भरोसे के साथ गाड़ी चलाएँ
जहाँ कहीं भी अवसर हो, वहाँ जा पाना आपका हक है। सड़क पर सहायता और तकनीक के साथ वहाँ पहुँचें जो आपको और आपके आस-पास के लोगों की सुरक्षा में मदद करता है।
अब मास्क लगाना ज़रूरी नहीं है
Uber का इस्तेमाल करते समय 19 अप्रैल, 2022 से, राइडर और ड्राइवर पार्टनर के लिए मास्क पहनना ज़रूरी नहीं है। हालाँकि, अगर आपके लिए किसी तरह का निजी जोखिम है और/या आपके इलाके में बीमारी फ़ैलने की दर ज़्यादा है तो सीडीसी (CDC) अब भी मास्क पहनने की सलाह देते हैं।
याद रखें :- बहुत से लोग अभी भी निजी या पारिवारिक स्वास्थ्य की स्थिति की वजह से मास्क पहनने में सुरक्षित महसूस करते हैं, इसलिए कृपया उनकी पसंद का सम्मान करें। और अगर आप कभी भी असहज महसूस करें, तो आप हमेशा ट्रिप कैंसिल कर सकते हैं।
हमारी सामने की सीट पर कोई नहीं नीति को अपडेट कर रहे हैं
राइडर्स को अब पिछली सीट पर बैठने की ज़रूरत नहीं है। हालांकि, आपको ज़्यादा जगह देने के लिए, हम अब भी कह रहे हैं कि राइडर अपने ग्रुप के आकार की वजह से ज़रूरी होने पर ही आगे की सीट का इस्तेमाल करें।
एक दूसरे का ध्यान रखने में मदद करने के लिए धन्यवाद
हम जानते हैं कि महामारी कठिन रही है। लेकिन आप एक कदम आगे बढ़कर हमारे समुदायों की रक्षा में मदद करते रहे—चाहे वह मास्क पहनना हो, एक-दूसरे के लिए जगह बनाना हो या लोगों तक खाने की वह चीज़ पहुँचाना हो जो उन्हें चाहिए। उस के लिए आपका धन्यवाद।
गाड़ी चलाते समय और डिलीवरी करते समय सुरक्षा से जुड़ी सावधानियाँ बरतना अभी भी जरुरी है। इसलिए यह ध्यान रखें कि हवा के बेहतर बहाव के लिए खिड़कियों के शीशे नीचे करें, ट्रिप से पहले और बाद में अपने हाथों को सैनिटाइज़ करें और खाँसते या छींकते वक़्त हमेशा अपने मुँह को ढकें।
हमारा ‘घर-घर-तक’ सुरक्षा स्टैंडर्ड
Uber की नई तकनीक पर काम करने वाले, शेयर ज़िम्मेदारी को बढ़ावा देने वाले और स्वास्थ्य विशेषज्ञों के मार्गदर्शन पर आधारित ये नए उपाय हमारे प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने वाले सभी लोगों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किए गए हैं।
हमारा ‘घर-घर-तक’ सुरक्षा स्टैंडर्ड
आपको सुरक्षित और स्वस्थ रखने में मदद के लिए नए उपाय।
इसमें साथ मिलकर
अपने स्वास्थ्य को प्राथमिकता देने के लिए, सभी सवारियों को फेस कवर या मास्क पहनना आवश्यक है। राइडर अब आगे वाली सीट पर नहीं बैठ सकेंगे, जिससे आप में से हर एक के बीच ज़्यादा जगह रहेगी।
फ़ेस कवर चेक
इससे पहले कि आप ऑनलाइन हों, हम आपसे आपकी एक फ़ोटो लेने के लिए कहते हैं और हमारी तकनीक से हमें इस बात की पुष्टि करने में मदद मिलती है कि आपने फ़ेस कवर या मास्क पहना हुआ है।
सेहत और सुरक्षा से जुड़ी सामग्री
हम आपको सेहत और सुरक्षा से जुड़ी सामग्री जैसे कि फ़ेस कवर, डिसइन्फ़ेक्टेंट और खाने की डिलीवरी करने के लिए दस्ताने उपलब्ध कराने का काम कर रहे हैं।
विशेषज्ञ द्वारा दिया गया मार्गदर्शन
हम विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) के साथ मिलकर सुरक्षा संबंधी सुझाव और रिसोर्स शेयर करने के लिए काम कर रहे हैं।
राइड की सुरक्षा से जुड़ा फ़ीडबैक
अब आप सेहत से जुड़ी समस्याओं के बारे में फ़ीडबैक दे पाएँगे, जैसे ड्राइवर पार्टनर ने फ़ेस कवर या मास्क नहीं पहना है। इससे हमें अपनी सेवा को बेहतर करने और सभी की जवाबदेही तय करने में मदद मिलती है।
ज़्यादा सुरक्षित अनुभव के लिए तैयारी
आपको सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए बनाई गई सुविधाएँ
ऐप ऐसी तकनीक के साथ बनाया गया है, जिससे आप अपने प्रियजनों और हमारी सपोर्ट टीम से जुड़े रह सकें और आप और भी आगे तक जा सकें।
ज़रूरत के समय मदद
हमारी विशेष रूप से प्रशिक्षित दुर्घटना प्रतिक्रिया टीमें सीधे ऐप से हर समय उपलब्ध रहती हैं।
एक समुदाय, जहाँ सब एक बराबर हैं
शहरों और सुरक्षा विशेषज्ञों के साथ हमारी मिली-जुली कोशिशों के ज़रिए और एकसाथ काम करके, हम सभी के लिए सफ़र को सुरक्षित बनाने में मदद कर रहे हैं।
आपकी सुरक्षा हमारा फ़र्ज़ है
सुरक्षा अच्छे अनुभव का एक हिस्सा होती है। इसलिए रात में गाड़ी चलाते समय आप सुविधाजनक महसूस करते हैं। इस तरह से आप अपने प्रियजनों को बता सकते हैं कि आप कहाँ जा रहे हैं। और जैसा कि आप जानते हैं कि कुछ भी होने पर कोई है जिससे आप कभी-भी मदद ले सकते हैं।*
हर समय दुर्घटना सहायता
किसी घटना पर कार्रवाई करने में प्रशिक्षित Uber कस्टमर सहयोगी हर समय उपलब्ध होते हैं।
मेरी राइड फ़ॉलो करें
दोस्त और परिवार के लोग आपका मार्ग देख सकते हैं और आपके पहुँचते ही उन्हें जानकारी मिल जाएगी।
दो-तरफ़ा रेटिंग
आपकी राय मायने रखती है। कम रेटिंग वाली ट्रिप लॉग की जाती हैं और Uber समुदाय को सुरक्षित रखने के लिए उपयोगकर्ताओं को निकाला जा सकता है।
फ़ोन को अनाम करना
अगर आपको ऐप के ज़रिए अपने राइडर से संपर्क करने की ज़रूरत हो, तो आपका फ़ोन नंबर निजी रह सकता है।
जीपीएस (GPS) से ट्रैक करना
सभी Uber ट्रिप शुरू से आखिर तक ट्रैक की जाती हैं, इसलिए कुछ भी होने पर आपकी ट्रिप का रिकॉर्ड मौजूद होता है।
आपकी मेहनत से, सड़कें सभी के लिए सुरक्षित हैं
आप शहरों को सुरक्षित बनाने और सड़कों को दोस्ताना बनाने में मदद करने में अहम भूमिका निभाते हैं।
गाड़ी चलाते समय ध्यान केंद्रित रखना
ऐप आपको तय गति सीमा के भीतर गाड़ी चलाने के बारे में ध्यान दिलाता है, ताकि आप गाड़ी चलाते समय पूरी तरह सचेत रहें।
सुरक्षा से जुड़ी सलाह
यात्रियोंं को लेने के लिए कोई सुरक्षित स्थान ढूंढने से लेकर उन्हें सीट बेल्ट लगाना याद दिलाने तक, आप अपने लिए और अपने आसपास के लोगों की सुरक्षा करने में काफी बड़ा अंतर ला सकते हैं।
अपने समुदाय को मजबूत बनाना
Uber के समुदाय दिशानिर्देशों की मदद से राइडर और ड्राइवर पार्टनर तनाव-मुक्त राइड का आनंद ले पाते हैं। कोई भी व्यक्ति जो दिशानिर्देशों का पालन नहीं करता है, उसे पूरे Uber समुदाय की सुरक्षा के लिए प्लैटफ़ॉर्म से हटाया जा सकता है।
*कुछ ज़रूरतें और सुविधाएँ क्षेत्र के हिसाब से अलग-अलग हो सकती हैं और हो सकता है कि वे उपलब्ध न हों।
¹ यह सुविधा आने ही वाली है और फ़िलहाल सिर्फ़ चुनिंदा बाज़ारों में उपलब्ध है।
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