Velja od 1. januarja 2026 po vsem svetu, razen od 15. novembra 2025 v Združenih arabskih emiratih.
Obvestilo o zasebnosti podjetja Uber: Potniki in drugi prejemniki
Ko uporabljate storitev Uber, nam zaupate svoje osebne podatke. Mi pa si prizadevamo, da bi to zaupanje ohranili. Začne se s tem, da vam pomagamo razumeti naše prakse varovanja zasebnosti.
To obvestilo opisuje osebne podatke (»podatke«), ki jih zbiramo, način, kako jih uporabljamo in delimo z drugimi, ter vaše možnosti v zvezi s temi podatki. Priporočamo, da preberete to vsebino skupaj z našim Pregledom zasebnosti, ki poudarja ključne točke o naših praksah glede zasebnosti.
I. Pregled
II. Zbiranja in uporabe podatkov
A. Podatki, ki jih zbiramo
B. Kako uporabljamo podatke
C. Ključni avtomatizirani procesi
D. Piškotki in povezane tehnologije
E. Deljenje in razkritje podatkov
F. Shranjevanje in izbris podatkov
III. Izbira in preglednost
IV. Pravne informacije
A. Upravljavci podatkov in pooblaščena oseba za varstvo podatkov
B. Naše pravne podlage za uporabo vaših podatkov
C. Pravni okvir za prenose podatkov
D. Posodobitve tega Obvestila o zasebnosti
I. Pregled
Obseg
To obvestilo velja, ko uporabljate aplikacije ali spletna mesta Uber za zahtevanje ali prejemanje izdelkov ali storitev, vključno z vožnjami ali dostavami.
To obvestilo opisuje, kako zbiramo in uporabljamo vaše podatke, če prek aplikacij ali spletnih strani Uber zahtevate ali prejmete izdelke ali storitve, razen kadar uporabljate storitvi Uber Freight ali Careem.
To obvestilo posebej velja, če:
Naročite ali prejmite storitve mobilnosti, vključno z vožnjami, prek računa Uber (»potnik«).
Naročate ali prejemate hrano ali druge izdelke in storitve za dostavo ali prevzem, tudi prek vašega računa Uber Courier, Uber Eats ali Postmates ali prek funkcij plačila gostov, ki vam omogočajo dostop do storitev dostave ali prevzema, ne da bi ustvarili svoj račun in/ali se prijavili vanj (»prejemnik naročila«).
Prejemate storitve prek aplikacij Uber ali spletnih strani, ki jih zahtevajo drugi uporabniki (»gostujoči uporabnik«). To vključuje uporabnike, ki prejmejo storitve vožnje ali dostave, naročene s strani uporabnikov storitev Uber Health, Central, Uber Direct ali Uber for Business (skupno »stranke podjetja«), ali s strani prijateljev, družinskih članov ali drugih lastnikov računov, vključno s storitvijo Uber Connect. To vključuje tudi prejemnike darilne kartice Uber.
To obvestilo ne opisuje zbiranja in uporabe vaših podatkov s strani podjetja Uber, če Uber uporabljate za zagotavljanje storitev prek aplikacije Uber ali spletnih mest (in jih ne naročate ali prejemate), tudi v vlogi voznika ali dostavljalca. Obvestilo Uberja, ki opisuje zbiranje in uporabo takih podatkov, je na voljo tukaj. Osebe, ki aplikacijo Uber uporabljajo za naročanje, prejemanje ali zagotavljanje storitev, so v tem obvestilu imenovane »uporabniki«.
Naše prakse zasebnosti so predmet veljavnih zakonov v krajih, kjer delujemo. Vrste obdelave podatkov, ki jih takšni zakoni zahtevajo, dovoljujejo ali prepovedujejo, se razlikujejo po svetu. Če torej potujete čez državne, državne ali druge geografske meje, Uber's prakse obdelave podatkov, opisane v tem obvestilu, se lahko razlikujejo od tistih v vaši domači državi ali ozemlju.
Če uporabljate storitev Uber v spodaj navedenih krajih, upoštevajte tudi naslednje:
- Argentina
Agencija za dostop do informacij javnega značaja je v svoji vlogi regulativnega organa 25.326 odgovorna za sprejemanje pritožb in poročil, ki jih vloži kateri koli posameznik, na katerega se nanašajo podatki in ki je mnenja, da je kršitev lokalne uredbe o varstvu podatkov vplivala na njegove pravice.
- Avstralija
V zvezi z našo skladnostjo z avstralskimi načeli zasebnosti se lahko na družbo Uber obrnete tukaj. Takšne stike bo služba podjetja Uber za pomoč strankam in/ali ustrezne ekipe za zasebnost obravnavala v razumnem roku. Tukaj se lahko s pomisleki v zvezi s takšno skladnostjo obrnete tudi na urad avstralskega informacijskega pooblaščenca.
- Brazilija
Tukaj so vam na voljo informacije o praksah podjetja Uber glede varovanja zasebnosti v skladu z brazilskim splošnim zakonom o varstvu podatkov.
- Kolumbija, Honduras in Jamajka
»Potniki« in »vozniki«, kot so uporabljeni v tem obvestilu, imenujemo »najemniki« in »zakupniki«.
- V Evropskem gospodarskem prostoru (v nadaljnjem besedilu: EGP), Združenem kraljestvu (v nadaljevanju: Združeno kraljestvo) in Švici
Zaradi varstva podatkov in drugih zakonov v teh regijah, vključno s Splošno uredbo Evropske unije o varstvu podatkov (»GDPR«), podjetje Uber nekaterih zbiranj in uporabe podatkov, opisanih v tem obvestilu, ne izvaja v EGP, Združenem kraljestvu ali Švici. Tovrstna zbiranja in uporabe podatkov so označeni z zvezdico (*). Če storitev Uber uporabljate zunaj teh regij, se lahko vaši podatki zbirajo in uporabljajo za namene, označene z zvezdico.
Poleg tega je za uporabnike v Švici Uber Switzerland GmbH ((Stockerstrasse 33, 8002 Zürich, Švica) je pooblaščeni predstavnik podjetja Uber za namene Zveznega zakona o varstvu podatkov in ga lahko v zvezi s tem zakonom kontaktirate tukaj ali po pošti.
Prav tako imate pravico, da tukaj prek navedenih podatkov za stik stopite v stik z organom za varstvo podatkov (»DPA«) v vaši državi, če imate pomisleke v zvezi z našim ravnanjem z vašimi podatki.
- Kenija
Tukaj se lahko na podjetje Uber obrnete z vprašanji glede tega, ali podjetje upošteva ali zahteva uveljavljanje vaših pravic po nigerijskem zakonu o varstvu podatkov iz leta 2019. če imate pomisleke v zvezi s takšnim spoštovanjem ali uveljavljanjem vaših pravic, se lahko tukaj obrnete tudi na urad pooblaščenca za varstvo podatkov.
- Kraljevina Savdska Arabija
Za podatke, ki se obdelujejo v Kraljevini Savdski Arabiji, velja zakon o varstvu osebnih podatkov (PDPL). Na podjetje Uber se lahko tukaj obrnete v zvezi s tem, kako Uber spoštuje vaše pravice, ali pa zahtevate uveljavljanje vaših pravic v skladu s PDPL.
- Mehika
Tukaj so vam na voljo informacije v zvezi s praksami zasebnosti podjetja Uber v povezavi z mehiškim zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares), tukaj pa so na voljo informacije v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jih izvaja podjetje Uber Money.
