Uber drivers in New York City are governed by some of the strongest regulations and protections in the country. Drivers are commercially licensed and regulated by the Taxi & Limousine Commission (TLC), and since 2019, drivers have been paid in accordance with the TLC pay standard. In 2025, on average, there were over 31,000 drivers who drove at least 32 hours per week on the Uber platform.

Los socios de la App en la ciudad de Nueva York también reciben más ventajas y protecciones obligatorias que los socios de la App en otras partes del país, incluyendo acceso al Black Car Fund, que otorga compensación por accidentes laborales, atención dental y de la vista sin costo, y beneficios por fallecimiento a través de un recargo del 2.5% en todos los viajes. Los socios de la App en NYC también reciben tiempo pagado por enfermedad y seguridad como parte de acuerdos con la Fiscalía General del Estado de Nueva York y la regla de pago para socios de la App en la ciudad de Nueva York, y, desde 2023, los socios de la App en el estado de Nueva York han tenido acceso a ventajas de seguro de desempleo.

En la ciudad de Nueva York, la app de Uber ofrece más que solo una forma de ir de un punto A a un punto B; es una opción fundamental para los traslados diarios esenciales, incluyendo viajes a citas médicas y de salud. Desde su lanzamiento en 2017, el servicio de vehículos accesibles para sillas de ruedas (Uber WAV) ha crecido considerablemente, brindando acceso confiable a estos vehículos para muchos residentes y visitantes de Nueva York. Además, la app de Uber está disponible en todos los rincones de la ciudad, incluyendo zonas de bajos ingresos que a menudo enfrentan acceso limitado a transporte confiable.