Please enable Javascript
Skip to main content

Velja od 1. januarja 2026 po vsem svetu, razen od 15. novembra 2025 v Združenih arabskih emiratih.

Obvestilo o zasebnosti podjetja Uber: Za voznike in dostavljalce

Ko uporabljate storitev Uber, nam zaupate svoje osebne podatke. Mi pa si prizadevamo, da bi to zaupanje ohranili. Začne se s tem, da vam pomagamo razumeti naše prakse varovanja zasebnosti.

To obvestilo opisuje osebne podatke (»podatke«), ki jih zbiramo, način, kako jih uporabljamo in delimo z drugimi, ter vaše možnosti v zvezi s temi podatki. Priporočamo, da preberete to vsebino skupaj z našim Pregledom zasebnosti, ki poudarja ključne točke o naših praksah glede zasebnosti.

I. Pregled

Obseg

To obvestilo velja, ko uporabljate aplikacije ali spletna mesta Uber za zagotavljanje izdelkov ali storitev, vključno z vožnjami ali dostavami.

To obvestilo opisuje, kako zbiramo in uporabljamo vaše podatke, če storitve opravljate prek aplikacij Uber ali spletnih strani, razen kadar uporabljate Uber Freight ali Rešitve z umetno inteligenco v storitvi Uber.

To obvestilo posebej velja, če:

  • Nudite, ali začnete ali dokončate prijavo za nudenje prevoza potnikom prek svojega Uber računa ali prek partnerskih prevoznih podjetij (»Voznik«)
  • Nudite, ali začnete ali dokončate prijavo za nudenje nakupovalnih ali dostavnih storitev, vključno prek (Uber Eats ali Postmates (»Dostavljavec«)
  • Ste lastnik ali uslužbenec v restavracijah ali trgovinah na platformah Uber Eats ali Postmates (»Trgovec«)

To obvestilo ureja tudi zbiranje in uporabo podatkov s strani podjetja Uber o računih skrbnikov računov Uber Health, Central, Uber Direct ali Uber for Business za stranke (»Podjetniške poslovne stranke«), kot tudi kontaktnih podatkov točk podjetja Uber za stik s svojimi poslovnimi strankami.

To obvestilo ne opisuje zbiranja in uporabe vaših podatkov, če uporabljate Uber za zahtevanje in prejemanje (namesto zagotavljanja) storitev prek Uberjeve aplikacije ali spletnih strani, vključno kot potnik ali prejemnik naročila. Obvestilo Uberja, ki opisuje zbiranje in uporabo takih podatkov, je na voljo tukaj. Tisti, ki uporabljajo Uber za zahtevanje, prejemanje ali zagotavljanje storitev, so v tem obvestilu skupno označeni kot “uporabniki”.

Naše prakse zasebnosti so predmet veljavnih zakonov v krajih, kjer delujemo. Vrste obdelave podatkov, ki jih takšni zakoni zahtevajo, dovoljujejo ali prepovedujejo, se razlikujejo po svetu. Če torej potujete čez državne, državne ali druge geografske meje, Uber's prakse obdelave podatkov, opisane v tem obvestilu, se lahko razlikujejo od tistih v vaši domači državi ali ozemlju.

Če uporabljate storitev Uber v spodaj navedenih krajih, upoštevajte tudi naslednje:

  • Agencija za dostop do informacij javnega značaja je v svoji vlogi regulativnega organa 25.326 odgovorna za sprejemanje pritožb in poročil, ki jih vloži kateri koli posameznik, na katerega se nanašajo podatki in ki je mnenja, da je kršitev lokalne uredbe o varstvu podatkov vplivala na njegove pravice.

  • V zvezi z našo skladnostjo z avstralskimi načeli zasebnosti se lahko na družbo Uber obrnete tukaj. Takšne stike bo služba podjetja Uber za pomoč strankam in/ali ustrezne ekipe za zasebnost obravnavala v razumnem roku. Tukaj se lahko s pomisleki v zvezi s takšno skladnostjo obrnete tudi na urad avstralskega informacijskega pooblaščenca.

  • Tukaj so vam na voljo informacije o praksah podjetja Uber glede varovanja zasebnosti v skladu z brazilskim splošnim zakonom o varstvu podatkov.

  • »Potniki« in »vozniki«, kot so uporabljeni v tem obvestilu, imenujemo »najemniki« in »zakupniki«.

  • Zaradi varstva podatkov in drugih zakonov v teh regijah, vključno s Splošno uredbo Evropske unije o varstvu podatkov (»GDPR«), podjetje Uber nekaterih zbiranj in uporabe podatkov, opisanih v tem obvestilu, ne izvaja v EGP, Združenem kraljestvu ali Švici. Tovrstna zbiranja in uporabe podatkov so označeni z zvezdico (*). Če storitev Uber uporabljate zunaj teh regij, se lahko vaši podatki zbirajo in uporabljajo za namene, označene z zvezdico.

    Poleg tega je za uporabnike v Švici Uber Switzerland GmbH ((Stockerstrasse 33, 8002 Zürich, Švica) je pooblaščeni predstavnik podjetja Uber za namene Zveznega zakona o varstvu podatkov in ga lahko v zvezi s tem zakonom kontaktirate tukaj ali po pošti.

    Prav tako imate pravico, da tukaj prek navedenih podatkov za stik stopite v stik z organom za varstvo podatkov (»DPA«) v vaši državi, če imate pomisleke v zvezi z našim ravnanjem z vašimi podatki.

  • Tukaj se lahko na podjetje Uber obrnete z vprašanji glede tega, ali podjetje upošteva ali zahteva uveljavljanje vaših pravic po nigerijskem zakonu o varstvu podatkov iz leta 2019. če imate pomisleke v zvezi s takšnim spoštovanjem ali uveljavljanjem vaših pravic, se lahko tukaj obrnete tudi na urad pooblaščenca za varstvo podatkov.

  • Za podatke, ki se obdelujejo v Kraljevini Savdski Arabiji, velja zakon o varstvu osebnih podatkov (PDPL). Na podjetje Uber se lahko tukaj obrnete v zvezi s tem, kako Uber spoštuje vaše pravice, ali pa zahtevate uveljavljanje vaših pravic.

  • Tukaj so vam na voljo informacije v zvezi s praksami zasebnosti podjetja Uber v povezavi z mehiškim zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares), tukaj pa so na voljo informacije v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jih izvaja podjetje Uber Money.

  • Tukaj se lahko na podjetje Uber obrnete glede tega, ali podjetje upošteva ali zahteva uveljavljanje vaših pravic po nigerijskem zakonu o varstvu podatkov iz leta 2023. Tukaj se lahko s pomisleki v zvezi s takšno skladnostjo obrnete tudi na nigerijsko komisijo za varstvo podatkov.

  • Tukaj se lahko na podjetje Uber obrnete z vprašanji o tem, kako podjetje Uber vaše podatke uporablja za namene samodejnega sprejemanja odločitev, vključno z dejavniki, ki se upoštevajo v zvezi s takšno odločitvijo, in zahtevate popravek vseh osebnih podatkov v zvezi s takšnimi odločitvami in zahteva pregled vseh takšnih odločitev s strani osebja podjetja Uber.

  • Podjetje Uber v Južni Koreji ne izvaja določenih zbiranj in uporabe podatkov, opisanih v tem obvestilu. Tukaj so vam na voljo informacije v zvezi s praksami podjetja Uber glede zasebnosti v zvezi z južnokorejskim zakonom o varstvu osebnih podatkov.

