Applicable aux Émirats arabes unis à compter du 15 novembre 2025 et dans le monde entier à compter du 1er janvier 2026.
Déclaration de confidentialité d'Uber : Passagers et destinataires de commande
Lorsque vous utilisez Uber, vous nous confiez vos données personnelles. Nous nous engageons à faire honneur à votre confiance. Cela commence en vous aidant à comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.
Cette déclaration décrit les données personnelles (les « données ») que nous recueillons, comment nous les utilisons et les partageons, et vos choix à cet égard. Nous vous recommandons de lire ce document, ainsi que les Informations générales relatives à la confidentialité, mettant en exergue les principaux points de nos pratiques en la matière.
I. Vue d'ensemble
II. Collecte et utilisation des données
A. Données recueillies
B. Utilisation de vos données
C. Processus de base automatisés
D. Cookies et technologies similaires
E. Partage et diffusion des données
F. Stockage et suppression des données
III. Choix et transparence
IV. Mentions légales
A. Responsables du traitement des données et délégué à la protection des données
B. Nos bases juridiques pour l'utilisation de vos données
C. Cadre juridique des transferts de données
D. Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité
I. Introduction
Champ d'application
Cette déclaration s'applique lorsque vous utilisez les applications ou les sites Web d'Uber pour commander ou recevoir des produits ou des services, y compris des trajets ou des livraisons.
Cette déclaration décrit la façon dont nous collectons et utilisons vos données lorsque vous demandez ou recevez des produits ou des services via les applications ou sites Web d'Uber, sauf quand utilisez Uber Freight ou Careem Rides.
La déclaration s'applique tout particulièrement si vous :
commandez ou recevez des services de mobilité, y compris des trajets, via votre compte Uber (un « passager ») ;
commandez ou recevez des repas, des colis ou d'autres produits et services à livrer ou à prendre en charge, y compris via votre compteUber Courier, Uber Eats ou Postmates, ou via les fonctionnalités de paiement en mode invité qui vous permettent d'accéder aux services de livraison ou de prise en charge sans créer de compte ou vous y connecter (un « destinataire de commande ») ;
recevez des services par le biais des applications ou des sites Web d'Uber demandés par d'autres personnes (un « utilisateur invité ») ; Cela inclut les personnes bénéficiant de services de trajets ou de livraisons commandés par des clients dans Uber Health, Uber Central,Uber Direct ouUber for Business (collectivement désignés comme les « clients d'entreprise »), ou par des amis, des membres de leur famille ou d'autres titulaires de compte individuels, y compris via Uber Connect. Cela inclut également les personnes recevant des cartes-cadeaux Uber.
Cet avis ne décrit pas la collecte et l'utilisation de vos données par Uber si vous l'utilisez pour fournir (plutôt que de commander ou de recevoir) des services via l'application ou les sites Web d'Uber, y compris en tant que chauffeur ou coursier. Consultez la déclaration d'Uber décrivant notre collecte et notre utilisation de ces données ici. Dans le présent avis, les personnes qui utilisent Uber pour commander, recevoir ou fournir des services sont appelées les « utilisateurs ».
Nos pratiques en matière de confidentialité sont soumises aux lois applicables dans les régions où nous proposons nos services. Les types de traitements de données que ces lois exigent, autorisent ou interdisent varient selon les pays. Ainsi, si vous voyagez au-delà de frontières nationales, régionales ou autres, les pratiques de traitement des données d'Uber décrites dans la présente déclaration peuvent différer de celles en vigueur dans votre pays ou territoire de résidence.
De plus, prenez note des renseignements suivants si vous utilisez Uber dans les localisations suivantes :
- Argentine
En tant qu'organe de réglementation de la loi 25.326, l'Agence pour l'accès à l'information publique est chargée de recevoir les réclamations et les rapports présentés par toute personne concernée estimant que ses droits ont été affectés par une violation de la réglementation locale sur la protection des données.
- Australie
Vous pouvez contacter Uber ici au sujet de notre respect des Principes de confidentialité australiens. Ces contacts seront pris en charge par l'assistance d'Uber et/ou les équipes de confidentialité concernées dans un délai raisonnable. Vous pouvez aussi contacter le Bureau du commissaire australien à l'information ici si vous avez des préoccupations concernant la conformité.
- Brésil
Pour obtenir des informations sur les pratiques en matière de confidentialité qu'Uber applique conformément à la loi générale brésilienne sur la protection des données (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD), rendez-vous ici.
- Colombie, Honduras et Jamaïque
Dans la présente déclaration, les « passagers » et les « chauffeurs » sont désignés respectivement comme « locataires » et « bailleurs ».
- Espace économique européen (« EEE »), Royaume-Uni (« Royaume-Uni ») et Suisse
Conformément à la législation sur la protection des données et d'autres lois dans ces régions, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, Uber ne procède pas à certaines collectes et utilisations de données décrites dans la présente déclaration au sein de l'EEE, du Royaume-Uni ou en Suisse. Ces collectes et utilisations de données sont indiquées par un astérisque (*). Si vous utilisez Uber en dehors de ces régions, vos données peuvent être collectées et utilisées aux fins indiquées par ce symbole.
En outre, pour les utilisateurs en Suisse, Uber Switzerland GmbH (Stockerstrasse 33 8002 Zürich, Suisse) est le représentant désigné d'Uber aux fins de la loi fédérale sur la protection des données et peut être contacté ici ou par courrier à ce titre.
Si vous avez des doutes concernant le traitement de vos données, vous avez également le droit de contacter l'autorité de protection des données (« DPA ») de votre pays via les coordonnées indiquées ici.
- Kenya
Vous pouvez contacter Uber ici pour toute question concernant le respect par Uber de la loi du Kenya sur la protection des données de 2019 ou pour demander l'exercice de vos droits en vertu de cette loi. Vous pouvez également contacter le Bureau du commissaire à la protection des données ici si vous avez des doutes concernant cette conformité ou l'exercice de vos droits.
- Royaume d'Arabie saoudite
La loi sur la protection des données personnelles (PDPL) s'applique aux données traitées au sein du Royaume d'Arabie saoudite. Pour toute question concernant la conformité d'Uber à la PDPL ou pour exercer vos droits en vertu de cette loi, contactez Uber ici.
- Mexique
Vous trouverez ici des informations sur les pratiques de confidentialité d'Uber en ce qui concerne la loi mexicaine sur la protection des données personnelles (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), et ici, des informations sur le traitement des données personnelles par Uber Money.
