Політика конфіденційності Uber
I. Вступ / II. Огляд / III. Збір і використання даних / IV. Вибір і прозорість / V. Юридична інформація
I. Вступ
Використовуючи Uber, ви довіряєте нам свої особисті дані. Ми прагнемо виправдовувати цю довіру. Для цього ми насамперед допоможемо вам зрозуміти нашу політику конфіденційності. У цьому сповіщенні описано, які особисті дані ("дані") ми збираємо, як вони використовуються, кому надаються, а також як ви можете впливати на це. Радимо також прочитати огляд політики конфіденційності, у якому коротко викладено інформацію про способи забезпечення конфіденційності та те, які дані ми збираємо та як їх використовуємо. |
---|
II. Огляд
A. Сфера діїЦе сповіщення стосується користувачів додатків, вебсайтів та інших сервісів Uber у всьому світі. |
---|
У цьому сповіщенні описано, як Uber й афілійовані компанії збирають і використовують дані. Це сповіщення стосується всіх користувачів Uber у всьому світі, за винятком користувачів сервісів, на які поширюється окрема політика конфіденційності, як-от Uber Freight, Careem або Uber (Південна Корея). Зокрема, дія цього сповіщення поширюється на зазначені далі категорії користувачів.
Це сповіщення також регулює збір компанією Uber інших даних, пов’язаних із її сервісами. Наприклад, ми можемо збирати контактну інформацію власників або співробітників ресторанів чи магазинів на платформах Uber Eats або Postmates, контактну інформацію осіб, які керують і користуються акаунтами Корпоративних замовників, або дані осіб, які подали заявку на статус водія чи кур’єра, але не отримали його. Усі особи, на яких поширюється дія цього сповіщення, називаються в цьому документі "користувачами". Процес обробки персональних даних відповідає чинному законодавству в містах, у яких ми діємо. Це означає, що ми вдаємося до описаних у цьому сповіщенні процесів у певній країні або регіоні, тільки якщо це дозволено місцевим законодавством. Крім того, зверніть увагу на зазначені далі відомості.
Якщо у вас є запитання стосовно наших процесів у певній країні чи регіоні, зв’яжіться з нами тут. |
III. Збір і використання даних
A. Дані, які ми збираємоКомпанія Uber збирає дані:
Див. тут короткий опис даних, які ми збираємо та як їх використовуємо. |
---|
Uber збирає дані із зазначених далі джерел. 1. Надані користувачами дані. Далі наведено інформацію, яка використовується.
2. Дані, створені під час використання наших сервісів. Далі наведено інформацію, яка використовується.
3. Дані з інших джерел. Сюди належать наведені нижче дані.
|
B. Як ми використовуємо даніUber використовує дані, щоб уможливити надійні та комфортні перевезення, доставки, а також інші сервіси й послуги. Ми також використовуємо дані в таких цілях:
Див. тут короткий опис даних, які ми збираємо та як їх використовуємо. |
---|
Компанія Uber використовує зібрані дані для таких цілей: 1. Надання наших послуг. Ми використовуємо дані, щоб надавати, персоналізувати, підтримувати та покращувати сервіси Uber.
Компанія Uber виконує зазначені вище дії на підставі того, що вони необхідні для виконання умов наших угод із користувачами, сумісні з таким використанням або необхідні для реалізації законних інтересів компанії та наших користувачів. 2. Безпека та захист від шахрайства. Ми використовуємо дані, щоб забезпечувати цілісність, захист і безпеку наших сервісів і користувачів. Далі наведено інформацію, яка використовується.
Вищезазначена діяльність із запобігання шахрайству та виявлення небезпечного водіння може визначатися як профілювання відповідно до чинного законодавства. Вона може бути підставою для деактивації акаунтів користувачів (зазвичай лише після здійснення перевірки спеціалістом). Докладніше про те, як користувач може заборонити такі дії, див. нижче в розділі "Вибір і прозорість". 3. Підтримка користувачів. Ми використовуємо зібрану інформацію (як-от записи дзвінків, журнали чатів, аудіозаписи в додатку й відеоматеріали з відеореєстратора) для надання підтримки користувачам, зокрема під час розслідування та розв’язання проблем, а також для моніторингу й поліпшення реагування та роботи служби підтримки. 4. Дослідження та розробки. Ми використовуємо дані для аналізу, машинного навчання, розробки продуктів, досліджень і тестування. Це дає нам змогу зробити наші сервіси зручнішими, підвищити їхню надійність і захист, а також розробляти нові сервіси та функції. 5. Можливості для користувачів зв’язуватись одне з одним. Наприклад, водій може надіслати повідомлення або зателефонувати клієнту, щоб підтвердити місце посадки або отримання; клієнт може зв’язатися з водієм, щоб повернути загублену річ, а ресторан чи кур’єр може зателефонувати отримувачу стосовно відомостей про замовлення. 6. Маркетинг і реклама. Компанія Uber використовує дані (окрім даних запрошених користувачів) для реклами послуг, а також послуг партнерів Uber. Ми використовуємо дані про акаунт, приблизне місцезнаходження, мову спілкування, пристрій і використання, а також історію поїздок і замовлень, щоб персоналізувати рекламу й маркетингові повідомлення відповідно до спостережень або припущень щодо місцезнаходження, інтересів і характеристик користувачів (зокрема припущення щодо статі/гендера*). Зокрема, ми використовуємо дані для зазначених далі цілей.
