Voimassa 1.1.2026 maailmanlaajuisesti, paitsi 15.11.2025 alkaen Arabiemiraateissa.
Uberin tietosuojailmoitus: Kuljettajat ja tilausten toimittajat
Kun käytät Uberia, luovutat käyttöömme henkilötietojasi. Olemme sitoutuneet olemaan luottamuksesi arvoisia. Sen takia haluamme kertoa sinulle tietosuojakäytännöstämme.
Tässä ilmoituksessa kerrotaan, mitä henkilötietoja (”tiedot”) keräämme, miten niitä käytetään ja jaetaan ja miten voit itse vaikuttaa kyseisten tietojen käyttöön. Suosittelemme, että luet sekä tämän että yleiskatsauksen tietosuojasta, jossa selvennetään tietosuojakäytäntömme tärkeimpiä seikkoja.
I. Yleiskatsaus
II. Tietojen keruu ja käyttö
A. Keräämämme tiedot
B. Miten käytämme tietoja
C. Automaattiset ydinprosessit
D. Evästeet ja niihin liittyvät teknologiat
E. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen
F. Tietojen säilyttäminen ja poistaminen
III. Valinnanvapaus ja avoimuus
IV. Lakitiedot
A. Rekisterinpitäjät ja tietosuojavastaava
B. Tietojesi käytön oikeusperusteemme
C. Tiedonsiirtoa koskeva lainsäädäntö
D. Tämän tietosuojailmoituksen päivitykset
I. Yleiskatsaus
Laajuus
Tämä ilmoitus koskee sinua, jos käytät Uberin sovelluksia tai verkkosivustoja tuotteiden tai palveluiden tarjoamiseen, mukaan lukien kyydit tai toimitukset.
Tässä ilmoituksessa kerrotaan, miten keräämme ja käytämme tietojasi, jos tarjoat palveluita Uberin sovellusten tai verkkosivustojen kautta, paitsi kun käytät palvelua Uber Freight tai Uber AI ‑ratkaisut.
Tämä ilmoitus koskee erityisesti tilanteita, jolloin
- tarjoat kuljetuksia matkustajille heidän Uber-tilinsä tai kumppaneina toimivien kuljetusyritysten kautta tai täytät hakemuksen tai alat täyttää hakemusta kuljetusten tarjoamiseksi (”kuljettaja”)
- tarjoat osto- tai toimituspalveluita, mukaan lukien Uber Eats- tai Postmates-palveluiden kautta, tai täytät hakemuksen tai alat täyttää hakemusta näiden palveluiden tarjoamiseksi (”tilauksen toimittaja”)
- olet Uber Eats- tai Postmates-alustalla olevan ravintolan tai kaupan omistaja tai työntekijä (”kauppa”).
Tämä ilmoitus koskee myös Uberin Uber Health-, Central-, Uber Direct- tai Uber for Business ‑palveluiden asiakkaiden (”yritysasiakkaat”) ylläpitäjiltä keräämiä ja käyttämiä tilitietoja sekä Uberin yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden yhteistietoja.
Tämä ilmoitus ei kata sitä, miten Uber kerää ja käyttää tietojasi, jos käytät Uberia palveluiden pyytämiseen tai vastaanottamiseen (sen sijaan, että tarjoaisit niitä) Uberin sovelluksen tai verkkosivustojen kautta, mukaan lukien matkustajat tai tilauksen vastaanottajat. Uberin ilmoitus näiden tietojen keräämisestä ja käytöstä on saatavilla täällä. Henkilöitä, jotka käyttävät Uberia palveluiden pyytämiseen, vastaanottamiseen tai tarjoamiseen, kutsutaan tässä ilmoituksessa käyttäjiksi.
Tietosuojakäytäntömme noudattavat niitä lakeja, jotka ovat voimassa kulloisessakin toimipaikassamme. Se, millainen tietojen käsittely on lakien mukaan vaadittua, sallittua tai kiellettyä, vaihtelee maailmanlaajuisesti. Jos matkustat kansallisten, osavaltioiden tai muiden maantieteellisten rajojen yli, tässä ilmoituksessa kuvatut Uberin tietojen käsittelyä koskevat käytännöt voivat poiketa kotimaasi tai asuinalueesi käytännöistä.
Huomioi lisäksi seuraavat asiat, jos käytät Uberia seuraavassa paikassa:
- Argentiina
Rajoittavana elimenä lain 25.326 mukaisesti toimiva julkisten tietojen saatavuutta valvova virasto vastaa valitusten ja ilmoitusten vastaanottamisesta rekisteröidyiltä, jotka uskovat, että heidän oikeuksiaan on loukattu paikallista tietosuojalakia rikkomalla.
- Australia
Voit ottaa yhteyttä Uberiin täällä, jos sinulla on kysyttävää Australian tietosuojaperiaatteiden noudattamisesta. Uberin asiakaspalvelu ja/tai asiaankuuluvat tietosuojatiimit käsittelevät kyseiset yhteydenotot kohtuullisessa ajassa. Voit myös ottaa yhteyttä Australian tietosuojavaltuutetun toimistoon täällä, jos sinulla on kysyttävää vaatimustenmukaisuudesta.
- Brasilia
Katso tästä lisätietoa Brasilian yleisen tietosuojalain (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) mukaisista Uberia koskevista tietosuojakäytännöistä.
- Kolumbia, Honduras ja Jamaika
Tässä ilmoituksessa ”matkustajia” kutsutaan ”vuokransaajiksi” ja ”kuljettajia” kutsutaan ”vuokranantajiksi”.
- Euroopan talousalue (ETA), Yhdistynyt kuningaskunta (UK) ja Sveitsi
Koska näillä alueilla on voimassa olevia tietosuojalakeja ja muita lakeja, kuten Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), Uber ei kerää ja käytä kaikkia tässä ilmoituksessa kuvattuja tietoja ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä. Tällaisten tietojen keruut ja käytöt on merkitty tähdellä (*). Jos käytät Uberia näiden alueiden ulkopuolella, tietojasi voidaan kerätä ja käyttää tähdellä merkittyihin tarkoituksiin.
Uber Switzerland GmbH (Stockerstrasse 33 8002 Zürich, Sveitsi) on Sveitsissä olevien käyttäjien Uberin nimeämä edustaja liittovaltion tietosuojalain mukaisesti. Siihen voi ottaa yhteyttä täällä tai postitse kyseiseen lakiin liittyen.
Sinulla on myös oikeus ottaa yhteyttä maasi tietosuojaviranomaiseen täällä olevien yhteystietojen kautta, jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä.
- Kenia
Voit ottaa yhteyttä Uberiin täällä, jos sinulla on kysyttävää siitä, miten Uber noudattaa Kenian vuoden 2019 tietosuojalakia tai jos haluat käyttää kyseisen lain mukaisia oikeuksiasi. Voit myös ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon täällä, jos sinulla on kysyttävää vaatimustenmukaisuudesta tai jos haluat käyttää omia oikeuksiasi.
- Saudi-Arabian kuningaskunta
Personal Data Protection Law (PDPL) ‑lakia sovelletaan Saudi-Arabian kuningaskunnassa käsiteltyihin tietoihin. Voit ottaa yhteyttä Uberiin täällä, jos sinulla on kysyttävää siitä, miten Uber noudattaa lakia tai jos haluat käyttää kyseisen lain mukaisia oikeuksiasi.
