнти" й "водії" (як визначено в цьому сповіщенні) називаються "орендодавцями" й "орендарями" відповідно.
  
• Для користувачів у Європейській економічній зоні ("ЄЕЗ"), Сполученому Королівстві та Швейцарії: відповідно до законів про захист даних та інших законів цих регіонів, зокрема згідно із Загальним регламентом Європейського Союзу про захист даних (GDPR), компанія Uber не збирає та не використовує деякі дані, описані в цьому сповіщенні, на території ЄЕЗ, Сполученого Королівства та Швейцарії. Ці винятки збирання та використання даних позначено в сповіщенні зірочкою (*).
  
• Для користувачів у Мексиці: див. відомості щодо правил конфіденційності Uber, передбачених законом Мексики про захист персональних даних (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), і відомості стосовно обробки персональних даних сервісом Uber Money.
  
• Для користувачів у Нігерії: Uber обробляє дані користувачів у Нігерії на підставі необхідності виконувати умови наших угод із цими користувачами або на підставі їхньої згоди.
  
• Для користувачів у Швейцарії: Uber Switzerland GmbH (Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zurich, Switzerland) (Швейцарія) є представником компанії Uber, призначеним для дотримання Федерального закону Швейцарії про захист даних. Зв’язатися з представником можна тут або поштою щодо питань, які стосуються вищезгаданого закону.
  
• Для користувачів у США: див. відомості щодо правил конфіденційності Uber, передбачених законами про конфіденційність у Сполучених Штатах Америки, зокрема Законом про конфіденційність особистої інформації споживачів штату Каліфорнія.
  
• Для користувачів у штатах Вашингтон і Невада: див. відомості про правила Uber щодо збору та використання медичних даних споживачів відповідно до законів про конфіденційність у цих штатах.

Якщо у вас є запитання стосовно наших процесів у певній країні чи регіоні, зв’яжіться з нами тут.

A. Дані, які ми збираємо

Компанія Uber збирає дані:

1. надані користувачами Uber;
2. створені під час використання сервісів;
3. з інших джерел.

Див. тут короткий опис даних, які ми збираємо та як їх використовуємо.

Uber збирає дані із зазначених далі джерел.

1. Надані користувачами дані. Далі наведено інформацію, яка використовується.

• Відомості про акаунт. Ми збираємо дані, коли користувач створює чи оновлює обліковий запис Uber або оформлює замовлення без облікового запису. Це ім’я та прізвище, електронна пошта, номер телефону, ім’я для входу й пароль, адреса, фотографія профілю, платіжна й банківська інформація (зокрема відповідна інформація для підтвердження оплати), налаштування користувача (зокрема налаштування спеціальних можливостей) й інформація про програму лояльності для партнерів Uber.
  
  Для водіїв і кур’єрів вони також можуть включати відомості про транспортний засіб і страхування, контактну інформацію для екстрених випадків, відомості про стан здоров’я або про можливість надавати послуги за допомогою додатків Uber.
  
• Відомості про перевірку особистих даних (лише для водіїв і кур’єрів). До цих даних належить інформація, надана водієм або кур’єром під час подання заявки на співпрацю, як-от стаж водіння або довідка про несудимість (якщо це дозволено законом), статус водійського посвідчення/ліцензії, відомі псевдоніми та попередні адреси, а також право на працевлаштування. Постачальники послуг Uber можуть збирати цю інформацію.
• Документи й фотографії для підтвердження особи. Зокрема, це посвідчення особи державного зразка, як-от посвідчення водія або паспорти (у яких можуть бути фотографії та номери для проходження ідентифікації, дата народження та стать), і фотографії, завантажені користувачами, наприклад, селфі й фотографії профілю.
  
• Демографічні дані. Ми збираємо демографічні дані, як-от дату народження, вік, стать або рід діяльності, щоб за потреби ввімкнути певні функції або надати доступ до послуг і продуктів із віковими обмеженнями. Наприклад, це такі дані, як дата народження та вік користувачів, які використовуються, щоб підтвердити, що вони можуть використовувати сервіси Uber Cash і Uber Money, або коли вони купують алкоголь напої чи продукти, що містять канабіс. Ми також збираємо або визначаємо (згідно з іменем користувача) інформацію про стать, щоб дати змогу користувачам жіночої статі й небінарної ідентифікації визначати вподобання стосовно отримання та надання послуг представникам певної статі/гендера, а також у маркетингових і рекламних цілях.
  
  Ми також збираємо демографічні дані (як-от вікова група чи склад родини) за допомогою опитувань.
• Користувацькі матеріали. Ми збираємо дані (зокрема журнали чатів і записи дзвінків), коли користувачі звертаються в службу підтримки Uber, надають оцінку та відгуки іншим користувачам, використовують функції, які дають змогу завантажувати вміст або надсилати записи (зокрема аудіозаписи в додатку або записи відеореєстраторів), а також коли зв’язуються з компанією Uber іншим чином.
  
  Докладніше про те, як визначаються і використовуються оцінки від інших користувачів, див. тут (для клієнтів), тут (для водіїв) і тут (для кур’єрів).
• Відомості про поїздки. Ми збираємо інформацію про маршрут подорожей від користувачів сервісу Uber Travel, зокрема час і дати майбутніх рейсів, відомості щодо проживання або бронювання орендованих автомобілів. Також ми збираємо відповідну інформацію, коли користувачі вручну вводять відомості про свій маршрут в Uber Travel.

2. Дані, створені під час використання наших сервісів. Далі наведено інформацію, яка використовується.

• Дані про місцезнаходження (водіїв і кур’єрів). Ми збираємо дані про точне й приблизне місцезнаходження з мобільних пристроїв водіїв і кур’єрів, коли додаток Uber працює в активному (додаток відкритий і відображається на екрані) або у фоновому (додаток відкритий, але не відображається на екрані) режимі.
• Дані про місцезнаходження (клієнтів і отримувачів замовлень). Ми збираємо дані про точне та/або приблизне місцезнаходження клієнтів і отримувачів замовлення з мобільних пристроїв, якщо вони дали на це дозвіл у налаштуваннях пристрою.
  
  Uber збирає ці дані з моменту замовлення поїздки або доставки до завершення замовлення, а також у будь-який час, поки додаток працює в активному режимі (додаток відкритий і відображається на екрані). Див. розділ "Вибір і прозорість" нижче, щоб дізнатися, як клієнти й отримувачі замовлень можуть увімкнути збір даних про точне місцезнаходження.
  
  Клієнти й отримувачі замовлень можуть використовувати додатки Uber без надання дозволу на збір даних про місцезнаходження з мобільних пристроїв. Однак це може вплинути на деякі функції додатків Uber. Наприклад, клієнту, який не надав дозвіл на збір даних про точне місцезнаходження, доведеться вводити адресу посадки або отримання замовлення вручну.
  
