Unapotumia Uber, una imani kwamba tutalinda data yako ya binafsi. Tumejitolea kudumisha uaminifu huo. Hilo linaanzia kwa kukusaidia kuelewa kanuni zetu za faragha.

Angalizo hili linaelezea kuhusu data ya binafsi (“data”) tunayokusanya, inavyotumiwa na kusambazwa na chaguo zako kuhusu data hii. Tunapendekeza kwamba usome hili pamoja na muhtasari wetu wa faragha, ambao huangazia maelezo kuhusu desturi zetu za faragha na kutoa muhtasari wa data tunayokusanya na jinsi tunavyoitumia.

Pakua toleo la awali

A. Upeo

Notisi hii inatumika kwa watumiaji wa programu, tovuti na huduma nyingine za Uber duniani kote.

Angalizo hili linaelezea jinsi Uber na washirika wake wanavyokusanya na kutumia data. Ilani hii inalenga watumiaji wa Uber kote ulimwenguni, isipokuwa wanapotumia huduma inayosimamiwa na ilani tofauti ya faragha, kama vile Uber Freight, Careem au Uber (Korea Kusini). Taarifa hii inatumika hasa kwa:

• Wasafiri: wale wanaoomba au kupokea usafiri na huduma zinazohusiana, ikijumuisha usafirishaji wa vifurushi na huduma za kurejesha kupitia Uber Connect, kupitia akaunti yao ya Uber.
• Madereva: wale ambao hutoa usafiri kwa Riders mmoja kupitia akaunti yao ya Uber au kupitia kampuni za usafiri za washirika.
• Wapokeaji wa oda: wale wanaoomba au kupokea chakula au bidhaa na huduma nyingine za kusafirisha au kuchukua kupitia akaunti yao ya Uber Eats au Postmates. Hii inajumuisha watu wanaotumia vipengele vya malipo ya mgeni kupata huduma za kuletewa oda au kujichukulia oda bila kufungua na/au kuingia katika akaunti zao.
  
• Wasafirishaji bidhaa: watu wanaotoa huduma za usafirishaji bidhaa kupitia Uber Eats au Postmates.
  
• Watumiaji Wageni: wale wasio na akaunti ya Uber wanaopokea huduma za usafiri na usafirishaji zilizoagizwa na wamiliki wengine wa akaunti ya Uber, ikiwa ni pamoja na wale wanaopokea huduma. zilizopangwa na wateja wa Uber Health, Uber Central, Uber Direct auUber for Business (kwa pamoja, “Wateja wa Biashara”), au na marafiki, ndugu au wamiliki wengine wa akaunti za binafsi, ikiwa ni pamoja na kupitia Uber Connect; na wapokeaji wa vocha.
• Wakopaji: wale wanaoazima gari kutoka kwa Mmiliki kupitia Uber Carshare.
• Wamiliki: wale wanaofanya magari yao yapatikane kwa wengine kupitia Uber Carshare.
  

Taarifa hii pia inasimamia ukusanyaji mwingine wa data ya binafsi unaofanywa na Uber kulingana na huduma zake. Kwa mfano, tunaweza kukusanya maelezo ya mawasiliano ya wamiliki au wafanyakazi wa migahawa au wauzaji kwenye mifumo ya Uber Eats au Postmates; maelezo ya mawasiliano ya watu wanaosimamia na kutumia akaunti zinazomilikiwa na Wateja wa Biashara; au data ya watu wanaoanza lakini hawakamilishi maombi yao ya kuwa madereva au wasafirishaji.

Wote ambao wanalengwa na taarifa hii, wanarejelewa kama “watumiaji” katika taarifa hii.

Kanuni zetu za data zinasimamiwa na sheria zinazotumika katika maeneo ambapo tunahudumu. Hii ina maana kuwa tunaendeleza shughuli zilizoelezwa katika ilani hii katika nchi au eneo fulani ikiwa tu inaruhusiwa na sheria za maeneo hayo.

Zaidi ya hayo,tafadhali kumbuka maelezo yanayofuata:

• Kwa watumiaji nchini Argentina: Katika jukumu lake la Kudhibiti Kitengo cha Sheria cha 25.326, taasisi ya Public Information Access hupokea malalamiko na ripoti zinazowasilishwa na watu wowote wanaotoa data wanaoamini kuwa haki zao zimeathiriwa na tukio la ukiukaji wa sheria za data za nchini.
  
• Kwa watumiaji nchini Australia: Unaweza kuwasiliana na Uber hapa kuhusu kufuata kwetu Kanuni za Faragha za Australia. Anwani kama hizo zitashughulikiwa na huduma kwa wateja wa Uber na/au timu husika za faragha ndani ya muda unaofaa. Unaweza pia kuwasiliana na Ofisi ya Kamishna wa Habari wa Australia hapa na wasiwasi kuhusu utiifu huo.
• Kwa watumiaji nchini Brazil: Tafadhali angalia hapa ili upate maelezo kuhusu kanuni za faragha za Uber zinazohussiana na Sheria ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya Brazil (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
• Kwa watumiaji nchini Kolombia, Honduras na Jamaika: “Wasafiri” na “madereva” kama ilivyofafanuliwa katika taarifa hii hujulikana kama “wahudumu” na “wasafiri”.
  
• Kwa watumiaji katika Eneo la Kiuchumi la Ulaya (“EEA”), Uingereza (“Uingereza”), na Uswizi: Kutokana na ulinzi wa data na sheria nyingine katika maeneo haya, ikijumuisha Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya Umoja wa Ulaya (“GDPR”), Uber haitekelezi baadhi ya makusanyo na matumizi ya data yaliyofafanuliwa katika notisi hii katika EEA, Uingereza au Uswizi. Mkusanyiko na matumizi kama hayo ya data yameonyeshwa humu kwa kinyota (*).
  
• Kwa watumiaji nchini Meksiko: Tafadhali tazama hapa kwa maelezo kuhusu desturi za faragha za Uber zinazohusiana na Sheria ya Ulinzi ya Data ya Kibinafsi ya Meksiko (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), na hapa kwa maelezo kuhusu uchakataji wa data ya binafsi ya Uber Money.
  
• Watumiaji nchini Nigeria: Uber huchakata data ya watumiaji nchini Nigeria kwa madai kwamba ni muhimu kutimiza masharti ya makubaliano yetu na watumiaji hao, au kulingana na idhini yao.
  
• Kwa watumiaji nchini Uswizi: Uber Switzerland GmbH (Dreiköningstrasse 31A, 8002 Zurich, Uswisi) ni mwakilishi aliyeteuliwa wa Uber kwa madhumuni ya Sheria ya Shirikisho ya Ulinzi wa Data, na anaweza kuwasiliana naye hapa au kwa barua kuhusiana na kitendo hicho.
  
• Kwa watumiaji nchini Marekani: Tafadhali angalia hapa kwa maelezo kuhusu desturi za faragha za Uber zinazohusiana na faragha za jimbo la Marekani, ikiwemo Sheria ya Faragha ya Watumiaji ya California), yanapatikana.
  
• Kwa watumiaji wa Washington na Nevada: Tafadhali tazama hapa kwa maelezo kuhusu desturi za Uber zinazohusiana na ukusanyaji na matumizi ya data ya afya ya watumiaji chini ya sheria za faragha za mataifa hayo.

Tafadhali wasiliana nasi hapa ukiwa na maswali yoyote kuhusu desturi zetu katika nchi au eneo fulani.

A. Data tunayoikusanya

Uber hukusanya data:

1. zinazotolewa na watumiaji kwa Uber
2. inayowekwa wakati wa kutumia huduma zetu
3. kutoka kwa vyanzo vingine

Tafadhali tazama hapa kwa muhtasari wa data tunayokusanya na jinsi tunavyoitumia.

Uber hukusanya data ifuatayo kutoka kwenye vyanzo hivi:

1. Data inayotolewa na watumiaji. Inajumuisha:

• Taarifa ya akaunti: Tunakusanya data watumiaji wanapofungua au kubadilisha akaunti zao za Uber, au kuagiza kupitia vipengele vya malipo vya wageni. Hii inajumuisha jina la kwanza na la mwisho, barua pepe, nambari ya simu, jina la kuingia na nenosiri, anwani, picha ya wasifu, malipo au maelezo ya benki (pamoja na maelezo yanayohusiana ya uthibitishaji wa malipo), mipangilio ya mtumiaji (ikiwa ni pamoja na mipangilio ya ufikiaji), na maelezo ya mpango wa uaminifu kwa washirika wa Uber.
  
  Hii pia inajumuisha maelezo ya gari au bima ya madereva na wasafirishaji, maelezo ya mawasiliano ya dharura, mipangilio ya watumiaji, na ithibati za afya au uwezo wa kutoa huduma kwa kutumia programu za Uber.
  
