Τελευταία ενημέρωση: 13 Ιουλίου 2026

Δήλωση Απορρήτου της Uber: Επιβάτες και παραλήπτες παραγγελιών

Όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Uber, εμπιστεύεστε σε εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα. Εμείς δεσμευόμαστε ότι θα σεβόμαστε την εμπιστοσύνη σας. Υλοποιούμε τη δέσμευσή μας αυτή κατ' αρχήν βοηθώντας σας να κατανοήσετε τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζει η εταιρεία μας.

Στην παρούσα δήλωση περιγράφονται τα προσωπικά δεδομένα («δεδομένα») που συλλέγουμε, ο τρόπος με τον οποίο αυτά χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται σε τρίτους και οι επιλογές σας σε σχέση με αυτά τα δεδομένα. Σας συνιστούμε να διαβάσετε την παρούσα δήλωση σε συνδυασμό με την επισκόπηση απορρήτου, στην οποία τονίζονται τα βασικά σημεία σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου.

Δήλωση Απορρήτου της Uber: Για οδηγούς και διανομείς*

Προηγούμενη έκδοση της Δήλωσης Απορρήτου

I. Επισκόπηση

II. Συλλογή και χρήση δεδομένων

A. Τα δεδομένα που συλλέγουμε

Β. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Γ. Βασικές αυτοματοποιημένες διαδικασίες

Δ. Cookie και συναφείς τεχνολογίες

E. Κοινοποίηση και αποκάλυψη δεδομένων

ΣΤ. Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων

III. Επιλογή και διαφάνεια

IV. Νομικές πληροφορίες

A. Υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων και Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Β. Οι νομικές βάσεις μας για τη χρήση των δεδομένων σας

Γ. Νομικό πλαίσιο για διαβιβάσεις δεδομένων

Δ. Ενημερώσεις στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου

I. Επισκόπηση

Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα ειδοποίηση ισχύει όταν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές ή τους ιστότοπους της Uber για να ζητήσετε ή να λάβετε προϊόντα ή υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων διαδρομών ή παραδόσεων.

Στην παρούσα ειδοποίηση περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, αν ζητάτε ή λαμβάνετε προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω των εφαρμογών ή των ιστότοπων της Uber, με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου χρησιμοποιείτε το Uber Freight, την εφαρμογή ή τον ιστότοπο της TrendyolGo ή την υπηρεσία Careem Rides.

Αυτή η δήλωση ισχύει συγκεκριμένα εάν:

Ζητήστε ή λάβετε υπηρεσίες μετακίνησης, συμπεριλαμβανομένων διαδρομών, μέσω του λογαριασμού σας στην Uber (ως «Επιβάτης»).
Ζητήστε ή παραλάβετε τρόφιμα, δέματα ή άλλα προϊόντα και υπηρεσίες για παράδοση, παραλαβή ή επιστροφή, μεταξύ άλλων μέσω του Uber Courier, του λογαριασμού Uber Eats ή Postmates ή μέσω των δυνατοτήτων πληρωμής ως επισκέπτης που σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση σε υπηρεσίες παράδοσης ή παραλαβής χωρίς να δημιουργήσετε ή/και να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας (ως «Παραλήπτης παραγγελίας»).
Λάβετε υπηρεσίες μέσω των εφαρμογών ή των ιστότοπων της Uber που έχουν ζητηθεί από τρίτους (ως «Χρήστης-Επισκέπτης»). Αυτό περιλαμβάνει όσους λαμβάνουν υπηρεσίες μεταφοράς ή παράδοσης που έχουν παραγγείλει πελάτες των Uber Health, Central, Uber Direct ή Uber for Business (συλλογικά, «Εταιρικοί Πελάτες») ή φίλοι, μέλη της οικογένειας ή άλλοι κάτοχοι ατομικών λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών του Uber Connect. Περιλαμβάνονται επίσης όσοι λαμβάνουν δωροκάρτες Uber.

Αυτή η ειδοποίηση δεν περιγράφει τη συλλογή και χρήση των δεδομένων σας από την Uber, εάν χρησιμοποιείτε Uber για παροχή (και όχι αίτημα ή λήψη) υπηρεσιών μέσω της εφαρμογής ή των ιστότοπων Uber, όπως ως οδηγός ή διανομέας. Η δήλωση της Uber που περιγράφει τη συλλογή και τη χρήση των εν λόγω δεδομένων είναι διαθέσιμη εδώ. Όσοι χρησιμοποιούν την εφαρμογή της Uber για να στέλνουν αιτήματα, να λαμβάνουν ή να παρέχουν υπηρεσίες, αναφέρονται ως «χρήστες» στην παρούσα δήλωση.

Οι πρακτικές μας περί απορρήτου υπόκεινται στην ισχύουσα νομοθεσία στις τοποθεσίες όπου δραστηριοποιούμαστε. Οι τύποι επεξεργασίας δεδομένων που απαιτούνται, επιτρέπονται ή απαγορεύονται από τους εν λόγω νόμους διαφέρουν παγκοσμίως. Επομένως, εάν ταξιδεύετε πέρα από εθνικά, πολιτειακά ή άλλα γεωγραφικά σύνορα, οι πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων της Uber που περιγράφονται στην παρούσα δήλωση ενδέχεται να διαφέρουν από εκείνες που ισχύουν στη χώρα ή στην επικράτεια διαμονής σας.