- Nigerija
- Quebec, Kanada
Tukaj se lahko na podjetje Uber obrnete z vprašanji o tem, kako podjetje Uber vaše podatke uporablja za namene samodejnega sprejemanja odločitev, vključno z dejavniki, ki se upoštevajo v zvezi s takšno odločitvijo, in zahtevate popravek vseh osebnih podatkov v zvezi s takšnimi odločitvami in zahteva pregled vseh takšnih odločitev s strani osebja podjetja Uber.
- Južna Koreja
Podjetje Uber v Južni Koreji ne izvaja določenih zbiranj in uporabe podatkov, opisanih v tem obvestilu. Tukaj so vam na voljo informacije v zvezi s praksami podjetja Uber glede zasebnosti v zvezi z južnokorejskim zakonom o varstvu osebnih podatkov.
- Tajvan
Tukaj so vam na voljo informacije o ukrepih, ki jih je družba Uber sprejela pri opravljanju čezmejnih prenosov podatkov v skladu s tajvanskim zakonom o varstvu osebnih podatkov in njegovimi ustreznimi predpisi, ter druge povezane informacije.
- Združene države Amerike
Tukaj so vam na voljo informacije o praksah podjetja Uber glede varovanja zasebnosti v povezavi z zakonodajo ameriških zveznih držav na področju zasebnosti, vključno s kalifornijskim zakonom o zasebnosti potrošnikov. Če storitev Uber uporabljate v Nevadi ali Washingtonu, so vam tukaj na voljo informacije o praksah podjetja Uber v zvezi z zbiranjem in uporabo zdravstvenih podatkov potrošnikov v skladu z zakonodajo o zasebnosti teh držav.
Tukaj se lahko na nas obrnete z vsemi vprašanji v zvezi z našimi praksami v določeni državi ali regiji.
II. Zbiranja in uporabe podatkov
A. Podatki, ki jih zbiramo
Podjetje Uber zbira podatke:
1. Ki jih navedete
2. Ko uporabljate naše storitve
3. Iz drugih virov
Tukaj vam je na voljo povzetek podatkov, ki jih zbiramo, in opis, kako jih uporabljamo.
Podjetje Uber zbira naslednje podatke:
1. Podatke, ki jih posredujete: To vključuje naslednje:
Kategorija podatkov | Vrste podatkov |
|---|---|
a. Podatki o računu. Podatke zbiramo, ko ustvarite ali posodobite svoj račun Uber. |
|
b. Demografski podatki. Demografske podatke zbiramo, če je to potrebno za omogočanje določenih funkcij. Na primer:
|
|
c. Informacije za preverjanje identitete. To se nanaša na podatke, ki jih zbiramo za preverjanje vašega računa ali identitete. To lahko vključuje biometrične podatke, ki omogočajo, da vas prepoznamo na podlagi vaših fizičnih ali bioloških lastnosti. Na primer, biometrični podatki se ustvarijo, ko uporabljamo tehnologijo za preverjanje obraza, da potrdimo, da vašega računa ne uporablja nihče drug kot vi, ali da preprečimo ustvarjanje ponarejenih računov. |
|
d. Vsebine uporabnika. To se nanaša na podatke, ki jih zbiramo, ko vi:
|
|
2. Podatki, zbrani medtem, ko uporabljate naše storitve: To vključuje naslednje:
Kategorija podatkov | Vrste podatkov |
|---|---|
a. Podatki o lokaciji. Če naročite vožnjo, med vožnjo spremljamo lokacijo vašega voznika in te podatke povežemo z vašim računom. To nam omogoča prikaz vaše lokacije med vožnjo. Določamo tudi vašo približno lokacijo, lahko pa določimo tudi vašo natančno lokacijo, če nam to dovolite v nastavitvah v vašem telefonu. V tem primeru bomo pridobili podatek o vaši natančni lokacijo od trenutka, ko naročite vožnjo ali naročilo, pa vse do konca vožnje ali dostave vašega naročila. Takšne podatke zbiramo tudi, ko imate na zaslonu telefona odprto aplikacijo Uber. Storitev Uber lahko uporabljate tudi, ne da bi nam pri tem dovolili, da pridobimo podatek o vaši natančni lokaciji. Vendar pa je to morda za vas manj priročno, na primer zato, ker boste morali svojo lokacijo vnesti v telefon, namesto da bi nam dovolili, da jo zaznamo namesto vas. V razdelku »Izbira in preglednost« so vam na voljo informacije o nadzoru, kako lahko Uber zbira vaše natančne podatke o lokaciji. |
|
b. Informacije o vožnji/naročilu. To se nanaša na podrobnosti, ki jih zbiramo o vaši vožnji ali naročilu, vključno z naročili, oddanimi prek funkcij plačila za goste. |
|
c. Podatki o uporabi. To se nanaša na podatke o vaši interakciji z aplikacijami in spletnimi mesti Uber. |
|
d. Podatki o napravi. To se nanaša na podatke o napravah, ki jih uporabljate za dostop do platforme Uber. |
|
e. Podatki za komunikacijo. To se nanaša na podatke, ki jih zbiramo, ko (i) stopite v stik s podjetjem Uber zaradi podpore strankam, če želite prijaviti pomisleke v zvezi z varnostjo ali drugo poizvedbo ter (ii) prek aplikacij Uber komunicirate s potniki in dostavljalci. |
|
f. Posnetki v vozilu. Če se vozite z avtonomnim vozilom, bomo zbirali vaše videoposnetke, ki so jih posnele kamere v kabini. Zbiramo lahko tudi zvočne posnetke, na primer ko med vožnjo stopite v stik s podjetjem Uber za namene podpore strankam. |
|
3. Podatki iz drugih virov: Vključujejo naslednje podatke:
Kategorija podatkov | Vrste podatkov |
|---|---|
a. Uradniki organov kazenskega pregona, uradniki v javnem zdravstvu in drugih vladnih organih. |
|
b. Partnerji za trženje, oglaševalci in ponudniki storitev. To vključuje banke, ki sodelujejo s programi povračila sredstev, in posredovalce podatkov.* |
|
c. Ponudniki storitev, ki nam pomagajo preverjati vašo identiteto ali odkrivati goljufije. |
|
d. Lastniki računov Uber. To se nanaša na lastnike računov Uber, ki zahtevajo storitve v vašem imenu (na primer prijatelji ali družinski člani) ali vam omogočajo, da vi zahtevate storitve prek njihovih računov (na primer stranke v podjetju). |
|
e. Poslovni partnerji podjetja Uber (ustvarjanje računa in dostop ter API-ji). Podjetje Uber lahko vaše podatke prejme od poslovnih partnerjev, prek katerih ustvarite ali dostopate do svojega računa Uber, kot so ponudniki plačil, storitve družbenih medijev, partnerski programi zvestobe ali aplikacije ali spletna mesta, ki uporabljajo API-je podjetja Uber ali katerih API-je uporablja podjetje Uber. | Se razlikuje glede na poslovnega partnerja, ki ga uporabljate za ustvarjanje računa Uber ali dostopa do njega, ali uporabljeni API. |
f. Poslovni partnerji podjetja Uber (debetne ali kreditne kartice). Podjetje Uber lahko vaše podatke od poslovnih partnerjev prejme v povezavi z debetnimi ali kreditnimi karticami, ki jih izda finančna institucija v partnerstvu s podjetjem Uber, in sicer v obsegu, ki je razkrit v pogojih in določilih za kartico. |
|
g. Uporabniki ali druge osebe, ki zagotavljajo informacije v zvezi s težavami, zahtevki ali spori v zvezi s podporo strankam. |
|
h. Uporabniki, ki sodelujejo v programih priporočil Uber. Če vas na primer v podjetje Uber povabi drug uporabnik, bomo vaše podatke prejeli od tega uporabnika. |
|
B. Kako uporabljamo podatke
Podjetje Uber podatke uporablja zato, da omogoči zanesljiv in priročen prevoz, dostavo in druge izdelke in storitve. Podatke uporabljamo tudi:
- Za izboljšanje varnosti in zaščite naših uporabnikov in storitev ter za preprečevanje in odkrivanje goljufij
- Za trženje in oglaševanje
- Za omogočanje komunikacije med uporabniki
- Za zagotavljanje podpore strankam
- Za raziskave in razvoj
- Za pošiljanje sporočil, ki niso povezana s trženjem
- V povezavi s sodnimi postopki
1. Za zagotavljanje naših storitev. Uber uporablja podatke za zagotavljanje, prilagajanje, vzdrževanje in izboljšanje naših izdelkov in storitev.