  Крім того, дані про точне місцезнаходження, зібрані з пристрою водія під час поїздки, пов’язуються з обліковим записом клієнта, навіть якщо клієнт не надав дозволу на збір даних про точне місцезнаходження зі свого пристрою. Ці дані використовуються для підтримки користувачів, виявлення шахрайства, страхування, судових розглядів і оформлення квитанцій.
  
• Інформація про транзакції. Ми збираємо відомості про транзакції, пов’язані з використанням наших сервісів, зокрема дані про тип замовлених або наданих послуг; відомості про поїздку або замовлення (як-от дата й час, адреси посадки та висадки, відстань поїздки й замовлені страви, зокрема їжа, рецептурні ліки або інші товари для доставки); а також відомості про платіжні транзакції (наприклад, назву й розташування ресторану чи магазину, стягнуту суму та спосіб оплати). Ми також асоціюємо ім’я користувача з іменем будь-якої особи, яка використовує його промокод.
  
  Сюди також входить інформація, яку користувачі надають під час оформлення замовлення, наприклад відомості про алергени.
  
• Використання. Ми збираємо дані про взаємодію користувачів із нашими сервісами. Сюди належать дані про дату й час використання сервісів, функції додатка або переглянуті сторінки, тип браузера, завершення роботи додатка з помилкою та іншу діяльність систем.
• Пристрій. Ми збираємо дані про пристрої, використані для доступу до наших сервісів, зокрема модель обладнання, IP-адресу чи інші унікальні ідентифікатори пристрою, операційні системи та версії, програмне забезпечення, мовні налаштування, рекламні ідентифікатори, відомості про переміщення пристрою та дані мобільної мережі.
  
• Дані про комунікацію. Ми збираємо дані про комунікацію, що здійснюється через додатки Uber. Це також стосується типу комунікації (за допомогою телефону, текстових повідомлень чи повідомлень у додатку), дати/часу й вмісту (зокрема записи телефонних дзвінків, якщо користувачі заздалегідь сповіщені про це).
  

3. Дані з інших джерел. Сюди належать наведені нижче дані.

• Дані користувачів, які беруть участь у програмах рекомендацій. Наприклад, коли користувач запрошує іншу особу, ми отримуємо її дані від цього користувача.
  
• Дані власників облікових записів Uber, які замовляють послуги для або від імені інших користувачів (наприклад, друзів або членів сім’ї) або які дозволяють іншим користувачам замовляти чи отримувати послуги через облікові записи їхніх компаній (як-от корпоративні замовники).
• Надані користувачами або іншими особами дані через скарги або суперечки.
  
• Дані від ділових партнерів Uber, за допомогою яких користувачі створюють або входять в облікові записи Uber, наприклад постачальників платіжних послуг, соціальних мереж, додатків або сайтів, які використовують API Uber або API яких використовує Uber.
  
• Дані від ділових партнерів Uber, пов’язані з дебетовими або кредитними картками, виданими фінансовими установами спільно з Uber, у межах, визначених правилами та умовами для картки.
• Дані від постачальників послуг, які допомагають нам перевіряти особу користувачів, особисті дані й право на роботу, виявляти випадки шахрайства та перевіряти користувачів у зв’язку із санкціями, відмиванням грошей або вимогами клієнта.
  
• Дані від постачальників послуг страхування, оренди транспортних засобів або фінансових послуг для водіїв і/або кур’єрів.
  
• Дані від компаній-партнерів із перевезень (для водіїв або кур’єрів, які використовують наші сервіси за допомогою облікового запису, пов’язаного з такою компанією).
  
• Дані з публічних джерел.
  
• Дані від маркетингових партнерів і постачальників маркетингових послуг, зокрема банків, які беруть участь у програмах кешбеку, а також від продавців даних.
  
• Дані від правоохоронних органів, органів охорони здоров’я та інших державних органів.

B. Як ми використовуємо дані

Uber використовує дані, щоб уможливити надійні та комфортні перевезення, доставки, а також інші сервіси й послуги. Ми також використовуємо дані в таких цілях:

• підвищення рівня безпеки та захисту наших користувачів і сервісів;
• надання підтримки користувачам;
• дослідження та розробки;
• можливість для користувачів спілкуватись одне з одним;
• маркетинг і реклама;
• надсилання користувачам інших повідомлень (не пов’язаних із рекламою);
• у зв’язку із судовим провадженням.

Див. тут короткий опис даних, які ми збираємо та як їх використовуємо.

Компанія Uber використовує зібрані дані для таких цілей:

1. Надання наших послуг. Ми використовуємо дані, щоб надавати, персоналізувати, підтримувати та покращувати сервіси Uber.

Це стосується використання даних у таких випадках:

• створення/оновлення облікових записів;
  
• забезпечення послуг із перевезення, доставки, а також інших послуг/функцій, як-от:
  • використання даних про місцезнаходження для навігації в місцях посадки клієнтів і видачі замовлень, розрахунку орієнтовного часу прибуття та відстеження перебігу поїздок або доставок;
  • увімкнення функцій, які передбачають надання даних, наприклад, імені водія й інформації про транспортний засіб, клієнтам для зручної посадки або які дають змогу повідомляти про орієнтовний час прибуття ч и розподіл тарифу;
  • пошук вільних водіїв і кур’єрів для користувачів, які замовляють послуги, зокрема на основі особистих даних, як-от місцезнаходження та близькість до інших користувачів, налаштувань/уподобань користувача (наприклад, бажані місця призначення) і також неособистих даних (як-от замовлення певного типу транспортного засобу);
    
    У деяких країнах* і/або у зв’язку з такими програмами, як Uber Pro або Uber One, і продуктів, наприклад Uber Резерв, підбір водія/кур’єра також визначається на основі коефіцієнта скасованих замовлень, оцінок та інформації про поведінку користувача;
    
    Докладні відомості див. тут.
  • увімкнення спеціальних можливостей;
  • Увімкнення функцій, які передбачають прив’язування акаунтів, як-от прив’язування сторонніх програм винагород, наприклад Marriott Bonvoy, або отримання доступу до сервісу Uber Carshare через додаток Uber.
  • Спрощення та оптимізація бронювання орендованих автомобілів, посадок і висадок через Uber Rent.
• розрахунок цін і тарифів, зокрема на основі даних про місцезнаходження та відомостей про поїздки або замовлення (як-от адреси посадок і висадок). Ми також можемо враховувати загальні дані або фактори, зокрема дату й час, приблизну відстань і час, мінімальні базові тарифи, дорожні збори, податки, комісії та пікові тарифи;
• Обробка платежів і активація сервісів із надання послуг оплати й електронних платежів, як-от Uber Money.
  
