Uber Eats Pro 利用規約（対象エリア）

Uber Eats Pro（以下「本プログラム」といいます。）は、Uber Technologies, Inc.（以下「Uber」といいます。）の完全子会社であるPortier, LLC（デラウェア州リミテッド・ライアビリティー・カンパニー）、またはその各子会社、ライセンシーおよび関連会社（以下総称して「Uber Eats」または「当社」といいます。）が提供するものです。本プログラム利用規約（以下に定義します。）は、貴殿とUberとの間の法的な合意を構成します。

本プログラムに参加する場合は、Japan Eats User Terms of Use全般、Privacy Policy全般、およびご自身のUber Technology Services Agreementも適用されることとなり、これらは本利用規約に組み込まれます（以下総称して「本プログラム利用規約」といいます。）。本プログラムに参加すると、本プログラム利用規約にも同意することになります。

本プログラムに基づくすべての特典は「提供可能な限度」で提供されるものであり、ユーザーの配送サービス要請およびその他の偶発事項に左右され、特定の時間帯や場所における特典の提供可能性が影響を受ける場合もあります。

ご承知のとおり、受け取る特典に課されるすべての税金については、特典受領者としてご自身が単独で負担することになります。また、Uber Eatsが、税務報告の目的で特定の特典の概算小売価格を示す関連文書を発行する場合もあります。

ご承知のとおり、貴殿には、第三者、Uberまたはその関連会社からの特典に関与しまたはこれを受諾する義務はありません。また、Uber Eatsはその単独の裁量において、いつでも本プログラムを終了し、または変更する（特典の内容、獲得方法、本プログラムの有効期間を含みますがこれらに限りません。）ことができます。

本規約は、仙台、浜松、名古屋、京都、熊本の各エリア（以下「対象エリア」といいます。）に適用されます。対象エリア外の地域においては、従来のUber Eats Pro利用規約が適用されます。

資格要件

本プログラムに参加するためには、(1)日本に居住していること、(2)適用法およびUber Eatsが定める配達パートナーの資格要件をすべて満たしていること、(3)Uber Eats配達パートナー・アカウントを優良な状態にしていること、(4)対象エリアで稼働していることが必要です。

一部特典とポイントは対象エリア内でのみ適用されます。ピークタイムポイントおよびリアルタイム特典を受け取るには、配達の開始地点と完了地点の両方が対象エリア内である必要があります。

配達パートナーに登録されれば、本プログラムに参加するために追加のアクションは不要です。

特典・プログラム・アカウント（以下「プログラム・アカウント」といいます。）は、ご自身のUber Eats配達パートナー・アカウントと自動連携されています。プログラム・アカウントを共有したり、複数のメンバー資格をもつことはできません。

ステージの決定方法

様々なステージ（以下に定義します。）および各ステージで提供される特典を利用するためには、ポイント（以下「ポイント」といいます。）を獲得し、所定要件を満たさなければなりません。日本の対象エリアにおいてUber Eats配達パートナーとして完了した配達１件につき、曜日や時間帯に応じて１～３ポイントを獲得します。当該配達は、本プログラムの目的上「Uber Eats 配達」としてカウントされます。「Uber Eats 配達」の定義に該当する配達のみを、Uber Eats Proプログラム用にカウントするものとします。

１か月の固定期間（以下各々「ポイント算出期間」といいます。）中にポイントを獲得します。各期間は、月初日の午前0時00分00秒に始まり、同月末日の午後11時59分59秒に終了します。本プログラムは、Uber Eatsの単独の裁量により中止することができます。