  • Tukaj so vam na voljo informacije o ukrepih, ki jih je družba Uber sprejela pri opravljanju čezmejnih prenosov podatkov v skladu s tajvanskim zakonom o varstvu osebnih podatkov in njegovimi ustreznimi predpisi, ter druge povezane informacije.

  • Tukaj so vam na voljo informacije o praksah podjetja Uber glede varovanja zasebnosti v povezavi z zakonodajo ameriških zveznih držav na področju zasebnosti, vključno s kalifornijskim zakonom o zasebnosti potrošnikov. Če storitev Uber uporabljate v Nevadi ali Washingtonu, so vam tukaj na voljo informacije o praksah podjetja Uber v zvezi z zbiranjem in uporabo zdravstvenih podatkov potrošnikov v skladu z zakonodajo o zasebnosti teh držav.

Tukaj se lahko na nas obrnete z vsemi vprašanji v zvezi z našimi praksami v določeni državi ali regiji.

II. Zbiranja in uporabe podatkov

A. Podatki, ki jih zbiramo

Podjetje Uber zbira podatke:

1. Ki jih navedete

2. Ko uporabljate naše storitve

3. Iz drugih virov, podrobneje opisanih v nadaljevanju

Tukaj vam je na voljo povzetek podatkov, ki jih zbiramo, in opis, kako jih uporabljamo.

Podjetje Uber zbira naslednje podatke:

1. Podatke, ki jih posredujete: To vključuje naslednje:

Kategorija podatkov

Vrste podatkov

a. Podatki o računu. Podatke zbiramo, ko ustvarite ali posodobite svoj račun Uber.

  • Naslov
  • Bančni podatki
  • Kontaktni podatki (tj. e-poštni naslov ali telefonska številka)
  • Ime in priimek
  • Številke uradnih identifikacijskih dokumentov
  • Ime in geslo za prijavo
  • Medicinski izpraševalec' potrdilo
  • Fotografija profila
  • Nastavitve (vključno s samoprepoznavanjem invalidnosti in nastavitvami dostopnosti) in prednostnimi nastavitvami
  • Davek
  • Informacije o programu zvestobe Uber
  • podatke o vozilu
    • Informacije o pregledu
    • Informacije o zavarovanju
    • Številka registrske tablice
    • Identifikacijska številka vozila

b. Informacije o preverjanju ozadja. To vključuje informacije, ki so bile poslane Uberju ali ponudnikom storitev Uberja med postopkom prijave za voznika/dostavljalca.

  • Kazenska evidenca (kjer to dovoljuje zakon)
  • Sedanje in pretekle naslov
  • Zgodovina vožnje
  • Poznana vzdevka
  • Status licence
  • Pravica do dela

c. Demografski podatki. Demografske podatke zbiramo, če je to potrebno za omogočanje določenih funkcij. Na primer:

  • Zbiramo vaš datum rojstva in/ali starost, da preverimo vašo upravičenost do zagotavljanja izdelkov ali storitev
  • Vaš spol zbiramo, da omogočimo prednostno izbiro žensk ter za trženje in oglaševanje
  • Starost ali datum rojstva
  • Spol

d. Informacije za preverjanje identitete. To se nanaša na podatke, ki jih zbiramo za preverjanje vašega računa ali identitete. To lahko vključuje biometrične podatke, ki omogočajo, da vas prepoznamo na podlagi vaših fizičnih ali bioloških lastnosti. Na primer, biometrični podatki se ustvarijo, ko uporabljamo tehnologijo za preverjanje obraza, da potrdimo, da vašega računa ne uporablja nihče drug kot vi, ali da preprečimo ustvarjanje ponarejenih računov.

  • Osebni dokumenti, ki jih je izdal državni organ, kot so vozniška dovoljenja ali potni listi (ki lahko vsebujejo osebne fotografije in številke, datum poteka veljavnosti in demografske podatke)
  • Fotografije profila in selfiji, ki jih posredujejo uporabniki
  • Informacije za preverjanje obraza

e. Vsebine uporabnika. To se nanaša na podatke, ki jih zbiramo, ko vi:

  • Naložite fotografije in posnetke, vključno s tistimi, poslanimi za namene podpore strankam ali za potrditev dostave

  • Zagotavljanje ocen ali povratnih informacij za kolesarje, prejemnike naročil, restavracije ali trgovce ali pa oni posredujejo povratne informacije o vas

    Tukaj (vozniki) in tukaj (dostavljalci) vam je na voljo več informacij o tem, kako se določajo in uporabljajo ocene drugih uporabnikov.

  • Odgovorite na anketo

2. Podatki, zbrani medtem, ko uporabljate naše storitve: To vključuje naslednje:

Kategorija podatkov

Vrste podatkov

a. Podatki o lokaciji. Zbiramo te informacije z vašega naprave, ko je aplikacija Uber v ospredju (aplikacija odprta in na zaslonu) ali v ozadju (aplikacija odprta, vendar ni na zaslonu).

  • Približna lokacija
  • Natančna lokacija

b. Informacije o potovanju/dostavi. To se nanaša na podatke, ki jih zbiramo o vašem potovanju ali dostavi.

  • Zaslužek

  • Statistika, pridobljena iz preteklih informacij o vožnjah/dostavah, kot so:

    • Stopnje sprejetja
    • Povprečja, kot je povprečno število tedenskih voženj ali dokončanih naročil
    • Stopnje preklica
    • Skupno število potov/dostav in prevoženih kilometrov
  • Podrobnosti o vožnji ali dostavi, vključno z naslednjim:

    • Datum in ura
    • Prevožena razdalja
    • Predmeti dostavljeni
    • Ocena
    • Zahtevana naslova vstopne in izstopne točke
    • Ime restavracije ali trgovca in lokacija

c. Podatki o uporabi. To se nanaša na podatke o vaši interakciji z aplikacijami in spletnimi mesti Uber.

  • Datumi in ure dostopa
  • Odpovedi aplikacije in druge sistemske dejavnosti
  • Funkcije aplikacije ali ogledane strani
  • Vrsta brskalnika

d. Podatki o napravi. To se nanaša na podatke o napravah, ki jih uporabljate za dostop do platforme Uber.

  • Oglaševalski identifikatorji
  • Podatki o gibanju naprave
  • IP naslov naprave ali drugi edinstveni identifikatorji naprave
  • Podatki o vožnji (vključno z ostrim zaviranjem, uporabo telefona, ostrim zavijanjem, sunkovitim pospeševanjem in prekoračitvami hitrosti)
  • Modeli strojne opreme
  • Podatki v mobilnem omrežju
  • Operacijski sistemi in različice
  • Želeni jeziki

e. Podatki za komunikacijo. To se nanaša na podatke, ki jih zbiramo, ko (i) stopite v stik s podjetjem Uber zaradi podpore strankam, če želite prijaviti pomisleke v zvezi z varnostjo ali drugo poizvedbo ter (ii) prek aplikacij Uber komunicirate s potniki in prejemniki naročil.

  • Dnevniki klepetov
  • Vrsta komunikacije (telefon ali sporočila)
  • Vsebina (vključno s posnetki telefonskih klicev, in sicer izključno, če so uporabniki o snemanju vnaprej obveščeni, in s prepisi klicev)
  • Datum in ura

3. Podatki iz drugih virov: Vključujejo naslednje podatke:

Kategorija podatkov

Vrste podatkov

a. Uradniki organov kazenskega pregona, uradniki v javnem zdravstvu in drugih vladnih organih.