• Maelezo ya uchunguzi wa uhalifu (madereva na wasafirishaji): Hii inajumuisha maelezo yaliyowasilishwa wakati wa mchakato wa kutuma ombi la dereva/msafirishaji, kama vile historia ya dereva au rekodi ya uhalifu (panaporuhusiwa na sheria), hali ya leseni, majina maarufu na anwani za awali na haki ya kufanya kazi. Taarifa hizi zinaweza kukusanywa na watoa huduma wa Uber.
• Hati za uthibitishaji wa kitambulisho na picha: Hii ni pamoja na kitambulisho kilichotolewa na serikali kama vile leseni ya udereva au pasipoti (ambazo zinaweza kuwa na picha na nambari za utambulisho, tarehe ya kuzaliwa, na jinsia), na picha zilizowasilishwa na mtumiaji kama vile picha za kujipiga na picha za wasifu.
  
• Data ya kidemografia: Tunakusanya data ya demografia kama vile tarehe/umri wa kuzaliwa, jinsia au kazi inapohitajika ili kuwasha vipengele fulani, au kutoa ufikiaji wa bidhaa au huduma zilizowekewa vikwazo vya umri. Kwa mfano, tunakusanya tarehe ya kuzaliwa au umri wa mtumiaji ili kuthibitisha ustahiki wa kutumia Uber Cash au Uber Money, au wanaponunua pombe au bidhaa za bangi. Pia tunakusanya au kudokeza (kwa kutumia jina la kwanza) maelezo ya kijinsia ili kuwawezesha watumiaji wa kike au wasio wawili kubainisha mapendeleo yao ya kutoa au kupokea huduma kutoka kwa/kutoka kwa watumiaji wa kike au wasio wa jinsia mbili na pia kwa utafutaji soko na matangazo.
  
  Pia tunakusanya data ya idadi ya watu, kama vile kikundi cha umri na muundo wa kaya, kupitia tafiti za watumiaji.
• Maudhui ya watumiaji: Tunakusanya data (ikiwa ni pamoja na kumbukumbu za gumzo na rekodi za simu) watumiaji wanapowasiliana na usaidizi kwa wateja wa Uber, kutoa ukadiriaji au maoni kwa watumiaji, mikahawa au wauzaji, kutumia vipengele vinavyowawezesha watumiaji kupakia maudhui au kuwasilisha rekodi (ikiwa ni pamoja na rekodi za sauti za ndani ya programu au kamera za dashibodi. rekodi), au vinginevyo wasiliana na Uber.
  
  Tafadhali tazama hapa (waendeshaji), hapa (madereva), na hapa (watu wa kuwasilisha) kwa maelezo zaidi kuhusu jinsi ukadiriaji unaotolewa na watumiaji wengine unavyobainishwa na kutumiwa.
• Maelezo ya safari: Tunakusanya maelezo ya ratiba ya safari, pamoja na wakati na tarehe za safari zijazo za ndege, makazi au uwekaji nafasi za ukodishaji wa gari, kutoka kwa watumiaji wa kipengele chetu cha Uber Travel. Tunakusanya taarifa kama hizi wakati watumiaji wanaingiza taarifa zao wenyewe kwenye ratiba ya Uber Travel.

2. Data inayowekwa wakati wa kutumia huduma zetu. Inajumuisha:

• Data ya mahali (madereva na wasafirishaji): Tunakusanya data sahihi na kadirio la mahali ulipo kutoka kwenye simu za madereva na wasafirishaji wakati programu ya Uber inatumika waziwazi (Programu imefunguliwa na inaonekana kwenye skrini) au chinichini (Programu imefunguliwa lakini si kwenye skrini).
• Data ya mahali (wasafiri na wapokeaji wa oda). Tunakusanya maelezo sahihi na makadirio ya mahali kutoka kwenye simu za wasafiri na wapokeaji wa oda ikiwa watatuwezesha kufanya hivyo kupitia mipangilio ya simu zao.
  
  Uber hukusanya data kama hii kuanzia wakati safari au oda inapoombwa hadi inapokamilika, na wakati wowote ambapo programu inafanya kazi waziwazi (Programu imefunguliwa kwenye skrini). Angalia “Chaguo na uwazi” hapa chini ili upate maelezo kuhusu jinsi wasafiri na wapokeaji wa oda wanavyoweza kuwezesha ukusanyaji wa data ya mahali.
  
  Wasafiri na wapokeaji wa oda wanaweza kutumia programu za Uber bila kuruhusu Uber kukusanya data ya mahali katika simu zao. Hata hivyo, hali hii inaweza kuathiri baadhi ya vipengele kwenye programu za Uber. Kwa mfano, msafiri aliyezima kipengele cha data sahihi ya mahali, atalazimika kuweka mwenyewe eneo la kuchukuliwa.
  
  Pia, data sahihi ya mahali iliyokusanywa kutoka kwenye simu ya dereva wakati wa safari imeunganishwa na akaunti ya msafiri, hata kama msafiri hajaruhusu data sahihi ya mahali ikusanywe kwenye simu yake. Data hii hutumiwa kwa madhumuni kama vile usaidizi kwa wateja, kugundua ulaghai, bima na mashtaka na kutengeneza stakabadhi.
  
• Maelezo ya miamala: Tunakusanya maelezo ya miamala yanayohusiana na matumizi ya huduma zetu, ikiwa ni pamoja na aina ya huduma zilizoombwa au zinazotolewa; maelezo ya safari au oda (kama vile tarehe na saa, maeneo ya kuchukuliwa na kushukishwa, umbali wa safari na bidhaa zilizoagizwa, kama vile chakula, dawa za maagizo au bidhaa nyingine za kusafirisha); na maelezo ya miamala ya malipo (kama vile jina la mgahawa au eneo la mfanyabiashara, kiasi kilichotozwa na njia ya malipo). Pia tunahusisha jina la mtumiaji na la mtu yeyote anayetumia kuponi yake ya ofa.
  
  Hii pia inajumuisha maelezo yanayotolewa na watumiaji wakati wa kuagiza, kama vile maelezo ya mizio yao.
  
• Matumizi ya data: Tunakusanya data kuhusu jinsi watumiaji wanavyotumia huduma zetu. Hii inajumuisha tarehe na saa za kufikia, vipengele vya programu au kurasa zilizoangaliwa, aina ya kivinjari, matukio ya programu kuacha kufanya kazi na shughuli nyingine za mfumo.
• Data ya simu: Tunakusanya data kuhusu simu zinazotumiwa kufikia huduma zetu, ikiwemo miundo ya simu, anwani ya IP ya simu, mfumo na toleo la uendeshaji, lugha inayopendelewa, vitambulishi maalum, vitambulishi vya matangazo, namba tambulishi, data ya mwendo wa simu na data ya mtandao wa simu.
  
• Data ya Mawasiliano: Tunakusanya data inayohusu mawasiliano baina ya watumiaji yanayowezeshwa kupitia programu za Uber. Hii ni pamoja na aina ya mawasiliano (simu, maandishi au ujumbe wa ndani ya programu), tarehe/saa, na maudhui (ikiwa ni pamoja na rekodi za simu wakati tu watumiaji wanaarifiwa kuhusu rekodi hiyo mapema).
  

3. Data kutoka kwa vyanzo vingine. Ambao ni pamoja na:

• watumiaji wanaoshiriki katika mipango yetu ya kualika. Kwa mfano, mtumiaji anapomwalika mtu mwingine, tutapata data ya aliyealikwa kutoka kwa mtumiaji huyo.
  
• Wamiliki wa akaunti ya Uber ambao huomba huduma kwa au kwa niaba ya watumiaji wengine (kama vile marafiki au wanafamilia), au ambao huwawezesha watumiaji wengine kuomba au kupokea huduma kupitia akaunti zao za biashara (kama vile Enterprise Customers).
• Watumiaji au watu wengine wanaotoa maelezo yanayohusiana na madai au mizozo.
  
• Washiriki wa biashara ya Uber ambapo watumiaji wanaweza kutumia kufungua na kufikia akaunti zao za Uber, kama vile kampuni za malipo, huduma za mitandao ya kijamii, App au tovuti zinazotumia API za Uber.
  
• Washirika wa biashara ya Uber kuhusiana na kadi za benki zinazotolewa na taasisi ya kifedha kwa kushirikiana na Uber, kulingana na vigezo na masharti ya kadi ya benki.
• watoa huduma wanaotusaidia kuthibitisha utambulisho wa watumiaji, maelezo ya historia ya tabia njema na kutimiza vigezo vya kufanya kazi, kuchunguza udanganyifu na watumiaji kuhusu vikwazo, kupambana na fedha haramu au kujua mahitaji ya wateja wako.
  
• bima, gari au watoa wa huduma za kifedha kwa madereva na/au washirika wanaosafirisha oda.
  
• kampuni za washirika wa usafirishaji (kwa madereva au watu wanaosafirisha oda ambao wanatumia huduma kupitia akaunti inayohusiana na kampuni kama hiyo).
  
• vyanzo vinavyopatikana kwa umma.
  
• washirika wa masoko na watoa huduma, ikiwa ni pamoja na benki zinazohusiana na programu za kurejesha pesa, na wauzaji data.
  
• maafisa wa kutekeleza sheria, wahudumu wa afya ya umma na mamlaka nyingine za serikali.

