注文品の配達に関する他の配達パートナーからのヒント

配達時にお客様が見つからない場合、アプリから電話やメッセージで連絡できます。お客様が応答しなかった場合、表示されているバナーをタップし、お客様が電話に応答しなかったことを知らせます。この操作を行うと、お客様に通知が送信されます。

お客様からすぐに連絡がない場合は、表示される手順で配達を終了してください。

配達がキャンセルされる回数が多い場合、コミュニティ ガイドラインやプラットフォーム利用契約に違反する不正行為の可能性があります。

変更後の場所への配達は、受け付けることも辞退することもできます。

変更後の住所への配達に対応する場合は、Uber Eats のサポート チームにご連絡ください。

変更後の住所への配達を希望しない場合は、注文をキャンセルできます。

まれに、注文の品をピックアップした後にレストラン、お客様、Uber Eats サポート チームが注文をキャンセルすることがあります。キャンセルされるとその注文はアプリから消えます。

タイヤがパンクするなど、問題が発生して注文の品を配達できなくなった場合はアプリで配達をキャンセルしてください。

キャンセルした後、アプリで Uber Eats サポートに連絡して問題を報告できます。ご自身や他の方が負傷し、緊急の支援が必要な場合は、必ず最初に関係当局に通報してください。