Ми також показуємо рекламу сторонніх продуктів, які недоступні в додатках Uber. Ця реклама може містити посилання на додатки або вебсайти сторонніх розробників. Під час використання таких додатків або вебсайтів користувачам слід ознайомитися з політикою конфіденційності відповідних третіх сторін, щоб дізнатися про збирання і використання ними даних. Сюди також належить реклама, персоналізована на основі даних користувачів про поточну поїздку або доставку, зокрема про час замовлення та послуги. Наприклад, якщо користувач замовляє поїздку до супермаркету, ми можемо показати в додатку рекламу товарів сторонніх компаній, які можуть бути доступні в цьому супермаркеті. Ми оцінюємо ефективність реклами Uber, а також реклами сторонніх компаній, які відображаються в додатках Uber або у зв’язку з нашими сервісами. Uber виконує зазначені вище дії на підставі того, що вони необхідні для реалізації законних інтересів Uber щодо інформування користувачів про сервіси й функції Uber або партнерів Uber. Докладніше про те, як ми можемо використовувати дані користувачів для маркетингу й реклами, див. в розділах "Вибір і прозорість" і "Варіанти маркетингу й реклами". 7. Нерекламні повідомлення. Uber може використовувати дані, щоб надсилати опитування та інші повідомлення, які не призначені для рекламування сервісів або продуктів Uber чи наших партнерів. Ми також можемо надсилати користувачам повідомлення про вибори, голосування, референдуми та інші політичні заходи, які стосуються наших сервісів. Наприклад, компанія Uber надсилала користувачам електронні листи про виборчі заходи або законопроєкти, пов’язані із сервісами Uber у місцях проживання цих користувачів. 8. Процесуальні дії та юридичні вимоги. Ми використовуємо дані для розслідування, розгляду скарг або суперечок, пов’язаних із використанням сервісів Uber, для виконання вимог чинного законодавства, нормативних положень, ліцензій чи угод, страхових полісів, а також відповідно до правових процедур або запитів від державних органів, зокрема правоохоронних. |
C. Файли cookie та сторонні технологіїКомпанія Uber і її партнери використовують файли cookie та інші технології ідентифікації в додатках, електронних листах, онлайн-рекламі та на сайтах для цілей, описаних у цьому сповіщенні та Примітці Uber щодо файлів cookie. |
---|
Файли cookie – це маленькі текстові файли, які зберігаються в браузері або на пристрої сайтами, додатками, онлайн-ресурсами й рекламою. Uber використовує файли cookie та аналогічні технології для зазначених далі цілей.
Крім того, ми можемо дозволити іншим сторонам надавати послуги оцінки аудиторії й аналітики, розміщувати рекламу від нашого імені в Інтернеті або рекламу сторонніх продуктів чи сервісів у наших додатках, відстежувати її ефективність і надавати звіти. Ці сторони можуть використовувати файли cookie, веб-маяки, комплекти SDK та інші технології для ідентифікації вашого пристрою, коли ви відвідуєте наші сайти або інші сайти й служби. Перегляньте Сповіщення про файли cookie, щоб дізнатися більше про використання файлів cookie та інших описаних у цьому розділі технологій. |
D. Поширення та розкриття данихДеякі сервіси й функції Uber вимагають надавати дані іншим користувачам у відповідь на запит або з їхньої згоди. Ми можемо надавати такі дані афілійованим, дочірнім компаніям і партнерам для вирішення правових питань або внаслідок скарги чи суперечки. |
---|
Нижче зазначено кому та в яких випадках Uber може надавати дані. 1. Інші користувачі Ми надаємо зазначені далі дані.
2. За запитом або за згодою користувачів
3. Дочірні або афілійовані компанії Uber 4. Постачальники послуг і ділові партнери Uber
5. Правові питання та суперечки 6. За умови надання дозволу |
E. Зберігання та видалення данихUber зберігає дані користувачів протягом часу, описаного вище. Користувачі можуть надіслати запит на видалення акаунту через додатки й вебсайти Uber. |
---|
Компанія Uber зберігає дані користувачів протягом часу, необхідного для вищезгаданих цілей, і при цьому враховує тип даних, категорію користувача, якому належать дані, цілі, з якими ці дані було зібрано, а також те, чи потрібно зберігати дані після запиту на видалення акаунту у зв’язку з причинами, указаними нижче. Наприклад, ми зберігаємо дані:
Користувачі можуть надіслати запит на видалення акаунту в налаштуваннях конфіденційності додатка або на сайті Uber (клієнти й отримувачі замовлень – тут; водії та кур’єри – тут; для користувачів, які оформлюють замовлення без акаунту, – тут). |
IV. Вибір і прозорість
Uber надає користувачам змогу переглядати та/або контролювати зібрані Uber дані, зокрема за допомогою:
Uber надає користувачам змогу надсилати запит на отримання доступу до даних або їх копій, зміну, оновлення або видалення своїх облікових записів або на обмеження обробки даних користувача компанією Uber. |
---|
1. Налаштування конфіденційності
2. Дозволи пристрою 3. Сторінки з оцінками в додатку 4. Варіанти маркетингу та реклами
5. Запит користувача на отримання даних Uber надає користувачам низку способів дізнаватися про використання своїх даних, контролювати цей процес, а також надсилати запитання та коментарі стосовно цього питання. Окрім нижчезазначених методів, користувачі також можуть надіслати запит щодо даних через відповідну форму (клієнти й отримувачі замовлень – тут; водії та кур’єри – тут).
