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よりよいビジネス管理方法

Uber の新しいサプライヤー ポータルはより使いやすい設計となり、迅速で信頼性の高いデータとビジネスの拡大に役立つ新しい機能を提供しています。

スムーズな移行

すでに Uber Fleet など、その他の Uber Fleet 管理ツールをご利用の場合は、サプライヤーポータルへの移行にあたり、すべてのご質問に確実にお答えしたいと考えております。詳細については、以下の手順とよくある質問をご覧ください。

ツールは現在構築中です

現時点でのサプライヤー ポータルは最終バージョンではありません。現在も機能を追加しています。移行するまでは引き続き旧ツールも問題なくご利用いただけます。

反映機能

新しいポータルに慣れていただくため、サプライヤー ポータルをお試しになることをお勧めします。1 つのプラットフォームで実行するすべての操作 (車両や書類の追加など) は、自動的にもう一方のプラットフォームに反映されます。そのため同じ操作をもう一度行う必要はありません。

新しくなったお支払いとレポート タブ

新しいポータルでは Uber での売り上げの確認がより分かりやすくなり、ドライバーとお支払いの照合や、車両のすべての取引の確認が可能になります。

いつでも簡単にアクセス

サプライヤー ポータルで売り上げとお支払い情報を確認する

[お支払い] または [レポート] タブを使用できるようになりました

サプライヤー ポータルにアクセスしたら、ページ上部の [ お支払い] タブをクリックしてください。こちらのページには、アカウントに関連する売り上げやお支払い情報が表示されます。

この情報をダウンロードする場合は、[レポート] タブまたは [クラウド アイコン] をクリックします。

現在の残高について理解する

ページの左上には、データを確認する日時までの残高が表示されます (注: 最大 3 時間のデータ遅延が発生する可能性があります)。

配車や配達での売り上げやフリートでの売り上げの合計額が表示されます。また、受取金、返金、経費、第三者への支払いは差し引かれます。

週の終わりの最終的な残高は、翌週に銀行口座に振り込まれる金額に相当する金額となります。

残高の内訳について理解する

現在の残高のすぐ下にこの金額を構成する項目を確認できます。

ヒント:より明確な情報にアクセスするには、月曜日からの日付範囲を参照することをおすすめします。

主なコンセプトは次のとおりです。

開始時点の残高:前週のフリートの売り上げと、その週に開始した金額 (前週にすでに銀行口座に入金されています)。

売り上げ総額:配車や配達での売り上げおよびフリートでの売り上げ (Uber のサービス料を差し引き済み) と同額です。右側の矢印をクリックすると、カテゴリごとの売り上げの内訳および売り上げの出所 (乗車料金、プロモーション、チップ、インセンティブ) を把握できます。こちらでは税金の割引が適用される場合があります。

返金と経費:配車/配達に関連しないその他の費用、および通行料の払い戻しに対するお支払い。

第三者へのお支払い:ドライバーが回収した現金と、前週の売り上げで銀行口座に入金された金額です。

終了時点の残高:ご自身とドライバーの売り上げの合計から、前述のすべての料金を差し引いた額です。これは期間中にフリートが生成した最終的な金額を表し、ほとんどの場合で次週にアカウントに入金される金額と一致します。

注:「終了時点の残高」には、選択した週 (月曜日の午前 4 時 00 分から翌月曜日の午前 4 時 00 分まで) の売り上げのみが報告されます。午前 4 時 00 分から銀行振込までに完了した配車の売り上げは、銀行口座への振込金額に含まれます。このため、開始残高と銀行口座への振込の金額が一致しないことがあります。差額は、「開始残高」に午前 4 時 00 分から支払いが有効なタイムスタンプまでに完了した配車/配達の売り上げを加算したか差し引いた金額に相当します。

ドライバーの明細の確認

ページの左上にある [ドライバーとの決済] ボタンをクリックすると、売り上げの内訳が表示される画面にリダイレクトされます。

さらに稼働ユーザーの名前をクリックすると新しいページにリダイレクトされます。このページでは (メッセージ、電話、またはメールで) 稼働ユーザーに連絡し、売り上げの概要とアカウントで実行された各取引を確認するオプションが表示されます

注:現在、サプライヤー ポータルはドライバーへの送金に対応していません

レポートと利用可能なデータへのアクセス

選択した期間で利用可能なレポートと情報の種類は次のとおりです。

配車または配達アクティビティ:ドライバーの名前や連絡先情報、車両、住所、サービスの種類 (配車または配達)、配車または配達の状況 (完了、キャンセルなど) といったご自身の車両で完了した配車または配達の詳細が含まれます。

ドライバーのアクティビティ:それぞれのドライバーの配車回数、オンライン時間、配車中の時間が記載されています。

ドライバーの質:それぞれのドライバーの完了した配車の合計数、応答率、キャンセル率、星による評価が記載されています。

お支払いの管理:売り上げや回収額を含む、車両レベルでのアカウント残高の詳細が記載されています。

お支払い (ドライバー):指定された期間の各ドライバーのお支払いに関する詳細情報が記載されています。

お支払いのトランザクション:指定した期間のお支払い関連のトランザクション情報が記載されています。

よくある質問

  • サプライヤーポータルでのお支払いの操作性は、より迅速かつ正確なデータソースによってサポートされています。以前の Uber Fleet ツールのデータとレポートには最大 3~6 時間の遅延が生じることがありました。新しいサプライヤーポータルでは、売り上げデータはほぼ常に 1 時間以内に報告されます(注:最大で 3 時間かかることがあります)。

  • 週ごとの売り上げデータ (銀行振込を含む) は、[お支払い] タブや [レポート] タブの [お支払い管理] レポートで確認できます。

  • 旧 Uber Fleet ツールでは合計売り上げに Uber のサービス料が含まれており、その後 [支払いと回収] セクションで差し引かれていました。現在の売り上げの合計額では、すでに Uber のサービス料が差し引かれています。そのため、数字の違いにお気づきになったかもしれません。

  • [お支払い] タブで [ドライバーとの決済] をクリックすると、特定の期間のドライバー単位の残高が表示されます。これを使用してドライバーの売り上げを確認し、決済を管理します。[レポート] タブから [お支払い (ドライバー)] を使用して同じ情報を取得することもできます。プラットフォームを使用市営内ドライバーの場合は引き続き決済が必要となります (ドライバーへの直接のお支払いはまだサポートされていません)。

  • いいえ。銀行口座や税務情報はすべて自動的に新しいサプライヤー ポータルに転送されます。

  • いいえ、1 つのプラットフォームで実行するすべての作業は自動的にもう1つのプラットフォームに反映されるため、同じ操作をもう一度行っていただく必要はありません。

  • はい。Uber のシステムでのお支払い情報の分類方法やドライバー用アプリやフリート用アプリなど、その他のプラットフォームでのお支払いデータの表示方法に沿ったものとなっています。

  • 請求書は新しいサプライヤー ポータルでは現時点で取得することはできません (まもなく可能になります)。一時的な措置として http://partners.uber.com を引き続きご利用いただく必要があります。

  • ご安心ください。週ごとのお支払いに変更はありません。週ごとの受取金は、現地時間の月曜日午前 4 時 00 分に支払われます。

  • [お支払い] に移動して [ドライバーとの決済] セクションまたは [レポート] をクリックして [お支払い (ドライバー)] レポートを取得します。