  • Ime
  • Kontaktni podatki
  • Številke uradnih identifikacijskih dokumentov
  • Informacije v zvezi s preiskavami s strani organov pregona, zdravstvenimi ali drugimi preiskavami

b. Partnerji na področju trženja in ponudniki storitev. To vključuje banke, ki sodelujejo s programi povračila sredstev, in posredovalce podatkov.*

  • Dejavnost
  • Ime
  • Kontaktni podatki
  • Naprava

c. Zavarovalne ali ponudnike rešitev za vozila.

  • Zavarovanje in informacije o zahtevkih
    • Omejitve kritja
    • Zavarovani vozniki
    • Status police
  • Fotografski in video posnetki (kot so posnetki armaturne kamere)
  • Informacije o najemu
  • Vozilo
  • Uradni osebni dokument

d. Ponudniki varnostne analitike. Podjetje Uber lahko prejme koristne informacije o vašem vedenju med vožnjo.

  • Vpogledi v vožnje

e. Transportna podjetja. Uber lahko prejme vaše podatke od transportnih podjetij, kot so flote, za katere delate.

  • Aktivni status voznika in vozila
  • Podatki o dodelitvi voznika
  • Časi prerazporeditve
  • Preklici poti z pripadajočimi razlogi

f. Poslovni partnerji podjetja Uber (ustvarjanje računa in dostop ter API-ji). Podjetje Uber lahko vaše podatke prejme od poslovnih partnerjev, prek katerih ustvarite ali dostopate do svojega računa Uber, kot so ponudniki plačil, storitve družbenih medijev ali aplikacije ali spletna mesta, ki uporabljajo API-je podjetja Uber ali katerih API-je uporablja podjetje Uber.

Informacije, prejete od poslovnih partnerjev podjetja Uber, so odvisne od tega, katere partnerje uporabljate za ustvarjanje ali dostopanje do vašega računa Uber, ali od uporabljenega API-ja.

g. Poslovni partnerji podjetja Uber (debetne ali kreditne kartice). Podjetje Uber lahko vaše podatke od poslovnih partnerjev prejme v povezavi z debetnimi ali kreditnimi karticami, ki jih izda finančna institucija v partnerstvu s podjetjem Uber, in sicer v obsegu, ki je razkrit v pogojih in določilih za kartico.

  • Podatki o dejavnosti debetne ali kreditne kartice

h. Uporabniki ali druge osebe, ki zagotavljajo informacije v zvezi s težavami, zahtevki ali spori v zvezi s podporo strankam.

  • Ime
  • Dokazi v zvezi z nesrečami, spori, zahtevki ali spori (ki lahko vključujejo vaše fotografije ali posnetke)

i. Uporabniki, ki sodelujejo v Uberjevih priporočenih programih. Če vas na primer v podjetje Uber povabi drug uporabnik, bomo vaše podatke prejeli od tega uporabnika.

  • Ime
  • Kontaktni podatki

B. Kako uporabljamo podatke

Podjetje Uber podatke uporablja zato, da omogoči zanesljiv in priročen prevoz, dostavo in druge izdelke in storitve. Podatke uporabljamo tudi:

  • Za izboljšanje varnosti in zaščite naših uporabnikov in storitev ter za preprečevanje in odkrivanje goljufij
  • Za trženje in oglaševanje
  • Za omogočanje komunikacije med uporabniki
  • Za zagotavljanje podpore strankam
  • Za raziskave in razvoj
  • Za pošiljanje sporočil, ki niso povezana s trženjem
  • V povezavi s sodnimi postopki

1. Za zagotavljanje naših storitev. Podjetje Uber podatke uporablja za zagotavljanje, prilagajanje, vzdrževanje in izboljšanje naših storitev.

Uporabe podatkov

Uporabljeni podatki vključujejo

a. Ustvarjanje in posodabljanje vašega računa.

  • Račun
  • Demografski podatki
  • Lokacija

b. Omogočanje storitev in funkcij. To vključuje naslednje:

  • Omogočanje navigacije do prevzemov in izstopov, izračun ETA in sledenje napredku potovanj ali dostav
  • Omogočanje funkcije dostopnosti
  • Omogočanje funkcij, ki vključujejo povezovanje računov
  • Povezovanje s kolesarji ali prejemniki naročil, ki zahtevajo prevoz ali dostavo
  • Pri uporabi električnega vozila vam pomaga zagotoviti vožnje, ki se končajo v bližini polnilnih postaj, ali se izogniti vožnjam, ki bi presegle vašo raven baterije
  • Račun
    • Doseg baterije
    • Podatki o vozilu
  • Podatki iz drugih virov
  • Demografski podatki
  • Naprava
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Uporabniška vsebina
    • Ocene
  • Račun
  • Lokacija
  • Vožnja/naročilo

d. Obdelava plačil ter omogočanje plačil in produktov z e-denarjem, kot je Uber Money.

  • Račun
    • Davek
    • Plačilo
  • Podatki iz drugih virov
  • Demografski podatki
  • Vožnja/dostava

e. Prilagajanje vašega računa. Za primer lahko vam predstavimo osebne možnosti za potovanja ali dostave, vključno s tistimi, ki temeljijo na vaši lokaciji ali prejšnjih potovanjih ali dostavah. To je lahko vključeno v določanje vaše upravičenosti za zagotavljanje določenih kategorij potovanj, kot so preko Uber za najstnike ali Uber Rezervacija, na podlagi dejavnikov prejšnjih potovanj ali dostav.

  • Račun
  • Naprava
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba

f. Generiranje računov.

  • Račun
  • Vožnja/dostava

g. Obvestila o spremembah naših pogojev, storitev ali pravilnikov.

  • Račun
  • Vožnja/dostava

h. Omogočanje rešitev zavarovanja, vozil, izdajanja računov ali financiranja.

  • Račun
    • Zavarovanje
    • Vozilo
  • Preverjanje identitete
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba

i. Izvajanje potrebnih postopkov za vzdrževanje naših storitev, vključno z odpravljanjem napak v programski opremi in operativnih težav.

  • Račun
  • Naprava
  • Uporaba

2. Za zagotavljanje varnosti, zaščito ter preprečevanje in odkrivanje goljufij. Uporabljamo vaše podatke za pomoč pri ohranjanju varnosti in zaščite naših storitev in uporabnikov.

Uporabe podatkov

Uporabljeni podatki vključujejo

a. Preverjanje vašega računa, identitete in skladnosti z Uberjevimi pogoji, varnostnimi zahtevami in drugimi Smernice skupnosti. To vključuje naslednje:

  • Preverjanje preteklosti, vozniške in kazenske evidence (kjer to dovoljuje zakonodaja), da potrdite vašo identiteto in upravičenost za nudenje prevoza ali dostav
  • Potrditev, da ste vi oseba, ki uporablja svoj račun in da ga ne uporabljajo druge osebe, tako da posnamemo selfi v realnem času in ga primerjamo z vašo fotografijo profila
  • Preverjanje vrste vozila, ki ga uporabljate za opravljanje dostav z uporabo podatkov iz vaše naprave
  • Pregled poročil, ki so jih drugi uporabniki posredovali podpori strankam, da zagotovite skladnost z Uberjevimi smernicami skupnostiin pogoji
  • Račun
  • Varnostno preverjanje
  • Biometric
  • Komunikacije
  • Podatki iz drugih virov (baze podatkov tretjih oseb)
  • Naprava
  • Preverjanje identitete
    • Uradna osebna izkaznica
  • Videoposnetek v vozilu
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba
  • Vsebine uporabnika

b. Preprečevanje, odkrivanje in boj proti goljufijam. To vključuje naslednje:

  • Izvajanje preverjanj dokumentov in identitete ob uvajanju za namen preprečevanja goljufivega ustvarjanja računa
  • Navzkrižna primerjava osebnih dokumentov, fotografij profilov in selfijev, ki jih je predložil uporabnik, za namen zaznavanja podvojenih računov in preprečevanje, da bi predhodno deaktivirani uporabniki ponovno pridobili dostop do naših platform
  • Račun
  • Varnostno preverjanje
  • Biometric
  • Komunikacije
  • Podatki iz drugih virov (baze podatkov tretjih oseb)
  • Naprava
  • Preverjanje identitete
    • Uradna osebna izkaznica
    • Fotografije profila in selfiji, ki jih posredujejo uporabniki
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba

c. Predvidevanje in pomoč pri izogibanju povezovanja uporabnikov, ki bi lahko povzročila povečano tveganje za spore,* ali če je en uporabnik drugemu predhodno dodelil nizko oceno (na primer eno zvezdico).