- Meksiko
- Nigeria
Voit ottaa yhteyttä Uberiin täällä, jos sinulla on kysyttävää siitä, miten Uber noudattaa Nigerian vuoden 2023 tietosuojalakia tai jos haluat käyttää kyseisen lain mukaisia oikeuksiasi. Voit myös ottaa yhteyttä Nigerian tietosuojavaltuutetun toimistoon täällä, jos sinulla on kysyttävää vaatimustenmukaisuudesta.
- Quebec, Kanada
Voit ottaa yhteyttä Uberiin täällä, jos sinulla on kysyttävää siitä, miten Uber käyttää tietojasi automaattiseen päätöksentekoon, mukaan lukien tällaiseen päätökseen liittyvät tekijät, jos haluat pyytää tällaisiin päätöksiin liittyvien henkilötietojen korjaamista ja jos haluat pyytää Uberin henkilöstöä tarkistamaan kyseiset päätökset.
- Etelä-Korea
Uber ei kerää ja käytä kaikkia tässä ilmoituksessa kuvattuja tietoja Etelä-Koreassa. Katso tästä lisätietoa Etelä-Korean henkilötietojen tietosuojalain mukaisista Uberia koskevista tietosuojakäytännöistä.
- Taiwan
Katso täältä tietoa toimenpiteistä, joita Uber toteuttaa rajat ylittävissä tiedonsiirroissa Taiwanin henkilötietosuojalain ja sen asiaa koskevien määräysten mukaisesti, sekä muita asiaan liittyviä tietoja.
- Yhdysvallat
Voit lukea täältä lisätietoja Yhdysvaltain osavaltioiden tietosuojalainsäädännön, kuten Kalifornian kuluttajatietosuojalain, mukaisista Uberin tietosuojakäytännöistä. Jos käytät Uberia Nevadassa tai Washingtonissa, voit lukea täältä lisätietoja kuluttajien terveystietojen keräämiseen ja käyttöön liittyvistä kyseisten osavaltioiden tietosuojalakien mukaisista Uberin käytännöistä.
Jos sinulla on kysyttävää jotakin tiettyä maata tai aluetta koskevista käytännöistämme, ota meihin yhteyttä tästä.
II. Tietojen keruu ja käyttö
A. Keräämämme tiedot
Uber kerää tietoja
1. jotka olet antanut
2. kun käytät palveluitamme
3. muista alla mainituista lähteistä
Voit katsoa yhteenvedon keräämistämme tiedoista ja niiden käytöstä täältä.
Uber kerää seuraavat tiedot:
1. Antamasi tiedot: Tähän sisältyvät seuraavat:
Tietoluokka | Tietotyypit |
|---|---|
a. Tilitiedot. Keräämme tietoja, kun luot Uber-tilisi tai päivität sitä. |
|
b. Taustatietojen tarkistukseen liittyvät tiedot. Näihin kuuluvat tiedot, jotka on lähetetty Uberille tai Uber-palveluntarjoajille kuljettajaksi tai tilauksen toimittajaksi hakemisen aikana. |
|
c. Väestötiedot. Keräämme tarvittaessa väestötietoja tiettyjen toimintojen mahdollistamiseksi. Esimerkiksi:
|
|
d. Henkilöllisyyden varmennustiedot. Tällä tarkoitetaan tietoja, joita keräämme tilisi tai henkilöllisyytesi varmentamiseksi. Näihin voivat kuulua tiedot, joista sinut voidaan tunnistaa fyysisten tai biologisten ominaisuuksiesi perusteella. Biometrisiä tietoja luodaan esimerkiksi silloin, kun käytämme kasvojentunnistustekniikkaa varmistaaksemme, että vain sinä käytät tiliäsi, tai estääksemme vilpillisten tilien luomisen. |
|
e. Käyttäjien luoma sisältö. Tällä tarkoitetaan tietoja, joita keräämme, kun
|
|
2. Tiedot, joita kerätään, kun käytät palveluitamme: Tähän sisältyvät seuraavat:
Tietoluokka | Tietotyypit |
|---|---|
a. Sijaintitiedot. Uber kerää näitä tietoja laitteeltasi, kun Uber-sovellus on käytössä (sovellus on auki ja näkyy näytöllä) tai auki taustalla (sovellus on auki muttei näy näytöllä). |
|
b. Matkan/toimituksen tiedot. Tällä tarkoitetaan matkastasi tai toimituksestasi keräämiämme tietoja. |
|
c. Käyttötiedot. Tällä tarkoitetaan tietoja siitä, miten käytät Uber-sovelluksia ja ‑verkkosivustoja. |
|
d. Laitetiedot. Tällä tarkoitetaan niiden laitteiden tietoja, joilla käytät Uberia. |
|
e. Viestitiedot. Tällä tarkoitetaan tietoja, joita keräämme, kun (i) otat yhteyttä Uberiin asiakastuen saamiseksi, turvallisuusongelman ilmoittamiseksi tai muiden tiedustelujen tekemiseksi ja (ii) kommunikoit matkustajien ja tilausten vastaanottajien kanssa Uberin sovellusten kautta. |
|
3. Muista lähteistä saadut tiedot: Näihin kuuluvat seuraavat:
Tietoluokka | Tietotyypit |
|---|---|
a. Lainvalvonnasta vastaavat virkamiehet, terveysviranomaiset ja muut viranomaiset. |
|
b. Markkinointikumppanit ja palveluntarjoajat. Tämä koskee Cash Back ‑ohjelmiin liittyviä pankkeja* ja tietojen jälleenmyyjiä.* |
|
c. Vakuutus- tai ajoneuvoratkaisujen tarjoajat. |
|
d. Turvallisuusanalytiikan palveluntarjoajat. Uber voi saada sinusta hyödyllistä tietoa matkan aikaisesta ajokäyttäytymisestäsi. |
|
e. Kuljetusyritykset. Uber voi saada tietojasi kuljetusyrityksiltä, kuten kalustoilta, joissa työskentelet. |
|
f. Uber-liikekumppanit (tilin luominen ja käyttö sekä ohjelmointirajapinnat). Uber voi saada tietojasi liikekumppaneilta, joiden kautta luot Uber-tilin tai käytät sitä. Näitä ovat esimerkiksi maksupalveluiden tarjoajat, sosiaalisen median palvelut, Uberin ohjelmointirajapintoja käyttävät sovellukset tai verkkosivustot tai sovellukset tai verkkosivustot, joiden ohjelmointirajapintoja Uber käyttää. | Uberin liikekumppaneilta saatavat tiedot riippuvat siitä, mitä kumppaneita käytät Uber-tilisi luomiseen tai käyttämiseen, tai käytetystä API:stä. |
g. Uberin liikekumppanit (pankki- tai luottokortit). Uber voi saada tietojasi liikekumppaneilta rahoituslaitoksen myöntämien pankki- tai luottokorttien käytön yhteydessä kortin käyttöehdoissa ilmoitetussa laajuudessa. |
|
h. Käyttäjät ja muut henkilöt, jotka antavat tietoja asiakastukitapausten, vaateiden tai kiistatilanteiden yhteydessä. |
|
i. Käyttäjät, jotka osallistuvat Uberin suositusohjelmiin. Jos toinen käyttäjä esimerkiksi suosittelee Uberia sinulle, saamme tietosi kyseiseltä käyttäjältä. |
|
B. Miten käytämme tietoja
Uber käyttää tietoja taatakseen kuljetusten, toimitusten sekä muiden tuotteiden ja palveluiden turvallisuuden ja sujuvuuden. Käytämme tietoja myös seuraaviin tarkoituksiin:
- käyttäjiemme ja palveluidemme turvallisuuden ja tietosuojan parantaminen sekä petosten ehkäisy ja havaitseminen
- markkinointi ja mainonta
- käyttäjien välisen viestinnän mahdollistaminen
- asiakastuki
- tutkimus ja kehitys
- markkinointiviestinnän ja muun viestinnän lähettäminen käyttäjille
- oikeudenkäynnit.
