Uber Japan、車椅子のまま乗車できる「Uber Assist」を提供開始
〜「Uberシニア」とともに、あらゆる人の自由な移動を実現、追加料金なし 〜
Uber Japan株式会社（以下「Uber Japan」）は2026年4月15日（水）、車椅子のまま乗車可能なタクシー車両を指定して配車できるサービス「Uber Assist（ウーバー・アシスト）」の提供を東京23区、三鷹市、武蔵野市にて開始します。
シニア世代に向けた視認性・操作性に優れたアプリ機能「Uberシニア」（注1）と親和性の高い本サービスの導入により、Uberは高齢者や車椅子をご利用の方、そしてそのご家族に、予約不要で移動できる高い利便性をご提供します。また、ベビーカー利用者の親子連れ、妊娠中の方にもご利用いただけます。
Uber Assistの主な特徴
Uberアプリで乗車場所と目的地を指定した後、車種選択画面で「車椅子タクシー」を選ぶだけの簡単操作でUber Assistを利用できます。予約は不要です。
- 専用車両とドライバーによるサポート： 車椅子に乗ったまま乗降できるスロープを搭載したタクシー車両（注2）で、適切なサポート研修（注3）を受講したドライバーがお迎えにあがります（福祉輸送車両ではありません）。また、乗り降りの介助など、到着後も安全かつスムーズなサポートをご提供します。
- 通常と変わらない利用料金： 利用料金は通常のタクシー配車と同様にメーター運賃に基づくため、特別な追加料金の負担はありません。日々の通院や外出で気軽に利用できます。
- 直感的なアプリ操作： 「視認性を高めた「シンプルモード」を合わせて活用することで、シニア世代のお客さまでもUberアプリから容易に車両指定および乗降場所を設定できるほか、「Uberシニア」でアカウント連携することで代理配車も可能です。遠方に住むご家族が、お一人で外出される高齢のご家族のために配車し、現在地をリアルタイムで把握することができます。
＜Uberシニアの使い方 公式動画＞
本サービスは東京都内の主要エリア（東京23区、武蔵野市、三鷹市）から提供を開始します。今後は、提携するパートナーのタクシー事業者と協議を進めながら、より多くの地域でご利用いただけるよう、順次エリアの拡大を目指します。
Uber Japanは、「Go Anywhere」というビジョンのもと、誰もが行きたい場所へ自由にアクセスできる社会の実現に向け、今後もモビリティサービスの拡充に努めてまいります。
（注1）Uberシニアの概要は以下の公式発表をご参照ください。
https://www.uber.com/jp/ja/newsroom/uber-senior-2025/
（注2）ユニバーサルデザインタクシーであるトヨタ「JPN TAXI」車両を指します。福祉輸送車両ではありません。
（注3）バリアフリー研修推進実行委員会が開発・推進する「タクシー乗務員バリアフリー研修」を指します。