B. Jinsi tunavyotumia data

Uber hutumia data ili kuwezesha usafiri wa uhakika na rahisi, kusafirisha oda, bidhaa na huduma nyinginezo. Pia tunatumia data:

• ili kuboresha usalama kwa watumiaji na huduma zetu
• kwa ajili ya huduma kwa wateja
• kwa ajili ya utafiti na maendeleo
• kuwezesha mawasiliano kati ya watumiaji
• kwa mauzo na matangazo
• ili kutuma mawasiliano yasiyo ya mauzo kwa watumiaji
• kwa ajili ya ushauri wa kisheria

Tafadhali tazama hapa kwa muhtasari wa data tunayokusanya na jinsi tunavyoitumia.

Uber hutumia data tunayokusanya:

1. Kutoa huduma zetu. Uber hutumia data kutoa, kubinafsisha, kudumisha na kuboresha huduma zetu.

Hii ni pamoja na kutumia data:

• kufungua au kubadilisha akaunti.
  
• kuwezesha usafirishaji, uwasilishaji na huduma/vipengele vingine, kama vile:
  • kwa kutumia data ya mahali ili kuwachukua wasafiri na kupeleka oda, kuhesabu muda wa kuwasili na kufuatilia hatua za safari au usafirishaji.
  • kuwezesha vipengele vinavyojumuisha kushiriki data, kama vile kushiriki jina la kwanza la dereva na maelezo ya gari na waendeshaji ili kuwezesha uchukuaji, au vipengele vinavyowezesha kushiriki ETA na kugawanya nauli.
  • kukutanisha madereva waliopo na watu wa kusafirisha bidhaa na watumiaji wanaoomba huduma, ikijumuisha kulingana na data ya binafsi kama vile eneo na ukaribu na watumiaji wengine, na mipangilio / mapendeleo ya mtumiaji (kama vile mahali unakoenda kunakopendelewa) na data isiyo ya binafsi kama vile aina ya gari iliyoombwa.
    
    Katika baadhi ya nchi*, na/au kuhusiana na programu kama vile Uber Pro au Uber One au bidhaa kama vile Uber Reserve, ukutanishaji pia hubainishwa kwa kutumia viwango vya kughairiwa, ukadiriaji na maelezo ya tabia ya mtumiaji.
    
    Tafadhali angalia hapa upate maelezo zaidi.
  • kuwezesha vipengele vya ufikiaji.
  • kuwezesha vipengele vinavyohusisha kuunganisha akaunti, kama vile kuunganisha na programu za zawadi za watu wengine kama vile Marriott Bonvoy, na kufikia Uber Carshare kupitia Programu ya Uber.
  • kuwezesha na kuboresha uwekaji nafasi wa magari ya kukodi, kuchukua na kushusha kupitia Uber Rent.
• kuhesabu bei na nauli, ikiwa ni pamoja na kutumia data ya eneo na maelezo ya safari au oda (kama vile anwani zilizoombwa za kuchukua na kushuka). Tunaweza pia kuzingatia data au vipengele visivyo vya binafsi, ikiwa ni pamoja na tarehe na wakati, makadirio ya umbali na wakati, nauli za kawaida, matozo ya barabarani, kodi na ada na bei ya juu.
• kuchakata malipo, na kuwezesha malipo na bidhaa za pesa za elektroniki kama vile Uber Money.
  
• kubadilisha akaunti za watumiaji. Kwa mfano, tunaweza kuwapa wapokeaji wa oda mapendekezo ya migahawa au vyakula kulingana na oda zao za hapo awali na eneo la kusafirisha bidhaa.
  
• kuwezesha huduma za bima, magari, ankara au za kifedha.
• kuwapa watumiaji taarifa za safari au usafirishaji wa oda, kutengeneza stakabadhi na kuwajulisha kuhusu mabadiliko kwenye vigezo, huduma au sera zetu.
• kutekeleza shughuli muhimu ili kudumisha huduma zetu, ikiwa ni pamoja na kutatua hitilafu za programu na matatizo ya utendaji.

Uber hufanya shughuli zilizo hapo juu kwa msingi kwamba ni muhimu kutimiza masharti ya makubaliano yetu na watumiaji, yanapatana na matumizi kama hayo au kwa sababu yanahitajika kwa msadhumuni ya Uber na masilahi halali ya watumiaji wake.

2. Usalama na ulinzi dhidi ya ulaghai. Tunatumia data yako kusaidia kudumisha ulinzi, usalama na hadhi ya huduma na watumiaji wetu. Inajumuisha:

• kuthibitisha akaunti za watumiaji, utambulisho au kufuata mahitaji ya usalama.
  
  Kwa mfano, tunakagua rekodi ya uhalifu ya dereva na mtu wa kusafirisha bidhaa (ikiwa ni pamoja na historia ya uhalifu inapohitajika au inaporuhusiwa na sheria) ili kuthibitisha utambulisho wao na kustahiki kutoa huduma za usafiri au usafirishaji.
  
  Nchini Marekani, tunaweza pia kufanya uthibitishaji wa utambulisho wa msafiri na mpokeaji oda kutumia majina, tarehe ya kuzaliwa, barua pepe, nambari za simu, maelezo ya malipo na pochi za watu wengine, ili kusaidia kuzuia matumizi ya huduma zetu kwa akaunti za ulaghai.
  
  Pia tunahitaji uthibitishaji wa utambulisho wa mtumiaji na/au umri ili kutumia njia za kulipa kama vile pesa taslimu, kupokea pombe au bangi, au kutumia bidhaa kama vile Uber Carshare na Uber Rent. Tunachakata na kulinganisha picha za wasifu wa mtumiaji, picha na nambari za utambulisho zilizotolewa na serikali, au picha nyingine zilizowasilishwa na mtumiaji ili kutekeleza uthibitishaji huu, ikijumuisha katika baadhi ya maeneo kwa kutumia teknolojia ya utambuzi wa uso. Pia tunatumia teknolojia kama hiyo ili kuzuia utumiaji wa ulaghai wa picha za utambulisho, au kuzuia watumiaji kufungua akaunti nyingi.
  
  Pia tunatumia teknolojia ya utambuzi wa uso ili kuzuia utumiaji wa ulaghai wa akaunti za Uber na wale wengine mbali na mmiliki wa akaunti. Hili hufanywa kupitia Ukaguzi wa Utambulisho wa Wakati Halisiwa Uber, ambao huwauliza madereva na watu wanaosafirisha bidhaa mara kwa mara kujipiga picha kabla ya kuingia mtandaoni na kuilinganisha na picha ya wasifu wao. (Nchini Uingereza, pia tunatumia data ya mahali na kifaa inayohusishwa na picha ulizojipiga kama hizo kwa madhumuni haya). Pia tunatumia kipengele hiki ili kuthibitisha mabadiliko ya maelezo ya akaunti ya benki, na kuwezesha kurejesha ufikiaji wa akaunti.
  
  Tunaweza pia kutumia picha za kujipiga ili kuthibitisha kwamba watumiaji wamevaa helmeti, helmeti au vifaa vingine vya usalama kwa kutumia teknolojia ya kuthibitisha kitu. Tunaweza tutum hii na data kutoka kwenye simu za washirika wanaosafirisha chakula kuthibitisha aina za magari waliyotumia kusafirisha bidhaa.
  
  Tafadhali tazama hapa kwa maelezo zaidi kuhusu uthibitishaji wa akaunti na utambulisho.
  
• kutumia maelezo ya huduma kwa wateja (ikiwa ni pamoja na ripoti za matukio ya usalama), data ya kifaa (km, kugundua mwendokasi au kufunga breki kwa ghafla / kukanyaga mafuta), miamala na data ya matumizi ili kutambua madereva na uendeshaji naoweza kuwa si salama. Hii inaweza kusababisha madereva na watu wa kusafirisha bidhaa kupokea ujumbe unaohimiza kuendesha gari kwa njia salama, na/au kufunga akaunti kufuatia ukaguzi wa kibinadamu.
  
• kutumia akaunti, kifaa, eneo, matumizi, muamala, mtoa huduma bila waya na data nyingine, ikiwa ni pamoja na mawasiliano kati ya watumiaji na metadata, ili kuzuia, kugundua na kupambana na ulaghai, ikiwa ni pamoja na watumiaji walioalikwa.
  
• kwa kutumia matukio yaliyoripotiwa, ukadiriaji wa watumiaji*, na maoni mengine ili kuhimiza matumizi salama ya mfumo wa Uber na kufuata sheria na masharti yetu na kama sababu za kuwazuia watumiaji walio na ukadiriaji wa chini.
  
• kwa kutumia data ya madereva (kama vile maelezo ya safari ya awali na viwango vilivyoripotiwa vya matukio) na data ya wasafiri (kama vile maelezo ya akaunti, kughairiwa na viwango vya matukio vilivyoripotiwa, eneo la sasa la kuchukuliwa na kushushwa, maelezo ya safari ya awali na maelezo ya ukadiriaji) kutabiri na kusaidia kuepuka jozi za watumiaji ambazo zinaweza kusababisha ongezeko la hatari ya migogoro.* Pia tunaepuka uoanishaji ambapo mtumiaji mmoja alimpa mwenzake ukadiriaji wa chini (mfano, nyota 1).
• kutumia eneo, nambari ya simu, jina la mtumiaji, maelezo ya gari na maelezo mengine muhimu ili kutoa usaidizi wa moja kwa moja kutoka kwa wataalamu wa usalama wakati wa safari au kusafirisha bidhaa.

