Nuo 2026 m. sausio 1 d. visame pasaulyje, išskyrus atvejus galiojančius nuo 2025 m. lapkričio 15 d. Jungtiniuose Arabų Emyratuose.
„Uber“ pranešimas apie privatumą: Keleiviai ir užsakymų gavėjai
Naudodamiesi „Uber“, patikite mums asmens duomenis. Mes pasiryžę pateisinti šį pasitikėjimą. Visų pirma padėsime jums suprasti mūsų privatumo politiką.
Šiame pranešime aprašoma, kokie asmens duomenys (toliau – duomenys) renkami, kaip jie naudojami ir perduodami bei kokie yra jūsų galimi pasirinkimai, susiję su šiais duomenimis. Rekomenduojame perskaityti jį kartu su mūsų privatumo apžvalga, kurioje paaiškinami svarbiausi m ūsų privatumo politikos aspektai.
I. Apžvalga
II. Duomenų rinkimas ir naudojimas
A. Mūsų renkami duomenys
B. Kaip naudojame duomenis
C. Pagrindiniai automatizuoti procesai
D. Slapukai ir susijusios technologijos
E. Duomenų bendrinimas ir atskleidimas
F. Duomenų saugojimas ir ištrynimas
III. Pasirinkimas ir skaidrumas
IV. Teisinė informacija
A. Duomenų valdytojai ir duomenų apsaugos pareigūnas
B. Teisiniai pagrindai, taikomi naudojant jūsų duomenis
C. Duomenų perdavimo teisinė sistema
D. Šio pranešimo apie privatumą atnaujinimai
I. Apžvalga
Taikymo sritis
Šis pranešimas taikomas, kai naudojatės „Uber“ programėlėmis ar svetainėmis ir užsisakote arba gaunate produktų ar paslaugų, įskaitant keliones ar pristatymus.
Šiame pranešime aprašoma, kaip renkame ir naudojame jūsų duomenis, jei užsisakote arba gaunate produktų arba paslaugų naudodami „Uber“ programėles ar svetaines, išskyrus atvejus, kai naudojate „Uber Freight“ ar „Careem Rides“.
Šis pranešimas konkrečiai taikomas, jei jūs:
Užsisakykite arba gaukite judumo paslaugas, įskaitant keliones, per savo „Uber“ paskyrą („Keleivis”).
Užsisakykite arba priimkite maistą ar kitus produktus ir paslaugas (įskaitant pristatymą ar atsiėmimą), kai naudojatės„Uber Courier“, savo „Uber Eats“ ar „Postmates“ paskyra, arba per svečio prisiregistravimo funkcijas, kurios suteikia galimybę naudotis pristatymo ir atsiėmimo paslaugomis nesukūrus savo paskyros ir (arba) prie jos neprisijungus (toliau – Užsakymo gavėjas).
Gauti paslaugas per „Uber“ programėles arba svetaines kitų asmenų prašymu (toliau – Naudotojas svečias). Tai apima tuos, kurie gauna kelionių arba pristatymo paslaugas, užsakytas per „Uber Health“, „Central“, „Uber Direct“ ar „Uber for Business“ klientų (bendrai – Įmonės klientai) arba iš draugų, šeimos narių ar kitų asmeninių paskyrų savininkų, įskaitant per „Uber Connect“. Tai taip pat apima tuos, kurie gauna „Uber“ dovanų korteles.
Šiame pranešimenepateikiama informacija apie „Uber“ vykdomą duomenų rinkimą ir naudojimą, jei naudojate „Uber“ norėdami teikti paslaugas (o ne jas užsakyti ar gauti) per „Uber“ programėlę ar svetaines, įskaitant kaip vairuotojai ir kurjeriai. „Uber“ pranešimas, kuriame aprašoma, kaip renkami ir naudojami tokie duomenys, yra prieinamas čia. Žmonės, kurie naudojasi „Uber“ paslaugomis, kad užsakytų, gautų arba teiktų paslaugas, šiame pranešime vadinami „naudotojais“.
Mūsų privatumo politikai taikomi įstatymai, galiojantys vietovėse, kuriose vykdome veiklą. Visame pasaulyje skiriasi duomenų tvarkymo tipai, kurių reikalauja, kuriuos leidžia arba kuriuos draudžia tokie įstatymai. Todėl, jei keliaujate per nacionalines, valstijų ar kitas geografines ribas, šiame pranešime aprašyta „Uber“ duomenų tvarkymo praktika gali skirtis nuo jūsų šalyje ar teritorijoje taikomos praktikos.
Be to, atkreipkite dėmesį į toliau nurodytą informaciją, jei naudojatės „Uber“ šiose vietose:
- Argentina
Prieigos prie viešosios informacijos agentūra, atlikdama reguliavimo institucijos funkcijas pagal įstatymą Nr. 25.326, priima skundus ir ataskaitas iš bet kurių duomenų subjektų, kurie mano, kad jų teisėms daromas poveikis pažeidžiant vietinį duomenų apsaugos reglamentą.
- AustralijaDėl mūsų atitikties Australijos privatumo principams
galite susisiekti su „Uber“ spustelėję čia. Į tokius susisiekimus „Uber“ klientų aptarnavimo komanda ir (arba) atitinkamos komandos privatumo klausimais atsakys per pagrįstą laikotarpį. Taip pat galite kreiptis į Australijos informacijos komisaro biurą spustelėję čia, jei kyla klausimų dėl tokios atitikties.
- Brazilija
Apsilankykite čia, jei reikia informacijos apie „Uber“ privatumo apsaugos praktiką, susijusią su Brazilijos bendruoju duomenų apsaugos įstatymu („Lei Geral de Proteção de Dados“ – LGPD).
- Kolumbija, Hondūras ir Jamaika
„Keleiviai“ ir „vairuotojai“, kaip apibrėžta šiame pranešime, atitinkamai vadinami „panaudos gavėjais“ ir „panaudos teikėjais“.
- Europos ekonominėje erdvėje (EEE), Jungtinėje Karalystėje (JK) ir Šveicarijoje
Dėl šiuose regionuose galiojančių duomenų apsaugos ir kitų įstatymų, įskaitant Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), „Uber“ nevykdo tam tikro šiame pranešime aprašyto duomenų rinkimo ir naudojimo EEE, Jungtinėje Karalystėje ir Šveicarijoje. Toks duomenų rinkimas ir naudojimas pažymėtas žvaigždute (*). Jei naudojatės „Uber“ ne šiuose regionuose, jūsų duomenys gali būti renkami ir naudojami žvaigždute pažymėtais tikslais.
Taip pat „Uber Switzerland GmbH“ (Stockerstrasse 33 8002 Ciurichas, Šveicarija) yra paskirtasis „Uber“ atstovas pagal Federalinį duomenų apsaugos įstatymą, su kuriuo galima susisiekti spustelėjus čia arba paštu, kaip nurodyta konkrečiame akte.
Taip pat turite teisę susisiekti su savo šalies duomenų apsaugos institucija (DAP) naudodami nurodytą kontaktinę informaciją čia jei turite klausimų dėl to, kaip tvarkome jūsų duomenis.
- Kenija
Susisiekite su „Uber“ spustelėdami čia, jei turite klausimų dėl to, kaip „Uber“ laikosi Kenijos 2019 m. duomenų apsaugos įstatymo, arba pateikite užklausą norėdami pasinaudoti teisėmis, numatytomis minėtame įstatyme. Taip pat galite kreiptis į duomenų apsaugos komisaro biurą spustelėję čia, jei kyla klausimų dėl tokios atitikties arba naudojimosi jūsų teisėmis.
- Saudo Arabijos Karalystė
Saudo Arabijos Karalystėje tvarkomiems duomenims taikomas Asmens duomenų apsaugos įstatymas (PDPL). Galite susisiekti su „Uber“ čia dėl „Uber“ laikymosi arba prašymo pasinaudoti teisėmis pagal PDPL.
- Meksika
- Nigerija
Susisiekite su „Uber“ spustelėdami čia, jei turite klausimų dėl to, kaip „Uber“ laikosi Nigerijos 2023 m. duomenų apsaugos įstatymo, arba pateikite užklausą norėdami pasinaudoti teisėmis, numatytomis minėtame įstatyme. Taip pat galite kreiptis į Nigerijos duomenų apsaugos komisiją spustelėdami čia, jei kyla klausimų dėl tokios atitikties.
