乗車料金は、リクエストしたサービスの種類、走行距離/所要時間、通行料、その時点での需要など、複数の要素に基づいて決定されます。

最も正確な見積もりを得るには、こちらに乗車場所と目的地を入力してください。配車をリクエストする前に料金を確認できます。リクエストすると、その時点での実際の料金がアプリに表示されます。

待機時間は、地域の需要、交通状況、リクエストしたサービスの種類、その他の要因によって異なります。乗車予定時間については、予約画面を確認することをお勧めします。

国際線の場合は、3 時間早く空港に到着することをお勧めします。時間通りに空港に到着できるよう、配車を依頼する際には、予想される移動時間を必ず確認してください。

ドライバーが乗車場所に到着してから待機料金が発生するまでの時間は、選択された乗車オプションによって異なります。UberX、Uber Comfort、UberXL の場合、ドライバーが到着して 2 分以内なら待機料金を回避できます。Uber Black、Uber Black SUV、Uber Premier、Uber Premier SUV の場合は、5 分間の猶予時間が設けられています。規定の時間を超えた場合は、1 分ごとに待機料金が加算されます。障害をお持ちの乗客の方は、待機料金の免除をリクエストできます。詳細についてはこちらをご覧ください。

空港敷地内の位置関係やライドシェアの乗車場所がわからない場合は、到着ゲートの出口に近づいてから配車を依頼することをお勧めします。

Uber の配車オプションによって荷物の積載可能量は異なります。例えば、UberX では通常スーツケース2個、UberXL では通常スーツケース3個まで積載できます。**

乗車オプションの利用可能状況は、時間帯、地域、空港のガイドラインによって異なります。正確なリストを確認するには、Uber アプリで乗車サービスを検索することをお勧めします。

Uber アプリを使用するドライバーは全員身元確認を完了し、車両は検査を受けています。さらに、ドライバーとその車両は該当する都市および空港それぞれのルールや規制のガイドラインを遵守する必要があります。安全上のご懸念がある場合は、安全に関するページをご覧ください。

法律により、乳幼児はチャイルドシートの使用が義務付けられています。Uber の安全ポリシーの詳細をご覧ください。

介助動物の同伴は許可されており、Uber アプリを使用するドライバーは介助動物の同伴を理由としてサービス提供を拒否することはできません。ただし、ペット同伴の場合は、配車を選択する際に Uber ペットのオプションを選択することをお勧めします。それ以外の場合、乗車の可否はドライバーの裁量に委ねられます。ドライバーがマッチングされた時点でアプリからメッセージを送信して確認が可能です。詳細は動物関連のポリシーをご覧ください。