女性のための
女性がつくる送迎サービス
乗車や稼働のあり方をもっと自分でコントロールしたいという女性乗客とドライバーの声に、Uber は耳を傾けました。選択肢を中心に据え、女性をしっかりサポートし、つながりを育み、すべての乗車に力を与える体験を丁寧に設計しています。
下の動画で、Uber が女性の乗車体験をどのようにサポートしているか、その一例をご覧ください。
乗客の皆様へ
女性優先マッチング： 移動のバリエーションが広がる
女性ドライバーの送迎をご希望ですか？女性優先マッチング機能で、最適な選択肢を自分で選べます。
いつでも配車をリクエスト
急な移動でも、あなた好みのスタイルで。配車リクエスト時に花のアイコンが付いた女性ドライバーオプションを選択すると、女性ドライバーを指名できます。
配車の事前予約
空港利用時、深夜や早朝の移動に。女性ドライバーの送迎を最大 90 日前から予約できます。
設定したら、あとはお任せ
より自分らしく乗車するために、UberX のデフォルト設定で女性ドライバーを選びましょう。アプリの設定でオンにするだけで、女性ドライバーが対応可能な場合は優先的にマッチされます。
すべての乗車に組み込まれた主要なセーフティツール
どの場面でも安心して利用 できるよう設計された、さまざまな機能をご紹介します。
あなたの乗り方に合った体験にするために、音声録音、PIN 認証、乗車状況の共有などの機能が自動的にオンになるタイミングをカスタマイズしましょう。
家族や友だちといつでも乗車状況を共有して、大切な人たちがあなたの目的地や移動状況を常に把握できるようにしましょう。
予期しない停車や経路変更は常に検知され、異常があると判断された場合には確認の連絡が入るため、より安心してご乗車いただけます。
安全性をさらに高めるためのその他の機能について詳しくはこちらをご覧ください。
現場で活躍する女性ドライバーたち
Uber と提携する女性ドライバーが、日々の運転に自信と安心感を持って取り組むうえで、これらの機能がどのように役立っているかをご紹介します。
「女性乗客優先機能、本当に気に入っています。この数週間オンにして運転していますが、たくさんの素敵な女性に乗車してもらえました。皆さんもこの機能がずっと残ってほしいと心から思っているようです」
マーシャ・Z.
2014 年からドライバーとして活動「初めて運転する前は、自分のパーソナルスペースに人が入ってくることに少し緊張して いました。でも乗車を重ねるうちにリラックスできるようになり、乗客の方々と交流するようになって、お互いに快適な環境になっていきました」
アレクシス・R.
2019 年からドライバーとして活動「たいていの女性はとても喜んで、乗車してすぐ『女性ドライバーで本当によかった！』と言ってくれます。女性ドライバーを見て喜んでくれる姿を見るのは、私にとっても大きな喜びです」
サルヴァル・B.
2014 年からドライバーとして活動"The Women Rider Preference feature really helps women maintain that control of our lives and feel safe in the environment that we live in."
Melody F.
Driving since 2020
ドライバーの皆様へ
稼働中も安心を
運転中は常に、自分でしっかりコントロールできていると感じられることが大切です。そこで Uber は、運転中にスムーズで安心感のある体験ができるような機能を組み込みました。
乗車体験をカスタマイズ：女性乗客とのマッチング
女性乗客は女性ドライバーとのマッチングを希望しています。このたび、女性乗客とのマッチングを優先したい女性ドライバーも、その希望をかなえられるようになりました。ご自身の稼働スタイルに柔軟性を持たせたいときに、いつでも女性乗客優先機能をオンにしてください。
Safety behind the wheel and beyond
Explore the tools we carefully built to give you added peace of mind while you drive.
運転を開始するときに、位置情報と乗車状況を家族や友人と共有しましょう—信頼できる人が、あなたの居場所を常にリアルタイムで把握できます。
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お使いのスマートフォンのフロントカメラとマイクを使用して、乗車の様子を自動的に記録し、より快適で互いに配慮のある乗車体験の実現に役立てます。
サポートは、時間帯を問わず、必要なときにいつでもお困りごとに対応します。
安全性をさらに高めるためのその他の機能について詳しくはこちらをご覧ください。
女性のために女性がつくる
Uber の女性メンバーが実体験をもとに細部までこだわって設計しました。これらの機能を作り出したリーダーたちをご紹介します。
「私自身、乗客としてこんな機能がほしいと願っていたので、その開発には深い思い入れがあります。チームとしてもあらゆる過程で細心の注意を払い、徹底的にこだわってきました。実際に使ってみると通勤時の不安が和らぎ、よ り人間らしい時間を過ごせるようになっています」
ポーラ・ヘムシ・アヴェズム・カンポス
ソフトウェアエンジニアリング「女性優先マッチングは、チームが情熱と創造性を注ぎ込んだプロジェクトです。女性の乗客やドライバーの皆様にご利用いただく形で実現していくのを見るのは、私たちにとってこの上なく特別なことです」
サラ・マンチーニ
プロダクトオペレーション「これらの機能の開発は、長年にわたりチームにとって非常に意義のある取り 組みでした。女性にとってより良いプロダクトを作ることが、結果としてすべての人の体験向上につながると実感しています」
イーファン・シェン
プロダクトマネジメント
世界中で安全への取り組みを推進
