Uber 앱 이용 방법
계정 만들기
이메일 주소와 전화번호만 있으면 계정을 등록하고 브라우저나 Uber 앱에서 차량 서비스를 요청하실 수 있습니다. App Store나 Google Play에서 Uber 앱을 다운로드하세요.
목적지 입력하기
앱을 열어 어디로 갈까요? 상자에 목적지를 입력하세요. 원하는 목적지를 눌러 픽업 위치를 확인한 후 확인 버튼을 누르면 근처에 있는 기사님과 연결됩니다.
기사님과 만나기
지도에서 차량의 이동 상태를 확인하실 수 있습니다. 차량이 몇 분 후 도착할 예정이라면 픽업 위치에서 대기하세요.
요청한 차량이 맞는지 확인하기
안전을 위해 요청한 차량이 맞는지 반드시 확인하세요. 차량에 탑승하기 전에 기사님과 차량 모델, 번호판이 앱에 표시된 정보와 일치하는지 확인하고, 출발 전에 기사님이 회원님의 이름을 정확하게 알고 있는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
편안하게 즐기는 서비스
목적지에 도착하면 앱으로 간편하게 결제하세요. 계정에 저장된 신용카드로 결제하거나, Uber Cash 잔액이 있다면 Uber Cash로 결제하실 수 있습니다.
차량 서비스 평가하기
여정이 어땠는지 알려주세요. 기사님에게 칭찬을 남길 수도 있습니다.
시작부터 끝까지 완벽한 차량 서비스
픽업 위치 상세 조정
차량 서비스를 요청하시면 Uber 앱이 기사님을 만날 위치를 자동으로 선정합니다. 이 위치를 조정하려면 새로운 주소를 입력하거나 지도의 회색 원 안에서 핀 위치를 조정하세요.
별점 및 피드백
여정을 평가하여 서비스를 개선할 수 있도록 도와주세요. 기사님의 서비스가 훌륭했다면 칭찬 메시지로 고마움을 표현하실 수 있습니다.
언제나 믿을 수 있는 차량 서비스
기사님 심사부터 이용자 보험, 현재 위치를 확인하고 여정 정보를 공유할 수 있는 앱 기능까지 Uber는 승객의 안전을 무엇보다 중요하게 생각합니다.
승객이 자주 묻는 질문
- 차량 서비스를 미리 예약할 수 있나요?
최대 30일 이전에 차량 서비스를 예약할 수 있습니다. 차량 서비스를 예약하려면 Uber 앱을 열고 어디로 갈까요? 입력란 옆에 있는 차량과 시계 아이콘을 누르세요.
- 친구를 대신해 차량 서비스를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
Uber 앱을 열고 어디로 갈까요? 상자를 누르면 승객 변경 옵션이 나타납니다. 이 옵션을 눌러 친구를 선택하면 해당 친구에게 차량 모델과 번호판, 기사님의 이름 및 연락처 정보, 예상 도착 시간 등의 여정 정보가 포함된 문자 메시지가 전송됩니다.
- 요금은 어떻게 계산되나요?
요금은 시간과 거리에 따라 결정됩니다. 요금에는 추가 요금과 여정 중 발생한 통행료, 취소 수수료, 대기 시간 수수료, 서비스 이용료가 부과될 수 있습니다.
예상 요금 계산에는 수백여 개의 데이터 요소가 사용됩니다. 이러한 데이터 요소는 예상 소요 시간과 출발지에서 목적지까지의 거리, 시간대, 경로, 수요 패턴을 기반으로 하며 통행료, 세금, 기타 수수료, 추가 요금도 여기에 포함됩니다.
- 기사님들이 이야기하는 별점 5점 승객의 요건은 무엇인가요?
기사님과 승객은 별점으로 서로를 평가할 수 있습니다. Uber에 접수되는 기사님의 피드백은 서로 존중하는 언어 사용, 차량과 차량 내 기물을 조심히 다루는 태도(예: 차량 승하차 시 문을 세게 닫지 않기), 운전에 방해되는 행동 자제에 관한 것이 가장 많습니다. Uber 커뮤니티 가이드라인에서 자세한 내용을 확인하세요.
- 여정에 경유지를 추가할 수 있나요?
차량 서비스를 이용하기 전이나 이용하는 도중에 최대 2개의 경유지를 추가할 수 있습니다. 어디로 갈까요? 입력란 옆에 있는 + 아이콘을 눌러 주소를 입력하세요. 요금은 이동 시간과 목적지까지의 거리에 따라 조정될 수 있습니다.
*Uber Lite 앱에서는 이 기능을 사용하실 수 없습니다. 이 웹페이지에서 제공되는 정보는 참고용으로 국가나 지역, 도시에 따라 해당되지 않을 수 있으며, 사전 고지 없이 변경 및 업데이트될 수 있습니다.