Shughuli za uzuiaji na ulinzi dhidi ya ulaghai na uendeshaji gari usio salama zilizoelezwa hapo juu zinaweza kuchukuliwa kuwa uainishaji chini ya sheria zinazotumika, na zinaweza kusababisha kuzimwa kwa watumiaji (kwa ujumla tu baada ya ukaguzi wa kibinadamu). Kwa maelezo kuhusu jinsi ya kupinga shughuli zilizo hapo juu, tafadhali angalia "Chaguo na uwazi" hapa chini.

Uber hufanya shughuli zilizo hapo juu kwa msingi kwamba ni muhimu kutimiza masharti ya makubaliano yetu na watumiaji, na/au kwa madhumuni ya masilahi halali ya usalama wa Uber, watumiaji na wanachama wa umma kwa jumla.

3. Huduma kwa wateja. Tunatumia taarifa tunazokusanya (ambazo zinaweza kujumuisha rekodi za simu, rekodi za mazungumzo, rekodi za sauti ndani ya programu na video ya kamera ya dashibodi) ili kutoa huduma kwa wateja, ikiwa ni pamoja na kuchunguza na kushughulikia matatizo ya watumiaji na kufuatilia na kuboresha michakato na majibu ya huduma kwa wateja.

Uber hufanya shughuli zilizo hapo juu kwa msingi kwamba ni muhimu kutimiza masharti ya makubaliano yetu na watumiaji au kwa madhumuni ya nia halali ya Uber katika kufuatilia na kuboresha huduma kwa wateja.

4. Utafiti na maendeleo. Tunatumia data kwa uchambuzi, kujifunza kwa mashine, kutengeneza bidhaa, utafiti na majaribio. Hii inatusaidia kufanya huduma zetu ziwe rahisi kutumia, kuimarisha usalama na ulinzi wa huduma zetu na kubuni huduma na vipengele vipya.

Uber hufanya shughuli zilizo hapo juu kwa msingi kwamba ni muhimu kwa sababu ya masilahi halali ya Uber katika kuboresha na kuendeleza huduma na vipengele vipya.

5. Kuwezesha mawasiliano kati ya watumiaji. Kwa mfano, dereva anaweza kutuma SMS ama kumpigia msafiri simu ili kuhakikisha eneo la kumchukua, msafiri anaweza kuwasiliana na dereva ili kupata mzigo uliopotea au mgahawa au msafirishaji anaweza kumpigia mpokeaji wa oda ili kumpa maelezo kuhusu oda yake.

Uber hufanya shughuli zilizo hapo juu kwa madai kuwa ni muhimu kutimiza masharti ya makubaliano yetu na watumiaji.

6. Masoko na Utangazaji. Uber hutumia data (isipokuwa data ya watumiaji wageni) ili kutangaza huduma zake na za washirika wa Uber.

Tunatumia akaunti, kadirio la eneo, kifaa na data ya matumizi, lugha unayopendelea na historia ya safari na oda ili kutoa matangazo na mawasiliano ya uuzaji ambayo yamebinafsishwa kulingana na eneo la watumiaji linalozingatiwa au kukisiwa, maslahi na sifa zake (ambavyo vinaweza kujumuisha jinsia inayotambuliwa*).

Hii inajumuisha kutumia data:

• kutuma barua pepe, SMS, arifa za programu, na ujumbe wa ndani ya programu au matangazo mengine ya mawasiliano au matangazo ya bidhaa, huduma, vipengele, ofa, matoleo, habari na matukio ya Uber. Kwa mfano, tunaweza kutuma arifa za programu zinazoonesha maeneo au wauzaji ambao mtumiaji anapenda, au ujumbe wa ndani ya programu unaotoa mapunguzo au ofa kwa bidhaa au wauzaji sawa na wale ambao mtumiaji ameagiza bidhaa hapo awali.
  
• kuonyesha matangazo yanayobinafsishwa kwenye programu au tovuti za watu wengine.
  
• kuonesha matangazo ya washirika wengine kwenye programu ya Uber za Uber au kuhusiana na huduma zetu. Kwa mfano, tunaonyesha matangazo ya migahawa au wauzaji yanayopatikana kwenye programu za Uber Eats. Matangazo haya (ambayo yanatambuliwa kama “Matangazo Yanayofadhiliwa” katika programu za Uber) yanajumuisha mapendekezo yanayobinafsishwa kulingana na historia ya mahali walipo watumiaji na oda zao.

Pia tunaonyesha matangazo ya bidhaa za wahusika wengine ambazo hazipatikani kwenye programu za Uber. Matangazo haya yanaweza kuwa na viungo vya programu au tovuti za wahusika wengine. Watumiaji wanapaswa kurejelea ilani za faragha za watu wengine kama hao kwa maelezo juu ya ukusanyaji na matumizi yao ya data wanapotembelea programu au tovuti kama hizo.

Pia tunatoa matangazo yanayobinafsishwa kulingana na data kuhusu safari ya sasa ya watumiaji au ombi la kusafirisha bidhaa, ikiwa ni pamoja na wakati wa ombi na huduma zinazoombwa. Kwa mfano, mtumiaji anapoitisha usafiri kwenda kwenye maduka makubwa, tunaweza kuonesha matangazo ya ndani ya programu ya bidhaa za washirika wengine ambazo zinaweza kupatikana kwenye maduka hayo makubwa.

Pia tunapima ufanisi wa matangazo ya Uber na matangazo ya washirika wengine yanayooneshwa kwenye programu za Uber au kuhusiana na huduma zetu.

Uber hufanya shughuli zilizo hapo juu kwa kuwa ni muhimu kwa madhumuni ya masilahi halali ya Uber katika kuwajulisha watumiaji kuhusu huduma na vipengele vya Uber au vile vinavyotolewa na washirika wa Uber. Angalia sehemu zenye mada “Chaguo na uwazi” na “Chaguo za matangazo na matangazo” ili upate maelezo kuhusu chaguo za watumiaji kuhusu jinsi Uber inavyoweza kutumia data yao katika matangazo na mauzo.

7. Mawasiliano yasiyo ya mauzo. Uber inaweza kutumia data kutuma utafiti na mawasiliano mengine ambayo si kwa madhumuni ya kutangaza huduma au bidhaa za Uber au washirika wake. Pia, tunaweza kuwatumia watumiaji ujumbe kuhusu uchaguzi, kura, kura ya maamuzi na ujumbe mwingine wa michakato ya siasa inayohusiana na huduma zetu. Kwa mfano, Uber imewajulisha watumiaji kuhusu hatua za kura ama sheria inayosubiriwa kuhusu upatikanaji wa huduma za Uber katika eneo la mtumiaji.

Uber hufanya shughuli zilizo hapa juu kwa kuwa ni muhimu kutimiza masharti ya makubaliano yetu na watumiaji wetu wengine, au kwa madhumuni ya masilahi halali ya Uber na watumiaji kwa kuwajulisha watumiaji kuhusu matukio ambayo yanaweza kuathiri jinsi wanavyoweza kutumia huduma za Uber.

8. Ushauri na matakwa ya kisheria. Tunatumia data ya kibinafsi kuchunguza au kushughulikia madai au mizozo inayohusiana na utumiaji wa huduma za Uber, ili kutimiza masharti kulingana na sheria, kanuni, leseni za uendeshaji au makubaliano, hati za bima au kulingana na mchakato wa kisheria au ombi la serikali, ikiwa ni pamoja na utekelezaji wa sheria.

Uber hufanya shughuli zilizo hapo juu kwa kuwa ni muhimu kwa madhumuni ya masilahi halali ya Uber katika kuchunguza na kujibu madai na mizozo inayohusu utumiaji wa huduma na vipengele vya Uber, na/au ni muhimu kwa kufuata masharti ya kisheria.

C. Vidakuzi na teknolojia ya washirika wengine

Uber na washirika wake hutumia vidakuzi na teknolojia zingine za kuthibitisha utambulisho kwenye App, tovuti, barua pepe na matangazo mtandaoni kwa madhumuni yaliyoelezwa kwenye taarifa hii, na Taarifa ya Vidakuzi kwenye Uber.

Vidakuzi ni faili ndogo zinazohifadhiwa katika vivinjari au simu kupitia tovuti, programu, vifaa vya mtandaoni na matangazo. Uber hutumia vidakuzi na teknolojia kama hiyo kwa madhumuni kama vile:

• kuthibitisha watumiaji
• kukumbuka mapendeleo na mipangilio ya watumiaji
• kubaini umaarufu wa maudhui
• kutoa na kupima ubora wa kampeni za matangazo
• kuchambua mitindo na idadi ya watu wanaotembelea tovuti ili kuelewa kwa jumla shughuli na malengo ya watu wanaotumia huduma zetu mtandaoni

Tunaweza pia kuruhusu watu wengine kutoa huduma za kipimo na uchanganuzi wa hadhira kwa niaba yetu, kutoa matangazo kwa niaba yetu kote mtandaoni au kwa bidhaa na huduma za makampuni mengine kwenye programu zetu, na kufuatilia na kuripoti utendakazi wa tangazo hilo. Vipengee hivi vinaweza kutumia vidakuzi, bikoni za tovuti, SDK na teknolojia nyingine ili kutambulisha vifaa ambavyo wageni wanatumia katika tovuti na pia wanapotembelea tovuti na huduma nyingine za mtandaoni.