「Driving Change」のイニシアティブを通じて、支援団体や専門家と連携し、業界およびコミュニティの安全向上に取り組んでいます。「Driving Change」は、世界中でジェンダーに基づく暴力の防止に取り組む団体に資金を提供しています。この取り組みとパートナーについての詳細は、こちらをご覧ください。
当社の「Driving Change」パートナーをすべてご紹介します
- 米国内にいる当社のパートナーをご紹介します:
- カナダの提携パートナーをご紹介します:
- ラテンアメリカのパートナーをご紹介します:
- ヨーロッパのパートナーをご紹介します:
- インドにいる当社のパートナーをご紹介します:
- オーストラリアとニュージーランドのパートナーをご紹介します:
よくある質問
乗客やドライバーとして抱くかもしれない質問への回答をご覧ください。
- Uber の女性優先設定機能はどのように機能しますか？
女性同士でマッチングできる選択肢をアプリに追加しました。
- 乗車をリクエストまたは予約する際に、選択画面で「女性ドライバー」を選べます。また、UberX や Uber Electric では、女性ドライバーとマッチしやすくする設定も利用できます。
- ドライバーは、アプリの設定で「女性乗客優先」をオンにすることで女性乗客とマッチしやすくなります。このオプションは、いつでもオン/オフを切り替えられます。
- Women Preferences オプションは誰が利用できますか？
これらの設定は女性乗客と女性ドライバー向けに設計されています。乗客については名前に基づいて性別を判定する技術を使用し、ドライバーについては政府発行の身分証明書に記載されている性別情報を使用します。
また、現在はティーンの乗客（性別を問わず）も女性ドライバーをリクエストできるようになりました。
Uber アプリに登録されている乗客またはドライバーの性別が間違っている場合は、以下の手順で更新できます。
- 乗客の方は、[アカウント] から [設定] に進み、上部にある自分の名前を選択して個人情報セクションを更新してください
- ドライバーの場合、大半の州ではドライバーアプリで [メニュー] > [設定] > [Uber アカウントの管理] > [個人情報] > [性別] の順に進むと性別を更新できます
- Uberは、女性の乗客やドライバーが女性同士でマッチングされることを保証していますか?
これらのオプションが選択された場合、乗客とドライバーの好みに基づいて最善を尽くしますが、毎回一致を保証することはできません。プラットフォームを利用する女性ドライバーは男性ドライバーよりも少ないため、対応可能な人数は限られ、時間や場所によって異なる場合があります。
- これらの「Women Preferences」機能はどこで利用できますか？
ドライバー向けの女性乗客優先機能は既に 40 か国で導入されており、乗客向けの女性優先マッチング機能は世界各地でテスト中です。
米国では、乗客とドライバーの両方を対象とした女性優先マッチングを全国展開しました。
- 乗客とドライバーはいつでも選択を変更できますか?
はい、乗客とドライバーは、いつでも何度でも設定をオンまたはオフにできます。ニーズに合った乗車オプションが見つからない場合は、いつでも設定を更新して、別のオプションを試すことができます。
- 男性の乗客とドライバーにとってのメリット
Uber での体験は変わりません。男性の乗客は引き続き配車を依頼して、男性・女性の両方とマッチングすることができます。また、男性のドライバーは、引き続き希望する配車のリクエストを受け付けることができます。
- トランスジェンダーやノンバイナリーの乗客とドライバーは、Women Preferences を利用できますか？
この機能は、Uber アプリまたはドライバー用アプリで性別が「女性」に設定されている乗客とドライバーでのみ利用できます。
- Women Preferences によって、乗客の待ち時間は長くなりますか？
女性ドライバーを優先する設定で乗車を希望されるお客様は、女性ドライバーが利用できない場合や、ドライバーが遠方にいる場合は、待ち時間が長くなることがあります。その場合、お客様は待つか、後で女性ドライバーを予約するか、またはご希望に合わない場合でも利用可能なドライバーのいずれかを選択できます。
- 女性の乗客はゲストを同伴できますか?
はい。女性のドライバーによる乗車をリクエストする場合、女性の乗客もゲストを同伴できます。配車を依頼する女性の乗客は、常にゲストライダーと同じ車両でお待ちください。ただし、女性の乗客が選択した場合 女性ドライバー の配車を依頼し、乗客が男性の場合、女性のドライバーは乗車をキャンセルできます。
- 女性ドライバーの乗車の料金に違いはありますか?
女性ドライバーの乗車は、類似の乗車と同程度の料金にできるよう努めていますが、Uber の乗車料金は時間、距離、ドライバーの対応状況、需要など、さまざまな要因によって影響されます。女性ドライバーが男性ドライバーよりも乗車場所から離れている場合や、通常よりも需要が高い場合、乗車料金が異なる場合があります。
- これらの機能によって、女性ドライバーが受けられる配車リクエストの選択肢は制限されますか？
乗客の需要によっては、女性乗客優先機能を使用している女性ドライバーが、この機能を使用する前よりも乗車の機会が減少する可能性があります。近隣で女性ドライバーの希望と一致する配車リクエストがない場合は、希望をオフに切り替えて他の配車リクエストを受信することも、希望に合う配車リクエストが届くまで待機することもできます。
- 乗客がドライバーの希望条件に合わない場合はどうなりますか？
乗車場所で、乗客がドライバーの希望と一致しないとドライバーが判断した場合、ドライバーは選択し て乗車をキャンセルできます 女性の乗客が来ると思っていた 理由として です