• персоналізація облікових записів користувачів. Наприклад, ми можемо показувати отримувачам замовлень персоналізовану підбірку рекомендованих ресторанів або страв з огляду на те, що вони замовляли раніше й куди здійснювалася доставка;
  
• сприяння вирішенню питань щодо страхування, транспортних засобів, виставлення рахунків або фінансування;
• надсилання користувачам сповіщень щодо поїздки або доставки, створення квитанцій та повідомлення про зміни в наших умовах, сервісах або політиках;
• виконання необхідних дій для забезпечення безперебійної роботи наших сервісів, зокрема усунення помилок програмного забезпечення та операційних проблем.

Компанія Uber виконує зазначені вище дії на підставі того, що вони необхідні для виконання умов наших угод із користувачами, сумісні з таким використанням або необхідні для реалізації законних інтересів компанії та наших користувачів.

2. Безпека та захист від шахрайства. Ми використовуємо дані, щоб забезпечувати цілісність, захист і безпеку наших сервісів і користувачів. Далі наведено інформацію, яка використовується.

• Інформація, отримана після перевірки акаунтів користувачів, їхньої особи, а також дані про дотримання вимог до безпеки.
  
  Наприклад, ми перевіряємо особисті дані водіїв і кур’єрів (зокрема про судимість, якщо передбачено або вимагається законодавством), щоб підтвердити їхню особу й відповідність вимогам щодо перевезень або виконання доставок.
  
  У Сполучених Штатах Америки ми також перевіряємо особу клієнта й отримувача замовлення за допомогою імені, дати народження, електронної пошти, номера телефону, платіжної інформації та даних сторонніх онлайн-гаманців, щоб запобігти використанню наших сервісів шахрайськими акаунтами.
  
  Ми також зобов’язуємо підтвердити особу й/або вік користувача, щоб використовувати способи оплати (наприклад, готівку), отримувати доставкою спиртні напої чи продукти, які містять канабіс, і також щоб користуватися сервісами, як-от Uber Carshare і Uber Rent. Ми обробляємо та порівнюємо фотографії профілю користувача, фотографії та номери посвідчень особи державного зразка й інші зображення, завантажені користувачами, які використовуються для підтвердження особи (зокрема в деяких регіонах за допомогою технології розпізнавання обличчя). Ця технологія також використовується, щоб запобігти шахрайському використанню фотографій для ідентифікації або створенню декількох акаунтів одним користувачем.
  
  Ми також використовуємо технологію розпізнавання облич, щоб запобігти шахрайському використанню облікового запису Uber іншими особами. У цьому випадку застосовується функції Uber для перевірки особи в реальному часі, яка регулярно просить водіїв і кур’єрів зробити селфі, щоб вийти на лінію, а потім порівнює ці зображення з фотографією профілю. (У Сполученому Королівстві ми також використовуємо дані про місцезнаходження та пристрій, на який особа знімає селфі). Ця функція також використовується, щоб підтвердити зміни даних банківського рахунку й полегшити відновлення доступу до акаунту.
  
  Зокрема, селфі може використовуватися, щоб переконатися, що користувач вдягнув шолом або інше захисне спорядження, за допомогою технології перевірки об’єктів. Ми можемо використовувати дані з пристроїв кур’єрів, щоб перевіряти типи транспортних засобів, які вони використовують для доставок.
  
  Докладніше про підтвердження акаунту й особи див. тут.
  
• Використання інформації зі служби підтримки користувачів (зокрема звіти про випадки, пов’язані з безпекою), даних пристрою (наприклад, для виявлення перевищення швидкості або різкого гальмування/прискорення), дані про транзакції та користування, щоб запобігти потенційно небезпечному водінню. Як наслідок, водії та кур’єри можуть отримувати повідомлення із закликом до безпечного водіння, і/або їхні акаунти можуть заблокувати після перевірки спеціалістом.
  
• Використання даних про акаунт, пристрій, місцезнаходження, використання, транзакції, бездротовий зв’язок та іншої інформації (наприклад, зв’язок між користувачами й метаданими), щоб виявити шахрайство, запобігти йому та боротися із ним, зокрема з боку запрошених користувачів.
  
• Використання звітів про інциденти, оцінки* користувачів та інші види відгуків, щоб сприяти безпечному використанню платформи Uber і дотриманню наших умов. Також ці дані можуть використовуватися як підстава для деактивації акаунтів користувачів із низькими оцінками.
  
• Використання даних водія (наприклад, інформації про попередні поїздки й повідомлень про частоту інцидентів) і даних клієнта (як-от інформація про акаунт, кількість скасувань, повідомлень про інциденти, поточні місця висадки й посадки, інформація про попередні поїздки й про виставлені оцінки) для прогнозування та недопущення підбору користувачів із високим ризиком виникнення конфлікту.* Ми також можемо уникати підбору користувачів, коли один із них поставив іншому низьку оцінку (наприклад, 1 зірку) у минулому.
• Використання даних про місцезнаходження, номер телефону, ім’я користувача, відомості про транспортний засіб та іншої релевантної інформації, щоб надавати онлайн-підтримку від спеціалістів із безпеки під час здійснення поїздок і доставок.

Вищезазначена діяльність із запобігання шахрайству та виявлення небезпечного водіння може визначатися як профілювання відповідно до чинного законодавства. Вона може бути підставою для деактивації акаунтів користувачів (зазвичай лише після здійснення перевірки спеціалістом). Докладніше про те, як користувач може заборонити такі дії, див. нижче в розділі "Вибір і прозорість".

Uber виконує зазначені вище дії на підставі того, що вони необхідні для виконання умов наших угод із користувачами та/або для реалізації законних інтересів Uber, наших користувачів і представників широкого загалу щодо безпеки та захисту.

3. Підтримка користувачів. Ми використовуємо зібрану інформацію (як-от записи дзвінків, журнали чатів, аудіозаписи в додатку й відеоматеріали з відеореєстратора) для надання підтримки користувачам, зокрема під час розслідування та розв’язання проблем, а також для моніторингу й поліпшення реагування та роботи служби підтримки.

Компанія Uber виконує вищезазначені дії на підставі того, що вони необхідні для виконання умов наших угод із користувачами або для реалізації законних інтересів компанії щодо моніторингу і поліпшення наших служб підтримки.

4. Дослідження та розробки. Ми використовуємо дані для аналізу, машинного навчання, розробки продуктів, досліджень і тестування. Це дає нам змогу зробити наші сервіси зручнішими, підвищити їхню надійність і захист, а також розробляти нові сервіси та функції.

Uber виконує зазначені вище дії на підставі того, що вони необхідні для реалізації законних інтересів Uber щодо поліпшення та розробки нових сервісів і функцій.

5. Можливості для користувачів зв’язуватись одне з одним. Наприклад, водій може надіслати повідомлення або зателефонувати клієнту, щоб підтвердити місце посадки або отримання; клієнт може зв’язатися з водієм, щоб повернути загублену річ, а ресторан чи кур’єр може зателефонувати отримувачу стосовно відомостей про замовлення.

