In vigore dal 1° gennaio 2026 a livello globale, tranne che negli Emirati Arabi Uniti, dove entrerà in vigore il 15 novembre 2025.
Informativa sulla privacy di Uber: utenti e destinatari degli ordini
Quando utilizzi Uber, ci affidi i tuoi dati personali. Ecco perché, per prima cosa, vogliamo assicurarci che tu comprenda le nostre pratiche in materia di privacy.
Questa informativa descrive i dati personali ("dati") che raccogliamo, il modo in cui vengono utilizzati e condivisi e quali opzioni hai a disposizione. Ti consigliamo di leggerla assieme alla nostra panoramica sulla privacy, che evidenzia i punti chiave delle nostre prassi in materia.
I. Panoramica
II. Raccolta e utilizzo dei dati
A. Quali dati raccogliamo
B. Modalità di utilizzo dei dati
C. Principali processi automatizzati
D. Cookie e tecnologie correlate
E. Condivisione e divulgazione dei dati
F. Conservazione e cancellazione dei dati
III. Scelte e trasparenza
IV. Informazioni legali
A. Titolari del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
B. I nostri fondamenti giuridici per l'utilizzo dei tuoi dati
C. Ambito giuridico per i trasferimenti di dati
D. Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy
I. Panoramica
Ambito di applicazione
La presente informativa si applica quando utilizzi le app o i siti web di Uber per richiedere o ricevere prodotti e servizi, tra cui corse o consegne.
La presente informativa descrive il modo in cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati se richiedi o ricevi prodotti o servizi tramite le nostre app o i nostri siti web, ad eccezione di quando utilizzi Uber Freight o Careem Rides.
Questa informativa si applica nello specifico al tuo caso se:
richiedi o usufruisci di servizi di mobilità, tra cui corse, tramite il tuo account Uber (un "Utente")
Richiedi o ricevi cibo o altri prodotti e servizi per la consegna o il ritiro, anche tramite il tuo account Uber Courier o Uber Eats o Postmates attraverso le funzionalità di pagamento come ospite che ti consentono di accedere ai servizi di consegna o ritiro senza necessità di creare e/o accedere al tuo account (un "Destinatario dell'ordine").
Ricevi servizi tramite le app o i siti web di Uber richiesti da altri (un "Utente ospite"). Sono inclusi coloro che ricevono servizi di corse o consegne ordinati da Uber Health, Uber Central, Uber Direct o Uber for Business (collettivamente, "Utenti Enterprise") o da amici, membri della famiglia o altri titolari di account individuali, anche tramite Uber Connect. Sono inclusi anche coloro che ricevono gift card Uber.
La presente informativa non descrive le modalità di raccolta e utilizzo dei tuoi dati da parte di Uber se utilizzi la piattaforma per fornire (anziché richiedere o ricevere) servizi tramite l'app o i siti web di Uber, anche come autista o delivery partner. Per saperne di più, puoi consultare tale informativa in questa pagina. Coloro che utilizzano Uber per richiedere, ricevere o fornire servizi sono indicati come "utenti" nel presente documento.
Le nostre procedure in materia di privacy sono soggette alle leggi in vigore nei paesi in cui operiamo. I tipi di trattamento dei dati che tali leggi richiedono, consentono o vietano variano a livello globale. Pertanto, se oltrepassi i confini nazionali, statali o di altro genere, le modalità di trattamento dei dati qui descritte potrebbero differire da quelle del tuo paese o territorio di origine.
Inoltre, ti preghiamo di notare quanto segue se utilizzi Uber in:
- Argentina
L'Agenzia di accesso alle informazioni pubbliche, nel ruolo di ente di regolamentazione della legge n. 25.326, è responsabile della ricezione di reclami e segnalazioni presentati da qualsiasi soggetto interessato che ritenga di essere stato vittima di una violazione del regolamento sulla protezione dei dati in vigore a livello nazionale.
- Australia
Consulta questa pagina per eventuali dubbi relativi alla conformità di Uber rispetto ai principi sulla privacy dell'Australia. Tali soggetti saranno contattati dal servizio di assistenza e/o dai team competenti in materia di privacy di Uber entro un periodo di tempo ragionevole. Puoi inoltre contattare l'Ufficio del Commissario per le informazioni dell'Australia facendo clic qui per eventuali dubbi in merito a tale conformità.
- Brasile
Consulta questa pagina per ulteriori informazioni sulle pratiche di Uber in materia di privacy in relazione alla legge generale sulla protezione dei dati del Brasile (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
- Colombia, Honduras e Giamaica
Ai sensi della presente informativa, "utenti" e "autisti partner" sono conosciuti come "locatari" e "locatori".
- Spazio economico europeo ("SEE"), Regno Unito e Svizzera
In base a quanto previsto dalle leggi sulla protezione dei dati e da altre normative in vigore in queste aree geografiche, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea ("GDPR"), Uber si astiene dall'acquisire alcune informazioni o dall'utilizzarle secondo determinate modalità descritte nella presente Informativa nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera. La raccolta e l'utilizzo di tali dati sono indicati con un asterisco (*). Se utilizzi Uber al di fuori di queste aree geografiche, i tuoi dati potrebbero essere raccolti e utilizzati per le finalità contrassegnate da un asterisco.
Inoltre, per gli utenti in Svizzera, Uber Switzerland GmbH (Stockerstrasse 33, 8002 Zurigo, Svizzera) è il rappresentante che abbiamo designato nell'ambito della legge federale sulla protezione dei dati. Per domande su questioni pertinenti, puoi contattare l'azienda da questa pagina o tramite posta.
Inoltre, hai il diritto di contattare l'autorità per la protezione dei dati ("DPA") nel tuo paese tramite le informazioni di contatto elencate qui se hai dubbi sul trattamento dei tuoi dati.
- Kenya
Fai clic qui per contattarci in caso di dubbi relativi alla conformità di Uber o per richiedere di esercitare i tuoi diritti ai sensi del Data Protection Act del 2019 del Kenya. Puoi inoltre contattare l'Ufficio del Commissario per la protezione dei dati facendo clic qui per eventuali dubbi in merito a tale conformità o all'esercizio dei tuoi diritti.
- Arabia Saudita
La legge sulla protezione dei dati personali (PDPL) si applica ai dati trattati all'interno dell'Arabia Saudita. Puoi contattarci da questa pagina per ottenere informazioni sulla nostra conformità o per richiedere di esercitare i tuoi diritti in merito.
- Messico
Consulta questa pagina per ulteriori informazioni sulle pratiche di Uber in materia di privacy in relazione alla Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (legge federale per la protezione dei dati personali) del Messico e questa pagina per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati personali nell'ambito del programma Uber Money.