  • Račun
  • Potovanje/dostava informacije (vključno z stopnjami odpovedi)
  • Uporaba
  • Vsebina s strani uporabnikov (ocene in prijavljeni incidenti)

d. Prepoznavanje potencialno nevarnih voznikov in vožnje. To lahko vodi do prejemanja sporočil, ki spodbujajo varnejšo vožnjo, in/ali deaktivacije računa.

  • Podatki o napravi
    • Podatki o vožnji
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba
  • Uporabniška vsebina
    • Informacije o podpori strankam

e. Zagotavljanje podpore v živo s strani strokovnjakov za varnost med vožnjami ali dostavami.

  • Račun
    • Vozilo
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Vsebine uporabnika

3. Za namen trženja in oglaševanja. Podjetje Uber uporablja podatke za trženje svojih storitev in storitev partnerjev podjetja Uber.

Uporabe podatkov

Uporabljeni podatki vključujejo

a. Prilagajanje tržnih vsebin, komunikacij in oglasov v povezavi z izdelki in storitvami Uber ter tistimi iz ponudbe drugih podjetij. Podjetje Uber lahko na primer:

  • Pošljite marketinške komunikacije o Uberjevih izdelkih ali storitvah ali ponudite prihranke ali promocije za Uberjeve izdelke ali storitve
  • Prikazovanje oglasov, vključno s prilagojenimi oglasi, na aplikacijah ali spletnih straneh Uberja ali drugih podjetij
  • Račun
  • Podatki iz drugih virov
  • Demografski podatki
  • Naprava
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba

b. Merjenje učinkovitosti zgoraj opisanih tržnih komunikacij in oglasov.

  • Račun
  • Naprava
  • Uporaba

4. Za omogočanje komunikacije med uporabniki.

Uporabe podatkov

Uporabljeni podatki vključujejo

Na primer, kolesar vas lahko kontaktira preko sporočila ali klica, da potrdi lokacijo prevzema ali poišče izgubljeni predmet.

  • Račun
  • Naprava
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba

5. Za zagotavljanje podpore strankam.

Uporabe podatkov

Uporabljeni podatki vključujejo

To vključuje preiskovanje in obravnavo vprašanj in pomislekov uporabnikov, vključno s preiskavo neprimernega vedenja, o katerem poročajo uporabniki (kot so neprimerna sporočila), spremljanje in izboljševanje naših odzivov in postopkov za podporo strankam ter identifikacijo potencialnih udeležencev v raziskovalnih študijah v zvezi s težavami s podporo strankam. Podjetje Uber lahko za podporo strankam uporablja orodja na podlagi generativne umetne inteligence.

  • Račun
  • Komunikacije
  • Podatki iz drugih virov
  • Naprava
  • Podatki o preverjanju identitete
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba
  • Vsebine uporabnika

6. Za raziskave in razvoj.

Uporabe podatkov

Uporabljeni podatki vključujejo

Podatke uporabljamo za analize, raziskave in razvoj izdelkov, vključno z usposabljanjem modelov strojnega učenja, ki se uporabljajo za omogočanje naših storitev (kot je povezovanje in usmerjanje voženj) ter zagotavljanjem varnosti naše platforme (kot je preverjanje dokumentov in identitete). To nam pomaga, da so naše storitve še bolj priročne in enostavnejše za uporabo, hkrati izboljšujemo varnost in zaščito naših storitev ter razvijamo nove storitve in funkcije.

  • Račun
  • Komunikacije
  • Podatki iz drugih virov
  • Demografski podatki
  • Naprava
  • Podatki o preverjanju identitete
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba
  • Vsebine uporabnika

7. Za sporočila, ki niso povezana s trženjem.

Uporabe podatkov

Uporabljeni podatki vključujejo

To vključuje ankete in sporočila v zvezi z volitvami, glasovnicami, referendumi in drugimi političnimi postopki, ki so povezani z našimi storitvami. Obvestimo vas lahko na primer o ukrepih glede glasovnic ali zakonodaje v postopku sprejemanja, ki so povezani s storitvami Uber v vašem kraju.

  • Račun
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava

8. Za pravne postopke in zahteve.

Uporabe podatkov

Uporabljeni podatki vključujejo

Uporabljamo podatke za preučevanje ali reševanje trditev ali sporov v zvezi z uporabo Uberjevih storitev; za izpolnjevanje zahtev v skladu z veljavnimi zakoni, predpisi, operativnimi licencami, pogodbami ali zavarovalnimi polici; ali na podlagi pravnih postopkov ali vladnih zahtev, vključno z zahtevami organov pregona.

  • Račun
    • Davek
  • Komunikacije
  • Podatki iz drugih virov
  • Demografski podatki
  • Naprava
  • Podatki o preverjanju identitete
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba
  • Vsebine uporabnika

C. Ključni avtomatizirani procesi

Podjetje Uber uporablja avtomatizirane procese, ki omogočajo izvajanje določenih delov storitev, vključno s funkcijami, ki so bistvene za naše poslovanje, kot so povezovanje, določanje cen, varnost ter odkrivanje in preprečevanje goljufij.

Uber se zanaša na avtomatizirane postopke za omogočanje bistvenih delov naših storitev, vključno z ujemanjem (združevanje uporabnikov, ki zahtevajo in zagotavljajo storitve prevoza in/ali dostave), oblikovanjem cen (določitev zneska, ki vam ga dolgujemo za zagotavljanje takih storitev), varnostjo ter odkrivanjem in preprečevanjem goljufij. Ti procesi podjetju Uber omogočajo, da vsak dan zagotavlja brezhibno in varno izkušnjo milijonom uporabnikov po vsem svetu.

Ta razdelek opisuje, kako deluje samodejno ujemanje, določanje cen, varnost ter preprečevanje in odkrivanje goljufij, vključno s tem, kako vplivajo na vašo izkušnjo z Uberjem ter osebne in neosebne podatke, ki se uporabljajo za omogočanje teh procesov.

Če imate vprašanja ali pomisleke glede teh postopkov, se lahko na podjetje Uber obrnete tukaj.

  • 1. Povezovanje

    Uber uporablja algoritme in modele strojnega učenja za učinkovito povezovanje potnikov in voznikov ali dostavljavcev in prejemnikov naročil.