- Nigéria
Pour toute question concernant le respect par Uber de la loi du Nigéria sur la protection des données de 2023 ou pour demander l'exercice de vos droits en vertu de cette loi, contactez Uber ici. Si vous avez des préoccupations relatives à la conformité, vous pouvez aussi contacter la Commission nigériane de protection des données, ici.
- Québec, Canada
Vous pouvez contacter Uber ici pour toute question concernant l'utilisation de vos données par Uber à des fins de prise de décision automatisée, y compris en ce qui concerne les facteurs pris en compte dans le cadre de cette décision, pour demander la correction de toute donnée personnelle relative à ces décisions et pour demander la révision de ces décisions par les collaborateurs d'Uber.
- Corée du Sud
Certaines des collectes et utilisations de données décrites dans la présente déclaration ne s'appliquent pas en Corée du Sud. Rendez-vous ici pour en savoir plus sur la manière dont Uber applique la loi sud-coréenne sur la protection des informations personnelles.
- Taïwan
Vous trouverez ici plus d'informations sur les mesures appliquées par Uber lors des transferts de données transfrontaliers, conformément à la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles et à ses règlements d'application, ainsi que d'autres informations associées.
- États-Unis
Vous trouverez des informations sur les pratiques d'Uber en matière de confidentialité en ce qui concerne les lois américaines sur la confidentialité, notamment le California Consumer Privacy Act ici. Si vous utilisez Uber au Nevada ou à Washington, pour disposer d'informations sur les pratiques d'Uber en matière de collecte et d'utilisation de données sur la santé des consommateurs en vertu des lois sur la confidentialité de ces États, consultez cette page.
Pour toute question concernant nos pratiques dans un pays ou une région en particulier, contactez-nous ici.
II. Collecte et utilisation des données
A. Données recueillies par Uber
Uber recueille les données suivantes :
1. Celles que vous fournissez.
2. Celles relatives à votre utilisation de nos services.
3. Celles provenant d'autres sources.
Pour accéder à un résumé des données que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons, rendez-vous ici.
Uber collecte les données suivantes :
1. Les données que vous fournissez. Cela comprend :
Catégorie de données | Types de données |
|---|---|
a. Informations sur le compte. Nous recueillons des données quand vous créez ou mettez à jour votre compte Uber. |
|
b. Données démographiques. Nous collectons des données démographiques lorsque cela est nécessaire pour activer certaines fonctionnalités. Par exemple :
|
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c. Informations relatives à la vérification de l'identité. Il s'agit des données que nous recueillons pour vérifier votre compte ou votre identité. Il peut s'agir de données biométriques qui permettent de vous identifier en fonction de vos caractéristiques physiques ou biologiques. Par exemple, des données biométriques sont générées lorsque nous utilisons la technologie de vérification faciale pour confirmer votre âge, que votre compte n'est pas utilisé par quelqu'un d'autre que vous, ou pour empêcher la création de comptes frauduleux. |
|
d. Contenu utilisateur. Ces données sont recueillies quand vous :
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2. Données collectées quand vous utilisez nos services : Cela comprend :
Catégorie de données | Types de données |
|---|---|
a. Données de localisation. Si vous commandez un trajet, nous suivons la position de votre chauffeur pendant le trajet et associons ces données à votre compte. Cela nous permet d'afficher votre position tout le long du trajet. Nous déterminons aussi votre position approximative et pouvons le faire plus précisément si vous nous y autorisez dans les paramètres de votre téléphone. Le cas échéant, nous recueillerons votre position précise à partir du moment où vous commandez un trajet ou effectuez une commande jusqu'à ce que le trajet soit terminé ou que votre commande soit livrée. Nous recueillons aussi ces données quand l'application Uber est ouverte sur l'écran de votre téléphone. Vous pouvez utiliser Uber tout en refusant de nous partager votre position précise. cependant, cela pourrait s'avérer moins pratique ; il vous faudra saisir manuellement votre position sur le téléphone au lieu de nous laisser la détecter automatiquement. Consultez la section Choix et transparence ci-dessous pour savoir comment contrôler la collecte de vos données de position précise par Uber. |
|
b. Informations sur le trajet/la commande. Ce sont les informations que nous recueillons sur votre trajet ou votre commande, y compris les commandes passées par l'intermédiaire des fonctions de paiement en tant qu'invité. |
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c. Données d'utilisation. Ces données indiquent comment vous interagissez avec les applications et les sites Web d'Uber. |
|
d. Données relatives aux appareils. Ces données portent sur les appareils que vous utilisez pour accéder à Uber. |
|
e. Données de communication. Ces données sont recueillies quand vous (i) contactez le support client d'Uber, pour signaler un problème de sécurité ou pour toute autre demande, et (ii) communiquez avec des chauffeurs et des coursiers via les applications Uber. |
|
f. Enregistrements à bord du véhicule. Si vous effectuez un trajet dans un véhicule autonome, nous recueillerons des vidéos de vous prises par des caméras installées dans l'habitacle. À des fins d'assistance, nous pouvons également collecter des enregistrements audio, par exemple lorsque vous contactez Uber en cours de trajet. |
|
3. Données d'autres sources : En voici quelques exemples :
Catégorie de données | Types de données |
|---|---|
a. Forces de l'ordre, agents de santé publique et autres entités gouvernementales. |
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b. Partenaires marketing, annonceurs et prestataires de services. Inclut les banques dans le cadre de programmes de cashback* et les revendeurs de données*. |
|
c. Les fournisseurs de services nous aidant à vérifier votre identité ou à détecter les fraudes. |
|
d. Titulaires de comptes Uber. Il s'agit des titulaires de comptes Uber qui commandent des services pour vous (par exemple, vos proches ou membres de la famille) ou qui vous permettent de commander des services à l'aide de leur compte (comme les clients d'entreprise). |
|
e. Entités commerciales collaborant avec Uber (création de compte et accès, API). Uber peut recevoir vos données d'entités par l'intermédiaire desquelles vous créez ou accédez à votre compte Uber, telles que des prestataires de paiement, des services de réseaux sociaux, des programmes de fidélité, ou encore des applications et sites Web utilisant les API d'Uber ou dont Uber utilise les API. | Varie en fonction de l'entité commerciale à laquelle vous faites appel pour créer ou accéder à votre compte Uber, ou de l'API utilisée. |
f. Entités commerciales collaborant avec Uber (cartes de crédit ou de débit). Uber peut recevoir vos données des entités commerciales avec lesquelles nous collaborons concernant une carte de crédit ou de débit émise par un établissement bancaire collaborant avec Uber, dans les limites prévues par les conditions générales applicables à la carte. |
|
g. Utilisateurs ou autres personnes qui transmettent des renseignements dans le cadre de problèmes, de réclamations ou de litiges liés à l'assistance à la clientèle. |
|
h. Utilisateurs qui participent aux programmes de parrainage d'Uber. Par exemple, si un autre utilisateur vous recommande Uber, nous recevons vos données de la part de cet utilisateur. |
|
B. Comment nous utilisons les données
Uber utilise des données pour proposer des produits et des services (transport, livraison et autres) pratiques et fiables aux utilisateurs. Nous utilisons aussi des données :
- pour améliorer la sécurité de nos services et de nos utilisateurs, ainsi que pour prévenir et détecter les fraudes ;
- à des fins marketing et publicitaires ;
- pour faciliter la communication entre les utilisateurs ;
- pour le support client ;
- pour la recherche et le développement ;
- pour envoyer des communications non commerciales aux utilisateurs ;
- dans le cadre de procédures judiciaires.