1. Palveluidemme tarjoamiseksi. Uber käyttää tietoja palveluidensa tarjoamiseen, räätälöimiseen, ylläpitoon ja kehittämiseen.
Tietojen käyttö | Käytettyjä tietoja ovat |
|---|---|
a. Tilin luominen ja päivittäminen. |
|
b. Palveluiden ja ominaisuuksien tarjoaminen. Tähän sisältyvät seuraavat:
|
|
c. Matkustajan/vastaanottajan hintojen ja kuljettajan / tilauksen toimittajan maksujen laskeminen. |
|
d. Maksujen käsittely sekä maksutuotteiden ja sähköisen rahan tuotteiden, kuten Uber Cashin ja Uber Moneyn, käyttöönotto. |
|
e. Tilisi räätälöiminen. Voimme esimerkiksi tarjota sinulle yksilöllisiä matka- tai toimitusmahdollisuuksia myös sijaintisi tai aiempien matkojen tai toimitusten perusteella. Tämä voi sisältää myös tarkastukset, joilla määritämme kelpoisuutesi tietyntyyppisten matkojen tarjoamiseen, kuten Uber for teens- tai Uber Reserve ‑palveluissa, aiempien matkojen tai toimitusten perusteella. |
|
f. Kuittien luominen. |
|
g. Ehtojemme, palveluidemme tai käytäntöjemme muutoksista ilmoittaminen. |
|
h. Vakuutus-, ajoneuvo-, laskutus- tai rahoitusratkaisujen mahdollistaminen. |
|
i. Palveluidemme ylläpitämiseen tarvittavien toimenpiteiden suorittaminen, mukaan lukien ohjelmistovirheiden ja toimintaongelmien vianmääritys. |
|
2. Turvallisuuteen, tietoturvaan sekä petosten ehkäisyyn ja havaitsemiseen. Käytämme tietojasi palveluidemme ja käyttäjien turvallisuuden ja tietoturvan ylläpitämiseen.
Tietojen käyttö | Käytettyjä tietoja ovat |
|---|---|
a. Tilisi, henkilöllisyytesi ja Uberin ehtojen, turvallisuusvaatimusten ja yhteisöohjeiden noudattamisen vahvistaminen. Tähän sisältyvät seuraavat:
|
|
b. Petosten ehkäisy, havaitseminen ja torjunta. Tähän sisältyvät seuraavat:
|
|
c. Ennakoiminen ja sellaisten käyttäjien yhdistämisen välttäminen, jotka voivat lisätä ristiriidan riskiä,* tai jos toinen käyttäjä on aiemmin antanut toiselle alhaisen arvion (esim. yhden tähden). |
|
d. Mahdollisesti vaarallisten kuljettajien ja vaarallisen ajon tunnistaminen. Tämä voi johtaa siihen, että saat turvallisempaan ajamiseen kannustavia viestejä ja/tai tilisi voidaan poistaa käytöstä. |
|
e. Turvallisuusasiantuntijoiden reaaliaikaisen tuen tarjoaminen matkojen tai toimitusten aikana. |
|
3. Markkinointi- ja mainontatarkoitukset. Uber käyttää tietoja palveluidensa ja Uber-kumppaneiden palveluiden markkinoimiseen.
Tietojen käyttö | Käytettyjä tietoja ovat |
|---|---|
a. Uberin ja muiden yritysten tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin liittyvän markkinointisisällön, ‑viestinnän ja mainosten räätälöiminen. Uber voi esimerkiksi
|
|
b. Edellä kuvatun markkinointiviestinnän ja mainonnan tehokkuuden mittaaminen. |
|
4. Käyttäjien välisen viestinnän mahdollistaminen.
Tietojen käyttö | Käytettyjä tietoja ovat |
|---|---|
Matkustaja voi esimerkiksi lähettää sinulle viestin tai soittaa sinulle vahvistaakseen noutopaikan tai noutaakseen unohtuneen tavaran. |
|
5. Asiakastukea varten.
Tietojen käyttö | Käytettyjä tietoja ovat |
|---|---|
Tämä sisältää käyttäjien huolenaiheiden ja kysymysten tutkimisen ja käsittelemisen, mukaan lukien käyttäjien ilmoittamien rikkomusten (kuten sopimattomat viestit), asiakastuen vastausten ja prosessien seuraamisen ja kehittämisen sekä asiakastukeen liittyvien tutkimusten mahdollisten osallistujien tunnistamisen. Uber voi käyttää generatiivisia tekoälytyökaluja asiakastukea varten. |
|
6. Tutkimusta ja kehitystä varten.
Tietojen käyttö | Käytettyjä tietoja ovat |
|---|---|
Käytämme tietoja analyyseihin, tutkimukseen ja tuotekehitykseen, muun muassa sellaisten koneoppimismallien kouluttamiseen, joita käytetään palveluidemme mahdollistamiseen (kuten sopivan kuljettajan etsiminen ja matkan reititys) ja alustamme turvallisuuden varmistamiseen (kuten asiakirjojen ja henkilöllisyyden varmennus). Tämä auttaa meitä tekemään palveluistamme entistä kätevämpiä ja helppokäyttöisempiä, parantamaan palveluidemme turvallisuutta ja kehittämään uusia palveluita ja ominaisuuksia. |
|
7. Muu kuin markkinointiviestintä.
Tietojen käyttö | Käytettyjä tietoja ovat |
|---|---|
Tämä sisältää palveluihimme liittyvät kyselyt ja viestit, jotka koskevat vaaleja, äänestyksiä, kansanäänestyksiä ja muita poliittisia prosesseja. Voimme esimerkiksi ilmoittaa sinulle asuinpaikkasi Uber-palveluihin liittyvistä äänestystoimenpiteistä tai vireillä olevasta lainsäädännöstä. |
|
8. Oikeudenkäyntejä ja vaatimustenmukaisuutta varten.
Tietojen käyttö | Käytettyjä tietoja ovat |
|---|---|
Käytämme tietoja Uberin palveluiden käyttöön liittyvien vaateiden tai kiistojen tutkimiseksi tai käsittelemiseksi, sovellettavien lakien, asetusten, toimilupien, sopimusten tai vakuutusehtojen vaatimusten täyttämiseksi tai oikeudenkäyntien tai viranomaisten edellyttämien vaatimusten täyttämiseksi. |
|
C. Automaattiset ydinprosessit
Uber käyttää automaattisia prosesseja tiettyjen palveluidemme osien mahdollistamiseen, mukaan lukien liiketoiminnallemme välttämättömät toiminnot, kuten sopivan kuljettajan etsiminen, hinnoittelu, turvallisuus sekä petosten ehkäisy ja havaitseminen.
Uber käyttää automaattisia prosesseja palveluidemme olennaisten osien mahdollistamiseksi, mukaan lukien sopivan kuljettajan etsiminen (kuljetus- ja/tai toimituspalveluita pyytävien ja tarjoavien käyttäjien yhdistäminen), hinnoittelu (sen summan laskeminen, joka sinulle ollaan velkaa kyseisten palveluiden tuottamisesta) sekä petosten havaitseminen ja ehkäisy. Näiden prosessien avulla Uber voi tarjota saumattoman ja turvallisen kokemuksen miljoonille käyttäjille maailmanlaajuisesti päivittäin.