    Postopek ujemanja se sproži, ko potniki ali prejemniki naročila zahtevajo prevoz ali dostavo prek storitve Uber. Naši algoritmi nato ocenijo različne dejavnike, da določijo najboljše ujemanje za določeno vožnjo ali zahtevo za dostavo na podlagi razpoložljivih voznikov/dostavljalcev na območju. Ti dejavniki vključujejo vašo lokacijo, bližino kolesarja/prejemnika naročila, zahtevani cilj, prometne razmere in zgodovinske podatke (vključno z, na nekaterih trgih, ali ste vi in ​​kolesar predhodno poročali o negativnih izkušnjah drug z drugim).

    zahteva za potovanje ali dostavo se nato sporoči vam in drugim voznikom/dostavljalcem, ki se ujemajo s tem postopkom. Ko je vožnja ali dostava sprejeta, pošljemo potrditev ujemanja vozniku/dostavljavcu in kolesarju/prejemniku naročila.

    Nenehno izpopolnjujemo naš postopek ujemanja, da zagotovimo najboljšo izkušnjo vsem uporabnikom na naši platformi, in lahko upoštevamo različne dejavnike, odvisno od tega, kje uporabljate Uber.

    Dodatne informacije o postopku povezovanja na platformi Uber so na voljo tukaj.

  • 2. Cenik

    Ko zagotovite prevoz ali dostavo, Uber uporablja algoritme za določitev zneska, ki ste ga plačali. Če ste v mestu, kjer se cena vozovnice izračuna na minuto in miljo, boste zaslužili osnovno ceno in dodaten denar za čas in razdaljo, ki jo potujete (te cene se razlikujejo glede na mesto). Če ste v mestu, kjer Uber ponuja vnaprejšnjo ceno vozovnice, ki jo lahko pregledate, preden se odločite, ali boste sprejeli prevoz ali dostavo, se takšne cene izračunajo na podlagi dejavnikov, vključno s trenutnimi voznimi razmerami, podobnimi destinacijami, povpraševanjem po vožnjah v tistem času, doplačili in povračila za cestnine, povišane cene in promocije. Stroški storitev Uber so odšteti od vseh vozovnic.

    Na voljo so dodatne informacije o Uberjevem postopku oblikovanja cen tukaj (vozniki) in tukaj (Dostavljavci).

  • 3. Varnost, zaščita in preprečevanje ter odkrivanje goljufij

    Uber uporablja algoritme in modele strojnega učenja za preprečevanje in odkrivanje varnostnih incidentov ali goljufij proti Uberju ali našim uporabnikom. To vključuje prizadevanja za spremljanje prevzema računov, nepooblaščenega deljenja računov, spremenjenih ali lažnih dokumentov, podvojenih ali ponarejenih računov ter drugih sumljivih vedenj uporabnikov.

    Na primer, Uber uporablja orodja za preverjanje identitete, kot je Real-Time ID Check, da pomaga preveriti, da vaš račun uporabljate vi in ne nekdo, ki se pretvarja, da ste vi. Postopek Real-Time ID Check zahteva, da vozniki/dostavljavci občasno posnamejo selfie v realnem času, preden se prijavijo v sistem. Kjer to dovoljuje zakon, lahko uporabimo tudi tehnologijo prepoznavanja obrazov za primerjavo vašega selfija z vašo profilno fotografijo, da preverimo, ali račun uporablja dejansko vi in da ga ne uporabljajo druge osebe.

    Avtomatizirani postopki se uporabljajo tudi za preverjanje vaših ID dokumentov in profilne fotografije, povezane z vašim računom. To vključuje preverjanje, da (1) je vozniško dovoljenje, ki ga predložite ob registraciji ali po njej, veljavno, nespremenjeno in ni povezano z nobenim drugim računom; ter (2) je profilna fotografija, ki jo predložite, resnična oseba in ni digitalno spremenjena, manipulirana ali povezana z nobenim drugim računom.*

    Če ti postopki označijo vaše dokumente ali fotografije kot morebitno goljufive ali neusklajene, jih bodo ročno pregledali specializirani agenti za podporo strankam. Če ti agenti ugotovijo, da so dokumenti ali fotografije neveljavni, se ne ujemajo ali so kako drugače neskladni, lahko vaš račun deaktiviramo. Imate pravico do pritožbe na deaktivacijo računa. Za več informacij o postopku deaktivacije Uberja obiščite tukaj.

    Uber uporablja tudi orodja za iskanje vzorcev, ki lahko nakazujejo goljufivo ali nevarno vedenje, na primer tista, ki se bistveno razlikujejo od tipičnega vedenja uporabnikov. Za to Uber izvaja spremljanje v realnem času informacij, zbranih od uporabnikov ali ustvarjenih z njimi, vključno s podatki o lokaciji, podatki o plačilih in uporabo Uberja. Pregledujemo tudi zgodovinske podatke in jih primerjamo s podatki v realnem času, da pomagamo zaznati sumljivo vedenje.

    Uber lahko omeji vaš dostop do naših storitev ali zahteva, da izvedete določen ukrep, na primer preverjanje identitete, preden omogoči takšen dostop, če Uber zazna morebitno goljufivo ali nevarno dejavnost.

    Za vprašanja ali pomisleke glede teh postopkov se lahko obrnete na podporo Uber tukaj.

D. Piškotki in povezane tehnologije

Podjetje Uber in njegovi partnerji uporabljajo piškotke in druge spletne tehnologije za identifikacijo v naših aplikacijah, na spletnih mestih, v e-poštnih sporočilih in v spletnih oglasih za namene, opisane v tem obvestilu, in Obvestilu podjetja Uber o piškotkih.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta, aplikacije, spletni mediji in oglasi shranjujejo v brskalnike ali naprave. Podjetje Uber piškotke in podobne tehnologije uporablja za namene, kot so:

  • Preverjanje pristnosti uporabnikov
  • Shranjevanje želja in nastavitev uporabnikov
  • Določanje priljubljenosti vsebine
  • Zagotavljanje in merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj
  • Analiza prometa in trendov na spletni strani ter splošno razumevanje vedenja na spletu in zanimanj oseb, ki uporabljajo naše storitve.

Tretjim osebam lahko omogočimo, da nam nudijo storitve meritev občinstva in analitike, na spletu prikazujejo oglase v našem imenu ali za produkte in storitve drugih podjetij v naših aplikacijah, ter sledijo učinkovitosti teh oglasov in poročajo o njej. Ta podjetja lahko s pomočjo piškotkov, oznak slikovne točke, SDK-jev in drugih tehnologij identificirajo naprave, ki jih uporabljajo obiskovalci naših spletnih strani in drugih spletnih strani ter storitev.

Za več informacij o uporabi piškotkov in drugih tehnologij, opisanih v tem razdelku, si oglejte naše Obvestilo o piškotkih.

E. Deljenje in razkritje podatkov

Vaše podatke delimo z drugimi uporabniki, kadar je to potrebno za zagotavljanje naših storitev ali funkcij, in sicer na vašo zahtevo ali z vašim soglasjem. Te podatke prav tako delimo s svojimi hčerinskimi podjetji, podružnicami, ponudniki storitev in partnerji, in sicer iz pravnih razlogov ali v povezavi z zahtevki ali spori.

Podjetje Uber lahko deli podatke:

1. Z drugimi uporabniki

To lahko vključuje deljenje podatkov z naslednjimi osebami:

Prejemnik

Podatki v skupni rabi

Vaš jahač ali prejemnik naročila.

  • Račun
    • Ime
    • fotografijo profila
    • Ocena
    • Nastavitve (vključno z nastavitvami dostopnosti) in želje
    • Vozilo
  • Pohvale in druge povratne informacije, ki so jih poslali pretekli uporabniki
  • Lokacija (pred in med potovanjem)
  • Skupno število voženj

Restavracije/trgovci, za katere lahko dostavljate.