1. Pour fournir nos services. Uber utilise les données afin de fournir, personnaliser, gérer et améliorer ses produits et services.
Utilisation des données | Les données utilisées comprennent |
|---|---|
a. Créer et mettre à jour votre compte |
|
b. Activation des services et des fonctionnalités. Cela inclus :
|
|
c. Calculer les prix pour les passagers/destinataires et pour les chauffeurs/coursiers. |
|
d. Traiter les paiements et activer des produits de paiement et de monnaie électronique comme Uber Money. |
|
e. Personnaliser votre compte. Par exemple, nous pouvons vous présenter des recommandations personnalisées de restaurants ou de repas, ou des suggestions de trajets, en fonction de vos commandes précédentes, de vos trajets et de votre lieu de livraison. |
|
f. Vous fournir des mises à jour sur les trajets ou les livraisons et générer des reçus. |
|
g. Vous informer des modifications de nos conditions générales, de nos services ou de nos politiques. |
|
h. Effectuer les opérations nécessaires pour continuer de fournir nos services, y compris pour résoudre des bugs logiciels et des problèmes opérationnels. |
|
2. Pour la sûreté, la sécurité ainsi que la prévention et la détection des fraudes. Nous utilisons les données pour assurer la sûreté et la sécurité de nos services, et pour protéger nos utilisateurs.
Utilisation des données | Les données utilisées comprennent |
|---|---|
a. Vérifier votre compte, votre identité ou le respect des exigences de sécurité Cela inclut :
|
|
b. Prévenir, détecter et combattre la fraude, y compris par les utilisateurs invités. |
|
c. Prédire et aider à éviter la mise en relation d'utilisateurs pouvant entraîner un risque accru de conflit*, ou si un utilisateur a déjà attribué une note faible (par exemple, 1 étoile) à l'autre. |
|
d. Fournir une assistance en direct par des experts en sécurité, pendant les trajets ou les livraisons. |
|
e. Application des Conditions générales d'Uber, de la Charte de la communauté et d'autres politiques et normes qui vous sont communiquées. |
|
3. Pour le marketing et la publicité. Uber utilise des données (à l'exception des données des utilisateurs invités) pour commercialiser ses services et ceux des entités collaborant avec Uber.
Utilisation des données | Les données utilisées comprennent |
|---|---|
a. Personnalisation du marketing et des annonces liées aux produits et aux services Uber, ou proposées par d'autres entreprises. Par exemple, Uber peut :
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|
b. Afficher des annonces ciblées en fonction des données relatives à une commande en cours de trajet ou de livraison, y compris l'heure de la demande et les services demandés. Par exemple, si vous commandez un trajet pour vous rendre au supermarché, nous pouvons afficher des annonces dans l'application pour des produits tiers qui peuvent y être disponibles. |
|
c. Mesurer l'efficacité du marketing et des annonces, et optimiser nos campagnes marketing et publicitaires. Par exemple, Uber peut :
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|
4. Pour permettre la communication entre les utilisateurs.
Utilisation des données | Les données utilisées comprennent |
|---|---|
Par exemple, un chauffeur peut vous envoyer un SMS ou vous appeler pour confirmer un lieu de prise en charge, vous pouvez appeler un chauffeur pour récupérer un objet oublié, ou un restaurant ou un coursier peut vous contacter pour vous donner des informations sur votre commande. |
|
5. Pour l'assistance client.
Utilisation des données | Les données utilisées comprennent |
|---|---|
Ceci inclut les recherches et le traitement des questions et préoccupations des utilisateurs, y compris les enquêtes sur les comportements répréhensibles signalés (comme les messages inappropriés ou frauduleux), le suivi et l'amélioration de nos réponses et processus d'assistance, ainsi que l'identification de participants potentiels à des études portant sur ces questions. Uber peut utiliser les outils de GenAI à ces fins. |
|
6. Pour la recherche et le développement.
Utilisation des données | Les données utilisées comprennent |
|---|---|
Nous utilisons les données pour l'analyse, la recherche et le développement de produits, mais aussi pour l'entraînement des modèles d'apprentissage automatique. Cela nous aide à rendre nos services plus pratiques et intuitifs, à en renforcer la sûreté et la sécurité, et à concevoir de nouveaux services et fonctionnalités. |
|
7. Pour les communications autres que le marketing.
Utilisation des données | Les données utilisées comprennent |
|---|---|
Cela inclut les enquêtes et les communications concernant les élections, les scrutins, les référendums et d'autres processus politiques liés à nos services. Par exemple, nous pouvons vous informer de mesures de vote ou de législations en cours relatives aux services Uber où vous vivez. |
|
8. Pour des procédures judiciaires et exigences légales.
Utilisation des données | Les données utilisées comprennent |
|---|---|
Nous utilisons les données personnelles pour examiner ou traiter les réclamations ou litiges liés à l'utilisation des services d'Uber, pour répondre aux exigences des lois, réglementations, licences d'exploitation, contrats ou polices d'assurance applicables, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une demande des autorités, y compris des forces de l'ordre. |
|
C. Processus de base automatisés
Uber utilise des processus automatisés pour activer certains éléments de ses produits et services, y compris des fonctions essentielles à la prestation de services et à la sécurité des utilisateurs, telles que la mise en correspondance, la tarification et la prévention et la détection des fraudes.