- Nigeria
Puoi contattarci da questa pagina per ottenere informazioni sulla nostra conformità ai sensi del Data Protection Act del 2023 della Nigeria o per richiedere di esercitare i tuoi diritti in virtù di questa legge. Inoltre, per eventuali dubbi in merito a tale conformità, puoi contattare la Commissione per la protezione dei dati della Nigeria facendo clic qui.
- Québec, Canada
Puoi contattare Uber qui per conoscere le modalità di utilizzo dei tuoi dati da parte della piattaforma nell'ambito di un processo decisionale automatizzato, in riferimento ai fattori presi in considerazione per tali decisioni, al fine di richiedere la rettifica di eventuali dati inesatti in relazione a tali decisioni e una seconda valutazione delle decisioni in questione da parte del personale di Uber.
- Corea del Sud
In Corea del Sud, Uber si astiene dall'acquisire alcune informazioni o dall'utilizzarle secondo determinate modalità descritte nella presente Informativa. Consulta questa pagina per ulteriori informazioni sulle pratiche di Uber in materia di privacy in relazione alla legge sulla protezione dei dati personali della Corea del Sud.
- Taiwan
Consulta questa pagina per maggiori informazioni sulle misure adottate da Uber durante i trasferimenti transfrontalieri di dati in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali di Taiwan e le normative pertinenti, nonché altri approfondimenti correlati.
- Stati Uniti
Consulta questa pagina per ulteriori informazioni sulle pratiche di Uber in materia di privacy in relazione alle leggi statali degli Stati Uniti, tra cui il California Consumer Privacy Act. Se utilizzi Uber in Nevada o a Washington, consulta questa pagina per informazioni sulle pratiche di Uber in relazione alla raccolta e all'utilizzo dei dati sulla salute dei consumatori ai sensi delle leggi sulla privacy in vigore in tali stati.
Fai clic qui per contattarci in caso di dubbi relativi alle pratiche adottate da Uber in un determinato paese o area geografica.
II. Raccolta e utilizzo dei dati
A. I dati che raccogliamo
Uber raccoglie dati:
1. Forniti da te in prima persona
2. Quando utilizzi i nostri servizi
3. Da altre fonti.
Consulta questa pagina per un riepilogo dei dati che raccogliamo e sulle modalità di utilizzo.
Uber raccoglie i seguenti dati:
1. Dati forniti da te. Tra cui:
Categoria di dati | Tipi di dati |
|---|---|
a. Informazioni dell'account. Raccogliamo i tuoi dati quando crei o aggiorni un account Uber. |
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b. Dati demografici. Raccogliamo una serie di dati demografici nella misura necessaria per attivare determinate funzionalità. Ad esempio:
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c. Informazioni sulla verifica dell'identità. Si riferisce ai dati che raccogliamo per verificare il tuo account o identità. Potrebbero includere dati biometrici che consentono di identificarti in base alle tue caratteristiche fisiche o biologiche. Vengono generati, ad esempio, quando utilizziamo la tecnologia di verifica del volto per confermare che il tuo account è utilizzato solo da te o per impedire la creazione di profili fraudolenti. |
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d. Contenuti degli utenti. Si tratta dei dati che raccogliamo quando:
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2. Dati raccolti durante l'utilizzo dei nostri servizi. Tra questi:
Categoria di dati | Tipi di dati |
|---|---|
a. Informazioni sulla posizione. Quando richiedi una corsa, Uber monitora la posizione dell'autista partner durante il tragitto, collegando i relativi dati al tuo account. Questo ci permette di mostrarti dove ti trovi durante la corsa. Inoltre, Uber è in grado di determinare approssimativamente la tua posizione o stabilirla con esattezza nel caso in cui tu fornisca la tua autorizzazione tramite le impostazioni del telefono. In tal caso, acquisiremo la tua esatta posizione dal momento in cui richiedi una corsa fino al termine della stessa, oppure da quando effettui un ordine fino alla consegna degli articoli. Inoltre, raccogliamo tali dati ogni volta che apri l'app Uber sul telefono. Puoi utilizzare Uber senza permetterci di rilevare la tua esatta posizione. Tuttavia, ciò potrebbe rivelarsi scomodo, in quanto dovrai inserirla manualmente anziché consentirci di farlo al posto tuo. Fai riferimento alla sezione "Scelte e trasparenza" qui sotto per ulteriori informazioni su come gestire l'autorizzazione per la raccolta dei dati sulla posizione da parte di Uber. |
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b. Informazioni su corse/ordini. Si tratta dei dettagli che raccogliamo sulla tua corsa o sui tuoi ordini, inclusi quelli effettuati tramite la funzionalità di pagamento come ospite. |
|
c. Dati sull'utilizzo. Si tratta di dati relativi al modo in cui interagisci con le app e i siti di Uber. |
|
d. Dati del dispositivo. Si tratta dei dati relativi ai dispositivi che utilizzi per accedere a Uber. |
|
e. Dati sulle comunicazioni. Si tratta dei dati che raccogliamo quando (i) contatti Uber per ricevere assistenza, segnalare un problema di sicurezza o altre richieste e (ii) comunichi con autisti partner e delivery partner tramite le app Uber. |
|
f. Registrazioni a bordo del veicolo. Se effettui una corsa a bordo di un veicolo a guida autonoma, acquisiremo video di te ripresi dalle telecamere dell'abitacolo. Possiamo anche raccogliere registrazioni audio, ad esempio quando contatti Uber durante una corsa per ricevere assistenza. |
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3. Dati da altre fonti. Tra cui:
Categoria di dati | Tipi di dati |
|---|---|
a. Forze dell'ordine, funzionari della sanità pubblica e altri enti governativi. |
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b. Partner di marketing, inserzionisti e fornitori di servizi. Ad esempio, le banche (in relazione ai programmi di accredito cashback)* e i rivenditori di dati.* |
|
c. Fornitori di servizi che ci aiutano a verificare la tua identità o a rilevare le frodi. |
|
d. Titolari di account Uber. L'espressione si riferisce agli utenti in possesso di un account Uber che richiedono servizi per tuo conto (come amici o familiari) o che ti consentono di richiedere servizi tramite il loro account (come gli Utenti Enterprise). |
|
e. Partner commerciali di Uber (creazione di account e API e accesso agli stessi). Uber può acquisire i dati da partner commerciali tramite i quali gli utenti creano account sulla piattaforma o vi accedono, come fornitori di servizi di pagamento, social media, partner di programmi fedeltà o app o siti web che utilizzano API di Uber o di cui quest'ultima utilizza le API. | Le informazioni variano a seconda del partner commerciale che utilizzi per creare il tuo account Uber o accedervi, nonché dell'API usata. |
f. Partner commerciali di Uber (carte di debito o credito). La piattaforma può ricevere i tuoi dati da partner commerciali, in relazione a carte di debito o credito emesse da un istituto finanziario in collaborazione con Uber, nella misura prevista dai termini e condizioni della carta. |
|
g. Informazioni fornite dagli utenti o da altre persone in relazione a problemi, reclami o controversie relativi all'assistenza fornita agli utenti. |
|
h. Utenti che partecipano ai programmi a inviti di Uber. Ad esempio, se ricevi un invito a utilizzare Uber, otteniamo i tuoi dati dall'utente che te lo ha inoltrato. |
|
B. Come utilizziamo i tuoi dati
Uber utilizza i dati per offrire prodotti e servizi di trasporto e consegna comodi e affidabili. Li utilizziamo anche:
- per migliorare la sicurezza dei nostri utenti e servizi, nonché per prevenire e rilevare le frodi
- per finalità di marketing e pubblicitarie
- per consentire le comunicazioni tra gli utenti
- per offrire assistenza agli utenti
- per fini di ricerca e sviluppo
- per inviare comunicazioni di altro genere agli utenti
- nell'ambito di procedimenti legali.