  • Račun
    • Številke uradnih identifikacijskih dokumentov
    • Ime
    • Ocene
    • fotografijo profila
    • Vozilo
  • Lokacija
    • pred prevzemom naročila
    • Med dostavo (samo dostave Uber Direct)

Osebe, ki vas povabile na platformo Uber. Vaše podatke lahko delimo, kot je potrebno, za določitev njihovih zaslužkov iz priporočil.

  • Vožnja/dostava
    • Število voženj

Podjetniške poslovne stranke. Če zagotavljate prevoz ali dostavo za poslovnega kupca podjetja Enterprise, bomo z njim delili vaše podatke.

  • Račun
    • Ime
    • Ocena
    • fotografijo profila
    • Vozilo
  • Lokacija

2. Na zahtevo ali z vašim soglasjem

To lahko vključuje deljenje podatkov z naslednjimi osebami:

Prejemnik

Podatki v skupni rabi

Poslovni partnerji podjetja Uber. Podatke delimo s podjetji, do katerih aplikacij ali spletnih mest dostopate prek podjetja Uber, vključno za namene promocij, tekmovanj ali specializiranih storitev.

Glede na aplikacijo ali spletno stran, ki jo dostopate preko Uberja, in za kakšen namen, lahko vključuje:

  • Račun
  • Naprava
  • Vožnja/dostava

Storitve v sili. Omogočamo vam, da svoje podatke v nujnem primeru ali po določenih incidentih delite s policijo, gasilci in reševalnimi službami.

Za več informacij obiščite razdelka »Izbira in preglednost« in »Deljenje podatkov v nujnih primerih« spodaj.

  • Ime
    • računa
    • Telefonska številka
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
    • Zahtevan prevzem/izstop

Zavarovalnice. Če ste vpleteni v incident ali če zavarovalnici prijavite ali predložite zahtevek v zvezi s storitvami Uber, bo podjetje Uber podatke s to zavarovalnico delilo z namenom prilagoditve ali obravnave tega zahtevka.

Podatke, potrebne za prilagoditev ali obravnavo zahtevka, ki lahko vključujejo:

  • Račun
  • Komunikacije
  • Naprava
  • Lokacija
  • Vožnja/dostava
  • Uporaba
  • Vsebine uporabnika

3. S ponudniki storitev Uber in poslovnimi partnerji

To vključuje tretje osebe ali kategorije tretjih oseb, ki so navedene spodaj.

  • Računovodje, svetovalci, pravniki in drugi ponudniki strokovnih storitev.

  • Oglaševalski in marketinški partnerji ter ponudniki, vključno z založniki oglasov in marketinga (kot so platforme družbenih medijev), oglasnimi omrežji in oglaševalci, ponudniki oglaševalske tehnologije, ponudniki meritev in analitike ter drugimi ponudniki storitev. Uber uporablja te ponudnike za dosego ali boljše razumevanje trenutnih in potencialnih uporabnikov storitev Uber ter za merjenje in izboljšanje učinkovitosti oglasov.

  • Posredniki za oglase, kot so Google, The Trade Desk in drugi. Podatek, kot so oglaševalski ali identifikator naprave, šifriran e-poštni naslov, približna lokacija in podatki o interakciji z oglasi, delimo s temi posredniki, da omogočimo njihove storitve in za druge namene, ki so razkriti v njihovih politikah zasebnosti. Od personalizacije oglasov se lahko odjavite tukaj. Za več informacij o praksah zasebnosti teh posrednikov, vključno s tem, kako jim posredovati zahteve glede obravnave osebnih podatkov, obiščite njihova obvestila o zasebnosti, povezana zgoraj.

  • Ponudniki podatkov za shranjevanje v oblaku.

  • Platforma za podporo strankam in ponudniki storitev.

  • Google, v povezavi z uporabo Google Zemljevidov v aplikacijah Uber.

  • Preverjanje identitete in ponudniki rešitev za tveganja.

  • Obdelovalci in posredniki plačil, vključno s ponudnikoma Hyperwallet in PayPal.

  • Partnerji s področja raziskav, vključno s tistimi, ki izvajajo ankete ali raziskovalne projekte v partnerstvu s podjetjem Uber ali v njegovem imenu.

  • Družbena omrežja, vključno z omrežjema Meta in TikTok, v povezavi z uporabo njihovih orodij v aplikacijah Uber in na spletnih mestih.

  • Ponudniki storitev, ki podjetju Uber pomagajo pri izboljševanju varnosti in zaščite aplikacij in storitev Uber.

  • Ponudniki storitev, ki nam zagotavljajo orodja in storitve na področju umetne inteligence in strojnega učenja.

  • Zunanji ponudniki storitev in partnerji, ki se integrirajo v aplikacije Uber, vključno s ponudniki koles in skuterjev, kot sta npr. Lime in Tembici, ponudniki storitev dostave, kot je iFood, in ponudniki mobilnih aplikacij tretjih oseb.

  • Zunanji dobavitelji vozil, vključno s partnerji za vozni park in najem vozil.

4. S podružnicami in povezanimi družbami podjetja Uber

Podatke delimo z našimi podružnicami in povezanimi družbami, da nam lahko pomagajo zagotavljati storitve ali obdelujejo podatke v našem imenu.

5. Zaradi pravnih razlogov ali v primeru zahtevka ali spora

Podjetje Uber lahko deli vaše podatke, če meni, da to zahteva veljavna zakonodaja, predpis, dovoljenje ali pogodba za obratovanje, pravni postopek ali vladna zahteva, zavarovalna polica, oziroma kadar je razkritje tudi sicer ustrezno zaradi varnostnih ali podobnih pomislekov.

To vključuje deljenje podatkov z uradniki organov pregona, uradniki javnega zdravstva, drugimi vladnimi organi, zavarovalnicami ali drugimi tretjimi osebami, ki so potrebne za uveljavljanje naših Pogojev in določil, uporabniških pogodb ali drugih pravilnikov; za zaščito pravic ali lastnine podjetja Uber oziroma pravic, varnosti ali lastnine drugih; ali v primeru zahtevka ali spora v zvezi z uporabo naših storitev. V primeru spora v zvezi z uporabo kreditne kartice druge osebe bomo morda morali po zakonu deliti podatke uporabnika, vključno s podatki o vožnji ali dostavi, z lastnikom te kreditne kartice.

Za več informacij obiščite spletno stran podjetja Uber s Smernicami za kazenski pregon v Združenih državah Amerike in Smernicami za zahteve po podatkih s strani tretjih oseb in vročitev pravnih dokumentov.

Podatke lahko v povezavi s pogajanji ali med pogajanji glede kakršne koli združitve, prodaje sredstev podjetja, konsolidacije ali prestrukturiranja, financiranja ali nakupa celotnega podjetja ali njegovega dela s strani drugega podjetja delimo tudi s tretjimi osebami.

F. Shranjevanje in izbris podatkov

Podjetje Uber hrani vaše podatke, dokler je to potrebno za namene, opisane zgoraj. Uporabniki lahko prek aplikacij in na spletnih mestih Uber zahtevajo izbris računa.

Podjetje Uber hrani vaše podatke, dokler je to potrebno za namene, opisane zgoraj. Ta obdobja se razlikujejo glede na vrsto podatkov in namene, za katere jih zbiramo in hranimo.