Uber s'appuie sur des processus automatisés pour exécuter une partie essentielle de ses services, notamment la mise en relation (correspondance d'utilisateurs demandant et fournissant des services de transport et/ou de livraison), la tarification (calcul du montant dû pour ces services), ainsi que la détection et la prévention des fraudes. Ces processus permettent à Uber d'offrir chaque jour une expérience harmonieuse et sûre à des millions d'utilisateurs dans le monde.
Cette section décrit le fonctionnement des processus automatisés de mise en relation, de tarification, de prévention et de détection des fraudes, y compris leur impact sur votre expérience Uber et les données personnelles et non personnelles utilisées pour permettre ces processus.
Vous pouvez contacter Uber ici si vous avez des questions ou des inquiétudes au sujet de ces processus.
- 1. Mise en correspondance
Uber utilise des algorithmes pour vous mettre en relation efficacement avec des chauffeurs ou des coursiers. Cela nous permet de réduire les temps d'attente pour vous et d'assurer l'efficacité des chauffeurs et des coursiers.
Le processus de mise en relation se déclenche lorsque vous commandez un transport ou une livraison. Nos algorithmes évaluent ensuite plusieurs facteurs pour déterminer une mise en relation optimale, y compris votre emplacement, la destination demandée, la proximité et la disponibilité des chauffeurs ou des coursiers, les conditions de circulation et les données historiques (y compris, dans certaines régions, si vous et le chauffeur ont déjà déclaré avoir eu de mauvaises expériences l'un avec l'autre).
La demande de trajet ou de livraison est ensuite communiquée au chauffeur/coursier mis en relation via ce processus. Lorsqu'un trajet ou une commande est accepté, nous vous envoyons la confirmation de mise en relation, à vous et au chauffeur/coursier.
Nous améliorons constamment notre processus de mise en relation pour offrir la meilleure expérience possible à tous les utilisateurs de notre plateforme. Nous tenons compte de différents facteurs en fonction de l'endroit où vous utilisez Uber.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le processus de mise en relation d'Uber ici.
- 2. Prix
Lorsque vous commandez un trajet ou une livraison, Uber utilise des algorithmes pour déterminer le prix que vous payez en fonction de plusieurs facteurs, notamment :
- les informations sur le trajet/la commande, y compris le type de service que vous demandez (par exemple, UberX, UberXL, Uber Berline (Black)), le nom et l'emplacement du restaurant ou du commerçant, et la valeur de la commande ;
- votre localisation ;
- le temps et la distance estimés pour se rendre à destination ;
- la disponibilité et la proximité des chauffeurs ou des coursiers ;
- l'heure de la journée ;
- les conditions de circulation ;
- les données historiques telles que les tendances de la circulation et les tendances saisonnières.
Le prix peut aussi varier en fonction des péages ou des suppléments applicables, des pourboires, des remises, des bonus et des abonnements, ainsi que des ajustements liés à l'itinéraire.
Le prix peut aussi varier en fonction de la tarification dynamique, qui s'applique automatiquement dès lors qu'il y a plus de passagers que de chauffeurs disponibles dans une zone donnée. Ceci encourage les chauffeurs à conduire davantage dans les zones de forte activité, afin que l'équilibre entre l'offre et la demande soit rétabli.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le processus de tarification d'Uber ici.
- 3. Prévention et détection de la fraude
Uber utilise des algorithmes pour prévenir et détecter les fraudes contre Uber ou nos utilisateurs. Ces efforts visent à assurer un contrôle des piratages de comptes, des comportements suspects des utilisateurs et des tentatives d'accès non autorisées, notamment par des agrégateurs tiers.
Ces outils recherchent des modèles pouvant indiquer un comportement frauduleux, comme ceux qui diffèrent considérablement du comportement typique des utilisateurs. Pour ce faire, Uber effectue une surveillance en temps réel des informations recueillies auprès des utilisateurs ou générées par eux, parmi lesquelles les données de localisation, les informations de paiement et l'utilisation d'Uber. Nous examinons aussi les données historiques et les comparons avec des données en temps réel pour aider à détecter les comportements suspects.
Uber peut limiter votre accès à ses services ou exiger que vous entrepreniez une action particulière comme la vérification de votre identité avant de vous autoriser à y accéder dès lors qu'une activité frauduleuse potentielle est détectée.
Vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Uber ici si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de ces processus.
E. Partage et divulgation de données
Nous partageons vos données avec d'autres utilisateurs quand cela est nécessaire pour fournir nos services ou fonctionnalités, à votre demande ou avec votre consentement. Nous pouvons également partager des données avec nos sociétés affiliées, nos filiales et les entités avec lesquelles nous collaborons pour des raisons juridiques ou dans le cadre de réclamations ou de litiges.
Uber peut partager des données :
1. Avec d'autres utilisateurs
Cela peut inclure le partage de données avec :
Destinataire | Données partagées |
|---|---|
Votre chauffeur |
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Autres passagers pendant les trajets partagés ou destinataires de cadeaux |
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Restaurants/commerçants auprès desquels vous commandez et votre coursier |
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Le propriétaire de tout compte Uber que vous utilisez. Cela inclut les cas où vous utilisez un compte pour senior, un compte Uber pour ados ou tout compte associé à un profil familial. Cela s'applique également si vous demandez ou bénéficiez d'un service de trajet ou de livraison en tant qu'utilisateur invité. De plus, si vous créez un compte à l'aide d'une adresse e-mail affiliée à un propriétaire de compte Uber for Business (par exemple, votre employeur), nous pouvons lui partager les données de votre compte (comme le nom et l'adresse e-mail), pour vous aider à envoyer des notes de frais pour les trajets ou les commandes effectués sur ce compte Uber for Business*. Nous pouvons également partager des informations avec le propriétaire de ce compte au sujet de problèmes liés à votre trajet, tels que des incidents de sécurité ou des réclamations. |
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Autres destinataires de votre commande groupée |
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Personnes qui vous parrainent auprès d'Uber. Nous pouvons partager vos données au besoin, pour déterminer leur bonus de parrainage |
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Autres utilisateurs d'Uber Eats. Nous partageons vos données si vous publiez un avis sur un restaurant ou créez une liste de vos restaurants préférés sur Uber Eats, et choisissez « Public » en ce qui concerne le partage de la liste. |
|
2. Sur demande ou avec votre consentement
Cela peut inclure le partage de données avec :
Destinataire | Données partagées |
|---|---|
Utilisateurs avec lesquels vous utilisez les fonctionnalités de partage de données. Cela inclut les fonctionnalités qui vous permettent de partager votre heure d'arrivée estimée et votre localisation, ou de partager le prix du trajet. | Selon la fonctionnalité utilisée, ceci peut inclure :
|
Entités commerciales collaborant avec Uber. Nous partageons des données avec les entreprises titulaires des applications ou sites Web auxquels vous accédez via Uber, y compris à des fins de bonus, de concours ou de services spécialisés. | En fonction de l'application ou du site Web utilisé via Uber, et de l'usage que vous en faites, cela peut comprendre :
|
Services d'urgence. En cas d'urgence ou après certains incidents, nous vous permettons de transmettre vos données à la police, aux pompiers et aux ambulanciers. Pour en savoir plus, consultez les sections ci-dessous : Choix et transparence et Partage des données avec les services d'urgence. |
|
Compagnies d'assurance. En cas d'implication dans un incident, ou si vous signalez ou soumettez une réclamation à une compagnie d'assurance en rapport avec les services d'Uber, Uber partagera des données avec cette compagnie d'assurance afin d'ajuster ou de traiter cette réclamation. | Les données nécessaires pour ajuster ou traiter la réclamation peuvent inclure :
|
Commerçants ou restaurants Si vous associez à votre compte un numéro de fidélité lié à un restaurant ou à un commerçant, nous transmettons ces données à l'entité concernée lorsque vous passez une commande. Nous vous permettons également de partager votre nom, vos coordonnées et vos informations de commande avec ces entités pour recevoir des communications marketing de leur part. |
|
3. Avec les prestataires de service et les partenaires commerciaux d'Uber
Il s'agit notamment des tiers ou catégories de tiers énumérés ci-dessous.