Tässä osiossa kerrotaan, miten automaattinen sopivan kuljettajan etsiminen, hinnoittelu, turvallisuus ja petosten ehkäisy ja havaitseminen toimivat sekä miten ne vaikuttavat Uber-kokemukseesi ja niihin henkilötietoihin ja muihin tietoihin, joita käytetään näiden prosessien mahdollistamiseen.
Voit ottaa yhteyttä Uberiin täällä, jos sinulla on näihin prosesseihin liittyviä kysymyksiä.
- 1. Sopivan kuljettajan etsiminen
Uber käyttää algoritmeja ja koneoppimismalleja, jotta se voi tehokkaasti yhdistää matkustajia ja kuljettajia tai tilausten toimittajia ja tilausten vastaanottajia.
Sopivan kuljettajan etsiminen aloitetaan, kun matkustaja tai tilauksen vastaanottaja pyytää kyytiä tai toimituksia Uberin kautta. Algoritmimme arvioivat erilaisia tekijöitä ja valitsevat matkalle tai toimituspyynnölle sopivimman kuljettajan tai tilauksen toimittajan alueella käytettävissä olevien kuljettaja-/toimituspartnereiden perusteella. Tällaisia tekijöitä ovat sijaintisi, läheisyys matkustajaan / tilauksen vastaanottajaan, pyydetty määränpää, liikenneolosuhteet ja aiemmat tiedot (joillakin markkina-alueilla myös se, oletko sinä tai onko matkustaja ilmoittanut aikaisemmasta epämiellyttävästä kokemuksesta välillänne).
Matka- tai toimituspyyntö välitetään sitten sinulle ja muille tämän prosessin aikana yhdistetyille kuljettajille/tilausten toimittajille. Kun kyyti tai toimitus on hyväksytty, lähetämme vahvistuksen siitä kuljettajalle / tilauksen toimittajalle ja matkustajalle / tilauksen vastaanottajalle.
Tarkennamme sopivan kuljettajan etsimisen prosessiamme jatkuvasti, jotta voimme tarjota parhaan käyttökokemuksen kaikille alustamme käyttäjille. Voimme ottaa huomioon erilaisia tekijöitä riippuen siitä, missä käytät Uberia.
Voit lukea lisätietoja Uberin sopivan kuljettajan etsintäprosessista täällä.
- 2. Hinnoittelu
Kun tarjoat kuljetuksia tai toimituksia, Uber määrittää sinulle maksettavan summan algoritmien avulla. Jos olet kaupungissa, jossa maksu lasketaan minuutti- ja mailikohtaisesti, ansaitset perusmaksun sekä lisärahaa matkan kestosta ja pituudesta riippuen (hinnat vaihtelevat kaupungeittain). Jos olet kaupungissa, jossa Uber tarjoaa ennakkomaksun, jonka voit tarkistaa ennen kuin päätät, hyväksytkö kyydin tai toimituksen, useat tekijät vaikuttavat tähän maksuun. Näitä tekijöitä ovat muun muassa senhetkiset ajo-olosuhteet, samankaltaiset määränpäät, kyytien kysyntä kyseisenä ajankohtana ja lisämaksut sekä korvaukset tietulleista, surge-hinnoittelu ja promootiot. Uberin palvelumaksut vähennetään kaikista maksuista.
Saat lisätietoja Uberin hinnoitteluprosessista täältä (kuljettajat) ja täältä (tilausten toimittajat).
- 3. Turvallisuus, tietoturva sekä petosten ehkäisy ja havaitseminen
Uber käyttää algoritmeja ja koneoppimismalleja Uberiin tai käyttäjiimme kohdistuvien petosten ja turvallisuusongelmien ehkäisyyn ja havaitsemiseen. Tämä sisältää pyrkimykset valvoa tilien kaappauksia, tilien luvatonta jakamista, muunneltujen tai väärien asiakirjojen lähettämistä, päällekkäisiä tai väärennettyjä tilejä ja muuta epäilyttävää käyttäjätoimintaa.
Uber käyttää esimerkiksi henkilöllisyyden vahvistustyökaluja, kuten reaaliaikaista henkilöllisyyden tarkistusta, jotta voimme varmistaa, että vain sinä käytät tiliäsi – eikä esimerkiksi joku, joka teeskentelee olevansa sinä. Reaaliaikainen henkilöllisyyden tarkistusprosessi edellyttää, että kuljettajat / tilausten toimittajat ottavat satunnaisesti reaaliaikaisen selfien ennen online-tilaan siirtymistä. Voimme myös lain sallimissa rajoissa käyttää kasvojentunnistustekniikkaa vertaillaksemme selfietäsi profiilikuvaasi varmistaaksemme, että juuri sinä käytät tiliäsi ja että muut eivät käytä sitä.
Käytämme myös automaattisia prosesseja tiliisi liitettyjen henkilöllisyystodistusten ja profiilikuvasi vahvistamiseen. Näissä tarkistuksissa muun muassa varmistamme, että 1) perehdytysvaiheessa tai sen jälkeen lähettämäsi ajokortti on voimassa, eikä sitä ole muunneltu ja käytetty minkään toisen tilin tiedoissa ja 2) lähettämäsi profiilikuva on oikeasta henkilöstä, eikä sitä ole muutettu digitaalisesti, manipuloitu tai käytetty minkään toisen tilin tiedoissa.*
Jos tarkastuksissa käy ilmi, että asiakirjasi tai valokuvasi ovat mahdollisesti vilpillisiä tai ne eivät täsmää, asiaan erikoistuneet asiakastuen edustajat tarkistavat ne manuaalisesti. Jos edustajat toteavat, että asiakirjat tai valokuvat ovat virheellisiä, ne eivät vastaa toisiaan tai ovat muuten vaatimustenvastaisia, tilisi voidaan poistaa käytöstä. Sinulla on oikeus valittaa tilisi käytöstä poistamisesta. Täältä saat lisätietoja Uberin käytöstä poistamisen prosessista.
Uber käyttää myös työkaluja, jotka etsivät vilpilliseen tai vaaralliseen toimintaan viittaavia malleja, kuten huomattavasti tavanomaisesta käyttäjäkäyttäytymisestä poikkeava toiminta. Tämän saavuttamiseksi Uber seuraa reaaliaikaisesti käyttäjiltä kerättyjä tai heidän luomiaan tietoja, kuten sijaintitietoja, maksutietoja ja Uberin käyttöä. Tutkimme myös historiatietoja ja vertaamme niitä reaaliaikaisiin tietoihin, jotta voimme havaita epäilyttävän toiminnan.
Uber voi rajoittaa oikeuttasi käyttää palveluitamme tai vaatia sinua suorittamaan tietyn toimenpiteen, kuten henkilöllisyytesi vahvistaminen ennen käyttöoikeuden myöntämistä, jos Uber havaitsee mahdollista vilpillistä tai vaarallista toimintaa.
Voit ottaa yhteyttä Uberin tukeen täällä, jos sinulla on näihin prosesseihin liittyviä kysymyksiä.
E. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen
Jaamme tietojasi muille käyttäjille, jos se on tarpeen palveluidemme tai ominaisuuksiemme tarjoamiseksi, tekemäsi pyynnön tai antamasi suostumuksen perusteella. Jaamme myös tietoja yhteistyökumppaneillemme, tytäryhtiöillemme, palveluntarjoajillemme ja kumppaneillemme lakisääteisistä syistä tai vaateisiin tai kiistoihin liittyen.