Uber виконує зазначені вище дії на підставі того, що вони необхідні для виконання умов наших угод із користувачами.

6. Маркетинг і реклама. Компанія Uber використовує дані (окрім даних запрошених користувачів) для реклами послуг, а також послуг партнерів Uber.

Ми використовуємо дані про акаунт, приблизне місцезнаходження, мову спілкування, пристрій і використання, а також історію поїздок і замовлень, щоб персоналізувати рекламу й маркетингові повідомлення відповідно до спостережень або припущень щодо місцезнаходження, інтересів і характеристик користувачів (зокрема припущення щодо статі/гендера*).

Зокрема, ми використовуємо дані для зазначених далі цілей.

• Надсилання електронних листів, текстових повідомлень, push-сповіщень і повідомлень у додатку, а також використання інших методів комунікації, які містять рекламу продуктів, сервісів, функцій, пропозицій, промоакцій, лотерей, новин і подій Uber. Наприклад, ми можемо надсилати push-сповіщення з пропозиціями щодо улюблених місць призначення чи магазинів або повідомлення в додатку з інформацією про знижки чи промоакції на продукти, схожі на замовлені користувачем раніше.
  
• Відображення персоналізованої реклами в додатках або на вебсайтах сторонніх компаній.
  
• Відображення реклами сторонніх компаній у додатках Uber або у зв’язку з послугами, які ми надаємо. Наприклад, ми показуємо рекламу ресторанів або магазинів, доступних у додатках Uber. Ці рекламні оголошення (які в додатках Uber позначаються як "реклама") містять рекомендації, персоналізовані на основі місцезнаходження користувачів та їхньої історії замовлень.

Ми також показуємо рекламу сторонніх продуктів, які недоступні в додатках Uber. Ця реклама може містити посилання на додатки або вебсайти сторонніх розробників. Під час використання таких додатків або вебсайтів користувачам слід ознайомитися з політикою конфіденційності відповідних третіх сторін, щоб дізнатися про збирання і використання ними даних.

Сюди також належить реклама, персоналізована на основі даних користувачів про поточну поїздку або доставку, зокрема про час замовлення та послуги. Наприклад, якщо користувач замовляє поїздку до супермаркету, ми можемо показати в додатку рекламу товарів сторонніх компаній, які можуть бути доступні в цьому супермаркеті.

Ми оцінюємо ефективність реклами Uber, а також реклами сторонніх компаній, які відображаються в додатках Uber або у зв’язку з нашими сервісами.

Uber виконує зазначені вище дії на підставі того, що вони необхідні для реалізації законних інтересів Uber щодо інформування користувачів про сервіси й функції Uber або партнерів Uber. Докладніше про те, як ми можемо використовувати дані користувачів для маркетингу й реклами, див. в розділах "Вибір і прозорість" і "Варіанти маркетингу й реклами".

7. Нерекламні повідомлення. Uber може використовувати дані, щоб надсилати опитування та інші повідомлення, які не призначені для рекламування сервісів або продуктів Uber чи наших партнерів. Ми також можемо надсилати користувачам повідомлення про вибори, голосування, референдуми та інші політичні заходи, які стосуються наших сервісів. Наприклад, компанія Uber надсилала користувачам електронні листи про виборчі заходи або законопроєкти, пов’язані із сервісами Uber у місцях проживання цих користувачів.

Компанія Uber здійснює вищезазначені дії на підставі того, що вони необхідні для виконання умов наших угод із користувачами або для реалізації законних інтересів компанії та наших користувачів щодо інформування користувачів про події, які можуть вплинути на використання сервісів Uber.

8. Процесуальні дії та юридичні вимоги. Ми використовуємо дані для розслідування, розгляду скарг або суперечок, пов’язаних із використанням сервісів Uber, для виконання вимог чинного законодавства, нормативних положень, ліцензій чи угод, страхових полісів, а також відповідно до правових процедур або запитів від державних органів, зокрема правоохоронних.

Uber здійснює зазначену вище діяльність на тій підставі, що вона необхідна для законних інтересів Uber під час розслідування й реагування на претензії та суперечки, пов’язані з використанням сервісів і функцій Uber, і/або необхідна для дотримання чинних законодавчих вимог.

C. Файли cookie та сторонні технології

Компанія Uber і її партнери використовують файли cookie та інші технології ідентифікації в додатках, електронних листах, онлайн-рекламі та на сайтах для цілей, описаних у цьому сповіщенні та Примітці Uber щодо файлів cookie.

Файли cookie – це маленькі текстові файли, які зберігаються в браузері або на пристрої сайтами, додатками, онлайн-ресурсами й рекламою. Uber використовує файли cookie та аналогічні технології для зазначених далі цілей.

• Підтвердження особи користувачів.
• Запам’ятовування користувацьких уподобань і налаштувань.
• Визначення популярності контенту.
• Проведення рекламних кампаній і визначення їхньої ефективності.
• Аналіз трафіку сайтів і тенденцій, а також загальне розуміння поведінки в мережі та інтересів людей, які взаємодіють із нашими сервісами.

Крім того, ми можемо дозволити іншим сторонам надавати послуги оцінки аудиторії й аналітики, розміщувати рекламу від нашого імені в Інтернеті або рекламу сторонніх продуктів чи сервісів у наших додатках, відстежувати її ефективність і надавати звіти. Ці сторони можуть використовувати файли cookie, веб-маяки, комплекти SDK та інші технології для ідентифікації вашого пристрою, коли ви відвідуєте наші сайти або інші сайти й служби.

Перегляньте Сповіщення про файли cookie, щоб дізнатися більше про використання файлів cookie та інших описаних у цьому розділі технологій.

D. Поширення та розкриття даних

Деякі сервіси й функції Uber вимагають надавати дані іншим користувачам у відповідь на запит або з їхньої згоди. Ми можемо надавати такі дані афілійованим, дочірнім компаніям і партнерам для вирішення правових питань або внаслідок скарги чи суперечки.

Нижче зазначено кому та в яких випадках Uber може надавати дані.

1. Інші користувачі

Ми надаємо зазначені далі дані.