- Kvebeke, Kanadoje
Susisiekite su „Uber“ spustelėdami čia, jei turite klausimų apie tai, kaip „Uber“ naudoja jūsų duomenis automatinio sprendimų priėmimo tikslais, įskaitant atvejus, kai atsižvelgiama į veiksnius, susijusius su tokiu sprendimu, prašymus pataisyti bet kokius su tokiais sprendimais susijusius asmens duomenis ir prašymus, kad „Uber“ darbuotojai peržiūrėtų bet kokius tokius sprendimus.
- Pietų Korėja
„Uber“ kai kurių šiame pranešime aprašytų duomenų nerenka ir nenaudoja Pietų Korėjoje. Prašome eiti čia dėl informacijos apie „Uber“ privatumo praktiką, kaip nurodyta Pietų Korėjos asmens informacijos apsaugos įstatymuose.
- Taivanas
Peržiūrėkite čia dėl informacijos apie priemones, kurių ėmėsi „Uber“ perduodant tarpvalstybinius duomenis pagal Taivano asmens duomenų apsaugos įstatymą ir atitinkamus jo reglamentus, taip pat dėl kitos susijusios informacijos.
- Jungtinės Amerikos Valstijos
Žr. čia pateiktą informaciją apie „Uber“ privatumo praktiką, susijusią su JAV privatumo įstatymais, įskaitant Kalifornijos vartotojų privatumo aktą. Jei naudojatės „Uber“ paslaugomis Nevadoje arba Vašingtone, žr. čia pateiktą informaciją apie „Uber“ praktiką, susijusią su klientų sveikatos duomenų rinkimu ir naudojimu pagal tų valstijų privatumo įstatymus.
Jei turite klausimų apie mūsų praktiką konkrečioje šalyje arba regione, susisiekite su mumis spustelėję čia.
II. Duomenų rinkimas ir naudojimas
A. Mūsų renkami duomenys
„Uber“ renka duomenis:
1. Kuriuos suteikiate jūs
2. Kai naudojatės mūsų paslaugomis
3. Iš kitų šaltinių
Spustelėję čia rasite santrauką apie mūsų renkamus duomenis ir kaip juos naudojame.
„Uber“ renka toliau nurodytus duomenis.
1. Jūsų pateikti duomenys: Toliau nurodyti pavyzdžiai.
Duomenų kategorija | Duomenų tipai |
|---|---|
a. Paskyros informacija. Renkame duomenis, kai sukuriate arba atnaujinate savo „Uber“ paskyrą. |
|
b. Demografiniai duomenys. Renkame demografinius duomenis, jei tai būtina norint naudoti tam tikras funkcijas. Pavyzdžiui:
|
|
c. Tapatybės patvirtinimo informacija. Tai yra duomenys, kuriuos renkame, kad patvirtintume jūsų paskyrą arba tapatybę. Tai yra duomenys, pagal kuriuos galime jus identifikuoti atsižvelgdami į jūsų fizines ar biologines savybes. Pavyzdžiui, biometriniai duomenys generuojami, kai naudojame veido atpažinimo technologiją, siekdami patvirtinti, kad jūsų paskyra nesinaudoja niekas kitas, išskyrus jus, arba siekdami išvengti apgaulingų paskyrų kūrimo. |
|
d. Naudotojų turinys. Tai yra duomenys, kuriuos renkame, kai jūs:
|
|
2. Duomenys, kurie yra renkami, kai naudojatės mūsų paslaugomis: Toliau nurodyti pavyzdžiai.
Duomenų kategorija | Duomenų tipai |
|---|---|
a. Vietos duomenys. Jei užsisakote kelionę, per kelionę sekame vairuotojo vietą ir susiejame šiuos duomenis su jūsų paskyra. Tai suteikia galimybę kelionės metu matyti jūsų vietą. Taip pat nustatome apytikslę jūsų vietą ir galime nustatyti tikslią jūsų vietą, jei parinktį įjungėte telefono nustatymuose. Jei tai padarėte, rinksime jūsų tikslios vietos duomenis nuo tada, kai užsakysite kelionę arba užsakymo pristatymą, iki kelionės pabaigos arba užsakymo pristatymo. Tokius duomenis taip pat renkame, kai jūsų telefone yra atidaryta „Uber“ programėlė. Galite naudotis „Uber“ nesuteikdami leidimo rinkti tikslios jūsų vietos duomenų. Tačiau jums tai gali sukelti nepatogumų, be kita ko, dėl to, kad turėsite įvesti savo vietą telefone, užuot leidę mums ją nustatyti už jus. Norėdami informacijos apie tai, kaip valdyti parinktį, ar „Uber“ gali rinkti jūsų tikslius vietos duomenis, žr. toliau esantį skyrių „Pasirinkimas ir skaidrumas“. |
|
b. Kelionės / užsakymo informacija. Tai apima informaciją, kurią renkame apie jūsų kelionę arba užsakymą, įskaitant užsakymus, pateiktus naudojant svečio atsiskaitymo funkcijas. |
|
c. Naudojimo duomenys. Tai yra duomenys apie jūsų naudojimąsi „Uber“ programėlėmis ir svetainėmis. |
|
d. Įrenginio duomenys. Tai yra įrenginio (-ių), kurį (-iuos) naudojate prisijungdami prie „Uber“, duomenys. |
|
e. Bendravimo duomenys. Tai apima duomenis, kuriuos renkame, kai i) kreipiatės į „Uber“ dėl klientų aptarnavimo, pranešate apie saugumo problemas ar pateikiate kitus klausimus ir ii) bendraujate su keleiviais bei užsakymų gavėjais per „Uber“ programėles. |
|
f. Transporto priemonės įrašai. Jei keliausite savavaldžiu automobiliu, rinksime jūsų vaizdo įrašus, kuriuos užfiksavo salono kameros. Taip pat galime rinkti garso įrašus, pvz., kai būdami kelionėje susisiekiate su „Uber“ klientų aptarnavimo tikslais. |
|
3. Duomenys iš kitų šaltinių: Tai yra:
Duomenų kategorija | Duomenų tipai |
|---|---|
a. Teisėsaugos pareigūnai, visuomenės sveikatos priežiūros pareigūnai ir kitų valdžios institucijų atstovai. |
|
b. Rinkodaros partneriai, reklamos partneriai ir paslaugų teikėjai. Tai apima bankus, susijusius su pinigų atgavimo programomis,* ir duomenų perpardavėjus.* |
|
c. Paslaugų teikėjai, kurie padeda mums patvirtinti jūsų tapatybę arba aptikti sukčiavimą. |
|
d. „Uber“ paskyrų savininkai. Tai taikoma „Uber“ paskyrų savininkams, kurie užsako paslaugų jums (pvz., draugai ar šeimos nariai) arba jums suteikia leidimą, kad galėtumėte pateikti paslaugų užsakymus naudodami jų paskyras (pvz., įmonės klientai). |
|
e. „Uber“ verslo partneriai (susiję su paskyros sukūrimu ir prieiga, API). „Uber“ gali gauti jūsų duomenis iš verslo partnerių, kurių paslaugas naudodami kuriate arba pasiekiate savo „Uber“ paskyras, pvz., mokėjimo paslaugų teikėjų, socialinės medijos paslaugų teikėjų arba programėlių ar svetainių, kurios naudoja „Uber“ API arba kurių API naudoja „Uber“. | Skiriasi atsižvelgiant į verslo partnerį, kuriuo naudojatės „Uber“ paskyrai sukurti ar pasiekti, arba naudojamą API. |
f. „Uber“ verslo partneriai (susiję su debeto ar kredito kortelėmis). „Uber“ gali gauti jūsų duomenis iš verslo partnerių, susijusių su debeto arba kredito kortelėmis, kurias bendradarbiaudama su „Uber“ išdavė finansinė institucija, atsižvelgiant į kortelės sutarties sąlygas. |
|
g. Naudotojai arba kiti asmenys, kurie pateikia informaciją sprendžiant klientų aptarnavimo problemas, pretenzijas arba ginčus. |
|
h. „Uber“ rekomendacijų programose dalyvaujantys naudotojai. Pavyzdžiui, jei jus prisijungti prie „Uber“ pakvietė kitas naudotojas, mes gauname jūsų duomenis iš to naudotojo. |
|
B. Kaip naudojame duomenis
„Uber“ duomenis naudoja tam, kad galėtų teikti patikimus ir patogius pavėžėjimo, pristatymo bei kitus produktus ir paslaugas. Taip pat naudojame duomenis:
- kad padidintume savo naudotojų ir paslaugų saugą ir apsaugą bei siekiant aptikti sukčiavimo atvejus ir užkirsti jiems kelią;
- rinkodarai ir reklamai;
- kad suteiktume naudotojams galimybę bendrauti tarpusavyje;
- klientų aptarnavimo tikslais;
- tyrimų ir plėtros tikslais;
- kad naudotojams būtų siunčiami ne rinkodaros pranešimai;
- dėl teisinių procesų.