Vaše podatke hranimo na primer:

  • dokler imate svoj račun Uber (tj. obdobje veljavnosti računa ali »LOA«), če je to potrebno za to, da lahko podjetje Uber zagotavlja svojo storitev. To vključuje podatke o računu, kot so ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka in bančni podatki.
  • 7 let od zbiranja (razen če prej izbrišete račun Uber), če je to potrebno zaradi davčnih, zavarovalniških, zakonskih ali regulativnih zahtev, ki jih mora izpolnjevati podjetje Uber; ob upoštevanju legitimnih interesov podjetja Uber pri obrambi pred pravnimi zahtevki ali pri uveljavljanju pravnih zahtevkov; ali kadar je to potrebno za namene, kot so raziskave in razvoj.
  • samo toliko časa, kot je potrebno za omogočanje določenih storitev ali funkcij.

V naslednji tabeli so navedene prakse podjetja Uber hrambe glede na zgoraj opisane kategorije podatkov. Podjetje Uber lahko hrani podatke dlje ali manj časa od spodaj opisanih obdobij, če to zahteva zakonodaja.

Kategorija podatkov

Trajanje hrambe

Račun

LOA + 7 let

Varnostno preverjanje

LOA + 7 let

Komunikacije

7 let

Demografski podatki

LOA + 7 let

Naprava

LOA + 7 let

Preverjanje identitete

3 leta za selfije, ki jih pošljejo uporabniki, z izjemo 2 let v EGP/UK/Švici

Podatki o lokaciji

7 let

Vožnja/dostava

7 let

Podatki o uporabi

7 let

Če podjetju Uber ni treba hraniti vaših podatkov za zagotavljanje svoje storitve ali za namene svojih davčnih, zavarovalniških, zakonskih ali regulativnih zahtev, bomo vaše podatke izbrisali, ko jih ne bomo več potrebovali za namene, za katere smo jih zbrali. Takšna obdobja se razlikujejo glede na vrsto podatkov in namene, za katere smo podatke zbirali. Nekatere informacije, ki jih uporabljamo za prikaz prilagojenega trženja in oglaševanja, na splošno na primer izbrišemo po približno enem letu, če ne prej.

Izbris vašega računa lahko zahtevate tukaj ali prek menijev Zasebnost v aplikaciji Uber.

Po zahtevi za izbris računa izbrišemo vaš račun in podatke, razen če je to potrebno zaradi varnosti, varnosti, preprečevanja goljufij ali skladnosti z zakonskimi zahtevami ali zaradi težav v zvezi z vašim računom (kot je neporavnani kredit ali nerešen zahtevek ali spor). Če vam je na primer zaradi resnega goljufivega ali nevarnega vedenja prepovedan dostop do storitev Uber, bo podjetje Uber po prejeti zahtevi za izbris računa hranil vaše podatke, da vam tako prepreči ponovni dostop do platforme Uber.

Podatki, ki jih hranimo v takšnih situacijah, se razlikujejo glede na namen hrambe. Na primer, če vaše podatke hranimo zaradi goljufivega vedenja, bomo hranili podatke v zvezi s takšnim vedenjem in podatke, ki jih potrebujemo, da vam preprečimo nadaljnji dostop do platforme Uber, kar lahko vključuje podatke o vašem računu, podatke za preverjanje identitete, transakcijo podatkov ter uporabniške vsebine in komunikacijski podatki. Na podoben način bomo ohranili podatke, ki so potencialno pomembni za takšen pravni postopek ali zavarovalniški zahtevek, če ste med uporabo storitve Uber vpleteni v incident, ki lahko vodi do pravdnega spora ali zavarovalniškega zahtevka.

Podatke na splošno izbrišemo v roku 90 dni od prejema zahteve za izbris računa, razen če je shranjevanje potrebno zaradi zgoraj navedenih razlogov.

III. Izbira in preglednost

Podjetje Uber vam omogoča dostop in/ali nadzor nad podatki, ki jih zbira, vključno z naslednjimi načini:

  • Nastavitve zasebnosti
  • Dovoljenja naprave
  • Strani z ocenami v aplikaciji
  • Izbire s področja trženja in oglaševanja

Prav tako lahko zahtevate dostop do svojih podatkov ali njihovih kopij, vnesete spremembe ali posodobitve računa, zahtevate izbris računa ali zahtevate, da podjetje Uber omeji obdelavo vaših podatkov.

1. Nastavitve zasebnosti

Nastavitve glede posredovanja podatkov, obvestil in podatkov tretjim osebam v nujnih primerih lahko v storitvi Uber nastavite ali posodobite v Središču za zasebnost, ki je v računu dostopno prek > Nastavitev > Zasebnosti v aplikacijah Uber.

  • Deljenje podatkov v sili

    Omogočite lahko, da Uber deli vaše podatke z organi, če pokličete številko za nujne primere iz svoje vožnje aplikacije. Ko je ta nastavitev vključena, bomo samodejno delili vašo živo lokacijo, podrobnosti o vožnji in kontaktne podatke.

  • Dostop do aplikacije drugih ponudnikov

    Aplikacije tretjih oseb lahko pooblastite za dostop do podatkov o vašem računu Uber in tako omogočite dodatne funkcije. Dostop s strani aplikacij tretjih oseb lahko pregledate/prekličete tukaj.

2. Dovoljenja naprave

Večina platform za mobilne naprave (kot sta iOS in Android) ima opredeljene določene vrste podatkov v napravah, do katerih aplikacije ne morejo dostopati brez dovoljenja lastnika naprave, te platforme pa to dovoljenje pridobivajo na različne načine. Razpoložljive nastavitve preverite v svojih napravah ali pa se obrnite na svojega ponudnika.

3. Strani z ocenami v aplikaciji

Po vsaki vožnji lahko vozniki in kolesarji drug drugega ocenijo na lestvici od 1 do 5. Povprečje ocen, ki jih prejmete, je prikazano vašim kolesarjem.

Vaša povprečna ocena vam je na voljo v razdelku Račun v aplikaciji Uber, skupaj z razčlenitvijo povprečne ocene v Središču za zasebnost podjetja Uber.

4. Izbire s področja trženja in oglaševanja

  • Prilagojena tržna sporočila podjetja Uber

    Tukaj lahko izberete, ali lahko podjetje Uber prilagaja tržna sporočila (na primer e-poštna sporočila, potisna obvestila in sporočila v aplikaciji) o izdelkih Uber in storitvah.

    Tukaj lahko izberete tudi, ali želite od podjetja Uber prejemati tržna e-poštna sporočila ali potisna obvestila.

  • Prilagojeni oglasi

    Lahko se odločite, ali Uber uporablja vašo zgodovino voženj z Uberjem, naročil ali iskanja za prilagajanje oglasov, ki jih vidite na Uberju ali Uber Eats in Postmates. Če tega ne dovolite, boste videli samo oglase, prilagojene glede na vašo lokacijo, čas dneva in informacije o vaši trenutni vožnji ali dostavi.

  • Piškotki in povezane tehnologije

    Za informacije o tem, kako nadzorovati uporabo piškotkov in povezanih tehnologij podjetja Uber, vključno za namene prikazovanja prilagojenih oglasov, si oglejte naše Obvestilo o piškotkih.

  • Obvestila: prihranki in novice

    tukaj lahko omogočite, da vam Uber pošilja obvestila o prihrankih in novicah iz Uber.

5. Zahteve po podatkih uporabnika

Podjetje Uber ponuja različne načine, na katere lahko spoznavate, nadzorujete in pošiljate vprašanja in komentarje o ravnanju podjetja Uber z vašimi podatki. Poleg spodaj navedenih načinov lahko zahteve za podatke pošljete tudi prek našega obrazca za poizvedbo glede zasebnosti, ki je na voljo tukaj.