• Водіям: імена, оцінки, місця посадок і/або висадок клієнтів.
• Клієнтам, які здійснюють спільну поїздку: імена інших клієнтів. Крім того, клієнти, які здійснюють спільну поїздку, можуть бачити місця висадок інших клієнтів.
• Отримувачам-учасникам групового замовлення: імена й відомості про замовлення отримувачів, зокрема про замовлені страви, харчові алергії та вподобання, особливі вказівки.
• Ресторанам або магазинам (а також кур’єрам, що виконують доставку): імена отримувачів, адреси доставки й інформацію про замовлення (зокрема про рецепти ліків, особливі вказівки, харчові алергії та вподобання). Ресторанам або магазинам (а також кур’єрам, що виконують доставку) також можуть надаватися відомості про оцінки, відгуки або інша інформація в обсязі, передбаченому законодавством.
• Клієнтам, отримувачам замовлень, ресторанам або магазинам: дані про водіїв і кур’єрів, як-от ім’я та фотографію; марку, модель, колір, номерний знак і фотографію транспортного засобу; місцезнаходження (до та під час поїздки); середню оцінку від користувачів; загальну кількість поїздок; період із моменту реєстрації водієм або кур’єром; контактну інформацію; профіль водія або кур’єра, зокрема позитивні та інші відгуки від попередніх користувачів. Водії та кур’єри за допомогою налаштувань спеціальних можливостей у додатку можуть указати про проблеми зі слухом, щоб ми мали змогу повідомити про це клієнтів і одержувачів замовлень.
  
  Ми також надаємо клієнтам і отримувачам замовлень квитанції з такими даними, як розбивка стягнутих сум, ім’я й фото водія чи кур’єра та карта маршруту. У цих квитанціях ми можемо надавати іншу інформацію, якщо цього вимагає закон.
• Власнику акаунту, коли він використовується іншою особою: у випадках, наприклад, коли клієнт використовує профіль Uber для бізнесу свого роботодавця, коли клієнт або отримувач замовлення використовує акаунт, прив’язаний до сімейного профілю, коли водій або кур’єр використовує акаунт компанії-партнера Uber із перевезень чи ресторану-партнера Uber або коли один кур’єр замінює іншого (лише в Сполученому Королівстві).
  
  Крім того, якщо користувач створює акаунт за допомогою адреси електронної пошти, пов’язаної з власником облікового запису Uber для бізнесу (тобто з його роботодавцем), ми можемо використовувати й передавати цьому власнику дані такого профілю (наприклад, ім’я, прізвище й адресу електронної пошти), щоб допомогти користувачеві управляти витратами на поїздки або замовлення в зазначеному акаунті Uber для бізнесу.*
• Тим, хто бере участь у програмі рекомендацій Uber і запрошує користувачів, ми надаємо певні дані запрошених осіб, як-от кількість поїздок, необхідні для визначення бонусів за рекомендацію.

2. За запитом або за згодою користувачів

Ми надаємо дані зазначеним далі особам.

• Іншим особам у відповідь на запит користувача. Наприклад, ми надаємо другу користувача дані про орієнтовний час прибуття та місцезнаходження або відомості про поїздку, якщо вони розділяють тариф.
  
• Діловим партнерам Uber. Наприклад, Uber може надавати певні дані третім сторонам, якщо ви замовили послугу через їхню партнерську або рекламну пропозицію. Третіми сторонами можуть бути, наприклад, інші сервіси, платформи, додатки чи сайти, інтегровані з нашими API; сервіси або постачальники транспортних засобів; сторони, з чиїми API або службами інтегровані наші системи; ресторани, магазини або інші ділові партнери Uber і їхні користувачі, які беруть участь у промоакціях, змаганнях або замовляють спеціальні сервіси.
  
• Екстреним службам. Ми пропонуємо функції, які дають змогу користувачам ділитися своїми даними з поліцією, пожежними службами та службами швидкої допомоги в разі надзвичайної ситуації або після певних випадків. Докладніше див. нижче в розділах "Вибір і прозорість" і "Надсилання даних у разі екстреної ситуації".
  
• Страховим компаніям. Якщо користувач подав у страхову компанію претензію, яка пов’язана із сервісами Uber, компанія Uber надасть дані, які страхова компанія зможе використати для врегулювання чи обробки претензії користувача.
  
• Магазинам або ресторанам. Якщо отримувач замовлення додає номер учасника в програмі лояльності магазину до свого акаунту, компанія Uber надасть магазину чи ресторану інформацію стосовно такої підписки на програму лояльності й дані замовлення під час його оформлення. Отримувач замовлення також може дозволити, щоб компанія Uber надавала контактні дані й інформацію про замовлення певним магазинам і ресторанам, щоб отримувати від них маркетингові повідомлення.
  
• Широкому загалу. Запитання або коментарі від користувачів із будь-якими даними, надіслані через публічні форуми, наприклад загальнодоступні блоги та сторінки Uber у соціальних мережах, можуть бути доступні для перегляду широкому загалу.
  

3. Дочірні або афілійовані компанії Uber

Ми надаємо дані дочірнім і афілійованим компаніям, щоб надавати послуги або обробляти дані від нашого імені. Наприклад, компанія Uber обробляє та зберігає такі дані в Сполучених Штатах від імені її міжнародних дочірніх і афілійованих компаній.

4. Постачальники послуг і ділові партнери Uber

До них належать сторонні компанії та категорії третіх сторін, які зазначено далі. Якщо сторонню компанію вказано, ознайомтеся з їхньою Політикою конфіденційності, щоб дізнатися більше про збір і використання особистих даних.

• Постачальники систем оплати й обробки платежів, зокрема PayPal і Hyperwallet.
  
• Постачальники послуг перевірки особистих даних, підтвердження особи й управління ризиками.
  
• Постачальники хмарних сховищ.
  
• Постачальники послуг і розробки платформи для служби підтримки користувачів.
  
• Google у зв’язку з використанням сервісу Карти Google додатками Uber.
  
• Компанії, які володіють соціальними мережами (наприклад, Facebook і TikTok) у зв’язку з використанням їхніх інструментів у додатках і на вебсайтах Uber.
  
• Маркетингові партнери й постачальники маркетингових платформ, зокрема служби реклами в соціальних мережах, рекламні мережі, сторонні постачальники даних та інші постачальники послуг. Дані дають їм змогу охопити чи краще зрозуміти наших користувачів і оцінити ефективність реклами.
  
  Це стосується рекламних посередників, як-от The Trade Desk, Google, Criteo та Rokt та інших компаній, які дають компанії Uber змогу показувати й/або оцінювати ефективність персоналізованої реклами для сторонніх продуктів, які відображаються в додатках Uber. Ми надаємо дані (як-от ідентифікатор реклами чи пристрою, хешована електронна адреса, приблизне місцезнаходження, інформація про поточну поїздку або замовлення, дані про взаємодію з рекламою), а посередники можуть використовувати ці дані для надання послуг, які зазначено в їхній Політиці конфіденційності. Користувачі можуть відмовитися від персоналізації реклами в додатку Uber тут і в додатку Uber Eats тут. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності цих посередників, зокрема про те, як подати їм запит щодо опрацювання персональних даних, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності, посилання на які наведено вище.
  
• Партнери з досліджень, зокрема ті, хто проводить опитування або дослідження спільно з компанією Uber або від її імені.
  