Uber voi jakaa tietoja seuraaville:
1. Muille käyttäjille
Tämä voi sisältää tietojen jakamisen seuraaville:
Vastaanottaja | Jaetut tiedot |
|---|---|
Matkustaja tai tilauksen vastaanottaja. |
|
Ravintolat/kaupat, joista toimitat toimituksia. |
|
Henkilöt, jotka suosittelevat Uberia sinulle. Voimme jakaa tietojasi tarpeen mukaan suosittelijalle annettavien suositusansioiden määrittämiseksi. |
|
Yritysasiakkaat. Jos tarjoat kyydin tai toimituksen yritysasiakkaalle, jaamme tietosi kyseiselle asiakkaalle. |
|
2. Pyynnöstä tai suostumuksellasi
Tämä voi sisältää tietojen jakamisen seuraaville:
Vastaanottaja | Jaetut tiedot |
|---|---|
Uberin liikekumppanit. Jaamme tietoja yrityksille, joiden sovelluksia tai verkkosivustoja käytät Uberin kautta, mukaan lukien promootiot, kilpailut tai erikoispalvelut. | Riippuen Uberin kautta käyttämästäsi sovelluksesta tai verkkosivustosta ja käyttötarkoituksesta tällä voidaan tarkoittaa seuraavaa:
|
Hätäpalvelut. Mahdollistamme sen, että voit jakaa tietosi poliisille, palokunnalle ja ambulanssille hätätilanteessa tai onnettomuuden sattuessa. Katso lisätietoja alla olevista osioista ”Valinnanvapaus ja avoimuus” ja ”Tietojen jakaminen hätätilanteessa”. |
|
Vakuutusyhtiöt. Jos olet tapahtuman osallisena tai teet Uberin palveluihin liittyvän korvausvaatimuksen vakuutusyhtiölle, Uber jakaa tietoja kyseiselle vakuutusyhtiölle kyseisen vaatimuksen tietojen oikaisua tai käsittelyä varten. | Vaateen muokkaamiseen tai käsittelemiseen tarvittavat tiedot, joita voivat olla:
|
3. Uberin palveluntarjoajille ja liikekumppaneille
Näitä ovat muun muassa alla luetellut kolmannet osapuolet tai niiden ryhmät.
Kirjanpitäjät, konsultit, juristit ja muut ammatillisten palveluiden tarjoajat.
Mainos- ja markkinointikumppanit ja ‑palveluntarjoajat, mukaan lukien mainosten ja markkinoinnin julkaisijat (kuten sosiaalisen median alustat), mainosverkostot ja mainostajat, mainosteknologian toimittajat, mittaus- ja analytiikkapalveluiden toimittajat sekä muut palveluntarjoajat. Uber käyttää näitä toimittajia tavoittaakseen tai ymmärtääkseen paremmin nykyisiä ja potentiaalisia Uberin käyttäjiä sekä mitatakseen ja parantaakseen mainosten tehokkuutta.
Mainosten välittäjät, kuten Google ja The Trade Desk. Jaamme tietoja, kuten mainos- tai laitetunnisteen, anonymisoidun sähköpostiosoitteen, likimääräisen sijainnin sekä mainosten vuorovaikutustiedot, näille välittäjille heidän palveluidensa mahdollistamista ja muita tietosuojailmoituksissa mainittuja tarkoituksia varten. Voit poistaa mainosten räätälöinnin käytöstä täällä. Jos haluat lisätietoja näiden välittäjien tietosuojakäytännöistä ja siitä, miten voit lähettää heille heidän tekemänsä henkilötietojen käsittelyä koskevia pyyntöjä, katso heidän omat tietosuojailmoituksensa, joihin on annettu linkit yllä.
Pilvipalveluiden tarjoajat.
Asiakastukialusta ja palveluntarjoajat.
Google liittyen Google Mapsin käyttöön Uberin sovelluksissa.
Henkilöllisyyden varmennukseen ja riskeihin liittyvien ratkaisujen tarjoajat.
Maksujen käsittelijät ja välittäjät, mukaan lukien Hyperwallet ja PayPal.
Tutkimuskumppanit, mukaan lukien tahot, jotka toteuttavat kyselyitä ja tutkimusprojekteja yhteistyössä Uberin kanssa tai Uberin puolesta.
Sosiaalisen median yritykset, mukaan lukien Meta ja TikTok, kun Uber käyttää niiden työkaluja Uberin sovelluksissa ja verkkosivustoilla.
Palveluntarjoajat, jotka auttavat Uberia parantamaan Uber-sovellusten ja ‑palveluiden turvallisuutta ja tietosuojaa.
Palveluntarjoajat, jotka tarjoavat meille tekoäly- ja koneoppimistyökaluja ja ‑palveluita.
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja kumppanit, jotka integroituvat Uberin sovelluksiin, mukaan lukien polkupyörien ja potkulautojen tarjoajat, kuten Lime ja Tembici, toimituspalveluiden tarjoajat, kuten iFood, ja kolmansien osapuolten mobiilisovellusten tarjoajat.
Kolmansien osapuolten ajoneuvotoimittajat, mukaan lukien kalusto- ja vuokrauskumppanit.
4. Uberin tytäryhtiöille ja kumppaneille
Jaamme tietoja tytäryhtiöillemme ja kumppaneillemme pystyäksemme tarjoamaan palveluitamme tai käsitelläksemme tietoja.
5. Oikeudellisista syistä tai vaateen tai kiistan yhteydessä
Uber voi jakaa henkilötietojasi, jos katsomme kulloinkin sovellettavan lainsäädännön, säädösten, toimintalupien tai ‑sopimusten, juridisten prosessien tai hallinnollisten määräysten tai vakuutusehtojen sitä edellyttävän tai jos henkilötietojen jakaminen on muutoin tarpeen turvallisuussyistä tai muista vastaavista syistä.
Tämä sisältää tietojen jakamisen lainvalvontaviranomaisille, terveysviranomaisille, muille viranomaisille, vakuutusyhtiöille tai muille kolmansille osapuolille, jos se on tarpeen palveluehtojemme, käyttäjäsopimustemme tai muiden käytäntöjen noudattamiseksi, Uberin oikeuksien tai omaisuuden tai muiden oikeuksien, turvallisuuden tai omaisuuden suojaamiseksi tai jos palveluidemme käyttöön liittyy vaade tai riita. Jos käyttäjä käyttää toisen henkilön luottokorttia ja tämä käyttö riitautetaan, meidän on lain niin vaatiessa jaettava käyttäjän tiedot sekä kyyti‑ tai toimitustiedot kyseisen luottokortin omistajalle.
Saat lisätietoja seuraavista Uberin asiakirjoista: Yhdysvaltojen viranomaisia koskevat ohjeet ja Kolmannen osapuolen tietopyyntöjä koskevat ohjeet ja oikeudellisten asiakirjojen palvelu.
Voimme myös jakaa henkilötietoja seuraavien toimien tai niistä käytävien neuvottelujen yhteydessä: kaikki fuusiot, yhtiön varallisuuden myynti, liiketoimintamme osien tai koko liiketoimintamme yhdistäminen tai uudelleenorganisointi, rahoitus tai siirtyminen osaksi toista yhtiötä.