Tafadhali angalia Taarifa ya Vidakuzi ili upate maelezo zaidi kuhusu utumiaji wa vidakuzi na teknolojia nyingine ilivyoelezwa katika sehemu hii.

D. Kuonesha na kufichua data

Baadhi ya huduma na vipengele vya Uber vinahitaji kwamba tushiriki data na watumiaji wengine, au kwa ombi la watumiaji au kwa idhini yao. Pia, tunaweza kutumia data pamoja na washirika wetu, kampuni zetu tanzu na washirika wengine kwa sababu za kisheria au kwa kuhusiana na madai au mizozo.

Uber inaweza kuonesha data:

1. Kwa watumiaji wengine

Inajumuisha kuonesha:

• jina la kwanza la msafiri, tathmini, eneo la kuchukuliwa na kushukisha kwa madereva.
• jina la kwanza la msafiri na wasafiri wengine katika usafiri wa pamoja. Wasafiri katika usafiri wa pamoja pia wanaweza kuona mahali pa kushushwa kwa wasafiri wengine.
• jina la kwanza la mpokeaji oda na maelezo ya oda, ikiwa ni pamoja na bidhaa zilizoagizwa, mizio au mapendeleo ya chakula na maagizo maalum, pamoja na wapokeaji wengine katika oda ya kikundi.
• jina la kwanza la mpokeaji wa oda, anwani ya mahali alipoletewa, na maelezo ya oda (ikiwa ni pamoja na maagizo ya dawa, maagizo maalum, mizio au mapendeleo ya chakula) na mkahawa au muuzaji na, kwa usafirishaji wa oda, na mtu wa kusafirisha bidhaa. Tunaweza pia kuonesha mgahawa au muuzaji tathmini na maoni au maelezo mengine kwa mujibu wa sheria na, kuhusu usafirishaji wa oda kwa msafirishaji.
• kwa madereva na wasafirishaji wa oda, tunaweza kuonesha data kwa wasafiri, wapokeaji wa oda na migahawa au wauzaji, ikiwemo jina na picha; muundo, aina, rangi, namba pleti ya gari, picha ya gari, mahali (kabla na baada ya safari); tathmini ya wastani iliyotolewa na watumiaji, jumla ya safari, muda tangu alipojisajili kuwa dereva au msafirishaji, maelezo ya mawasiliano (kulingana na sheria zinazotumika); na wasifu wa dereva au msafirishaji wa oda, zikiwemo pongezi na maoni mengine yaliyotolewa na watumiaji awali. Kwa madereva na watu wanaosafirisha bidhaa ambao wanajitambulisha kuwa viziwi au wasiosikia vizuri kupitia mipangilio yetu ya ufikiaji wa ndani ya programu, tutashiriki maelezo hayo na waendeshaji na wapokeaji oda.
  
  Pia tunawapa wasafiri na wapokeaji wa oda stakabadhi zenye maelezo kama vile uchanganuzi wa kiasi kinachotozwa, jina la kwanza la dereva au msafirishaji, picha na ramani ya barabara. Pia tunajumuisha maelezo mengine kuhusu stakabadhi hizo kwa mujibu wa sheria.
• Pamoja na mmiliki wa akaunti inapotumiwa na mtu mwingine, kama vile wakati msafiri anatumia wasifu wa Uber for Business wa mwajiri wake, msafiri au wapokeaji oda hutumia akaunti iliyounganishwa na wasifu wao wa Familia, dereva au mtu anayesafirisha bidhaa hutumia akaunti inayomilikiwa na au inayohusishwa na kampuni ya usafiri ya washirika wa Uber au mkahawa, au mtu anayesafirisha mizigo anafanya kazi kama mbadala (Uingereza pekee).
  
  Zaidi ya hayo, ikiwa mtumiaji atafungua akaunti kwa kutumia anwani ya barua pepe inayohusishwa na mmiliki wa akaunti ya Uber for Business (yaani, mwajiri wake), tunaweza kutumia na kushiriki data ya wasifu wake (kama vile jina na anwani ya barua pepe) na mmiliki huyo wa akaunti, ili kumsaidia mtumiaji huyo kusafiri au kuagiza kwa akaunti hiyo ya Uber for Business.*
• kwa wale wanaoshiriki katika mpango wa kuwaalika madereva kujiunga na Uber, tunaweza kuonesha baadhi ya data ya watumiaji, kama vile idadi ya safari kwa mtumiaji ambaye alimwalika kwa kiwango kinachofaa kuamua bonasi ya mwaliko.

2. Kwa ombi la watumiaji au kwa idhini ya watumiaji

Inajumuisha kuonesha data kwa:

• Watu wengine kutokana na ombi la mtumiaji. Kwa mfano, huwa tunaonesha maelezo ya muda wa kuwasili na mahali mtumiaji alipo kwa rafiki wakati mtumiaji anaomba au maelezo ya safari ya mtumiaji anapochangia nauli pamoja na rafiki.
  
• Washirika wa biashara ya Uber. Kwa mfano, mtumiaji anapoomba huduma kupitia ushirika au ofa ambayo imefanywa na washirika wengine, Uber inaweza kuonesha data fulani kwa washirika hao wengine. Inajumuisha, kwa mfano huduma nyingine, mifumo, App au tovuti zinazojumuisha API zetu; huduma au wauzaji wa magari; ambao wana API au huduma tunazojumuisha; au migahawa, wauzaji au washirika wengine wa biashara ya Uber na watumiaji wao kuhusiana na ofa, mashindano au huduma maalum.
  
• Huduma za dharura. Tunatoa vipengele vinavyowezesha watumiaji kuonesha data yao kwa huduma za polisi, zimamoto na ambulensi wakati kuna dharura au baada ya matukio fulani. Kwa maelezo zaidi, tafadhali angalia “Chaguo na Uwazi” na “Kushiriki Data ya Dharura” hapa chini.
  
• Kampuni za bima. Ikiwa mtumiaji ameripoti au kuwasilisha dai kwenye kampuni ya bima inayohusiana na huduma za Uber, Uber itashiriki data fulani na kampuni hiyo ya bima kwa madhumuni ya kurekebisha au kushughulikia madai ya bima ya mtumiaji.
  
• Wafanyabiashara au migahawa. Ikiwa mpokeaji oda anaongeza nambari ya uaminifu ya uanachama wa mfanyabiashara kwenye akaunti yake ya mtumiaji, Uber itashiriki uanachama wake wa uaminifu na maelezo ya oda na mfanyabiashara au mkahawa kama huyo anapoweka oda. Wapokeaji oda wanaweza pia kuchagua kuingia ili kushiriki maelezo ya mawasiliano na oda zao na mfanyabiashara au mkahawa mahususi ili kupokea mawasiliano ya uuzaji kutoka kwa mfanyabiashara au mkahawa kama huyo.
  
• Umma. Maswali au maoni kutoka kwa watumiaji yaliyowasilishwa kupitia mifumo ya umma kama vile blogu za Uber na mitandao ya kijamii yanaweza kuonekana kwa umma, ikiwemo data yoyote iliyojumuishwa katika maswali au maoni yaliyowasilishwa na mtumiaji.
  

3. Kwa kampuni tanzu na washirika wengine wa Uber

Tunaonesha data kwa kampuni tanzu na washirika wetu ili kusaidia kutoa huduma au kuchakata data kwa niaba yetu. Kwa mfano, Uber huchakata na kuhifadhi data kama hizi nchini Marekani kwa niaba ya kampuni tanzu na washirika wake wa kimataifa.

4. Kwa wanaotoa huduma za Uber na washirika wa biashara

Hizi ni pamoja na wahusika wengine, au kategoria za wahusika wengine, zilizoorodheshwa hapa chini. Pale ambapo mtu mwingine ametambuliwa, tafadhali angalia arifa zake za faragha zilizounganishwa kwa maelezo kuhusu ukusanyaji na matumizi ya data ya binafsi.

• vichakataji malipo na wawezeshaji, ikiwa ni pamoja na PayPal na Hyperwallet.
  
• rekodi ya uhalifu, uthibitishaji wa utambulisho na watoa huduma za suluhu za hatari.
  
• watoa huduma za hifadhi ya wingu.
  
• jukwaa la usaidizi kwa wateja na watoa huduma.
  
• Google, kuhusiana na matumizi ya Ramani za Google katika programu za Uber.
  
• kampuni za mitandao ya kijamii, ikiwa ni pamoja na Facebook na TikTok, kuhusiana na matumizi ya Uber ya zana zao katika programu na tovuti za Uber.
  
• washirika wa utangazaji na watoa huduma za mifumo ya matangazo, ikiwa ni pamoja na huduma za matangazo ya mitandao ya kijamii, mitandao ya matangazo, watoa data wa kampuni nyingine na watoa huduma wengine ili kuwafikia au kuwaelewa vyema watumiaji wetu na kupima ufanisi wa matangazo.
  
