Uber Shuttle en el aeropuerto JFK: nuestra nueva opción de viaje compartido de bajo costo

Uber Shuttle is a fixed-route, scheduled service that runs between designated pick-up and drop-off locations. You can reserve a seat up to 3 days before your travel date for yourself and up to four other passengers. You can book up to 2 minutes before the scheduled departure time.

All riders 2 years or older require a ticket and to be seated with a seat belt. Up to one rider per guardian under the age of 2 may travel for free.

Shuttle prices may vary depending on various factors including a rider’s point of origin, departure, time of request, and/or the availability of promotional discounts. The upfront price of the trip will be displayed to you prior to reserving your Shuttle ride.

La siguiente asignación está incluida en la tarifa del boleto:

Cada usuario puede llevar a bordo lo siguiente: Una pieza de equipaje (de mano o documentado) que pese hasta 45 lb/20.5 kg. Un objeto personal que debe caber en el regazo o debajo del asiento.

Para llevar equipaje adicional, debes reservar un otro asiento para piezas de equipaje adicionales. Esto ayuda a que los socios de la App te acomoden mejor y evita cualquier problema durante el viaje.

You can view schedules and seat availability in the Uber app. Up to 5 seats can be reserved up to 3 days in advance. By booking in advance, you ensure your seat is reserved for your trip. Seats can fill up fast, so be sure to reserve early!

To view routes and schedules in the app:

1. Select the Shuttle icon on the Uber Home screen.
2. Enter your pickup and drop-off locations.
3. You’ll see a list of all available routes between your locations.

Puedes reservar Uber Shuttle de 2 maneras:

Desde la pestaña Inicio:

1. Ingresa tu destino en ¿A dónde vas?
2. Selecciona la opción Uber Shuttle
3. Selecciona la hora del viaje que prefieras y la cantidad de asientos que necesitas (hasta 4 por reserva)
4. Revisa la tarifa
5. Toca Confirmar para reservar el viaje.

Desde la pestaña Servicios:

1. Selecciona el ícono del Uber Shuttle
2. Ingresa tu destino
3. Selecciona la hora del viaje que prefieras y la cantidad de asientos que necesitas (hasta 4 por reserva)
4. Toca Confirmar para reservar el viaje.

Una vez que hagas una reserva en la app, sigue estos pasos:

1. Recibirás un boleto con un código QR y un código PIN único 5 minutos antes de que comience el viaje. El socio de la App escaneará tu código cuando abordes Uber Shuttle.
2. Puedes hacer un seguimiento del autobús y ver el punto de partida en la pantalla de inicio de la app de Uber 5 minutos antes de la hora programada. El punto de partida se mostrará en el mapa.

Para modificar las reservas de transporte, deberás cancelar el viaje programado y reservar uno nuevo. No se te cobrará por las cancelaciones del servicio de Uber Shuttle.

Para cancelar la reserva, haz lo siguiente:

1. Ve a Actividad en la app de Uber.
2. Selecciona el viaje que quieres cancelar.
3. Cancela la reserva.
4. Luego, selecciona el ícono de Uber Shuttle en la pantalla de inicio de la app de Uber para hacer una nueva reserva.

Si no puedes hacer la reserva, cancélala lo antes posible para liberar tu asiento para otra persona.

Si tienes preguntas sobre la cancelación, comunícate con el equipo de soporte de Uber al tocar Ayuda > Uber Shuttle > Soporte con Uber Shuttle para el aeropuerto.

Uber Shuttle opera con un horario frecuente y, aunque las cancelaciones o demoras son poco frecuentes, pueden ocurrir debido a circunstancias imprevistas. Consulta la app para conocer el próximo viaje disponible.

Tu seguridad siempre es lo más importante y nuestro objetivo es brindar una experiencia en la que los usuarios se sientan seguros. En caso de avería, te recomendamos consultar en la app el próximo viaje con Uber Shuttle disponible o considerar otras opciones de transporte si es necesario.

Para comunicarte con el equipo de soporte de Uber, toca Ayuda > Uber Shuttle > Soporte Uber Shuttle para el aeropuerto.

If you want to request a WAV vehicle, please contact the Fleet Partner 24 hours in advance via 718-221-5341. The Fleet Partner will confirm the time and availability for you to be picked up – from your Uber app, book the designated pickup time the Fleet Partner tells you to book.

The Shuttle fare is the same as a regular Airport Shuttle.

Los animales de servicio pueden viajar a bordo con Uber Shuttle. No se permiten mascotas a bordo.

Si necesitas ayuda con objetos perdidos o con cualquier otro problema, comunícate con el equipo de soporte de Uber al tocar Ayuda > Uber Shuttle > Soporte Uber Shuttle para el aeropuerto.

Para comunicarte con el equipo de soporte de Uber, toca Ayuda > Uber Shuttle > Equipo de soporte de Uber Shuttle para el aeropuerto brinda comentarios o sugerencias para mejorar Uber Shuttle.

Envía un informe de errores en la app y comunícate con el equipo de soporte de Uber al tocar Ayuda > Uber Shuttle > Soporte para viajes con Uber Shuttle. Gracias por reportar estos errores.