各ポイント算出期間の終了時にポイントは失効し、ゼロにリセットされます。次のポイント算出期間に持ち越すことはできません。ポイントは、当該ポイントをUber Eatsが処理するポイント算出期間においてカウントされます（次のポイント算出期間となる場合もあります。）。乗客として乗車した場合またはUber Eats上で注文を出した場合には、ポイント獲得はありません。ポイントは、現金としての価値はなく、プログラム・ステージを決定するためにのみ使用されます。ポイントは、当該ポイントを獲得した配達に関して返金がなされたとき、または当該ポイントは詐欺、プラットフォームの不正使用を通じてもしくはこれに関連してまたはUber Eats Japan User Terms of Use、Uber Technology Service Agreement もしくはCommunity Guidelinesに違反して獲得されたとUber Eatsがその単独の裁量において考えるときは、取り消される場合があります。

プログラム・メンバーのステージ・ステータスは、前の期間に獲得したポイントまたは現在の期間に獲得したポイントによって決定されます。

プログラム・ステージおよび獲得要件

本プログラムには、複数のプログラムステージ（「グリーン」、「ゴールド」、「プラチナ」、「ダイヤモンド」）が存在します。各ステージの達成および維持には、所定の評価期間内において、以下の3つの要件をすべて満たしている必要があります。

ピークタイムポイントの適用

対象エリアにおいて配達パートナーが完了した配達１件につき、以下の通りポイントが付与されます。

• 通常時間帯： 配達１件につき 1 ポイント
• ピークタイム（曜日・時間帯別）：配達１件につき 2 ポイント または 3 ポイント（具体的な曜日・時間帯の詳細は、アプリ内にて確認できます）

応答率およびキャンセル率の算出

応答率およびキャンセル率は、過去の一定件数または一定期間の配達リクエストをベースにリアルタイムで計算されます。詳細な計算ロジックはアプリ内で確認することができます。

月中におけるステージの変動（ランクダウン規定）

ステージは月内で動的に変動します。

• ステージの昇格（ランクアップ）： ポイント算出期間中に必要なポイント数に達し、かつ応答率およびキャンセル率の要件を満たした時点で、自動的に上位のステージへ即時昇格します。
• ステージの降格（ランクダウン）： 上位ステージに所属している場合であっても、応答率が基準値を下回った場合、またはキャンセル率が基準値を上回った場合、月中であってもリアルタイムで下位ステージ（要件を満たしているステージ）へ降格となります。再度要件を満たした場合は、再び昇格することができます。

特典の付与および適用タイミング

獲得したステージに応じて提供される特典は、その性質により以下の2つのカテゴリに分類され、異なる適用タイミングが適用されます。

1. リアルタイム特典： 現在のステージおよびリアルタイムの指標（応答率、キャンセル率等）に基づいて、その場で適用またはアクセスが可能となる特典です（例：優先配達リクエスト）。ステージが降格した場合は、これらの特典へのアクセス権も即時に喪失します。
2. 月次特典： 毎月1日時点のステージ、または前月の最終確定ステージに基づいて、その月を通じて、あるいは翌月一括で付与される特典です（例：プロモーションコード、Coke ON 特典等）。月次特典を受け取るには、配布月の 1 日時点で対象ランクを保持している必要があります。

ポイント残高の閲覧方法

Uber Eats配達パートナー・アプリの設定により、現在のポイント残高を閲覧することができます。プログラム・アカウントに表示された取引に誤りまたは漏れがあった場合は、1か月以内にUber Eatsに連絡して（下記「お問い合わせ」参照。）、報告する必要があります。必要な文書が提出されないと、ポイントを付与できないことがあります。確認のため、ポイントがプログラム・アカウントに反映されるまでは、すべての領収書およびドキュメンテーションを取っておく必要があります。

Uber Eatsシステムが停止した場合は、プログラム・アカウントへのポイント表示に遅延が生じる場合があります。また、ポイント算出期間の終了間際に停止が生じた場合は、次のポイント算出期間までポイントが適用されないこともあります。