1. Siekdami teikti savo paslaugas. „Uber“ naudoja duomenis, kad galėtų teikti, suasmeninti, prižiūrėti ir tobulinti savo paslaugas.
Duomenų naudojimas | Naudojami duomenys: |
|---|---|
a. Paskyros kūrimas ir atnaujinimas |
|
b. Siekis teikti paslaugas ir funkcijas. Toliau nurodyti pavyzdžiai.
|
|
c. Keleivių / gavėjų kainų ir vairuotojų / kurjerių kainų skaičiavimas. |
|
d. Mokėjimų apdorojimas ir įgalinimas naudotis mokėjimo bei el. pinigų paslaugomis, pvz., „Uber Money“. |
|
e. Paskyros suasmeninimas. Pavyzdžiui, galime teikti jums pritaikytas restoranų arba maisto rekomendacijas arba kelionių pasiūlymus pagal jūsų ankstesnius užsakymus, keliones ir užsakymų pristatymo vietą. |
|
f. Kelionės arba pristatymo naujienų pateikimas ir kvitų generavimas. |
|
g. Informavimas apie mūsų sąlygų, paslaugų arba politikos pakeitimus. |
|
h. Būtinų operacijų atlikimas, kad galėtume prižiūrėti paslaugų veikimą, įskaitant programinės įrangos trikčių ir veikimo problemų šalinimą. |
|
2. Apsaugos tikslais, taip pat – dėl sukčiavimo prevencijos ir aptikimo. „Uber“ naudoja duomenis, kad užtikrintų savo paslaugų ir naudotojų saugumą.
Duomenų naudojimas | Naudojami duomenys: |
|---|---|
a. Jūsų paskyros, tapatybės arba saugos reikalavimų laikymosi tikrinimas. Toliau nurodyti pavyzdžiai.
|
|
b. Sukčiavimo prevencijai, sukčiavimo aptikimui ir kovai su juo (įskaitant naudotojų svečių sukčiavimo atvejus). |
|
c. Prognozavimas ir pagalba išvengiant naudotojų suporavimo, dėl kurio gali padidėti konflikto rizika;* taip pat atvejai, kai vienas naudotojas anksčiau skyrė kitam asmeniui žemą įvertinimą – pavyzdžiui, vieną žvaigždutę. |
|
d. Saugos specialistų teikiama pagalba realiuoju laiku kelionių ar pristatymų metu. |
|
e. „Uber“ sąlygų, bendruomenės gairių ir kitos politikos bei standartų, apie kuriuos jums yra pranešta, vykdymas. |
|
3. Rinkodarai ir reklamai. „Uber“ naudoja duomenis (išskyrus naudotojų svečių duomenis), kad galėtų reklamuoti savo ir „Uber“ partnerių paslaugas.
Duomenų naudojimas | Naudojami duomenys: |
|---|---|
a. Rinkodaros pranešimų ir reklamų, susijusių su „Uber“ ir kitų įmonių siūlomais produktais bei paslaugomis, suasmeninimas. Pavyzdžiui, „Uber“ gali:
|
|
b. Rodomos reklamos, kurios yra suasmenintos atsižvelgiant į jūsų dabartinės kelionės arba pristatymo užsakymo duomenis, įskaitant užsakymo laiką ir užsakytas paslaugas. Pavyzdžiui, jei užsakote kelionę į prekybos centrą, programėlėje galime rodyti trečiųjų šalių produktų, kuriuos galima įsigyti tame prekybos centre, reklamą. |
|
c. Rinkodaros ir reklamos efektyvumo įvertinimas, reklamos bei rinkodaros kampanijų optimizavimas. Pavyzdžiui, „Uber“ gali:
|
|
4. Siekiant suteikti galimybę naudotojams bendrauti tarpusavyje.
Duomenų naudojimas | Naudojami duomenys: |
|---|---|
Pavyzdžiui, vairuotojas gali jums išsiųsti žinutę arba paskambinti ir pasitikslinti dėl paėmimo vietos, jūs galite paskambinti vairuotojui, kad šis atiduotų paliktą daiktą arba restoranas ar kurjeris gali su jumis susisiekti ir pateikti informaciją apie jūsų užsakymą. |
|
5. Klientų aptarnavimo tikslais.
Duomenų naudojimas | Naudojami duomenys: |
|---|---|
Tai apima naudotojų klausimų ir problemų tyrimą ir sprendimą, įskaitant naudotojų praneštų netinkamo elgesio (pvz., netinkamų žinučių) tyrimą, klientų aptarnavimo komandos reagavimo ir procesų stebėjimą ir tobulinimą bei potencialių tyrimų, susijusių su klientų aptarnavimo problemomis, supratimą. „Uber“ gali naudotis „GenAI“ įrankiais šiais tikslais. |
|
6. Tyrimų ir plėtros tikslais.
Duomenų naudojimas | Naudojami duomenys: |
|---|---|
Duomenis naudojame analizei, tyrimams ir produktų kūrimui, įskaitant mašininio mokymosi modelių mokymą. Tokiu būdu galime pasirūpinti, kad mūsų paslaugos būtų patogesnės, paprastesnės bei saugesnės, ir kurti naujas paslaugas bei funkcijas. |
|
7. Ne rinkodaros pranešimų siuntimo tikslais.
Duomenų naudojimas | Naudojami duomenys: |
|---|---|
Tai apima apklausas ir pranešimus apie rinkimus, balsavimus, referendumus ir kitus politinius įvykius, susijusius su mūsų paslaugomis. Pavyzdžiui, galime jums pranešti apie balsavimus arba rengiamus teisės aktus, susijusius su „Uber“ paslaugomis jūsų gyvenamojoje vietoje. |
|
8. Teismo procesų ir reikalavimų tikslais.
Duomenų naudojimas | Naudojami duomenys: |
|---|---|
Duomenis galime naudoti siekdami nagrinėti ar spręsti pretenzijas arba ginčus, susijusius su „Uber“ paslaugų naudojimu, laikytis galiojančių įstatymų, reglamentų, veiklos licencijų, sutarčių reikalavimų, draudimo politikos arba vykdyti teisines procedūras ar valstybinių įstaigų nurodymus, įskaitant teisėsaugos užklausas. |
|
C. Pagrindiniai automatizuoti procesai
„Uber“ naudoja automatizuotus procesus, kad galėtų teikti tam tikras mūsų produktų ir paslaugų dalis, įskaitant būtinas paslaugų teikimo ir naudotojų saugumo funkcijas, pvz., atitikimą, kainodarą, sukčiavimo prevenciją ir aptikimą.
„Uber“ naudoja automatizuotus procesus, kad galėtų teikti pagrindines paslaugų dalis, įskaitant priskyrimą (suporuojant naudotojus, kurie naudojasi transporto ir (arba) pristatymo paslaugomis bei jas teikia), kainodarą (apskaičiuojant už tokias paslaugas mokėtiną sumą) bei sukčiavimo aptikimui ir prevencijai. Šie procesai suteikia galimybę „Uber“ kasdien teikti sklandžias ir saugias paslaugas kasdien milijonams naudotojų visame pasaulyje.