1. Per fornire i nostri servizi. Uber utilizza i dati per fornire, personalizzare, mantenere e migliorare i propri prodotti e servizi.
Utilizzo dei dati | I dati utilizzati includono |
|---|---|
a. Creazione e aggiornamento dell'account |
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b. Attivare servizi e funzionalità. Tra questi:
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c. Calcolo delle tariffe per utenti/destinatari e per autisti partner e delivery partner. |
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d. Elaborazione dei pagamenti e garanzia di funzionamento dei prodotti di pagamento e di moneta elettronica come Uber Money. |
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e. Personalizzazione del tuo account. Ad esempio, potremmo mostrarti suggerimenti personalizzati relativi a ristoranti, piatti o corse in base agli ordini, agli spostamenti e ai luoghi di consegna registrati in precedenza. |
|
f. Condivisione di aggiornamenti su corse o consegne e creazione delle ricevute. |
|
g. Informarti in caso di modifica ai nostri termini, servizi o policy. |
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h. Esecuzione delle operazioni necessarie per il mantenimento dei nostri servizi, tra cui la risoluzione dei problemi operativi e di software. |
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2. Per la sicurezza, la prevenzione e il rilevamento delle frodi. Utilizziamo i dati per contribuire a preservare la sicurezza dei nostri servizi e utenti.
Utilizzo dei dati | I dati utilizzati includono |
|---|---|
a. Verifica dell'account, dell'identità o della conformità ai requisiti di sicurezza. Di seguito ne sono descritti alcuni:
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|
b. Prevenire, rilevare e combattere le frodi, anche da parte degli utenti ospiti. |
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c. Prevedere e contribuire a evitare l'abbinamento di utenti la cui interazione potrebbe determinare tensioni o provocare conflittualità* , oppure che abbiano già interagito e fornito una valutazione bassa alla controparte (ad esempio, una stella). |
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d. Fornire supporto in tempo reale a cura di professionisti della sicurezza durante le corse o le consegne. |
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e. Applicazione di Termini e condizioni, Linee guida della community e altre policy e standard di Uber che ti vengono comunicati. |
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3. Per finalità pubblicitarie e di marketing. Uber utilizza i dati (ad eccezione di quelli relativi agli Utenti ospiti) per promuovere i propri servizi e quelli dei suoi partner.
Utilizzo dei dati | I dati utilizzati includono |
|---|---|
a. Personalizzare le comunicazioni di marketing e gli annunci relativi ai prodotti e ai servizi di Uber e a quelli offerti da altre aziende. Ad esempio, potremmo:
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b. Visualizzazione di annunci mirati in base ai dati relativi alle corse o agli ordini in tempo reale, fra cui l'orario della richiesta e il tipo di servizio. Ad esempio, se richiedi una corsa per andare al supermercato, l'app potrebbe mostrarti degli annunci di prodotti di terze parti disponibili in quel supermercato. |
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c. Misurare l'efficacia del marketing e degli annunci e ottimizzare le campagne pubblicitarie e di marketing. Ad esempio, potremmo:
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|
4. Per consentire la comunicazione tra gli utenti.
Utilizzo dei dati | I dati utilizzati includono |
|---|---|
Ad esempio, un autista partner potrebbe chiamarti o inviarti un messaggio per confermare il punto di partenza, tu potresti contattare un autista partner per recuperare un oggetto smarrito oppure un ristorante o un delivery partner potrebbero contattarti per fornirti informazioni su un determinato ordine. |
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5. Per offrire supporto agli utenti.
Utilizzo dei dati | I dati utilizzati includono |
|---|---|
Ciò comprende chiarire e risolvere i dubbi degli utenti, indagare su comportamenti inappropriati segnalati (come messaggi inappropriati o frodi), monitorare e migliorare il supporto fornito e i rispettivi processi, nonché individuare potenziali partecipazioni a studi di ricerca relativi ai problemi riportati al team di assistenza. Uber può utilizzare gli strumenti di GenAI per questi scopi. |
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6. Per finalità di ricerca e sviluppo.
Utilizzo dei dati | I dati utilizzati includono |
|---|---|
Utilizziamo i dati per l'analisi, la ricerca e lo sviluppo dei prodotti, compreso l'addestramento di modelli di machine learning. Questo ci aiuta ad agevolare la fruizione dei nostri servizi, a migliorarne la sicurezza e a sviluppare nuovi prodotti e funzionalità. |
|
7. Per le comunicazioni non finalizzate al marketing.
Utilizzo dei dati | I dati utilizzati includono |
|---|---|
Sono inclusi sondaggi e comunicazioni in merito a elezioni, votazioni, referendum e altri processi politici che interessano i nostri servizi. Ad esempio, potremmo avvisarti in merito a iniziative elettorali o normative in sospeso e relative ai servizi Uber nel luogo in cui vivi. |
|
8. Per procedimenti e requisiti legali.
Utilizzo dei dati | I dati utilizzati includono |
|---|---|
Utilizziamo i dati per analizzare e gestire controversie o reclami correlati all'utilizzo dei nostri servizi; soddisfare i requisiti previsti da leggi, regolamenti, licenze da parte delle autorità competenti, accordi con terzi o polizze assicurative applicabili; oppure conformemente ai procedimenti giudiziari o alle richieste formali da parte di enti governativi, incluse le forze dell'ordine. |
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C. Principali processi automatizzati
Uber utilizza processi automatizzati per consentire la fruizione di alcuni prodotti e servizi, tra cui funzionalità essenziali per la fornitura dei servizi stessi e la sicurezza degli utenti come l'abbinamento, la determinazione delle tariffe e la prevenzione e il rilevamento delle frodi.
Uber si affida a processi automatizzati per consentire la fruizione di parti essenziali dei suoi servizi, tra cui l'abbinamento (di utenti che richiedono e forniscono servizi di trasporto e/o consegna), la determinazione delle tariffe (calcolo dell'importo dovuto per tali servizi), nonché il rilevamento e la prevenzione delle frodi. Questi processi consentono a Uber di offrire ogni giorno un'esperienza ottimale e sicura a milioni di utenti in tutto il mondo.