Uporabe podatkov | Uporabljeni podatki vključujejo |
|---|---|
a. Ustvarjanje in posodabljanje računa |
|
b. Omogočanje storitev in funkcij. To vključuje naslednje:
|
|
c. Izračun cen za potnika/prejemnika in plačil za dostavljavca. |
|
d. Obdelava plačil ter omogočanje plačil in produktov e-denarja, kot je Uber Money. |
|
e. Prilagajanje vašega računa. Na podlagi vaših predhodnih naročil, voženj in lokacije dostave vam lahko na primer predstavimo prilagojena priporočila za restavracije ali hrano ali predloge za vožnje. |
|
f. Zagotavljanje posodobitev voženj ali dostav in ustvarjanje računov. |
|
g. Obvestila o spremembah naših pogojev, storitev ali pravilnikov. |
|
h. Izvajanje potrebnih postopkov za vzdrževanje naših storitev, vključno z odpravljanjem napak v programski opremi in operativnih težav. |
|
2. Za zagotavljanje varnosti, zaščito ter preprečevanje in odkrivanje goljufij. Podatke uporabljamo za pomoč pri ohranjanju varnosti in zaščite naših storitev in uporabnikov.
Uporabe podatkov | Uporabljeni podatki vključujejo |
|---|---|
a. Preverjanje vašega računa, identitete ali skladnosti z varnostnimi zahtevami. To vključuje naslednje:
|
|
b. Preprečevanje, odkrivanje in boj proti goljufijam, vključno s strani gostujočih uporabnikov. |
|
c. Predvidevanje in pomoč pri izogibanju povezovanja uporabnikov, ki bi lahko povzročila povečano tveganje za spore,* ali če je en uporabnik drugemu predhodno dodelil nizko oceno (na primer eno zvezdico). |
|
d. Zagotavljanje podpore v živo s strani strokovnjakov za varnost med vožnjami ali dostavami. |
|
e. Uveljavljanje pogojev in določil podjetja Uber, Smernic skupnosti ter drugih pravilnikov in standardov, ki smo vam sporočeni. |
|
3. Za namen trženja in oglaševanja. Podjetje Uber uporablja podatke (razen podatkov gostujočih uporabnikov) za trženje svojih storitev in storitev partnerjev podjetja Uber.
Uporabe podatkov | Uporabljeni podatki vključujejo |
|---|---|
a. Prilagajanje trženja in oglasov v povezavi z izdelki in storitvami Uber ter tistimi iz ponudbe drugih podjetij. Podjetje Uber lahko na primer:
|
|
b. Prikaz oglasov, ki so usmerjeni na podlagi podatkov o trenutni vožnji ali zahtevi za dostavo, vključno s časom zahteve in zahtevanimi storitvami. Če na primer naročite vožnjo do supermarketa, lahko v aplikaciji prikazujemo oglase za izdelke tretjih oseb, ki so morda na voljo v tem supermarketu. |
|
c. Meritev učinkovitosti trženja in oglasov ter optimizacija naših oglaševalskih in tržnih kampanj. Podjetje Uber lahko na primer:
|
|
4. Za omogočanje komunikacije med uporabniki.
Uporabe podatkov | Uporabljeni podatki vključujejo |
|---|---|
Voznik vam lahko na primer pošlje sporočilo ali pokliče, da potrdi lokacijo prevzema, vi lahko pokličete voznika, da prevzamete izgubljeni predmet, restavracija ali dostavljavec pa lahko z vami stopi v stik z informacijami o vašem naročilu. |
|
5. Za zagotavljanje podpore strankam.
Uporabe podatkov | Uporabljeni podatki vključujejo |
|---|---|
To vključuje preiskovanje in obravnavo pomislekov uporabnikov, vključno s preiskavo neprimernega vedenja, o katerem poročajo uporabniki (kot so neprimerna sporočila ali goljufije), spremljanje in izboljševanje naših odzivov in postopkov za podporo strankam ter identifikacijo potencialnih udeležencev v raziskovalnih študijah v zvezi s težavami s podporo strankam. Podjetje Uber lahko za te namene uporablja orodja z generativno umetno inteligenco. |
|
6. Za raziskave in razvoj.
Uporabe podatkov | Uporabljeni podatki vključujejo |
|---|---|
Podatke uporabljamo za analizo, raziskave in razvoj produktov, vključno z modeli učenja naprav. To nam pomaga, da so naše storitve še bolj priročne in enostavnejše za uporabo, hkrati izboljšujemo varnost in zaščito naših storitev ter razvijamo nove storitve in funkcije. |
|
7. Za sporočila, ki niso povezana s trženjem.
Uporabe podatkov | Uporabljeni podatki vključujejo |
|---|---|
To vključuje ankete in sporočila v zvezi z volitvami, glasovnicami, referendumi in drugimi političnimi postopki, ki so povezani z našimi storitvami. Obvestimo vas lahko na primer o ukrepih glede glasovnic ali zakonodaje v postopku sprejemanja, ki so povezani s storitvami Uber v vašem kraju. |
|
8. Za pravne postopke in zahteve.
Uporabe podatkov | Uporabljeni podatki vključujejo |
|---|---|
Uporabljamo podatke za preučevanje ali reševanje trditev ali sporov v zvezi z uporabo Uberjevih storitev; za izpolnjevanje zahtev v skladu z in/ali za namene izpolnjevanja veljavnih zakonov, predpisov, operativnih licenc, pogodb ali zavarovalnih polic; ali na podlagi pravnih postopkov ali vladnih zahtev, vključno z zahtevami organov pregona. |
|
C. Ključni avtomatizirani procesi
Podjetje Uber uporablja avtomatizirane procese, s katerimi omogoči določene dele svojih produktov in storitev, vključno s funkcijami, ki so bistvene za zagotavljanje storitev in varnost uporabnikov, kot so povezovanje, določanje cen ter preprečevanje in odkrivanje goljufij.
Podjetje Uber se zanaša na avtomatizirane procese, ki omogočajo bistvene dele svojih storitev, vključno s povezovanjem (združevanje uporabnikov, ki zahtevajo in zagotavljajo storitve prevoza in/ali dostave), določanjem cen (izračun dolgovanega zneska za takšne storitve) ter odkrivanjem in preprečevanjem goljufij. Ti procesi podjetju Uber omogočajo, da milijonom uporabnikov po vsem svetu vsak dan zagotavlja brezhibno in varno izkušnjo.