F. Tietojen säilyttäminen ja poistaminen
Uber säilyttää käyttäjätietoja niin kauan kuin edellä kuvatut tarkoitukset sitä edellyttävät. Käyttäjät voivat pyytää tilin poistamista Uber-sovellusten ja ‑sivustojen kautta.
Uber säilyttää käyttäjätietoja niin kauan kuin edellä kuvatut tarkoitukset sitä edellyttävät. Säilytysajat vaihtelevat sen mukaan, minkä tyyppistä tietoa ja mihin tarkoitukseen ne on kerätty ja säilytetty.
Säilytämme tietojasi esimerkiksi:
- niin kauan kuin käytät Uber-tiliäsi (eli tilisi voimassaolon ajan), kun se on tarpeen, jotta Uber voi tarjota palveluitaan. Näitä tietoja ovat esimerkiksi tilitiedot, kuten etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja pankkitietosi.
- seitsemän vuotta keräämisen jälkeen (ellet ensin poista Uber-tiliäsi), jos se on tarpeen veroihin, vakuutuksiin, lakeihin tai säännöksiin liittyviä vaatimuksia varten, Uberin oikeutettuihin etuihin liittyen oikeudellisilta vaateilta puolustautumiseksi tai niiden esittämiseksi tai tarvittaessa esimerkiksi tutkimusta ja kehitystä varten.
- vain niin kauan kuin tiettyjen palveluiden tai ominaisuuksien tarjoaminen edellyttää.
Seuraavassa taulukossa on lueteltu Uberin säilyttämiskäytännöt edellä kuvattujen tietoryhmien osalta. Uber voi säilyttää tietoja alla kuvattua aikaa pidempään tai lyhyempään, jos laki sitä edellyttää.
Tietoluokka | Säilytysaika |
|---|---|
Tili | Tilisi voimassaolon ajan + 7 vuotta |
Taustatietojen tarkastus | Tilisi voimassaolon ajan + 7 vuotta |
Viestintä | 7 vuotta |
Väestötiedot | Tilisi voimassaolon ajan + 7 vuotta |
Laite | Tilisi voimassaolon ajan + 7 vuotta |
Henkilöllisyyden varmennus | Käyttäjien lähettämiä selfie-kuvia 3 vuotta, paitsi 2 vuotta ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä |
Sijaintitiedot | 7 vuotta |
Matka/toimitus | 7 vuotta |
Käyttötiedot | 7 vuotta |
Jos Uberin ei tarvitse säilyttää tietojasi tarjotakseen palveluitaan tai veroihin, vakuutuksiin, lakeihin tai säännöksiin liittyviä vaatimuksia varten, poistamme tietosi, kun niitä ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin. Säilytysajat vaihtelevat sen mukaan, minkä tyyppistä tietoa ja mihin tarkoitukseen ne on kerätty. Poistamme esimerkiksi tietyt tiedot, joiden avulla näytämme sinulle räätälöityä markkinointisisältöä ja mainoksia, noin vuoden kuluttua tai jopa aiemmin.
Voit pyytää meitä poistamaan tilisi täällä tai Uber-sovelluksen Tietosuoja-valikoista.
Kun olet pyytänyt tilisi poistamista, poistamme tilisi ja tietosi, ellei tietoja tarvita turvallisuussyistä, petosten ehkäisemiseksi tai lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi tai tiliisi liittyvien ongelmien takia (kuten maksamattomat maksut tai ratkaisematon vaade tai kiista). Jos sinut esimerkiksi estetään Uberin palveluista vakavan vilpillisen tai vaarallisen käytöksen takia, Uber säilyttää tiedot tilin poistopyynnön jälkeen, jotta pääsysi Uber-alustalle voidaan estää jatkossakin.
Näissä tilanteissa säilyttämämme tiedot vaihtelevat tietojen säilyttämisen tarkoituksen mukaan. Jos esimerkiksi säilytämme tietoja vilpillisen toiminnan takia, säilytämme tällaiseen toimintaan liittyvät tiedot sekä tiedot, joita tarvitsemme estääksemme sinua käyttämästä Uber-alustaa. Näihin tietoihin voi kuulua muun muassa tilitiedot, henkilöllisyyden varmennustiedot, tapahtumatiedot ja käyttäjän sisältö- ja viestitiedot. Vastaavasti, jos olet Uberia käyttäessäsi ollut osallisena tapahtumassa, josta voi seurata oikeusjuttu tai korvausvaatimus, säilytämme tiedot, joilla voi olla merkitystä tällaisen oikeudenkäynnin tai korvausvaatimuksen kannalta.
Poistamme tiedot yleensä 90 päivän kuluessa tilin poistopyynnöstä, ellei säilyttäminen ole tarpeen yllä mainituista syistä.
III. Valinnanvapaus ja avoimuus
Uber antaa sinulle mahdollisuuden tarkistaa ja/tai valvoa Uberin keräämiä tietoja näiden väylien kautta:
- tietosuoja-asetukset
- laiteoikeudet
- sovelluksen arviosivut
- markkinointi- ja mainontavaihtoehdot
Voit myös pyytää pääsyä omiin tietoihisi tai kopiota tiedoistasi, tehdä muutoksia tai päivityksiä tiliisi, pyytää tilin poistamista tai pyytää Uberia rajoittamaan tietojesi käsittelyä.
1. Tietosuoja-asetukset
Voit määrittää tai päivittää hätätietojen jakamista, ilmoituksia ja kolmannen osapuolen tietojen jakamista koskevia asetuksiasi Uberin tietosuojakeskuksessa, johon pääset Uber-sovelluksissa kohdasta Tili > Asetukset > Tietosuoja.
- Tietojen jakaminen hätätilanteessa
Voit antaa Uberille luvan jakaa tietosi viranomaisille, jos soitat hätänumeroon Driver-sovelluksella. Kun tämä asetus on käytössä, jaamme reaaliaikaisen sijaintisi, matkan tiedot ja yhteystietosi automaattisesti.
- Kolmannen osapuolen sovellusten käyttöoikeus
Voit antaa kolmannen osapuolen sovelluksille luvan Uber-tilisi käyttöön, jotta voit ottaa käyttöön lisäominaisuuksia. Voit tarkistaa tai peruuttaa kolmannen osapuolen sovellusten käyttöoikeudet täällä.
2. Laiteoikeudet
Useimmilla mobiililaitealustoilla (esim. iOS ja Android) on määritelty tietyntyyppisiä laitetietoja, joita sovellukset eivät voi käyttää ilman laitteen omistajan lupaa. Alustoilla on omat käytäntönsä tämän suostumuksen hankkimiseen. Tarkista laitteesi asetukset tai pyydä lisätietoja palveluntarjoajalta.
3. Sovelluksen arviosivut
Kuljettajat ja matkustajat voivat antaa toisistaan arvion asteikolla 1–5 jokaisen matkan jälkeen. Saamiesi arvioiden keskiarvo näytetään matkustajillesi.
Löydät keskimääräisen arviosi Uber-sovelluksen Tili-osiosta. Voit myös katsoa keskimääräisen arviosi erittelyn Uberin tietosuojakeskuksesta.
4. Markkinointia ja mainontaa koskevat valinnat
- Uberin lähettämä räätälöity markkinointiviestintä
- Räätälöidyt mainokset
Voit valita, saako Uber käyttää Uber-matkojesi, tilaustesi tai hakuhistoriasi tietoja niiden mainosten räätälöimiseen, joita näet Uber- tai Uber Eats- ja Postmates-ympäristöissä. Jos et salli tätä, näet vain sijaintisi, kellonajan ja nykyisten kyyti- tai toimitustietojesi perusteella mukautettuja mainoksia.