Questa sezione descrive il funzionamento dei processi automatizzati di abbinamento, determinazione delle tariffe e prevenzione e rilevamento delle frodi, incluso il loro impatto sulla tua esperienza con Uber, nonché i dati personali e non personali utilizzati per renderli possibili.
Se hai domande o dubbi su questi processi, puoi contattare Uber qui.
- 1. Abbinamento
Uber si serve di algoritmi per abbinare in modo efficiente gli utenti agli autisti o delivery partner. Questo ci consente di ridurre al minimo i tempi di attesa e ottimizzare il servizio di autisti e delivery partner.
Il processo di abbinamento si attiva ogni volta che richiedi una corsa o una consegna. I nostri algoritmi prendono in considerazione vari fattori per determinare la migliore corrispondenza, tra cui: la tua posizione, la destinazione richiesta, la vicinanza e la disponibilità di autisti o delivery partner, le condizioni del traffico e i dati storici (incluse, in alcuni mercati, eventuali segnalazioni di esperienze negative tra utenti e autisti partner).
La richiesta di corsa o consegna viene quindi comunicata all'autista o delivery partner abbinato tramite questa procedura. Una volta che una corsa o un ordine vengono accettati, inviamo una conferma dell'abbinamento sia a te che all'autista o delivery partner.
Perfezioniamo costantemente il nostro processo di abbinamento per garantire la migliore esperienza possibile a tutti gli utenti della nostra piattaforma, valutando diversi fattori in base alla località in cui viene utilizzato Uber.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulla nostra procedura di abbinamento in questa pagina.
- 2. Tariffe
Quando richiedi una corsa o una consegna, Uber si avvale di algoritmi per determinare gli importi da pagare in base a una serie di fattori, tra cui:
- Informazioni sulla corsa o sull'ordine, incluso il tipo di servizio richiesto (ad esempio UberX, UberXL o Uber Black), il nome e la posizione del ristorante o dell'esercente e il valore dell'ordine
- La tua posizione
- Una stima del tempo e della distanza necessari per arrivare a destinazione
- La disponibilità e prossimità di autisti o delivery partner
- L'orario della giornata
- Il traffico stradale
- Le variazioni del flusso del traffico nel corso del tempo ed eventi ricorrenti a seconda della stagione
L'importo da pagare può variare anche in base a pedaggi o supplementi, mance, riduzioni, promozioni, abbonamenti e correzioni del percorso.
Inoltre, l'importo da pagare può variare in base all'incremento dinamico delle tariffe, che si attiva automaticamente quando il numero degli utenti in una determinata area è maggiore rispetto a quello degli autisti partner disponibili. Tale sistema serve a incentivarli a recarsi nelle zone caratterizzate da forte richiesta permettendo di soddisfare la domanda, mantenere i livelli di affidabilità del servizio e ripristinare l'equilibrio sulla piattaforma.
Ulteriori informazioni sul processo con cui Uber stabilisce gli importi da pagare sono disponibili qui.
- 3. Prevenzione e rilevamento delle frodi
Uber utilizza algoritmi per prevenire e rilevare le frodi ai danni propri o degli utenti. Come ad esempio, iniziative per monitorare l'appropriazione indebita di account, i comportamenti sospetti degli utenti e i tentativi di accesso non autorizzati, anche da parte di aggregatori di terze parti.
Gli strumenti implementati dalla piattaforma identificano schemi che possano rivelare attività sospette, anomale e incongruenti con i comportamenti tipici degli utenti. A tal fine, Uber esegue un monitoraggio in tempo reale delle informazioni raccolte o generate dagli utenti, inclusi i dati relativi al pagamento, alla posizione e all'utilizzo del servizio. I dati storici vengono confrontati con quelli acquisiti in tempo reale al fine di rilevare comportamenti sospetti.
Nel caso in cui riscontri potenziali attività fraudolente, Uber potrebbe limitare il tuo accesso ai suoi servizi o richiedere che tu intraprenda un'azione particolare, come la verifica dell'identità, prima di consentire tale accesso.
Per eventuali dubbi e domande su questi processi, puoi contattare l'assistenza utenti di Uber qui.
E. Condivisione e divulgazione dei dati
Condividiamo i tuoi dati con altri utenti se necessario per fornire i nostri servizi o le nostre funzionalità, su tua richiesta o con il tuo consenso. Inoltre, trasmettiamo le informazioni ad aziende consociate, sussidiarie, fornitori di servizi e partner per motivi legali o in relazione a reclami e controversie.
Uber può condividere i dati:
1. Con altri utenti
Ne consegue che Uber potrebbe trasmettere i tuoi dati ai seguenti soggetti:
Destinatario | Dati condivisi |
|---|---|
Il tuo autista partner |
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Altri utenti durante le corse condivise o destinatari di regali |
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Ristoranti/esercenti da cui ordini e delivery partner |
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Il titolare di qualsiasi account Uber da te utilizzato. Ciò include l'utilizzo di un account Senior, di un account Uber for teens o di qualsiasi account collegato a un profilo familiare. Ciò include anche la richiesta o la ricezione di un servizio di corsa o consegna in qualità di Utente ospite. Inoltre, se crei un account utilizzando un indirizzo email associato al titolare di un account Uber for Business (ad esempio, il tuo datore di lavoro), potremmo trasmettere i dati a esso associati (come il nome e l'indirizzo di posta elettronica) al titolare in questione per aiutarti a calcolare le spese relative alle corse o agli ordini riconducibili a quell'account Uber for Business.* Potremmo anche condividere con il titolare dell'account informazioni su problemi relativi alla corsa, come incidenti o lamentele legate alla qualità del servizio. |
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Altri destinatari nel tuo ordine di gruppo |
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Persone che ti invitano a utilizzare Uber. Potremmo condividere i tuoi dati come requisito necessario per determinare il loro bonus di invito |
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Altri utenti Uber Eats. Condividiamo i tuoi dati se pubblichi una recensione su un ristorante o crei un elenco dei tuoi ristoranti preferiti su Uber Eats, impostandone la condivisione su "Pubblico". |
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2. Su richiesta o previa tua autorizzazione
Ne consegue che Uber potrebbe trasmettere i tuoi dati ai seguenti soggetti:
Destinatario | Dati condivisi |
|---|---|
Utenti con cui utilizzi le funzionalità di condivisione dei dati. Sono incluse quelle funzionalità che ti permettono di comunicare il tempo di arrivo stimato e la posizione o di condividere la tariffa. | A seconda della funzionalità utilizzata, possono includere:
|
Partner commerciali di Uber. Uber condivide i dati con aziende i cui siti o le cui app sono accessibili tramite la nostra piattaforma anche per scopi promozionali, concorsi o servizi specializzati. | A seconda dell'app o del sito web a cui accedi tramite Uber, e del relativo scopo, ciò potrebbe includere:
|
Servizi di emergenza. Ti consentiamo di trasmettere i tuoi dati alle forze dell'ordine, ai vigili del fuoco e agli addetti al servizio di ambulanza in caso di emergenza o in seguito a determinati incidenti. Per saperne di più, vai alle sezioni "Scelta e trasparenza" e "Condivisione dei dati in caso di emergenza" qui sotto. |
|
Compagnie di assicurazione. Se la tua persona rimane coinvolta in un incidente, oppure segnali o sottoponi una richiesta di risarcimento a una compagnia assicurativa in relazione ai servizi Uber, quest'ultima condividerà i dati con tale azienda allo scopo di valutare o gestire la tua richiesta. | Dati necessari per la valutazione o la gestione del reclamo, tra cui:
|
Esercenti o ristoranti. Se crei o aggiungi al tuo account utente il codice di iscrizione al programma fedeltà di un ristorante o di un esercente, Uber trasmette tali dati al ristorante o all'esercente in questione quando effettui un ordine. Ti consentiamo inoltre di condividere il tuo nome, i tuoi dati di contatto e le informazioni sull'ordine con ristoranti ed esercenti per ricevere da loro comunicazioni di marketing. |
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3. Con i fornitori di servizi e i partner aziendali di Uber
Questi includono le terze parti (o le relative categorie) elencate di seguito.