Επιπλέον, λάβετε υπόψη τα παρακάτω εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Uber στην περιοχή:

Αργεντινή

Ο φορέας Public Information Access, βάσει του ρόλου του ως ρυθμιστικού οργανισμού του νόμου 25.326, είναι υπεύθυνος για τη λήψη καταγγελιών και αναφορών που υποβάλλονται από υποκείμενα δεδομένων, τα οποία θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους έχουν επηρεαστεί από αθέτηση των τοπικών κανονισμών περί προστασίας δεδομένων.

Αυστραλία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Uber εδώ σχετικά με τη συμμόρφωσή μας με τις Αρχές Απορρήτου της Αυστραλίας. Η εξυπηρέτηση πελατών της Uber ή/και οι σχετικές ομάδες προστασίας απορρήτου θα απαντούν σε αυτές τις επαφές μέσα σε ένα εύλογο χρονικό πλαίσιο. Για να εκφράσετε τους προβληματισμούς σας σχετικά με την εν λόγω συμμόρφωση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε εδώ με το Γραφείο του Επιτρόπου πληροφοριών της Αυστραλίας (Office of the Australian Information Commissioner).

Βραζιλία

Δείτε εδώ για πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Uber που απαιτούνται βάσει του Γενικού Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων της Βραζιλίας (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

Κολομβία, Ονδούρα και Τζαμάικα

Οι όροι «επιβάτες» και «οδηγοί» που χρησιμοποιούνται στην παρούσα δήλωση είναι γνωστοί αντίστοιχα ως «μισθωτές» και «εκμισθωτές».

Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος («ΕΟΧ»), Ηνωμένο Βασίλειο («ΗΒ») και Ελβετία

Λόγω της προστασίας δεδομένων και άλλων νόμων στις περιοχές αυτές, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης («GDPR»), η Uber δεν πραγματοποιεί ορισμένες από τις συλλογές και χρήσεις δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση στον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία. Αυτού του είδους οι συλλογές και χρήσεις δεδομένων επισημαίνονται με αστερίσκο (*). Εάν χρησιμοποιείτε την Uber εκτός αυτών των περιοχών, τα δεδομένα σας ενδέχεται να συλλεχθούν και να χρησιμοποιηθούν για τους σκοπούς που υποδεικνύονται με αστερίσκο.

Επιπλέον, για τους χρήστες στην Ελβετία, η Uber Switzerland GmbH (Stockerstrasse 33 8002 Zürich, Switzerland) είναι ο διορισμένος εκπρόσωπος της Uber για τους σκοπούς του Ομοσπονδιακού Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της εδώ ή μέσω ταχυδρομείου για θέματα που σχετίζονται με τον εν λόγω νόμο.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την αρχή προστασίας δεδομένων («DPA») της χώρας σας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται εδώ, εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας από εμάς.

Κένυα

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Uber εδώ, θέτοντας ερωτήσεις σχετικά με τη συμμόρφωση της Uber με τον Νόμο της Κένυας του 2019 για την προστασία δεδομένων ή για να ζητήσετε την άσκηση των δικαιωμάτων σας. Για να εκφράσετε τους προβληματισμούς σας σχετικά με την εν λόγω συμμόρφωση ή τη συμμόρφωση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε εδώ με το Γραφείο του Επιτρόπου για την προστασία δεδομένων (Office of the Data Protection Commissioner).

Βασίλειο της Σαουδικής Αραβίας

Ο νόμος περί προστασίας προσωπικών δεδομένων στη Σαουδική Αραβία (PDPL) διέπει την από μέρους μας επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εντός του Βασιλείου της Σαουδικής Αραβίας. Σύμφωνα με τον νόμο PDPL, η Uber Saudi Limited ενεργεί ως τοπικός εκπρόσωπος του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων, δηλαδή της Uber Technologies Inc.

Δικαιούστε να ενημερώνεστε, να έχετε πρόσβαση, να διορθώνετε ή να ζητάτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε, επίσης, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, κατά περίπτωση. Ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα ή να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Uber, κάντε κλικ εδώ.

Αν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία κατά παράβαση του νόμου PDPL, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Δεδομένων και Τεχνητής Νοημοσύνης της Σαουδικής Αραβίας (SDAIA) εδώ.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια και αιτήματα σχετικά με τη Δήλωση Απορρήτου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Uber ταχυδρομικά, στη διεύθυνση:

Τοπικό γραφείο: Uber Saudi Limited, Building No. 6247, Al Olaya St., Al Muruj Dist., Riyadh 12281 - 2783, Kingdom of Saudi Arabia (Σύντομη διεύθυνση: RHGA6247).
Παγκόσμια έδρα: Uber Technologies, Inc., 1515 3rd Street, San Francisco, CA 94158.

Μεξικό

Δείτε εδώ για πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Uber σε σχέση με τη νομοθεσία του Μεξικού για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), και εδώ για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από το Uber Money.