- Evästeet ja niihin liittyvät tekniikat
Katso evästeilmoituksestamme lisätietoja siitä, miten voit hallita Uberin evästeiden ja niihin liittyvien teknologioiden käyttöä, mukaan lukien räätälöityjen mainosten näyttäminen.
- Ilmoitukset: tarjoukset ja uutiset
Voit antaa Uberille luvan lähettää push-ilmoituksia Uberin tarjouksista ja uutisista täällä.
5. Käyttäjän tietopyynnöt
Uber tarjoaa erilaisia tapoja tutustua ja vaikuttaa siihen, miten Uber käsittelee tietojasi, sekä lähettää sitä koskevia kysymyksiä ja kommentteja. Alla mainittujen menetelmien lisäksi voit lähettää tietopyyntöjä myös tietosuojan kyselylomakkeellamme täällä.
- Tietojen käyttö ja siirrettävyys
Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus saada pääsy tietoihisi ja oikeus siirtää tietojasi.
Sijainnistasi riippumatta voit nähdä muun muassa profiilitietojasi sekä kyyti- tai toimitushistoriaasi koskevia tietoja Uber-sovellusten tai Uberin verkkosivuston kautta.
Voit myös käyttää Tutustu tietoihisi ‑toimintoamme ja saada yhteenvedon tietyistä tilisi tiedoista, kuten arvioista, kyytien tai toimitusten määrästä, palkintotilanteesta ja siitä, kuinka kauan olet käyttänyt Uberia.
Voit myös käyttää Lataa tietosi ‑toimintoamme ja ladata kopion useimmin pyydetyistä tiedoista, jotka liittyvät Uberin käyttöön, mukaan lukien tili-, käyttö-, viestintä- ja laitetiedot.
- Tietojen muuttaminen tai päivittäminen
Voit muuttaa nimeäsi, puhelinnumeroasi, sähköpostiosoitettasi, maksutapaasi ja profiilikuvaasi Uber-sovellusten Asetukset-valikossa.
- Tietojen poistaminen
Voit pyytää Uberia poistamaan tilisi Uberin tietosuojakeskuksen kautta.
- Vastalauseet, rajoitukset ja valitukset
Voit pyytää meitä lopettamaan kaikkien tai joidenkin tietojesi käytön tai rajoittamaan niiden käyttöä. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että voit vastustaa tietojesi käyttöä Uberin oikeutettujen etujen perusteella. Uber voi jatkaa tietojen käsittelyä tällaisen vastalauseen tai pyynnön jälkeen palveluidemme tarjoamisen vaatimassa tai lain edellyttämässä tai sallimassa laajuudessa.
Sinulla voi lisäksi sijainnista riippuen olla oikeus tehdä valitus Uberin tavasta käsitellä tietojasi oman maasi tietosuojaviranomaiselle.
IV. Lakitiedot
A. Rekisterinpitäjät ja tietosuojavastaava
Uber Technologies, Inc. on Uberin käsittelemien tietojen ainoa rekisterinpitäjä, kun käytät Uberin palveluita maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta tilanteita, joissa se toimii yhteisrekisterinpitäjänä muiden Uberin tytäryhtiöiden kanssa.
Uber Technologies Inc. (“UTI”) on rekisterinpitäjä Uberin käsittelemille tiedoille, kun käytät Uberin palveluita maailmanlaajuisesti, paitsi seuraavissa tapauksissa:
- UTI ja UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V. ovat rekisterinpitäjiä Uberin maksupalveluiden ja sähköisen rahan palveluiden käyttäjien tiedoille Meksikossa.
- UTI ja Uber B.V. ovat yhdessä Uber Payments BV:n kanssa yhteisrekisterinpitäjiä Uberin maksupalveluiden ja sähköisen rahan palveluiden käyttäjien tiedoille ETA-alueella, sekä Uber Payments UK Ltd:n kanssa näiden palveluiden käyttäjille Isossa-Britanniassa.
- UTI, Uber B.V. ja ne Uber-yhtiöt, jotka tekevät sopimuksia kuljettajien kanssa Isossa-Britanniassa, ovat näiden kuljettajien tietojen yhteisrekisterinpitäjiä Ison-Britannian lisenssi- ja työntekijäoikeusvaatimusten täyttämiseksi.
- UTI ja Uber B.V. ovat yhteisrekisterinpitäjiä kaikessa muussa Uberin palveluiden käytössä ETA-alueella, Isossa-Britanniassa ja Sveitsissä käsiteltävien tietojen osalta.
- UT LLC on Uber-palveluiden käyttäjien tietojen rekisterinpitäjä Etelä-Koreassa asuvien osalta.
Voit myös ottaa yhteyttä Uberin tietosuojavastaavaan osoitteessa uber.com/privacy-dpo tai postitse osoitteeseen Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Alankomaat) koskien Uberin suorittamaa henkilötietojesi käsittelyä ja tietosuojaoikeuksiasi.
B. Tietojesi käytön oikeusperusteemme
Riippuen siitä, missä käytät palveluitamme ja mihin tarkoitukseen käytämme tietojasi, Uber käyttää seuraavia oikeusperusteita tietojesi käsittelyssä:
- kanssasi tekemämme sopimuksen ehtojen täyttäminen
- suostumus
- Uberin oikeutetut edut
- lakisääteinen velvollisuus.
Joidenkin maiden ja alueiden, kuten ETA-alue, Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Brasilia ja Nigeria, tietosuojalainsäädäntö sallii Uberin käyttää tietojasi vain tietyissä kyseisissä laeissa määritellyissä olosuhteissa. Tätä kutsutaan tietojesi käytön ”oikeusperusteeksi”. Näiden oikeusperusteiden sovellettavuus voi riippua sijainnistasi. Alla olevasta taulukosta käy ilmi Uberin lakien mukaiset oikeusperusteet, milloin niitä sovelletaan ja mihin tarkoituksiin Uber käyttää näitä oikeudellisia perusteita.
Oikeusperuste | Kuvaus | Tietojen käyttö |
|---|---|---|
Sopimus | Tätä oikeusperustetta sovelletaan, kun meidän on käytettävä tietojasi, jotta voit käyttää Uber-alustaa ja jotta me voimme täyttää käyttöehtojemme mukaiset velvollisuutemme. |
|
Suostumus | Tätä oikeusperustetta sovelletaan, kun ilmoitamme sinulle, miten keräämme ja käytämme tietojasi, ja annat vapaaehtoisesti suostumuksesi tietojesi käyttöön (joissakin tapauksissa se tehdään sallimalla tietojen kerääminen ja käyttö laitteen tai Uber-asetuksen kautta). Jos perusteena on antamasi suostumus, sinulla on oikeus perua suostumuksesi koska tahansa, minkä jälkeen lopetamme tietojesi keräämisen ja käytön. |
|
Oikeutetut edut | Tätä oikeusperustetta sovelletaan, kun Uberilla on oikeutettu tarkoitus käyttää tietojasi (esim. turvallisuuteen, tietosuojaan, petosten ehkäisyyn ja havaitsemiseen liittyvät syyt), kun tietojen käsittely on tarpeellista kyseistä tarkoitusta varten ja kun kyseisestä tarkoituksesta koituva hyöty on suurempi kuin tietosuojaan kohdistuvat riskit (esim. tilanne, jossa et odota Uberin käyttävän tietojasi tai jos tietojen käsittely estäisi sinua käyttämästä omia oikeuksiasi). |
|
Lakisääteinen velvollisuus | Tätä oikeusperustetta sovelletaan, kun meidän on käytettävä tietojasi lain noudattamiseksi. |
|
C. Tiedonsiirtoja koskeva lainsäädäntö
Uber toimii ja käsittelee käyttäjätietoja maailmanlaajuisesti. Noudatamme sovellettavaa tiedonsiirtoja koskevaa lainsäädäntöä.