V tem razdelku je opisano, kako delujejo postopki samodejnega povezovanja, določanja cen ter preprečevanja in odkrivanja goljufij, vključno s tem, kako ti vplivajo na vašo izkušnjo s storitvijo Uber ter na to ali osebne in neosebne podatke, ki se uporabljajo za omogočanje teh procesov.
Če imate vprašanja ali pomisleke glede teh postopkov, se lahko na podjetje Uber obrnete tukaj.
- 1. Povezovanje
Uber za učinkovito povezovanje z vozniki ali dostavljavci uporablja algoritme. To nam pomaga skrajšati čakalne dobe ter omogočiti učinkovitost za voznike in dostavljalce.
Postopek povezovanje se sproži, ko zaprosite za prevoz ali dostave. Naši algoritmi nato ocenijo različne dejavnike za določitev najboljšega ujemanja, vključno z vašo lokacijo, zahtevanim ciljem, bližino in razpoložljivostjo voznikov ali dostavljavcev, prometnimi razmerami in podatki iz preteklosti (kar na nekaterih trgih vključuje to, ali sta z voznikom predhodno že poročala o negativnih medsebojnih izkušnjah).
O vožnji ali zahtevi za dostavo se nato sporoči vozniku/dostavljavcu, ki je povezan preko tega postopkom. Ko je vožnja ali naročilo sprejeto, pošljemo potrditev povezave vam in vozniku/dostavljavcu.
Naš postopek povezovanja nenehno izpopolnjujemo, da bi tako zagotovili najboljšo izkušnjo vsem uporabnikom na naši platformi, zato lahko upoštevamo različne dejavnike, odvisno od lokacije, kjer uporabljate storitev Uber.
Dodatne informacije o postopku povezovanja na platformi Uber so na voljo tukaj.
- 2. Cenik
Ko naročite prevoz ali dostavo, podjetje Uber s pomočjo algoritmov določi ceno, ki jo plačate na podlagi različnih dejavnikov, vključno z naslednjim:
- Informacije o vožnji/naročilu, vključno z vrsto storitve, ki jo naročite (na primer UberX, UberXL, Uber Black), imenom in lokacijo restavracije ali trgovine ter vrednostjo naročila
- Vaša lokacija
- Predvideni čas in razdalja do cilja
- Razpoložljivost in bližina voznikov ali dostavljalcev
- Čas dneva
- Pogoji na cesti
- Pretekli podatki, kot so vzorci gibanja v prometu in sezonski trendi
Vaša cena se lahko razlikuje tudi glede na nastale cestnine ali doplačila, napitnine, prihranke, promocije in naročnine ter prilagoditve na podlagi poti.
Cena se lahko razlikuje tudi glede na cene zaradi povečanega povpraševanja, ki samodejno začnejo veljati takrat, ko je na določenem območju več potnikov kot razpoložljivih voznikov. To spodbudi več voznikov, da sčasoma vozijo na območju z višjim povpraševanjem, in tako vpliva na povpraševanje potnikov, da se ohrani zanesljivost in ponovno vzpostavi ravnovesje.
Dodatne informacije o postopku določanja cen na platformi Uber so na voljo tukaj.
- 3. Preprečevanje in odkrivanje goljufij
Podjetje Uber za preprečevanje in odkrivanje goljufij zoper podjetje Uber ali naše uporabnike uporablja algoritme. To vključuje prizadevanja za spremljanje prevzemov računov, sumljivega vedenja uporabnikov in poskusov nepooblaščenega dostopa, tudi s strani zbiralnikov tretjih oseb.
Ta orodja iščejo vzorce, ki lahko kažejo na goljufivo vedenje, na primer tiste, ki se bistveno razlikujejo od običajnega vedenja uporabnikov. Podjetje Uber v ta namen v realnem času spremlja informacije, ki jih zberejo ali ustvarijo uporabniki, vključno s podatki o lokaciji, podatki o plačilu in uporabo platforme Uber. Pregledujemo tudi zgodovinske podatke in jih primerjamo s podatki v realnem času, da pomagamo zaznati sumljivo vedenje.
Če odkrije morebitno goljufivo dejavnost, lahko podjetje Uber omeji vaš dostop do svojih storitev ali pa zahteva, da izvedete določen ukrep, kot je preverjanje identitete, preden dovoli tovrsten dostop.
Če imate vprašanja ali pomisleke glede teh postopkov, se lahko na podporo za stranke podjetja Uber obrnete tukaj.
E. Deljenje in razkritje podatkov
Vaše podatke delimo z drugimi uporabniki, kadar je to potrebno za zagotavljanje naših storitev ali funkcij, in sicer na vašo zahtevo ali z vašim soglasjem. Te podatke prav tako delimo s svojimi hčerinskimi podjetji, podružnicami, ponudniki storitev in partnerji, in sicer iz pravnih razlogov ali v povezavi z zahtevki ali spori.
Podjetje Uber lahko deli podatke:
1. Z drugimi uporabniki
To lahko vključuje deljenje podatkov z naslednjimi osebami:
Prejemnik | Podatki v skupni rabi |
|---|---|
Vaš voznik |
|
Drugi potniki med skupnimi vožnjami ali prejemniki darila |
|
Restavracije/trgovine, pri katerih naročate, in vaš dostavljalec |
|
Lastnik katerega koli računa Uber, ki ga uporabljate. To vključuje tudi uporabo Računa za starejše osebe, Uber za mladostnike ali katerega koli računa, povezanega z Družinskim profilom. To velja tudi za primere, če storitev vožnje ali dostave naročite ali prejmete kot gostujoči uporabnik. Poleg tega lahko v primeru, da ustvarite račun z e-poštnim naslovom, ki je povezan z lastnikom računa Uber for Business (tj. vašim delodajalcem), s tem lastnikom računa delimo podatke o vašem računu (kot sta ime in e-poštni naslov), da vam pomagamo pri zaračunavanju voženj ali naročil na ta račun Uber for Business.* S tem lastnikom računa lahko delimo tudi informacije o težavah, ki vključujejo vašo vožnjo, kot so varnostni incidenti ali pritožbe. |
|
Drugi prejemniki v vašem skupinskem naročilu |
|
Osebe, ki vas povabile na platformo Uber. Vaše podatke lahko delimo v obsegu, potrebnem za določitev njihovega dodatka za priporočilo |
|
Drugi uporabniki storitve Uber Eats. Vaše podatke delimo, če objavite mnenje o restavraciji ali na platformi Uber Eats ustvarite Seznam svojih najljubših restavracij in skupno rabo seznama nastavite na »javno«. |
|
2. Na zahtevo ali z vašim soglasjem
To lahko vključuje deljenje podatkov z naslednjimi osebami:
Prejemnik | Podatki v skupni rabi |
|---|---|
Uporabniki, s katerimi uporabljate funkcije za skupno rabo podatkov. To vključuje funkcije, ki vam omogočajo, da delite svoj predvideni čas prihoda in lokacijo ali z drugimi delite strošek vožnje. | Odvisno od uporabljene funkcije lahko to vključuje:
|
Poslovni partnerji podjetja Uber. Podatke delimo s podjetji, do katerih aplikacij ali spletnih mest dostopate prek podjetja Uber, vključno za namene promocij, tekmovanj ali specializiranih storitev. | Glede na aplikacijo ali spletno stran, ki jo dostopate preko Uberja, in za kakšen namen, lahko vključuje:
|
Storitve v sili. Omogočamo vam, da svoje podatke v nujnem primeru ali po določenih incidentih delite s policijo, gasilci in reševalnimi službami. Za več informacij obiščite razdelka »Izbira in preglednost« in »Deljenje podatkov v nujnih primerih« spodaj. |
|
Zavarovalnice. Če ste vpleteni v incident ali če zavarovalnici prijavite ali predložite zahtevek v zvezi s storitvami Uber, bo podjetje Uber podatke s to zavarovalnico delilo z namenom prilagoditve ali obravnave tega zahtevka. | Podatke, potrebne za prilagoditev ali obravnavo zahtevka, ki lahko vključujejo:
|
Trgovine ali restavracije. Če v svojem uporabniškem računu ustvarite ali dodate člansko številko za restavracijo ali trgovino, te podatke delimo z restavracijo/trgovino, ko tam oddate naročilo. Omogočamo vam tudi, da svoje ime, kontaktne podatke in druge informacije o naročilu z restavracijami ali trgovci delite za namen prejemanja tržnih sporočil. |
|
3. S ponudniki storitev Uber in poslovnimi partnerji
To vključuje tretje osebe ali kategorije tretjih oseb, ki so navedene spodaj.