• Постачальники послуг, які допомагають компанії Uber підвищувати безпеку й захист додатків і сервісів Uber.
  
• Постачальники послуг та інструментів для використання штучного інтелекту й машинного навчання.
  
• Бухгалтери, консультанти, адвокати й інші постачальники професійних послуг.
  
• Страхові й фінансові партнери.
  
• Страхові компанії у зв’язку зі страховими претензіями користувачів щодо сервісів Uber. Ці дані використовуються з метою врегулювання чи розгляду страхових претензій.
  
• Аеропорти.
  
• Постачальники велосипедів і самокатів, які можна взяти напрокат через додатки Uber, як-от Lime і Tembici.
  
• Сторонні постачальники транспортних засобів, зокрема автопарки й партнери з оренди.
  

5. Правові питання та суперечки

Компанія Uber може передавати дані користувачів, якщо це вимагається чинним законодавством, нормативними положеннями, дійсною ліцензією або угодою, передбаченим законодавством порядком, запитом від державних органів, страховим полісом або якщо розкриття даних необхідне з міркувань безпеки або зі схожих причин.

Зокрема, ми можемо надавати дані представникам правоохоронних органів, закладам охорони здоров’я, іншим державним органам, аеропортам (якщо цього вимагають правила аеропорту для роботи на його території), страховим компаніям та іншим третім сторонам, якщо це необхідно для дотримання наших Умов використання, угод із користувачами або інших політик, захисту прав і власності компанії Uber або інших сторін, а також у разі претензій або суперечок, пов’язаних із використанням наших сервісів. У разі виникнення суперечок, пов’язаних із використанням кредитної картки іншої особи, закон може вимагати від нас надати власнику кредитної картки дані користувача, зокрема відомості про поїздку або замовлення.

Щоб дізнатися більше, перегляньте Правила щодо розкриття даних правоохоронним органам у Сполучених Штатах, Правила щодо розкриття даних правоохоронним органам за межами Сполучених Штатів і Правила щодо запитів про надання даних від третьої сторони та видачі юридичних документів Uber.

Крім того, ми повинні надавати дані іншим сторонам унаслідок або під час переговорів щодо злиття, продажу активів компанії, консолідації, реструктуризації, фінансування або купівлі всієї або будь-якої частини нашої компанії.

6. За умови надання дозволу

Uber може надсилати дані користувача в інших випадках, окрім описаних у цьому сповіщенні, якщо користувач надасть відповідний дозвіл.

E. Зберігання та видалення даних

Uber зберігає дані користувачів протягом часу, описаного вище. Користувачі можуть надіслати запит на видалення акаунту через додатки й вебсайти Uber.

Компанія Uber зберігає дані користувачів протягом часу, необхідного для вищезгаданих цілей, і при цьому враховує тип даних, категорію користувача, якому належать дані, цілі, з якими ці дані було зібрано, а також те, чи потрібно зберігати дані після запиту на видалення акаунту у зв’язку з причинами, указаними нижче.

Наприклад, ми зберігаємо дані:

• протягом часу існування облікових записів користувачів, якщо такі дані необхідні для надання наших послуг. Наприклад, дані акаунту;
• протягом 7 років, якщо необхідно дотримуватися податкових вимог. Наприклад, відомості про місцезнаходження водіїв і кур’єрів під час поїздок або доставок;
• протягом певних періодів, якщо це необхідно для безпеки або запобігання шахрайству. Наприклад, ми зберігаємо неповні заявки водіїв протягом 1 року, а відхилені заявки – протягом 7 років;

Користувачі можуть надіслати запит на видалення акаунту в налаштуваннях конфіденційності додатка або на сайті Uber (клієнти й отримувачі замовлень – тут; водії та кур’єри – тут; для користувачів, які оформлюють замовлення без акаунту, – тут).

Після запиту на видалення акаунту ми його видаляємо разом із даними користувача за винятком ситуацій, коли їх зберігання необхідне з міркувань безпеки, для запобігання шахрайству, дотримання вимог законодавства або через проблеми, пов’язані з акаунтом користувача (наприклад, заборгованість за кредитами або невирішену претензію або суперечку). Деякі дані водіїв і кур’єрів продовжують зберігатися, поки вони необхідні для фактичних або потенційних податкових, судових або страхових претензій. Дані клієнтів і отримувачів замовлень зазвичай видаляються протягом 90 днів після надсилання запиту на видалення акаунту, окрім випадків, коли дані необхідно зберігати із зазначених вище причин.

Uber надає користувачам змогу переглядати та/або контролювати зібрані Uber дані, зокрема за допомогою:

• налаштувань конфіденційності;
• дозволів пристрою;
• сторінок з оцінками в додатку;
• варіантів маркетингу та реклами.

Uber надає користувачам змогу надсилати запит на отримання доступу до даних або їх копій, зміну, оновлення або видалення своїх облікових записів або на обмеження обробки даних користувача компанією Uber.

1. Налаштування конфіденційності

За допомогою Центра конфіденційності в меню "Конфіденційність" додатка Uber клієнти й отримувачі замовлень мають змогу установлювати або змінювати налаштування щодо збору й надсилання даних про місцезнаходження, сповіщень, а також даних в екстреній ситуації.

• Збір даних про місцезнаходження (клієнтів і отримувачів замовлень)
  
  Клієнти й отримувачі замовлень можуть дозволити чи заборонити компанії Uber збирати дані про місцезнаходження з мобільних пристроїв в меню "Надсилання даних про місцезнаходження" в Центрі конфіденційності в додатках Uber.
  
• Надання даних про місцезнаходження в реальному часі (клієнти й отримувачі замовлень)
  
  Клієнти й отримувачі замовлень можуть дозволити/заборонити компанії Uber передавати водіям і кур’єрам дані про місцезнаходження в реальному часі з мобільних пристроїв (у відповідних випадках) у налаштуваннях. Це можна зробити в меню "Надсилання даних про місцезнаходження" в Центрі конфіденційності в додатках Uber.
  
• Гендерна приналежність
  
  Користувачі можуть оновити інформацію про свою стать у розділі "Гендерна приналежність", доступному в меню "Реклама та дані" в Центрі конфіденційності.
  
• Надсилання даних у разі екстреної ситуації
  
  Клієнти можуть дозволити компанії Uber надсилати з їхніх мобільних пристроїв дані про своє місцезнаходження в реальному часі поліції, пожежним службам і службам швидкої допомоги. Такий дозвіл передбачає надання відомостей про приблизне місцезнаходження в момент виклику екстреної служби, марку, модель, колір і номерний знак автомобіля, ім’я та номер телефону клієнта, місця посадки й висадки, а також ім’я водія.
  
  Клієнти можуть увімкнути або вимкнути цю функцію в меню "Акаунт" > "Налаштування" > "Конфіденційність" > "Надсилання даних про місцезнаходження" або в Центрі безпеки.
  