Comptables, consultants, avocats et autres prestataires de services professionnels.
Partenaires et fournisseurs d'annonces et de marketing, y compris les diffuseurs d'annonces et de marketing (tels que les plateformes de réseaux sociaux), les réseaux publicitaires et les annonceurs, les fournisseurs de données tiers, les fournisseurs de technologie publicitaire, les fournisseurs de mesure et d'analyse et d'autres prestataires de services. Uber fait appel à ces fournisseurs pour atteindre ou mieux comprendre les utilisateurs actuels et potentiels des services Uber ou de nos partenaires publicitaires, et pour mesurer et améliorer l'efficacité des annonces. Par exemple, nous partageons des listes d'audience avec des diffuseurs d'annonces et de marketing dans lesquelles les utilisateurs sont identifiés par des points de données limités (par exemple, identifiant publicitaire mobile, e-mail haché, nom) et regroupés en fonction d'intérêts et de caractéristiques inférés. Uber demande aux diffuseurs d'annonces et de marketing de cibler ces groupes, ou audiences, avec des annonces.
Intermédiaires publicitaires, tels que Criteo, Google, Rokt, The Trade Desk, TripleLift et d'autres. Nous partageons des données, notamment l'identifiant de l'annonce ou de l'appareil, l'adresse e-mail hachée, l'emplacement approximatif, les informations sur le trajet ou la commande en cours et les données d'interaction publicitaire avec ces intermédiaires pour activer leurs services et à d'autres fins divulguées dans leurs déclarations de confidentialité. Vous pouvez vous désinscrire de la personnalisation des annonces ici. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de ces intermédiaires, y compris sur la manière de leur envoyer des demandes relatives à leur traitement des données à caractère personnel, consultez leurs déclarations de confidentialité en cliquant sur le lien ci-dessus.
Prestataires de services de stockage dans le cloud.
Plateforme de support client et prestataires de services.
Google, dans le cadre de l'utilisation de Google Maps dans les applications d'Uber.
Fournisseurs de solutions de vérification de l'identité et de gestion des risques.
Services de traitement et de facilitation de paiement, notamment PayPal et Hyperwallet.
Partenaires de recherche, y compris les organismes réalisant des enquêtes ou des projets de recherche en partenariat avec Uber ou pour le compte d'Uber.
Réseaux sociaux, y compris Meta et TikTok, dans le cadre de l'utilisation par Uber de leurs outils dans les applications et les sites Web d'Uber.
Prestataires de services qui aident Uber à améliorer la sûreté et la sécurité des applications et des services Uber.
Prestataires de services qui nous fournissent des outils et des services d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique.
Fournisseurs de services et partenaires tiers qui s'intègrent aux applications Uber, y compris les fournisseurs de vélos et de trottinettes comme Lime et Tembici, les fournisseurs de services de livraison comme iFood et les fournisseurs d'applications mobiles tierces.
Fournisseurs tiers de véhicules, y compris des partenaires gestionnaires de flottes de véhicules et de location.
Partenaires du programme de fidélité qui offrent des points ou des avantages sur les trajets et les commandes Uber Eats éligibles, conformément à leurs conditions respectives.
Chauffeurs de véhicules autonomes qui fournissent des services de trajets ou de livraison sur les applications Uber.
4. Avec les filiales et sociétés affiliées d'Uber
Nous partageons des données avec nos filiales et nos sociétés affiliées pour qu'elles nous aident à fournir nos services ou effectuent le traitement de données pour notre compte.
5. Pour des raisons juridiques ou dans le cas d'une réclamation ou d'un litige
Nous pouvons partager vos données personnelles si nous estimons que cela est nécessaire en vertu de la loi ou de la réglementation en vigueur, de licences ou d'accords d'exploitation, de procédures juridiques ou de demandes gouvernementales, de politique d'assurance, ou lorsque la divulgation se justifie pour des raisons de sécurité ou autres motifs semblables.
Cela inclut le partage de données avec les autorités, les responsables de la santé publique, d'autres autorités gouvernementales, les compagnies d'assurance, les partenaires de flotte de véhicules tiers ou tout autre tiers, dans le cadre de l'application de nos Conditions générales, de nos accords d'utilisation ou autres politiques ; pour défendre les droits et la propriété d'Uber ou les droits, la sécurité et la propriété de tiers ; en cas de réclamation ou de litige concernant l'utilisation de nos services. En cas de litige relatif à l'utilisation de la carte bancaire d'une autre personne, la loi peut exiger que nous partagions les données personnelles d'un utilisateur avec le titulaire de cette carte bancaire, y compris les informations relatives à votre trajet ou à votre commande.
Pour en savoir plus, consultez les Directives Uber relatives aux forces de l'ordre aux États-Unis et les Directives Uber relatives aux demandes de données de tiers et au traitement des documents juridiques.