Contabili, consulenti, avvocati e altri fornitori di servizi professionali.
Partner e fornitori di annunci e contenuti di marketing, tra cui agenzie di distribuzione ed editori (come piattaforme di social media), reti pubblicitarie e inserzionisti, fornitori di dati di terze parti, fornitori di tecnologie pubblicitarie, fornitori di servizi di misurazione e analisi e altri fornitori di servizi. Uber si avvale di queste figure professionali per raggiungere o comprendere meglio gli utenti abituali e potenziali dei suoi servizi o di quelli erogati dai suoi partner pubblicitari al fine di misurare e migliorare l'efficacia degli annunci. Ad esempio, condividiamo elenchi di pubblico con publisher di annunci e contenuti di marketing, in cui gli utenti sono identificati da punti dati limitati (ad es. ID pubblicità per dispositivi mobili, email con hash, nome) e raggruppati in base a interessi e caratteristiche dedotti. Uber incarica i publisher di annunci e contenuti di marketing di indirizzare gli annunci a questi gruppi o segmenti di pubblico.
Intermediari per annunci, come Criteo, Google, Rokt, The Trade Desk, TripleLift e altri. Uber trasmette informazioni come i contenuti pubblicitari o l'identificatore del dispositivo, l'indirizzo email con hash, la posizione approssimativa, i dati relativi allo stato della corsa o dell'ordine in tempo reale e i dati di interazione con gli annunci ai suddetti intermediari al fine di renderne disponibili i servizi e per gli altri scopi delineati nelle loro informative sulla privacy. Puoi disattivare la personalizzazione degli annunci qui. Per ulteriori informazioni sulle pratiche concernenti la privacy di questi intermediari, comprese le modalità di presentazione delle richieste relative al trattamento dei dati personali, consulta le loro informative sulla privacy indicate in precedenza.
Fornitori di spazio di archiviazione su cloud
Piattaforme di assistenza per utenti e fornitori di servizi.
Google, in relazione all'utilizzo di Google Maps nelle app Uber.
Fornitori di servizi di verifica dell'identità e di soluzioni di gestione del rischio.
Gestori e agevolatori di pagamento, tra cui PayPal e Hyperwallet.
Partner di ricerca, come quelli che si occupano di condurre sondaggi o progetti di indagine in collaborazione con o per conto di Uber.
Società di social media, tra cui Meta e TikTok, in relazione all'utilizzo da parte di Uber dei loro strumenti nelle app e nei siti proprietari.
Fornitori di servizi che assistono Uber nell'ottimizzare la sicurezza delle app e dei prodotti.
Fornitori di servizi che offrono strumenti e funzionalità di intelligenza artificiale e machine learning.
Fornitori di servizi e partner di terze parti che si integrano con le app di Uber, tra cui aziende che offrono bici e monopattini come Lime e Tembici, che prestano servizi di consegna come iFood e che rendono disponibili applicazioni per dispositivi mobili di terze parti.
Fornitori di veicoli di terze parti, tra cui partner con flotta e società di autonoleggio.
Partner del programma fedeltà che offrono punti o ricompense su corse e ordini Uber Eats idonei in base ai rispettivi termini.
Partner di veicoli autonomi che forniscono corse o servizi di consegna tramite le app Uber.
4. Con le consociate e le sussidiarie di Uber
Condividiamo dati con le nostre consociate e sussidiarie affinché possano contribuire alla fornitura dei servizi o elaborare dati per nostro conto.
5. Per motivi legali oppure in caso di reclamo o controversia
Uber può condividere i tuoi dati personali se ritenuto necessario in base alle leggi, alle normative, agli accordi operativi, ai procedimenti legali, alle richieste amministrative, alle polizze assicurative o nei casi in cui la divulgazione si riveli altrimenti necessaria per motivi di sicurezza o per altre ragioni analoghe.
Ciò include la condivisione di dati con le forze dell'ordine, i funzionari della salute pubblica, altre autorità governative, compagnie assicurative, partner di flotta terzi o altri soggetti terzi, se necessario, al fine di far rispettare i Termini e condizioni, gli accordi con l'utente o altre policy, per proteggere i diritti o le proprietà di Uber o i diritti, la sicurezza e le proprietà di altri, oppure in caso di reclami o controversie inerenti l'utilizzo dei nostri servizi. In caso di controversia relativa all'uso della carta di credito di un'altra persona, potremmo essere tenuti per legge a condividere con il titolare i dati personali dell'utente, tra cui le informazioni sulla corsa o sull'ordine.
Per ulteriori informazioni, consulta le Linee guida per le forze dell'ordine negli Stati Uniti e le Linee guida per le richieste di dati da parte di terzi e la notifica di atti legali di Uber.
Potremmo inoltre trasmettere i dati ad altri soggetti in relazione a o durante le operazioni di fusione, di vendita di beni aziendali, di consolidamento o ristrutturazione, di finanziamento o di acquisizione totale o parziale della nostra azienda da parte di un'altra società.
F. Conservazione e cancellazione dei dati
Uber conserva i tuoi dati per tutto il tempo necessario per le finalità sopra descritte. Gli utenti possono richiedere l'eliminazione dell'account tramite le app e i siti di Uber.
Uber conserva i tuoi dati per tutto il tempo necessario per le finalità sopra descritte. Tali tempistiche variano a seconda delle tipologie di informazioni e delle finalità delle relative raccolta e conservazione.
Ad esempio, conserviamo i dati:
- Per tutto il tempo in cui il tuo account rimane attivo (ovvero, nel corso della vita del tuo account o "LOA"), laddove necessario per consentire a Uber di prestare il proprio servizio. Tali dati includono le informazioni dell'account, come nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono e dati di pagamento.