  Hii inajumuisha matangazo ya wasuluhishi, kama vile The Trade Desk, Google, Criteo na Rokt na mengine, yanayowezesha Uber kuonesha na/au kupima ufanisi wa matangazo ya yaliyowekewa mapendeleo kwa bidhaa za washirika wengine zinazooneshwa kwenye programu ya Uber. Tunashiriki data -- ikiwa ni pamoja na kitambulisho cha utangazaji au kifaa, anwani ya barua pepe ya harakaharaka, eneo linalokadiriwa, maelezo ya sasa ya safari au oda, na data ya matumizi ya matangazo -- na wapatanishi hawa ili kuwezesha huduma zao na kwa madhumuni mengine kama vile inavyofichuliwa katika arifa zao za faragha. Watumiaji wanaweza kujiondoa katika uwekaji mapendeleo kwenye matangazo kwenye programu ya Uber hapa na kwenye programu ya Uber Eats hapa. Kwa maelezo zaidi kuhusu desturi za faragha za wapatanishi hawa, ikijumuisha jinsi ya kuwasilisha maombi kwao yanayohusiana na jinsi wanavyoshughulikia data ya binafsi, tafadhali angalia arifa zao za faragha zilizounganishwa hapo juu.
  
• washirika wa utafiti, wakiwemo wanaofanya utafiti au miradi ya utafiti kwa kushirikiana na Uber au kwa niaba ya Uber.
  
• watoa huduma wanaosaidia Uber kuimarisha ulinzi na usalama wa programu na huduma za Uber.
  
• watoa huduma ambao hutupatia akili unde na zana na huduma za kujifunza kwa mashine.
  
• wahasibu, washauri, mawakili na watoa huduma wengine wa kitaalamu.
  
• washirika wanaotoa huduma za bima na za kifedha.
  
• kampuni za bima, kuhusiana na madai ya bima yaliyotolewa au kuripotiwa na mtumiaji yanayohusiana na huduma za Uber, na kwa madhumuni ya kurekebisha au kushughulikia madai ya bima.
  
• viwanja vya ndege.
  
• watoa huduma za baiskeli na skuta ambazo zinaweza kukodishwa kupitia programu za Uber, kama vile migahawa ya Lime na Tembici.
  
• wauzaji wengine wa magari, wakiwemo wamiliki wa magari na wakodishaji.
  

5. Kwa sababu za kisheria au wakati kuna mzozo

Uber inaweza kutuma data ikiwa tunaamini inahitajika kufanya hivyo kwa mujibu wa sheria, masharti, leseni ya kufanya kazi au makubaliano, mchakato wa kisheria au ombi la serikali, hati ya bima au ambapo ufichuzi unafaa kwa ajili ya usalama au masuala kama hayo.

Hii inajumuisha kuonesha data kwa maofisa wa utekelezaji wa sheria, maofisa wa afya ya umma na mamlaka nyingine za serikali, viwanja vya ndege (inapohitajika na mamlaka za viwanja vya ndege kama masharti ya kufanya kazi katika uwanja wa ndege), kampuni za bima, au washirika wengine kwa ajili ya kutekeleza Sheria na Masharti, makubaliano ya mtumiaji au sera nyingine; ili kulinda haki za Uber au mali au haki, usalama na mali ya wengine; au katika tukio la madai au mzozo kuhusiana na utumiaji wa huduma zetu. Unapotumia kadi ya benki ya mtu mwingine, sheria inaweza kututaka kushiriki data ya mtumiaji, ikiwemo taarifa zinazohusu safari au oda, kwa mmiliki wa kadi husika ya benki.

Ili kupata maelezo, tafadhali rejeleaMwongozo wa Uber kwa Mamlaka za Vyombo vya Sheria - Marekani, Mwongozo kwa Mamlaka za Vyombo vya Sheria - Nje ya Marekani, na Mwongozo wa Maombi ya Data kutoka Washirika Wengine na Huduma ya Hati za Kisheria.

Hii pia inajumuisha kuonesha watu wengine data kuhusiana na/au wakati wa majadiliano kuhusu, miungano yoyote ya kibiashara, uuzaji wa mali ya kampuni, ujumuishaji au mabadiliko katika usimamizi wa kampuni, kufadhili au kununua sehemu au biashara yetu yote na/au katika kampuni nyingine.

6. Kupitia idhini

Uber inaweza kuonesha wengine data mbali na jinsi ilivyoelezwa katika taarifa hii tukimjulisha mtumiaji na aidhinishe hatua ya kuonesha.

E. Utunzaji na ufutaji wa data

Uber huhifadhi data ya mtumiaji kwa muda unaohitajika kwa madhumuni yaliyoelezwa hapo juu. Watumiaji wanaweza kuomba kufutwa kwa akaunti kupitia programu na tovuti za Uber.

Uber huhifadhi data ya mtumiaji kwa muda unaohitajika kwa madhumuni yaliyoelezwa hapo juu, ambayo hutofautiana kulingana na aina ya data, aina ya mtumiaji ambaye data inahusiana naye, madhumuni ambayo tulikusanya data, na ikiwa ni lazima data ihifadhiwe baada ya ombi la kufuta akaunti kwa madhumuni yaliyoelezwa hapa chini.

Kwa mfano, tunahifadhi data:

• kwa ajili ya uhai wa akaunti za watumiaji ikiwa data kama hiyo ni muhimu ili kutoa huduma zetu. Kwa mfano, data ya akaunti.
• kwa miaka 7 ikihitajika kutimiza masharti ya kodi. K.m, maelezo ya safari ya dereva au msafirishaji au eneo la kusafirisha chakula.
• kwa muda uliobainishwa kuwa muhimu kwa sababu za usalama au kuzuia ulaghai. K.m, hatujakamilisha maombi ya madereva kwa mwaka 1 na tumekataa maombi ya dereva kwa miaka 7.

Watumiaji wanaweza kuomba akaunti zao zifutwe kupitia menyu za Faragha katika programu ya Uber au kupitia tovuti ya Uber (wasafiri na wanaopokea oda hapa; madereva na wanaosafirisha bidhaa hapa; watumiaji wanaolipa kama wageni hapa).

Baada ya maombi ya kufuta akaunti, tunafuta akaunti na data za mtumiaji, isipokuwa ni muhimu kwa madhumuni ya usalama, ulinzi, kuzuia ulaghai au kutii masharti ya kisheria au kwa sababu ya matatizo yanayohusiana na akaunti ya mtumiaji (kama vile deni au dai au mzozo ambao haujasuluhishwa). Kwa madereva na watu wanaosafirisha bidhaa, hii kwa ujumla inamaanisha kuwa tunahifadhi baadhi ya data zao kwa muda inavyohitajika kwa ajili ya madai halisi au yanayoweza kutokea ya kodi, njia ya mahakama, au madai ya bima. Kwa msafiri na wapokeaji wa oda, kwa ujumla, tunafuta data ndani ya siku 90 baada ya ombi la kufuta akaunti, isipokuwa pale inapohitajika kuhifadhiwa kwa sababu zilizotajwa hapo juu.

Uber inawawezesha watumiaji kufikia na kudhibiti data ambayo Uber inakusanya, ikiwemo kupitia:

• mipangilio ya faragha
• ruhusa za simu
• kurasa za tathmini za ndani ya programu
• machaguo ya mauzo na matangazo

Uber pia inawawezesha watumiaji kuomba idhini ya kufikia au kupata nakala za data yao, kufanya mabadiliko au taarifa kutoka akaunti zao, kuomba kufutwa kwa akaunti zao au hatua ya Uber kuzuia uchakataji wa data ya binafsi ya mtumiaji.

1. Mipangilio ya faragha

Wasafiri na wapokeaji oda wanaweza kuweka au kusasisha mapendeleo yao kuhusu kukusanya na kushiriki data ya eneo, kushiriki data ya dharura na arifa katika Kituo cha Faraghacha Uber , ambacho kinaweza kufikiwa kupitia menyu ya Faragha katika programu za Uber.

• Ukusanyaji wa data ya mahali (wasafiri na wapokeaji wa oda)
  
  Wasafiri na wapokeaji wa oda wanaweza kuwezesha/kuzuia Uber kukusanya data ya mahali kifaa cha mkononi kilipo kupitia mipangilio ya kifaa chao, ambayo inaweza kufikiwa kupitia menyu ya Kushiriki Mahali Ulipo katika Kituo cha Faragha katika programu za Uber.
  
• Shiriki Eneo la Moja kwa Moja (wasafiri na wapokeaji wa oda)
  
  Wasafiri na wapokeaji oda wanaweza kuwezesha/kuzima ushiriki wa Uber wa data ya mahali kifaa chao cha mkononi kilipo katika wakati halisi na madereva wao au watu wanaoleta bidhaa (kama inavyofaa) kupitia mipangilio ya kifaa chao, ambayo inaweza kufikiwa kupitia menyu ya Kushiriki Mahali Ulipo katika Kituo cha Faragha katika programu za Uber.
  