Šiame skyriuje aprašoma, kaip veikia automatiniai priskyrimo, kainų nustatymo bei sukčiavimo prevencijos ir aptikimo procesai, įskaitant jų įtaką „Uber“ paslaugoms ir asmeniniams bei neasmeniniams duomenims, kurie yra naudojami šiems procesams vykdyti.
Susisiekite su „Uber“ spustelėdami čia, jei turite klausimų dėl šių procesų.
- 1. Atitikimas
„Uber“ naudoja algoritmus, kad efektyviai rastų partnerius vairuotojus arba pristatymo partnerius. Tai padeda mums sutrumpinti jūsų laukimo laiką – tokiu būdu vairuotojai ir kurjeriai dirba našiau.
Priskyrimo procesas pradedamas, kai užsisakote transporto paslaugą arba užsakymo pristatymą. Mūsų algoritmai įvertina įvairius veiksnius, kad nustatytų geriausią atitikimą, įskaitant jūsų vietą, pageidaujamą atvykimo vietą, vairuotojų arba kurjerių artumą ir pasiekiamumą, eismo sąlygas ir istorinius duomenis (įskaitant, kai kuriose rinkose, informaciją apie tai, ar konkretus keleivis ir vairuotojas anksčiau pranešė apie neigiamą tarpusavio patirtį).
Tada kelionės arba pristatymo užsakymas perduodamas vairuotojui / kurjeriui, kuris buvo priskirtas per šį procesą. Kai kelionė arba užsakymas priimamas, jums ir vairuotojui / kurjeriui išsiunčiame priskyrimo patvirtinimą.
Nuolat geriname priskyrimo procesą, kad visiems mūsų platformos naudotojams būtų teikiamos geriausios paslaugos, taip pat atsižvelgiame į skirtingus veiksnius, priklausomai nuo vietos, kurioje naudojatės „Uber“.
Norėdami papildomos informacijos apie „Uber“ priskyrimo procesą, žr. čia.
- 2. Kainodara
Kai užsisakote transporto arba užsakymo pristatymo paslaugas, „Uber“ naudoja algoritmus ir nustato jūsų mokamą kainą pagal įvairius veiksnius, įskaitant:
- Kelionės arba užsakymo informacija, įskaitant pageidaujamos paslaugos tipą (pvz., „UberX“, „UberXL“, „Uber Black“), restorano arba prekeivio pavadinimą bei vietą ir užsakymo vertę
- jūsų vietą;
- numatomą laiką ir atstumą iki atvykimo vietos;
- vairuotojų arba kurjerių pasiekiamumą ir artumą;
- paros laiką;
- eismo sąlygas;
- istorinius duomenis, pvz., eismo tendencijas ir sezonines tendencijas
Kaina taip pat gali skirtis dėl pritaikytų kelių ar papildomų mokesčių, arbatpinigių, sumažintų kainų, akcijų ir prenumeratų bei koregavimų pagal maršrutą.
Kaina taip pat gali skirtis atsižvelgiant į piko metu nustatomą kainodarą, kuri įsigalioja automatiškai, kai tam tikroje vietovėje yra daugiau keleivių nei laisvų vairuotojų. Tai paskatina daugiau vairuotojų atvykti į didelio aktyvumo vietovę, taip pat pasikeičia keleivių paklausa, tad būna užtikrintas patikimumas ir atstatyta pusiausvyra.
Norėdami papildomos informacijos apie „Uber“ kainodaros procesą, žr. čia.
- 3. Sukčiavimo prevencija ir aptikimas
„Uber“ naudoja algoritmus, kad padėtų aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimui, nukreiptam prieš „Uber“ ir savo naudotojus. Tai apima paskyrų perėmimo stebėjimą, įtartiną naudotojų elgesį ir neteisėtus bandymus prisijungti, įskaitant trečiųjų šalių sutelkimo priemones.
Naudojant šiuos įrankius ieškoma modelių, nurodančių nesąžiningą elgesį, pvz., tokį elgesį, kuris labai skiriasi nuo įprasto naudotojo elgesio. Norėdama tai atlikti, „Uber“ realiuoju laiku stebi iš naudotojų surenkamą arba jų sugeneruotą informaciją, įskaitant vietos duomenis, mokėjimo informaciją ir „Uber“ naudojimą. Taip pat patikriname ankstesnius duomenis ir palyginame juos su realiuoju laiku gaunamais duomenimis, kad galėtume aptikti įtartiną elgesį.
Jei „Uber“ aptinka galimai nesąžiningą veiklą, „Uber“ gali apriboti jūsų prieigą prie paslaugų arba reikalauti, kad atliktumėte konkretų veiksmą, pvz., patvirtintumėte savo tapatybę, kad suteiktų prieigą prie paslaugų.
Galite susisiekti su „Uber“ klientų aptarnavimo komanda spustelėdami čia, jei turite klausimų dėl šių procesų.
E. Duomenų bendrinimas ir atskleidimas
Su kitais naudotojais bendriname jūsų duomenis, kai tai būtina norint teikti paslaugas arba funkcijas, jūsų prašymu arba gavus sutikimą. Duomenis taip pat bendriname su savo filialais, patronuojamosiomis įmonėmis, paslaugų teikėjais ir partneriais dėl teisinių priežasčių arba spręsdami pretenzijas ar ginčus.
„Uber“ gali bendrinti duomenis:
1. Su kitais naudotojais
Tai gali apimti duomenų bendrinimą su toliau nurodytais subjektais.
Gavėjas | Bendrinami duomenys |
|---|---|
Jūsų vairuotojas |
|
Kiti keleiviai per bendrinamas keliones arba dovanų gavėjus |
|
Restoranai / prekeiviai, kuriems pateikiate užsakymus, ir kurjeris |
|
Bet kurios jūsų naudojamos „Uber“ paskyros savininkas. Tai apima, jei naudojate Vyresniojo asmens paskyra, „Uber“ paaugliams“ paskyra arba bet kuri paskyra, susieta su Šeimos profiliu. Tai taip pat taikoma ir jei užsisakote arba gaunate kelionės ar pristatymo paslaugą kaip Naudotojas svečias. Be to, jei paskyrą sukuriate naudodami el. pašto adresą, susietą su „Uber“ verslui paskyros savininku (t. y. jūsų darbdaviu), galime bendrinti jūsų paskyros duomenis (pvz., vardą, pavardę ir el. pašto adresą) su tokiu paskyros savininku, kad padengtume išlaidas kelionių arba užsakymų į tą „Uber“ verslui paskyrą.* Taip pat galime bendrinti informaciją su tos paskyros savininku apie su kelione susijusias problemas, pvz., saugos incidentus arba skundus. |
|
Kiti gavėjai jūsų grupės užsakyme |
|
Žmonės, kurie rekomenduoja jums „Uber“. Prireikus nustatyti premiją už rekomendaciją, galime bendrinti jūsų duomenis |
|
Kiti „Uber Eats“ naudotojai. Bendriname jūsų duomenis, jei paskelbiate atsiliepimą apie restoraną arba „Uber Eats“ platformoje sukuriate mėgstamiausių restoranų sąrašą ir nustatote sąrašo bendrinimo parinktį „Vieša“. |
|
2. Jums paprašius arba gavus sutikimą
Tai gali apimti duomenų bendrinimą su toliau nurodytais subjektais.
