Zásady ochrany soukromí Uber for teens

Shromažďujeme data, která nám vy nebo vaši rodiče poskytnete. Zahrnuje to:

• Informace o účtu: Jde o data, jako jsou vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, heslo a platební údaje, které jsou potřebné k vytvoření a používání vašeho účtu Uber for teens.

• Věk: Abychom se ujistili, že můžete používat Uber for teens, zjišťujeme váš věk a datum narození.

• Data zákaznické podpory: Když vy nebo vaši rodiče kontaktujete náš tým zákaznické podpory, shromažďujeme od vás data, abychom vám mohli pomoct s případnými problémy, se kterými se při používání Uberu setkáte. Patří sem veškeré údaje, které vy nebo vaši rodiče poskytnete při kontaktování podpory Uberu (například chatové zprávy nebo nahrávky hovorů s naším týmem podpory).

• Hodnocení a zpětná vazba: Shromažďujeme od vás hodnocení a zpětnou vazbu ohledně řidičů a kurýrů nebo jejich zpětnou vazbu o vás. Další informace o hodnoceních najdete tady. Své hodnocení najdete v aplikaci Uber v nabídce Účet.

• Odpovědi v průzkumech.

Data taky shromažďujeme automaticky, když používáte Uber for teens. Zahrnuje to:

• Data o poloze: Když si objednáte jízdu, v jejím průběhu sledujeme polohu řidiče a připojujeme příslušná data k vašemu účtu. Díky tomu můžeme vám a vašim rodičům zobrazit, kde se na jízdě nacházíte.

  Taky zjišťujeme vaši přibližnou polohu a můžeme určit vaši přesnou polohu, pokud nám to dovolíte v nastaveních telefonu. Když to uděláte, budeme shromažďovat vaši přesnou polohu od objednání jízdy nebo doručení až do dokončení jízdy nebo doručení objednávky. Taková data shromažďujeme i tehdy, když máte na displeji telefonu otevřenou aplikaci Uber.

  Uber můžete používat i bez toho, abychom shromažďovali vaši přesnou polohu. Může to pro vás ale být míň praktické, protože mimo jiné musíte zadávat svoji polohu do telefonu ručně (namísto toho, abychom ji zjistili za vás).

• Informace o jízdách a objednávkách: Shromažďujeme data o objednaných jízdách a doručeních. Mezi ně patří místa vyzvednutí a vysazení pro jízdy, položky, které si objednáte k doručení, datum a čas objednávky, doručovací adresa a zaplacená částka.

• Komunikační data: Když přes aplikace Uber kontaktujete řidiče nebo kurýra, shromažďujeme data, a to včetně obsahu zpráv nebo telefonátů (pokud vás předem upozorníme, že hovory nahráváme).

• Zvukové nahrávky: Uber for teens vám umožňuje nahrávat si zvuk jízd. Když tuhle funkci zapnete, zvukové nahrávky se budou automaticky pořizovat a ukládat na vaše zařízení.

• Data o zařízeních: Shromažďujeme data o telefonu nebo jiných zařízeních, která používáte k přístupu k našim službám, včetně IP adresy, identifikátorů zařízení a informací o operačním systému vašeho zařízení, softwaru a předvolbách.

V závislosti na tom, jak používáte služby Uberu, můžeme ke shromažďování některých dat popsaných nahoře používat „cookies“ a podobné technologie. Další informace o tom, jak tyhle technologie používáme, najdete v našem oznámení o cookies.

Uber používá vaše data k tomu, abyste si přes Uber for teens mohli objednávat jízdy nebo doručení. Zahrnuje to použití vašich dat k vytvoření nebo aktualizaci vašeho účtu, pomoc řidiči při vyzvedávání nebo cestě do cíle, sledování jízd nebo doručení, poskytování aktuálních informací o jízdách a doručeních a výpočet cen.

Vaše data můžeme používat taky k následujícím účelům:

• Bezpečnost, zabezpečení a ochrana před podvody: Sem patří sdílení polohových dat s rodiči během jízd; používání vašich polohových dat k ověření, že jízda skončila na požadovaném místě vysazení, a pokud ne, upozorňování rodičů nebo policie; používání údajů o účtu a poloze a dalších údajů k prevenci a odhalování podvodů; používání informací o vaší poloze, účtu a objednávkách k poskytování podpory od bezpečnostních expertů během jízd nebo doručení; a používání vašich dat (a dat ostatních uživatelů Uberu, se kterými komunikujete) k prosazování všeobecných podmínek Uberu a pravidel pro komunitu.
• Zákaznická podpora: Vaše data shromažďujeme a používáme k řešení problémů, se kterými se setkáte při používání Uber for teens nebo když kontaktujete tým zákaznické podpory Uberu.
• Výzkum a vývoj: Data mimo jiné používáme k tomu, abychom lépe porozuměli způsobu, jak vy a ostatní používáte Uber a jak by se Uber dal vylepšit, a abychom mohli vyvíjet nebo zlepšovat naše služby a funkce.
• Umožnění komunikace mezi vámi a řidičem nebo kurýrem: Díky tomu můžete řidiče nebo kurýra kontaktovat ohledně místa vyzvednutí nebo věcí zapomenutých v autě.
• Marketing: Na základě dat vám posíláme zprávy, abychom vás informovali o produktech a službách Uberu, které by se vám mohly líbit.
• Soudní řízení a právní požadavky: Data používáme k tomu, abychom vyhověli příslušným zákonným požadavkům, mimo jiné k prošetřování stížností nebo sporů ohledně používání služeb Uberu, v případě soudních řízení nebo v případě žádosti orgánů činných v trestním řízení.

Ano. U jízd jde o adresy vyzvednutí a vysazení, aktuální polohu, ujetou trasu, cenu a platební údaje. U doručení jde o místo doručení, objednané položky, cenu a platební údaje.

Ano. Příklady toho, co můžeme sdílet:

• Vaše křestní jméno a místo vyzvednutí a vysazení s řidičem.

• Vaše křestní jméno, podrobnosti o objednávce a místo doručení s restaurací nebo obchodníkem, od kterého si objednáváte, a s kurýrem.

• Data, která se rozhodnete nasdílet při používání funkcí sdílení dat v naší aplikaci, například když nasdílíte očekávaný čas příjezdu jinému uživateli Uberu nebo když po incidentu nasdílíte své údaje policii, hasičům nebo tísňovým službám.

• S poskytovateli služeb a partnery, kteří Uberu pomáhají poskytovat jeho služby. Mezi ně patří ti, kteří nám pomáhají zpracovávat platby, uchovávat data, poskytovat zákaznickou podporu nebo mapové služby, posílat vám nepřizpůsobené reklamy, provádět průzkumy, zlepšovat bezpečnost našich služeb a poskytovat pojištění. Patří sem i sociální sítě, jako jsou Meta a TikTok, jejichž nástroje používáme v našich aplikacích a na webových stránkách, a poskytovatelé profesionálních služeb, jako jsou účetní, poradci a právníci.

• Se společnostmi, které Uber úplně nebo částečně vlastní nebo kontroluje.

• Data, která potřebujeme z právních důvodů, mimo jiné ta předávaná státním orgánům nebo v souvislosti se soudními řízeními nebo spory, včetně pojistných událostí.

Ne. Při používání Uber for teens se vám můžou zobrazovat reklamy, které vám nejsou přizpůsobené.

Ano. Centrum ochrany soukromí Uberu a nastavení vám umožňují určit, jak Uber smí používat vaše data. Mezi tato nastavení patří:

a. Shromažďování polohových dat

V nastaveních telefonu si můžete vybrat, jestli smí Uber shromažďovat vaše přesná polohová data. K těmto nastavením se dostanete přes nabídku Poloha zařízení v Centru ochrany soukromí v aplikacích Uberu.

b. Sdílení aktuální polohy

Tohle nastavení vám umožňuje vybrat, jestli smí Uber sdílet vaši přesnou polohu s řidičem nebo kurýrem. Tohle nastavení najdete v nabídce Aktuální poloha v Centru ochrany soukromí v aplikacích Uberu.

c. Sdílení dat se záchranáři

Tohle nastavení vám umožňuje vybrat, jestli smí Uber v případě nouze sdílet vaše data (včetně vašeho jména, telefonního čísla a polohy) s policií, hasiči nebo záchranáři. Tohle nastavení najdete v nabídce Aktuální poloha v Centru ochrany soukromí.

d. Oznámení: slevy a novinky

Tohle nastavení vám umožňuje vybrat, jestli vám Uber smí posílat e-maily a push oznámení o slevách a novinkách u Uberu. Tohle nastavení najdete tady.

e. Přístup přes aplikace třetích stran

Tohle nastavení umožňuje kontrolovat aplikace třetích stran, kterým jste povolili přístup k vašemu účtu Uber, a zablokovat ty, které už nechcete používat. Tohle nastavení najdete tady.

V souvislosti s vašimi údaji můžete posílat žádosti o uplatnění následujících práv tady, přes Centrum ochrany soukromí Uber, přes nabídku Soukromí v aplikacích Uberu anebo na odkazech dole.

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít taky právo podávat stížnosti státnímu úřadu ve vaší zemi, který odpovídá za dodržování předpisů na ochranu osobních údajů včetně GDPR.

Pokud se vaše stížnost týká toho, jak Uber zpracovává vaše data v USA, můžete danou stížnost podat i Uberu nebo Federální obchodní komisi Spojených států amerických. V některých případech se můžete obrátit i na „rozhodčí řízení“. Další informace najdete v zásadách ochrany soukromí Uberu.

a. Práva na přístup k datům a práva na přenositelnost dat

Tahle práva vám umožňují požádat Uber, aby vám pověděl, která data o vás má, a aby vám poskytl kopii vašich dat.

Většinu údajů na svém účtu najdete taky v aplikacích Uber, případně můžete použít naši funkci Prohlédni si svá data, kde najdete přehled často žádaných dat, jako je počet jízd nebo objednávek nebo počet dnů od chvíle, kdy jste stal(a) uživatelem Uberu.

Taky můžete použít náš nástroj Stažení mých dat k získání kopie dat (v přenosném formátu), včetně dat o vašem účtu, používání, komunikaci a zařízení.

b. Právo na námitku

Na základě tohoto práva nás můžete požádat, abychom přestali používat všechna nebo některá vaše data nebo abychom používání vašich dat omezili. Když vznesete námitku, Uber může dál používat vaše data, pokud je to nutné k poskytování jeho služeb nebo pokud to vyžaduje nebo dovoluje zákon.

c. Právo na opravu

Tohle právo vám umožňuje požádat Uber, aby opravil nesprávné údaje, které o vás má.

d. Právo být zapomenut

Tohle právo vám umožňuje požádat Uber, aby smazal váš účet a data, která o vás nashromáždil. Žádost můžete poslat tady anebo způsoby nahoře.

Inspektor ochrany údajů (DPO) pomáhá Uberu pochopit a dodržovat zákony na ochranu osobních údajů v Evropské unii i jinde, když shromažďuje a používá vaše data. Jestli máte nějaké dotazy, můžete kontaktovat DPO Uberu tady, případně poštou na Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Nizozemsko).

Uber používá a zpracovává uživatelská data po celém světě. To znamená, že vaše osobní data budeme zpracovávat v zemích včetně USA, kde se zákony na ochranu osobních údajů můžou lišit od těch, kde žijete. Když vaše data zpracováváme mimo vaše bydliště, poskytujeme vhodná opatření na jejich ochranu, jak to vyžadují předpisy na ochranu osobních údajů včetně GDPR.

Další informace o těchto bezpečnostních opatřeních najdete v zásadách ochrany soukromí Uberu.

Uber uchovává vaše data tak dlouho, dokud je potřebuje k poskytování svých služeb a pro ostatní účely popsané v těchto zásadách. Až vaše data přestaneme pro tyto účely potřebovat, smažeme je.

O smazání účtu můžete požádat tady nebo přes Centrum ochrany soukromí. Když požádáte o smazání účtu, vaše data smažeme, pokud je nemusíme uchovávat kvůli zákonným povinnostem nebo z jiných legitimních důvodů, které jsou popsané nahoře.