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Si eres usuario, visita la JFK página de destino o la JFK página de inicio de viaje en su lugar.

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Traslado de los puntos de partida de la Terminal 4 a la Zona B el 30 de diciembre de 2025 a las 2:00 a. m. (EST)

A partir del 30 de diciembre de 2025 a las 2:00 a. m. EST, todos los puntos de partida para la Terminal 4 se reubicarán junto a la acera en la zona de llegadas de la Zona B.

Los conductores de Uber Black podrán hacer fila para Curbside Black en la Terminal 4, Zona B1 si aceptan una solicitud de código PIN.

Sigue todos los letreros y las indicaciones de la app.

Más información

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Cambios importantes en los puntos de partida en las Terminales 5 y 7 del JFK

A partir del martes 6 de mayo de 2025 a las 07:00 a. m., hora del Este, la Autoridad Portuaria de Nueva York & NJ reubicará todas las recolecciones de vehículos de renta en las Terminales 5 y 7 del JFK a la app de Howard Beach Ride & Estacionamiento de servicios de autos cerca de la estación de tren aéreo de Howard Beach debido a obras de construcción. No se permitirán las recolecciones de vehículos de renta en las Terminales 5 y 7 hasta nuevo aviso. Los conductores podrán esperar sus viajes en el NUEVO estacionamiento adicional de espera 3 de FHV en la estación de AirTrain de Howard Beach.

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Conducir en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)

Los aeropuertos pueden ser lugares complicados, en especial para los socios de la App. Si conoces los aspectos básicos y obtienes datos sobre el aeropuerto por adelantado, puedes prepararte mejor para tu primer viaje desde o hasta esta ubicación.

Reglamentaciones del aeropuerto

  • Only licensed TLC drivers in New York City are eligible to receive pickup requests at the Airport.
  • Driver cancellations: Trip cancellations can take away from the great Uber experience that both riders and drivers expect. Please remember that drivers who improperly use the app and intentionally disrupt the service, including excessively canceling rides or asking riders to cancel rides, may lose the ability to receive trip requests to and from the airport through the driver app.
  • Ground transportation and airport security staff: Airport rules are as important as traffic rules. Airports expect drivers to follow the instructions of the airport staff.
  • Drivers should only wait in the two designated staging lots at the airport.

Inicio de viajes en el aeropuerto

Nota: Hay un límite en la cantidad de vehículos de renta permitidos en las filas de espera del aeropuerto, que variará según la hora del día y el nivel de demanda.

Waiting for requests

Para recibir solicitudes de recolección en el aeropuerto, ingresa a uno de los estacionamientos designados del FHV dentro del aeropuerto JFK, el estacionamiento para teléfonos celulares o el estacionamiento para limusinas (consulta el mapa a continuación). Una vez en los estacionamientos de espera, los socios de la App reciben solicitudes de viaje a través de una fila virtual de primero en entrar, primero en salir (FIFO). Los conductores pueden esperar en cualquiera de los lotes de espera y cumplirán con los requisitos para los mismos viajes.

Algunas cosas que debes saber sobre las filas FIFO:

  • Tu ubicación dentro del área de espera no afecta tu posición en la fila virtual.
  • Cuando estés en las áreas de espera designadas, podrás ver tu posición en la fila y cuántos socios hay delante de ti en la app para socios conductores
  • Puedes perder tu lugar en la fila si: te desconectas en la app para socios conductores, conduces fuera de la zona FIFO, no aceptas varias solicitudes de viaje seguidas o cancelas varios viajes (si el usuario cancela, permanecerás en la parte superior de la fila)
  • Ambas áreas de espera tienen estacionamiento sin costo por hasta 3 horas
  • Está estrictamente prohibido estacionarse o quedarse esperando en las terminales o en cualquier otro lugar de las instalaciones del aeropuerto, y esto no te garantiza un lugar en la fila. Si lo haces, puedes recibir una multa. Uber no paga las multas emitidas a los socios de la App por estacionarse ilegalmente en los aeropuertos.

Picking up your rider

  • Cuando recibas una notificación de que tienes una solicitud de inicio de viaje, sigue las indicaciones de la app para socios.
  • Cuando te acerques al área de partida, la app te indicará la información del usuario y el número de terminal donde está esperando.
  • Una vez que recibas una solicitud, acéptala y ve por el usuario en el nivel de llegadas del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy, Terminales 1, 4 y 8. Para la Terminal 5 y 7, accede a la app de Howard Beach y estacionamiento de servicios de autos cerca de la estación de tren aéreo de Howard Beach debido a obras de construcción. No se permitirán las recolecciones de vehículos de renta en las Terminales 5 y 7 hasta nuevo aviso. Los conductores podrán esperar sus viajes en el NUEVO estacionamiento adicional de espera 3 de FHV en la estación de AirTrain de Howard Beach.
  • Para acceder al Curbside Black PIN, asegúrate de seguir todas las indicaciones y detente en el espacio designado para que el usuario se dirija a tu vehículo.
  • Las áreas de la terminal pueden estar abarrotadas a veces. Una vez que llegues al punto de partida, si no encuentras al usuario, envíale un mensaje o llámalo a través de la app para socios para informarle dónde estás.

Finalización de viajes en el aeropuerto

Dejar a los usuarios en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy es fácil. Solo sigue las instrucciones en la app y deja al usuario en la terminal deseada en el nivel de salidas.

Ten en cuenta que esperar en el área de la terminal, estacionarse de manera ilegal y dejar el auto a ralentí en el arcén puede dar lugar a una multa.

Accesibilidad

  • Los usuarios que necesiten una adaptación de accesibilidad podrán solicitar un viaje junto a la acera a través de la app de Uber.
    • En la Terminal 5, estos puntos de partida se realizan en la acera exterior de la isla peatonal.
  • Puedes seguir la navegación hasta el punto de partida si un usuario solicita un viaje en la acera.
  • Si el usuario te llama, te envía un mensaje o te informa que debes iniciarlo junto a la acera debido a una necesidad de accesibilidad, puedes encontrarte con él en la terminal junto a la acera. Los usuarios que soliciten un punto de partida accesible serán dirigidos al punto de interés llamado Punto de partida de la app de viajes accesibles correspondiente a su terminal.