- Per 7 anni a decorrere dalla raccolta (a meno che tu non decida di eliminare il tuo account Uber prima di tale lasso di tempo), laddove necessario per adempiere a requisiti fiscali, assicurativi, legali o normativi di Uber; in base ai legittimi interessi di Uber a difendersi o a far valere rivendicazioni legali; o, se necessario, per scopi quali ricerca e sviluppo
- Solo per il tempo necessario ad attivare servizi o funzionalità specifici. Ad esempio, se invii un'immagine del tuo documento d'identità per verificare la tua età ai fini della consegna di alcolici, ove richiesto dalla legge, elimineremo tali immagini entro 48 ore, a meno che la legge non richieda una conservazione più lunga.
La tabella seguente elenca le pratiche di conservazione osservate da Uber rispetto alle categorie di dati sopra descritte. È possibile che i dati vengano mantenuti per un periodo più lungo o più breve di quello descritto di seguito, a seconda delle normative.
Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
Account | LOA |
Comunicazioni | Il primo tra LOA o 7 anni |
Dati demografici | LOA |
Dispositivo | LOA |
Verifica dell'identità | 1 anno per i documenti d'identità ufficiali 3 anni per i selfie inviati dagli utenti |
Informazioni sulla posizione | Il primo tra LOA o 7 anni |
Corsa/ordine | Il primo tra LOA o 7 anni |
Dati sull'utilizzo | Il primo tra LOA o 7 anni |
Se non abbiamo più bisogno di conservare i tuoi dati per fornire i nostri servizi o adempiere a requisiti fiscali, assicurativi, legali o normativi, li elimineremo non appena non saranno più necessari per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti. Le tempistiche variano a seconda delle tipologie di informazioni e delle finalità della relativa raccolta. In genere, ad esempio, cancelliamo alcuni dati che utilizziamo per mostrarti contenuti di marketing e pubblicità personalizzati dopo circa un anno o prima.
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account tramite i menu Privacy dell'app Uber o il sito web di Uber (per gli Utenti e destinatari degli ordini, fai clic qui; per gli Utenti ospiti, fai clic qui).
A seguito di una richiesta di cancellazione dell'account, Uber eliminerà quest'ultimo e i tuoi dati fatta eccezione per le informazioni necessarie per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi o conformità ai requisiti legali, oppure in caso di problemi relativi al tuo account (ad esempio in caso di crediti insoluti, controversie o reclami irrisolti). Ad esempio, in caso di interdizione dall'utilizzo dei servizi Uber a causa di gravi comportamenti fraudolenti o non sicuri, conserveremo i tuoi dati anche successivamente alla richiesta di eliminazione dell'account, per impedirti di ottenere nuovamente l'accesso alla piattaforma.
I dati che manteniamo in tali situazioni variano a seconda dello scopo della conservazione. Ad esempio, in caso di comportamenti fraudolenti da parte tua, conserveremo i tuoi dati relativi a tali azioni e quelli necessari per impedirti di accedere nuovamente alla piattaforma Uber; tra questi possono esservi informazioni sul tuo account e sulla verifica dell'identità, dati relativi alle transazioni e contenuti e comunicazioni dell'utente. Allo stesso modo, in caso di coinvolgimento in un incidente avvenuto durante l'utilizzo di Uber che potrebbe portare a un contenzioso o una richiesta di risarcimento assicurativo, conserveremo i dati potenzialmente rilevanti per lo svolgimento di tali azioni.
Generalmente, eliminiamo i dati entro 90 giorni dalla richiesta di cancellazione dell'account, tranne nei casi in cui sia necessario conservarli per le ragioni illustrate in precedenza.
III. Scelte e trasparenza
Uber ti consente di accedere e/o controllare i dati che raccoglie tramite le seguenti modalità:
- Impostazioni per la privacy
- Autorizzazioni del dispositivo
- Pagine di valutazione nell'app
- Preferenze relative ad annunci pubblicitari e marketing
Inoltre, puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati o una copia degli stessi, apportare modifiche o aggiornare il tuo account, chiederne l'eliminazione o restringere l'ambito di elaborazione dei dati da parte di Uber.
1. Impostazioni per la privacy
Puoi impostare o aggiornare le tue preferenze relative alla raccolta e alla condivisione dei dati sulla posizione (anche in situazioni di emergenza) e alle notifiche nel Centro Privacy di Uber, accessibile tramite Account > Impostazioni > Privacy nelle app Uber.
- Acquisizione dei dati sulla posizione
Puoi attivare o disattivare l'acquisizione da parte di Uber dei dati sulla posizione del tuo dispositivo mobile dalle impostazioni dello stesso, a cui puoi accedere dal menu di condivisione della posizione nel Centro Privacy di Uber.
- Condivisione della posizione in tempo reale
Puoi attivare o disattivare la condivisione da parte di Uber dei dati sulla posizione in tempo reale del tuo dispositivo mobile con gli autisti o i delivery partner tramite le impostazioni del dispositivo, andando su Condivisione della posizione nel Centro Privacy di Uber.
- Identità di genere
Puoi aggiornare le tue informazioni di genere nel menu Identità di genere del Centro privacy di Uber.
- Trasmissione dei dati in caso di emergenza
Se necessario, durante una corsa puoi consentire a Uber di condividere i tuoi dati con i servizi di emergenza quali polizia, vigili del fuoco e ambulanze. In tal caso, condivideremo alcuni dati, tra cui il tuo nome, il tuo numero di telefono, la posizione approssimativa al momento della chiamata di emergenza, la marca, il modello, il colore e la targa del veicolo, i punti di partenza e di arrivo e il nome dell'autista partner.
Puoi attivare o disattivare questa funzionalità dal menu di condivisione della posizione nel Centro Privacy di Uber.
- Notifiche: promozioni e novità
Puoi autorizzare Uber a inviare notifiche push relative a promozioni e novità da questa pagina o dal menu Annunci e dati nel Centro Privacy di Uber.
- Accesso all'app di terze parti
Puoi autorizzare le applicazioni di terze parti ad accedere ai dati del tuo account Uber per attivare funzionalità aggiuntive. Puoi rivalutare/revocare l'accesso alle applicazioni di terze parti qui.
2. Autorizzazioni del dispositivo
Quasi tutte le piattaforme per dispositivi mobili (come iOS e Android) hanno stabilito quali tipologie di dati non sono accessibili dalle app senza l'autorizzazione del proprietario del dispositivo e utilizzano metodi diversi per ottenere tale autorizzazione.
3. Pagine di valutazione nell'app
Al termine di ogni corsa, tu e l'autista partner potete valutarvi a vicenda, attribuendo da una a cinque stelle. Gli autisti partner visualizzano una media delle valutazioni che ricevi.
