安全を守る Uber の取り組み
誰もが利用できる快適で安全なサービスを提供するための革新的なテクノロジーを導入し、ドアツードアの安全基準を再設定しました。
安全性の水準を高める
テクノロジーを適応
Uber では、GPS を使用してコースを外れた走行を検出する追跡機能や、フェイス カバーの着用を確認するツールなど、安全を守るためのアプリ内機能を開発しています。
乗客とドライバー相互の説明責任
ご乗車の前に、乗客とドライバー パートナーの皆さまはフェイス カバーの着用や手洗いなどの予防措置を講じていることを確認する必要があります。
安全のための連携
Uber は Concur Locate および International SOS との連携により、皆さまのリスク管理をサポートします。
あらゆる状況で安全を守る
フェイス カバーまたはマスクの着用を義務化
米国、カナダ、インド、ヨーロッパおよび中南米のほとんどの国では、乗客およびドライバー パートナーは、運転または乗車の際にフェイス カバーまたはマスクを着用する必要があります。Uber のテクノロジーにより、これらの地域のドライバー パートナーがマスクを着用していることを確認できます。
Concur Locate と International SOS との連携
Uber は、従業員リスク管理および安全コミュニケーションの専門サービス プロバイダーと連携して、管理者の皆さまがいつでも従業員の方にスムーズに連絡が取れるようお手伝いします。
すべての乗車が補償対象
米国のドライバー パートナーは乗客を乗せて運転している間、Uber がドライバー パートナーに代わって加入している 100 万ドル以上の商用自動車賠償責任保険の補償対象になります。
すべてのドライバーの身元確認を実施
Uberは、ドライバー パートナーに関して合法的に車両や犯罪歴を確認するための信頼できる方法がある場合*は確認を行い、ドライバー パートナーの適性を包括的に確認するようにしています。
すべての人に安心してご利用いただくために
Uber は、ご利用いただいている方すべてのコミュニティ (乗客、ドライバー パートナー、配達パートナー、企業) の安全性向上に継続的に取り組んでいます。
ドアツードアの安全基準
ご乗車の前に、乗客とドライバー パートナーの皆さまはフェイス カバーの着用や手洗いなどの予防措置を講じていることを確認する必要があります。Uber では乗客の皆さまに後部座席のご利用をお願いしています。
アプリ内の安全ツール
乗客とドライバー パートナーの皆さまがアプリ内で、安全に関する重要な情報や緊急サポートにすばやくアクセスしたり、位置情報を共有したりするための専用ページです。
RideCheck
RideCheck はセンサーと GPS を使用して、通常とは異なるコースの走行、予期しない長時間の駐車、事故が発生した可能性を検出し、確認してサポートを提供する機能です。機能の詳細はお使いの場所によって異なります。
運転前の安全チェックリスト
オンラインにする前にドライバーまたは配達パートナーは、特定の安全対策を済ませており、マスクまたはフェイス カバーを着用していることについて、オンライン用チェックリストでの確認を求められます。
フェイス カバー着用確認技術
ドライバーにインタラクティブな方法による顔写真の撮影を依頼して、フェイス カバーまたはマスクを着用していることをテクノロジーによって確認します。
米国でのドライバー審査
すべてのドライバーは、Uber でのサービス提供の開始前および開始後の毎年、審査を受けます。* これには事前審査と書類提出、運転歴の確認、犯罪歴の確認、新たな違反通知 (利用可能な場合) が含まれます。
コミュニティ ガイドライン
Uber アカウントに登録する人は全員が Uber のすべてのアプリにおいてお互いを尊重し、お互いの安全を守り、法律を順守することを求められます。
レストランによる食の安全
レストランは、関連するすべての許可要件を満たし、規制を順守し、注文の品のピックアップのために安全な場所を用意することが求められます。
非対面での配達
Uber Eats のユーザーは「玄関先に置く」という配達オプションを選択できます。配達パートナーには、CDC (疾病対策センター) と WHO (世界保健機関) の指導に基づいて作成された食品の安全に関する指針に従うことを奨励しています。
ビジネスに移動はつきものです。いつでもサポートいたします。
*本件が適用される期間は、記録の可用性とプライバシー規制により 6 か月から終身まで、お使いの場所によって異なります。特定の犯罪歴が Uber に報告された場合、有罪判決からの経過期間に応じて失格となります。ニューヨーク市では、タクシー リムジン委員会による運転歴の審査が行われます。毎年、裁判所の開廷と営業時間にそって審査プロセスを行います。新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響により、定期的な審査が延期となる場合があります。
ご利用方法
概要
サービスと機能
ソリューション
乗車
料理の注文
配達
産業とチーム
産業
チーム
参考資料
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