Nous pouvons également partager des données avec des tiers dans le cadre de négociations ou en lien avec une fusion, la vente d'actifs, un regroupement, une restructuration, un financement ou l'acquisition totale ou partielle de notre entreprise par une autre société.
F. Conservation et suppression des données
Uber conserve vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte dans les applications et les sites Web d'Uber.
Uber conserve vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Ces périodes varient en fonction du type de données et des raisons pour lesquelles nous les collectons et les conservons.
Par exemple, nous conservons les données :
- aussi longtemps que vous conservez votre compte Uber (c'est-à-dire pendant toute la durée de vie de votre compte) lorsque cela est nécessaire pour qu'Uber puisse fournir son service. Cela comprend les informations du compte, comme votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
- pendant sept ans à compter de la collecte (sauf si vous supprimez votre compte Uber avant), si nécessaire pour répondre aux exigences fiscales, d'assurance, légales ou réglementaires d'Uber ; sous réserve des intérêts légitimes d'Uber à se défendre contre des réclamations légales ou à les faire valoir ; ou si nécessaire à des fins telles que la recherche et le développement ;
- aussi longtemps que nécessaire pour activer des services ou des fonctionnalités spécifiques. Par exemple, si vous envoyez une image de votre pièce d'identité pour vérifier votre âge dans le cadre d'une livraison d'alcool lorsque la loi l'exige, nous supprimons cette image dans un délai de 48 heures, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.
Le tableau suivant présente les pratiques de conservation d'Uber pour les catégories de données mentionnées ci-dessus. Uber peut conserver les données pour une durée différente de celles mentionnées ci-dessous lorsque la loi l'exige.
Catégorie de données | Période de conservation |
|---|---|
Compte | Congés autorisés |
Communications | Congés autorisés ou sept ans, selon la première éventualité |
Données démographiques | Congés autorisés |
Appareil | Congés autorisés |
Vérification d'identité | 1 an pour les pièces d'identité officielles 3 ans pour les selfies envoyés par les utilisateurs |
Données de localisation | Congés autorisés ou sept ans, selon la première éventualité |
Trajet/commande | Congés autorisés ou sept ans, selon la première éventualité |
Données d'utilisation | Congés autorisés ou sept ans, selon la première éventualité |
Si Uber n'a plus besoin de conserver vos données pour fournir ses services, ou pour répondre à des obligations fiscales, d'assurance, légales ou réglementaires, ces données seront supprimées. Ces périodes varient en fonction du type de données et des raisons pour lesquelles nous les avons collectées. Par exemple, nous supprimons généralement certaines informations utilisées pour vous proposer des publicités personnalisées après environ un an, voire plus tôt.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans les menus Confidentialité de l'application Uber ou sur le site Web d'Uber (passagers et destinataires de la commande ici ; utilisateurs invités ici).
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons celui-ci ainsi que vos données, sauf si leur conservation s'avère nécessaire pour des raisons de sûreté, de sécurité, de prévention des fraudes, de conformité aux exigences légales ou en raison de problèmes liés à votre compte (comme un crédit impayé ou un litige non résolu). Si votre compte est supprimé après une exclusion pour comportement grave, frauduleux ou dangereux, Uber conservera certaines données afin d'empêcher la création d'un nouveau compte.
Les données conservées dans de telles situations varient selon le motif de conservation. Par exemple, si nous conservons vos données en raison d'un comportement frauduleux, nous garderons les informations liées à ce comportement, ainsi que celles nécessaires pour vous empêcher d'accéder de nouveau à la plateforme Uber. Cela peut inclure les informations de votre compte, les données de vérification d'identité, les données de transaction, ainsi que vos contenus et communications. De même, si un incident susceptible d'entraîner un litige ou une réclamation d'assurance survient lors de votre utilisation d'Uber, nous conserverons les données susceptibles d'être utiles à leur traitement.
Nous supprimons généralement les données dans les 90 jours suivant une demande de suppression de compte, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour les raisons mentionnées ci-dessus.
III. Choix et transparence
Uber vous permet d'accéder aux données qu'il collecte et/ou de les contrôler, y compris par les biais suivants :
- paramètres de confidentialité ;
- autorisations d'accès de l'appareil ;
- pages de notes dans l'application ;
- choix en matière de marketing et de publicité.
Vous pouvez également demander l'accès à vos données ou des copies de vos données, apporter des modifications ou des mises à jour à votre compte, demander la suppression de votre compte ou demander à Uber de restreindre le traitement de vos données.
1. Paramètres de confidentialité
Dans les applications Uber, vous pouvez définir ou mettre à jour vos préférences en matière de collecte et de partage de données de localisation, de partage de données d'urgence et de notifications dans le Centre de confidentialité d'Uber, accessible via : Compte > Paramètres > Confidentialité.
- Collecte de données de localisation
Vous pouvez activer ou désactiver la collecte par Uber des données de localisation de votre appareil mobile dans les paramètres de votre appareil, qui sont accessibles via Uber, depuis le menu de partage de localisation dans le Centre de confidentialité.
- Partager une position en temps réel
Vous pouvez activer ou désactiver la collecte par Uber des données de localisation de votre appareil mobile dans les paramètres de votre appareil, qui sont accessibles via Uber, depuis le menu de partage de localisation dans le Centre de confidentialité.
- Identité de genre
Vous pouvez mettre à jour les informations relatives à votre genre dans le menu Identité de genre du Centre de confidentialité d'Uber.
- Partage de données avec les services d'urgence
Vous pouvez autoriser Uber à transmettre vos données à la police, aux pompiers et aux ambulanciers si cela s'avère nécessaire au cours d'un trajet. Dans ce cas, nous partagerons des données telles que votre nom et votre numéro de téléphone, votre localisation approximative au moment de l'appel d'urgence, la marque, le modèle, la couleur et la plaque d'immatriculation de la voiture, les lieux de prise en charge et de destination, ainsi que le nom de votre chauffeur.
Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité dans le menu Partage de position du Centre de confidentialité d'Uber.
- Notifications : réductions et actualités
Vous pouvez autoriser Uber à vous envoyer des notifications push concernant les réductions et les actualités d'Uber ici ou dans le menu Annonces et données du Centre de confidentialité d'Uber.
- Accès à des applications de tiers
Vous pouvez autoriser des applications tierces à accéder aux données de votre compte Uber pour activer des fonctionnalités supplémentaires. Vous pouvez consulter/retirer l'accès par des applications tierces ici.