Puoi consultare la tua valutazione media nella sezione Account dell'app Uber e nel dettaglio disponibile nel nostro Centro Privacy.
4. Scelte relative a pubblicità e marketing
- Comunicazioni di marketing personalizzate da Uber
Puoi scegliere se personalizzare le comunicazioni di marketing (come email, notifiche push e messaggi tramite l'app) relative ai prodotti e ai servizi Uber da questa pagina o dal menu Annunci e dati nel Centro Privacy.
Inoltre, in questa pagina puoi scegliere se ricevere email di marketing o notifiche push da parte di Uber.
- Annunci personalizzati
Puoi scegliere se utilizzare la cronologia delle corse, degli ordini o delle ricerche per personalizzare gli annunci che visualizzi su Uber o su Uber Eats e Postmates.
- Cookie e tecnologie correlate
Per informazioni su come gestire l'utilizzo dei cookie e delle tecnologie correlate da parte di Uber, anche ai fini della visualizzazione di annunci personalizzati, consulta la nostra Informativa sui cookie.
5. Richieste di dati da parte degli utenti
Uber offre agli utenti diversi modi per approfondire, controllare e rivolgere domande o commenti riguardo alla gestione dei loro dati da parte di Uber. Oltre ai metodi indicati di seguito, puoi sottoporre le tue richieste tramite il modulo dedicato, disponibile qui.
- Accesso e portabilità dei dati
A seconda di dove ti trovi, potresti avere diritto ad accedere ai tuoi dati e alla portabilità degli stessi.
Indipendentemente dalla tua posizione, puoi accedere ai tuoi dati, inclusi quelli relativi al tuo profilo e alla cronologia delle corse o degli ordini, tramite le app o il sito di Uber.
Inoltre, tramite la sezione Esplora i tuoi dati, puoi visualizzare un riepilogo di alcune informazioni relative al tuo account, tra cui la valutazione, il numero delle corse o degli ordini completati, lo stato delle ricompense e il tempo trascorso da quando hai iniziato a utilizzare Uber.
Inoltre, puoi utilizzare la funzionalità Scarica i tuoi dati per ottenere una copia delle informazioni più richieste in relazione all'uso di Uber, tra cui l'account, le modalità di utilizzo, le comunicazioni e i dati del dispositivo.
- Modifica o aggiornamento dei dati
Puoi modificare nome, numero di telefono, indirizzo email, modalità di pagamento e immagine del profilo tramite il menu Impostazioni delle app Uber.
- Eliminazione dei dati
Puoi richiedere a Uber di eliminare il tuo account dal Centro Privacy.
- Obiezioni, restrizioni e reclami
Puoi richiederci di interrompere o limitare l'utilizzo di tutti o di alcuni dei tuoi dati. Questa prassi ti permette anche di opporti all'utilizzo delle tue informazioni da parte di Uber sulla base dei suoi legittimi interessi. Uber può continuare a trattare i dati al netto di tali obiezioni o richieste nella misura necessaria ai fini dell'erogazione dei propri servizi o entro i limiti previsti dalla legge.
Inoltre, a seconda dell'area geografica, potresti avere diritto a sporgere reclamo in merito al trattamento delle tue informazioni da parte di Uber presso l'ente di controllo per la protezione dei dati operante nel tuo paese.
IV. Informazioni legali
A. Titolari del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
Uber Technologies, Inc. è l'unica titolare del trattamento dei dati trattati da Uber quando l'utente ne utilizza i servizi a livello globale, tranne nel caso in cui sia contitolare con altre affiliate di Uber.
Uber Technologies, Inc. ("UTI") è il titolare del trattamento dei dati elaborati da Uber quando ne utilizzi i servizi a livello globale, salvo nei casi qui di seguito:
- UTI e UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., sono titolari del trattamento dei dati degli utenti dei servizi di pagamento e di moneta elettronica di Uber in Messico
- UTI e Uber B.V. sono contitolari con Uber Payments BV del trattamento dei dati degli utenti derivanti dall'uso dei servizi di pagamento e di moneta elettronica di Uber nello Spazio economico europeo, e con Uber Payments UK Ltd. dei dati degli utenti che utilizzano gli stessi prodotti e servizi nel Regno Unito.
- UTI e Uber B.V. sono contitolari congiunti del trattamento dei dati relativi a tutti gli altri utilizzi dei servizi Uber nello Spazio economico europeo e in Svizzera.
- UT LLC è titolare del trattamento dei dati elaborati quando utilizzi i servizi Uber in Corea del Sud.
Puoi inoltre contattare il responsabile della protezione dei dati di Uber su uber.com/privacy-dpo o tramite posta all'indirizzo di Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Paesi Bassi), in merito a questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Uber e ai tuoi diritti in materia di protezione degli stessi.
B. I nostri fondamenti giuridici per l'utilizzo dei tuoi dati
A seconda della tua posizione e delle finalità per cui utilizza i tuoi dati, Uber tratta questi ultimi in osservanza dei seguenti fondamenti giuridici:
- necessità di eseguire il contratto con te
- consenso
- legittimi interessi di Uber
- obbligo di legge.
Le leggi sulla protezione dei dati in alcuni paesi e aree geografiche, tra cui lo Spazio economico europeo, il Regno Unito, la Svizzera, il Brasile e la Nigeria, consentono a Uber di utilizzare i tuoi dati solo al verificarsi di determinate circostanze definite da tali normative. Le circostanze in questione costituiscono il "fondamento giuridico" per l'utilizzo dei tuoi dati. L'applicabilità di un fondamento giuridico può dipendere dalla località in cui ti trovi. Il grafico seguente indica i fondamenti giuridici di cui Uber può avvalersi in ottemperanza alle leggi menzionate in precedenza quando utilizza le tue informazioni per le finalità descritte nella presente informativa.
Fondamenti giuridici | Descrizione | Utilizzo dei dati |
|---|---|---|
Contratto | Quando configuri il tuo account Uber e/o richiedi una corsa o una consegna tramite la nostra piattaforma, accetti formalmente di aderire a un contratto definito nell'ambito dei nostri Termini e condizioni ai fini dell'erogazione dei nostri servizi. Questo fondamento giuridico si applica quando dobbiamo utilizzare i tuoi dati al fine di fornire i servizi richiesti e adempiere alle nostre responsabilità ai sensi del contratto in questione. |
|
Consenso | Questi fondamenti giuridici si applicano nel momento in cui acconsenti alle modalità di raccolta e utilizzo dei tuoi dati (in alcuni casi, tramite un dispositivo o un'impostazione Uber), che ti abbiamo comunicato preventivamente. Laddove chiediamo il tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, nel qual caso interromperemo la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati. |
|
Interessi legittimi | Questo fondamento giuridico è valido laddove Uber abbia uno scopo legittimo per l'utilizzo dei tuoi dati (finalità di sicurezza, prevenzione e rilevamento delle frodi), il trattamento dei dati sia necessario a tale scopo e i benefici derivanti da questo processo siano maggiori o quantomeno equivalenti ai possibili rischi per la tua privacy. Questi rischi potrebbero includere situazioni in cui non ti aspetti un utilizzo dei tuoi dati da parte di Uber o in cui tale uso potrebbe impedirti di esercitare i tuoi diritti. |
|
Obbligo di legge | Questo fondamento giuridico si applica nel caso in cui Uber sia tenuta a utilizzare i tuoi dati in ottemperanza alle leggi vigenti. |
|
C. Ambito giuridico relativo ai trasferimenti di dati
Uber gestisce ed elabora i dati degli utenti a livello globale. Rispettiamo gli ambiti giuridici applicabili in materia di trasferimento dei dati.