|
V. Юридична інформація
A. Контролери даних і спеціаліст із захисту данихUber Technologies, Inc. є контролером даних, які обробляються у зв’язку з використанням сервісів Uber у всьому світі, окрім випадків, коли контроль даних виконується спільно з афілійованими компаніями Uber. |
---|
Uber Technologies, Inc. ("UTI") є контролером даних, які обробляються у зв’язку з використанням сервісів Uber у всьому світі, окрім випадків, зазначених далі.
Користувачі можуть надіслати запит на реалізацію своїх прав щодо даних (клієнти й отримувачі – тут; водії та кур’єри – тут). Крім того, користувачі можуть зв’язатися зі спеціалістом із захисту даних на сторінці https://uber.com/privacy-dpo або за поштовою адресою компанії Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands) (Нідерланди) і поставити запитання щодо обробки особистих даних компанією Uber і прав на захист даних. |
B. Правова база для передачі данихКомпанія Uber працює та обробляє дані користувачів у всьому світі. Ми дотримуємося чинної правової бази щодо передачі даних. |
Компанія Uber працює та обробляє дані користувачів у всьому світі. Тому закони про захист даних кожної країни можуть відрізнятися, що впливає на особливості обробки особистих даних. Зокрема, це передбачає обробку даних на серверах Uber у США й передачу/забезпечення доступу до даних у всьому світі, щоб:
Компанія Uber захищає особисті дані користувачі незалежно від того, де вони перебувають або де/ким дані обробляються. Зокрема, це передбачає впровадження заходів для захисту даних користувачів по всьому світу, наприклад:
Ми передаємо дані користувачів із ЄЕЗ, Сполученого Королівства чи Швейцарії в рамках виконання угод із користувачами, на основі згоди, рішень про відповідність вимогам країни щодо передачі даних (доступно тут, тут або тут), механізмів передачі даних, як-от стандартних договірних положень, ухвалених Європейською комісією (і підтверджених аналогів для Сполученого Королівства й Швейцарії), і рамкової угоди щодо конфіденційності даних між ЄС та США (EU-U.S. DPF), розширених положень для Сполученого Королівства до EU-U.S. DPF і рамкової угоди щодо конфіденційності даних між Швейцарією та США (Swiss-U.S. DPF), як зазначено Міністерством торгівлі США. Після передачі на дані все ще поширюється Загальний регламент про захист даних або його аналоги. Користувачі можуть зв’язатися з компанією Uber щодо вищезазначених питань або подати запит стосовно копії чинних стандартних договірних положень (клієнти й отримувачі замовлень – тут, водії та кур’єри – тут). UTI засвідчила Міністерству торгівлі США, що компанія дотримується (1) принципів EU-U.S. Data Privacy Framework у питаннях обробки особистих даних, отриманих на територій країн-членів ЄЕЗ (на підставі зазначених стандартів), на території Сполученого Королівства (і Гібралтару) на підставі UK Extension to the EU-U.S., а також на підставі (2) Swiss-U.S. Data Privacy Framework щодо обробки отриманих даних на території Швейцарії. У разі конфлікту між цим сповіщенням і принципами, згаданими вище, перевага надається останнім. Якщо EU-U.S. DPF або Swiss-U.S. DPF визнаються недійсними, компанія Uber передаватиме дані, на які поширюється дія вказаної сертифікації на підставі вищезазначених механізмів передачі даних. Зверніть увагу на зазначені далі відомості.
Докладніше про EU-U.S. DPF і Swiss-U.S. DPF DPF-файл див. тут. Також ознайомтеся із сертифікацією компанії Uber, зокрема щодо обсягу даних, на які вона діє. |
C. Оновлення Політики конфіденційностіМи можемо час від часу оновлювати це сповіщення. |
Ми можемо час від часу оновлювати це сповіщення. Якщо ми вноситимемо значні зміни в сповіщення, то сповістимо про це користувачів заздалегідь у додатках Uber або в інший спосіб, наприклад електронною поштою. Ми радимо користувачам періодично переглядати це сповіщення, щоб дізнаватися найактуальнішу інформацію про конфіденційність. Використання наших сервісів після оновлення означає надання згоди на умови оновленого сповіщення, наскільки це дозволяє законодавство. |
Компанія Uber не збирає та не використовує дані, позначені зірочкою (*), на території ЄЕЗ, Сполученого Королівства й Швейцарії. |
Информация