Računovodje, svetovalci, pravniki in drugi ponudniki strokovnih storitev.
Partnerji in ponudniki oglasov in trženja, vključno s podjetji, ki objavljajo oglase in trženja (kot so platforme v družbenih medijih), oglasnimi omrežji in oglaševalci, ponudniki podatkov tretjih oseb, ponudniki oglasne tehnologije, ponudniki meritev in analitike ter drugimi ponudniki storitev. Podjetje Uber s temi ponudniki sodeluje, da doseže ali bolje razume sedanje in potencialne uporabnike storitev Uber ali svojih partnerjev za oglaševanje ter meri in izboljša učinkovitost oglasov. Z založniki oglasov in založniki za trženje na primer delimo sezname ciljnih skupin, na katerih so uporabniki identificirani z omejenimi podatkovnimi točkami (npr., ID za mobilno oglaševanje, razpršeni e-poštni naslov, ime) in razvrščeni v skupine na podlagi sklepanj o zanimanjih in značilnostih. Uber avtorjem oglasov in tržnih vsebin naroča, naj z oglasi ciljajo na te skupine ali ciljne skupine.
Posredniki oglasov, kot je npr. Criteo, Google, Rokt, The Trade Desk, TripleLift in drugi. Podatke, vključno z oglaševanjem ali identifikatorjem naprave, šifriranimi e-poštnimi naslovi, približno lokacijo, podatki o trenutni vožnji ali naročilu in podatki o interakcijah z oglasi, s temi posredniki delimo za omogočanje njihovih storitev in za takšne druge namene, ki so razkriti v njihovih obvestilih o zasebnosti. Od personalizacije oglasov se lahko odjavite tukaj. Za več informacij o praksah glede zasebnosti teh posrednikov, vključno s tem, kako jim poslati zahteve v zvezi z njihovim ravnanjem z osebnimi podatki, si na zgornji povezavi oglejte njihova obvestila o zasebnosti.
Ponudniki podatkov za shranjevanje v oblaku.
Platforma za podporo strankam in ponudniki storitev.
Google, v povezavi z uporabo Google Zemljevidov v aplikacijah Uber.
Preverjanje identitete in ponudniki rešitev za tveganja.
Obdelovalci in posredniki plačil, vključno s ponudnikoma PayPal in Hyperwallet.
Partnerji s področja raziskav, vključno s tistimi, ki izvajajo ankete ali raziskovalne projekte v partnerstvu s podjetjem Uber ali v njegovem imenu.
Družbena omrežja, vključno z omrežjema Meta in TikTok, v povezavi z uporabo njihovih orodij v aplikacijah Uber in na spletnih mestih.
Ponudniki storitev, ki podjetju Uber pomagajo pri izboljševanju varnosti in zaščite aplikacij in storitev Uber.
Ponudniki storitev, ki nam zagotavljajo orodja in storitve na področju umetne inteligence in strojnega učenja.
Zunanji ponudniki storitev in partnerji, ki se integrirajo v aplikacije Uber, vključno s ponudniki koles in skuterjev, kot sta npr. Lime in Tembici, ponudniki storitev dostave, kot je iFood, in ponudniki mobilnih aplikacij tretjih oseb.
Zunanji dobavitelji vozil, vključno s partnerji za vozni park in najem vozil.
Partnerji programa zvestobe, ki zagotavljajo točke ali nagrade za upravičene vožnje in naročila Uber Eats v skladu z njihovimi pogoji.
Partnerji za avtonomna vozila, ki zagotavljajo storitve voženj ali dostave v aplikacijah Uber.
4. S podružnicami in povezanimi družbami podjetja Uber
Podatke delimo z našimi podružnicami in povezanimi družbami, da nam lahko pomagajo zagotavljati storitve ali obdelujejo podatke v našem imenu.
5. Zaradi pravnih razlogov ali v primeru zahtevka ali spora
Podjetje Uber lahko deli vaše podatke, če meni, da to zahteva veljavna zakonodaja, predpis, dovoljenje ali pogodba za obratovanje, pravni postopek ali vladna zahteva, zavarovalna polica, oziroma kadar je razkritje tudi sicer ustrezno zaradi varnostnih ali podobnih pomislekov.
To vključuje deljenje podatkov z uradniki organov pregona, uradniki javnega zdravstva, drugimi vladnimi organi, zavarovalnicami, tretjimi strankami z voznim parkom ali drugimi tretjimi osebami, ki so potrebne za uveljavljanje naših Pogojev in določil, uporabniških pogodb ali drugih pravilnikov; za zaščito pravic ali lastnine podjetja Uber oziroma pravic, varnosti ali lastnine drugih; ali v primeru zahtevka ali spora v zvezi z uporabo naših storitev. V primeru spora, povezanega z uporabo kreditne kartice druge osebe, lahko zakonodaja od nas zahteva, da z lastnikom te kreditne kartice delimo podatke uporabnika, vključno z informacijami o vožnji ali naročilu.
Za več informacij obiščite spletno stran podjetja Uber s Smernicami za kazenski pregon v Združenih državah Amerike in Smernicami za zahteve po podatkih s strani tretjih oseb in vročitev pravnih dokumentov.
Podatke lahko v povezavi s pogajanji ali med pogajanji glede kakršne koli združitve, prodaje sredstev podjetja, konsolidacije ali prestrukturiranja, financiranja ali nakupa celotnega podjetja ali njegovega dela s strani drugega podjetja delimo tudi s tretjimi osebami.
F. Shranjevanje in izbris podatkov
Podjetje Uber hrani vaše podatke, dokler je to potrebno za namene, opisane zgoraj. Uporabniki lahko prek aplikacij in na spletnih mestih Uber zahtevajo izbris računa.
Podjetje Uber hrani vaše podatke, dokler je to potrebno za namene, opisane zgoraj. Ta obdobja se razlikujejo glede na vrsto podatkov in namene, za katere jih zbiramo in hranimo.
Vaše podatke hranimo na primer:
- dokler imate svoj račun Uber (tj. obdobje veljavnosti računa ali »LOA«), če je to potrebno za to, da lahko podjetje Uber zagotavlja svojo storitev. To vključuje podatke o računu, kot so ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka in podatki za plačilo.
