Uber Shuttle à l'aéroport JFK : notre nouvelle option de courses partagées à bas prix

Uber Shuttle est un service régulier à itinéraire fixe qui relie des lieux de prise en charge et de destination désignés. Jusqu'à trois jours avant la date de votre voyage, vous pouvez réserver une place pour vous-même et pour jusqu'à quatre autres passagers. Vous pouvez réserver jusqu'à deux minutes avant l'heure de départ prévue.

Tous les passagers âgés de deux ans ou plus doivent avoir un billet et leur propre siège avec ceinture de sécurité. Un passager (âgé de deux ans ou moins) par tuteur peut voyager gratuitement.

Les prix des navettes peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment le point d'origine du passager, son départ, l'heure de la demande et/ou la disponibilité de réductions promotionnelles. La tarification à l'avance d'une course avec Uber Shuttle s'affiche avant d'effectuer la réservation.

L'allocation ci-dessous est incluse dans le prix de votre billet :

Chaque passager est autorisé à apporter à bord : un bagage (bagage à main ou bagage enregistré) pesant jusqu'à 45 lb/20,5 kg; un effet personnel qui doit pouvoir tenir sur vos genoux ou être placé sous votre siège.

Pour apporter des bagages supplémentaires, vous devez réserver un siège supplémentaire. Ça aide nos chauffeurs à mieux vous accueillir et à éviter tout problème pendant la course.

Vous pouvez consulter les horaires et la disponibilité des places dans l'app Uber. Vous pouvez réserver jusqu'à cinq places, jusqu'à trois jours à l'avance. En réservant à l'avance, vous vous assurez d'avoir une place pour votre course. Les places peuvent se remplir rapidement, alors assurez-vous de réserver tôt!

Pour afficher les itinéraires et les horaires dans l'app :

1. Sélectionnez l'icône Uber Shuttle sur l'écran d'accueil d'Uber.
2. Entrez le lieu de prise en charge et la destination.
3. Une liste de tous les itinéraires disponibles entre vos emplacements s'affichera.

Vous pouvez réserver une course avec Uber Shuttle de deux façons :

à partir de l'onglet Accueil :

1. dans la section Où allez-vous?, entrez votre destination;
2. sélectionnez l'option Uber Shuttle;
3. sélectionnez l'heure de prise en charge de votre choix et le nombre de places dont vous avez besoin (jusqu'à cinq par réservation);
4. vérifiez le prix de la course;
5. touchez Confirmer pour réserver votre navette.

à partir de l'onglet Services :

1. sélectionnez l'icône d'Uber Shuttle;
2. entrez votre destination;
3. sélectionnez l'heure de prise en charge de votre choix et le nombre de places dont vous avez besoin (jusqu'à cinq par réservation);
4. touchez Confirmer pour réserver votre navette.

Une fois que vous avez fait une réservation dans l'app :

1. vous recevrez un billet avec un code QR et un NIP unique cinq minutes avant le début de la course; le chauffeur lira votre code quand vous monterez à bord de la navette;
2. vous pouvez suivre votre navette et voir le lieu de prise en charge sur l'écran d'accueil de l'app Uber cinq minutes avant l'heure de prise en charge prévue; le lieu de prise en charge sera affiché sur la carte.

To modify shuttle bookings, you’ll need to cancel your scheduled trip and book a new one.

To cancel your booking :

1. Go to Activity in the Uber app.
2. Select the trip you want to cancel.
3. Cancel the reservation.
4. You may then make a new reservation by selecting the Shuttle icon on the home screen of the Uber App.

If you can’t make your booking, please cancel as soon as possible to open your seat for someone else.

For Airport Shuttles, a cancellation fee will apply under the following conditions:

*For Trips to the Airport: * Riders will be charged a cancellation fee of $5 if the rider does not board the shuttle within 2 minutes of the scheduled departure. Riders will be charged the full fare if the rider attempts to cancel a trip after checking in and scanning the QR on a shuttle. Riders will not be charged a cancellation fee if they cancel more than 25 minutes before a scheduled departure or if the driver is more than 10 minutes late to the pickup spot for a scheduled departure.

*For Trips leaving the Airport: * Riders will only be charged a cancellation fee equal to 100% of the total fare, if the rider attempts to cancel the trip after they have checked in on a shuttle and scanned the QR code. RIders will not be charged a cancellation fee for missing a shuttle leaving the airport.

Uber Shuttle trips are operated by third-party shuttle operators. These shuttle operators use their own drivers and conduct their own screening procedures, which are not subject to Uber’s screening processes. Neither the shuttle operators, nor their drivers, are employees or agents of Uber.

Uber’s general Terms of Use and Community Guidelines apply to all bookings. By booking a seat on an Uber Shuttle, you agree to these terms.

If you have questions about cancellation, please contact Uber support by tapping Help > Uber Shuttle > Airport Shuttle support

Les navettes d'Uber Shuttle circulent selon un horaire fixe. Les annulations et les retards sont rares, mais ils peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Consultez l'app pour connaître la prochaine navette disponible.

Votre sécurité est toujours la priorité, et nous visons à offrir une expérience où les utilisateurs se sentent toujours en sécurité. En cas de panne, nous vous recommandons de consulter l'app pour connaître la prochaine navette disponible ou d'envisager d'autres options de transport si nécessaire.

Vous pouvez contacter le service d'aide d'Uber en touchant Aide > Uber Shuttle > Service d'aide pour la navette de l'aéroport.

Si vous voulez commander un véhicule avec Uber WAV, veuillez contacter le partenaire de flotte 24 heures à l'avance au 718 221-5341. Le partenaire de flotte confirmera l'heure et la disponibilité de votre prise en charge. Dans l'app Uber, réservez l'heure de prise en charge indiquée par le partenaire de flotte.

Le prix de la navette est le même que celui d'une navette aéroportuaire ordinaire.

Les animaux d'assistance sont autorisés à bord de la navette. Les animaux ne sont pas autorisés à bord.

Si vous avez besoin d'aide concernant des objets perdus ou d'autres problèmes, contactez le service d'aide d'Uber en touchant Aide > Uber Shuttle > Service d'aide pour la navette de l'aéroport.

Pour contacter le service d'aide d'Uber et nous faire part de vos commentaires ou suggestions pour améliorer Uber Shuttle, touchez Aide > Uber Shuttle > Service d'aide pour la navette de l'aéroport.

Veuillez envoyer un rapport d'erreur dans l'app et contacter le service d'aide d'Uber en touchant Aide > Uber Shuttle > Service d'aide pour la navette de l'aéroport. Merci de nous avoir signalé ces bogues!