介助動物同伴時のご利用ガイド

アクセシビリティ ヘルプ センター

1. Uber のログイン情報を使用して、help.uber.com にサインインします。
2. 下にスクロールして、アクセシビリティをクリックします。
3. [介助動物に関するポリシー] を検索し、介助動物に関するポリシーを選択します。
4. 介助動物に関する問題を報告するまで下にスクロールします。

完了した乗車

1. Uber のログイン情報を使用して、help.uber.com にサインインします。
2. [乗車に関する問題と返金] のページで、マップの [乗車履歴] ドロップダウン メニューを使って、関連する乗車を選択します。
3. 選択した乗車の [乗車の詳細] の下にあるその他をクリックします。
4. [一般的な問題] のセクションで、介助動物に関する問題を報告するを選択します。

介助動物に関する苦情の報告をする場合は、こちらのフォームをご利用ください。

アクセシビリティ ヘルプ センター

1. 左上のメニューをタップします。
2. ヘルプを選択します。
3. 次にアクセシビリティを選択します。
4. 介助動物に関する問題を報告するをタップします。

完了した乗車

1. 左上のメニューをタップします。
2. ヘルプを選択します。
3. 次にすべての問題を選択します。
4. 介助動物に関する問題を報告するをタップします。

Call +1 (833) 715-8237 to reach Uber's Safety Incident reporting line. This phone number connects directly to a team of safety agents trained in the unique issues facing riders traveling with service animals.