- 7 let od zbiranja (razen če prej izbrišete račun Uber), če je to potrebno zaradi davčnih, zavarovalniških, zakonskih ali regulativnih zahtev, ki jih mora izpolnjevati podjetje Uber; ob upoštevanju legitimnih interesov podjetja Uber pri obrambi pred pravnimi zahtevki ali pri uveljavljanju pravnih zahtevkov; ali kadar je to potrebno za namene, kot so raziskave in razvoj.
- samo toliko časa, kot je potrebno za omogočanje določenih storitev ali funkcij. Če na primer fotografijo osebnega dokumenta pošljete za namen preverjanja starosti za dostavo alkohola, kjer to zahteva zakonodaja, takšne slike izbrišemo v 48 urah, razen če zakon zahteva daljšo hrambo.
V naslednji tabeli so navedene prakse podjetja Uber hrambe glede na zgoraj opisane kategorije podatkov. Podjetje Uber lahko hrani podatke dlje ali manj časa od spodaj opisanih obdobij, če to zahteva zakonodaja.
Kategorija podatkov | Trajanje hrambe |
|---|---|
Račun | LOA |
Komunikacije | Pred potekom LOA ali sedmih let |
Demografski podatki | LOA |
Naprava | LOA |
Preverjanje identitete | 1 leto za osebne izkaznice, ki jih izda upravni organ 3 leta za selfije, ki jih pošljejo uporabniki |
Podatki o lokaciji | Pred potekom LOA ali sedmih let |
Vožnja/naročilo | Pred potekom LOA ali sedmih let |
Podatki o uporabi | Pred potekom LOA ali sedmih let |
Če podjetju Uber ni treba hraniti vaših podatkov za zagotavljanje svoje storitve ali za namene svojih davčnih, zavarovalniških, zakonskih ali regulativnih zahtev, bomo vaše podatke izbrisali, ko jih ne bomo več potrebovali za namene, za katere smo jih zbrali. Takšna obdobja se razlikujejo glede na vrsto podatkov in namene, za katere smo podatke zbirali. Nekatere informacije, ki jih uporabljamo za prikaz prilagojenega trženja in oglaševanja, na splošno na primer izbrišemo po približno enem letu, če ne prej.
Izbris vašega računa lahko zahtevate prek menijev »Zasebnost« v aplikaciji Uber ali prek spletne strani Uber (Potniki in prejemniki naročil tukaj; Gostujoči uporabniki tukaj).
Po zahtevi za izbris računa izbrišemo vaš račun in podatke, razen če je to potrebno zaradi varnosti, varnosti, preprečevanja goljufij ali skladnosti z zakonskimi zahtevami ali zaradi težav v zvezi z vašim računom (kot je neporavnani kredit ali nerešen zahtevek ali spor). Če vam je na primer zaradi resnega goljufivega ali nevarnega vedenja prepovedan dostop do storitev Uber, bo podjetje Uber po prejeti zahtevi za izbris računa hranil vaše podatke, da vam tako prepreči ponovni dostop do platforme Uber.
Podatki, ki jih hranimo v takšnih situacijah, se razlikujejo glede na namen hrambe. Na primer, če vaše podatke hranimo zaradi goljufivega vedenja, bomo hranili podatke v zvezi s takšnim vedenjem in podatke, ki jih potrebujemo, da vam preprečimo nadaljnji dostop do platforme Uber, kar lahko vključuje podatke o vašem računu, podatke za preverjanje identitete, transakcijo podatkov ter uporabniške vsebine in komunikacijski podatki. Na podoben način bomo ohranili podatke, ki so potencialno pomembni za takšen pravni postopek ali zavarovalniški zahtevek, če ste med uporabo storitve Uber vpleteni v incident, ki lahko vodi do pravdnega spora ali zavarovalniškega zahtevka.
Podatke na splošno izbrišemo v roku 90 dni od prejema zahteve za izbris računa, razen če je shranjevanje potrebno zaradi zgoraj navedenih razlogov.
III. Izbira in preglednost
Podjetje Uber vam omogoča dostop in/ali nadzor nad podatki, ki jih zbira, vključno z naslednjimi načini:
- Nastavitve zasebnosti
- Dovoljenja naprave
- Strani z ocenami v aplikaciji
- Izbire s področja trženja in oglaševanja
Prav tako lahko zahtevate dostop do svojih podatkov ali njihovih kopij, vnesete spremembe ali posodobitve računa, zahtevate izbris računa ali zahtevate, da podjetje Uber omeji obdelavo vaših podatkov.
1. Nastavitve zasebnosti
V Središču za zasebnost podjetja Uber, ki je na voljo prek menija Račun > Nastavitve > Zasebnost v aplikacijah Uber, lahko nastavite ali posodobite svoje nastavitve glede zbiranja in posredovanja podatkov o lokaciji, posredovanja podatkov za nujne primere in obvestil.
- Zbiranje podatkov o lokaciji
Zbiranje podatkov o lokaciji vaše mobilne naprave s strani podjetja Uber lahko omogočite/onemogočite prek nastavitev naprave, ki so dostopne prek menija za deljenje lokacije v Središče za zasebnost podjetja Uber.
- Deljenje lokacijo v živo
Sprotno deljenje podatkov o lokaciji vaše mobilne naprave z vozniki ali dostavljalci lahko omogočite/onemogočite prek nastavitev naprave, ki so dostopne prek računa, in sicer v razdelku Meni za deljenje lokacije v Središču za zasebnost v aplikacijah Uber.
- Spolna identiteta
Podatke o spolu lahko posodobite v meniju »Spolna identiteta« v Središču za zasebnost podjetja Uber.
- Deljenje podatkov v sili
Podjetju Uber lahko omogočite, da med vožnjo vaše podatke po potrebi deli s policijo, gasilci in reševalno službo. V tem primeru bomo delili podatke, vključno z vašim imenom in telefonsko številko; približno lokacijo v času opravljenega klica v sili; podatke o znamki, modelu, barvi in registrski tablici avtomobila; lokacije vstopa in izstopa; in ime vašega voznika.
To funkcijo lahko omogočite/onemogočite prek menija za delitev lokacije v Središču za zasebnost podjetja Uber.
- Obvestila: prihranki in novice
Podjetju Uber lahko pošiljanje potisnih obvestil o prihrankih in novicah družbe Uber omogočite tukaj ali v meniju Oglasi in podatki v Središču za zasebnost podjetja Uber.
- Dostop do aplikacije drugih ponudnikov
Aplikacije tretjih oseb lahko pooblastite za dostop do podatkov o vašem računu Uber in tako omogočite dodatne funkcije. Dostop s strani aplikacij tretjih oseb lahko pregledate/prekličete tukaj.
2. Dovoljenja naprave
Večina platform za mobilne naprave (kot sta iOS in Android) ima opredeljene določene vrste podatkov v napravah, do katerih aplikacije ne morejo dostopati brez dovoljenja lastnika naprave, te platforme pa to dovoljenje pridobivajo na različne načine.
3. Strani z ocenami v aplikaciji
Po vsaki vožnji lahko z voznikom drug drugega ocenita na lestvici od 1 do 5. Vašim voznikom je prikazano povprečje ocen, ki jih prejmete.
Vaša povprečna ocena vam je na voljo v razdelku Račun v aplikaciji Uber, skupaj z razčlenitvijo povprečne ocene v Središču za zasebnost podjetja Uber.