Gavėjas | Bendrinami duomenys |
|---|---|
Naudotojai, su kuriais naudojate duomenų bendrinimo funkcijas. Tai apima funkcijas, suteikiančias galimybę bendrinti savo NAL ir vietą arba pasidalyti kainą. | Priklausomai nuo naudojamos funkcijos, tai gali būti:
|
„Uber“ verslo partneriai. Bendriname duomenis su įmonėmis, kurių programėles arba svetaines pasiekiate naudodamiesi „Uber“, įskaitant akcijų, konkursų ar specializuotų paslaugų tikslais. | Priklausomai nuo programėlės arba svetainės, kurią naudojate per „Uber“, ir nuo tikslo, tai gali būti:
|
Skubiosios pagalbos tarnybos. Leidžiame jums savo duomenis bendrinti su policija, priešgaisrinės pagalbos ir skubiosios pagalbos tarnybomis įvykus avarijai arba tam tikriems incidentams. Daugiau informacijos rasite toliau pateiktose skiltyse „Pasirinkimas ir skaidrumas“ bei „Duomenų bendrinimas su skubiosios pagalbos tarnybomis“. |
|
Draudimo įmonės. Jei pateksite į incidentą arba pranešite apie su „Uber“ paslaugomis susijusią pretenziją draudimo įmonei arba pateiksite „Uber“ pretenziją, „Uber“ dalinsis tam tikrais duomenimis su ta draudimo įmone, kad pakoreguotų arba išnagrinėtų pateiktą pretenziją. | Duomenys, kurių gali reikėti norint koreguoti arba išnagrinėti skundą:
|
Prekeiviai arba restoranai. Jei į savo naudotojo paskyrą įtrauksite restorano arba prekeivio lojalumo narystės numerį, šiais duomenimis pasidalysime su restoranu ar prekeiviu, kai pateiksite užsakymą. Taip pat suteikiame galimybę bendrinti savo telefono numerį, el. pašto adres ą ir (arba) užsakymo informaciją su restoranais arba prekeiviais, kad gautumėte jų rinkodaros pranešimus. |
|
3. Su „Uber“ paslaugų teikėjais ir verslo partneriais
Tai apima toliau nurodytas trečiąsias šalis arba trečiųjų šalių kategorijas.
Apskaitininkai, konsultantai, teisininkai ir kitų profesionalių paslaugų teikėjai.
Reklamos ir rinkodaros partneriai bei teikėjai, įskaitant reklamos ir rinkodaros leidėjus (pvz., socialinių tinklų platformos), reklamų tinklai ir reklamuotojai, trečiųjų šalių duomenų teikėjai, su reklama susijusių technologijų pardavėjai, vertinimo ir analizės paslaugų teikėjai bei kiti paslaugų teikėjai. „Uber“ naudojasi šių tiekėjų paslaugomis, kad pasiektų ar geriau suprastų esamus ir potencialius „Uber“ paslaugų arba mūsų reklamos partnerių naudotojus bei įvertintų ir pagerintų reklamos efektyvumą. Pavyzdžiui, auditorijos sąrašus bendriname su reklamos ir rinkodaros leidėjais, kuriuose naudotojai identifikuojami pagal ribotus duomenų taškus (pvz.,, mobiliojo įrenginio reklamos identifikatorių, užšifruotą el. pašto adresą, vardą ir pavardę) ir sugrupuoti pagal numanomus interesus ir savybes. „Uber“ nurodo reklamos ir rinkodaros leidėjams nukreipti reklamas šioms grupėms arba auditorijoms.
Reklamos tarpininkus, tokius kaip Criteo, Google, Rokt, The Trade Desk, TripleLift ir kitus. Su šiais tarpininkais dalijamės duomenimis, įskaitant reklamos ar įrenginio identifikatorių, šifruotą el. pašto adresą, apytikslę vietą, dabartinės kelionės ar užsakymo informaciją ir reklamos sąveikos duomenis, kad būtų galima vykdyti jų paslaugas ir kitais tikslais, nurodytais jų pranešimuose apie privatumą. Galite atsisakyti reklamų suasmeninimo čia. Daugiau informacijos apie šių tarpininkų privatumo praktiką, įskaitant tai, kaip pateikti jiems užklausas dėl asmens duomenų tvarkymo, rasite pirmiau nurodytuose jų pranešimuose apie privatumą.
Debesies saugyklų teikėjai.
Klientų aptarnavimo platforma ir paslaugų teikėjai.
„Google“ ir su tuo susijęs „Google“ žemėlapių naudojimas „Uber“ programėlėse.
Tapatybės patikrinimo ir rizikos sprendimų teikėjai.
Mokėjimų apdorojimo ir vykdymo paslaugų teikėjai, įskaitant „PayPal“ ir „Hyperwallet“.
Tyrimų partneriai, įskaitant tuos, kurie vykdo apklausas ar tyrimų projektus bendradarbiaudami su „Uber“ arba „Uber“ vardu.
Socialinių tinklų įmonės, įskaitant „Meta“ ir „TikTok“, kurios yra susijusios su „Uber“ įrankių naudojimu „Uber“ programėlėse ir svetainėse.
Paslaugų teikėjai, padedantys „Uber“ sustiprinti „Uber“ programėlių ir paslaugų saugą.
Paslaugų teikėjai, kurie mums teikia dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi įrankius bei paslaugas.
trečiųjų šalių paslaugų teikėjai ir partneriai, integruojantys „Uber“ programėles, įskaitant dviračių ir paspirtukų paslaugų teikėjus, tokius kaip „Lime“ ir Tembici, pristatymo paslaugų teikėjai, pvz., „iFood“, ir trečiųjų šalių mobiliųjų programėlių teikėjai.
Trečiųjų šalių automobilių tiekėjai, įskaitant automobilių parkus ir nuomos partnerius.
Lojalumo programų partneriai kurie teikia taškus arba atlygius už reikalavimus atitinkančias keliones ir „Uber Eats“ užsakymus pagal jų atitinkamas sąlygas.
Autonominių automobilių partneriai kurios teikia kelionių arba pristatymo paslaugas naudodami „Uber“ programėles;
4. Su „Uber“ patronuojamosiomis įmonėmis ir filialais
Bendriname duomenis su savo patronuojamosiomis įmonėmis ir filialais, kad galėtume teikti paslaugas arba apdoroti duomenis „Uber“ vardu.
5. Dėl teisinių priežasčių, pateikus pretenziją arba kilus ginčui
„Uber“ gali bendrinti jūsų duomenis, jei manome, kad to reikia pagal taikytinus teisės aktus, reglamentus, naudojimo licenciją arba sutartį, teisines procedūras ar valstybinių įstaigų užklausas, draudimo politiką arba kai atskleidimas yra kitaip tinkamas dėl saugumo ar panašių problemų.
Tai apima duomenų bendrinimą su teisėsaugos pareigūnais, viešųjų sveikatos priežiūros institucijų pareigūnais, valstybinėmis institucijomis, draudimo bendrovėmis arba kitomis trečiosiomis šalimis, kai to reikia vykdant mūsų paslaugų teikimo sąlygas, naudotojų sutartis ar kitas politikas, ginant „Uber“ teises ar nuosavybę arba kitų asmenų teises, saugumą ar nuosavybę, iškėlus ieškinį ar kilus ginčui dėl to, kaip naudojamos mūsų paslaugos. Jei kils ginčas dėl kito asmens kredito kortelės naudojimo, laikydamiesi įstatymų galime privalėti bendrinti naudotojo duomenis, įskaitant kelionės arba užsakymo informaciją, su tos kredito kortelės savininku.
Daugiau informacijos žr. „Uber“ skiltyje Jungtinių Valstijų teisėsaugos institucijoms skirtos gairės ir Trečiųjų šalių duomenų užklausų ir teisinių dokumentų įteikimo gairės.
Taip pat galime bendrinti duomenis su kitais subjektais dėl mūsų įmonės arba jos dalies sujungimo su kita įmone, įmonės turto pardavimo, konsolidavimo ar restruktūrizavimo, finansavimo ar įsigijimo arba vykstant deryboms dėl šių procesų.
F. Duomenų saugojimas ir ištrynimas
„Uber“ saugo jūsų duomenis tol, kol būtina pirmiau aprašytiems tikslams pasiekti. Naudotojai gali pateikti paskyros ištrynimo prašymus naudodamiesi „Uber“ programėlėmis ir svetainėmis.
„Uber“ saugo jūsų duomenis tol, kol būtina pirmiau aprašytiems tikslams pasiekti. Šie laikotarpiai priklauso nuo duomenų tipo ir tikslų, dėl kurių juos renkame ir saugome.
Pavyzdžiui, jūsų duomenis saugome:
- tol, kol turėsite „Uber“ paskyrą (t. y. paskyros galiojimo laiką arba toliau vadinamą kreditą atitinkančiu laikotarpiu), kai būtina, kad „Uber“ galėtų teikti paslaugas. Tai apima sąskaitos informaciją, pvz., vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį ir banko informaciją.