2. Autorisations d'accès de l'appareil
La plupart des plateformes mobiles (comme iOS et Android) ont défini certains types de données auxquelles les applications ne peuvent pas accéder sans l'autorisation du propriétaire de l'appareil. Ces plateformes disposent de différentes méthodes pour obtenir cette autorisation.
3. Pages de notes dans l'application
Après chaque trajet, vous et votre chauffeur pouvez vous noter mutuellement sur une échelle allant de 1 à 5. Les chauffeurs voient la moyenne des notes que vous avez reçues.
Vous trouverez votre note moyenne dans la section Compte de l'application Uber, ainsi que le détail de votre note moyenne dans le Centre de confidentialité d'Uber.
4. Choix en matière de marketing et de publicité
- Communications marketing personnalisées d'Uber
Vous pouvez choisir d'autoriser Uber à personnaliser les communications marketing (comme les e-mails, les notifications push et les messages dans l'application) concernant les produits et services d'Uber ici ou dans le menu Annonces et données du Centre de confidentialité d'Uber.
Vous pouvez aussi choisir ici de recevoir des e-mails marketing ou des notifications Push de la part d'Uber.
- Annonces personnalisées
Vous pouvez permettre à Uber d'utiliser votre historique de trajets, de commandes ou de recherche pour personnaliser les publicités que vous voyez sur Uber ou Uber Eats et Postmates.
- Cookies et technologies connexes
Pour savoir comment contrôler l'utilisation des cookies et des technologies connexes par Uber, y compris à des fins d'affichage d'annonces personnalisées, consultez notre Déclaration relative aux cookies.
5. Demandes de données par l'utilisateur
Uber offre de nombreux moyens de connaître et de contrôler le traitement qu'Uber fait de vos données, et d'envoyer des questions et des commentaires à ce sujet. En plus des méthodes mentionnées ci-dessous, vous pouvez aussi envoyer des demandes de données par le biais de notre formulaire de demande relative à la confidentialité ici.
- Accès aux données et portabilité
Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données et d'en obtenir la portabilité.
Quel que soit votre emplacement, vous pouvez accéder à vos données, y compris les données de votre profil et l'historique des trajets ou des commandes, sur les applications ou le site Web Uber.
Vous pouvez aussi utiliser notre outil Explorer vos données pour afficher un résumé de certaines informations relatives à votre compte, comme votre note, le nombre de trajets ou de commandes effectués, le statut de vos avantages et depuis combien de temps vous utilisez Uber.
Vous pouvez aussi utiliser notre fonctionnalité Téléchargez vos données pour exporter une copie des données les plus demandées relatives à l'utilisation d'Uber, parmi lesquelles les données relatives au compte, à l'utilisation, aux communications et à l'appareil.
- Modifier ou mettre à jour des données
Vous pouvez modifier votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre moyen de paiement et votre photo de profil dans le menu Paramètres de l'application Uber.
- Supprimer des données
Vous pouvez demander à Uber de supprimer votre compte via le Centre de confidentialité d'Uber.
- Oppositions, restrictions et réclamations
Vous pouvez demander que nous arrêtions d'utiliser vos données, en totalité ou en partie, ou que nous limitions notre utilisation de vos données. Cela comprend le fait de s'opposer à l'utilisation par Uber des données dans le cadre de son intérêt légitime. Uber peut continuer à traiter les données après une telle opposition ou demande, dans la mesure nécessaire pour fournir nos services ou lorsque cela est exigé ou autorisé par la loi.
De plus, selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'adresser une réclamation au sujet du traitement de vos données par Uber à l'autorité de protection des données compétente de votre pays.
IV. Mentions légales
A. Responsables du traitement des données et responsable de la protection des données
Uber Technologies, Inc. est le seul responsable des données traitées par Uber quand vous utilisez ses services partout dans le monde, sauf s'il s'agit d'un responsable conjoint avec d'autres sociétés affiliées d'Uber.
Uber Technologies, Inc. (« UTI ») est responsable des données traitées par Uber quand vous utilisez ses services partout dans le monde, aux exceptions suivantes :
- UTI et UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V. sont responsables du traitement des données des utilisateurs des services de paiement et de monnaie électronique d'Uber au Mexique.
- UTI et Uber B.V. sont conjointement responsables avec Uber Payments BV du traitement des données des utilisateurs des services de paiement et de monnaie électronique d'Uber dans l'EEE, et en collaboration avec Uber Payments UK Ltd. pour les utilisateurs de ces services au Royaume-Uni.
- UTI et Uber B.V. sont conjointement responsables des données traitées dans toutes les autres utilisations des services d'Uber dans l'EEE et en Suisse.
- UT LLC est responsable des données traitées lorsque vous utilisez les services Uber en Corée du Sud.
Vous pouvez aussi contacter le responsable de la protection des données d'Uber à l'adresse uber.com/privacy-dpo, ou par voie postale à Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Pays-Bas) concernant les questions relatives au traitement de vos données personnelles et à vos droits en matière de protection des données chez Uber.
B. Nos bases légales pour l'utilisation de vos données
Selon l'endroit où vous utilisez nos services et notre objectif pour l'utilisation de vos données, Uber s'appuie sur les bases juridiques suivantes pour le traitement de vos données :
- nécessité d'exécuter notre contrat avec vous ;
- consentement ;
- intérêts légitimes d'Uber ;
- obligation légale.
Dans certains pays et régions, notamment l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse, le Brésil et le Nigéria, les lois relatives à la protection des données n'autorisent Uber à utiliser vos données que dans certaines circonstances définies par celles-ci. C'est ce qu'on appelle disposer d'une « base légale » pour utiliser vos données. L'applicabilité de ces bases légales peut dépendre de votre localisation. Le tableau ci-dessous indique les bases légales dont dispose Uber en vertu de ces lois lorsqu'elles s'appliquent, et lorsque nous utilisons vos données aux fins décrites dans cette déclaration.