Uber gestisce e tratta i dati degli utenti a livello globale. Di conseguenza, trattiamo le tue informazioni personali in paesi, inclusi gli Stati Uniti, le cui leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle del luogo in cui ti trovi o risiedi.
Ciò include l'elaborazione dei tuoi dati sui nostri server negli Stati Uniti e il trasferimento o l'accesso alle informazioni a livello globale per le seguenti finalità:
- Fornirti servizi ovunque tu li richieda
- Permetterti di accedere alle informazioni, come la cronologia delle corse o degli ordini, ovunque tu ne faccia richiesta
- Metterti in contatto con gli operatori dell'assistenza Uber per ricevere supporto
- Rispondere alle richieste di informazioni da parte delle autorità o delle forze dell'ordine, qualora fosse necessario
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali indipendentemente da dove ti trovi oppure dal luogo in cui vengono trattati o dalle persone che li gestiscono. Ciò include l'implementazione di misure globali al fine di tutelare le informazioni degli utenti, ad esempio:
- Proteggere sia i dati in transito, anche attraverso la crittografia, che quelli a riposo
- Rendere obbligatoria la formazione sulla privacy e sulla sicurezza dei dati in tutta l'azienda
- Implementare policy e procedure interne per limitare l'accesso ai dati degli utenti e il loro utilizzo
- Limitare l'accesso delle autorità e delle forze dell'ordine ai dati degli utenti, salvo laddove previsto per legge, ad esempio se hanno consentito l'accesso agli stessi o in caso di minacce imminenti alla sicurezza
Quando trasferiamo i dati degli utenti dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera, lo facciamo al fine di rispettare i nostri accordi con l'utente, il consenso, le decisioni di adeguatezza relative al paese di trasferimento (disponibili qui, qui o qui) e i relativi meccanismi, come le Clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea (e i loro equivalenti approvati per il Regno Unito e la Svizzera), nonché l'accordo tra l'Unione europea e gli Stati Uniti in materia di protezione dei dati ("DPF UE-USA"), l'estensione del Regno Unito allo stesso quadro di riferimento e l'accordo tra Svizzera e Stati Uniti in materia di protezione dei dati ("DPF Svizzera-USA"), come stabilito dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti. Dopo il trasferimento, tali dati rimangono soggetti al GDPR o ai regolamenti equivalenti. Gli utenti possono contattarci in merito a quanto sopra o per richiedere copie delle Clausole contrattuali standard applicabili, disponibili in questa pagina.
L'UTI ha dichiarato al Dipartimento del commercio degli Stati Uniti di aderire (1) ai principi dell'accordo tra l'Unione europea e gli Stati Uniti in materia di protezione e trattamento dei dati personali ricevuti dai paesi membri dello Spazio economico europeo in base al DPF UE-USA e dal Regno Unito (e Gibilterra) in base alla sua estensione allo stesso quadro di riferimento; e (2) ai principi dell'accordo tra Svizzera e Stati Uniti in materia di protezione e trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al DPF Svizzera-USA. In caso di conflitto tra il presente documento e i principi sopra menzionati, prevarranno questi ultimi. Qualora il DPF UE-USA o il DPF Svizzera-USA venissero invalidati, trasferiremo i dati soggetti a queste certificazioni in conformità agli altri meccanismi descritti sopra.
Se vivi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, tieni presente quanto segue:
- Ambito di applicazione. La certificazione DPF di Uber si applica ai dati personali provenienti dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito o dalla Svizzera.
- Accesso. Hai il diritto di accedere ai dati personali soggetti alla certificazione DPF di Uber. Per sapere come esercitare tale diritto, consulta la sezione "Scelta e trasparenza" riportata in precedenza.
- Trasferimento dei dati all'esterno. Uber è responsabile del trasferimento dei dati personali, previa certificazione a terzi. Per informazioni sui soggetti ai quali Uber può trasferire i dati, consulta la sezione "Condivisione e divulgazione dei dati" riportata in precedenza.
- Richiesta da parte delle forze dell'ordine. Ai sensi della legge applicabile, Uber è tenuta a condividere i dati degli utenti, inclusi quelli che potrebbero essere soggetti alla sua certificazione, in seguito a procedimenti legali o richieste governative, anche da parte delle forze dell'ordine.
- Indagine e applicazione. Uber è soggetta ai poteri di indagine e applicazione della Federal Trade Commission degli Stati Uniti
- Domande e controversie. In conformità al DPF UE-USA, all'estensione del Regno Unito a questo quadro di riferimento e al DPF Svizzera-USA, Uber si impegna a cooperare e a rispettare il parere del gruppo istituito dalle autorità di protezione dei dati dell'UE (Data Protection Authorities, DPA), dall'Ufficio del Commissario all'informazione del Regno Unito (Information Commissioner's Office, ICO) e dal Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e l'informazione (Federal Data Protection and Information Commissioner, FDPIC) in merito ai reclami irrisolti relativi al trattamento dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA, all'estensione del Regno Unito a questo quadro di riferimento e al DPF Svizzera-USA . In caso di domande sulla conformità di Uber ai presenti principi, puoi contattarci tramite questa pagina. Inoltre, puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati, con la quale collaboreremo per trovare una soluzione. In determinate circostanze, il DPF prevede il diritto di ricorrere all'arbitrato vincolante per gestire i reclami non risolti attraverso altre modalità, come descritto nell'Allegato I ai Principi del DPF.
Per ulteriori informazioni sul DPF UE-USA e sul DPF Svizzera-USA, consultaquesta pagina. Se vuoi, puoi visualizzare qui la certificazione di Uber, che include l'ambito di applicazione dei dati soggetti a tale documento.
D. Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy
Uber può aggiornare occasionalmente la presente informativa. Qualora dovesse apportare modifiche significative, informerà gli utenti tramite le sue app o con altri mezzi, ad esempio via email. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la presente informativa per tenersi aggiornati sulle prassi di Uber in materia di privacy.
L'utilizzo dei servizi a seguito di un aggiornamento implica l'accettazione della nuova versione dell'informativa nella misura consentita dalla legge.
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