Νιγηρία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Uber εδώ σχετικά με τη συμμόρφωσή της με τον Νόμο της Νιγηρίας του 2023 για την προστασία δεδομένων ή για την αποστολή αιτήματος για άσκηση των δικαιωμάτων σας. Για να εκφράσετε τους προβληματισμούς σας σχετικά με την εν λόγω συμμόρφωση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε εδώ με την Επιτροπή προστασίας δεδομένων της Νιγηρίας.

Κεμπέκ, Καναδάς

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Uber εδώ με ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας από την Uber για σκοπούς αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένων των παραγόντων που λαμβάνονται υπόψη σε σχέση με την εν λόγω απόφαση, για να ζητήσετε διόρθωση τυχόν προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με αυτές τις αποφάσεις και για να ζητήσετε έλεγχο των συγκεκριμένων αποφάσεων από το προσωπικό της Uber.

Νότια Κορέα

Η Uber δεν πραγματοποιεί ορισμένες από τις συλλογές δεδομένων και τις χρήσεις που περιγράφονται στην παρούσα δήλωση στη Νότια Κορέα. Για πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Uber όσον αφορά τον Νόμο περί Προστασίας Πληροφοριών Προσωπικού Χαρακτήρα της Νότιας Κορέας, μεταβείτε εδώ.

Ταϊβάν

Ανατρέξτε εδώ για πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνει η Uber όταν πραγματοποιεί διασυνοριακές διαβιβάσεις δεδομένων σύμφωνα με τον Νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων στην Ταϊβάν και τους σχετικούς κανονισμούς, καθώς και άλλες σχετικές πληροφορίες.

Ανατρέξτε εδώ για πληροφορίες σχετικά με τη Δήλωση απορρήτου δεδομένων πληρωμών στην Ταϊβάν, όπου περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας που σχετίζονται με τις πληρωμές σας.

Τουρκία

Μεταβείτε εδώ για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Uber στην Τουρκία και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον τουρκικό νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, αριθ. 6698 («KVKK»).

Ηνωμένες Πολιτείες

Δείτε εδώ για πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Uber σε σχέση με τους νόμους περί απορρήτου των ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου της Καλιφόρνια περί Προστασίας των Καταναλωτών. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Uber στη Νεβάδα ή την Ουάσινγκτον, μεταβείτε εδώ για πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές της Uber για τη συλλογή και χρήση δεδομένων που αφορούν την υγεία των καταναλωτών βάσει της νομοθεσίας περί απορρήτου των συγκεκριμένων πολιτειών.

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ, εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές μας σε μια συγκεκριμένη χώρα ή περιοχή.

II. Συλλογές και χρήσεις δεδομένων

A. Τα δεδομένα που συλλέγουμε

Η Uber συλλέγει δεδομένα:

1. Τα οποία παρέχετε

2. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας

3. Δεδομένα από άλλες πηγές

Δείτε εδώ για μια σύνοψη των δεδομένων που συλλέγουμε και του τρόπου που τα χρησιμοποιούμε.

Η Uber συλλέγει τα παρακάτω δεδομένα:

1. Δεδομένα που παρέχετε: Αυτό περιλαμβάνει τα εξής:

Κατηγορία δεδομένων	Τύποι δεδομένων
α. Στοιχεία λογαριασμού. Συλλέγουμε δεδομένα όταν δημιουργείτε ή ενημερώνετε τον λογαριασμό Uber σας.	Διεύθυνση Στοιχεία επικοινωνίας (δηλ. email ή αριθμός τηλεφώνου) Ονοματεπώνυμο Όνομα σύνδεσης και κωδικός πρόσβασης Αριθμός τηλεφώνου Τρόπος πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των σχετικών πληροφοριών επαλήθευσης πληρωμής) Φωτογραφία προφίλ Ρυθμίσεις (συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων προσβασιμότητας) και προτιμήσεις Πληροφορίες για το πρόγραμμα αφοσίωσης της Uber για συνεργάτες
β. Δημογραφικά δεδομένα. Εάν είναι απαραίτητο, συλλέγουμε δημογραφικά δεδομένα για την ενεργοποίηση συγκεκριμένων λειτουργιών. Για παράδειγμα: Συλλέγουμε την ημερομηνία γέννησης ή/και την ηλικία σας για να επαληθεύσουμε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για να προβείτε σε χρήση προϊόντων ή υπηρεσιών με περιορισμό ηλικίας, όπως Uber για εφήβους, ή για αγορά αλκοόλ, καπνού ή προϊόντων κάνναβης. Συλλέγουμε ή συμπεραίνουμε το φύλο σας για να ενεργοποιήσουμε την Προτίμηση γυναικών επιβατών, καθώς και για λόγους μάρκετινγκ και διαφήμισης.	Ηλικία ή ημερομηνία γέννησης Φύλο ή συνεπαγόμενο φύλο (βάσει του ονόματος)
γ. Πληροφορίες επαλήθευσης ταυτότητας. Αυτό αφορά τα δεδομένα που συλλέγουμε για να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό ή την ταυτότητά σας. Αυτό αναφέρεται στα δεδομένα που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας με βάση τα φυσικά ή βιολογικά χαρακτηριστικά σας. Για παράδειγμα, τα βιομετρικά δεδομένα δημιουργούνται όταν χρησιμοποιούμε τεχνολογία επαλήθευσης προσώπου για να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας δεν χρησιμοποιείται από κανέναν άλλο εκτός από εσάς, την ηλικία σας ή για να αποτρέψουμε τη δημιουργία ψευδών λογαριασμών.	Έγγραφα ταυτότητας που εκδίδονται από την κρατική αρχή, όπως άδειες οδήγησης ή διαβατήρια (τα οποία μπορεί να περιέχουν φωτογραφίες και αριθμούς ταυτότητας, ημερομηνία λήξης και δημογραφικά στοιχεία) Selfie που υποβάλλονται από τους χρήστες Πληροφορίες επαλήθευσης προσώπου
δ. Περιεχόμενο χρηστών. Αυτό αφορά τα δεδομένα που συλλέγουμε όταν: Χρησιμοποιείτε χαρακτηριστικά που σας επιτρέπουν να δημιουργείτε Λίστες ή κριτικές για εστιατόρια ή εμπόρους. Ανεβάζετε φωτογραφίες και εγγραφές (συμπεριλαμβανομένων αυτών που υποβάλλονται για σκοπούς υποστήριξης πελατών). Παρέχετε βαθμολογίες ή σχόλια για οδηγούς, διανομείς, εστιατόρια ή εμπόρους ή όταν εκείνοι παρέχουν σχόλια σχετικά με εσάς. Μεταβείτε εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο καθορισμού και χρήσης των βαθμολογιών που παρέχονται από άλλους χρήστες. Απαντήστε σε μια έρευνα.	Βαθμολογίες ή σχόλια Λίστες που δημιουργήθηκαν από χρήστες ή κριτικές εστιατορίων ή εμπόρων Ανεβασμένες φωτογραφίες και ηχογραφήσεις ή βιντεοσκοπήσεις, συμπεριλαμβανομένων των ηχογραφήσεων εντός της εφαρμογής και περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες Απαντήσεις στην έρευνα

2. Δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας: Αυτό περιλαμβάνει τα εξής:

Κατηγορία δεδομένων	Τύποι δεδομένων
α. Δεδομένα τοποθεσίας. Εάν στείλετε αίτημα για μια διαδρομή, παρακολουθούμε την τοποθεσία του οδηγού σας κατά τη διάρκεια της διαδρομής σας και συνδέουμε αυτά τα δεδομένα με τον λογαριασμό σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να εμφανίζουμε σε ποιο σημείο της διαδρομής σας βρίσκεστε. Καθορίζουμε επίσης την τοποθεσία σας κατά προσέγγιση και μπορούμε να προσδιορίσουμε την ακριβή τοποθεσία σας, εάν μας επιτρέψετε να το κάνουμε μέσω των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας. Εάν το επιτρέψετε, θα συλλέγουμε την ακριβή τοποθεσία σας από τη στιγμή που στέλνετε αίτημα για διαδρομή ή παραγγελία μέχρι την ολοκλήρωση της διαδρομής ή την παράδοση της παραγγελίας σας. Επίσης, συλλέγουμε τέτοιου είδους δεδομένα όταν έχετε ανοιχτή την εφαρμογή Uber στην οθόνη του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Uber χωρίς να μας επιτρέπετε να συλλέγουμε την ακριβή τοποθεσία σας. Ωστόσο, ενδέχεται να είναι λιγότερο βολικό για εσάς, μεταξύ άλλων επειδή θα πρέπει να πληκτρολογήσετε την τοποθεσία σας στο τηλέφωνό σας αντί να μας επιτρέψετε να την εντοπίσουμε εμείς για εσάς. Δείτε την παρακάτω ενότητα «Επιλογή και διαφάνεια» για πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να ελέγξετε αν η Uber μπορεί να συλλέξει τα ακριβή δεδομένα τοποθεσίας σας.	Τοποθεσία κατά προσέγγιση Ακριβής τοποθεσία
β. Πληροφορίες διαδρομής/παραγγελίας. Αυτό αφορά τα στοιχεία που συλλέγουμε σχετικά με τη διαδρομή ή την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένων των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω λειτουργιών πληρωμής ως επισκέπτης.	Στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένου του ποσού χρέωσης και του τρόπου πληρωμής) Αποδεικτικό παράδοσης (συμπεριλαμβανομένης φωτογραφίας ή υπογραφής) Ειδικές οδηγίες, αλλεργίες ή προτιμήσεις τροφίμων Στατιστικά στοιχεία που προέρχονται από πληροφορίες προηγούμενων διαδρομών/παραγγελιών, όπως Μέσοι όροι, όπως το μέσο μέγεθος παραγγελίας Ποσοστά ακύρωσης Συνολικές διαδρομές/παραγγελίες Στοιχεία διαδρομής ή παραγγελίας, όπως Ημερομηνία και ώρα Διευθύνσεις παραλαβής και αποβίβασης που ζητήθηκαν Διανυθείσα απόσταση Όνομα και τοποθεσία εστιατορίου ή εμπόρου Προϊόντα που παραγγέλθηκαν Αξία παραγγελίας ΑΦΜ (όπου απαιτείται από τους τοπικούς κανονισμούς)
γ. Δεδομένα χρήσης. Αυτό αφορά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τις εφαρμογές και τους ιστότοπους της Uber.	Σφάλματα εφαρμογής και άλλες δραστηριότητες συστήματος Πρόσβαση σε ημερομηνίες και ώρες Δυνατότητες της εφαρμογής ή σελίδες που έχουν προβληθεί Ιστορικό αναζήτησης Uber Δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με καμπάνιες μάρκετινγκ και διαφήμισης
δ. Δεδομένα συσκευής. Αυτό αφορά δεδομένα για τη/τις συσκευή/ές που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στην εφαρμογή Uber.	Αναγνωριστικά διαφήμισης Τύπος προγράμματος περιήγησης Δεδομένα κίνησης συσκευής Διεύθυνση IP συσκευής ή άλλα μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής Μοντέλα υλισμικού Δεδομένα δικτύου κινητής τηλεφωνίας Λειτουργικά συστήματα και εκδόσεις Προτιμώμενες γλώσσες
ε. Δεδομένα επικοινωνιών. Αυτό αναφέρεται στα δεδομένα που συλλέγουμε όταν (α) επικοινωνείτε με την Uber για υποστήριξη πελατών, για να αναφέρετε ένα ζήτημα ασφάλειας ή για άλλες ερωτήσεις και (β) επικοινωνείτε με οδηγούς και διανομείς μέσω των εφαρμογών της Uber.	Τύπος επικοινωνίας (τηλέφωνο ή γραπτό μήνυμα) Περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων ηχογραφήσεων, ηχογραφήσεων τηλεφωνικών κλήσεων, μεταγραφών κλήσεων και αρχείων καταγραφής συνομιλιών) Ημερομηνία και ώρα
στ. Καταγραφές εντός οχήματος. Εάν πραγματοποιείτε μια διαδρομή με αυτόνομο όχημα, θα συλλέξουμε βίντεο σας που έχουν τραβηχτεί από κάμερες εντός της καμπίνας. Ενδέχεται, επίσης, να συλλέγουμε ηχογραφήσεις, όπως όταν επικοινωνείτε με την Uber κατά τη διάρκεια μιας διαδρομής για σκοπούς υποστήριξης πελατών.	Οπτικές και/ή ηχητικές εγγραφές