Base légale | Description | Utilisation des données |
|---|---|---|
Contrat | Lorsque vous configurez votre compte Uber et/ou commandez un trajet ou une livraison sur la plateforme Uber, nous concluons un contrat défini par nos Conditions générales pour vous fournir ces services. Cette base juridique s'applique lorsque nous devons utiliser vos données pour fournir les services que vous demandez et assumer nos responsabilités en vertu de ce contrat. |
|
Consentement | Cette base légale s'applique lorsque nous vous informons sur la manière dont nous collecterons et utiliserons vos données, et que vous acceptez volontairement cette utilisation (dans certains cas, en autorisant cette collecte et utilisation via un appareil ou un paramètre Uber). Dans les cas où nous nous basons sur le consentement, vous avez le droit de retirer le vôtre à tout moment, auquel cas nous cesserons la collecte et l'utilisation de vos données. |
|
Intérêts légitimes | Cette base légale s'applique lorsqu'Uber a un intérêt légitime à utiliser vos données (par exemple, pour des raisons de sécurité, sûreté, prévention et détection des fraudes), que le traitement des données est nécessaire à cet objectif, et que les bénéfices de celui-ci ne sont pas annulés par des risques pour votre vie privée (comme le fait que vous ne vous attendiez pas à ce qu'Uber utilise vos données ou que cela vous empêche d'exercer vos droits). |
|
Obligation légale | Cette base légale s'applique lorsque nous sommes tenus d'utiliser vos données pour nous conformer à la loi. |
|
C. Cadre juridique des transferts de données
Uber gère et traite les données des utilisateurs dans le monde entier. Nous nous conformons aux cadres juridiques applicables en matière de transfert de données.
Uber gère et traite les données des utilisateurs dans le monde entier. Par conséquent, vos données à caractère personnel peuvent être traitées dans des pays, y compris les États-Unis, dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence ou de votre emplacement.
Cela inclut le traitement de vos données sur les serveurs d'Uber aux États-Unis et le transfert ou l'autorisation de l'accès à vos données dans le monde entier, afin de :
- vous fournir des services, où que vous en fassiez la demande ;
- vous permettre d'accéder à vos informations, telles que l'historique des trajets ou des commandes, où que vous en fassiez la demande ;
- vous fournir un accès et des réponses auprès des agents du service d'assistance d'Uber ;
- répondre aux demandes d'information des gouvernements ou des forces de l'ordre, si nécessaire.
Uber s'engage à protéger vos données à caractère personnel, où que vous soyez, où qu'elles soient traitées, et quel que soit le responsable de traitement qui s'en occupe. Cela comprend l'application de mesures mondiales pour protéger les données des utilisateurs, notamment :
- sécuriser les données des utilisateurs lorsqu'elles sont en transit, notamment par le biais du chiffrement, et lorsqu'elles sont au repos ;
- rendre obligatoire la formation à la protection de la vie privée et à la sécurité des données dans l'ensemble de l'entreprise ;
- mettre en œuvre des politiques et des procédures internes pour limiter l'accès aux données des utilisateurs et leur utilisation ;
- limiter l'accès du gouvernement et des forces de l'ordre aux données des utilisateurs, sauf si la loi l'exige, s'il existe des menaces imminentes pour la sécurité ou si les utilisateurs ont consenti à l'accès.
Lorsque nous transférons des données d'utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous le faisons sur la base de la nécessité de respecter nos accords avec vous, du consentement, des décisions d'adéquation concernant le pays de transfert (disponibles ici,ici ouici), et des mécanismes de transfert tels que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (et leurs équivalents approuvés pour le Royaume-Uni et la Suisse), et le cadre de confidentialité des données UE – États-Unis (« DPF UE – États-Unis »), son extension britannique et le cadre de confidentialité des données Suisse – États-Unis (« DPF Suisse – États-Unis »), tel qu'énoncé par le ministère du Commerce des États-Unis. Ces données restent soumises au RGPD ou à des dispositions équivalentes après ce transfert. Les utilisateurs peuvent contacter Uber au sujet de ce qui précède ou pour demander des copies des clauses contractuelles types applicables ici.
L'UTI a certifié au ministère du Commerce des États-Unis qu'elle adhère (1) aux principes du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis concernant le traitement des données à caractère personnel reçues des pays membres de l'EEE en se fondant sur le DPF UE – États-Unis, et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en se fondant sur l'extension britannique au DPF UE – États-Unis ; et (2) aux principes du cadre de confidentialité des données Suisse – États-Unis concernant le traitement des données à caractère personnel reçues de la Suisse en se fondant sur le DPF Suisse – États-Unis. En cas de conflit entre la présente déclaration et les principes mentionnés ci-dessus, ces derniers prévaudront. En cas d'invalidation du cadre de protection des données UE – États-Unis ou Suisse – États-Unis, Uber transférera les données relevant de ces certifications en s'appuyant sur les autres mécanismes de transfert de données décrits ci-dessus.
Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, prenez note des informations suivantes :
- Champ d'application. La certification DPF d'Uber s'applique aux données à caractère personnel provenant de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse.
- Accès. Vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel soumises à la certification DPF d'Uber. Pour en savoir plus sur la façon d'exercer ce droit, consultez la section Choix et transparence ci-dessus.
- Transfert ultérieur. Uber est responsable du transfert des données à caractère personnel, sous réserve de sa certification à des tiers. Pour obtenir des informations sur les entités auxquelles Uber peut transférer des données à caractère personnel, consultez la section Partage et divulgation de données ci-dessus.
- Demande des forces de l'ordre. En vertu de la loi applicable, Uber est tenu de partager les données des utilisateurs, y compris celles qui peuvent être soumises à la certification d'Uber, conformément à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale, y compris des forces de l'ordre.
- Enquête et application de la loi. Uber est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.
- Questions et litiges. Conformément au DPF UE – États-Unis, à son extension britannique et au DPF Suisse – États-Unis, Uber s'engage à coopérer et à se conformer respectivement à l'avis du panel établi par les autorités de protection des données (DPA) de l'UE, le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) de la Suisse en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données à caractère personnel reçues en vertu du DPF UE – États-Unis, de son extension britannique, et du DPF Suisse – États-Unis. Pour toute question concernant notre respect de ces principes, contactez Uber ici. Vous pouvez également adresser une réclamation à votre autorité locale de protection des données. Uber travaillera avec celle-ci pour résoudre cette réclamation. Dans certaines circonstances, le DPF prévoit le droit d'invoquer un arbitrage contraignant pour résoudre les réclamations non résolues par d'autres moyens, comme décrit à l'annexe I des Principes du DPF.
Pour en savoir plus sur les DPF UE – États-Unis et Suisse – États-Unis, rendez-vous ici. Pour consulter la certification d'Uber, y compris l'étendue des données soumises à notre certification, rendez-vous ici.
D. Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité
Cette déclaration peut être mise à jour occasionnellement. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons à l'aide des applications Uber ou par d'autres moyens, par exemple par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration afin de connaître les dernières informations relatives à nos pratiques en matière de confidentialité.
L'utilisation de nos services après une mise à jour constitue une acceptation de la nouvelle déclaration, dans la limite autorisée par la loi.
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