- 7 metus nuo surinkimo (nebent pirmiausia ištrinate savo „Uber“ paskyrą), jei tai būtina dėl „Uber“ mokesčių, draudimo, teisinių ar reguliavimo reikalavimų; atsižvelgiant į teisėtus „Uber“ interesus gintis nuo teisinių ieškinių ar juos ginant; arba, kai tai būtina dėl tyrimų ir plėtros tikslų.
- tik tiek laiko, kiek reikia norint įjungti tam tikras paslaugas arba funkcijas. Pavyzdžiui, jei pateiksite asmens tapatybės dokumento nuotrauką, norėdami patvirtinti savo amžių, kad būtų galima pristatyti alkoholį, kai to reikalauja įstatymai, tokius vaizdus ištriname per 48 valandas, nebent įstatymai reikalauja saugoti ilgiau.
Toliau pateiktoje lentelėje išvardytos „Uber“ saugojimo praktikos, susijusios su pirmiau aprašytų duomenų kategorijomis. „Uber“ gali saugoti duomenis ilgesnį arba trumpesnį laikotarpį nei aprašyta toliau, jei to reikalauja įstatymai.
Duomenų kategorija | Saugojimo laikotarpis |
|---|---|
Paskyra | LOA |
Bendravimas | Kuo anksčiau LOA arba 7 metus |
Demografiniai duomenys | LOA |
Įrenginys | LOA |
Tapatybės patvirtinimas | 1 metai vyriausybės išduotų asmens tapatybės dokumentų atveju 3 metai naudotojų pateiktoms asmenukėms |
Vietos duomenys | Kuo anksčiau LOA arba 7 metus |
Kelionė arba užsakymas | Kuo anksčiau LOA arba 7 metus |
Naudojimo duomenys | Kuo anksčiau LOA arba 7 metus |
Jei „Uber“ nereikia saugoti jūsų duomenų, kad „Uber“ galėtų teikti paslaugas arba vykdant mokesčių, draudimo, teisinių ar reguliavimo reikalavimus, mes ištrinsime jūsų duomenis, kai jie nebebus reikalingi siekiant tikslų, dėl kurių jie buvo surinkti. Tokie laikotarpiai priklauso nuo duomenų tipo ir jų rinkimo tikslų. Pavyzdžiui, paprastai ištriname tam tikrą informaciją, kurią naudojame rodydami suasmenintą rinkodarą ir reklamą, po maždaug vienerių metų arba anksčiau.
Prašymą, kad ištrintume jūsų paskyrą, galite pateikti „Uber“ programėlės privatumo meniu arba „Uber“ svetainėje (keleiviai ir užsakymų gavėjai – čia, naudotojai svečiai – čia).
Gavę paskyros ištrynimo prašymą, ištrinsime jūsų paskyrą ir duomenis, išskyrus atvejus, jei tai būtina siekiant užtikrinti saugą, apsisaugoti nuo sukčiavimo ar laikytis teisinių reikalavimų arba dėl su jūsų paskyra susijusių problemų (pvz., negrąžinto kredito, neišspręstos pretenzijos ar ginčo). Pavyzdžiui, jei jums uždrausta naudotis „Uber“ paslaugomis dėl rimto nesąžiningo ar nesaugaus elgesio, po paskyros ištrynimo prašymo „Uber“ saugos jūsų duomenis, kad negalėtumėte vėl naudotis „Uber“ platforma.
Duomenys, kuriuos saugome tokiais atvejais, priklauso nuo saugojimo tikslo. Pavyzdžiui, jei jūsų duomenis saugosime dėl nesąžiningo elgesio, pasiliksime duomenis, susijusius su tokiu elgesiu ir duomenis, kurių reikia, kad galėtumėte toliau naudotis „Uber“ platforma. Tai gali būti jūsų paskyros informacija, tapatybės patvirtinimo informacija, operacijos duomenis, naudotojų turinį ir ryšių duomenis. Taip pat, jei naudodamiesi „Uber“ patekote į incidentą, dėl kurio gali būti pareikštas bylinėjimasis ar draudimo pretenzija, išsaugosime duomenis, kurie gali būti susiję su tokiu ginču ar draudimo pretenzija.
Paprastai duomenis ištriname per 90 dienų nuo paskyros ištrynimo prašymo pateikimo, išskyrus atvejus, kai juos išsaugoti būtina dėl pirmiau nurodytų priežasčių.
III. Pasirinkimas ir skaidrumas
„Uber“ suteikia naudotojams galimybę susipažinti su „Uber“ renkamais duomenimis ir (arba) juos valdyti, naudojant:
- privatumo nustatymus;
- įrenginio leidimus;
- įvertinimo puslapius programėlėje;
- rinkodaros ir reklamos pasirinkimus.
Be to, galite paprašyti susipažinti su savo duomenimis arba gauti jų kopijas, keisti arba atnaujinti paskyras, prašyti jas ištrinti arba prašyti „Uber“ apriboti naudotojo duomenų tvarkymą.
1. Privatumo nustatymai
„Uber“ privatumo centre, kurį rasite „Uber“ programėlės privatumo meniu, galite nustatyti arba atnaujinti vietos duomenų rinkimo bei bendrinimo, duomenų bendrinimo su skubiosios pagalbos tarnybomis ir pranešimų nuostatas.
- Vietos duomenų rinkimas
„Uber“ vykdomą mobiliojo įrenginio vietos duomenų rinkimą galite įjungti arba išjungti savo įrenginio nustatymuose, kuriuos galima pasiekti „Uber“ programėlių Privatumo centre pasirinkus vietos bendrinimo meniu.
- Vietos bendrinimas realiuoju laiku
„Uber“ atliekamą mobiliojo įrenginio vietos duomenų bendrinimą realiuoju laiku su vairuotojais arba kurjeriais galite įjungti arba išjungti savo įrenginio nustatymuose, kuriuos galima pasiekti „Uber“ programėlėse Privatumo centre.
- Lytinė tapatybė
Informaciją apie savo lytį galite atnaujinti „Uber“ meniu „Lytinė tapatybė“. Privatumo centras.
- Duomenų bendrinimas su skubiosios pagalbos tarnybomis
Galite leisti „Uber“ bendrinti jūsų duomenis su policija, priešgaisrinės pagalbos ir greitosios pagalbos tarnybomis, jei to reikia kelionės metu. Jei įjungsite šią funkciją, bendrinsime duomenis, įskaitant jūsų vardą, pavardę ir telefono numerį; apytikslę vietą, nustatytą skubios pagalbos skambučio metu; automobilio markę, modelį, spalvą ir valstybinį numerį; paėmimo ir išlaipinimo vietas bei vairuotojo vardą.
Šią funkciją galite įjungti arba išjungti „Uber“ vietos bendrinimo meniu Privatumo centre.
- Pranešimai: kainų sumažinimai ir naujienos
Galite suteikti „Uber“ teisę siųsti pranešimus įrenginyje apie „Uber“ akcijas ir naujienas čia arba „Uber“ meniu „Reklamos ir duomenys“ Privatumo centre.
- Trečiosios šalies prieiga prie programėlės
Galite suteikti teisę trečiųjų šalių programoms naudotis jūsų „Uber“ paskyros duomenimis, kad būtų įjungtos papildomos funkcijos. Spustelėdami čia galite peržiūrėti arba atšaukti trečiųjų šalių programų prieigą.
2. Įrenginio leidimai
Daugelyje mobiliųjų įrenginių platformų (pvz., „iOS“ ir „Android“) apibrėžti tam tikrų tipų įrenginio duomenys, kurių programėlės negali pasiekti be įrenginio savininko leidimo, ir šiose platformose leidimo suteikimo būdai skiriasi.
3. Įvertinimo puslapiai programėlėje
Po kiekvienos kelionės jūs ir partneris vairuotojas galite įvertinti vienas kitą žvaigždutėmis nuo 1 iki 5. Jūsų vairuotojams rodomas gautų įvertinimų vidurkis.
Savo vidutinį įvertinimą galite rasti „Uber“ programėlės skiltyje „Paskyra“, o „Uber“ privatumo centre taip pat galite peržiūrėti savo vidutinio įvertinimo analizę.