  Водії та кур’єри можуть також увімкнути або вимкнути надання даних в екстрених випадках за допомогою меню "Налаштування додатка" > "Надсилання даних у разі екстреної ситуації" або за допомогою інструментів безпеки.
  
• Сповіщення: знижки та новини
  
  Користувачі можуть дозволити Uber надсилати push-сповіщення про знижки та новини. Користувачі можуть дозволити або заборонити push-сповіщення тут.
  
• Доступ сторонніх додатків
  
  Користувачі можуть надавати стороннім додаткам доступ до даних свого облікового запису Uber, щоб увімкнути додаткові функції. Користувачі можуть переглянути/заборонити доступ сторонніх додатків тут або через Центр конфіденційності Uber.
  

2. Дозволи пристрою

У більшості платформ для мобільних пристроїв (iOS, Android тощо) визначено певні типи даних пристрою, до яких додатки не можуть отримати доступ без дозволу власника пристрою. Ці платформи мають різні способи отримання дозволу. Користувачі повинні переглянути доступні налаштування на пристрої або звернутися до постачальника послуг.

3. Сторінки з оцінками в додатку

Після кожної поїздки водії та клієнти можуть залишити оцінку за шкалою від 1 до 5. Середня оцінка пов’язана з обліковим записом Uber і відображається для інших користувачів, які замовляють або надають послуги. Наприклад, оцінки клієнтів доступні водіям, у яких вони замовляють послуги з перевезень, а оцінки водіїв доступні відповідним клієнтам.

Клієнти можуть переглянути свою середню оцінку в головному меню додатка Uber, а розбивку середньої оцінки – у Центрі конфіденційності Uber.

Водії можуть переглянути середню оцінку, натиснувши фотографію профілю в додатку Uber для водіїв. Натисніть тут, щоб дізнатися більше

Кур’єри також отримують оцінки від отримувачів замовлень, ресторанів і магазинів. Натисніть тут, щоб дізнатися більше

4. Варіанти маркетингу та реклами

Користувачі мають змогу вибирати, у яких спосіб Uber використовуватиме їхні дані в цілях маркетингу та реклами. Доступні варіанти наведено нижче.

• Персоналізовані рекламні повідомлення від Uber. Користувачі можуть указати тут, чи дозволити Uber використовувати свої дані для персоналізації (наприклад, електронних листів, push-сповіщень і повідомлень у додатку) про продукти та сервіси Uber. Користувачі також можуть вибрати тут, чи отримувати від Uber рекламні електронні листи або push-сповіщення.
• Поширення та відстеження даних. Користувачі можуть тут дозволити або заборонити, щоб компанія Uber надавала їхні дані третім сторонам або збирати дані щодо відвідування та дій у сторонніх додатках і на вебсайтах для персоналізації реклами.
• Персоналізована реклама. Користувачі можуть дозволити або заборонити компанії Uber використовувати історію поїздок, замовлень або пошуків Uber, щоб персоналізувати рекламу, яку вони бачать на платформі Uber або в Uber Eats та Postmates.
• Файли cookie та схожі технології. Щоб дізнатися, як контролювати використання компанією Uber файлів cookie та пов’язаних технологій, зокрема для показу персоналізованої реклами, перегляньте Примітку щодо файлів cookie.
  

5. Запит користувача на отримання даних

Uber надає користувачам низку способів дізнаватися про використання своїх даних, контролювати цей процес, а також надсилати запитання та коментарі стосовно цього питання. Окрім нижчезазначених методів, користувачі також можуть надіслати запит щодо даних через відповідну форму (клієнти й отримувачі замовлень – тут; водії та кур’єри – тут).

• Доступ до даних і їх перенесення. Залежно від місцезнаходження користувача, він може мати право на "доступ" до своїх даних (тобто дізнатися, які дані зібрала компанія Uber) і на їх "перенесення" (тобто на отримання копії даних). Незалежно від того, де перебуває користувач, компанія Uber пропонує кілька варіантів для перегляду й отримання копії даних, зібраних нею.
  
  Переглядати дані, зокрема дані профілю, історію поїздок або замовлень, користувачі можуть у додатках Uber або на сайті Uber.
  
  Користувачі можуть скористатися функцією Перегляд даних, щоб подивитись онлайн-звіт про свій акаунт, зокрема кількість поїздок або замовлень, оцінки, статус винагород і кількість днів від початку використання платформи Uber.
  
  Користувачі можуть скористатися функцією Завантаження даних, щоб отримати копію найбільш запитуваних даних, які пов’язані з використання платформи Uber, зокрема дані про акаунт, використання, повідомлення та пристрій.
• Зміна або оновлення даних. Користувачі можуть змінювати ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, спосіб оплати й фотографію профілю в меню "Налаштування" додатків Uber або на порталі для водіїв.
• Видалення даних. Користувачі можуть надіслати запит на видалення акаунту через Центр конфіденційності Uber.
• Заперечення, обмеження та скарги. Користувачі можуть надіслати запит із проханням припинити використання певної частини або всіх даних чи обмежити їх використання. Це стосується, зокрема, заперечення щодо використання нами даних на основі законних інтересів Uber. Після заперечень або запитів Uber може надалі обробляти дані в тій мірі, у якій цього вимагає або дозволяє законодавство.
  
  Крім того, залежно від місцезнаходження, користувачі мають право надсилати організації із захисту особистих даних скарги стосовно обробки їхніх даних в Uber. Наприклад, користувачі в Європейському Союзі й Латинській Америці можуть надсилати подібні запити організації із питань захисту особистих даних у країні проживання.

A. Контролери даних і спеціаліст із захисту даних

Uber Technologies, Inc. є контролером даних, які обробляються у зв’язку з використанням сервісів Uber у всьому світі, окрім випадків, коли контроль даних виконується спільно з афілійованими компаніями Uber.

Uber Technologies, Inc. ("UTI") є контролером даних, які обробляються у зв’язку з використанням сервісів Uber у всьому світі, окрім випадків, зазначених далі.

• UTI й UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V. є контролерами даних користувачів сервісів Uber із оплати й електронних платежів у Мексиці.
  
• UTI, Uber B.V. й суб’єкти компанії Uber, які мають договірні відносини з водіями в Сполученому Королівстві, є спільними контролерами даних водіїв із метою виконання вимог законодавства країни щодо ліцензування та дотримання прав працівників.
  
• UTI й Uber B.V. разом з Uber Payments BV є спільними контролерами даних осіб, які користуються сервісами Uber з оплати й електронних платежів у ЄЕЗ, а спільно з Uber Payments UK Ltd. виступають контролерами даних користувачів цих сервісів у Сполученому Королівстві.
  