3. Δεδομένα από άλλες πηγές: Αυτές περιλαμβάνουν τις εξής:

Κατηγορία δεδομένων	Τύποι δεδομένων
α. Αστυνομικές αρχές, στελέχη δημόσιας υγείας και άλλες κρατικές αρχές.	Όνομα Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με έρευνες των αστυνομικών αρχών, έρευνες για την υγεία ή άλλες έρευνες
β. Συνεργάτες μάρκετινγκ, διαφημιστές και πάροχοι υπηρεσιών. Αυτοί περιλαμβάνουν τις τράπεζες που συνδέονται με προγράμματα επιστροφής μετρητών* και μεταπωλητές δεδομένων.*	Δεδομένα χρήσης, συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασής σας με καμπάνιες μάρκετινγκ και διαφήμισης Επικοινωνία Συσκευή Δεδομένα εμπλουτισμού, όπως δημογραφικά στοιχεία (εύρος ηλικιών, εύρος εισοδήματος νοικοκυριού, φύλο), γενικά ενδιαφέροντα και τρόπος ζωής, γενική αγοραστική συμπεριφορά, προτιμήσεις παρακολούθησης και συνήθειες μετάδοσης.*
γ. Πάροχοι υπηρεσιών που μας βοηθούν στην επαλήθευση της ταυτότητάς σας ή στον εντοπισμό περιστατικών απάτης.	Επιβεβαίωση για το κατά πόσο τα στοιχεία του λογαριασμού σας σχετίζονται με γνωστά πρόσωπα Όνομα Στοιχεία επικοινωνίας Ημερομηνία γέννησης Πληροφορίες σχετικά με τον πάροχο ασύρματων υπηρεσιών που σχετίζεται με το τηλέφωνό σας, όπως το όνομα του παρόχου και ο τύπος δικτύου Έγγραφα ταυτότητας που εκδίδονται από κρατική αρχή, όπως άδειες οδήγησης ή διαβατήρια, και σχετικές πληροφορίες (όπως αριθμοί ταυτότητας, ημερομηνία λήξης και δημογραφικά στοιχεία)
δ. Κάτοχοι λογαριασμών Uber. Αυτό αφορά τους κατόχους λογαριασμών Uber που ζητούν υπηρεσίες εκ μέρους σας (όπως φίλοι ή μέλη της οικογένειας) ή που σας επιτρέπουν να στέλνετε αιτήματα για υπηρεσίες μέσω των λογαριασμών τους (όπως εταιρικοί πελάτες).	Όνομα Στοιχεία επικοινωνίας Τοποθεσία Πληροφορίες διαδρομής/παραγγελίας
ε. Επιχειρηματικοί συνεργάτες Uber (δημιουργία και πρόσβαση σε λογαριασμούς και API). Η Uber ενδέχεται να λάβει τα δεδομένα σας από επιχειρηματικούς συνεργάτες μέσω των οποίων δημιουργείτε ή αποκτάτε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στην Uber, όπως πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, υπηρεσίες κοινωνικών μέσων, συνεργάτες προγραμμάτων επιβράβευσης ή εφαρμογές ή ιστότοποι που χρησιμοποιούν τα API της Uber ή των οποίων τα API χρησιμοποιεί η Uber.	Διαφέρει ανάλογα με τον επιχειρηματικό συνεργάτη που χρησιμοποιείτε για τη δημιουργία ή την πρόσβαση στον λογαριασμό σας Uber ή το API που χρησιμοποιείται.
στ. Επιχειρηματικοί συνεργάτες Uber (χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες). Η Uber ενδέχεται να λάβει τα δεδομένα σας από επιχειρηματικούς συνεργάτες σε σχέση με χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες που εκδίδονται από οικονομικό ίδρυμα σε συνεργασία με την Uber, στον βαθμό που γνωστοποιείται στους Όρους και Προϋποθέσεις της κάρτας.	Στοιχεία δραστηριότητας χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας
g. Χρήστες ή άλλα άτομα που παρέχουν πληροφορίες σε σχέση με ζητήματα υποστήριξης πελατών, αξιώσεις ή διενέξεις.	Όνομα Αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με ατυχήματα, συγκρούσεις, αξιώσεις ή διαφορές (τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν φωτογραφίες ή ηχογραφήσεις σας, συμπεριλαμβανομένων βίντεο από κάμερες αυτοκινήτου και βίντεο που υποβάλλουν οι Οδηγοί μέσω της λειτουργίας Record My Ride ή βίντεο που μοιράζονται οι συνεργάτες του στόλου)
η. Χρήστες που συμμετέχουν σε προγράμματα συστάσεων της Uber. Για παράδειγμα, εάν σας παραπέμψει άλλος χρήστης στην Uber, λαμβάνουμε τα δεδομένα σας από τον συγκεκριμένο χρήστη.	Στοιχεία επικοινωνίας Ονοματεπώνυμο

B. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Η Uber χρησιμοποιεί δεδομένα, προκειμένου να παράσχει αξιόπιστες και πρακτικές υπηρεσίες μεταφοράς και παράδοσης, καθώς και λοιπά προϊόντα και υπηρεσίες. Χρησιμοποιούμε επίσης δεδομένα:

Για να ενισχύουμε την ασφάλεια και την προστασία των χρηστών και των υπηρεσιών μας, καθώς και για την πρόληψη και τον εντοπισμό περιστατικών απάτης
Για προωθητικές ενέργειες και διαφημίσεις
Για να επιτρέπουμε τις επικοινωνίες μεταξύ των χρηστών
Για υποστήριξη πελατών
Για έρευνα και ανάπτυξη
Για την αποστολή επικοινωνιών που δεν αφορούν το μάρκετινγκ στους χρήστες
Σε σχέση με νομικές διαδικασίες

1. Για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Η Uber χρησιμοποιεί δεδομένα για την παροχή, την εξατομίκευση, τη συντήρηση και τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.

Χρήσεις δεδομένων	Τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν περιλαμβάνουν
α. Δημιουργία και ενημέρωση του λογαριασμού σας.	Λογαριασμός Δημογραφικά στοιχεία Τοποθεσία
β. Παροχή υπηρεσιών και δυνατοτήτων. Αυτό περιλαμβάνει τα εξής: Ενεργοποίηση πλοήγησης προς παραλαβές και αποβιβάσεις, υπολογισμός ΕΩΑ και παρακολούθηση της προόδου διαδρομών ή παραδόσεων Αντιστοίχιση με διαθέσιμους οδηγούς ή διανομείς όταν στέλνετε αίτημα μεταφοράς ή παραδόσεων Ενεργοποίηση χαρακτηριστικών που περιλαμβάνουν κοινοποίηση δεδομένων, όπως η κοινοποίηση της ΕΩΑ και ο επιμερισμός χρέωσης Ενεργοποίηση δυνατοτήτων προσβασιμότητας Ενεργοποίηση χαρακτηριστικών που περιλαμβάνουν σύνδεση λογαριασμών, όπως σύνδεση με προγράμματα αφοσίωσης Uber για συνεργάτες Διευκόλυνση και βελτιστοποίηση κρατήσεων, παραλαβής και παράδοσης ενοικιαζόμενων οχημάτων μέσω Uber Rent	Λογαριασμός Δεδομένα από άλλες πηγές Δημογραφικά στοιχεία Συσκευή Βαθμολογίες
γ. Υπολογισμός τιμών για επιβάτες/παραλήπτες και αμοιβών για οδηγούς/διανομείς.	Τοποθεσία Διαδρομή/παραγγελία
δ. Επεξεργασία πληρωμών και ενεργοποίηση προϊόντων πληρωμής και ηλεκτρονικού χρήματος, όπως το Uber Money.	Λογαριασμός Δεδομένα από άλλες πηγές Δημογραφικά στοιχεία Διαδρομή/παραγγελία
ε. Εξατομίκευση του λογαριασμού σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να σας παρουσιάσουμε εξατομικευμένες συστάσεις εστιατορίων ή τροφίμων ή προτάσεις διαδρομών, με βάση τις προηγούμενες παραγγελίες, τις διαδρομές και την τοποθεσία παράδοσης.	Λογαριασμός Συσκευή Τοποθεσία Διαδρομή/παραγγελία Χρήση
στ. Ενημέρωση για τη διαδρομή ή την παράδοση και δημιουργία αποδείξεων.	Λογαριασμός Διαδρομή/παραγγελία
g. Ενημέρωση για αλλαγές στους όρους, στις υπηρεσίες ή στις πολιτικές μας.	Λογαριασμός Διαδρομή/παραγγελία
η. Εκτέλεση απαραίτητων λειτουργιών για τη διατήρηση των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της αντιμετώπισης σφαλμάτων λογισμικού και λειτουργικών προβλημάτων.	Λογαριασμός Συσκευή Χρήση