• Utambulisho wa jinsia
  
  Wasafiri wanaweza kusasisha maelezo yao ya jinsia kupitia menyu ya Utambulisho wa Jinsia, ambayo inaweza kufikiwa katika menyu ya Matangazo na Data katika Kituo cha Faragha.
  
• Kutuma Taarifa Wakati wa Dharura
  
  Wasafiri wanaweza kuiwezesha Uber kushiriki data ya mahali kifaa kilipo wakati halisi na polisi wa dharura, huduma za zimamoto na gari la wagonjwa. Hii ni pamoja na kushiriki ukadiriaji wa mahali wakati simu ya dharura ilipigwa; aina, muundo, rangi na namba pleti ya gari; jina la msafiri na namba ya simu, eneo la kuchukua na kushukisha; na jina la dereva.
  
  Wasafiri wanaweza kuwasha/kuzima kipengele hiki kupitia menyu ya Akaunti > Mipangilio > Faragha > Menyu ya Kushiriki Mahali Kifaa Kilipo au Kituo cha Usalama.
  
  Madereva na wasafirishaji wanaweza pia kuwasha/kuzima kipengele cha Kutuma Data ya Dharura kupitia mipangilio ya programu> Menyu ya Kuonesha Mahali Wakati wa Dharura au Zana ya Usalama.
  
• Arifa: taarifa za mapunguzo na habari
  
  Watumiaji wanaweza kuruhusu Uber kutuma arifa za programu kuhusu ofa na habari kutoka Uber. Watumiaji wanaweza kudhibiti kama wanapokea arifa zinazotumwa na programu hata wakati huwaitumii hapa.
  
• Uwezo wa kufikia programu nyingine
  
  Watumiaji wanaweza kuidhinisha programu za wahusika wengine kufikia data ya akaunti yao ya Uber ili kuwasha vipengele vya ziada. Watumiaji wanaweza kukagua / kuondoa ufikiaji kwa programu za watu wengine hapa au kupitia Kituo cha Faraghacha Uber.
  

2. Ruhusa za kifaa

Mifumo mingi ya simu (iOS, Android, nk) imebainisha aina fulani ya data ya simu ambayo programu haziwezi kufikia bila idhini ya mmiliki wa simu, na mifumo hii ina njia tofauti za jinsi ruhusa hiyo inaweza kupatikana. Watumiaji wanapaswa kuangalia mipangilio inayopatikana kwenye vifaa vyao, au wawasiliane na mtoa huduma wao.

3. Kurasa za tathmini za ndani ya Programu

Baada ya kila safari, madereva na wasafiri wanaweza kutathminiana katika kipimo cha kati ya 1 hadi 5. Wastani wa tathmini hizi huhusishwa na akaunti ya mtumiaji na huoneshwa kwa watumiaji wengine ambao wanapata au kutoa huduma. Kwa mfano, tathmini za msafiri zinapatikana kwa madereva ambao wanawabeba na tathmini za dereva zinapatikana kwa wasafiri wanaobebwa.

Wasafiri wanaweza kuona wastani wa tathmini zao kwenye menyu kuu ya programu ya Uber na pia kupata uchanganuzi wa wastani wa tathmini zao katika Kituo cha Faragha cha Uber.

Madereva wanaweza kuona tathmini yao ya wastani baada ya kugusa picha yao ya wasifu katika App ya Uber Driver. Bofya hapa ili upate maelezo zaidi.

Wasafirishaji pia wanaweza kutathminiwa na wateja, migahawa na wauzaji. Bofya hapa ili upate maelezo zaidi.

4. Chaguo za mauzo na matangazo

Uber huwapa watumiaji chaguo zifuatazo kuhusu jinsi data yao inatumika kwa madhumuni ya mauzo na matangazo:

• Mawasiliano ya mauzo yaliyobinafsishwa kutoka Uber: Watumiaji wanaweza kuchagua hapa ikiwa Uber inaweza kutumia data yao kutuma mawasiliano yaliyowekewa mapendeleo (kama vile, barua pepe, arifa za programu na ujumbe wa ndani ya programu) kuhusu bidhaa na huduma za Uber. Watumiaji pia wanaweza kuchagua hapa ikiwa watapokea barua pepe za mauzo au arifa zozote za programu kutoka Uber.
• Kushiriki na Kufuatilia Data: Watumiaji wanaweza kuchagua hapa ikiwa Uber inaweza kushiriki data zao na wahusika wengine, au kukusanya data kuhusu ziara na vitendo vyao kwenye programu au tovuti za wahusika wengine, kwa madhumuni ya matangazo yanayobinafsishwa.
• Matangazo Yanayokufaa: Watumiaji wanaweza kuchagua ikiwa Uber inatumia safari yao ya Uber, historia ya oda au ya utafutaji ili kufanya matangazo wanayoyaona kwenye Uber auUber Eats na Postmate.
• Vidakuzi na teknolojia yake: Kwa maelezo kuhusu jinsi ya kudhibiti jinsi Uber inavyotumia vidakuzi na teknolojia husika, ikiwa ni pamoja na kwa madhumuni ya kuonesha matangazo yanayokufaa, tafadhali soma Ilani yetu ya Vidakuzi.
  

5. Maombi ya data ya mtumiaji

Uber huwapa watumiaji njia mbalimbali za kupata maelezo kuhusu, kudhibiti na kuwauliza maswali na maoni kuhusu jinsi Uber inavyoshughulikia data yao. Mbali na mbinu zilizoonyeshwa hapa chini, watumiaji wanaweza pia kuwasilisha maombi ya data kupitia Fomu yetu ya Maswali ya Faragha (wasafiri na wapokeaji wa oda hapa, madereva na watu wa kusafirisha bidhaa hapa).

• Ufikiaji wa data na kubebeka: Kulingana na mahali walipo, watumiaji wanaweza kuwa na haki ya “kufikia” data zao (ikimaanisha, kufahamishwa kuhusu data ambayo Uber imekusanya kuwahusu), na “kubeba” data zao (ikimaanisha, kupokea nakala ya data hizo). Bila kujali eneo lao, Uber hutoa machaguo kadhaa ya kuangalia na kupata nakala za data ambayo Uber imekusanya kuwahusu.
  
  Watumiaji wanaweza kufikia data ikiwemo data ya wasifu wao na historia ya safari au oda kupitia programu za Uber au kupitia tovuti ya Uber.
  
  Kipengele chetu cha Kuchunguza Data Yako huwaruhusu watumiaji kuona muhtasari wa maelezo fulani kuhusu akaunti zao mtandaoni, kama vile idadi ya safari au oda, tathmini, hadhi ya zawadi na siku ambazo wamekuwa watumiaji wa Uber.
  
  Kipengele chetu cha Pakua Data Yako huruhusu watumiaji kupakua nakala ya datainayoombwazaidi inayohusiana na matumizi ya Uber, ikiwa ni pamoja na akaunti, matumizi, mawasiliano na data ya kifaa.
• Kubadilisha au kurekebisha data: Watumiaji wanaweza kubadilisha jina, namba ya simu, anwani ya barua pepe, njia ya malipo na picha ya wasifu kupitia menyu ya Mipangilio katika programu ya Uber au akaunti ya dereva.
• Kufuta data: Watumiaji wanaweza kuomba kufutwa kwa akaunti yao kupitia Kituo cha Faraghacha Uber .
• Pingamizi, vikwazo na malalamiko: Watumiaji wanaweza kuomba tuache kutumia sehemu ya data au data yao yote au tudhibiti utumiaji wa data yao. Hii ni pamoja na kupinga utumiaji wetu wa data kutokana na masilahi halali ya Uber. Uber inaweza kuendelea kuchakata data baada ya pingamizi au ombi kama hilo kwa kiwango kinachotakiwa au kuruhusiwa na sheria.
  
  Zaidi ya hayo, kwa kutegemea mahali walipo, watumiaji wanaweza kuwa na haki ya kuwasilisha malalamiko kuhusu jinsi Uber inavyoshughulikia data yao kwa mamlaka ya ulinzi wa data katika nchi waliko. Kwa mfano, watumiaji walio katika Umoja wa Ulaya na Amerika Kusini wanaweza kuwasilisha maombi kama hayo kwa mamlaka ya ulinzi wa data katika nchi ambako wanaishi.

A. Wadhibiti wa data na Afisa wa Ulinzi wa Data

Uber Technologies Inc. ni mdhibiti wa data iliyochakatwa kuhusiana na matumizi ya huduma za Uber duniani kote, isipokuwa pale ambapo ni mdhibiti wa pamoja na washirika wengine wa Uber.

Uber Technologies Inc. (“UTI”) ni mdhibiti wa data iliyochakatwa kuhusiana na huduma za Uber duniani kote, isipokuwa:

• UTI na UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., ni wadhibiti wa data ya watumiaji wa huduma za malipo na e-money za Uber nchini Meksiko.
  
• UTI, Uber B.V., na mashirika ya Uber ambayo yana kandarasi na madereva nchini Uingereza ni wadhibiti wa pamoja wa data ya madereva hao kwa madhumuni ya kutii leseni ya Uingereza na mahitaji ya haki za wafanyakazi.
  