Uber toimii ja käsittelee käyttäjätietoja maailmanlaajuisesti. Tämä voi johtaa henkilötietojesi käsittelyyn sellaisissa maissa, kuten Yhdysvalloissa, joiden tietosuojalainsäädäntö voi poiketa asuin- tai sijaintipaikkasi tietosuojalaeista.
Tämä sisältää tietojesi käsittelyn Uberin palvelimilla Yhdysvalloissa ja tietojesi siirtämisen tai käyttöoikeuden sallimisen maailmanlaajuisesti seuraavista syistä:
- Palveluiden tarjoaminen missä tahansa pyydät niitä
- Pääsyn antaminen omiin tietoihisi, kuten matka-/toimitushistoriaan, missä tahansa pyydät sitä
- Uberin asiakaspalveluedustajien palveluiden tarjoaminen ja vastausten lähettäminen
- Viranomaisten tai lainvalvontaviranomaisten tietopyyntöihin vastaaminen tarpeen mukaan
Uber on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi riippumatta siitä, missä olet, missä tietojasi käsitellään tai kuka tietojasi käsittelee. Tähän sisältyy maailmanlaajuisten toimenpiteiden toteuttaminen käyttäjien tietojen suojaamiseksi. Näitä ovat esimerkiksi seuraavat:
- Käyttäjätietojen suojaaminen siirron aikana, esim. salauksella, ja levossa.
- Koko yrityksen kattavan tietosuojaa ja tietoturvaa käsittelevän koulutuksen järjestäminen.
- Sisäisten käytäntöjen ja toimenpiteiden käyttöönotto käyttäjien tietojen käyttöoikeuksien ja käytön rajoittamiseksi.
- Viranomaisten ja lainvalvontaviranomaisten käyttäjätietoihin pääsyn rajoittaminen, paitsi jos laki toisin edellyttää, jos turvallisuuteen kohdistuu välittömiä uhkia tai jos käyttäjät ovat antaneet suostumuksen käyttöoikeuden antamisen.
Kun siirrämme käyttäjätietoja ETA-alueelta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä, teemme sen kanssasi tekemämme sopimuksen ehtojen täyttämiseksi, suostumuksellasi ja noudattaen tietosuojan riittävyyttä siirtomaassa koskevia päätöksiä (saatavilla täällä, täällä ja täällä) ja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (ja niiden hyväksyttyjä vastineita Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä) sekä EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehystä, EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevaa lisäystä sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehystä sellaisena kuin Yhdysvaltain kauppaministeriö ne esittää. Tällaisiin tietoihin sovelletaan edelleen tietosuoja-asetusta (GDPR) tai sitä vastaavia sääntöjä siirron jälkeen. Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä Uberiin edellä mainituissa asioissa tai pyytää jäljennöksiä sovellettavista vakiosopimuslausekkeista täällä.
UTI on vahvistanut Yhdysvaltain kauppaministeriölle, että se noudattaa (1) EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen periaatteita ETA-maista saatujen henkilötietojen käsittelyssä EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen mukaisesti, Yhdistyneestä kuningaskunnasta (ja Gibraltarilta) saatujen tietojen käsittelyssä EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevaa lisäystä sekä (2) Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen periaatteita Sveitsistä saatujen henkilötietojen käsittelyssä Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen mukaisesti. Jos tämän ilmoituksen ja edellä mainittujen periaatteiden välillä on ristiriita, periaatteet ovat voimassa. Jos EU:n ja Yhdysvaltojen tai Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys mitätöityy, Uber siirtää näiden sopimusten alaisia tietoja muiden edellä kuvattujen tiedonsiirtomekanismien avulla.
Jos asut ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä, huomioi seuraavat asiat:
- Laajuus. Uberin tietosuojakehyssertifiointi koskee henkilötietoja, jotka ovat peräisin ETA-alueelta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta tai Sveitsistä.
- Pääsy tietoihin. Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, joihin sovelletaan Uberin tietosuojakehyssertifiointia. Katso lisätietoja tämän oikeuden käyttämisestä edellä olevasta kohdasta ”Valinnanvapaus ja avoimuus”.
- Siirto eteenpäin. Uber on vastuussa henkilötietojen siirtämisestä kolmansille osapuolille niiden kanssa tehtyjen sopimusten mukaisesti. Katso lisätietoja edellä olevasta kohdasta ”Tietojen jakaminen ja luovuttaminen” siitä, kenelle Uber voi siirtää henkilötietoja.
- Lainvalvontaviranomaisen tietopyyntö. Uber on sovellettavan lain mukaan velvollinen jakamaan käyttäjätietoja, mukaan lukien Uberin sopimusten mukaisesti, oikeudellisen menettelyn vuoksi tai viranomaisten, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten, pyynnöstä.
- Tutkinta ja täytäntöönpano. Uber on Yhdysvaltain kauppakomission tutkinta- ja täytäntöönpanovaltuuksien alainen.
- Kysymykset ja kiistat. EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen, EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevan lisäyksen sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen mukaisesti Uber sitoutuu tekemään yhteistyötä EU:n tietosuojaviranomaisten perustaman paneelin, Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojavaltuutetun (ICO) ja Sveitsin liittovaltion tietosuojavaltuutetun (FDPIC) kanssa liittyen ratkaisemattomiin valituksiin, jotka koskevat henkilötietojen käsittelyä EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen, EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevan lisäyksen, ja Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen perusteella, ja noudattamaan mainittujen elinten neuvoja. Voit ottaa yhteyttä Uberiin täällä, jos sinulla on kysyttävää näiden periaatteiden noudattamisesta. Voit myös lähettää valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle, minkä jälkeen Uber tekee yhteistyötä kyseisen viranomaisen kanssa valituksen ratkaisemiseksi. Tietosuojakehys antaa tietyissä tilanteissa oikeuden käyttää sitovaa välimiesmenettelyä sellaisten valitusten ratkaisemiseksi, joita ei ole ratkaistu muilla keinoilla, tietosuojakehyksen periaatteiden liitteessä I kuvatulla tavalla.
Voit lukea lisätietoja EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksestä sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksestä täällä. Uberin sopimus, mukaan lukien sopimuksen kohteena olevien tietojen laajuus, on saatavilla täällä.
D. Tämän tietosuojailmoituksen päivitykset
Saatamme päivittää tätä ilmoitusta ajoittain. Jos teemme ilmoitukseen merkittäviä muutoksia, tiedotamme niistä sinulle etukäteen Uber-sovelluksen kautta tai muilla tavoin, kuten sähköpostitse. Kehotamme sinua lukemaan tämän ilmoituksen aika ajoin, jotta pysyt ajan tasalla tietosuojakäytännöistämme.
Päivitysten jälkeinen palveluidemme käyttö katsotaan kulloinkin päivitetyn ilmoituksen hyväksymiseksi lain sallimissa puitteissa.
Valitse haluamasi kieli
Tietoa
Valitse haluamasi kieli
Valitse haluamasi kieli
Tietoa