4. Izbire s področja trženja in oglaševanja
- Prilagojena tržna sporočila podjetja Uber
To, ali lahko podjetje Uber prilagaja tržna sporočila (kot so e-poštna sporočila, potisna obvestila in sporočila v aplikaciji) o izdelkih in storitvah Uber, lahko izberete tukaj ali v meniju Oglasi in podatki v Središču za zasebnost podjetja Uber.
Tukaj lahko izberete tudi, ali želite od podjetja Uber prejemati tržna e-poštna sporočila ali potisna obvestila.
- Prilagojeni oglasi
Izberete lahko, ali bo podjetje Uber vašo zgodovino voženj, naročil ali iskanja na platformi Uber uporabljalo za prilagajanje oglasov, ki se prikazujejo na platformi Uber ali Uber Eats in Postmates.
- Piškotki in povezane tehnologije
Za informacije o tem, kako nadzorovati uporabo piškotkov in povezanih tehnologij podjetja Uber, vključno za namene prikazovanja prilagojenih oglasov, si oglejte naše Obvestilo o piškotkih.
5. Zahteve po podatkih uporabnika
Podjetje Uber ponuja različne načine, na katere lahko spoznavate, nadzorujete in pošiljate vprašanja in komentarje o ravnanju podjetja Uber z vašimi podatki. Poleg spodaj navedenih načinov lahko zahteve za podatke pošljete tudi prek našega obrazca za poizvedbo glede zasebnosti, ki je na voljo tukaj.
- Dostop do podatkov in prenosljivost
Glede na to, kje se nahajate, imate morda pravico do dostopa do svojih podatkov in prenosljivosti.
Ne glede na vašo lokacijo lahko prek aplikacij Uber ali spletnega mesta dostopate do svojih podatkov, vključno s podatki profila in zgodovino voženj ali naročil.
Uporabite lahko tudi naš razdelek Raziščite svoje podatke, kjer vam je na voljo povzetek določenih informacij o vašem računu, kot so ocena, število voženj ali naročil, stanje nagrad in čas uporabe aplikacije Uber.
Uporabite lahko tudi naš razdelek Prenesite svoje podatke in tam prenesete kopijo dokumenta z najbolj zahtevanimi podatki v zvezi z uporabo storitve Uber, vključno z računom, uporabo, komunikacijami in podatki v napravi.
- Spreminjanje ali posodabljanje podatkov
Ime, telefonsko številko, e-poštni naslov, plačilno sredstvo in profilno fotografijo lahko uredite v meniju »Nastavitve« v aplikacijah Uber.
- Brisanje podatkov
Od podjetja Uber lahko zahtevate izbris vašega računa prek Središča za zasebnost.
- Ugovori, omejitve in pritožbe
Zahtevate lahko, da prenehamo uporabljati vse ali nekatere vaše podatke ali da omejimo uporabo vaših podatkov. To vključuje tudi ugovor zoper našo uporabo podatkov, ki temelji na legitimnih interesih podjetja Uber. Podjetje Uber lahko po takšnem ugovoru ali zahtevi nadaljuje z obdelavo podatkov v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje svojih storitev, oziroma v obsegu, ki ga zahteva ali dovoljuje zakonodaja.
Poleg tega imate glede na vašo lokacijo morda pravico vložiti pritožbo glede ravnanja podjetja Uber z vašimi podatki pri organu za varstvo podatkov v vaši državi.
IV. Pravne informacije
A. Upravljavci podatkov in pooblaščena oseba za varstvo podatkov
Podjetje Uber Technologies, Inc. je edini upravljavec podatkov, ki jih podjetje Uber obdeluje, ko uporabljate storitve Uber po vsem svetu, razen če obstaja skupni upravljavec z drugimi povezanimi družbami Uber.
Ko uporabljate storitve Uber po vsem svetu, je podjetje Uber Technologies, Inc. (»UTI«) v vlogi upravljavca podatkov, ki jih obdeluje podjetje Uber, z naslednjimi izjemami:
- UTI in UBR Pagos Mexico, SA de CV, sta upravljavca podatkov uporabnikov plačilnih storitev Uber in storitev e-denarja v Mehiki.
- UTI in Uber BV sta skupaj s podjetjem Uber Payments BV skupna upravljavca podatkov uporabnikov plačilnih storitev Uber in storitev e-denarja v EGP ter s podjetjem Uber Payments UK Ltd. za uporabnike teh storitev v Združenem kraljestvu.
- UTI in Uber BV sta skupna upravljavca podatkov, obdelanih v povezavi z vsemi drugimi uporabami storitev Uber v EGP, Združenem kraljestvu in Švici.
- UT LLC je upravljavec podatkov, ki se obdelujejo, ko uporabljate storitve Uber v Južni Koreji.
Lahko se obrnete tudi na pooblaščeno osebo podjetja Uber za varstvo podatkov, in sicer na uber.com/privacy-dpo, ali po pošti na Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nizozemska) v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov s strani podjetja Uber in vašimi pravicami do varstva podatkov.
B. Naše pravne podlage za uporabo vaših podatkov
Glede na to, kje uporabljate naše storitve, in glede na naš namen uporabe vaših podatkov, se podjetje Uber za obdelavo vaših podatkov opira na naslednje pravne podlage:
- Potreba po izpolnitvi naše pogodbe z vami
- Soglasje
- Legitimni interesi podjetja Uber
- Pravna obveznost
Zakonodaja o varstvu podatkov v nekaterih državah in na območjih, vključno z EGP, Združenim kraljestvom, Švico, Brazilijo in Nigerijo, podjetju Uber dovoljuje uporabo vaših podatkov samo v določenih okoliščinah, opredeljenih v tej zakonodaji. To pomeni, da ima podjetje »pravno podlago« za uporabo vaših podatkov. Uporabnost teh pravnih podlag je lahko odvisna od vaše lokacije. Spodnji grafikon prikazuje pravne podlage, ki jih ima podjetje Uber na podlagi te zakonodaje, ko se te podlage uporabljajo, vaše podatke pa uporablja za namene, opisane v tem obvestilu.
Pravna podlaga | Opis | Uporabe podatkov |
|---|---|---|
Pogodba | Ko ustvarite račun Uber in/ali od podjetja Uber naročite vožnjo ali dostavo, sklenemo pogodbo, ki je opredeljena v naših Pogojih in določilih, da vam zagotovimo te storitve. Ta pravna podlaga velja, kadar moramo vaše podatke uporabiti za zagotavljanje naročenih storitev in izpolnjevanje naših obveznosti iz te pogodbe. |
|
Soglasje | Ta pravna podlaga se uporablja, ko vas obveščamo, kako bomo zbirali in uporabljali vaše podatke, in s to uporabo svojih podatkov se prostovoljno strinjate (v nekaterih primerih tako, da omogočite to zbiranje in uporabo prek naprave ali nastavitve v storitvi Uber). Če se zanašamo na soglasje, imate pravico, da svoje soglasje kadarkoli prekličete; v tem primeru bomo s tem zbiranjem in uporabo vaših podatkov prenehali. |
|
Legitimni interesi | Ta pravna podlaga velja, kadar ima podjetje Uber legitimen interes uporabe vaših podatkov (na primer za namene varnosti, zaščite ter preprečevanja in odkrivanja goljufij), če je njena obdelava podatkov v ta namen nujna in koristi takšnega namena odtehtajo tveganja za vašo zasebnost (na primer zato, ker ne pričakujete, da bo podjetje Uber uporabil vaše podatke, ali ker bi vam to preprečilo uveljavljanje vaših pravic). |
|
Pravna obveznost | Ta pravna podlaga velja, kadar moramo vaše podatke uporabiti za zagotavljanje skladnosti z zakonodajo. |
|
C. Pravni okvir za prenose podatkov
Podjetje Uber upravlja in obdeluje podatke uporabnikov po vsem svetu. Pri tem upoštevamo veljavne pravne okvire v zvezi s prenosom podatkov.
