సేవా జంతు వినియోగదారు గైడ్
అంధులు లేదా తక్కువ దృష్టి ఉన్న రైడర్ల కొరకు విశ్వసనీయమైన మరియు సులభమైన రవాణా పరిష్కారాలను యాక్సెస్ చేసుకోవడానికి టెక్నాలజీని ఉపయోగించడం.
Uber సేవా జంతువు విధానం గుర్తించడానికి గైడ్
కంప్యూటర్పై
యాక్సెసిబిలిటీ సహాయ కేంద్రం
- సర్వీస్ జంతువు పాలసీకి ఈ లింక్ క్లిక్ చేయండి
Uber యాప్లో
యాక్సెసబిలిటీ సహాయ కేంద్రం
- ఎగువ ఎడమ మూలలో ఉన్న మెనూ బటన్ మీద తట్టండి.
- సహాయం ఎంచుకోండి.
- క్రిందికి యాక్సెసబిలిటీ వరకు స్క్రోల్ చేయండి.
- సేవా జంతువులతో రైడింగ్ను, తరువాత USను ఎంచుకోండి. సేవా జంతు విధానం.
సేవా జంతువును తిరస్కరించడంపై ఫిర్యాదును నివేదించడం
సేవలు అందించే జంతువులకు సంబంధించిన అన్ని ఫిర్యాదులు తగిన విధంగా దర్యాప్తు చేసి, నమోదు చేసి మరియు పరిష్కరించబడినట్లు నిర్ధారించేలా మా ప్రత్యేక సహాయక బృందం వాటిని చేపడుతుంది. ఈ నివేదికలను మా యాక్సెసిబిలిటీ సహాయ కేంద్రం నుండి ఫైల్ చేయవచ్చు.
సేవా జంతు తిరస్కరణ ఫిర్యాదును నివేదించడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి:
Uber అకౌంట్లు ఉన్న వినియోగదారుల కోసం కంప్యూటర్పై
యాక్సెసబిలిటీ సహాయ కేంద్రం
- మీ Uber క్రెడెన్షియల్స్ ఉపయోగించి help.uber.comకు సైన్ ఇన్ చేయండి.
- క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, యాక్సెసబిలిటీ మీద క్లిక్ చేయండి.
- “సేవా జంతు విధానం” కోసం వెతికి, US సేవా జంతువు విధానం ఎంచుకోండి.
- నేను సేవా జంతువు సమస్యను నివేదించాలని కోరుకుంటున్నాను వరకు క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి.
పూర్తిచేసిన ట్రిప్లు
- మీ Uber క్రెడెన్షియల్స్ ఉపయోగించిhelp.uber.comకు సైన్ ఇన్ చేయండి.
- ట్రిప్ సమస్యలు మరియు రీఫండ్ పేజీలో, మ్యాప్పై ట్రిప్ హిస్టరీ డ్రాప్డౌన్ మెనూను ఉపయోగించి సంబంధిత ట్రిప్ను ఎంచుకోండి.
- ఎంపిక చేసిన ట్రిప్ కొరకు ట్రిప్ వివరాల క్రింద మరింత మీద క్లిక్ చేయండి.
- సాధారణ సమస్యా విభాగంలో నేను సేవా జంతువుల సమస్యను నివేదించాలని అనుకుంటున్నాను ఎంచుకోండి.
Uber అకౌంట్లు లేని వినియోగదారుల కోసం కంప్యూటర్పై
సేవా జంతు ఫిర్యాదు ఫారాన్నిఇక్కడ కనుగొనండి.
Uber యాప్లో
యాక్సెసబిలిటీ సహాయ కేంద్రం
- ఎగువ ఎడమ మూలలో ఉన్న మెనూ మీద తట్టండి.
- సహాయం ఎంచుకోండి.
- తరువాత యాక్సెసబిలిటీని ఎంచుకోండి.
- నేను సేవా జంతువుల సమస్యను నివేదించాలని అనుకుంటున్నాను మీద తట్టండి.
పూర్తిచేసిన ట్రిప్లు
- ఎగువ ఎడమ మూలలో ఉన్న మెనూ మీద తట్టండి.
- సహాయం ఎంచుకోండి.
- తరువాతఅన్ని సమస్యలను చూడండి ఎంచుకోండి.
- నేను సేవా జంతువుల సమస్యను నివేదించాలని అనుకుంటున్నానుమీద తట్టండి.
By Phone
Call +1 (833) 715-8237 to reach Uber's Safety Incident reporting line. This phone number connects directly to a team of safety agents trained in the unique issues facing riders traveling with service animals.
రుసుములు మరియు రీఫండ్లు
రద్దు ఫీజులు
సర్వీస్ తిరస్కరణ ఫలితంగా మీకు రద్దు ఫీజు వసూలు చేసినట్లయితే, మీరు సమస్యను Uber కు నివేదిస్తే, ఈ ఛార్జీ మా సపోర్ట్ టీమ్ ద్వారా రీఫండ్ చేయబడుతుంది. మీ చెల్లింపు పద్ధతిలో రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయడానికి గరిష్టంగా 5 పనిదినాలు పట్టవచ్చని దయచేసి గమనించండి.
సర్వీస్ జంతువు విధానం
Uber డ్రైవర్ యాప్ను ఉపయోగించే డ్రైవర్లు సర్వీస్ జంతువుల కారణంగా సేవా జంతువులతో ఉండే రైడర్లకు సర్వీస్ నిరాకరించకుండా మరియు సర్వీస్ జంతువులతో ఉండే రైడర్ల పట్ల వివక్ష చూపకుండా స్టేట్ మరియు ఫెడరల్ చట్టం నిషేధిస్తుంది. Uber కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు మరియు సేవా జంతువు విధానంలో వివరించినట్లుగా, ఈ చట్టపరమైన బాధ్యతను ఉల్లంఘించి వివక్షపూరిత ప్రవర్తనకు పాల్పడే డ్రైవర్లు డ్రైవర్ యాప్ ఉపయోగించే సామర్థ్యాన్ని కోల్పోతారు.
ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉన్నాయా?
మీ Uber ఖాతా గురించి మరింత సమాచారం తెలుసుకోవడానికి, తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలను బ్రౌజ్ చేయడానికి లేదా ఇటీవలి ట్రిప్పై అభిప్రాయాన్ని అందించడానికి.
వైకల్యాలున్న రైడర్లను రవాణా చేయడం గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి మీకు ఆసక్తి ఉంటే, డ్రైవర్ల కోసం ఈ వనరులను చూడండి.
*ఫ్రాన్స్లో వర్తించదు.
పరిచయం
పరిచయం