アカウントの終了

本プログラムへの参加は、配達パートナーに与えられた恩恵的利益であり、したがって、いつでも、いかなる理由であっても、Uber Eatsが中断、取消または終了することができます。本プログラムへの参加が終了した場合は、本プログラムに付随するすべてのポイントおよび特典は、その特典条件に基づいて、下記に詳述するとおり、終了後直ちに失われる（または没収される）場合があります。詐欺行為または本プログラム利用規約の不遵守を理由として本プログラムへの参加が終了した場合は、本プログラムに付随するすべてのポイントおよび特典が直ちに失われる（または没収される）だけでなく、本プログラムへの参加または再加入もできなくなります。

プログラムの変更および終了

当社は、本プログラムの全部またはその一部を、通知せずに、かつ貴殿またはその他の参加者に対する更なる義務を負わずに、いつでも変更しまたは終了する権利を留保します。これには、a)変更日以降のポイント獲得方法に適用される変更、b)あるステージを利用するために必要なポイント数の変更、c)各ステージにおいて提供される特定の特典の変更、またはd)あるステージ内で特典を得るために必要なその他の要件の修正を含みますがこれらに限りません。終了の効力発生日後、ポイントの獲得は一切ないものとします。本プログラム利用規約の一切の変更および／または修正は、直ちにすべてのメンバーに対し法的拘束力を持つものとします。

権利の譲渡

Uber Eatsは、本プログラムに基づくUber Eatsの権利および義務を、貴殿またはその他の参加者の同意なく、いつでも他の関連するまたは関連のない法主体に譲渡しまたは移転することができ、その履行は当該法主体の責任とします。

本プログラム利用規約の解釈

本プログラム利用規約のあらゆる解釈は、Uber Eatsの単独の裁量によることとし、Uber Eatsの決定が最終的であるものとします。

言語

本プログラム利用規約の英語版と日本語版で相違や矛盾が発生する場合、英語版が優先するものとする。

免責事項

本プログラムおよび／またはその機能のいずれかは、当社の支配の及ばない様々な理由により、随時、利用不可、不正確である場合があり、または中断される場合があります。当社は、本プログラム、その機能または特典の利用不可、中断または誤りについて責任を負いません。当社は、本プログラムまたはその機能を通知せずにいつでも修正、停止または中止することができます。本プログラムおよび本プログラムを通じて利用可能なすべての情報は、情報提供のみを目的として、「現状有姿」かつ「提供可能な限度」で提供されます。当社、当社のパートナー、ならびに第三者である特典提供者およびそれらの代理人は、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の保証または表明も行わず、これには本プログラムの運営、情報、資料、内容、利用可能性および製品の正確性、流通または完全性を含みますがこれらに限りません。適用法によって最大限許容される範囲で、当社は、商品性および特定目的への適合性に対する黙示の保証を含め、明示的または黙示的であるかを問わず、あらゆる保証を否認します。

特典の内容および追加条件

特典は、貴殿に与えられる恩恵的利益です。特典は、Uber Eatsの裁量で付与され、随時変更または取り消される場合があり、ポイントと交換することはできず、かつ現金としての価値はありません。第三者が提供する特典は、追加条件への同意またはかかる第三者とのアカウントの作成を含めて、ご自身によるさらなるアクションが必要となる場合があります。特典の受領にあたり支払う可能性のあるすべての税金については、貴殿（配達パートナー）が負担します。Uber Eatsは、第三者が提供する製品またはサービスについて、責任を負わず、すべての責任を否認します。

本プログラムを確実に成功させるため、Uber Eatsは、情報収集および報告の目的で、第三者の特典のベースとなる取引に関する情報を収集することができます。この場合、第三者である特典提供者およびプログラム・メンバーが同意した条件に従うものとします。

Uber Eats Proプログラムの参加パートナーまたはUberが提供するUber Eats Proプログラムからの最新の特典の内容については、プロバイダー用アプリをご参照ください。外部の参加パートナーからの特典（特典を利用するための資格要件、パートナーご自身の身元を含みますがこれに限りません。）は、Uberの裁量にて変更される可能性があります。

お問い合わせ

本プログラムに関してご質問またはご意見がありましたら、http://help.uber.com/にてお問い合わせください。