Uber deluje in obdeluje uporabniške podatke po vsem svetu. To lahko povzroči obdelavo vaših osebnih podatkov v državah, vključno z Združenimi državami Amerike, katerih zakoni o varstvu podatkov se lahko razlikujejo od tistih, kjer prebivate ali se nahajate.
To vključuje obdelavo vaših podatkov na Uberjevih strežnikih v Združenih državah Amerike in prenos ali omogočanje dostopa do vaših podatkov po vsem svetu, da bi:
- Zagotovili storitve, kjer koli jih zahtevate
- Omogočili dostop do vaših informacij, kot je zgodovina voženj/naročil, kjer koli to zahtevate
- Omogočili dostop do Uberjevih agentov za pomoč strankam in njihove odgovore
- Odgovorili na zahteve za informacije vlad ali organov pregona, če je to potrebno
Podjetje Uber je zavezano k varovanju vaših osebnih podatkov ne glede na to, kje se nahajate ali kje ali kdo obdeluje vaše osebne podatke. To vključuje izvajanje globalnih ukrepov za zaščito podatkov uporabnikov, vključno z naslednjim:
- Zaščita uporabniških podatkov med prevozom, vključno s šifriranjem, in v mirovanju.
- Uvedba obveznega usposabljanja glede zasebnosti in varnosti podatkov za celotno podjetje.
- Uresničevanje notranjih pravilnikov in postopkov za omejitev dostopa do podatkov uporabnikov in njihove uporabe.
- Omejitev dostopa vladnih organov in organov kazenskega pregona do uporabniških podatkov, razen če to zahteva zakonodaja; če je neposredno ogrožena varnost; ali pa uporabniki soglašajo z dostopom.
Ko prenašamo podatke uporabnikov iz EGP, Združenega kraljestva in Švice, to izvajamo na podlagi nujnosti izpolnjevanja naših sporazumov z vami, soglasja, odločitev o ustreznosti glede na državo prenosa (na voljo tukaj, tukaj ali tukaj), in mehanizmi prenosa, kot je dokument Standardne pogodbene klavzule, ki jih je sprejela Evropska komisija (in njihovi odobreni enakovredni organi za Združeno kraljestvo in Švico), in okvir zasebnosti podatkov na relaciji EU-ZDA (»EU-US DPF«), razširitev Združenega kraljestva za okvir na relaciji EU-US DPF in relaciji Švica-ZDA. Za takšne podatke po prenosu še naprej veljajo predpisi GDPR ali enakovredni podatki. Uporabniki se lahko v zvezi z zgoraj navedenim obrnejo na družbo Uber ali pa kopije veljavnih standardnih pogodbenih klavzul zahtevajo tukaj.
UTI je ministrstvu za trgovino Združenih držav Amerike s certifikatom potrdilo, da upošteva (1) Načela okvira za zasebnost podatkov med EU in ZDA glede obdelave osebnih podatkov, prejetih iz držav članic EGP na podlagi direktive DPF med EU in ZDA in iz Združenega kraljestva (in Gibraltarja) ob uporabi razširitve Združenega kraljestva na dokument DPF med EU in ZDA; in (2) načela okvira za zasebnost podatkov med Švico in ZDA v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, prejetih iz Švice na podlagi dokumenta DPF Švica - ZDA. V primeru neskladja med tem obvestilom in zgoraj navedenimi načeli prevladajo načela. V primeru, da sta dokument DPF EU- ZDA ali DPF Švica-ZDA razveljavljena, bo podjetje Uber podatke, ki so predmet teh potrdil, preneslo v skladu z drugimi zgoraj opisanimi mehanizmi za prenos podatkov.
Če živite v EGP, Združenem kraljestvu ali Švici, upoštevajte naslednje:
- Obseg. Potrdilo DPF podjetja Uber velja za osebne podatke, ki izvirajo iz EGP, Združenega kraljestva ali Švice.
- Dostop. Imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, ki so predmet potrdila DPF s strani podjetja Uber. Informacije o uveljavljanju te pravice so vam na voljo v razdelku »Izbira in preglednost« zgoraj.
- Nadaljnji prenos. Podjetje Uber je v primeru certifikacije odgovorno za prenos osebnih podatkov tretjim osebam. Informacije o strankah, ki jim lahko podjetje Uber posreduje osebne podatke, so vam na voljo v razdelku »Deljenje in razkritje podatkov« zgoraj.
- Zahteva organov kazenskega pregona. Podjetje Uber mora v skladu z veljavno zakonodajo deliti podatke uporabnikov, vključno s tistimi, ki so morda predmet certificiranja s strani podjetja Uber, in sicer v skladu s pravnim postopkom ali vladno zahtevo, vključno s podatki organov pregona.
- Preiskava in izvršba. Podjetje Uber je predmet preiskovalnih in izvršilnih pooblastil Zvezne komisije za trgovino ZDA.
- Vprašanja in spori. V skladu z dokumentom DPF EU-US DPF, razširitvijo za Združeno kraljestvo v obliki dokumenta DPF EU-US in dokumentom DPF Švica - ZDA se podjetje Uber zavezuje, da bo sodelovalo in upoštevalo nasvete skupine, ki so jih ustanovili organi EU za varstvo podatkov (DPA) in Urad informacijskega pooblaščenca Združenega kraljestva (ICO) in Švicarski zvezni pooblaščenec za varstvo podatkov in informacij (FDPIC) v zvezi z nerešenimi pritožbami v zvezi z našim ravnanjem z osebnimi podatki, ki jih prejmemo na podlagi dokumenta DPF EU- ZDA in razširitve za Združeno kraljestvo in Švico - ZDA . Z vprašanji v zvezi z našo skladnostjo s temi načeli se lahko na podjetje Uber obrnete tukaj. Pritožbo lahko posredujete tudi lokalnemu organu za varstvo podatkov, podjetje Uber pa bo to pritožbo rešilo v sodelovanju s tem organom. V določenih okoliščinah DPF zagotavlja pravico do uveljavitve zavezujoče arbitraže za rešitev pritožb, ki niso rešene na druge načine, kot je to opisano v Prilogi I k dokumentu načela DPF.
Več informacij o dokumentu DPF med EU in ZDA ter DPF med Švico in ZDA je na voljo tukaj, certifikacijo podjetja Uber, vključno z obsegom podatkov, na katere se nanaša naše certificiranje, pa si lahko ogledate tukaj.
D. Posodobitve tega Obvestila o zasebnosti
To obvestilo lahko občasno posodabljamo. Če vnesemo bistvene spremembe, vas bomo o teh spremembah vnaprej obvestili prek aplikacij Uber ali na druge načine, na primer po e-pošti. Priporočamo vam, da to obvestilo občasno pregledate, saj vsebuje najnovejše informacije o naših praksah glede varovanja zasebnosti.
Uporaba naših storitev po posodobitvi šteje kot soglasje s posodobljenim obvestilom v obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja.
Select your preferred language
Več
Select your preferred language
Select your preferred language
Več