Uber के साथ गाड़ी चलाते समय सुरक्षा को प्राथमिकता देना
सही राइडर को पिक-अप करने से लेकर सही समय पर सहायता के लिए कॉल करने तक, यहाँ हर ट्रिप को तनाव रहित बनाने में मदद करने वाले तरीके बताए गए हैं।
राइडर के बारे में जानकारी चाहिए? राइडर के सुरक्षा पेज पर स्विच करें।
ड्राइवर पार्टनर की सुरक्षा से जुड़ी सलाह
अपनी तकनीक बनाते समय हम आपकी सुरक्षा का ख्याल रखते हैं। लेकिन आप जो कार्रवाइयाँ कर सकते हैं, उनकी मदद से आप खुद भी सुरक्षित रह सकते हैं। Uber के साथ गाड़ी चलाते समय आपको सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए, हमने ये ट्रिप तैयार करते समय कानूनी सलाह-मशविरा किया है।
1. अपने राइडर की पुष्टि करना
राइडर से कहा जाता है कि वे आपकी गाड़ी का नंबर, कार का मेक और मॉडल और ऐप में दिखने वाली आपकी फ़ोटो से मिलान करके आपको ढूँढ़ें। आप राइडर से बेझिझक कह सकते हैं कि वे आपकी गाड़ी में बैठने से पहले आपके नाम की पुष्टि कर लें।
2. पूरा ध्यान गाड़ी चलाने पर लगाना
आप सचेत रहकर, अपनी नज़रें सड़क पर रखकर और ज़रूरत पड़ने पर आराम करके ऊँघते हुए गाड़ी चलाने से बचते हुए, सड़कों को सुरक्षित बनाए रखने में मदद कर सकते हैं। ध्यान रखें: ज़्यादातर राज्यों और देशों में गाड़ी चलाते समय मैसेज भेजना गैरकानूनी होता है। कुछ ड्राइवर पार्टनर अपने फ़ोन को ऐसी जगह पर माउंट करके रखते हैं, जहाँ वे उसे आसानी से देख सकते हैं। ऐसा करने से खतरनाक तरीकों से ध्यान भटकने की घटनाएँ कम करने में मदद मिलती है। कुछ शहरों में, कानून के मुताबिक माउंट लगाना ज़रूरी है।
3. अपनी निजी जानकारी सुरक्षित रखना
हम ऐसी तकनीक का इस्तेमाल करते हैं जिसमें ऐप के ज़रिए पैसेंजर को कॉल करते या मैसेज भेजते समय आपका फ़ोन नंबर हट जाता है, इससे उन्हें आपका निजी नंबर दिखाई नहीं देता।*
4. सीट बेल्ट लगाने के लिए कहना
कई जगहों पर, कानूनी तौर पर ड्राइवर पार्टनर और राइडर दोनों के लिए सीट बेल्ट लगाना ज़रूरी है। सेंटर फ़ॉर डिज़ीज़ कंट्रोल के अनुसार, यह कार दुर्घटनाओं में लोगों की जान बचाने और गंभीर चोटों से बचने का सबसे असरदार तरीका भी है।
5. पैदल और साइकिल से चलने वालों का ध्यान रखना
सड़क के सामान्य नियमों के मुताबिक पैदल चल रहे और साइकिल चला रहे लोगों का ध्यान रखना ज़रूरी है। यह खास तौर पर तब ज़रूरी होता है जब आप ड्रॉप ऑफ़ या पिक-अप के लिए रुकने वाले हों या रात के समय गाड़ी चला रहे हों।
6. ड्रॉप ऑफ़ करते समय कानून का ध्यान रखना
राइडर कहाँ ड्रॉप ऑफ़ किए जा सकते हैं इससे जुड़े स्थानीय कानूनों की जानकारी होने से, आपको लोडिंग ज़ोन, पार्क की हुई गाड़ियों और दूसरी कई चीज़ों के बारे में मदद मिल सकती है।
7. अपने मन की बात सुनना
Uber के साथ गाड़ी चलाते समय खुद पर भरोसा रखें और सबसे सही फ़ैसला लें। अगर कभी आपको ऐसा लगता है कि आप किसी आपातकालीन स्थिति में हैं, तो अपने ऐप में आपातकालीन बटन का इस्तेमाल करके तुरंत मदद पा सकते हैं। इसके साथ ही यह याद रखें कि अगर आपको असुरक्षा महसूस हो, तो आप किसी भी समय राइड खत्म कर सकते हैं।
8. विनम्र और सभ्य बने रहना
Uber के समुदाय दिशानिर्देश हर अनुभव को सुरक्षित, सम्मानजनक और सकारात्मक बनाने में मदद के लिए बनाए गए हैं। इन मानकों का पालन करना हमारी ज़िम्मेदारी है, ताकि हम एक सुरक्षित और खुशहाल समुदाय बनाने में सहायता कर सकें।
9. हमें फ़ीडबैक देना
हर ट्रिप के बाद, आपको अपने ऐप में ‘मदद’ अनुभाग के ज़रिए अपने राइडर को 1 से लेकर 5 स्टार तक की रेटिंग देने का और अपनी टिप्पणियाँ जोड़ने का मौका मिलता है। हर समय काम करने वाली हमारी टीम घटना की समीक्षा करेगी।
इसके साथ ही याद रखें कि हर ट्रिप पर आप ऐप में दिए गए शील्ड आइकन पर टैप करके Uber की ‘सुरक्षा टूलकिट एक्सेस’ कर सकते हैं और जब चाहें मदद पा सकते हैं।
सभी के लिए यात्रा को ज़्यादा सुरक्षित बनाना
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ड्राइवर पार्टनर की सुरक्षा
ड्राइवर पार्टनर की सुरक्षा Uber का फ़र्ज़ है। जानें कि ड्राइवर ऐप और ड्राइवर पार्टनर के अनुभव में किस तरह की सुरक्षा सुविधाएँ मौजूद हैं। इनमें बीमा कवरेज से लेकर ऐप में मौजूद सपोर्ट जैसी सुविधाएँ शामिल हैं।
सुरक्षा को लेकर हमारी प्रतिबद्धता
Uber सभी लोगों की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। ज़्यादा जानें और यह भी कि राइडर और ड्राइवर पार्टनर के लिए ऐप में और ऐप के अलावा भी किस तरह की सुरक्षा सुविधाएँ मौजूद हैं।
राइडर की सुरक्षा
हमें हर दिन राइड के लाखों अनुरोध मिलते हैं। हर राइडर, ऐप में पहले से मौजूद सुरक्षा सुविधाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं। साथ ही, ज़रूरत पड़ने पर हर राइड के लिए सपोर्ट टीम तैयार रहती है।
*इस सुविधा के मौजूद न होने पर, हो सकता है कि फ़ोन नंबर न हटे।
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