2. Για ασφάλεια, προστασία, καθώς και πρόληψη και εντοπισμό περιστατικών απάτης. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για να διατηρούμε την ασφάλεια και την προστασία των υπηρεσιών και των χρηστών μας.

Χρήσεις δεδομένων	Τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν περιλαμβάνουν
α. Επαλήθευση του λογαριασμού, της ταυτότητας ή της συμμόρφωσής σας με τις απαιτήσεις ασφάλειας. Αυτό περιλαμβάνει τα εξής: Επαλήθευση ότι είστε αυτός που δηλώνετε ότι είστε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία λογαριασμού που παρέχετε κατά την εγγραφή (όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης ή στοιχεία πληρωμής), καθώς και πληροφορίες από βάσεις δεδομένων τρίτων μερών για την ταυτότητα και την πρόληψη της απάτης Επαλήθευση της ηλικίας σας και του ότι ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται από εσάς και όχι από κάποιο άλλο άτομο από: Συλλογή του αριθμού ταυτότητάς σας ή/και φωτογραφίας της ταυτότητάς σας και ολοκλήρωση διαδικασίας επαλήθευσης για την επιβεβαίωση ότι η ταυτότητα είναι έγκυρη, δεν έχει μεταβληθεί και ότι κανένας άλλος λογαριασμός δεν συνδέεται με αυτό το έγγραφο* Συλλέγουμε μια selfie σε πραγματικό χρόνο, την οποία συγκρίνουμε με τη φωτογραφία στη φωτογραφία της ταυτότητάς σας ή τη φωτογραφία του προφίλ σας, για να επιβεβαιώσουμε ότι οι φωτογραφίες αφορούν το ίδιο άτομο* Επαλήθευση της ταυτότητας ή/και της ηλικίας σας μέσω της συλλογής φωτογραφίας της ταυτότητάς σας όταν νοικιάζετε ποδήλατο ή ηλεκτρικό πατίνι, παραλαμβάνετε προϊόντα με ηλικιακό περιορισμό, όπως αλκοόλ, καπνό ή κάνναβη, ή χρησιμοποιείτε προϊόντα όπως το Uber Rent και το Uber Connect Επαλήθευση, όταν νοικιάζετε ποδήλατο ή σκούτερ μέσω της Uber, ότι φοράτε κράνος ή άλλο υποχρεωτικό εξοπλισμό ασφαλείας, με τη συλλογή μιας selfie σε πραγματικό χρόνο και τη χρήση τεχνολογίας επαλήθευσης αντικειμένων Επαλήθευση ότι έχετε δικαίωμα εγγραφής σε συνδρομή Uber One για Φοιτητές	Λογαριασμός Δεδομένα από άλλες πηγές (βάσεις δεδομένων τρίτων) Δημογραφικά στοιχεία Επαλήθευση ταυτότητας Καταγραφές εντός του οχήματος Περιεχόμενο χρηστών
β. Πρόληψη, εντοπισμός και καταπολέμηση περιστατικών απάτης, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών-επισκεπτών.	Λογαριασμός Επικοινωνίες μεταξύ χρηστών Δεδομένα από άλλες πηγές (δεδομένα οδηγού) Δημογραφικά στοιχεία Συσκευή Επαλήθευση ταυτότητας Τοποθεσία Διαδρομή/παραγγελία Χρήση
γ. Πρόβλεψη και βοήθεια στην αποφυγή αντιστοίχισης χρηστών που ενδέχεται να οδηγήσει σε αυξημένο κίνδυνο σύγκρουσης,* ή όταν ο ένας χρήστης έχει στο παρελθόν βαθμολογήσει αυστηρά τον άλλον (για παράδειγμα, με ένα αστέρι).	Λογαριασμός Διαδρομή/παραγγελία (συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων ακύρωσης) Χρήση Περιεχόμενο χρήστη (βαθμολογίες και αναφερόμενα περιστατικά)
δ. Παροχή υποστήριξης σε πραγματικό χρόνο από ειδικούς σε θέματα ασφάλειας κατά τη διάρκεια διαδρομών ή παραδόσεων.	Λογαριασμός (τηλέφωνο, όνομα χρήστη, στοιχεία οχήματος) Τοποθεσία Διαδρομή/παραγγελία Περιεχόμενο χρηστών
ε. Εφαρμογή των Όρων και Προϋποθέσεων της Uber, των Οδηγιών Κοινότητας και άλλων πολιτικών και προτύπων που σας κοινοποιούνται.	Λογαριασμός Επικοινωνίες Δεδομένα από άλλες πηγές (δεδομένα οδηγού) Συσκευή Επαλήθευση ταυτότητας Καταγραφές εντός του οχήματος Τοποθεσία Διαδρομή/παραγγελία Χρήση