  • Dostop do podatkov in prenosljivost

    Glede na to, kje se nahajate, imate morda pravico do dostopa do svojih podatkov in prenosljivosti.

    Ne glede na vašo lokacijo lahko prek aplikacij ali spletnega mesta Uber dostopate do svojih podatkov, vključno s podatki profila in zgodovino voženj ali dostave.

    Uporabite lahko tudi naše Raziščite svoje podatke za ogled povzetka določenih informacij o vašem računu, kot so vaša ocena, število prevozov ali dostave, status nagrad in kako dolgo uporabljate Uber.

    Uporabite lahko tudi naš razdelek Prenesite svoje podatke in tam prenesete kopijo dokumenta z najbolj zahtevanimi podatki v zvezi z uporabo storitve Uber, vključno z računom, uporabo, komunikacijami in podatki v napravi.

  • Spreminjanje ali posodabljanje podatkov

    Ime, telefonsko številko, e-poštni naslov, plačilno sredstvo in profilno fotografijo lahko uredite v meniju »Nastavitve« v aplikacijah Uber.

  • Brisanje podatkov

    Od podjetja Uber lahko zahtevate izbris vašega računa prek Središča za zasebnost.

  • Ugovori, omejitve in pritožbe

    Zahtevate lahko, da prenehamo uporabljati vse ali nekatere vaše podatke ali da omejimo uporabo vaših podatkov. To vključuje tudi ugovor zoper našo uporabo podatkov, ki temelji na legitimnih interesih podjetja Uber. Podjetje Uber lahko po takšnem ugovoru ali zahtevi nadaljuje z obdelavo podatkov v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje svojih storitev, oziroma v obsegu, ki ga zahteva ali dovoljuje zakonodaja.

    Poleg tega imate glede na vašo lokacijo morda pravico vložiti pritožbo glede ravnanja podjetja Uber z vašimi podatki pri organu za varstvo podatkov v vaši državi.

A. Upravljavci podatkov in pooblaščena oseba za varstvo podatkov

Podjetje Uber Technologies, Inc. je edini upravljavec podatkov, ki jih podjetje Uber obdeluje, ko uporabljate storitve Uber po vsem svetu, razen če obstaja skupni upravljavec z drugimi povezanimi družbami Uber.

Uber Technologies Inc. (“UTI”) je upravljavec podatkov, ki jih Uber obdeluje, ko uporabljate storitve Uber po vsem svetu, razen v naslednjih primerih:

  • UTI in UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., sta upravljavca podatkov uporabnikov plačilnih in elektronskih denarnih storitev na platformi Uber v Mehiki.
  • UTI in Uber B.V. sta skupaj z Uber Payments BV skupna upravljavca podatkov uporabnikov plačilnih in elektronskih denarnih storitev na platformi Uber v EGP, ter z Uber Payments UK Ltd. za uporabnike teh storitev v Združenem kraljestvu.
  • UTI, Uber B.V. in pravne osebe Uber, ki sklepajo pogodbe z vozniki v Združenem kraljestvu, so skupni upravljavci podatkov teh voznikov za namene izpolnjevanja zahtev glede licenciranja in pravic delavcev v Združenem kraljestvu.
  • UTI in Uber B.V. sta skupna upravljavca podatkov, ki se obdelujejo v povezavi z vsemi drugimi uporabami storitev Uber v EGP, Združenem kraljestvu in Švici.
  • UT LLC je upravljavec podatkov uporabnikov storitev Uber s prebivališčem v Južni Koreji.

Lahko se obrnete tudi na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov pri Uberju na uber.com/privacy-dpo ali po pošti na naslov Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nizozemska) glede vprašanj, povezanih z obdelavo vaših osebnih podatkov in vašimi pravicami na področju varstva podatkov.

Pravna podlaga

Opis

Uporabe podatkov

Pogodba

Ta pravna podlaga se uporablja, kadar moramo uporabiti vaše podatke, da omogočimo vašo uporabo Uberjeve platforme in izpolnimo naše odgovornosti v skladu z našimi Pogoji uporabe.

  • Izračun cen za voznika/prejemnika in vozovnic za voznika/dostavno osebo
  • Ustvarjanje ali posodabljanje računa
  • Omogočanje storitev in funkcij, vključno z ujemanjem s kolesarjem ali naročilom
  • Omogočanje komunikacije med vami in vašim voznikom ali prejemnikom naročila
  • Ustvarjanje prejemkov
  • Obvestila o spremembah naših pogojev, storitev ali pravilnikov
  • Izvajanje potrebnih postopkov za vzdrževanje naših storitev
  • Prilagajanje vašega računa
  • Obdelava plačila
  • Zagotavljanje podpore strankam

Soglasje

Ta pravna podlaga se uporablja, ko vas obveščamo, kako bomo zbirali in uporabljali vaše podatke, in s to uporabo svojih podatkov se prostovoljno strinjate (v nekaterih primerih tako, da omogočite to zbiranje in uporabo prek naprave ali nastavitve v storitvi Uber).

Če se zanašamo na soglasje, imate pravico, da svoje soglasje kadarkoli prekličete; v tem primeru bomo s tem zbiranjem in uporabo vaših podatkov prenehali.

  • Prikazovanje oglasov, ki so ciljno usmerjeni na podlagi vaših podatkov
  • Obdelava zdravstvenih podatkov ali drugih občutljivih podatkov, odvisno od regije, v kateri živite

Legitimni interesi

Ta pravna podlaga velja, kadar ima podjetje Uber legitimen namen uporabe vaših podatkov (na primer za namene varnosti, zaščite ter preprečevanja in odkrivanja goljufij), če je njena obdelava podatkov v ta namen nujna in koristi takšnega namena odtehtajo tveganja za vašo zasebnost (na primer zato, ker ne pričakujete, da bo podjetje Uber uporabil vaše podatke, ali ker bi vam to preprečilo uveljavljanje vaših pravic).

  • Za ne-marketinška sporočila
  • Za raziskave in razvoj
  • Merjenje učinkovitosti tržnih komunikacij in oglasov
  • Prilagajanje tržnih komunikacij in oglasov v povezavi z izdelki in storitvami Uber ter tistimi iz ponudbe drugih podjetij
  • Predvidevanje in pomoč pri preprečevanju parjenja uporabnikov, ki lahko povzroči povečano tveganje konflikta
  • Preprečevanje, odkrivanje in boj proti goljufijam ali varnostnim incidentom
  • Zagotavljanje podpore strokovnjakov za varnost v živo med vožnjami ali dostavo
  • Preverjanje vašega računa, identitete ali skladnosti z varnostnimi zahtevami in Community Guidelines

Pravna obveznost

Ta pravna podlaga velja, kadar moramo vaše podatke uporabiti za zagotavljanje skladnosti z zakonodajo.

  • Za pravne zahteve in postopke

D. Posodobitve tega Obvestila o zasebnosti

To obvestilo lahko občasno posodabljamo. Če vnesemo bistvene spremembe, vas bomo o teh spremembah vnaprej obvestili prek aplikacij Uber ali na druge načine, na primer po e-pošti. Priporočamo vam, da to obvestilo občasno pregledate, saj vsebuje najnovejše informacije o naših praksah glede varovanja zasebnosti.

Uporaba naših storitev po posodobitvi šteje kot soglasje s posodobljenim obvestilom v obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja.