Uber Shuttle no aeroporto JFK: a nossa nova opção de viagem partilhada de baixo custo

O Uber Shuttle é um serviço agendado de rota fixa que circula entre locais de recolha e de destino designados. Pode reservar um lugar até três dias antes da data da sua viagem para si e até mais quatro utilizadores. Pode reservar até dois minutos antes da hora de partida agendada.

Todos os utilizadores com dois anos ou mais devem ter o seu bilhete e utilizar o cinto de segurança. Pode viajar gratuitamente até um utilizador por responsável com menos de 2 anos de idade.

Os preços do Uber Shuttle podem variar, dependendo de vários fatores, incluindo o local de recolha do utilizador, a partida, a hora do pedido e/ou a disponibilidade de descontos promocionais. A tarifa antecipada da viagem será apresentada antes de reservar a sua viagem de Uber Shuttle.

De seguida encontra o que está incluído na tarifa do seu bilhete:

Cada utilizador pode levar consigo: Uma mala (de mão ou de porão) com peso até 45 lbs/20,5 kg. Um artigo pessoal que deve caber debaixo do seu lugar ou no seu colo.

Para levar mais malas, tem de reservar um lugar adicional para as mesmas. Isto ajuda os motoristas a oferecer um melhor atendimento e evita problemas durante a viagem.

Pode ver os horários e a disponibilidade de lugares na aplicação Uber. É possível reservar até cinco lugares com até três dias de antecedência. Ao reservar com antecedência, garante que o seu lugar está reservado para a sua viagem. Os lugares podem esgotar rapidamente, por isso, certifique-se de que reserva com antecedência.

Para ver as rotas e os horários na aplicação:

1. Selecione o ícone do Uber Shuttle no ecrã inicial da Uber.
2. Introduza os locais de recolha e de destino.
3. Verá uma lista de todas as rotas disponíveis entre as suas localizações.

Pode reservar o Uber Shuttle de duas formas:

No separador inicial:

1. Introduza o seu destino em Para onde?
2. Selecione a opção Uber Shuttle
3. Selecione a hora da recolha pretendida e quantos lugares precisa (até cinco por reserva)
4. Reveja a tarifa
5. Toque em Confirmar para reservar o seu Uber Shuttle.

No separador Serviços:

1. Selecione o ícone do Uber Shuttle
2. Introduza o destino
3. Selecione a hora da recolha pretendida e quantos lugares precisa (até cinco por reserva)
4. Toque em Confirmar para reservar o seu Uber Shuttle.

Após fazer uma reserva na aplicação:

1. Vai receber um bilhete com um código QR e um PIN exclusivo cinco minutos antes do início da viagem. O motorista irá ler o seu código quando embarcar no shuttle.
2. Pode acompanhar o shuttle e ver o local de recolha no ecrã inicial da aplicação Uber cinco minutos antes da hora da recolha agendada. O local de recolha será apresentado no mapa.

Para modificar as reservas do Uber Shuttle, terá de cancelar a sua viagem agendada e reservar uma nova. Não lhe será debitado qualquer valor pelos cancelamentos de viagens Uber Shuttle.

Para cancelar a sua reserva:

1. Aceda a Atividade na aplicação Uber.
2. Selecione a viagem que pretende cancelar.
3. Cancele a reserva.
4. Pode então fazer uma nova reserva selecionando o ícone do Uber Shuttle no ecrã inicial da aplicação Uber.

Se não conseguir fazer a sua reserva, cancele assim que possível para disponibilizar o seu lugar a outra pessoa.

Se tiver dúvidas sobre o cancelamento, contacte o apoio da Uber tocando em Ajuda > Uber Shuttle > Apoio do shuttle do aeroporto

O Uber Shuttle opera com uma frequência regular e, embora os cancelamentos ou atrasos sejam raros, podem ocorrer devido a circunstâncias imprevistas. Consulte a aplicação para saber qual é o próximo Uber Shuttle disponível.

A sua segurança a grande prioridade e o temos como objetivo proporcionar uma experiência em que os utilizadores se sintam sempre seguros. Em caso de avaria, recomendamos que consulte a aplicação para saber qual é o próximo shuttle disponível ou que considere opções de transporte alternativas, se necessário.

Pode contactar o apoio da Uber tocando em Ajuda > Uber Shuttle > Apoio do shuttle do aeroporto.

Se quiser pedir um veículo acessível a cadeira de rodas, contacte o parceiro de frota com 24 horas de antecedência através do número 718-221-5341. O parceiro de frota confirmará a hora e a disponibilidade para a recolha. Na aplicação Uber, reserve a hora de recolha indicada pelo parceiro de frota.

A tarifa do Uber Shuttle é igual à de um shuttle normal do aeroporto.

É permitido transportar animais de assistência no Uber Shuttle. Não são permitidos animais de estimação a bordo.

Se precisar de ajuda com artigos perdidos ou outros problemas, contacte o apoio da Uber tocando em Ajuda > Uber Shuttle > Apoio do shuttle do aeroporto

Pode contactar o apoio da Uber tocando em Ajuda > Uber Shuttle > Apoio do shuttle do aeroporto para dar opiniões ou sugestões para melhorar o Uber Shuttle.

Envie um relatório de erro na aplicação e contacte o apoio Uber tocando em Ajuda > Uber Shuttle > Apoio do Uber Shuttle. Obrigado por comunicar estes erros.