3. Για προωθητικές ενέργειες και διαφημίσεις. Η Uber χρησιμοποιεί δεδομένα (εκτός από τα δεδομένα Χρηστών-Επισκεπτών) για την προώθηση των υπηρεσιών της και των υπηρεσιών των συνεργατών της Uber.

Χρήσεις δεδομένων	Τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν περιλαμβάνουν
α. Εξατομίκευση μηνυμάτων επικοινωνίας μάρκετινγκ και διαφημίσεων που σχετίζονται με προϊόντα και υπηρεσίες της Uber και εκείνων που προσφέρονται από άλλες εταιρείες. Για παράδειγμα, η Uber μπορεί να κάνει τα εξής: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να κατανοήσουμε τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις ή τα χαρακτηριστικά σας και να εξατομικεύσουμε τις διαφημίσεις που σας εμφανίζουμε. Αποστολή γνωστοποιήσεων push προτείνοντας τους αγαπημένους σας προορισμούς ή τους αγαπημένους σας εμπόρους ή μηνυμάτων εντός της εφαρμογής που προσφέρουν εκπτώσεις ή προσφορές για παρόμοια προϊόντα ή εμπόρους με ό,τι έχετε παραγγείλει στο παρελθόν. Προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων στις εφαρμογές ή στους ιστοτόπους της Uber ή άλλων εταιρειών. Για να το επιτύχει αυτό, η Uber δημιουργεί ομάδες ή κοινό με βάση τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις ή τα χαρακτηριστικά σας και δίνει προτεραιότητα στις διαφημίσεις που θα σας εμφανίσει με βάση το κοινό που θέλουν να προσεγγίσουν οι διαφημιζόμενοι μας. Εξατομίκευση των χορηγούμενων καταχωρίσεων, των εκπτώσεων ή των προσφορών για εστιατόρια και εμπόρους που είναι διαθέσιμοι στην Uber.	Λογαριασμός Δεδομένα από άλλες πηγές Δημογραφικά στοιχεία (συμπεριλαμβανομένου του συνεπαγόμενου φύλου) Συσκευή Τοποθεσία Διαδρομή/παραγγελία Χρήση
β. Εμφάνιση διαφημίσεων που στοχεύονται βάσει δεδομένων σχετικά με το τρέχον αίτημα διαδρομής ή παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου υποβολής του αιτήματος και των υπηρεσιών που ζητήσατε. Για παράδειγμα, εάν ζητήσετε μια διαδρομή προς ένα σούπερ μάρκετ, ενδέχεται να εμφανίζουμε διαφημίσεις εντός της εφαρμογής για προϊόντα τρίτων που ίσως είναι διαθέσιμα σε αυτό το σούπερ μάρκετ.	Λογαριασμός Δεδομένα από άλλες πηγές Δημογραφικά στοιχεία (συμπεριλαμβανομένου του συνεπαγόμενου φύλου) Συσκευή Τοποθεσία Πληροφορίες διαδρομής/παραγγελίας Χρήση
γ. Μέτρηση της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ και των διαφημίσεων και βελτιστοποίηση των διαφημιστικών και καμπανιών μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, η Uber μπορεί να κάνει τα εξής: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να προσδιορίσουμε εάν η χρήση των εφαρμογών και των ιστοτόπων μας μπορεί να αποδοθεί σε συγκεκριμένες καμπάνιες μάρκετινγκ σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Uber. Χρησιμοποιούμε δεδομένα από την αλληλεπίδρασή σας με διαφημίσεις, για να βοηθήσουμε τους συνεργάτες μας να κατανοήσουν πόσο καλά αποδίδουν οι καμπάνιες τους στην Uber.	Λογαριασμός Συσκευή Χρήση

4. Για να επιτρέπουμε τις επικοινωνίες μεταξύ των χρηστών.

Χρήσεις δεδομένων	Τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν περιλαμβάνουν
Για παράδειγμα, ένας οδηγός μπορεί να σας στείλει μήνυμα ή να σας καλέσει για να επιβεβαιώσει την τοποθεσία παραλαβής, εσείς μπορείτε να καλέσετε κάποιον οδηγό για να ανακτήσετε ένα χαμένο αντικείμενο, ή ένα εστιατόριο ή διανομέας μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας.	Λογαριασμός Συσκευή Χρήση

Χρήσεις δεδομένων