• UTI й Uber B.V. є спільними контролерами даних, які обробляються у зв’язку з використанням сервісів Uber на території ЄЕЗ, Сполученого Королівства й Швейцарії.

Користувачі можуть надіслати запит на реалізацію своїх прав щодо даних (клієнти й отримувачі – тут; водії та кур’єри – тут).

Крім того, користувачі можуть зв’язатися зі спеціалістом із захисту даних на сторінці https://uber.com/privacy-dpo або за поштовою адресою компанії Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands) (Нідерланди) і поставити запитання щодо обробки особистих даних компанією Uber і прав на захист даних.

B. Правова база для передачі даних

Компанія Uber працює та обробляє дані користувачів у всьому світі. Ми дотримуємося чинної правової бази щодо передачі даних.

Компанія Uber працює та обробляє дані користувачів у всьому світі. Тому закони про захист даних кожної країни можуть відрізнятися, що впливає на особливості обробки особистих даних.

Зокрема, це передбачає обробку даних на серверах Uber у США й передачу/забезпечення доступу до даних у всьому світі, щоб:

• надавати послуги незалежно від місцеперебування;
  
• надавати доступ до інформації, як-от історія поїздок/замовлень, незалежно від місцеперебування;
  
• надавати доступ до служби підтримки Uber і відповідей її спеціалістів;
  
• за потреби задовольняти запити на отримання інформації від державних і правоохоронних органів.

Компанія Uber захищає особисті дані користувачі незалежно від того, де вони перебувають або де/ким дані обробляються. Зокрема, це передбачає впровадження заходів для захисту даних користувачів по всьому світу, наприклад:

• захист даних користувача під час передачі (зокрема за допомогою шифрування) і збереження;
  
• обов’язкове навчання співробітників компанії щодо конфіденційності й безпеки даних;
  
• упровадження внутрішньої політики й процедур, спрямованих на обмеження доступу й використання даних користувачів;
  
• обмеження доступу державних і правоохоронних органів до даних користувачів, окрім випадків, коли це вимагається законом, існує пряма загроза безпеці або коли користувач надав згоду. Докладніше про реагування на запити правоохоронних органів див. у звіті Uber про доступність даних за запитами.

Ми передаємо дані користувачів із ЄЕЗ, Сполученого Королівства чи Швейцарії в рамках виконання угод із користувачами, на основі згоди, рішень про відповідність вимогам країни щодо передачі даних (доступно тут, тут або тут), механізмів передачі даних, як-от стандартних договірних положень, ухвалених Європейською комісією (і підтверджених аналогів для Сполученого Королівства й Швейцарії), і рамкової угоди щодо конфіденційності даних між ЄС та США (EU-U.S. DPF), розширених положень для Сполученого Королівства до EU-U.S. DPF і рамкової угоди щодо конфіденційності даних між Швейцарією та США (Swiss-U.S. DPF), як зазначено Міністерством торгівлі США. Після передачі на дані все ще поширюється Загальний регламент про захист даних або його аналоги. Користувачі можуть зв’язатися з компанією Uber щодо вищезазначених питань або подати запит стосовно копії чинних стандартних договірних положень (клієнти й отримувачі замовлень – тут, водії та кур’єри – тут).

UTI засвідчила Міністерству торгівлі США, що компанія дотримується (1) принципів EU-U.S. Data Privacy Framework у питаннях обробки особистих даних, отриманих на територій країн-членів ЄЕЗ (на підставі зазначених стандартів), на території Сполученого Королівства (і Гібралтару) на підставі UK Extension to the EU-U.S., а також на підставі (2) Swiss-U.S. Data Privacy Framework щодо обробки отриманих даних на території Швейцарії. У разі конфлікту між цим сповіщенням і принципами, згаданими вище, перевага надається останнім. Якщо EU-U.S. DPF або Swiss-U.S. DPF визнаються недійсними, компанія Uber передаватиме дані, на які поширюється дія вказаної сертифікації на підставі вищезазначених механізмів передачі даних.

Зверніть увагу на зазначені далі відомості.

• Сфера дії. Сертифікація DPF компанії Uber поширюється на особисті дані, які походять із території ЄЕЗ, Сполученого Королівства та Швейцарії.
  
• Доступ. Користувачі мають право на доступ до особистих даних на основі сертифікації DPF компанії Uber. Докладніше про те, як скористатися цим правом, див. вище в розділі "Вибір і прозорість".
• Подальша передача даних. Компанія Uber несе відповідальність за передачу особистих даних, на які поширюється сертифікація для надання третім сторонам. Докладніше про те, кому компанія Uber може передавати особисті дані, див. вище в розділі "Поширення та розкриття даних".
• Запит від правоохоронних органів. Відповідно до чинного законодавства, компанія Uber зобов’язана передавати дані користувачів (як-от ті, на які діє сертифікація DPF компанії Uber) відповідно до правових процедур або запитів від державних органів, зокрема правоохоронних.
  
• Розслідування та правозастосування. На компанію Uber поширюються слідчі й виконавчі повноваження Федеральної торгової комісії США.
  
• Запитання та суперечки. Відповідно до рамкової угоди щодо конфіденційності даних між ЄС та США, розширених положень для Сполученого Королівства до EU-U.S. DPF і рамкової угоди щодо конфіденційності даних між Швейцарією та США компанія Uber зобов’язується вирішувати скарги, пов’язані з принципами DPF, які можуть стосуватися питань збору й використання особистих даних. Щодо питання з дотримання вищезгаданих принципів клієнти й отримувачі замовлень можуть зв’язатися з компанією Uber тут, а водії та кур’єри – тут. Вони також можуть надіслати скаргу до місцевого органу влади з питань захисту даних, і компанія Uber співпрацюватиме з ним для розв’язання проблеми. За певних обставин DPF може надавати право на застосування обов’язкового арбітражного розгляду для врегулювання скарг, які не вдалося вирішити іншими способами. Ці випадки описані в Додатку І до принципів DPF.

Докладніше про EU-U.S. DPF і Swiss-U.S. DPF DPF-файл див. тут. Також ознайомтеся із сертифікацією компанії Uber, зокрема щодо обсягу даних, на які вона діє.

C. Оновлення Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати це сповіщення.

Ми можемо час від часу оновлювати це сповіщення. Якщо ми вноситимемо значні зміни в сповіщення, то сповістимо про це користувачів заздалегідь у додатках Uber або в інший спосіб, наприклад електронною поштою. Ми радимо користувачам періодично переглядати це сповіщення, щоб дізнаватися найактуальнішу інформацію про конфіденційність.

Використання наших сервісів після оновлення означає надання згоди на умови оновленого сповіщення, наскільки це дозволяє законодавство.

Компанія Uber не збирає та не використовує дані, позначені зірочкою (*), на території ЄЕЗ, Сполученого Королівства й Швейцарії.