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승객의 안전, 더욱 안전한 여정을 위한 노력
Uber Taxi는 안전을 최우선으로 생각합니다. Uber Taxi는 앱 내 다양한 안전 기능과 기술을 통해 승객이 안전하게 이동할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
24시간 안전 지원
Uber Taxi 앱 내 다양한 기능을 통해 안전 지원 서비스를 24시간 이용할 수 있습니다.
실시간 여정 공유
가족이나 친구들에게 실시간 여정 상태 및 위치를 공유할 수 있습니다.
안전 운행 상태 확인
운행 상황 확인 알림을 통해 여정 중 발생한 문제에 대해 도움을 받을 수 있습니다.
비상 지원 버튼
위급 상황 발생 시, Uber Taxi 앱 내 비상 지원 버튼을 통해 도움 요청을 할 수 있습니다
연락처 안심번호 서비스
연락처 안심번호 서비스를 통해 개인정보를 안전하게 보호합니다
양방향 별점 시스템
승객과 기사 양방향 별점 시스템을 통해 Uber Taxi 커뮤니티를 보호하고 있습니다.
기사의 안전, 언제 어디서나 안심할 수 있는 시스템
Uber Taxi는 상시 지원 서비스를 포함한 다양한 안전 지원 기능들을 통해 기사님을 안전하게 보호합니다. Uber Taxi 앱과 함께 원하는 시간에 안전하고 자유로운 운행이 가능합니다.
상시 지원 서비스
Uber Taxi 고객 지원 센터 전문 상담원이 기사님의 안전을 위해 상시 지원 서비스를 제공하고 있습니다
실시간 여정 공유
친구와 가족에게 운행 경로와 운행 완료 여부를 알릴 수 있습니다
연락처 안심번호 서비스
Uber Taxi 앱을 통해 승객에게 연락하는 경우 연락처 안심번호 서비스를 통해 개인정보를 안전하게 보호합니다
양방향 별점 시스템
승객과 기사 양방향 별점 시스템을 통해 Uber Taxi 커뮤니티를 보호하고 있습니다.
Uber Taxi가 제공하는 안전 기능에 대해 더 알아보세요
24시간 안전 지원
Uber Taxi는 24시간 지원센터 운영을 통해 승객의 안전을 상시 지원하고 있습니다.
여정 중 이동 경로 화면 우측 하단의 방패 모양 혹은 카드 하단의 ‘안전'을 누르면 안전 기능 화면으로 이동합니다.
Uber Taxi 에서는 안전과 관련된 고객지원 문의를 24시간 확인하여 빠르게 지원하고 있습니다.
위급 사항이 발생할 경우 앱 내 안전 도구 키트를 통해 112로 바로 연락할 수 있습니다.
실시간 여정 공유
실시간 여정 공유 기능을 통해 가족과 친구에게 나의 여정 상황을 공유해 보세요.
- Tip. 계정 > 설정 > 안전 > 안심 연락처 관리에서 여정 공유 연락처 등록 및 비상 연락처 설정을 할 수 있습니다.
Step 1.여정 중 차량 서비스 세부 정보를 통해 여정 상황을 공유할 수 있습니다.
Step 2. 저장된 연락처를 누르면 상대방에게 문자 혹은 푸시 알림이 전송됩니다. 카카오톡으로도 링크를 전송할 수 있습니다.
Step 3. 상대방이 Uber Taxi 앱과 계정이 없어도 링크를 통해 실시간 운행 정보를 확인할 수 있습니다.
운행 상황 확인
Uber Taxi의 안전 기능 중 하나인 운행 상황 확인을 통해 여정에 문제가 없는지 빠르게 확인할 수 있습니다.
Step 1. 이동 중 운행 상황 확인 알림 기능을 통해 Rider Check 알림을 받아 보세요.
- 설정 > 안전 > 운행 상황 확인
Step 2. 일정 시간 이상 차량이 움직이지 않거나, 예상보다 여정이 빨리 끝났을 때 등 특정 상황이 발견되면 운행 상황 확인 메시지를 받을 수 있습니다.
Step 3. 운행 상황에 문제가 있을 경우 ‘고객 지원'을 눌러 문의 해 주세요. 별다른 문제가 없을 경우 ‘괜찮습니다' 버튼을 눌러 주세요.