4. Rinkodaros ir reklamos pasirinkimai
- Suasmeninti „Uber“ rinkodaros pranešimai
Galite pasirinkti, ar „Uber“ gali suasmeninti rinkodaros pranešimus (pvz., el. laiškus, pranešimus ir žinutes programėlėje) apie „Uber“ produktus ir paslaugas čia arba „Uber“ meniu „Reklamą ir duomenis“ Privatumo centre.
Čia taip pat galite pasirinkti, ar iš „Uber“ norite gauti rinkodaros el. laiškus arba pranešimus įrenginyje.
- Suasmenintos reklamos
Galite pasirinkti, ar „Uber“ naudos jūsų „Uber“ kelionių, užsakymų arba paieškos istoriją, kad suasmenintų „Uber“ arba „Uber Eats“ ir „Postmates“ platformose rodomas reklamas.
- Slapukai ir susijusios technologijos
Informacijos apie tai, kaip kontroliuoti, kaip „Uber“ naudoja slapukus ir susijusias technologijas, įskaitant atvejus, kai rodoma suasmeninta reklama, rasite mūsų pranešime apie slapukus.
5. Naudotojų duomenų užklausos
„Uber“ suteikia daug skirtingų galimybių sužinoti apie „Uber“ tvarkomus jūsų duomenis, valdyti juos ir pateikti susijusių klausimų ir komentarų. Be toliau nurodytų būdų, taip pat galite pateikti duomenų užklausas naudodami mūsų užklausos apie privatumą formą spustelėję čia.
- Prieiga prie duomenų ir jų perkeliamumas
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, gali būti, kad turite teisę į savo duomenis ir į duomenų perkėlimą.
Nepriklausomai nuo jūsų vietos, galite pasiekti savo duomenis, įskaitant profilio duomenis ir kelionių arba užsakymų istoriją, „Uber“ programėlėse arba svetainėje.
Taip pat galite naudotis funkcija „Peržvelkite savo duomenis“ norėdami peržiūrėti tam tikros informacijos apie savo paskyrą suvestinę, pvz., įvertinimą, kelionių arba užsakymų skaičių, atlygių būseną ir kiek laiko naudojatės „Uber“.
Taip pat galite naudotis funkcija „Savų duomenų atsisiuntimas“ norėdami atsisiųsti dažniausiai naudojamų duomenų, susijusių su „Uber“ naudojimu, kopiją, įskaitant paskyros, naudojimo, ryšio ir įrenginio duomenis.
- Duomenų keitimas arba atnaujinimas
Galite keisti su jūsų paskyra susietus vardą, telefono numerį, el. pašto adresą, mokėjimo būdą ir profilio nuotrauką, per „Uber“ programėlės meniu „Nustatymai“.
- Duomenų ištrynimas
Galite prašyti, kad „Uber“ ištrintų jūsų paskyrą naudodamiesi „Uber“ privatumo centru.
- Prieštaravimai, apribojimai ir skundai
Galite nurodyti mums nebenaudoti visų jūsų duomenų ar jų dalies arba apriboti jūsų duomenų naudojimą. Tai apima prieštaravimą dėl to, kad „Uber“ naudoja asmens duomenis dėl teisėtų savo interesų. Po tokio draudimo arba užklausos „Uber“ gali toliau tvarkyti duomenis (tiek, kiek to reikia norint teikti paslaugas arba tiek, kiek leidžiama ar reikalaujama pagal įstatymus).
Be to, priklausomai nuo jūsų vietos, jūs galite turėti teisę savo šalies duomenų apsaugos institucijai pateikti skundą dėl to, kaip „Uber“ tvarko jūsų asmens duomenis.
IV. Teisinė informacija
A. Duomenų valdytojai ir duomenų apsaugos pareigūnas
„Uber Technologies, Inc.“ yra vienintelė „Uber“ tvarkomų duomenų valdytoja, kai naudojatės „Uber“ paslaugomis visame pasaulyje, išskyrus atvejus, kai ji yra bendra valdytoja su kitais „Uber“ filialais.
„Uber Technologies Inc.“ (toliau – UTI) yra duomenų, tvarkomų naudojantis „Uber“ paslaugomis visame pasaulyje, valdytoja, išskyrus atvejus, kai:
- UTI ir „UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V“ yra „Uber“ mokėjimo ir el. pinigų paslaugų naudotojų duomenų valdytojai Meksikoje.
- UTI ir „Uber B.V.“ kartu su „Uber Payments BV“ yra bendros „Uber“ mokėjimo ir el. pinigų paslaugų naudotojų duomenų valdytojos EEE, o kartu su „Uber Payments UK Ltd.“ – šių paslaugų naudotojų Jungtinėje Karalystėje duomenų valdytojai.
- UTI ir „Uber B.V. “ yra bendri duomenų, tvarkomų naudojantis visomis kitomis „Uber“ paslaugomis EEE, JK ir Šveicarijoje, valdytojai.
- UT LLC yra duomenų, tvarkomų, kai naudojatės „Uber“ paslaugomis Pietų Korėjoje, valdytojas.
Naudotojai taip pat gali susisiekti su „Uber“ duomenų apsaugos pareigūnu apsilankę puslapyje uber.com/privacy-dpo arba kreipiantis paštu į „Uber B.V.“ (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdamas, Nyderlandai), dėl klausimų, susijusių su „Uber“ atliekamu jūsų asmens duomenų tvarkymu ir duomenų apsaugos teisėmis.
B. Teisiniai pagrindai, taikomi naudojant jūsų duomenis
Priklausomai nuo to, kur naudojatės mūsų paslaugomis ir kokiu tikslu naudojame jūsų duomenis, „Uber“ apdoroja jūsų duomenis toliau nurodytais teisiniais pagrindais:
- Būtinybė vykdyti mūsų sutartį su jumis
- Sutikimas
- Teisėti „Uber“ interesai
- Teisinė prievolė
Pagal duomenų apsaugos įstatymus kai kuriose šalyse ir vietovėse, įskaitant EEE, JK, Šveicariją, Braziliją ir Nigeriją, „Uber“ jūsų duomenis gali naudoti tik tada, kai taikomos tam tikros tuose įstatymuose apibrėžtos aplinkybės. Tai vadinama „teisiniu pagrindu“ naudoti jūsų duomenis. Šių teisinių pagrindų taikymas gali priklausyti nuo jūsų vietovės. Toliau pateiktoje diagramoje nurodytas teisinis pagrindas, kurį „Uber“ naudoja pagal šiuos įstatymus, kai jie taikomi – ji naudoja jūsų duomenis šiame pranešime nurodytais tikslais.
Teisinis pagrindas | Aprašymas | Duomenų naudojimas |
|---|---|---|
Sutartis | Kai sukuriate „Uber“ paskyrą ir (arba) užsakote kelionę ar užsakymo pristatymą iš „Uber“, mes sudarome sutartį, kuriai taikomos mūsų sąlygos, kad galėtume jums suteikti šias paslaugas. Šis teisinis pagrindas taikomas tada, kai turime naudoti jūsų duomenis, kad galėtume suteikti jūsų prašomas paslaugas ir laikytis savo įsipareigojimų pagal sutartį. |
|
Sutikimas | Šis teisinis pagrindas taikomas tada, kai pranešame, kaip rinksime ir naudosime jūsų duomenis, o jūs savanoriškai sutinkate su tokiu duomenų naudojimu – kai kuriais atvejais, kai leidžiate rinkti duomenis ir naudoti juos tai pasirinkdami įrenginyje arba „Uber“ nustatymuose. Kai remiamės sutikimu, turite teisę bet kada savo sutikimą atšaukti. Tokiu atveju mes nutrauksime jūsų duomenų rinkimą ir naudojimą. |
|
Teisėti interesai | Šis teisinis pagrindas taikomas, kai „Uber“ turi teisėtą tikslą naudoti jūsų duomenis (pvz., saugumo, apsaugos, sukčiavimo prevencijos ir aptikimo tikslais), kai norint pasiekti šį tikslą reikia apdoroti jūsų duomenis ir tokio tikslo nauda nėra didesnė už riziką, keliamą jūsų privatumui (pvz., dėl to, kad nesitikite, kad „Uber“ naudos jūsų duomenis, arba todėl, kad dėl to negalėsite pasinaudoti savo teisėmis). |
|
Teisinė prievolė | Šis teisinis pagrindas taikomas, kai jūsų duomenis privalome naudoti laikydamiesi įstatymų. |
|
C. Duomenų perdavimo teisinė sistema
„Uber“ veiklą vykdo ir naudotojų duomenis apdoroja visame pasaulyje. Laikomės galiojančių teisinių nuostatų, susijusių su duomenų perdavimu.