• UTI na Uber BV ziko pamoja na wadhibiti wa pamoja wa Uber Payments BV wa data ya watumiaji wa huduma za malipo na e-money za Uber katika EEA, na Uber Payments UK Ltd. kwa watumiaji wa huduma hizo nchini Uingereza.
  
• UTI na Uber B.V. ni wadhibiti wa pamoja wa data iliyochakatwa kuhusiana na matumizi mengine yote ya huduma za Uber katika EEA, Uingereza na Uswizi.

Watumiaji wanaweza kuwasilisha maombi ya kutumia haki zao kuhusu data zao (wasafiri na wapokeaji wa oda hapa; na madereva na watu wa kusafirisha bidhaa hapa.

Watumiaji wanaweza pia kuwasiliana na Afisa wa Ulinzi wa Data wa Uber katika https://uber.com/privacy-dpo, au kwa barua kwa Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Uholanzi), kuhusu masuala yanayohusiana na uchakataji wa data ya binafsi ya Uber, na haki zao za ulinzi wa data.

B. Mfumo wa Kisheria wa Uhamishaji Data

Uber hutumia na kuchakata data za watumiaji kote duniani. Tunatii mifumo ya kisheria inayotumika inayohusiana na uhamishaji wa data.

Uber hutumia na kuchakata data za watumiaji kote duniani. Hii inaweza kusababisha kuchakata data yako ya binafsi katika nchi, ikiwa ni pamoja na Marekani, ambazo sheria zake za ulinzi wa data zinaweza kutofautiana na zile za mahali unakoishi.

Hii ni pamoja na kuchakata data yako kwenye seva za Uber nchini Marekani, na kuhamisha au kuwezesha ufikiaji wa data yako kote duniani, ili:

• kukupa huduma popote unapoziomba.
  
• kukupa ufikiaji wa maelezo yako, kama vile historia ya safari / oda, popote unapoiomba.
  
• kutoa ufikiaji na majibu kutoka kwa mawakala wa huduma kwa wateja wa Uber.
  
• kujibu maombi ya taarifa kutoka kwa serikali au watekelezaji sheria, inapobidi.

Uber imejitolea kulinda data ya binafsi ya watumiaji wetu bila kujali mahali walipo au mahali, au mtu anayechakata data yao binafsi. Hii ni pamoja na kutekeleza hatua za kimataifa za kulinda data ya watumiaji, ikiwa ni pamoja na:

• kulinda data ya mtumiaji wakati wa usafiri, ikiwa ni pamoja na kupitia usimbaji fiche, na wakati wa kupumzika.
  
• kuamuru mafunzo ya kampuni nzima kuhusu faragha na usalama wa data.
  
• kutekeleza sera za ndani na taratibu za kuzuia ufikiaji na matumizi ya data ya watumiaji.
  
• kupunguza ufikiaji wa serikali na watekelezaji sheria wa data ya mtumiaji, isipokuwa pale inapohitajika kisheria, kuna vitisho vya usalama vinavyokaribia, au watumiaji wamekubali ufikiaji huo. Tafadhali angalia Ripoti ya Uwazi ya Uber kwa maelezo zaidi kuhusu desturi zetu zinazohusiana na maombi ya kutekeleza sheria.

Tunapohamisha data ya mtumiaji kutoka EEA, Uingereza na Uswisi, tunafanya hivyo kwa msingi wa hitaji la kutimiza makubaliano yetu na watumiaji, idhini, maamuzi ya utoshelevu kuhusu nchi ya uhamisho (inapatikana hapa, hapa au hapa), na taratibu za uhamisho kama vile Vifungu vya Kawaida vya Mikataba vilivyopitishwa na Tume ya Ulaya (na vifungu vilivyoidhinishwa vyake vya Uingereza na Uswizi), na EU-US. Mfumo wa Faragha ya Data (“EU-U.S. DPF"), Uendelezaji wa Uingereza hadi EU-U.S. DPF, na Mfumo wa Faragha ya Data wa Swiss-U.S. (“Swiss-u.S. DPF”), kama ilivyobainishwa na Idara ya Biashara ya Marekani. Data kama hiyo inasalia chini ya GDPR au viwango sawa baada ya uhamishaji kama huo. Watumiaji wanaweza kuwasiliana na Uber kuhusu yaliyo hapo juu, au kuomba nakala za Vifungu vya Kawaida vya Kimkataba vinavyotumika (wasafiri na wapokeaji wa oda hapa; na madereva na watu wanaosafirisha bidhaa hapa).

UTI imeidhinisha kwa Idara ya Biashara ya Marekani kwamba inafuata (1) Kanuni za Mfumo wa Faragha ya Data za Umoja wa Ulaya na Marekani kuhusu uchakataji wa data ya binafsi iliyopokelewa kutoka kwenye nchi wanachama wa EEA kwa kutegemea EU-U.S. DPF, na kutoka Uingereza (na Gibraltar) kwa kutegemea Uendelezaji wa Marekani hadi DPF ya Umoja wa Ulaya na Marekani; na (2) Kanuni za Mfumo wa Faragha ya Data za Swiss-U.S. kuhusu uchakatji wa data ya binafsi iliyopokelewa kutoka Uswizi kwa kutegemea Swiss-U.S. DPF. Katika tukio la mgongano kati ya notisi hii na Kanuni zilizotajwa hapo juu, Kanuni zitatawala. Katika tukio ambalo EU-US DPF au Swiss-U.S. DPF ni batili, Uber itahamisha data ambayo iko chini ya uidhinishaji huu kwa kutegemea mbinu nyingine za uhamishaji data zilizofafanuliwa hapo juu.

Tafadhali kumbuka yafuatayo:

• Upeo: Cheti cha Uber cha DPF kinatumika kwa data binafsi inayotoka EEA, Uingereza au Uswizi.
  
• Ufikiaji: Watumiaji wana haki ya kufikia data zao za binafsi ambazo ziko chini ya uidhinishaji wa DPF ya Uber. Kwa maelezo kuhusu jinsi ya kutumia haki hii, tafadhali angalia “Chaguo na uwazi” hapo juu.
• Uhamisho wa Kuendelea: Uber inawajibika kwa uhamisho wa data ya binafsi, kulingana na uidhinishaji wake kwa wahusika wengine. Kwa maelezo kuhusu wahusika ambao Uber inaweza kuhamishia data ya binafsi, tafadhali angalia “Kushiriki na kufichua data” hapo juu.
• Ombi kutoka kwa watekelezaji sheria: Uber inahitajika chini ya sheria inayotumika kushiriki data ya mtumiaji, ikijumuisha ile ambayo inaweza kuwa chini ya uidhinishaji wa Uber, kwa mujibu wa mchakato wa kisheria au ombi la serikali, ikiwa ni pamoja na kutoka kwa watekelezaji wa sheria.
  
• Uchunguzi na utekelezaji: Uber iko chini ya mamlaka ya uchunguzi na utekelezaji ya Tume ya Biashara ya Shirikisho ya Marekani.
  
• Maswali na Migogoro. Kwa kufuata EU-US DPF, Uendelezaji wa Uingereza hadi EU-U.S. DPF, na Mfumo wa Faragha ya DPF, Uber inajitolea kusuluhisha malalamiko yanayohusiana na Kanuni za DPF kuhusu ukusanyaji wetu na matumizi ya taarifa zako za binafsi. Wasafiri na wapokeaji wa oda wanaweza kuwasiliana na Uber hapa, na madereva na watu wanaosafirisha bidhaa wanaweza kuwasiliana na Uber hapa, wakiwa na maswali kuhusu kufuata kwetu Kanuni zilizotajwa hapo juu. Wanaweza pia kupeleka malalamiko kwa mamlaka ya eneo lao la ulinzi wa data, na Uber itashirikiana na mamlaka hayo kusuluhisha malalamiko hayo. Katika hali fulani, DPF hutoa haki ya kuomba usuluhishi unaoshurutisha kusuluhisha malalamiko ambayo hayajasuluhishwa kwa njia nyinginezo, kama ilivyoelezwa katika Kiambatisho cha I cha Kanuni za DPF.

Watumiaji wanaweza kupata maelezo zaidi kuhusu EU-U.S. DPF na Swiss-U.S. DPF hapa, na utazame uthibitishaji wa Uber, ikijumuisha upeo wa data kulingana na uthibitishaji wetu, hapa.

C. Masasisho ya Ilani hii ya Faragha

Tunaweza kubadilisha ilani hii mara kwa mara.

Tunaweza kubadilisha ilani hii mara kwa mara. Iwapo tutafanya mabadiliko makubwa, tutawaarifu watumiaji mapema kuhusu mabadiliko haya kupitia programu ya Uber au kupitia mbinu nyingine kama vile barua pepe. Tunawahimiza watumiaji kuisoma ilani mara kwa mara ili kupata maelezo mapya kuhusu desturi zetu za faragha.

Utumiaji wa huduma zetu baada ya mabadiliko una maana kwamba umekubali mabadiliko kwa kiwango kinachokubaliwa na sheria.

Uber haikusanyi data au kufanya matumizi yaliyoonyeshwa kwa kinyota (*) katika EEA, Uingereza au Uswizi.