„Uber“ veiklą vykdo ir naudotojų duomenis apdoroja visame pasaulyje. Dėl to jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi šalyse, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas, kurių duomenų apsaugos įstatymai gali skirtis nuo jūsų gyvenamojoje vietoje taikomų įstatymų.
Tai apima jūsų duomenų apdorojimą „Uber“ serveriuose, esančiuose Jungtinėse Amerikos Valstijose, ir jūsų duomenų perdavimą arba prieigos suteikimą visame pasaulyje, siekiant:
- Teikti jums paslaugas visur, kur jas užsakote;
- Suteikti prieigą prie jūsų informacijos, pvz., kelionių ar užsakymų istorijos, kad ir kur pateiktumėte prašymą
- Suteikti prieigą prie „Uber“ klientų aptarnavimo atstovų ir gauti atsakymus;
- Atsakyti į vyriausybių ar teisėsaugos institucijų prašymus pateikti informaciją, jei tai būtina.
„Uber“ įsipareigoja saugoti jūsų asmens duomenis nepriklausomai nuo to, kur jie yra, kur ir kas tvarko jūsų asmens duomenis. Tai apima visuotinių priemonių, skirtų naudotojų duomenims apsaugoti, įgyvendinimą, įskaitant:
- Naudotojo duomenų apsaugą juos perduodant, įskaitant šifravimą, ir po atlikto perdavimo;
- Įpareigojimą visoje įmonėje rengti mokymus apie privatumą ir duomenų saugą;
- Vidinės politikos ir procedūrų, skirtų apriboti prieigą prie naudotojų duomenų ir jų naudojimo, įgyvendinimą;
- Vyriausybės ir teisėsaugos prieigos prie naudotojų duomenų ribojimą, išskyrus atvejus, kai tai būtina pagal įstatymus, neišvengiamos grėsmės saugumui atveju arba jei naudotojai išduoda sutikimą pasiekti duomenis.
Kai perduodame naudotojų duomenis iš EEE, Jungtinės Karalystės ir Šveicarijos, tai darome remdamiesi būtinybe vykdyti mūsų susitarimus su jumis, sutikimu, sprendimais dėl duomenų perdavimo šalies tinkamumo (juos galima rasti čia, čia arba čia) ir perdavimo mechanizmais, pvz., Europos Komisijos priimtomis standartinėmis sutarčių nuostatomis (ir jų patvirtintais atitikmenimis Jungtinei Karalystei ir Šveicarijai), taip pat ES ir JAV duomenų privatumo sistema („ES ir JAV DPS“), JK priedu prie ES ir JAV DPS bei Šveicarijos ir JAV duomenų privatumo sistema („Šveicarijos ir JAV DPS“), kaip nustatė JAV prekybos departamentas. Po tokio perdavimo tokiems duomenims taikomas BDAR arba lygiavertis dokumentas. Naudotojai gali susisiekti su „Uber“ dėl pirmiau nurodytos informacijos arba paprašyti galiojančių standartinių sutartinių sąlygų kopijų čia.
UTI patvirtino Jungtinių Amerikos Valstijų prekybos departamentui, kad laikomasi 1) ES ir JAV duomenų privatumo sistemos principų dėl asmeninių duomenų, gautų iš EEE šalių narių, apdorojimo, remiantis ES ir JAV DPS, taip pat iš JK (ir Gibraltaro), remiantis JK priedu prie ES ir JAV DPS; ir 2) Šveicarijos ir JAV duomenų privatumo sistemos principų, susijusių su asmens duomenų, gautų iš Šveicarijos, remiantis Šveicarijos ir JAV DPS, tvarkymu. Jei kyla prieštaravimų dėl šio pranešimo ir pirmiau minėtų principų, vadovaujamasi principais. Jei ES ir JAV DPS arba Šveicarijos ir JAV DPS bus pripažinti negaliojančiais, „Uber“ perduos duomenis, kuriems taikomi šie patvirtinimai, remdamasi kitais pirmiau aprašytais duomenų perdavimo mechanizmais.
Jei gyvenate EEE, Jungtinėje Karalystėje arba Šveicarijoje, atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:
- Taikymo sritis. „Uber“ DPS patvirtinimas taikomas asmens duomenims, gautiems iš EEE, Jungtinės Karalystės arba Šveicarijos.
- Prieiga. Turite teisę į prieigą prie asmens duomenų, kuriems taikomas „Uber“ DPS patvirtinimas. Informacijos apie tai, kaip pasinaudoti šia teise, rasite ankstesniame skyriuje „Pasirinkimas ir skaidrumas“.
- Tolesnis perdavimas. „Uber“ atsako už asmens duomenų perdavimą trečiosioms šalims, atsižvelgiant į jų patvirtinimą. Jei reikia informacijos apie šalis, kurioms „Uber“ gali perduoti asmens duomenis, žr. pirmiau pateiktą skyrių „Duomenų bendrinimas ir atskleidimas“.
- Teisėsaugos institucijų prašymas pateikti duomenis. Pagal galiojančius įstatymus „Uber“ privalo dalytis naudotojų duomenimis, įskaitant tuos, kuriems gali būti taikomas „Uber“ patvirtinimas, pagal teisinį procesą arba vyriausybės prašymą, įskaitant teisėsaugos institucijų prašymą.
- Tyrimas ir vykdymo užtikrinimas. „Uber“ taikomi JAV Federalinės prekybos komisijos tyrimo ir vykdymo užtikrinimo įgaliojimai.
- Klausimai ir ginčai. Laikydamasi ES ir JAV DPS, JK priedo prie ES ir JAV DPS bei Šveicarijos ir JAV DPS, „Uber“ įsipareigoja bendradarbiauti ir laikytis ES duomenų apsaugos institucijų (DPA) sudarytos grupės bei JK informacijos komisaro biuro (ICO) ir Šveicarijos federalinio duomenų apsaugos ir informacijos komisaro (FDPIC) patarimų dėl neišspręstų skundų, susijusių su asmens duomenų tvarkymu, gautų remiantis ES ir JAV. DPS ir JK priedu prie ES ir JAV DPS bei Šveicarijos ir JAV DPS. Jei turite klausimų dėl šių principų laikymosi, susisiekite su „Uber“ čia. Taip pat galite perduoti skundą savo vietos duomenų apsaugos institucijai. „Uber“ bendradarbiaus su ta institucija, siekiant išspręsti tokį skundą. Tam tikromis aplinkybėmis DPS suteikia teisę kreiptis į privalomą arbitražo procesą, kad būtų išspręsti skundai, kurie nebuvo išspręsti kitomis priemonėmis, kaip aprašyta DPS principųI priede.
Daugiau galite sužinoti apie ES ir JAV DPS ir Šveicarijos ir JAV DPS čiair peržiūrėti „Uber“ patvirtinimą, įskaitant duomenų, kuriems taikomas mūsų patvirtinimas, taikymo sritį, čia.
D. Šio pranešimo apie privatumą atnaujinimai
Kartais šį pranešimą galime atnaujinti. Jei atliksime reikšmingų pakeitimų, iš anksto jums apie juos pranešime „Uber“ programėlėse arba kitomis priemonėmis, pvz., el. paštu. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį pranešimą ir sužinoti naujausią informaciją apie mūsų privatumo politiką.
Jei naudositės mūsų paslaugomis po šio pranešimo atnaujinimo, tai reikš, kad sutinkate su atnaujinto pranešimo sąlygomis (tiek, kiek leidžiama pagal įstatymus).
Pasirinkite pageidaujamą kalbą
Apie
Pasirinkite pageidaujamą kalbą
Pasirinkite pageidaujamą kalbą
Apie